16 076 отзывов о банке «Райффайзенбанк»

Здравствуйте, 17.06.16 подали заявку на рефинансирование ипотеки, по сроком рассмотрения заявки говорили неделя, извините уже месяц прошел и никакой информации. При попытке позвонить и узнать какую-либо достоверную информацию по тел. +78123344343, сотрудники банка отвечают, "оставим заявку с Вами свяжется специалист в течении часа". В итоге уже жду неделю звонка специалиста... Сервис конечно хромает  в Вашем банке, хотя до этого момента проблем не было вообще.

Техподдержка не может 2 месяца нам настроить клиент банка. Отвечают очень долго 1-5 дней, да и ответы-отговорки. Общение производится только по электронной почте.Техподдержка не в состоянии проверить свои ответы, которые не дают никакого результата.На сегодняшний день Руководитель не может самостоятельно подписывать документы.

Организация, в которой я работаю (ООО "Электро***Сервис") заключила с данным банком договор о зарплатном обслуживании, т.к. в нашем городе отсутствуют отделения банка, специалисты приезжают к нам из г. Кемерово для выдачи карт и решения других вопросов.01.07.16 я пошел получать карту этого банка, предварительно мною был взят весь пакет документов у человека, который уже получил карту и внимательно изучен. Не найдя ничего "криминального" для себя я со спокойной душой подошел к специалисту банка (к сожалению, не узнавал ее имени) и получил карту, расписавшись во всех документах, которые она мне предлагала.13.07.16 мною было получено SMS сообщение от банка, в котором говорилось, что мне подключена программа страхования "Мой безопасный банк" и она ожидает оплаты. Я был сильно удивлен, т.к. о данной программе впервые услышал, после этого мной было опрошена пара десятков моих коллег о данной программе, и никто ничего не знал о ней. Я залез в интернет и через поисковую систему нашел о ней информацию. Сама идея такой страховки может и не плоха, но почему я не был о ней проинформирован должным образом? В моем представлении сотрудник банка должна была сказать что-то подобное: "А еще мы вам предлагаем программу добровольного страхования на случай (здесь идет описание услуги). В нашем банке мы можем вам предложить следующие тарифы (перечисление тарифов). Если вы заинтересованы в получении страховки заполните следующее заявление."Но никакого подобного рассказа от представителя банка я не слышал. Ладно если бы я был один такой невнимательный и глухой, но вместе со мной в числе "счастливчиков" оказалось еще не мало моих коллег, которые так же были сильно удивлены получением сообщению о подключении такой услуги, и все были вынуждены идти и писать заявления на отключение этой услуги. Хорошо, что представители банка продолжают приезжать к нам в организацию, а иначе пришлось бы ехать в ближайшее их отделения для подачи заявления на отключение услуги (г.Кемерово, примерно 250 км от г.Новокузнецк), т.к. ее можно отключить только после подачи письменного заявления в банк (как мне сказали по телефону горячей линии, куда я позвонил, после того, как узнал об подключении мне услуги).Представители банка сказали, что они нам все рассказывали и мы сами все подписали. Не сомневаюсь, что такой документ у них имеется, видимо он был подсунут вместе с остальным пакетом документов, у меня на руках никакого документа, о том, что я застрахован нет, так что документально наверняка все чисто и ничего не доказать, но факт остается фактом. "Замечательное" отношение к клиентам, сталкиваемся с трудностями еще не успев начать пользоваться услугами данного банка, боюсь представить, что можно ожидать в дальнейшем.

Не так давно я был зарплатным клиентом raiffeisen банка. После смены работы, само собой все было переведено на другой пакет услуг, однако дела сложились так, что я попросту забыл про этот счет и никаких напоминаний о нем не было, до тех пор, пока не начались звонки от коллекторов. Из-за долга в 120р. Справедливо, конечно, однако, когда открываешь raffeisen.connect видишь на балансе -60 (которые я тут же оплачиваю) и иду в банк закрывать счет. Какое же мое удивление, что оказывается выписка в банке не такая же как в raiffeisen.connect, пускай насчитали незначительные 277руб долга, но это как же так, в трех разных инстанциях банка разная информация. Ну да бог с ним, оплатил долг, написал заявление, и больше ни каких дел вроде не имею с этим банком. Однако, коллекторы из райффайзена явно либо не в райффайзене работают, либо получают информацию через бумажную почту по междугородке - решили и сегодня меня огорчить своим звонком.Резюмирую: в организации бардак, сервисы не соответствуют предполагаемому уровню. Может быть не все очень плохо, но цифра, которую я хочу видеть на балансе должна СТРОГО соответствовать реальности, а связь между отделами должна быть не как в 18ом веке.

Получила одобрение ипотечного кредита (новостройка с господдержкой), забронировала квартиру у застройщика (платная бронь на неделю, по прошествии недели деньги сгорают), подали документы на согласование в Райффайзен. Документы ушли 06.07, обещан был срок рассмотрения 5 дней, решения все еще нет (конец рабочего дня 14.07). Бронь квартиры закончилась в понедельник, хорошо хоть застройщик готов пролонгировать ее из-за задержки банка.Обращение к банку - прошу форсировать события по моей заявке. Застройщик недоволен и ситуация напряженная. Судя по количеству отзывов с данной проблемой - давно пора что-то предпринять.

Вы потеряли клиента навсегда! Я являюсь вашим клиентом с 2012 года. Кредит 500 000 рублей, который ДОСРОЧНО! погашен. Далее вы предложили премиум пакет со сниженными ставками, мне... И вот спустя некоторое время я обращаюсь к вам за новым кредитом (моя кредитная история идеальна, и других кредитов нет) вы мне отказываете без объяснения причин, даже не звоня на работу и т.д. Другие два банка одобрили кредит, хотя я не являлся их клиентом, правда один не всю сумму, другой даже больше предложил. Процентная ставка в среднем у всех одинакова. Странный у вас подход к клиентам. Неожиданно, так сказать. Счастливо оставаться, теперь я клиент другого банка

Пришлось мне по случаю закрыть расчетный счет в ООО. Я директор. Приехал - написал заявление, все достаточно быстро вежливо. Заявление писал два раза - т.к. ошибся немного, а исправлять нельзя.Через два дня получаю звонок от милой вежливой девушки. Вы мол неправильно указали наименование банка, куда перевести остаток 400 тр. Раньше был этот банк ОАО, а теперь просто АО. Я минут 10 ее уговаривал принять в таком виде заявление, мол, мне ехать далеко и времени нет. Объяснял, что от одной буквы ничего не измениться - ведь это все равно по БИК тот самый банк, и все равно в платежку сотрудники банка название не пишут - оно автоматом подставляется из БИКа.В общем, всё бесполезно. Еду снова в отделение - трачу два часа рабочего времени…

С 2009 года я пользовался финансовыми услугами Райффайзенбанка в виде предоставления мне кредита посредством выпуска кредитной карты. При выпуске карты кредитный лимит первоначально был установлен в 98 000 рублей. В последующем, после выпуска новой карты, в связи с истечением срока действия первоначальной карты, кредитный лимит был увеличен до 159 000 рублей. Срок действия кредитной карты установлен до июня 2017 года. Согласно ч.1 статьи 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. На протяжении всего периода пользования кредитной картой, я возвращал полученные (использованные) денежные средства, а также уплачивал все начисленные проценты. Нарушений обязательств по возврату полученных денежных сумм не допускал. 27 мая 2015года в целях погашения задолженности по кредиту я внес наличные денежные средства на карту в сумме 10 000 и 7 500 рублей. 26 июня 2015года, не заметив, что в мае деньги в размере 17 500 были сняты, в целях погашения задолженности по кредиту я внес наличные денежные средства на карту в сумме 20 000 и 9 000 рублей. Таким образом я переплатил 17 500рублей сверх заемных денежных средств. В конце июля 2015 года мне стало известно, что внесенные мною на карту наличные денежные средства в размере 17 500 рублей и 29 000 рублей, банк направил не на погашение задолженности по кредиту, а произвел списание указанных денежных средств с перечислением на счет Слободского межрайонного отдела судебных приставов УФССП России по Кировской области. Основанием для производства указанных действий послужили постановления об обращении взыскания на денежные средства должника, находящиеся в банке или иной кредитной организации от 29 апреля 2015 года, вынесенные судебным приставом- исполнителем Слободского межрайонного отдела судебных приставов УФССП по Кировской области по материалам исполнительных производств №№ 16609/14/43027-ИП, 1729//15/43027-ИП, 1588/15/43027-ИП. 31 июля 2015 года посредством электронной почты я обратился в УФССП по Кировской области с заявлением о необоснованности производства в отношении меня исполнительных действий, поскольку исполнительное производство ко мне не относится. Согласно ответа Слободского межрайонного отдела судебных приставов от 03 сентября 2015 года, установлено, что исполнительное производство ко мне не имеет отношения. 04 сентября 2015 года я направил в Райффайзенбанк претензию, где указал на необоснованные действия банка, поскольку исполнительное производство ко мне не относится и потребовал перечислить неправомерно удержанные суммы на мой расчетный счет, восстановить мою кредитную историю и разблокировать банковскую карту. Моя претензия оставлена без ответа и рассмотрения. Кроме того банк передал[b] право истребования с меня не правомерно образовавшегося долга [/b][b]коллекторскому агентству [/b][b]АО «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН», которые ежедневно беспокоили меня звонками и угрозами.[/b] Действия Банка, выразившиеся в перечислении денежных средств, являющихся возвратом кредита, на счет подразделения службы судебных приставов, являются неправомерными, нарушающими мои права. Меня попросту– ОБОКРАЛИ. Неправомерными действиями банка мне причинены нравственные страдания, выразившиеся в том, что: - я не был уведомлен о блокировке карты предварительно, и при попытке оплаты товара в магазине «Магнит» не смог расплатиться и вынужден был уйти без покупки; - ежедневно испытывал давление коллекторского агентства АО «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН»; - искусственно созданная задолженность отрицательно отразилась на моей кредитной истории, мне отказывают в предоставлении кредитов. Я обратился в суд и 30.05.2016 выиграл суд в городском суде г.Волжского, N дела [b]2-2502/2016[/b] ссылка https://vol--vol.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=case&case_id=70867605&delo_id=1540005 Но банк не только не пожелал извиниться за свои действия, как-то восстановить репутацию, но и подал на обжалование решения. Планирую увеличить во встречном иске сумму морального ущерба и обратиться в прокуратуру по факту Воровства, если банк не примет решение суда к исполнению и добровольно не восстановит мою кредитную историю.

Являюсь клиентом данного банка пакет золотой. Пытаюсь оплатить услугу на сайте заграничном уже неделю и безрезультатно. Мне не приходит СМС с кодом подтверждения банка. 13.07.2016 штурмовал операторов банка - они открестились, что у них все хорошо и смс сформированы, а то что они не доходят это вина оператора и только! Начал штурмовать операторов МТСа - после обсуждений разных вариантов с 4 го раза варианты кончились и они говорят, что из банка никакие смс мне не приходили и что блокировать они ничего не могут и у них все хорошо.В ИТОГЕ 4 ЗВОНКА БАНКУ И 5 ЗВОНКОВ МТСу, ПОТРАЧЕНО 2 ЧАСА ВРЕМЕНИ А РЕЗУЛЬТАТ - У НАС ВСЕ ХОРОШО ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА. ПЛОХО ТОЛЬКО КЛИЕНТУ ТО ЕСТЬ МНЕ. В банке предложили поменять оператора связи... Но при первой возможности я поменяю не только оператора связи но и банк! Выберу более достойных.Голубцов Виктор.

Являюсь клиентом данного банка пакет золотой. Пытаюсь оплатить услугу на сайте заграничном уже неделю и безрезультатно. Мне не приходит СМС с кодом подтверждения банка. 13.07.2016 штурмовал операторов банка - они открестились, что у них все хорошо и смс сформированы, а то что они не доходят это вина оператора и только! Начал штурмовать операторов МТСа - после обсуждений разных вариантов с 4 го раза варианты кончились и они говорят, что из банка никакие смс мне не приходили и что блокировать они ничего не могут и у них все хорошо.В ИТОГЕ 4 ЗВОНКА БАНКУ И 5 ЗВОНКОВ МТСу, ПОТРАЧЕНО 2 ЧАСА ВРЕМЕНИ А РЕЗУЛЬТАТ - У НАС ВСЕ ХОРОШО ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА. ПЛОХО ТОЛЬКО КЛИЕНТУ ТО ЕСТЬ МНЕ. В банке предложили поменять оператора связи... Но при первой возможности я поменяю не только оператора связи но и банк! Выберу более достойных.Голубцов Виктор.

Придет время, когда понадобиться существенный кредит или автокредит - в Райф точно обращаться не буду! Заманили звонками, в итоге не смогли оформить смешную кредитную карту. Являюсь зарплатным клиентом Райффайзенбанк около года + работаю в компании, которая имела совместный бизнес с этим банком, партнеры по сути. Работодатель полностью белый. Последние полгода часто звонили менеджеры, рекламировали потребительские кредиты и карты. Сидел на работе, позвонил сотрудник, который представился моим личным менеджером, сказал, что мои расходы соответствуют всем требованиям, и впарил мне оформление кредитки #ВСЁСРАЗУ, с заманчивыми cash back'ами и баллами с покупок. То есть инициатива была с их стороны.Я согласился, пришел в офис, потерял минут 40, заполнил все документы, без ошибок, копию паспорта предоставил. Так как карта включала в себя кредитную функцию, я выбрал минимальный лимит - 15 000, по сути кредитная мне была не нужна, я не живу до нуля, а только баллы с покупок.Через 2 дня пришла смс, что в выпуске кредитки отказано. Зато еще через 2 дня пришла замечательная смс, что я могу взять кредит наличными до 1,6 муликов. Как такое возможно?15000 руб. для меня это несерьезная сумма, плюс у меня всегда положительный счет на основной карте. И начисления/списания в месяц гораздо больше 15. За годовое обслуживание я готов платить, в чем проблемы? Я считаю клиент сам решает, чем ему пользоваться, это все равно что прийти в магазин бытовой техники, а там спрячут телевизор, и скажут, а мы вам лично не продадим, мы так решили, хотя он в наличии! В чем смысл такой АНТИ-рекламы? В итоге, сложилось мнение, что банк способен только на дешевый пиар, или сотрудники на телефоне неправильно консультируют о своих продуктах.

Придет время, когда понадобиться существенный кредит или автокредит - в Райф точно обращаться не буду! Заманили звонками, в итоге не смогли оформить смешную кредитную карту. Являюсь зарплатным клиентом Райффайзенбанк около года + работаю в компании, которая имела совместный бизнес с этим банком, партнеры по сути. Работодатель полностью белый. Последние полгода часто звонили менеджеры, рекламировали потребительские кредиты и карты. Сидел на работе, позвонил сотрудник, который представился моим личным менеджером, сказал, что мои расходы соответствуют всем требованиям, и впарил мне оформление кредитки #ВСЁСРАЗУ, с заманчивыми cash back'ами и баллами с покупок. То есть инициатива была с их стороны.Я согласился, пришел в офис, потерял минут 40, заполнил все документы, без ошибок, копию паспорта предоставил. Так как карта включала в себя кредитную функцию, я выбрал минимальный лимит - 15 000, по сути кредитная мне была не нужна, я не живу до нуля, а только баллы с покупок.Через 2 дня пришла смс, что в выпуске кредитки отказано. Зато еще через 2 дня пришла замечательная смс, что я могу взять кредит наличными до 1,6 муликов. Как такое возможно?15000 руб. для меня это несерьезная сумма, плюс у меня всегда положительный счет на основной карте. И начисления/списания в месяц гораздо больше 15. За годовое обслуживание я готов платить, в чем проблемы? Я считаю клиент сам решает, чем ему пользоваться, это все равно что прийти в магазин бытовой техники, а там спрячут телевизор, и скажут, а мы вам лично не продадим, мы так решили, хотя он в наличии! В чем смысл такой АНТИ-рекламы? В итоге, сложилось мнение, что банк способен только на дешевый пиар, или сотрудники на телефоне неправильно консультируют о своих продуктах.

Добрый день!Прошу разъяснить откуда у меня в Вашем Банке Доход 698.5 сумма удержанного налога 91 рубль. Что это за сумма дохода, из чего она складывается и когда мной данный Доход был получен и из чего он складывается (то ли вклад, то ли досрочное погашение кредита в феврале).И почему мне Банк не прислал СПРАВКУ О ДОХОДАХ  с разъяснением Дохода

Добрый день!Прошу разъяснить откуда у меня в Вашем Банке Доход 698.5 сумма удержанного налога 91 рубль. Что это за сумма дохода, из чего она складывается и когда мной данный Доход был получен и из чего он складывается (то ли вклад, то ли досрочное погашение кредита в феврале).И почему мне Банк не прислал СПРАВКУ О ДОХОДАХ  с разъяснением Дохода

Добрый день!Прошу разъяснить откуда у меня в Вашем Банке Доход 698.5 сумма удержанного налога 91 рубль. Что это за сумма дохода, из чего она складывается и когда мной данный Доход был получен и из чего он складывается (то ли вклад, то ли досрочное погашение кредита в феврале).И почему мне Банк не прислал СПРАВКУ О ДОХОДАХ  с разъяснением Дохода

Также решила открыть дебетовую карту в отделении на Красных Воротах, зашла долго общалась с менеджером. Девушка долго не могла найти адреса, всегда переспрашивала??? Очень долго и непрофессионально. При этом в зале находились еще клиенты она очень громко спрашивала информацию достаточно личную, не для всеобщего слуха!!!Видимо ОНА УВИДЕЛА МОЕ НЕДОВОЛЬСТВО всем происходящим. Сказали , что свяжутся со мной в течении двух дней. Через неделю я сама позвонила в это отделение и мне отказали в выпуске дебетовой карты без объяснения причины. В общем очень неприятные испытала ощущения от посещения данного банка!

Давно являюсь клиентом Райффайзена, вполне доволен качеством услуг и надежностью банка. Открыл карту Visa Cashback - программа понравилась. Неприятным сюрпризом оказалась полная стоимость годового обслуживания даже для клиентов с Золотым пакетом (и даже с премиальными) - почему-то никаких скидок на эту карту любимым клиентам не предусмотрено. Далее - платные СМС, хотя по всем картам того же Золотого пакета СМС бесплатны. СМС по операциям приходят параллельно с push-нотификациями мобильного приложения, ок. Поинтересовался в отделении, можно ли отключить СМС и оставить push - да, говорят, пуши должны все равно приходить. Отключил СМС - фиг там, никаких пушей. Вот эти СМСки меня добивают. Себестоимость для банка минимальна, ну да ладно, это хоть как-то можно обосновать платежами сотовым операторам. Но push-то уж точно практически ничего не стоит, а банк все равно желает получать лишних 720 рублей в год, как-будто годового обслуживания мало. Для серьезного банка (а Райффайзен я считаю серьезным и качественным банком) такое отношение к хорошим клиентам (еще раз - даже премиальным) напоминает мелкое жлобство. По-хорошему банк сам должен быть заинтересован в подключении клиентами сервиса оповещения об операциях, поскольку это помогает уменьшить количество фрода. Ну и до кучи - отсутствие возможности установки расходных лимитов по карте, что повышает риски использования и заставляет отказываться от увеличения кредитного лимита.

Добрый день!   Не думал, что когда-то буду писать сюда, так как я очень лояльный клиент, но данная ситуация выбила меня из колеи.  У меня в вашем банке есть кредит и дата списания 7-ое число каждого месяца, и вот в начале июня 2016 года я прихожу в отделение (Алтуфьевское ш., 14) и оплачиваю кредит, так как у меня был подключен пакет услуг "голд" и до этого дня я пользовался им бесплатно так как у меня были крупные поступления и т.д. и я проходил по критериям бесплатности. Помимо оплаты кредита решил в этом же отделение закрыть данный пакет услуг, так как он мне стал не актуален, мне сказали, что мне надо заплатить комиссию, так как в посл. месяце у меня не было оборотов и я не подходил для бесплатной критерии, так же мне приходила с этой информацией СМС, разумеется я был к этому готов и заплатил. Подписал заявление на закрытие пакета услуг, копию мне не дали, но согласно разговору с сотрудником горячей линии, в системе зафиксировано, что заявление у меня было принято. Так же можно поднять камеры и проверить, что я подписывал заявление и вносил сумму по кредиту + комиссию, это видно по выписки. Я спросил сотрудника все закроется? Больше не будет ничего списываться? Мне сказали, что пакет услуг сегодня мы вам закроем, комиссию вы заплатили, все хорошо. Тут наступает след. месяц и мне приходит смс, что я должен банку за пакет услуг, в районе 500 р., точные цифры думаю вам не будет проблемой узнать. Я прихожу в отделение банка в начале июля, что бы внести платеж ежемесячный и узнать по этому поводу. При входе меня направили сразу в кассу, там я внес сумму, которую назвал кассир. После чего я подошел к операционисту и спросил по поводу комиссии за пакет услуг, операционистка сказала, у меня все закрыто и комиссия списываться не будет, смс пришла ошибочно. Я со спокойной душей ушел из банка. Сегодня 08.07.2016 года, мне звонит отдел взыскания и требует 400 р., просит, что бы я назвал дату, когда внесу и т.д. Сотрудник сказал, что у меня списались деньги за пакет услуг, а на дату списания по кредиту не хватило 400 р., так как ранее деньги с этого счета были списаны за пакет услуг. Мне было чертовски не приятно, что мне звонят из отдела взыскания, так как я своевременно исполняю свои обязанности согласно кредитному договору и подобные нюансы я переношу болезненно, так как мне важна моя кредитная история. Почему я должен тратить время в свой отпуск на написание данного отзыва, почему я должен куда-то ехать и оплачивать то что я закрыл месяц назад и за что я заплатил, почему я за сотрудников делаю их работу, напоминаю им два месяца о пакете услуг (спрашивал точно ли закроют, почему пришла смс и тд), в конце концов почему я должен тратить нервы на это,  ведь это так удручает, учитывая, что два месяца я спрашивал сотрудников и подписывал заявления и все два визита мне говорили, что все хорошо!?! Прошу разобраться в данной ситуации, закрыть данную просрочку и если на момент разбирательства вы отправите данную псевдо-просрочку в бюро кредитных историй, откорректировать отправленные данные. Прошу отправить мне ответ на почту и желательно созвониться, в ответе так же прошу указать засчитали ли вы данный казус просрочкой с моей стороны или нет. Спасибо.

Обратился в "Райф" для открытия РКО. Посетил сайт, все понравилось. Посетил отделение, где пояснили всю процедуру открытия "расчетника" для ИП, а именно дождаться анкету на почту, заполнить и ждать. Ждать надо было 2 дня, но уже в этот же день связался со мной добрый Молодец К. и сообщил, что не откроют счет, а причину не сообщат. Почитал еще раз о правомерности отказа. Не могут без причины. звоню узнаю (пришлось настоять на ответе). Говорят 115 ФЗ. я об этом ФЗ конечно знаю, но нигде и никогда не занимался, и не планировал. Да и вообще это первое Ю.Л., которое я открываю. Попросил дать комментарии, но К. сказал, что ничего не может пояснить.Попросил телефон руководства, сказали ждать сами перезвонят. Ждал, но перезвонил К. и сообщил, что Руководитель отдела открытия счетов М. (как ее назвал К) не желает со мной общаться. Я говорю вы закон нарушаете, в ответ "обращайтесь в Суд" может и обращусь, теперь просто интересно что за банк... Проверочку ЦБ бы там, чистых клиентов не заводят.

Добрый день. Прошу разобраться со сложившейся ситуацией. В Волгоградском филиале Райффайзен банка был оформлен автокредит на Ч-п С.В. (кредитный договор от 12.07.12 №070242). Кредит оплачивался в полном объеме. В связи с ухудшением финансового положения Череп С.В. и невозможностью оплачивать ежемесячные платежи, в связи с тем, что судебными приставами были арестованы ее счета. Она обратилась в волгоградский филиал, где ей предложили открыть счет на третье лицо, чтобы оплачивать данный кредит. Я, Махаров Э.Ш. согласился производить платежи со счета, который предварительно открыл в Райффайзен банке. При оформлении документов мне предложили подписать заявление об исполнении обязательств 3 лицом (июнь 2014). Я получал денежные средства от нее и оплачивал кредит до октября 2014 года. После этого Ч-п С.В. перестала выделять денежные средства. В апреле 2015 года мне поступает звонок из Волгоградского филиала Райффайзен банк, что у меня образовалась задолженность по данному кредиту. После звонка я обратился в офис банка и написал заявление об отмене исполнении Махаров Э.Ш. обязательств Ч-п С.В по данному кредитному договору. Заявление было принято сотрудником 14.05.2015.  После, мне поступает звонок из контакт центра Райффайзен банка об исполнении данного заявления и со слов сотрудницы контакт центра обязательств по данному кредиту я, Махаров Э.Ш.- не имею. По истечении 3 месяцев я узнаю, что с моего личного счета в другом банке списана сумма в размере 30.000 рублей в счет погашения данного автокредита. После этого я снова обратился в Волгоградский филиал Райффайзен банка, чтобы получить разъяснения со сложившейся ситуацией, на что я получил ответ что я, Махаров, являюсь третьим лицом и что у них нет заявления от моего имени, и я должен оплатить данный автокредит. После получил судебное решение, о том что я должен банку. После обращения в юридическую фирму мне посоветовали написать заявление, чтобы получить ответ на мое обращение об отмене действия заявления об исполнении мной обязательств, на что мне ответили, что ответа нужно ждать 90 дней. Автомобиль банк в данный момент находить в руках Райффайзен банка. Прошу разобраться со сложившейся ситуацией.