Сделайте вы уже наконец организацию работы с агентами по привлечению клиентов! Заявок много, выхода никакого! А народ просит и хочет. Могу предложить постоянный поток юр. лиц, которые с удовольствием будут пользоваться расчётными счетами, открытыми в Райфе. Дайте мне менеджера, он.лайн регистрацию клиента и давайте работать!!!

Мы — банк с австрийскими корнями и европейской культурой. Для нас это не просто слова, а настоящий образ жизни. Один из пунктов внутренней хартии Райффайзенбанка гласит: «Мы даём и выполняем обещания». Мы умеем давать обещания так, чтобы они не превращались в пустой звук, а помогали достигать целей. Это конечно же ложь. Пустышка, как и реклама банка. Очень короткая история. Звонок из банка: приходите в наш банк, у нас хорошо, давайте к вам приедем и все оформим? О! как удобно, конечно, приезжайте Банк: в общем мы подумали, да потратили вагон своего и вашего времени, но идите лесомЛадно, бывает, не будем отчаиваться, как раз появилась реклама с приглашением уйти из другого банка в райффайзен на более комфортные условия по выплачиванию кредита, очень хорошая реклама, многообещающая, а главное в ней нет никаких ограничений, банк же не пустозвон, а отвечает за свои слова. Вы только приходите. Ок, попробуем еще, быстро оформляется заявка на сайте, уже готовлю деньги нести в райффайзен, а банк такой: вы знаете, мы тут подумали, вы ведь регулярно оплачиваете кредит в альфа банке? вот, очень хорошо, так и продолжайте, а нам ваши деньги не нужны, да и вы для нас очень токсичны, не верим вам, да и рожей вы не европейской вышли,  и вообще это все реклама, там есть 100500 условий и нюансов о которых мы умолчали, а так то мы если уж что обещаем, то выполняем!Ставлю оценку 1 -  за пустое самолюбование, пустозвонство и вечные очереди в отделении. В России говорят: за язык вас никто не тянул.

Хочу оставить здесь отзыв и претензию по работе банка, т.к. произошедшее не укладывается в голове.21 сентября в районе 15-30 раздается звонок от робота информатора якобы от Райффайзенбанка и сообщает о подозрительных операциях и переводит на "специалиста", который сообщает, что с моей карты воруют деньги и все очень серьезно. Наводит панику сообщениями о крупных суммах (100 тыс руб) и сообщает, что он сейчас заблокирует эти переводы, но ему нужны коды которые придут от банка. Дело в том, что этот звонок меня разбудил и в совокупности с давлением собеседника я в панике эти коды ему сообщил. Тут моя ошибка и я это не отрицаю. Деньги благополучно ушли и я перезвонил в банк, чтобы прояснить ситуацию. Тут уже становится ясно, что это мошенничество и мы блокируем карту и я оставляю претензию на мошеннические действия с моими счетами. Сотрудник сообщает, что суммы заблокированы и будет разбирательство. Ок - это меня устраивает. Я составляю заявление по случившемуся и успокаиваюсь - ухожу ждать итогов разбирательства. В итоге 24 сентября происходит странное - транзакции банк подтверждает и они завершаются (это я увидел постфактум в интернет банке), а сегодня меня уведомляют, что банк не видит ничего странного в этих транзакциях т.к. "был введен корректный код подтверждения", данная бумаг на подписана директором отделения на Московском проспекте 216 Л-вой Евгенией Викторовной. Доводы о том,что банк был сразу уведомлен о том, что транзакции мошеннические ее не убедили. Также сообщено, что была проведена проверка.Отсюда сразу вопросы - как вообще служба безопасности банка работает, если в банк прямым текстом сообщают о мошеннической транзакции, а он ее подтверждает спустя 2 суток? Как проводилось расследование когда даже телефон с которого звонили не был запрошен?Заявление в полицию составляется.Прошу ответить на вопросы заданные выше и еще раз объяснить, в чем смысл блокировки карты и обращения в банк в случае мошеннический действий, когда банк не собирается ничего предпринимать для обеспечения сохранности наших денежных средств?

Хочу оставить здесь отзыв и претензию по работе банка, т.к. произошедшее не укладывается в голове.21 сентября в районе 15-30 раздается звонок от робота информатора якобы от Райффайзенбанка и сообщает о подозрительных операциях и переводит на "специалиста", который сообщает, что с моей карты воруют деньги и все очень серьезно. Наводит панику сообщениями о крупных суммах (100 тыс руб) и сообщает, что он сейчас заблокирует эти переводы, но ему нужны коды которые придут от банка. Дело в том, что этот звонок меня разбудил и в совокупности с давлением собеседника я в панике эти коды ему сообщил. Тут моя ошибка и я это не отрицаю. Деньги благополучно ушли и я перезвонил в банк, чтобы прояснить ситуацию. Тут уже становится ясно, что это мошенничество и мы блокируем карту и я оставляю претензию на мошеннические действия с моими счетами. Сотрудник сообщает, что суммы заблокированы и будет разбирательство. Ок - это меня устраивает. Я составляю заявление по случившемуся и успокаиваюсь - ухожу ждать итогов разбирательства. В итоге 24 сентября происходит странное - транзакции банк подтверждает и они завершаются (это я увидел постфактум в интернет банке), а сегодня меня уведомляют, что банк не видит ничего странного в этих транзакциях т.к. "был введен корректный код подтверждения", данная бумаг на подписана директором отделения на Московском проспекте 216 Л-вой Евгенией Викторовной. Доводы о том,что банк был сразу уведомлен о том, что транзакции мошеннические ее не убедили. Также сообщено, что была проведена проверка.Отсюда сразу вопросы - как вообще служба безопасности банка работает, если в банк прямым текстом сообщают о мошеннической транзакции, а он ее подтверждает спустя 2 суток? Как проводилось расследование когда даже телефон с которого звонили не был запрошен?Заявление в полицию составляется.Прошу ответить на вопросы заданные выше и еще раз объяснить, в чем смысл блокировки карты и обращения в банк в случае мошеннический действий, когда банк не собирается ничего предпринимать для обеспечения сохранности наших денежных средств?

Очень был рад, что наконец-то перенес свою ипотеку из банка Акбарс, с его тремя древними нерасторопными банкоматами в современный развитый и клиентоориентированный Райфайзен банк. Думал теперь то я смогу вопрос с оплатой ипотеки решить за 3 минуты, не вставая с кресла.Но не долго длилась радость. Месяц назад приложение перестало запрашивать деньги с карты другого банка, выбрасывая какую-то ошибку. В банке максимум что предложили, сменить пин, но проблема так и не решилась. В итоге я снял деньги с другого банка и внес в банкомат Райфайзен банка. Прошел месяц и проблема с внесением денег для оплаты ипотеки опять всплыла. Я позвонил оператору, там с меня требуют озвучить проблему или сказать что за ошибка указана в приложении. Но в вашем кривом приложении не вмешается текст ошибка, по-этому я ее озвучить не смог.Я опять позвонил сотрудникам банка. В контактном центре, раздражаясь и пересказывая проблему сотруднику за сотрудником, мне опять предложили сменить пин. Я сказал, что уже делал это, смена пин кода не помогла. Тогда меня отправили звонить на 88007000085. Я соответственно позвонил, а услышал я то, что было одним из самого глупого что я слышал. Сначала я подумал что это сбой, что я не расслышал, или просто ошибся в наборе цифр. Но нет, " позвоните по номеру 8800700-0085, у нас есть для вас важная информация", говорил мне автоответчик, каждый раз, когда я звонил на этот номер. Я весь на нервах опять пересказывая сотрудникам проблему, получаю ответ что все, проблема решена. Н о по факту никаких изменений не произошло.Ждем следующего платежа и когда созреет желание сменить этот банк на другой.

Сегодня в 17:10 банкомат зажевал деньги. Деньги не вернул, чек не напечатал НО карту всё-таки отдал. Оставил обращение (заканчивается на 343270). Прошу банк срочно решить мой запрос, так как сумма была большая и нужна мне до понедельника (01.10.2018 г.) для перевода средств. Если сумма не будет зачислена мне на счёт, я буду вынужден платить штраф, который переложу на вас. Отделение б-р Новаторов, дом 11, Санкт-Петербург.

Никогда не думал, что в райфе работают такие «профессионалы» до тех пор, пока не решил сменить этот банк! Обслуживался в райфе  на протяжении лет 7. В начале был зарплатный проект, потом перешел на премиальное обслуживание. Особых сложностей не было, пока я был активным клиентом банка. Все самое интересное началось, когда я решил сменить банк. В апреле этого года, приняв решение о смене банка, я лично посетил премиального менеджера в отделении по адресу Мичуринский проспект д7 с просьбами:1) закрыть премиальный пакет, т.к. решил сменить банк2) закрыть все кредитные карты и счета3) закрыть все дебетовые карты и счета, за исключением одного рублевого счета  4) выпустить временно самую простую карту к рублевому счету (т.к. ожидал поступления зп на этот счет)Менеджер принесла мне кучу заявлений на подпись о закрытии карт/счетов (которые я подписал) и сказала, что от меня больше ничего не требуется.Я вышел из отделения с уверенностью, что вопрос закрыт. НО позднее оказалось, что я уже являюсь должником этого банка! Через несколько дней, когда пришло сообщение о выпуске карты, я решил зайти в ЛК и проверить поступление ЗП и был весьма удивлен тем, что счета никуда не делись. В связи с тем, что меня не было в городе, я попросил супругу зайти в банк с целью получения карты и уточнения информации о закрытии счетов. Супруга повторно попросила закрыть абсолютно все счета, кроме одного рублевого для ЗП. Менеджер проверила информацию и подтвердила, что счета еще не закрыты, но через несколько дней все закроют. Но и это (как выяснилось позднее) не было концом истории.В конце июня мне позвонили с номера мобильного телефона, представились сотрудником Райффайзенбанка и сообщили, что у меня есть непогашенная задолженность по кредитной карте. В начале июля я лично посетил отделение на Мичуринском. Менеджера не было, поэтому обратился к сотруднику зала с целью уточнения информации по образовавшейся задолженности. Выяснилось, что задолженность образовалась по закрытой кредитной карте (почти 1000₽, из которых около 200₽ списание и штраф за не оплату 700₽). Я написал обращение касательно данной ситуации и в очередной раз заявления о закрытии всех счетов и карт. Сотрудник сказал, что теперь точно можно не переживать и задолженностей никаких не осталось. В середине июля пришло сообщение, что по обращению принято положительное решение.НО пару дней назад (в конце сентября) опять начали названивать и говорить о задолженности перед банком! По удивительному совпадению звонки начались в конце квартала! В онлайн-чате мне сообщили, что задолженность превышает 6 000₽! Когда я попросил объяснить, откуда такая задолженность образовалась (подробно расписать, что это за сумма), специалист онлайн чата написала, что сама не понимает откуда такая большая задолженность. Также сказала, что напишет запрос в ответственное подразделение и о результатах мне сообщат позднее.Теперь опять начнется история с походами в отделение. Планирую написать обращение в роспотребнадзор, пусть проверят как такое могло случиться. После данной истории никогда не воспользуюсь услугами Райффайзенбанка! Мой совет обходить этот банк стороной!

Никогда не думал, что в райфе работают такие «профессионалы» до тех пор, пока не решил сменить этот банк! Обслуживался в райфе  на протяжении лет 7. В начале был зарплатный проект, потом перешел на премиальное обслуживание. Особых сложностей не было, пока я был активным клиентом банка. Все самое интересное началось, когда я решил сменить банк. В апреле этого года, приняв решение о смене банка, я лично посетил премиального менеджера в отделении по адресу Мичуринский проспект д7 с просьбами:1) закрыть премиальный пакет, т.к. решил сменить банк2) закрыть все кредитные карты и счета3) закрыть все дебетовые карты и счета, за исключением одного рублевого счета  4) выпустить временно самую простую карту к рублевому счету (т.к. ожидал поступления зп на этот счет)Менеджер принесла мне кучу заявлений на подпись о закрытии карт/счетов (которые я подписал) и сказала, что от меня больше ничего не требуется.Я вышел из отделения с уверенностью, что вопрос закрыт. НО позднее оказалось, что я уже являюсь должником этого банка! Через несколько дней, когда пришло сообщение о выпуске карты, я решил зайти в ЛК и проверить поступление ЗП и был весьма удивлен тем, что счета никуда не делись. В связи с тем, что меня не было в городе, я попросил супругу зайти в банк с целью получения карты и уточнения информации о закрытии счетов. Супруга повторно попросила закрыть абсолютно все счета, кроме одного рублевого для ЗП. Менеджер проверила информацию и подтвердила, что счета еще не закрыты, но через несколько дней все закроют. Но и это (как выяснилось позднее) не было концом истории.В конце июня мне позвонили с номера мобильного телефона, представились сотрудником Райффайзенбанка и сообщили, что у меня есть непогашенная задолженность по кредитной карте. В начале июля я лично посетил отделение на Мичуринском. Менеджера не было, поэтому обратился к сотруднику зала с целью уточнения информации по образовавшейся задолженности. Выяснилось, что задолженность образовалась по закрытой кредитной карте (почти 1000₽, из которых около 200₽ списание и штраф за не оплату 700₽). Я написал обращение касательно данной ситуации и в очередной раз заявления о закрытии всех счетов и карт. Сотрудник сказал, что теперь точно можно не переживать и задолженностей никаких не осталось. В середине июля пришло сообщение, что по обращению принято положительное решение.НО пару дней назад (в конце сентября) опять начали названивать и говорить о задолженности перед банком! По удивительному совпадению звонки начались в конце квартала! В онлайн-чате мне сообщили, что задолженность превышает 6 000₽! Когда я попросил объяснить, откуда такая задолженность образовалась (подробно расписать, что это за сумма), специалист онлайн чата написала, что сама не понимает откуда такая большая задолженность. Также сказала, что напишет запрос в ответственное подразделение и о результатах мне сообщат позднее.Теперь опять начнется история с походами в отделение. Планирую написать обращение в роспотребнадзор, пусть проверят как такое могло случиться. После данной истории никогда не воспользуюсь услугами Райффайзенбанка! Мой совет обходить этот банк стороной!

В мобильном приложении указан номер в Петербурге +7 812 718-68-15. Ждал ответа специалиста 45 (прописью - сорок пять) минут. Не дождался. На сайте указан другой номер tel:+78123344343. Ответили за 3 минуты. Почему указаны разные номера? Почему один из них фактически не работает?

Год назад открыла ипотеку в Райффайзенбанке и оплатила страховку. В отделении специально уточнила, что будет через год, когда нужно будет вновь оплачивать страховку. Мне ответили, что придёт смс напоминание  и/или со мной свяжется сотрудник банка/страховой, чтобы сообщить сумму платежа (она каждый год уменьшается). Платежи по ипотеки я всегда вносила вовремя. Сегодня утром позвонил сотрудник банка и в грубой форме спросил, все ли у меня нормально, и почему у меня просрочка по ипотеке. Я была в ужасе, и не знала, что на это ответить. Оказывается за день до списания платежа по ипотеке с моего счёта было списано 17,000 руб за страховку. На следующий день произошло списание платежа по ипотеке, но средств на счете было не достаточно, чтобы покрыть долг полностью - отсюда образовалась просрочка. Я сегодня же перевела средства и закрыла долг. Ну скажите, как же так?! Почему никто не позвонил, не написал, о том, что планируется снятие денег за страховку? А если я решила поменять страховую? Самое обидное во всей ситуации, то что, сегодня вечером я пошла забирать кредитную карту в отделение другого банка, кредитная карта была давно одобрена, нужно было только забрать. В отделении при подписании документов в банк пришёл отказ по моей кредитной карте, т.к. в системе за мной числится долг в другом банке. Карту мне так и выдали! То есть Райфайзен испортил мне кредитную историю. Вот такое наплевательское отношение к клиентам и своей репутации. Наверно в Райфайзен думают, что клиенты такие дураки, и можно делать все, что хочешь. В следующий раз когда буду в командировке в Вене, расскажу эту историю партнерам из головного офиса, все вместе посмеёмся.

Заехала после работы снять валюту и положить на счет. Что может быть проще. НО просидела в очереди больше часа, талон выдали в 16,49, а к менеджеру я села только в 17,55. При этом на все отделение было всего два работающих менеджера и небольшая очередь. После оформления перенаправили кассу, где также не оказалось работника, кассира ждала еще минут 10-15. Пошла в банк ради беспроцентного перевода, но если бы знала, что так выйдет, лучше бы заплатила 600 руб комиссии. Из-за долгой очереди не успела с платежным поручением и упустила возможность торгов. Очень печально, что с банк, с которым я очень хорошо начала сотрудничество, так начал сдавать позиции. Да и предложения сейчас проигрывают рынку.

В банке на Московском проспекте в Санкт-Петербурге осуществляла рефинансирование ипотеки. Сделка прошла отлично, Все быстро, организованно, сотрудники банка не навязывают невыгодных предложений банка, в т.ч. страховки Банка. Хороший банк, отличное обслуживание. Специалисты грамотные, всегда вежливы к клиенту!

Да же и не помню с какого года клиент Райффайзена, лет 10 так точно, помимо того что я зарплатный, так постоянно пользовался банковскими продуктами. Появилась необходимость снять с долларовой карты наличку, в городе где нет банкоматов Райфа. Предварительно через интернет банк уточнил у оператора будет ли списан процент при снятие наличных usd  в банкомате другого банка, получив утвердительный ответ нет процента не будет, тк я зарплатный клиент  (так к примеру моя рублёвая карта и работает). Сняв 4 000 usd в банкомате Тинькофф влетел на 200 usd комиссии. Тут же написал в чат интернет банка в ответ получил извинение и объяснение, что я не правильно понял оператора, что комиссии нет только со стороны Райфа, а за другие банки они не отвечают. Но! Я то спрашивал будет ли в принципе комиссия и получил ответ НЕТ. Открыл претензию и сегодня оперативно получил отказ. Партнёры из Райффайзена, в моём лице вы потеряли лояльного клиента, который не только получал через вас з/п, но и активно размещал у вас свои средства. Скрины беседы с вашим сотрудником прилагаю.  http://images.vfl.ru/ii/1538081360/6e7dbffb/23539547.jpg http://images.vfl.ru/ii/1538081550/d8dde0b1/23539580.jpg

Здравствуйте. В Райфайзенбанк обратилась исходя из отзывов сына и его друзей, которые являются клиентами банка. Суть обращения - рефинансирование двух кредитных карт. При заполнении заявки на сайте возник вопрос, какие документы, подтверждающие доход ,необходимо предоставить ,так как я кроме дохода на основной работе получаю пенсию . 26.09.2018г. обратилась по телефону клиентской службы. Менеджер Лидия предложила заполнить заявку по телефону. Через 15 минут она перезвонила .Сказала, что заявка предварительно одобрена, озвучила % ставку, срок, размер платежа и сказала, что кроме справки 2-НДФЛ, необходимо предоставить выписку из Сбербанка куда перечисляется пенсия и пенсионное удостоверение. Собрав все документы27.09.2018г. я обратилась в отделение банка по ул. 78 Добровольческой бригады г. Красноярска. Обслуживала меня менеджер Оксана Ш-на -выписка из Сбербанка ее не устроила-(нужна выписка из пенсионного фонда), я объясняю, что у меня 2 пенсии -одна от Пенсионного фонда -2500руб, вторая от Министерства Обороны- 16 200руб. и что этот вопрос при оформлении заявки по тел. я уточняла.  Оксана обращается к соседнему менеджеру, далее звонок по тел. наверное вышестоящему начальнику -  там спрашивают есть ли круглая печать Сбербанка. Есть .  Выписка подходит.  Потом интересуется- карты каких банков я хочу рефинансировать. Сбербанк и АТБ. Но про кредитный лимит спрашивает только карты Сбербанка.  Потом я заполняю согласие на проверку моей кредитной истории. Оксана ее уносит , возвращается и успевает только сказать .что будем ждать проверку кредитной истории -как тут же практически через 30 секунд мне на телефон приходит отказ с очень странной формулировкой- " На основании предоставленной вами информации заявка на кредит не может быть одобрена." У меня недоумение- так, как информация предоставленная мною менеджеру по телефону и в отделение банка достоверная и корректная . Кредитная история- идеальная на протяжении многих лет. Но Оксана меня РЕШИЛА ДОБИТЬ сказав - ОТКАЗ НАВЕРНОЕ В СИЛУ ВАШЕГО ВОЗРАСТА. (шок).У меня ОЧЕНЬ сильные сомнения по поводу правильности внесения информации в базу данных менеджером . И второе : Господа- вы же Европейский банк. Можете себе представить, чтобы где-то в Австрии человеку 61 года такое сказали.  Дискриминация по возрасту- причем неприкрытая. Понятно, что истинную причину отказа банк не называет, хотя очень хотелось бы. И касаемо менеджера - это по моему верх не профессионализма. Надеюсь, что прочтете до конца и сами поставите оценку. Спасибо.

В 2016 году я открыла расчетный счет как индивидуальный предприниматель. В 2018 году мне предложили открыть накопительный счет и дебетовую карту как физическому лицу. 24 сентября 2018 года банком заблокирован мой расчетный счет как индивидуального предпринимателя. Из письма банка следует, что это связано с анализом банком моих операций в рамках законодательства ПОД/ФТ. В обслуживающем отделении причину блокировки мне не объяснили, никаких документов и пояснений не затребовали, сообщив, что единственный выход- закрыть расчетный счет и не обслуживаться в данном банке. То есть, это является односторонним отказом от исполнения договора банковского счета.25 сентября 2018 года, при попытке совершить покупку для личных нужд, я обнаружила, что моя дебетовая карта, выданная как физическому лицу, также заблокирована, я не смогла приобрести жизненно необходимые продукты. 26 сентября 2018 года, обратившись в отделение банка, мне было отказано в выдаче денег, которые находятся на счете физического лица. В качестве причины мне указали, что это связано с тем, что я снимаю со счета наличные денежные средства. При этом мои хозяйственные операции банком не проверялись, документы не истребовались. Снимаю я свои личные денежные средства, полученные при осуществлении законной хозяйственной деятельности. Возможность снимать деньги предложена самим банком, который в качестве условий расчетно-кассового обслуживания предлагает данное действие. Информация о том, что заблокированы мои личные счета, пришла мне в виде смс сообщения 26 сентября в 11:01. Таким образом, с 24 сентября 2018 года без законного основания я лишена возможности осуществлять предпринимательскую деятельность, а также пользоваться личными денежными средствами, которые размещены на счете физического лица. Сотрудники горячей линии и обслуживающего банка , в том числе, руководитель отделения "Западный", настойчиво предлагающая мне закрыть расчетный счет, проявили себя как некомпетентные работники, вынудили меня потратить много времени на визиты и общение с ними, никак не разрешив мою проблему. Личные денежные средства необходимы мне, в том числе и для приобретения лекарственных средств, такой возможности я сейчас лишена, не могу покупать за свои деньги продукты питания и первой необходимости. Мое обращение номер CPL000000544625 зарегистрировано сегодня банком, ориентировочный срок ответа- 5.10.2018 (как следует из смс сообщения).Прошу банк в кратчайшие сроки разобраться, указать мне конкретную причину блокирования счетов, разблокировать их (иначе это квалифицируется как односторонний отказ от исполнения договора банковского счета) и компенсировать мне проценты за незаконное пользование моими денежными средствами, которые сейчас удерживаются банком.Насчет оценки-если бы можно было, то поставила бы минус 10.

В 2014 брал в Райфе автокред, к которому "в подарок" навязали кредитную карту, карта за ненадобностью провалялась НЕАКТИВИРОВАННАЯ. Пару лет назад решил её закрыть и обратился в отделение Райфа, где сотрудник карту забрал, разрезал и сказал, что карта закрыта. ОК. Но вот сюрприз!!! оформляя кредит в другом банке, узнаю, что лимит по моей закрытой карте АКТИВЕН и рассчитывается мне в нагрузку! Оказывается сотрудник просто забрал сам пластик, а счет с "долгом" оставил. Теперь же чтоб его закрыть банку нужно 40! дней! Закрыть карту, которой ты никогда не пользовался и уже закрывал! Вот это сервис!! то что у меня горит сделка и это их косяк Райфу ВСЕ РАВНО - в ответ только " у нас свой регламент"! Даже извинится не попытались... Спасибо за " РАЗНИЦУ В ОТНОШЕНИИ" Никому не порекомендую иметь дело с ними!

В 2014 брал в Райфе автокред, к которому "в подарок" навязали кредитную карту, карта за ненадобностью провалялась НЕАКТИВИРОВАННАЯ. Пару лет назад решил её закрыть и обратился в отделение Райфа, где сотрудник карту забрал, разрезал и сказал, что карта закрыта. ОК. Но вот сюрприз!!! оформляя кредит в другом банке, узнаю, что лимит по моей закрытой карте АКТИВЕН и рассчитывается мне в нагрузку! Оказывается сотрудник просто забрал сам пластик, а счет с "долгом" оставил. Теперь же чтоб его закрыть банку нужно 40! дней! Закрыть карту, которой ты никогда не пользовался и уже закрывал! Вот это сервис!! то что у меня горит сделка и это их косяк Райфу ВСЕ РАВНО - в ответ только " у нас свой регламент"! Даже извинится не попытались... Спасибо за " РАЗНИЦУ В ОТНОШЕНИИ" Никому не порекомендую иметь дело с ними!

Подала заявку на карту Все сразу, 27.08.18 пришла смс с одобрением Карты и сообщением Ожидайте доставку Карты. После многочисленных звонков от меня в банк через неделю после СМС с вопросом: "когда же и кто доставит карту?", карту наконец доставили 12.09.18 курьером! С тех пор на сегодня 25.09.18 карта до сих пор не активирована и недействительна! При этом оставляла заявку по телефону уже несколько раз - никакой реальной реакции со стороны банка/ информирования о статусе решения проблемы нет - только отмазки: какой-то сбой, оставляем срочную заявку... У меня нет даже экземпляра подписанного мною договора, так как курьер привёз его в одном экземпляре! Про бонусы, которые должны были быть начислены к моему дню рождения в начале сентября - я вообще молчу, с такими темпами и Новый год 2019 останется далеко позади... Считаю данное отношение к клиентам неприемлемым!

С 5 сентября эти чудесатые банкиры не могут выпустить детскую карту с индивидуальным дизайном. Сначала выпустили с обычным дизайном, все перепутав. И списав за это деньги. А теперь не могут исправить все. В процессе предлагали уговорить ребёнка оставить карту с их картинкой. Мол и так пойдёт для ребёнка.

Очень редко кому дают кредит и по низкой ставки, обращались с женой ни один раз и не только мы, дают бомжам и все. Только девочка оператор откл телефон типа говоря банк одобрил суму и тут же приходи смс что отказано, типа быстро проверили инфу о вас и плох история, хотя зп 75 000 и никогда не было просрочек и это имея машину хорошую работу и бизнес типа вы бедный и точка..Банк не достоин себя и такой банк не нужен в России, а вообще я не одного с моих друзей не слышал, чтоб банк им сумму дал хотя люди имея такой бизнес и доход, что могут обойтись и без них, но ситуации разные были на развитие бизнеса и не дают... Плохой банк, не тратьте время и не давайте свои данные.