Карта #всёсразуОбращался в банк 4 раза (1 раз в чате, 2 раза по телефону и 1 раз через форму обратной связи из кабинета программы), начиная с 21.09, с известной проблемой не начисления баллов за операции 21-22.08.Информация об операциях была предоставлена.Проблема до сих пор не решена - баллы за операции не начислены.

Перевели нас на зарплатный проект в Райффайзен. При встрече представитель банка предложил всем сотрудникам подключиться к накопительному счету Активный (https://www.raiffeisen.ru/common/img/uploaded/files/retail/deposits/active_092018.pdf). Представитель сделал акцент, что нам необходимо подключиться до 7 октября и только лично в отделении банка, поэтому многие сотрудники решили воспользоваться предложением. Однако при личном посещении отделения в открытии такого счет отказали, объяснив это изменением условий, а в другой версии "ошибкой представителя". Несмотря на то, что официальный представитель банка сделал публичное предложение с указанием срока, когда предложение заканчивается, по сути заманив нас, банк внезапно меняет условия. Как такое возможно? (вопрос риторический). Если стали или вынуждены стать клиентом Райффайзенбанка, будьте внимательны и проверяйте их предложения подтверждением от официальной службы поддержки банка или письменной офертой ибо очень хитрые они и их условия, которые меняются каждый день.

Получил более месяца назад карту "Всё сразу", обещан бы хороший процент кэш бека. Согласился. Но.... выяснились нюансы, что кэш бек начисляется только на первые 50 000 руб./месяц на последующие не начисляется. Ну и это оказалось ещё не все сюрпризы, а именно невозможность зарегистрироваться в личном кабинете программы лояльности "Всё сразу" для меня это имеет принципиальное значение потому как именно там, по словам представителей банка можно проследить начисление баллом, за каждую проведённую покупку.По горячей линии мне вначале рассказали, что в связи с обновлением моих паспортных данных мне надо подождать 3 дня, ладно думаю подожду, но на следующий день сходил в отделение на Тишинской площади и попробовал решить проблему там, не получилось, потому как сотрудники не знали чем помочь и удивлялись тому, что мне рассказали по "горячей линии". Прошло 4 дня.  Сейчас попробовал снова зарегистрироваться-не получилось. звоню на "горячую линию" и мне снова говорят, что "обновили мои данные" и снова надо подождать 3 дня.  Вопрос: Что за такие данные обновляет банк? Наверное надо возвращать карту в банк......

I am a banking consultant in Russia and writing to express my dissatisfaction and the dismal service received by your bank a few days ago. Currently, the bank has an offer to issue instant debit cards "ВСЁ СРАЗУ"  and a personalized debit card within 3 days. I specifically wanted to try out an "international bank" in Russia, given that some banking content is already in English. Enthusiastically, i visit the above mentioned branch, and understood that no one speaks English in the branch. Then I explained, I wanted to obtained the above mentioned debit card as an instant issue. Initially, they said "yes we have it" and made me sign all documents and provided online banking registration. Once signed, the manager said "sorry i checked again, we dont have any instant issue debit cards"! so, I've ordered a personalized debit card for you, and will be available after 3 days! for all other cards you need to pay. Becoming frustrated and irritated by the service, I went to the headwaters, and obtained my instant debit card. I am not quite sure, this is how you treat clients and provide as you say "international banking standards" in Russia.  Honestly, speaking this is noncompetitive and substandard service and products from your bank.

В августе открыла вклад «Приветственный», с повышенным процентом для нового клиента, сотрудник сказал, что на полгода выгоднее, чем на год и предложил карту - для оплаты с повышенным кэшбеком на бензоколонках. Я выяснила на сайте, что по карте должен быть расход не менее 30 тысяч рублей в месяц, но сотрудник меня убедил, что меня это не касается по причине вклада. Результат на сегодня - никакого кэшбека нет, и повышенный процент вклада только для вкладов на год, а не на полгода. Причём я неоднократно звонила в банк, и все это время меня убеждали - да, все в порядке, процент повышенный. То есть сотрудники просто нагло врут, иначе не сказать, не рекомендую иметь с этим банком дело.

В августе открыла вклад «Приветственный», с повышенным процентом для нового клиента, сотрудник сказал, что на полгода выгоднее, чем на год и предложил карту - для оплаты с повышенным кэшбеком на бензоколонках. Я выяснила на сайте, что по карте должен быть расход не менее 30 тысяч рублей в месяц, но сотрудник меня убедил, что меня это не касается по причине вклада. Результат на сегодня - никакого кэшбека нет, и повышенный процент вклада только для вкладов на год, а не на полгода. Причём я неоднократно звонила в банк, и все это время меня убеждали - да, все в порядке, процент повышенный. То есть сотрудники просто нагло врут, иначе не сказать, не рекомендую иметь с этим банком дело.

Итак, это мой второй отзыв на этом ресурсе, потому что первый модераторий забанил, а значит, не показывает правду такая какая она есть. Не буду долго расписывать что и как, но было подано заявление на несогласие с одной транзакцией (угораздило ее через Райффайзен провести) и все! Тишина! На мои попытки связаться с руководителем претензионного отдела или лицом которое занимается этим вопросом - полный мороз! Пять раз я просил что бы со мной связались - бестолку! Словом, деньги вернул сам (получилось доказать продавцу ущерб), и продавец сам перечислил сумму что сделал Райффайзен - вопрос.

Банк большой, международный, и, надеюсь, из-за этого надёжный. Именно поэтому и выбрал его.Проценты по вкладам традиционно низкие, но для накопительных счетов небольшого размера есть исключения, и можно получить до 7%.Интересный кешбек есть только для АЗС в голд-пакете.Клиентская поддержка на высоте, как и обслуживание в офисе. Всё быстро и удобно.Сеть банкоматов большая, лимиты снятия хорошие.В ЛК есть возможность подгрузки и оплаты коммуналки, штрафов и прочего, и сделано это довольно удобно.Из минусов:- вклады невыгодные. Проценты низкие, условия не очень;- курс обмена очень плохой, спред просто огромен;- для новых клиентов часто делаются спецпредложения (на моей памяти уже два раза), при этом на старых это никак не отражается.Голд-пакет - это лучшее, что у них есть, на мой взгляд. Отзыв в значительной степени определяется именно использованием этого продукта: остальные предложения весьма консервативны, и ничего интересного не предлагается.Голд-пакет бесплатен, если в банке лежит некоторое количество собственных средств (причём наконец-то не обязательно на картах, а суммарно по всем счетам!), включено страхование выезжающих за рубеж на довольно вкусных условиях, есть возможность держать карты в трёх валютах, ну и тот самый кешбек.В принципе, впечатления положительные. Правда, совсем недавно банк в целях привлечения новых клиентов запустил программу повышенного кешбека в голд-пакете, а старых клиентов это не затронуло. Немного обидно, что новые клиенты интересуют больше, чем существующие. Но в целом пользоваться продуктом удобно, и условия неплохие.

Банк большой, международный, и, надеюсь, из-за этого надёжный. Именно поэтому и выбрал его.Проценты по вкладам традиционно низкие, но для накопительных счетов небольшого размера есть исключения, и можно получить до 7%.Интересный кешбек есть только для АЗС в голд-пакете.Клиентская поддержка на высоте, как и обслуживание в офисе. Всё быстро и удобно.Сеть банкоматов большая, лимиты снятия хорошие.В ЛК есть возможность подгрузки и оплаты коммуналки, штрафов и прочего, и сделано это довольно удобно.Из минусов:- вклады невыгодные. Проценты низкие, условия не очень;- курс обмена очень плохой, спред просто огромен;- для новых клиентов часто делаются спецпредложения (на моей памяти уже два раза), при этом на старых это никак не отражается.Голд-пакет - это лучшее, что у них есть, на мой взгляд. Отзыв в значительной степени определяется именно использованием этого продукта: остальные предложения весьма консервативны, и ничего интересного не предлагается.Голд-пакет бесплатен, если в банке лежит некоторое количество собственных средств (причём наконец-то не обязательно на картах, а суммарно по всем счетам!), включено страхование выезжающих за рубеж на довольно вкусных условиях, есть возможность держать карты в трёх валютах, ну и тот самый кешбек.В принципе, впечатления положительные. Правда, совсем недавно банк в целях привлечения новых клиентов запустил программу повышенного кешбека в голд-пакете, а старых клиентов это не затронуло. Немного обидно, что новые клиенты интересуют больше, чем существующие. Но в целом пользоваться продуктом удобно, и условия неплохие.

Банк большой, международный, и, надеюсь, из-за этого надёжный. Именно поэтому и выбрал его.Проценты по вкладам традиционно низкие, но для накопительных счетов небольшого размера есть исключения, и можно получить до 7%.Интересный кешбек есть только для АЗС в голд-пакете.Клиентская поддержка на высоте, как и обслуживание в офисе. Всё быстро и удобно.Сеть банкоматов большая, лимиты снятия хорошие.В ЛК есть возможность подгрузки и оплаты коммуналки, штрафов и прочего, и сделано это довольно удобно.Из минусов:- вклады невыгодные. Проценты низкие, условия не очень;- курс обмена очень плохой, спред просто огромен;- для новых клиентов часто делаются спецпредложения (на моей памяти уже два раза), при этом на старых это никак не отражается.Голд-пакет - это лучшее, что у них есть, на мой взгляд. Отзыв в значительной степени определяется именно использованием этого продукта: остальные предложения весьма консервативны, и ничего интересного не предлагается.Голд-пакет бесплатен, если в банке лежит некоторое количество собственных средств (причём наконец-то не обязательно на картах, а суммарно по всем счетам!), включено страхование выезжающих за рубеж на довольно вкусных условиях, есть возможность держать карты в трёх валютах, ну и тот самый кешбек.В принципе, впечатления положительные. Правда, совсем недавно банк в целях привлечения новых клиентов запустил программу повышенного кешбека в голд-пакете, а старых клиентов это не затронуло. Немного обидно, что новые клиенты интересуют больше, чем существующие. Но в целом пользоваться продуктом удобно, и условия неплохие.

Здравствуйте! Возмущен работай Райффайзенбанка, банка с«европейскими ценностями» 😊 Месяц назад я открыл компанию для работы в хорошо известном мне направлении, где проработал более 2-х лет менеджером и незамедлительно открыл расчетный счет в Райффайзенбанке, опять же: «по совету». Оборот чуть более 2-х миллионов, никаких наличных по пластиковой карте, которые мне сотрудники банка, в общем то и навязали ЗА МОИ ДЕНЬГИ!!! Никаких займов, возвратов, зачетов, иностранных контрагентов, наличных, долгов, физиков, ИП-эшников, акций, облигаций долларов, биткоинов и всего от чего банки шарахаются.  Все поставщики крупнейшие дилеры с общероссийской известностью (заключение контрактов с ними-самоесложное, как я предпологал), покупатели – магазины подмосковья, тоже с репутацией. И вдруг, НОВОСТЬ: приходит письмо, где мне сообщают, об отказе в дистанционном обслуживании и обслуживании корпоративной пластиковой карты, которую, напомню, мне а) навязали б) я ей так и не воспользовался!!! Еду в офис, слушаю пространную речь о ст. 115ФЗ.Месяц назад все было нормально, что случилось то сейчас? Спросите подтверждающие документы, поинтересуйтесь спецификой деятельности, это мне понятно. И объясните чем же нужно заниматься, что бы не было вопросов????? Но то что произошло дальше абсолютно за граню. Я стою с печатью и кучей документов и прошу перевести мои деньги поставщику без всяких клиент банков, от которых меня отключили, так вживую. Вот я, паспорт, свидетельства и куча всего. Платежку у меня взяли, а вот «отметочку» о принятии поставить отказались, мотивировав тем, что кто-то может мои денежки мне же и не вернуть!!! Господа, прежде чем открывать счет в сем чудном заведении подумайте сто раз, могут также «поматросить и забросить». «-А деньги?»«-А деньги ПОТОМ!!!"

12 сентября 2018 года в 10:35 я производила внесение денежных средств на дебетовую зарплатную карту для дальнейшего получения справки о состоянии счета по адресу: город Екатеринбург, Уральская, 75, номер банкомата 3658. При осуществлении операции на экране банкомата я увидела уведомление о том, что за одну транзакцию можно вносить не более 30 банкнот. Общая предварительно пересчитанная сумма, составляла 86 000 руб, и в ней имелись купюры номиналом 5 000 и 1 000 руб. Я визуально разделила пачку на две части. Во время работы с банкоматом я обнаружила объявление о том, что некоторые виды старых банкнот банкомат может не принять. Подразумевая то, что если банкомат не примет мои пятитысячные купюры, то  отдаст мне обратно, я  продолжила работу и внесла денежные средства. Далее банкомат пересчитал внесённые денежные средства и вывел на экране 50 000 руб. Так как пачку я не пересчитывала, я доверилась и нажала подтвердить, на экране было 50 000 руб, вылез чек  номер 002375. На экране банкомата не было уведомления о том, что какие-либо купюры не приняты. Из отверстия для внесения денежных средств  банкноты также не высовывались. Далее я начала вносить вторую пачку денежных средств, где, по моим расчетам, должно было быть 36 000 руб. Я внесла денежные средства, и в спешке снова подтвердила внесение денежных средств, был присвоен чек номер 002377. По окончанию работы с банкоматом и выведению 2 чеков я поняла, что на счёт не зачислено 10 000 руб. После этого я немедленно обратилась к сотрудникам дистанционного отделения на Уральской, 75, на  что они в свою очередь сказали позвонить на горячую линию, указанную в объявлении как раз о возможном непринятии старых пятитысячных купюр. При разговоре с оператором всю информацию выслушали и оператор Райффайзен банка подтвердила, что видит не зачисленные две пятитысячные купюры, и пообещала в срок до десяти календарных дней вернуть денежные средства на тот счёт, куда они должны били зачислиться. Обращению был присвоен номер 000000340687. По истечению 10 рабочих дней со мной связался работник банка и сообщил о том, что излишков в банкомате при проведении инкассации не обнаружено. Я не согласилась с закрытием моего обращения и попросила прослушать телефонный разговор с оператором  в день моего обращения по возникшей проблеме. Чуть позже по истечению некоторого времени я получила повторный письменный ответ от банка, что в результате проведения внутреннего расследования, прослушивания телефонного разговора и просмотра камер о том, чтоб сбоев в работе оборудования не обнаружено, и денежные средства мне вернуть не хотят.Я являюсь клиентом с зарплатным проектом, держателем кредитной карты, компания, в которой я работаю, обслуживается в Райффайзен-Банке, также я оформила потребительский кредит - прошу прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как я всегда считала Райф порядочным банком с европейским уровнем сервиса.

Став клиентом банка еще в 2014 году как физическое лицо всегда была "промоутером" Райффайзенбанка, хвалила оперативность обслуживание, интересные продукты  и в целом была довольна. Став индвидуальным предпринимателем я, конечно же, открыла счета в любимом банке. И тут меня ждало глубокое разочарование.Итак, пользуюсь двумя разными р/с. По одному из них платежей мало, плачу только 1 контрагенту. Завожу деньги, проходит около 1 часа, делаю перевод и спокойно закрываю клиент-банк. Проходят сутки. Платеж не зачислен. Открываю программу и что же я вижу - списалась комиссия за 2 предыдущих месяца и платеж завис. Классно.Звоню в банк, спрашиваю - а что мне делать? Докинуть разницу на счет или отменить платеж? Не взимается ли за это комиссия? Нет, говорит мне оператор, не взимается. Я отменяю платеж, создаю новый, подтверждаю и закрываю программу. Рассказать как было дальше? Правильно, платеж не списался? Почему? Потому что списалась комиссия 190 руб за отмену прошлого платежа. Смешно? Не очень. Знаете как банк решил вопрос? Они прослушали разговор, подтвердили, что оператор ошибся и .....все. Остальное - ваша проблема. Съела, пообещала себе впредь читать договор. У меня 3 терминала эквайринга. По каждому из них, помимо комиссии за каждый платеж еще абонентская плата 1999 руб. Она как-то хитро уменьшается в зависимости от оборота, но, даже оператор в колл-центре не смог мне назвать точную сумму уменьшения при моем обороте в 250-300 тр в месяц. 7 сентября я подала документы на подключение 3 магазина к эквайрингу. Пока шел активный этап запуска упустила момент, что эквайринга то нет. И вот, позвонив 10 числа в банк я узнала что? Что мне отказали. Потому что на заведении нет вывески. На закрытом магазине, который откроется через 2 недели нет вывески. Есть логика в действиях сотрудника банка? Ни звонка, ни сообщения, просто отказ молча.Ладно, подаем заявку еще раз. Ждем.. Остаются сутки до открытия, результата нет. Звоню в колл-центр, который может только направить меня к моему менеджеру, от которого нет результата 3 неделю.Итог, суббота, 15 сентября, день открытия. Утром мне звонит сотрудник банка и предлагает перенести установку на понедельник. Отказываюсь и очень прошу приехать в субботу. Ура, в 12 часов дня магазин открыт и эквайринг установлен.Условия работы по эквайрингу банка. 1999 руб за каждый терминал и 1,7% за каждую транзакцию. 1 октября приходит списание -5608,43. 2 терминала работали полный месяц и 1 ровно 15 дней. Даже если не считать, что оборот по терминала есть и должно быть уменьшение абонентской платы - не сходится. Звоню, ничего внятного услышать не могу. После просьбы соединить с руководителем контакт-центра сотрудник соглашается выяснить причину такого списания и перезвонить. Перезванивать и вот как получается - если вы ставите терминал в первые 14 дней, то комиссия за терминал считается за полный месяц. А с 15 дня - пропорционально дням.Смотрим выше, терминал мне был поставлен 15 сентября, что после 14 сентября. Но, оказывается, какая-то неведомая сила зарегистрировала терминал 14 сентября. И вуаля, все это ваши проблемы, платите полную стоимость.Не буду долго расписывать свои эмоции по отношению к банку, скажу так - я больше не ваш клиент. В самое ближайшее время, после установки терминалов вашими конкурентами, я с большим удовольствием закрою все счета в вашем банке, верну вам это оборудование и никогда в жизни не вернусь к обслуживанию в вашей конторке.

Став клиентом банка еще в 2014 году как физическое лицо всегда была "промоутером" Райффайзенбанка, хвалила оперативность обслуживание, интересные продукты  и в целом была довольна. Став индвидуальным предпринимателем я, конечно же, открыла счета в любимом банке. И тут меня ждало глубокое разочарование.Итак, пользуюсь двумя разными р/с. По одному из них платежей мало, плачу только 1 контрагенту. Завожу деньги, проходит около 1 часа, делаю перевод и спокойно закрываю клиент-банк. Проходят сутки. Платеж не зачислен. Открываю программу и что же я вижу - списалась комиссия за 2 предыдущих месяца и платеж завис. Классно.Звоню в банк, спрашиваю - а что мне делать? Докинуть разницу на счет или отменить платеж? Не взимается ли за это комиссия? Нет, говорит мне оператор, не взимается. Я отменяю платеж, создаю новый, подтверждаю и закрываю программу. Рассказать как было дальше? Правильно, платеж не списался? Почему? Потому что списалась комиссия 190 руб за отмену прошлого платежа. Смешно? Не очень. Знаете как банк решил вопрос? Они прослушали разговор, подтвердили, что оператор ошибся и .....все. Остальное - ваша проблема. Съела, пообещала себе впредь читать договор. У меня 3 терминала эквайринга. По каждому из них, помимо комиссии за каждый платеж еще абонентская плата 1999 руб. Она как-то хитро уменьшается в зависимости от оборота, но, даже оператор в колл-центре не смог мне назвать точную сумму уменьшения при моем обороте в 250-300 тр в месяц. 7 сентября я подала документы на подключение 3 магазина к эквайрингу. Пока шел активный этап запуска упустила момент, что эквайринга то нет. И вот, позвонив 10 числа в банк я узнала что? Что мне отказали. Потому что на заведении нет вывески. На закрытом магазине, который откроется через 2 недели нет вывески. Есть логика в действиях сотрудника банка? Ни звонка, ни сообщения, просто отказ молча.Ладно, подаем заявку еще раз. Ждем.. Остаются сутки до открытия, результата нет. Звоню в колл-центр, который может только направить меня к моему менеджеру, от которого нет результата 3 неделю.Итог, суббота, 15 сентября, день открытия. Утром мне звонит сотрудник банка и предлагает перенести установку на понедельник. Отказываюсь и очень прошу приехать в субботу. Ура, в 12 часов дня магазин открыт и эквайринг установлен.Условия работы по эквайрингу банка. 1999 руб за каждый терминал и 1,7% за каждую транзакцию. 1 октября приходит списание -5608,43. 2 терминала работали полный месяц и 1 ровно 15 дней. Даже если не считать, что оборот по терминала есть и должно быть уменьшение абонентской платы - не сходится. Звоню, ничего внятного услышать не могу. После просьбы соединить с руководителем контакт-центра сотрудник соглашается выяснить причину такого списания и перезвонить. Перезванивать и вот как получается - если вы ставите терминал в первые 14 дней, то комиссия за терминал считается за полный месяц. А с 15 дня - пропорционально дням.Смотрим выше, терминал мне был поставлен 15 сентября, что после 14 сентября. Но, оказывается, какая-то неведомая сила зарегистрировала терминал 14 сентября. И вуаля, все это ваши проблемы, платите полную стоимость.Не буду долго расписывать свои эмоции по отношению к банку, скажу так - я больше не ваш клиент. В самое ближайшее время, после установки терминалов вашими конкурентами, я с большим удовольствием закрою все счета в вашем банке, верну вам это оборудование и никогда в жизни не вернусь к обслуживанию в вашей конторке.

Став клиентом банка еще в 2014 году как физическое лицо всегда была "промоутером" Райффайзенбанка, хвалила оперативность обслуживание, интересные продукты  и в целом была довольна. Став индвидуальным предпринимателем я, конечно же, открыла счета в любимом банке. И тут меня ждало глубокое разочарование.Итак, пользуюсь двумя разными р/с. По одному из них платежей мало, плачу только 1 контрагенту. Завожу деньги, проходит около 1 часа, делаю перевод и спокойно закрываю клиент-банк. Проходят сутки. Платеж не зачислен. Открываю программу и что же я вижу - списалась комиссия за 2 предыдущих месяца и платеж завис. Классно.Звоню в банк, спрашиваю - а что мне делать? Докинуть разницу на счет или отменить платеж? Не взимается ли за это комиссия? Нет, говорит мне оператор, не взимается. Я отменяю платеж, создаю новый, подтверждаю и закрываю программу. Рассказать как было дальше? Правильно, платеж не списался? Почему? Потому что списалась комиссия 190 руб за отмену прошлого платежа. Смешно? Не очень. Знаете как банк решил вопрос? Они прослушали разговор, подтвердили, что оператор ошибся и .....все. Остальное - ваша проблема. Съела, пообещала себе впредь читать договор. У меня 3 терминала эквайринга. По каждому из них, помимо комиссии за каждый платеж еще абонентская плата 1999 руб. Она как-то хитро уменьшается в зависимости от оборота, но, даже оператор в колл-центре не смог мне назвать точную сумму уменьшения при моем обороте в 250-300 тр в месяц. 7 сентября я подала документы на подключение 3 магазина к эквайрингу. Пока шел активный этап запуска упустила момент, что эквайринга то нет. И вот, позвонив 10 числа в банк я узнала что? Что мне отказали. Потому что на заведении нет вывески. На закрытом магазине, который откроется через 2 недели нет вывески. Есть логика в действиях сотрудника банка? Ни звонка, ни сообщения, просто отказ молча.Ладно, подаем заявку еще раз. Ждем.. Остаются сутки до открытия, результата нет. Звоню в колл-центр, который может только направить меня к моему менеджеру, от которого нет результата 3 неделю.Итог, суббота, 15 сентября, день открытия. Утром мне звонит сотрудник банка и предлагает перенести установку на понедельник. Отказываюсь и очень прошу приехать в субботу. Ура, в 12 часов дня магазин открыт и эквайринг установлен.Условия работы по эквайрингу банка. 1999 руб за каждый терминал и 1,7% за каждую транзакцию. 1 октября приходит списание -5608,43. 2 терминала работали полный месяц и 1 ровно 15 дней. Даже если не считать, что оборот по терминала есть и должно быть уменьшение абонентской платы - не сходится. Звоню, ничего внятного услышать не могу. После просьбы соединить с руководителем контакт-центра сотрудник соглашается выяснить причину такого списания и перезвонить. Перезванивать и вот как получается - если вы ставите терминал в первые 14 дней, то комиссия за терминал считается за полный месяц. А с 15 дня - пропорционально дням.Смотрим выше, терминал мне был поставлен 15 сентября, что после 14 сентября. Но, оказывается, какая-то неведомая сила зарегистрировала терминал 14 сентября. И вуаля, все это ваши проблемы, платите полную стоимость.Не буду долго расписывать свои эмоции по отношению к банку, скажу так - я больше не ваш клиент. В самое ближайшее время, после установки терминалов вашими конкурентами, я с большим удовольствием закрою все счета в вашем банке, верну вам это оборудование и никогда в жизни не вернусь к обслуживанию в вашей конторке.

Я люблю Райфу, вернее любил его, у меня там и зарплатный проект, пару раз брал кредиты в общей сложности около полутора двух миллионов и все было отлично до последнего времени. История кредитной карты. Я как и любой пользователь банка - однажды повелся и оформил кредитную карту банка. Пользовался ею в свое удовольствие, погашал и снова брал, иногда вовремя иногда с задержкой, оплачивал проценты и начисления по ней.. в общем суммы не больши были (лимит карты в 80 000 руб). В один прекрасный день решил отказаться от карты (забывал проплачивать ее и звонили Сотрудники с просьбой представиться и назвать кодовое слово в обмен на информацию). Меня еще тогда бомбило. Как некие деятели, представляясь сотрудниками банка, настойчиво требовали представиться (когда я говорил, что я НиколайII, Дмитрий Песков,  Степан Разин - они не верили, хотя обязан ли я неизвестному_звонящему_анониму подтверждать кто я?  Также эти неизвестные мне люди предлагали мне на их анонимный звонок назвать кодовое слово (прозрачно намекая, что они то его знают, и подсказывая мне (мол начинается твое слово на букву "Хэ". Но да ладно. Увлекся..Таки сама история от которой меня бомбит. Устал от кредитки и решил закрыть ее. погасил остаток долга (благо зарплатная карта в том же банке и перевод со счета на счет занимает всего сутки (вот не редиски, а? внутри своего же банка и сутки) погасил, позвонил и написал, что намерен настоятельно заблокировать карту, закрыть все с ней связанное, и забыть как страншный сон и начать употреблять только как чистку стекла от изморози в нашем суровом климате. Прошел месяц.. смотрю - на той закрытой карте образовалась задолженность (пару сотен рублей) ну думаю - наверное опять поздно погасил, вот и процент начислили. Но закрыл "долг" (наверное зря). Прошел еще месяц - снова 100 рублей - . за что сейчас то? Но опять закрыл, надеясь, что может там было не верно закрыто и вот теперь снова закрыть надо (карта в личном кабинете еще светилась в заблокированных, но перевыпустить или что то с ней сделать банк мне не предложил в каком то явном виде) Это была мой еще одна ошибка. Идем дальше. Дальше они начинают бомбить меня каждый день звонками что у вас, снова долг!!!  (смотрю, в ЛК чисто, карты больше нет, а смски приходят. Внятно эти сотрудники из "отдела просроченной задолженности" на 60 руб. ничего не могут ответить. на вопрос - по какой на### карте задолженность если карты 3 месяца как не существует. Какая на### задолженность по счету на котором нулевой баланс и карты даже в ЛК нет.. Откуда она взялась !!!!! Если дважды!!!!!.  Ипоолит, ДВАЖДЫ эти гребанные проценты погашал по ЗАКРЫТОЙ несколько месяцев назад карте !!!! А что они? А в ответ - "специалиты" - мычат, молчат, но за эти 60 рублей продолжают звонить, тратя бюджет #Райффайзен банка на получение очередных 60 руб от меня по использованию нулевого погашенного счета несуществующей карты.. (вот только что 10:58 по москве 1-10-2018 звонила Звонарь_Виктория, которая снова требовала кодовое слово в обмен на вопрос "посмотрите когда она была закрыта" (сама Виктория, наверняка, прекрасный человек, просто работа у нее такая и скрипты и алгоритмы пишут люди, которые пускают своих Звонарей по следу вместо первичного анализа) Понимаю ,что на получение этих 60-ти рублей Райффайзен уже потратил в разы больше денег-рабочего времени Звонарей, начальников_Звонарей.

Я люблю Райфу, вернее любил его, у меня там и зарплатный проект, пару раз брал кредиты в общей сложности около полутора двух миллионов и все было отлично до последнего времени. История кредитной карты. Я как и любой пользователь банка - однажды повелся и оформил кредитную карту банка. Пользовался ею в свое удовольствие, погашал и снова брал, иногда вовремя иногда с задержкой, оплачивал проценты и начисления по ней.. в общем суммы не больши были (лимит карты в 80 000 руб). В один прекрасный день решил отказаться от карты (забывал проплачивать ее и звонили Сотрудники с просьбой представиться и назвать кодовое слово в обмен на информацию). Меня еще тогда бомбило. Как некие деятели, представляясь сотрудниками банка, настойчиво требовали представиться (когда я говорил, что я НиколайII, Дмитрий Песков,  Степан Разин - они не верили, хотя обязан ли я неизвестному_звонящему_анониму подтверждать кто я?  Также эти неизвестные мне люди предлагали мне на их анонимный звонок назвать кодовое слово (прозрачно намекая, что они то его знают, и подсказывая мне (мол начинается твое слово на букву "Хэ". Но да ладно. Увлекся..Таки сама история от которой меня бомбит. Устал от кредитки и решил закрыть ее. погасил остаток долга (благо зарплатная карта в том же банке и перевод со счета на счет занимает всего сутки (вот не редиски, а? внутри своего же банка и сутки) погасил, позвонил и написал, что намерен настоятельно заблокировать карту, закрыть все с ней связанное, и забыть как страншный сон и начать употреблять только как чистку стекла от изморози в нашем суровом климате. Прошел месяц.. смотрю - на той закрытой карте образовалась задолженность (пару сотен рублей) ну думаю - наверное опять поздно погасил, вот и процент начислили. Но закрыл "долг" (наверное зря). Прошел еще месяц - снова 100 рублей - . за что сейчас то? Но опять закрыл, надеясь, что может там было не верно закрыто и вот теперь снова закрыть надо (карта в личном кабинете еще светилась в заблокированных, но перевыпустить или что то с ней сделать банк мне не предложил в каком то явном виде) Это была мой еще одна ошибка. Идем дальше. Дальше они начинают бомбить меня каждый день звонками что у вас, снова долг!!!  (смотрю, в ЛК чисто, карты больше нет, а смски приходят. Внятно эти сотрудники из "отдела просроченной задолженности" на 60 руб. ничего не могут ответить. на вопрос - по какой на### карте задолженность если карты 3 месяца как не существует. Какая на### задолженность по счету на котором нулевой баланс и карты даже в ЛК нет.. Откуда она взялась !!!!! Если дважды!!!!!.  Ипоолит, ДВАЖДЫ эти гребанные проценты погашал по ЗАКРЫТОЙ несколько месяцев назад карте !!!! А что они? А в ответ - "специалиты" - мычат, молчат, но за эти 60 рублей продолжают звонить, тратя бюджет #Райффайзен банка на получение очередных 60 руб от меня по использованию нулевого погашенного счета несуществующей карты.. (вот только что 10:58 по москве 1-10-2018 звонила Звонарь_Виктория, которая снова требовала кодовое слово в обмен на вопрос "посмотрите когда она была закрыта" (сама Виктория, наверняка, прекрасный человек, просто работа у нее такая и скрипты и алгоритмы пишут люди, которые пускают своих Звонарей по следу вместо первичного анализа) Понимаю ,что на получение этих 60-ти рублей Райффайзен уже потратил в разы больше денег-рабочего времени Звонарей, начальников_Звонарей.

Я люблю Райфу, вернее любил его, у меня там и зарплатный проект, пару раз брал кредиты в общей сложности около полутора двух миллионов и все было отлично до последнего времени. История кредитной карты. Я как и любой пользователь банка - однажды повелся и оформил кредитную карту банка. Пользовался ею в свое удовольствие, погашал и снова брал, иногда вовремя иногда с задержкой, оплачивал проценты и начисления по ней.. в общем суммы не больши были (лимит карты в 80 000 руб). В один прекрасный день решил отказаться от карты (забывал проплачивать ее и звонили Сотрудники с просьбой представиться и назвать кодовое слово в обмен на информацию). Меня еще тогда бомбило. Как некие деятели, представляясь сотрудниками банка, настойчиво требовали представиться (когда я говорил, что я НиколайII, Дмитрий Песков,  Степан Разин - они не верили, хотя обязан ли я неизвестному_звонящему_анониму подтверждать кто я?  Также эти неизвестные мне люди предлагали мне на их анонимный звонок назвать кодовое слово (прозрачно намекая, что они то его знают, и подсказывая мне (мол начинается твое слово на букву "Хэ". Но да ладно. Увлекся..Таки сама история от которой меня бомбит. Устал от кредитки и решил закрыть ее. погасил остаток долга (благо зарплатная карта в том же банке и перевод со счета на счет занимает всего сутки (вот не редиски, а? внутри своего же банка и сутки) погасил, позвонил и написал, что намерен настоятельно заблокировать карту, закрыть все с ней связанное, и забыть как страншный сон и начать употреблять только как чистку стекла от изморози в нашем суровом климате. Прошел месяц.. смотрю - на той закрытой карте образовалась задолженность (пару сотен рублей) ну думаю - наверное опять поздно погасил, вот и процент начислили. Но закрыл "долг" (наверное зря). Прошел еще месяц - снова 100 рублей - . за что сейчас то? Но опять закрыл, надеясь, что может там было не верно закрыто и вот теперь снова закрыть надо (карта в личном кабинете еще светилась в заблокированных, но перевыпустить или что то с ней сделать банк мне не предложил в каком то явном виде) Это была мой еще одна ошибка. Идем дальше. Дальше они начинают бомбить меня каждый день звонками что у вас, снова долг!!!  (смотрю, в ЛК чисто, карты больше нет, а смски приходят. Внятно эти сотрудники из "отдела просроченной задолженности" на 60 руб. ничего не могут ответить. на вопрос - по какой на### карте задолженность если карты 3 месяца как не существует. Какая на### задолженность по счету на котором нулевой баланс и карты даже в ЛК нет.. Откуда она взялась !!!!! Если дважды!!!!!.  Ипоолит, ДВАЖДЫ эти гребанные проценты погашал по ЗАКРЫТОЙ несколько месяцев назад карте !!!! А что они? А в ответ - "специалиты" - мычат, молчат, но за эти 60 рублей продолжают звонить, тратя бюджет #Райффайзен банка на получение очередных 60 руб от меня по использованию нулевого погашенного счета несуществующей карты.. (вот только что 10:58 по москве 1-10-2018 звонила Звонарь_Виктория, которая снова требовала кодовое слово в обмен на вопрос "посмотрите когда она была закрыта" (сама Виктория, наверняка, прекрасный человек, просто работа у нее такая и скрипты и алгоритмы пишут люди, которые пускают своих Звонарей по следу вместо первичного анализа) Понимаю ,что на получение этих 60-ти рублей Райффайзен уже потратил в разы больше денег-рабочего времени Звонарей, начальников_Звонарей.

Я люблю Райфу, вернее любил его, у меня там и зарплатный проект, пару раз брал кредиты в общей сложности около полутора двух миллионов и все было отлично до последнего времени. История кредитной карты. Я как и любой пользователь банка - однажды повелся и оформил кредитную карту банка. Пользовался ею в свое удовольствие, погашал и снова брал, иногда вовремя иногда с задержкой, оплачивал проценты и начисления по ней.. в общем суммы не больши были (лимит карты в 80 000 руб). В один прекрасный день решил отказаться от карты (забывал проплачивать ее и звонили Сотрудники с просьбой представиться и назвать кодовое слово в обмен на информацию). Меня еще тогда бомбило. Как некие деятели, представляясь сотрудниками банка, настойчиво требовали представиться (когда я говорил, что я НиколайII, Дмитрий Песков,  Степан Разин - они не верили, хотя обязан ли я неизвестному_звонящему_анониму подтверждать кто я?  Также эти неизвестные мне люди предлагали мне на их анонимный звонок назвать кодовое слово (прозрачно намекая, что они то его знают, и подсказывая мне (мол начинается твое слово на букву "Хэ". Но да ладно. Увлекся..Таки сама история от которой меня бомбит. Устал от кредитки и решил закрыть ее. погасил остаток долга (благо зарплатная карта в том же банке и перевод со счета на счет занимает всего сутки (вот не редиски, а? внутри своего же банка и сутки) погасил, позвонил и написал, что намерен настоятельно заблокировать карту, закрыть все с ней связанное, и забыть как страншный сон и начать употреблять только как чистку стекла от изморози в нашем суровом климате. Прошел месяц.. смотрю - на той закрытой карте образовалась задолженность (пару сотен рублей) ну думаю - наверное опять поздно погасил, вот и процент начислили. Но закрыл "долг" (наверное зря). Прошел еще месяц - снова 100 рублей - . за что сейчас то? Но опять закрыл, надеясь, что может там было не верно закрыто и вот теперь снова закрыть надо (карта в личном кабинете еще светилась в заблокированных, но перевыпустить или что то с ней сделать банк мне не предложил в каком то явном виде) Это была мой еще одна ошибка. Идем дальше. Дальше они начинают бомбить меня каждый день звонками что у вас, снова долг!!!  (смотрю, в ЛК чисто, карты больше нет, а смски приходят. Внятно эти сотрудники из "отдела просроченной задолженности" на 60 руб. ничего не могут ответить. на вопрос - по какой на### карте задолженность если карты 3 месяца как не существует. Какая на### задолженность по счету на котором нулевой баланс и карты даже в ЛК нет.. Откуда она взялась !!!!! Если дважды!!!!!.  Ипоолит, ДВАЖДЫ эти гребанные проценты погашал по ЗАКРЫТОЙ несколько месяцев назад карте !!!! А что они? А в ответ - "специалиты" - мычат, молчат, но за эти 60 рублей продолжают звонить, тратя бюджет #Райффайзен банка на получение очередных 60 руб от меня по использованию нулевого погашенного счета несуществующей карты.. (вот только что 10:58 по москве 1-10-2018 звонила Звонарь_Виктория, которая снова требовала кодовое слово в обмен на вопрос "посмотрите когда она была закрыта" (сама Виктория, наверняка, прекрасный человек, просто работа у нее такая и скрипты и алгоритмы пишут люди, которые пускают своих Звонарей по следу вместо первичного анализа) Понимаю ,что на получение этих 60-ти рублей Райффайзен уже потратил в разы больше денег-рабочего времени Звонарей, начальников_Звонарей.

Сделайте вы уже наконец организацию работы с агентами по привлечению клиентов! Заявок много, выхода никакого! А народ просит и хочет. Могу предложить постоянный поток юр. лиц, которые с удовольствием будут пользоваться расчётными счетами, открытыми в Райфе. Дайте мне менеджера, он.лайн регистрацию клиента и давайте работать!!!