16 076 отзывов о банке «Райффайзенбанк»

Так 23.04.18 злоумышленники смогли у нас со счета списать через банк online Промсвязьбанк очень существенную сумму. Деньги были переведены на счет контрагента мошенников в Райфайзенбанк. В тот же день мы отправили заявление в Райфазенбанк в надежде, что банк иностранный и как-то отреагирует на данный факт. Но сильно ошиблись, т.к. люди работают, русские и ничего не делать и крышевать мошенников, обнальщиков и прочую нечесть они спокойно могут и здесь. Очень жаль, что стандарты безопасности бизнеса в Райфайзене неприсутствуют. Банк, где служба безопасности просто спит или делает вид что работает.

Так 23.04.18 злоумышленники смогли у нас со счета списать через банк online Промсвязьбанк очень существенную сумму. Деньги были переведены на счет контрагента мошенников в Райфайзенбанк. В тот же день мы отправили заявление в Райфазенбанк в надежде, что банк иностранный и как-то отреагирует на данный факт. Но сильно ошиблись, т.к. люди работают, русские и ничего не делать и крышевать мошенников, обнальщиков и прочую нечесть они спокойно могут и здесь. Очень жаль, что стандарты безопасности бизнеса в Райфайзене неприсутствуют. Банк, где служба безопасности просто спит или делает вид что работает.

Добрый день, уважаемые сотрудники Райффайзенбанка! Пользуюсь вашим продуктом - картой "Всё сразу", подкупила конечно же возможность получения 5% кэшбэка. Когда прошел льготный период по дебетовой карте, я захотел оформить кредитку, прошел интернет одобрение и пошел в отделение.  Мне неожиданно отказали, (хотя у меня статусная работа и хорошая кредитная история) наверное потому что не было справки с работы а только поездки по заграницам, операционист сказала что необходимо подать заявление через 3 месяца. Подал заявление сегодня и получил второй отказ (без предупреждения о блокировке заявления еще на месяц), в итоге надо ждать еще сентября чтобы наконец подать заявление на кредитку и начать нормально копить баллы, а не жалкие 1%. Такое ощущение что специалисты не заинтересованы в одобрении кредитов и быстром накоплении баллов по программе "Все сразу". Я понимаю что есть скоринговые модели и политика о неразглашении причин неодобрения кредита, но простые проверки и оповещения сотрудников о последних подачах заявления на кредитку без последующей пролонгации блокировки на подачу решили бы проблему.Потрачено уйма времениПотрачены возможности получения бонусов, оборот за год и 3 месяца по карте составил более 600к!за это время можно было скопить кучу миль к примеру в том же Тинькоф Олл Эйрлайнс.

Оформлял заявку на карту через сайт. 27 марта пришло СМС и письмо с тем, что карта предварительно оформлена. Звонил молодой человек, попросил указать, в какой отделении удобно забрать. В то же время утверждал, что в действительности я смогу забрать в любом. Указал отделение на "Австрийской площади" (Санкт-Петербург). Через некоторое время я пришел в отделение на "Садовой", очередь полчаса. Еще полчаса у оператора потребовалось на то, чтобы выяснить, что сегодня ничего не получится, так как заявка не может пройти на следующий шаг. Предложила подойти на следующий день утром, когда она выяснит как все сделать. На следующий день позвонила сообщить, что утром не получится. Мне было УЖЕ не к спеху, поэтому я сказал, что подойду в другой день, предварительно получив ответ, что я обязательно получу. В следующий раз, примерно через 2 недели, я снова зашел в отделение на "Садовой". Сперва был молодой человек, который оказался, с его слов, еще не сотрудником (интересно кто тогда?). Некоторое время посидев перед компьютером, он сообщил, что не может мне помощь и предложил подождать, когда освободится менеджер. Через некоторое время новый менеджер довольно быстро выяснила, что и в этот раз меня постигло горькое фиаско, так как заявка была открыта неким Сергеем из отделения "Северная столица" и мне не остается ничего другого, как лично отправиться туда. (вспоминается указание отделения на Австрийской площади и утверждения, что я вовсе не скован такими пустяками, как привязка к отделению). На следующий день я посетил отделение "Северная столица", где девушка любезно сообщила мне, что, ввиду повышенного интереса к моей заявке, ее заблокировали. Была удивленна столь длительному конфетно-букетному периоду между мной и банком (я не уверен, но начитал почти 3 недели) и, после телефонного звонка коллегам, предложила подождать 15-20 минут, после чего все будет. У меня не было времени, поэтому решил зайти в другой раз. Спустя неделю, наученный горьким опытом, я решил предварительно позвонить менеджеру, но на оставленной визитке... не было номера телефона, только общий колцентр. Я написал на указанную почту, в ответе мне сообщили, что заявку вернули "буквально 20 минут назад", то есть обещанные в прошлый раз 20 минут превратились в "без 20 минут неделя". Охотливый до отзывов потенциальный клиент наверняка уже задался вопросом: "на кой черт тебе сдался Райф?", и будет прав - дорога ложка к обеду и уже давно ни к чему. Но так сложились звезды, что я зарплатник (кстати реклама на сайте заставляет постоянных клиентов чувствовать себя несколько ущемленным в сравнении с новыми), успел взять ипотеку и вообще решил держать все яйца в одной корзине. В целом, данным опусом я хотел решительно и гневно осудить Райффайзен банк за отчаянную попытку быстро и удобно оказать своему клиенту услугу по оформлению кредитной карты. И поставлю ему за это не самую низкую оценку, ведь на протяжении 26 дней они не спеша и со всякими буклетами зубы мне заговаривают, а это тоже услуга, да и вообще, #НЕвсесразу ведь.

Добрый день, обнаружила списание 20.04.18г. в сумме 302,97 по карте ВСЕ СРАЗУ 44760360,,,,4649 с такой надписью Q-Cash Fee, что это за незаконное  списание, почему не отображается в SMS? Прошу вернуть сумму обратно так как  я не совершала на эту сумму никаких покупок. А-ва Татьяна В. Жду положительного решения по этой проблеме.

И все-таки кому банки выдают кредиты? Увидел реклааму этого банка про потребительские кредиты под 10,99%.  А у меня давно уже назрела необходимость приобрести для работы Лада Ларгус фургон. В Автосалоне привлекли кредитом под 11,3%, по факту одобрили под 13,9%. Обиделся на ложь. Хотя пора привыкнуть, но не хочется привыкать. А тут очередная замануха от Райфайзенбанка 10,99% годовых. Ну как тут не клюнуть. Заполнил на сайте все данные, а в ответ СМС-ка, мол рылом не вышел. Вопрос: я владелец бизнеса с оборотом около 60 млн в год, со штатом порядка 40 человек просил ради интереса всего 490 тыс рублей(стоимость машины) Исподволь думая, что если одобрят, через пару месяцев возьму еще на пару машин - доходы позволяют. Но вот оказался подозрительным с их точки зрения типом. А неделю назад меня пригласил Сбербанк и сообщил, что меня перевели на премьер обслуживание по результатам моих оборотов по расчетному счету. Кому же Райфайзен выдает кредиты. Наверное спившимся бомжам под залог квартир. Это наверное выгоднее чем кредитовать "нормальных" платежеспособных граждан.

Добрый день.20 апреля 6 раз пытался оплатить билеты на футбол. 6й раз отказ. Звоню на поддержку. Говорят - оплачивайте картами другого банка. Это же жесть! Другого банка. Билеты заканчиваются. А зачем такой банк? Может напишите всем - идите в другой банк. Вместо своего спама. Не пользуйтесь Райффайзеном? Зачем эти СМС?Пишите всем - пользуйтесь услугами других банков, мы не умеем работать. В итоге договорились, чтобы я не пытался беспрерывно купить билеты. Мне перезвонят, когда все наладится. Но звонка нет до сих пор. Как нет уже и билетов. Обещаете - делайте. Не умеете работать - закрывайтесь. ТРЕБУЮ БИЛЕТЫ В ТЕ ВИП СЕКТОРА, КОТОРЫЕ ОСТАЛИСЬ.

Добрый день! Внутри Райфайзенбанк действуют члены организованной группы (Ф.И.О. назвать пока не могу), которые прокредитовали сделку в отношении имущества, полученного заведомо преступным путем ст 175 УК РФ в отношении квартиры по адресу: Москва, Волжский бульвар д. ... кв .... В отношении этой организованной группы из Омска, действующей от имени ООО Инвестиционная компания "Пр...р" (данная компания не входит ни в одни из реестров ЦБ РФ, но занимается операциями с недвижимостью), МВД РФ и СК РФ при наличии ВСЕХ ПРИЗНАКОВ СОСТАВА ПРЕСТУПЛЕНИЙ  отказывают в возбуждении уголовного дела МВД РФ по 159 УК РФ и СК РФ по  285, 285, 111 ч4 УК РФ гражданские суды проводятся с нарушением всего действующего законодательства и Конституции РФ ст 305 УК РФ (явно свидетельствующие о личной заинтересованности судей). Суды с 2012 года и по сей день. Пойду до ЕСПЧ.

Здравствуйте! У меня имеется ипотечный кредит. По собственной невнимательности пропустил дату очередного платежа. Расчетная дата платежа 27 числа каждого месяца.27 февраля я пропустил платеж и обнаружил это только 1 марта. Тут же я зачислил деньги на счет и произошло их списание с учетом штрафа. Однако в бюро кредитных истории, у меня указана информация о просрочке и за март месяц, т.е 2 месяца. В тоже время погашение просроченной задолженности произошло именно 1 марта и за март я не допустил просрочку. Данный факт подтвержен выпиской из лицевого счета в отделении банка. Прошу исправить информацию в БКИ.

Чёрт меня дёрнул в третий раз ступить (во всех смыслах) на те же грабли и сунуться в Райф! Теперь, правда, по своей прихоти: за привлекательной кредиткой #ВСЁСРАЗУ. Это было в пятницу, 6 апреля. Я заполнил анкету на сайте и вскоре получил предварительное одобрение по заявке. "В ближайшее время", говорилось в письме, мне позвонят. До конца короткого рабочего дня не позвонили, и я позвонил сам. К тому моменту я уже знал, что горячая линия - не сильная сторона банка, и с каждым следующим звонком эта истина становилась очевидней. Флешбэк. Во многих банках за приглашение нового клиента поощряют его и пригласившего. С этим вопросом я обратился накануне около 10 вечера и проторчал на линии [b]полчаса[/b]. Электронный голос уведомлял: "Вам ответят через n минут". Число n на протяжении ожидания принимало значения (в порядке следования): 10, 8, 7, 6, [b]8, 10,[/b] 8, 6 (...) [b]!?[/b] Может быть, надо было их друг к другу прибавить, чтобы понять, сколько ждать? А потом неуверенно-равнодушно девушка ответила: акции нет. Она явно не знала наверняка, а проверять данные было не в её правилах (потом я узнал, что такой акции правда нет) На этот раз ответил парень: - Да, вижу, Вы подали заявку, она на рассмотрении. - Как на рассмотрении? Она уже одобрена и мне должны позвонить. - Да, одобрена. Вам позвонят. Пятница закончилась. Потом были выходные, и стало понятно, что у банка они тоже. Наконец в понедельник раздался звонок, и на следующий день назначили встречу. Райф в худшую сторону отличается от пары дистанционных банков. Во-первых, курьер привёз кучу бумаг, которые требуют подписи, и все увёз с собой, а мне осталась безымянная бумажка про активацию карты. Во-вторых, невзирая на данные в заявке, в анкете был указан прежний - рабочий - адрес э/п (больше года назад я был зарплатным клиентом) и адрес работодателя для получения корреспонденции. Похоже, база меня узнала и новые сведения проигнорировала. А, может, это был сотрудник... А ещё в анкете есть третья ошибка, которую предлагаю найти банку самостоятельно. Заодно, пользуясь случаем, спрошу: спустя какое время по завершении последнего сотрудничества вы намеревались удалить мои персональные данные? ...И с того достопамятного вторника с кредиткой в кредитнице я жду сообщения о решении банка. Хотя не знаю, может, уже и не жду. Мне звонила девушка 2 дня спустя в седьмом часу. Было неудобно говорить, и она сказала, что тогда позвонят уже завтра. [b]!?[/b] Назавтра позвонили и просили благословения для принятия решения (трактовать иначе смысл звонка затрудняюсь). А потом дважды на протяжении последней недели ожидания (а со дня подачи заявки завтра пойдёт 17-й день) я безрезультатно звонил сам. Последний раз ответил парень, он сообщил, что связаться с отделением, курирующим мою заявку, нельзя, как и перевести туда звонок. Зато он, как и его коллега звонком ранее, повторно отправил заявку с высоким приоритетом и даже перезвонить до конца дня по его итогам. Но вы ведь уже поняли, что никто не перезвонил? :) [b]В Райфе всё никогда или по меньшей мере не #ВСЁСРАЗУ[/b] P.S.: прошу не наказывать оператора из последнего звонка. Похоже, он взвалил на себя больше, чем положено по инструкции, но его готовность пойти навстречу похвальна, а проблема не в нём, а в системе обучения и процедурах КЦ и в отделении на Юннатов как минимум

Чёрт меня дёрнул в третий раз ступить (во всех смыслах) на те же грабли и сунуться в Райф! Теперь, правда, по своей прихоти: за привлекательной кредиткой #ВСЁСРАЗУ. Это было в пятницу, 6 апреля. Я заполнил анкету на сайте и вскоре получил предварительное одобрение по заявке. "В ближайшее время", говорилось в письме, мне позвонят. До конца короткого рабочего дня не позвонили, и я позвонил сам. К тому моменту я уже знал, что горячая линия - не сильная сторона банка, и с каждым следующим звонком эта истина становилась очевидней.Флешбэк. Во многих банках за приглашение нового клиента поощряют его и пригласившего. С этим вопросом я обратился накануне около 10 вечера и проторчал на линии полчаса. Электронный голос уведомлял: "Вам ответят через n минут". Число n на протяжении ожидания принимало значения (в порядке следования): 10, 8, 7, 6, 8, 10, 8, 6 (...) !? Может быть, надо было их друг к другу прибавить, чтобы понять, сколько ждать?А потом неуверенно-равнодушно девушка ответила: акции нет. Она явно не знала наверняка, а проверять данные было не в её правилах (потом я узнал, что такой акции правда нет)На этот раз ответил парень:- Да, вижу, Вы подали заявку, она на рассмотрении.- Как на рассмотрении? Она уже одобрена и мне должны позвонить.- Да, одобрена. Вам позвонят.Пятница закончилась. Потом были выходные, и стало понятно, что у банка они тоже. Наконец в понедельник раздался звонок, и на следующий день назначили встречу.Райф в худшую сторону отличается от пары дистанционных банков. Во-первых, курьер привёз кучу бумаг, которые требуют подписи, и все увёз с собой, а мне осталась безымянная бумажка про активацию карты. Во-вторых, невзирая на данные в заявке, в анкете был указан прежний - рабочий - адрес э/п (больше года назад я был зарплатным клиентом) и адрес работодателя для получения корреспонденции. Похоже, база меня узнала и новые сведения проигнорировала. А, может, это был сотрудник...А ещё в анкете есть третья ошибка, которую предлагаю найти банку самостоятельно. Заодно, пользуясь случаем, спрошу: спустя какое время по завершении последнего сотрудничества вы намеревались удалить мои персональные данные?...И с того достопамятного вторника с кредиткой в кредитнице я жду сообщения о решении банка. Хотя не знаю, может, уже и не жду.Мне звонила девушка 2 дня спустя в седьмом часу. Было неудобно говорить, и она сказала, что тогда позвонят уже завтра. !? Назавтра позвонили и просили благословения для принятия решения (трактовать иначе смысл звонка затрудняюсь). А потом дважды на протяжении последней недели ожидания (а со дня подачи заявки завтра пойдёт 17-й день) я безрезультатно звонил сам. Последний раз ответил парень, он сообщил, что связаться с отделением, курирующим мою заявку, нельзя, как и перевести туда звонок. Зато он, как и его коллега звонком ранее, повторно отправил заявку с высоким приоритетом и даже перезвонить до конца дня по его итогам. Но вы ведь уже поняли, что никто не перезвонил? В Райфе всё никогда или по меньшей мере не #ВСЁСРАЗУP.S.: прошу не наказывать оператора из последнего звонка. Похоже, он взвалил на себя больше, чем положено по инструкции, но его готовность пойти навстречу похвальна, а проблема не в нём, а в системе обучения и процедурах КЦ и в отделении на Юннатов как минимум

Давно пользуюсь услугами данного банка. Сегодня заметила, что с  меня списали 129 рублей в качестве платы за участие в договоре группового страхования по программе "Мой безопасный банк".Уточнив в онлайн банке, на основании чего с меня списали эти деньги, мне указали, что в дату получения карты мной было написано заявление на подключение данной услуги. Такого заявления я естественно не писала, не знала о существовании такой услуги и в ней не нуждаюсь. Сотрудником банка, оформлявшим карту много лет назад, не было сказано ни о том, что я подключаю страхование, ни о том, что за него с меня будет списываться ежемесячная плата. В подписанных мной при получении карты документах не было каких-то пунктов о моем согласии или несогласии на подключение данной услуги, как и не было какого-либо отдельного заявления.При обращении в онлайн службу поддержки мне было сообщено, что данная услуга отключается ТОЛЬКО в банке, что весьма удручает.

Давно пользуюсь услугами данного банка. Сегодня заметила, что с  меня списали 129 рублей в качестве платы за участие в договоре группового страхования по программе "Мой безопасный банк".Уточнив в онлайн банке, на основании чего с меня списали эти деньги, мне указали, что в дату получения карты мной было написано заявление на подключение данной услуги. Такого заявления я естественно не писала, не знала о существовании такой услуги и в ней не нуждаюсь. Сотрудником банка, оформлявшим карту много лет назад, не было сказано ни о том, что я подключаю страхование, ни о том, что за него с меня будет списываться ежемесячная плата. В подписанных мной при получении карты документах не было каких-то пунктов о моем согласии или несогласии на подключение данной услуги, как и не было какого-либо отдельного заявления.При обращении в онлайн службу поддержки мне было сообщено, что данная услуга отключается ТОЛЬКО в банке, что весьма удручает.

Пару лет назад уже писал отзыв про данный банк! А именно - про решение проблемы, когда банк арестовывает счет, блокирует карту и ты долго пытаешься все это разрулить! И опять уже давно выплаченные долги заставили банк, видимо подобострастно и мгновенно, снять всю сумму, напоминаю, которую я уже заплатил несколько лет назад! Да еще этой суммы не было, но банк решил залезть в долг! Даже Сбер таким не занимается! После чего я наконец закрыл счет и никогда не буду клиентом Райфайзена и всем друзьям посоветую поступить соответствующе!

Написал заявление о добровольной реализации залога (квартира в ипотеке) в отделении на Войковской. Перед этим, отдельно звонил на выделенную линию для ипотечных клиентов и запрашивал памятку по реализации залога, в которой четко указано:  "Сотрудник Банка свяжется с Вами и проведет консультацию по предполагаемой сделке в течение 3 рабочих дней с даты подачи заявления.". При подаче заявки в отделении сказали то же самое.Три рабочих дня истекли - ответа нет. Это откладывает саму сделку по продаже квартиры.  На линии поддержки ипотечных клиентов - к сожалению, не совсем осведомленные сотрудники. Они не знают процессы реализации ипотечных квартир, а когда просишь уточнить статус по рассмотрению заявки - также не могут помочь. Не совсем понятна цель открытия данной линии.  Это все крайне удручает.

Пользуюсь кредитной картой этого банка. В понедельник совершил последнюю покупку по карте. Пришла смс, что после покупки доступный остаток 202 565,93 рубля. С понедельника нахожусь на больничном. Никаких покупок не совершал. Сейчас зашел в приложение на мобильном и обнаружил, что баланс кредитной карты 190 109,07 рубля. Позвонил в банк. Спросил, где мои 12 000 рублей. Ничего внятного не ответили. Мол, система зависла. Возможно, временный глюк и бла-бла-бла и поэтому в личном кабинете может выводится неверная информация. Мы проверим, разберемся... и опять бла-бла-бла.  Ребята, это не просто какие-то циферки на экране в приложении - это реальные деньги. Что у вас еще неверно выводится, считается? ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?

Пользуюсь кредитной картой этого банка.В понедельник совершил последнюю покупку по карте. Пришла смс, что после покупки доступный остаток 202 565,93 рубля. С понедельника нахожусь на больничном. Никаких покупок не совершал. Сейчас зашел в приложение на мобильном и обнаружил, что баланс кредитной карты 190 109,07 рубля.Позвонил в банк. Спросил, где мои 12 000 рублей. Ничего внятного не ответили. Мол, система зависла. Возможно, временный глюк и бла-бла-бла и поэтому в личном кабинете может выводится неверная информация. Мы проверим, разберемся... и опять бла-бла-бла. Ребята, это не просто какие-то циферки на экране в приложении - это реальные деньги. Что у вас еще неверно выводится, считается?ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?

В интернете висит реклама кредитов от Райфа за 9,9% годовых. При прохождении по ссылке выясняется, что 9,9% со второго года, первый год 11,9%, что, тем не менее, достаточно выгодно. Заполнил заявку на 600 т.р. кредита на 5 лет. Пригласили в отделение. Кредит одобрили, вот только попросили разово почти 100 т.р. на страховку жизни за весь период!100 т.р. - это, между прочим 17% от суммы. То есть кредит дают под 9,9% (не будем обращать внимания на 1й год) + 17% = 26,9% годовых. Это что ж такое?! В каком году они живут, в 2014?

Довольно много отрицательных отзывов... А я вот осталась очень даже довольна. В прошлом году срочно понадобилась не очень большая сумма денег, не очень люблю кредиты, но пришлось. Быстро одобрили, все посчитали, предоставили возможность выбора с финансовой защитой или без... Никаких уговоров или давления не было: хотите так, а хотите - вот так. По договору без финансовой защиты ставка увеличивалась и у меня получилось, что со страховкой ежемесячный платеж на 900 р меньше, чем та же сумма на руки без страховки. Я выбрала со страховкой. Достаточно удобно пополнение кредитного счета через интернет банк путем списания с карт сторонних банков. Старалась гасить частично досрочно, вот только жаль, что пересчитывают только на уменьшение ежемесячно платежа, а не на уменьшение срока, но при небольшой сумме кредита это не очень ощутимо. В итоге: брала 150т.р. на два года + страховка 8т.р. с копейками. Погасила за год, с суммы страховки вернули 2200 руб. без вопросов, в тот же день. В целом - никаких неприятных неожиданностей не возникло.

2 года назад в Банке Райффайзен г. Казань был взят потребительский кредит на 500 000 рублей под 39% годовых. Кредит выплачивается по сей день. Проценты банком получены в полном объеме.Начальная форма платежей первый год носила характер погашения диких процентов 98% от суммы месячного платежа и 2% тело кредита.На неоднократные просьбы пересмотра ставки, схемы погашения были получены отказы. Несмотря на это по всем телеканалам Телевидения идет реклама Райффазенбанка о том, что банк перекредитовывает сторонних заемщиков по 12% годовых. Логика в чем? Я прошу пересмотреть ставку, мне отказывают и получают несусветную прибыль в 39% годовых, а других людей на мои деньги кредитуют под 12% годовых.Я не знаю как охарактеризовать жадность банкиров Райффайзена Казани. Думаю, что руководство головной компании удивится такому факту унижения клиента. Однозначно всем своим знакомым и малознакомым людям  я буду советовать даже близко не подходить к дверям такого жадного и алчного БАНКА. На сегодняшний день я вынужден искать потреб.кредит в более вменяемых финансовых учреждениях.