Являюсь клиентом банка с недавнего времени, из продуктов использую исключительно дебетовую карту с кэшбеком, которая в общем то всем устраивает, но не уникальна, а задумался сменить банк после назойливых, продолжающихся в течении нескольких месяцев звонков от службы безопасности банка в попытках найти человека, который мне совершенно не знаком, объясняя это каждый раз понял, что бесполезно, просят меня его найти и  т.д., разговор хамский, неприятный, впрочем такие они люди, созданные для этой работы, видимо.Самое удивительно было в том, что когда это совсем надоело я решил сам связаться с банком по горячей линии 88007009100 24.03.2020 11:40 и объяснить, что это очень сильно омрачает впечатление о в принципе по продуктам неплохом банке, я объяснил ситуации девушке ответившей на звонок, она на какое то время удалилась и ......перевела звонок на того же неприятного и бестолкового сотрудника, как он назвался службы безопасности и сказал туда на горячую линию не звонить и не беспокоить, а лучше искать человека, которого я абсолютно не знаю.Разом испортилось все впечатление о банке, уверен, быстро найду альтернативу и поведаю многим эту историю

В целях оптимизации, решили мы открыть 2ой счет. Выбор пал на Райф. Выбрали тариф, оставили онлайн-заявку. На следующий день пришло письмо с перечнем необходимых документов. Все загрузили. И до этого момента все было отлично. Далее с нами связался представитель банка, сказав что необходимо назначить встречу с представителем. А так же сказал, что необходимо передать на хранение в банк ОРИГИНАЛ УСТАВА!!!!! Что простите? Устав как и все учредительный документы хранятся по месту нахождения исполнительного органа компании. Ок. Договорились, что передаём нотариальную копию, в этом не вижу ничего странного.17 марта 2020 к нам приехал курьер (тут надо уточнить, что курьеры приезжают от Финдоставки некой посреднической компании, а не сотрудники банка).  Курьер, чей язык родной явно не русский,  по пунктам на бумажке отснял копии документов, передал карту, директор подписал отчет о встрече и мы передали НОТАРИАЛЬНУЮ копию Устава. От сотрудников колл-центра Райфа я получила информацию, что В течение 1-2 дней документы будут проверены и счет будет открыт.19 марта позвонила уточнить, документы все еще были на загрузке. А 20 марта мне снова позвонили из Финдоставки, сказав, что надо назначить встречу.  Поинтересовавшись причиной повторной встречи, я крайне удивилась ответу - Вам нужно передать нотариальную копию Устава. И вот тут я начала уже беспокоиться. Сотруднику Финдоставки я сказала, что мы все передали их представителю 17 марта, и помчалась звонить в Райф. Подробно объяснив все сотруднику колл-центра, получила ответ- я сейчас направлю запрос коллегам и свяжусь с вами. И этот ответ я слушала всю пятницу, понедельник и сегодняшнее утро. Очередной представитель колл центра сегодня предложил назначить встречу с курьером финдоставки и передать ему очередной устав. На вопрос где уже преданная нотариальную копия все разводят ручками и делают вид, что не слышат.Господа, а вы еще и оригинал Устава хотели. Вы не в состоянии обеспечить безопасность передаваемых вам данных!

18.03.2020 Я позвонил в call-center Райффайзенбанка с вопросом будет ли списана комиссия за валютный перевод. Сотрудник сказала, что комиссии за данную услугу не будет.После звонка я отправил платеж. После этого у меня списалось 3 комиссии: 1. Комиссия за платеж в валюте 2955,58 руб.2. Комиссия за выполнение функции агента Валютного Контроля 440,85 руб.3. Комиссия за выполнение функции агента Валютного Контроля 88,17 руб.Я позвонил в call-center и оставил претензию.23.03.2020 Мне позвонили из банка и признали ошибку, допущенную сотрудником call-centrа.  Извинились. И отказали в компенсации списанной комиссии, несмотря на недостоверную информацию, предоставленную сотрудником банка.

Уважаемый банк. Я понимаю, что вам нужно как-то общаться с должниками. Но почему вы позволяете нанимать к себе на работу откровенных хамов? К сожалению не запомнил имя сотрудника из отдела взыскания, но это уже перебор. Почему с другими банками у меня нормальное общение, а у вас какие-то бандитские манеры? Звонили с телефона +7 966*****74

Являюсь клиентом банка с сентября 2017г. Недавно обнаружил в своих выписках лишние расходы на комиссии по терминалу эквайринга. С моей точки зрения, со стороны банка произошло изменение условий договора по эквайрингу, а именно следующее. При заключении договора на РКО и эквайринг 11.09.2017г. с представителем банка основным условием  было отсутствие какой-либо комиссии за терминал в случае, если сумма комиссии с 1,79% будет больше 1990р за месяц и будет перекрывать эту сумму. В условиях тарифа разъяснялось: минимальная комиссия 0 рублей - максимальная 1990р для клиентов, заключивших договор после 7.08.2017г. Условие о предоставлении мне нулевой комиссии было согласовано с руководством отделения и подписаны соглашения об этом. Начисления за эквайринг в выписках начиная с октября 2017 года я видел 1990р за терминал, но в строке количество термина указывался 0 и таким образом комиссия не начислялась и кроме процента в размере 1,79% с платежей по картам я ничего не платил.Летом 2018 года я установил второй мобильный терминал и мне насчитывали комиссию уже с двух терминалов 1990+1990. По нашим же условиям, значиться должен был только один дополнительный терминал, то есть с лета 2018г по 16 марта 2019г. расчет должен был основываться на 1-м терминале. Это первое нарушение договора.После демонтажа второго терминала 15 марта 2019 года, в соответствии с договором, комиссия не должна была начисляться и в строке количество терминалов должно было указываться 0 (кроме процента 1,79%) Однако с 16 марта 2019г до ноября 2019 г банк брал комиссию в нарушение договора исходя из 1-го терминала, а с ноября 2019г комиссия стала начисляться вообще исходя из 2-х терминалов. Налицо технические ошибки и безосновательность начислений.В течение нескольких дней я звонил в отделение и мне обещали разобраться. После истечения нескольких дней, обратившись на горячую линию банка, мне ответили, что никакого обращения они не видят и мне перезвонят. Мне не перезвонили и до сих пор остается загадкой правовые основания начисления комиссий.

Добрый день. Решила выпустить себе карту дебетовую #все сразу, заполнила заявку на сайте, проверила все данные и отправила. Жду. Пришла смс через два дня карта выпущена, ждите звонка от курьера. И номер курьера Позвонила, чтобы договориться о встрече, так как в этот день были свои планы. Позвонила, в итоге курьера сказал, что карту еще не выпустили, это первый момент. Второй прошло еще пару дней, приехал курьер выдать карту. Они выпустили вместо одной запрашиваемой мне карты, две?? Вопрос, зачем и кто подал вторую заявку?третий момент- прочитав договор, увидела ошибку в фамилии, уважаемые, я все перепроверила перед отправкой. Это и объясняет наличие второй карты. В заявлении фамилия с ошибкой и все пропечатано большими буквами, имя и отчество согласно правилам русского языка. Уточнив у курьера, он сказал, если я напишу рядом с ошибкой верную фамилию  и допишу исправленному верить и подпись, этого будет достаточно, данные исправят, и привезут верный договор для подписания. Андеррайтеры пропустили. В итогам я жду. Позвонила на гор. Линию составила обращение. 10.03.2020.Позвонил мне сотрудник 13.03.2020 не ответил на все вопросы по обращению и сказал, что еще будет обрабатывать обращение. Однако сейчас 23.03.2020 а так ответ не предоставили. Обращение повторюсь от 10.03.2020. Все сроки  нарушены. 10 дней. Звоню на горячую линию, кормят завтраками. И каждый раз информация разнится, один одно говорит, другой третье. Вопрос, верный комплект им не нужен, как они сдают документы в архив??? Я конечно, все понимаю, ошибка со стороны банка..на горячей линии общаться совсем не умеют, не знают сроков обработки обращений, не знают, как формируется клиентской досье, плюс ко всему, при подписании договора расписка в получении карты не была дана мне, как клиенту, второй экземпляр. В заявление на комплексное обслуживание и согласие на персональную обработку данных нет никаких данных, что именно эту карту я получаю на руки и ее  запросила. Возникает вопрос о доверие банку. Расписку ведь не дают. Пришлось выяснять, одна на меня карта  выпущена, закрыли вторую?? Ту, которую я и не запрашивала. Мнение о банка негативное, все по мелочам, не думают о клиенте совсем.

Пользую уже несколько лет ипотекой. Вопросов не было, все удобно, хорошо. Решил взять новую, уже приняли положительное решение. Возникли вопросы по одобренному решению, пытался связаться с менеджером через кол центр (примерно 16.03) , оставили запрос. Через пару дней повторил попытку, через мобильное приложение, тоже оставили запрос, и ещё раз в пятницу (20.03). Вот идёт вторая неделя как я просто жду звонка, это какое-то неуважение со стороны банка, халатность и все в таком духе. Такое поведение банка перекрывает весь положительный опыт от взаимодействия на протяжении не одного года. Банк свяжется со мной или уже нет???

При оформлении карты сотрудник банка, среди прочих документов, предоставляет документ о страховании, в котором уже ее рукой поставлена галочка о моем согласии и заявляет, что его необходимо подписать, не предоставляя мне выбора отказаться и заверяя, что для меня эта услуга бесплатна и списания по страховке Raiffeisen Life (PPI) возможны лишь в случае несвоевременного внесения платежей по карте. В результате, в первый же день формирования выписки с меня списывается комиссия за страхование, баланс уходит в минус. В приложении и в интернет банке от страхования отказаться невозможно. Я подозреваю, что банк существует за счет того, что обманным путём наживается на своих клиентах, которых должно становиться все меньше после подобного отношения.

Обратилась, так как банк предлагал хорошие условия по рефинансированию кредита и ранее проблем не было. Подала заявку через сайт "Банки.ру". Сразу перезвонили. Все рассказали и обсудили. 20.03.2020 пришла подписать документы на рефинансирование. Когда подписала (пачка была очень весомой), попросила свои экземпляры всего подписанного. В ответ получила ответ менеджера, который привел в замешательство: "Документы вернем, когда одобрят окончательно кредит". Со слов менеджера одобрение занимает от 30 минут до 4-х дней. Меня данное положение дел очень сильно напрягло и удивило,т.к. кредит уже одобрили и я подписала документы, и у меня на руках не осталось ни одного экземпляра из подписанной мною кучи бумаг. В связи с тем, сидеть в банке и ждать, когда одобрят смысла не имела с таким разбросом во времени, была вынуждена уйти с надеждой, что ранее проблем не было и тема экземпляров клиента давно уже не возникала на моем пути + немецкая педантичность. Одобрение пришло на телефон через 1,5 часа после ухода из банка. Вернуться в тот день обратно в банк не могла и сказала менеджеру, что приду в субботу и заберу документы и дебетовую карточку, на что менеджер сказал, что его не будет и всё сможете забрать у любого другого менеджера. 21.03.2020 пришла в банк. На мое заявление о выдаче мне моих экземпляров документов, менеджер сильно удивилась, посмотрев как на идиотку. В итоге, она выдала мне два листа ксерокса без живых подписей и печатей со стороны банка моих индивидуальных условий по рефинансированию и всё. Возмущению моему не было предела. На мою просьбу предоставить весь мною подписанный пакет документов, она сказала, что все уже в архиве и нечего предоставить не может. Максимум, что я смогла от нее добиться это поставить оригинальные печати и подписи на индивидуальные условия кредитования. Такого непрофессионализма и издевательского отношения к клиенту я еще не встречала!!! Клиента полностью оставляют без документов и в суде ты точно ничего не докажешь + ты не сможешь проверить ничего из с тобою подписанного, т.е. банк занимается обманом!! В итоге ты должен фоткать все документы, чтобы остались хоть какие-то следы подписанного и понимание того, что ты подписал!! Не знаю, что даст запрос на выдачу моих надлежаще заверенных копий документов, но такое хамское отношение просто убивает(( P.S. Да и карточку дебетовую, которую менеджер обещал подготовить, тоже пришлось требовать.. Печально!! Очень печально!!!

Выпустил кредитную карту в декабре 2019 г. по акции, попользовался льготный период. Погасил всю задолженность в льготный срок, 22 марта вижу снятие средств, которое значится завтрашней датой (23 марта!) 150 руб. О чудо! Мы можем завтрашней датой провести платеж сегодня! Как?Сразу заблокировал карту. Разбираюсь, через чат. Оказывается, что согласно тарифу, за то, что я не пользуюсь средствами кредитной карты я должен платить банку по 150 руб. ежемесячно. В тарифах мелким шрифтом под цифрой 3 обозначено это недоразумение:  Комиссия за осуществление расчетов списывается в соответствии с настоящими Тарифами в случае отсутствия в Отчетном периоде расходных операций или если расходные операции в рамках Кредитного лимита и Положительного баланса по счету за Отчетный период были совершены на сумму менее 8000 рублей.  Ребята, Я ваш давний зарплатный клиент, ну никто сейчас не берет комиссию за то, что вашими услугами не пользуются!Оплатил 150 руб, составил претензию, жду ответ. При этом, претензия номер 2: в истории платежей ни со счета пополнения ни на счете списания информации о снесении комиссии нет. Где мои деньги? Отразите их в дебете или кредите! Просто, исчезла сумма на целые сутки! Сказали, что все отразится только завтра.Вывод: Не берите здесь кредитную карту. Здесь тарифы из каменного века.Если взяли, то сразу блокируйте или будете платить просто за ее существование.

Был сотрудником лучшего банка галактики. Выпустили зарплатную карту, к ней привязали обычную. Как сотруднику оповещения были бесплатными. Когда уволился, сняли денег за оповещения (push, даже не смс), при этом я не могу отключить оповещения через мобильное приложение. В результате придется идти до банкомата

Сидя как-то вечером в интернете, я увидил рекламу, о бесплатной дебетовой карте Всё и Сразу от Райффайзенбанка. Заказал через сайт, прошло 5-6 дней и торжественный день, вручение моей карты курьером. Обфотографировал меня и с картой и с паспортом и просто паспорт без меня. Курьер перед отъездом сказал, что в течении суток, повторюсь, суток, вам придет от банка смс, что можно пользоваться картой. Пошли третьи сутки, смс от банка нет. Звонки в ТП, не к чему не приводят, статус вашей карты, в ожидании данных.  Вам остается только ждать. Сколько ждать - загадка. Я так понял, что курьер не отправил мои данные в банк, или отправил, но в другой банк. Ну если не активируете карты за сутки так и пишите и говорите, что надо будит ждать неделю или месяц. Хорошо, что не порвал все связи с прошлым банком, останусь в нём. А карту Райффайзена в мусорку.

Являюсь клиентом банка более 10 лет и если раньше обслуживание устраивало, то сейчас категорически нет! В марте 2020 подошло к концу обслуживание по "Золотому" пакету, все карты должны были быть перевыпущены заново. Я заранее пришел в отделение Австрийская площадь и попросил для одной из карт пакета заменить девичью фамилию жены на мою, предоставив новый паспорт жены. Меня уверили что сделали... Через несколько дней я позвонил в контакт центр и попросил проверить, какая фамилия будет указана на карте. Мне сказали - моя. Отлично! Дождался, когда придут смс о готовности карт, пришел в отделение Комендантский проспект и... естественно на карте жены была ее девичья фамилия. Пришлось заново писать заявление на перевыпуск и ждать еще неделю.Я бы может и не испытывал столько негатива, НО три похода в отделения - это слишком много, по крайней мере для меня! Параллельно пользуюсь услугами еще одного банка, там также сотрудники могут "тупить", но я никуда не езжу, все привозят в удобное для меня время и место. В общем после 10 лет плодотворного сотрудничества начал подумывать об уходе из Райфа и переходе в любой другой банк, где все вопросы могут решить удаленно.

Перед тем как воспользоваться предложенной кредитной картой неоднократно общалась с работниками банка об условиях. Затем после заключения электронного договора я сняла деньги на льготный период.Спустя месяц я позвонила в банк с просьбой помочь положить деньги на счет через личный кабинет банка.С помощью "горя сотрудника" 7 числа была занесена сумма (минимальный платеж) а 18 списание не прошло.Из банка никто не позвонил,но автоматически поставили на % за отказ оплаты льготного периода. Более того без предупреждения мне навязали страховку почти на 2000 руб.,про которую в переговорах ничего не сказали. Сотрудники разводят руками.Очень жаль что немцы не знают как портят имя банка.

Вот такие незадокументированные правила бонусной программы #всёсразу:Если покупка была совершена в одном месяце (например, в январе, как у меня), потом был оформлен возврат в другом месяце (в марте, например), то, помимо того, что баллы спишут (это понятно), так еще этот возврат учтется в мартовском лимите баллов, т.е. за март можно будет накопить не 1000 баллов, а меньше.В моем случае отмена была на 500 баллов и в поддержке ответили, что за март теперь можно накопить только 500. Отлично, а где это прописано? И на чем основано это ограничение, если с меня итак списали за возврат 500 баллов?Вот, что указано в правилах по поводу возврата.9. Баллы не начисляются Банком при совершении Клиентом следующих операций:3.9.12. В случае отмены операции (возврата товара, отказа от работы (услуги) и т.п.).3.10. В случае ошибочного начисления Баллов или отмены операции (возврата товара, отказа от работы (услуги), перерасчета стоимости Товара), за совершение которой Клиенту были начислены Баллы, такие Баллы подлежат Аннулированию.

Добрый день.Ко мне обратился покупатель со своим риэлтором озвучив информацию о том, что в их банке у них есть одобренная заявка по ипотеки в рамках которой возможно провести погашения ипотеки продавца в стороннем банке, а именно банка ВТБ. никакой информации о том, что в банке ещё проходят проверки я не получал. Мой процесс взаимодействия с банком стартовал 02 марта 2020 года. Позиционирование услуги Банком выстроено некорректно. Процесс проверки меня как продавца занял 8 дней. Мы живём в 21 веке. У всех банков давно уже есть доступы ко всем гос. ресурсам для проверки информации. на 8 дней сотрудник предоставил мне инфомацию о том, что возможен выход на сделку исключительно после погашения И/П от ФССП. у меня набежал 41 штраф ГИБДД, но какое отношение я имею как продавец к данной сделки со своими штрафами, учитывая что нет и никогда не было никаких арестов на квартиру и какие риски несет для себя банк для меня не ясны. В этот же день мной были погашенны все штрафы. Сотрудник банка озвучил, что платежных поручений будет достаточно для выхода на сделку. Проверяли платежки ещё два дня, после этого попросили документ от ФССП подтверждающий что я все внёс. Я предоставил от ФССП официальный документ с печатью о том, что мной сумма вся внесена и им требуется время для того, чтобы снять их с Базы. После чего банк ещё два дня стал проверять данный документ и озвучил, что все хорошо, но пока данные не снимут с сайта на сделку выходить невозможно. Учитывая вышеизложенное обращаю Ваше внимание, что Вы ставите под сомнение вообще присутствие такой услуги. Если бы я изначально получил информацию о невозможности провести сделку таким образом, мы бы давно погасили мою ипотеку наличными средствами и вышли бы на сделку. Теперь у нас остаются несколько дней для сделки. Я попадаю на огромные рыночные риски. Ужасное позиционирование услуги для клиента. Если доведется проводить сделку по покупки и продажи недживимости, особенно в тяжелые времена, Банк Вас кинет.

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом. Я открыла карточный счет в этом банке с целью получения детских пособий. Всё с начало было хорошо, пока судебные приставы не наложили арест на счет и банк стал переводить детские пособия по постановлению судебного пристава. Я каждый раз обращалась в контактный центр, а также в офис банка, пишу в чат и везде получаю один и тот же ответ, что сотрудники банка не видят что за сумма и от кого приходят денежные средства, ничем помочь Вам не можем. Что, извините, за ерунда? В выписке банка чётко видно, что за денежные средства, от кого и назначение платежа (выписка в приложение). Получается, что банк, просто обманывает своих клиентов и НЕЗАКОННО списывает детские пособия в пользу приставов. Сегодня в очередной раз списали детские пособия. Похоже пора идти в суд!

04.03.2020 произошло списание ден.средств(в сумме 35134р.) со счета моего ООО"ФИШВЯЛ"в пользу АО Райфайзенбанк в чьем интернетбанке этот счет был открыт.Перед этим я подал заявление о закрытии этого счета под давлением банка,т.к. банк приостановил движение по счету онлайн без обьяснения причины.Ввиду того что в нашем городе нет филиалов АО Райффайзенбанк,другого варианта у меня не оставалось.Общаясь с оператором в чате банка они сами в первую очередь предложили вариант закрытия счета.Видимо зта схема банком используется постоянно(в пояснении банка мне было разьяснено,что это комиссия за закрытие счета в размере 20% согласно пункту 2.2.13 тарифной книги банка.)Цитирую этот  пункт:"Перечисление остатка денежных средств при закрытии счета вситуации нарушения Клиентом, подключившимуслугу"Дистанционное обслуживание" законодательства РФ опротиводействии легализации доходов, полученных преступнымпутем, и финансированию терроризма, либо в случае наличия уБанка подозрений, чтодеятельность Клиента не соответствует/не в полной мересоответствует нормамзаконодательства, указанным в настоящем пункте".   Этот пункт никак не относится к деятельности моего ООО,что подтвердил и сам Райффайзенбанк своими действиями т.к. при приостановленнии моего счета онлайн банк не упоминал о своих подозрениях в незаконных действиях моего ООО.Цитирую:(" Уважаемый клиент, всоответствии с Соглашением об общих правилах и условиях предоставления банковских услуг сиспользованием системы Банк-Клиент, Банк принял решение о невозможности приемараспоряжений об осуществлении перевода денежных средств, направленных Вами сиспользованием функционала системы Банк-Клиент, а также об ограничении операций сиспользованием банковских карт. Вы вправе предоставить платежные документы на бумажномносителе. Решение не являются отказом в осуществлении операции и к нему не применяютсянормы пункта 13.4 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ."       Кроме как воровством эти  действия ООО"Райффайзенбанк я именовать не могу.

Являюсь клиентом банка, накопив определенную сумму денежных средств 12 августа 2019 пошел в отделение банка "Щелковское" на ул. Уральская, чтобы открыть накопительный счет, под 4,5% годовых. Менеджер А-ва Олеся Олеговна начала меня переубеждать это делать, т.к. это абсолютно для меня не выгодно, и стала убеждать меня приобрести ПИФы облигации, т.к. менеджер НА СЛОВАХ заверил меня, что мои деньги застрахованы, опуститься ниже суммы, которую я вложил они не могут, и ГАРАНТИРОВАН стабильный доход МИНИМУМ 7%, и если я захочу снять деньги раньше чем истечет срок 365 дней, то я буду вынужден заплатить 2 или 3% С СУММЫ ПРИБЫЛИ. Никаких печатных договор мне предоставлено не было. ИТОГО мы имеем, спустя 8 месяцев прибывания денежных средств в банке мой "доход" УЖЕ составил МИНУС 1.5%, плюс к этому в связи со сложившейся ситуацией в мире, стоимость пифа каждый день идет вниз, и если я хочу вывести деньги раньше истечения срока, то должен заплатить еще 2 или 3% от ВСЕЙ СУММЫ, а не от прибыли (которой по итогу нет, а есть только потери), как меня заверял менеджер в банке!Повторную претензию предъявляю к менеджеру банка А-ой Олесе Олеговне, за предоставление мне заведомо ложной информации о продукте банка!14 марта 2020 года в банке отделения "Щелковское" на ул. Уральская, д. 11 составлял письменую претензию по этому делу, на что, по состоянию на 20 марта 2020 года, со мной до сих пор никто не связался. Собирался открыть расчетный счет на ИП в данном банке, по итогу намерен закрыть все счета и всем крайне не рекомендовать этот банк.

Являюсь клиентом банка, накопив определенную сумму денежных средств 12 августа 2019 пошел в отделение банка "Щелковское" на ул. Уральская, чтобы открыть накопительный счет, под 4,5% годовых. Менеджер А-ва Олеся Олеговна начала меня переубеждать это делать, т.к. это абсолютно для меня не выгодно, и стала убеждать меня приобрести ПИФы облигации, т.к. менеджер НА СЛОВАХ заверил меня, что мои деньги застрахованы, опуститься ниже суммы, которую я вложил они не могут, и ГАРАНТИРОВАН стабильный доход МИНИМУМ 7%, и если я захочу снять деньги раньше чем истечет срок 365 дней, то я буду вынужден заплатить 2 или 3% С СУММЫ ПРИБЫЛИ. Никаких печатных договор мне предоставлено не было. ИТОГО мы имеем, спустя 8 месяцев прибывания денежных средств в банке мой "доход" УЖЕ составил МИНУС 1.5%, плюс к этому в связи со сложившейся ситуацией в мире, стоимость пифа каждый день идет вниз, и если я хочу вывести деньги раньше истечения срока, то должен заплатить еще 2 или 3% от ВСЕЙ СУММЫ, а не от прибыли (которой по итогу нет, а есть только потери), как меня заверял менеджер в банке!Повторную претензию предъявляю к менеджеру банка А-ой Олесе Олеговне, за предоставление мне заведомо ложной информации о продукте банка!14 марта 2020 года в банке отделения "Щелковское" на ул. Уральская, д. 11 составлял письменую претензию по этому делу, на что, по состоянию на 20 марта 2020 года, со мной до сих пор никто не связался. Собирался открыть расчетный счет на ИП в данном банке, по итогу намерен закрыть все счета и всем крайне не рекомендовать этот банк.