16 076 отзывов о банке «Райффайзенбанк»

Добрый день! Начну с того, что пользуюсь банком уже лет 7, кредиты плачу во время, 2 недели назад срочно надо было уехать и поспешил заплатить кредиты. У меня 2 карты кредитная и карта на потребительский кредит, оплачивал 2карты, и перепутал сумму платежей. Поняв это, обратился в банк, написав заявление о переводе денежных средств с кредитной карты на карту потребительского кредита. Сотрудник сообщил, что деньги переведут в течение 3дней. Спустя 2 недели деньги так не перевели. Я не в городе и до банка доехать не могу, сотрудники банка звонят и угрожающе говорят, что вас занесли в черной список, и разговаривают как со злостным не плательщиком, отказывая в помощи, Очень разочарован в Банке, больше не буду с ним работать и другим не советую.

Добрый день! Начну с того, что пользуюсь банком уже лет 7, кредиты плачу во время, 2 недели назад срочно надо было уехать и поспешил заплатить кредиты. У меня 2 карты кредитная и карта на потребительский кредит, оплачивал 2карты, и перепутал сумму платежей. Поняв это, обратился в банк, написав заявление о переводе денежных средств с кредитной карты на карту потребительского кредита. Сотрудник сообщил, что деньги переведут в течение 3дней. Спустя 2 недели деньги так не перевели. Я не в городе и до банка доехать не могу, сотрудники банка звонят и угрожающе говорят, что вас занесли в черной список, и разговаривают как со злостным не плательщиком, отказывая в помощи, Очень разочарован в Банке, больше не буду с ним работать и другим не советую.

Все-таки решила написать отзыв, хотя все необходимые (очень надеюсь) заявления в банке уже оформлены. Ситуация волшебная. Закрыта валютная (долларовая) карта, по причине прекращения выпуска таковых в банке. Остался долг. Ежемесячно за неделю - за 3 дня посещение отделения. заказ выписки, оплата минимального платежа. По-разному бывает, и долларами и рублями закрывается. Проблем не было. Последний платеж 25 июля (дата платежа 27 июля) взносом рублями на счет. Оператору транслируется (предварительно заказана выписка, на основании которой и делается просьба) сумму в у.е. перевести по их волшебному курсу в рубли и выписать счет на погашение. Что оператор и делает. Вроде ничего сложно умножить а и б, но сегодня 30 июля получаю sms: "Уважаемый клиент! Просьба погасить образовавшуюся задолженность в течении 3 дней 88007000818 Райффайзенбанк". Набираю указанный номер. Соединяет с Кристиной. Номер служебный ее писать не буду, заявление на ее хамство уже зафиксировано. Из диалога выясняется, что у меня просрочка 80 центов. Вот простите КАААААК, ЕСЛИ Я ПРИХОЖУ В ВАШ БАНК И ПРОШУ ОПЕРАТОРА ПОСЧИТАТЬ МИНИМАЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ В РУБЛЯХ? После чего иду в кассу или этому же оператору протягиваю сумму на 25% превышающую сам платеж (в этот раз). КААААК? Да вот так. Что делает банк, помимо sms? Да просто начисляет штраф в размере 20$ :) (я офигиваю уже от этого банка, карт у них в $ нет, а штрафы в данные единицах есть :) ) и отправляют тут же информацию в нкби о "моем" проступке. Заявления на разбирательство данной ситуации, на отзыва отрицательной кредитной истории и даже на возврат 20$ уже написаны и зафиксированы. За что отдельное СПАСИБО сотруднику call центра Андрею, который не стал нести ахинею как вышеупомянутая К-на, а просто взял и стал решать вопрос. Хотя ему на эмоциях от меня досталось конечно :) , за что отдельное ПРОШУ ПРОЩЕНИЯ! При этом всем полностью испорчен выходной, пришлось возвращаться ( в прямом смысле разворачиваться на трассе) в сторону Москвы и отделения Алтуфьево, чтобы заплатить еще 500! :) ) рублей, вдруг им мало покажется и выяснится, что 80 центов это не предел :) ) Данный отзыв скорее для людей, которые думают перед тем, как связывать свои капиталы или просто отношения с тем или иным банком. Если вам нужен банк, операции которого надо проверять вплоть до отпечатков пальцев, центов, копеек и т.д. при работе через кассу этого же банка, вот ей Богу Вам сюда. Людям, которые ценят свое время и деньги. проходите. Уже не первый раз за последние 3-4 месяца сталкиваюсь с проблемами, которые можно объяснить пресловутым "человеческим фактором" в этом банке, но в конце концов то, может стоит уже вкладывать деньги во внимательных во всех отношениях и по отношению ко всем клиентам, приносящим доход вашему заведению, сотрудников, а? А не в идиотские системы определения по телефону ФИО звонящего :) ). Вот Андрею например премию дать и в отпуск на Канары отправить! Ну нельзя так работать с людьми, у которых все было хорошо с вашим банком! Хотя, надо сказать, для меня это был хороший знак. Я чуть было не пошла открывать счет в этом банке. Вот уже спасибо, господа "хорошие", за предостережение!!

Добрый день!Подал документы по квартире для выдачи ипотеки 19 июля, но так до сих пор и не смог получить ответ. При этом изначально шла речь, срок рассмотрения был указан 2 дня, затем по телефону объяснили, что из-за увеличенного количества заявок срок увеличился до 7 дней, хорошо, пусть будет 7, но теперь уже стало 7-10. При этом дополнительно запрашивали документы, которых не было в списке, что тоже не способствовало ускорению работ. У нас альтернативная сделка и второй продавец уже давно грозится выйти из нее, поэтому провести ее надо как можно быстрее. Надеюсь, банк поможет с ускорением заявки.Все остальное хорошо и удобно, не надо ездить в офис, все по телефону, но сроки - ужас!

15 июля подал заявку в Райффайзен на получение ипотечного кредита. Сумма небольшая - 1 млн, учитывая многолетнюю отличную кредитную историю у них, в положительном решении не сомневался. Застройщик - Востсибстрой, ЖК Нижняя лисиха - 3. Перед сдачей документов в банк на сайте предварительно ознакомился с условиями. На сайте озвучена информация, что при сумме первоначального взноса более 50% и сроке до 5 лет ставка составляет 11%, а при таком же взносе, но сроке более 5 лет - 11,5%. Приехал сдавать документы. Менеджер – М-ина Анна. Озвучил все параметры планируемой сделки и срок кредите (более 5 лет), на что Анна сказала, что ставка будет 11%. Специально переспросил, уверена ли она, т.к. на сайте другая информация, на что Анна сказала, что так было раньше, а сейчас срок неважен, главное, чтобы взнос был более 50%. 20 июля позвонили с Новосибирска с подтверждением одобрения заявки, сказав, что по всем вопросам надо обращаться к своему менеджеру. ОК, одобрение есть, первоначальный взнос на руках, идем и заключаем предварительный договор. Естественно, продавец просит обеспечение сделки (50 тыс), не вопрос, вносим и готовим документы на сделку. 28 июля решил более детально выяснить - точную сумму по страховке, нужна ли оценка и т.п. Анна на такие вопросы ответить не смогла, сказав, что на такие вопросы могут ответить только менеджеры в Новосибирске. Спросил у нее телефон менеджера в Новосибирске (дала контакт Б-ких Анастасии). Дозвониться до нее оказалось делом трудным. И тут начались чудеса во время общения. Во-первых, ставка составляет 11,5%, а не 11, как озвучивалось ранее. А самое главное, 16 июля у застройщика окончилась аккредитация, идет процесс ее пролонгации, сколько он будет идти и какой будет результат никто не знает, без действующей аккредитации воспользоваться кредитом невозможно. Перезвонил Анне, прикинулся дурачком, спросил еще раз, какая будет процентная ставка по моему кредиту, на что снова получил ответ - 11% . Сказал, что пусть разберутся, кто из них некомпетентен. Разговор записал. Итого: сотрудники иркутского филиала вообще некомпетентны в вопросах ипотечного кредитования - не могут даже ставку нормально озвучить, не говоря уже о более сложных вопросах. Заявка подана 15го, вечером, аккредитация застройщика закончилась 16го. Как можно было вынести положительное решение по заявке, если нет аккредитации - вопрос. Да и вообще, зачем нужно положительное решение, если нет аккредитации и получить кредит невозможно. На руках есть предварительный договор с обеспечительным платежом (ст . 381 ГК РФ), по которому скоро истекает срок, готовые документы на сделку, и никакой информации от Райффайзена, сколько будет длиться пролонгация аккредитации и каков будет ее результат - т.е. прямой риск потерять по вине этого милого банка 50 тыс.

Судя по отзывам, двойное списание –это стандартная процедура для Райффайзенбанка.  У меня произошло двойное списание после оплаты по пинкоду в ресторане. Я естественно позвонил в колл центр, где мальчика ничуть несмутило то, что разница между списаниями 3 ( ТРИ! ) секунды. Он с невозмутимым видом заявил, что наверно я так быстро сделал повторный платеж и советует идти с паспортом в банк.Хочется попросить сотрудников Райффайзена попытаться сделать два платежа через платежный терминал с выдачей чека за три секунды. Если не получиться, то может уже начать думать о системах защиты от двойного списания, которое существует во всех нормальных платежных системах. Я же не первый клиент с такой проблемой. И нигде у меня кроме Райффайзена такого бага не было. И не надо валить на платежный терминал ресторана. Если терминал начнет списывать 100 раз через каждые три секунды, вы тоже сделаете лицо кирпичом и скажете - идите спаспортом в банк? Ваша задача отклонять явно ложные транзакции - а не вашегоклиента объяснять, что он не способен совершать транзакции в таком темпе черезмеханическое устройство. И наймите более адекватных сотрудников в колл-центр, которые не прикалываются над клиентами банка. Спасибо.

С недавних пор являюсь зарплатным клиентом банка и держателем дебетовой рублевой карты, которую банк эмитировал под систему Master Card. Уже по старой привычке, находясь в Беларуси, я свободно расплачивался ей за товары и услуги в белорусских рублях. Был неприятно удивлён, когда через пару дней после каждой транзакции начал замечать несоответствия между предшествующим и последующим остатком после каждого списания. В банк я позвонил только после своего приезда обратно в РФ, и узнал, что белорусские рубли переводились вначале в евро по курсу платёжной системы, а затем по внутреннему курсу банка в рубли + ещё взимается какая-то дополнительная комиссия банка (+1,65%???). По итогу: на этих конвертациях я потерял приличную сумму денег.До этого являлся постоянным клиентом других крупных банков, и такой проблемы у меня НИКОГДА не было. Всегда сверял платежи и остатки, и всё сходилось, по крайней мере в пределах 50 рублей.По телефону и в отделении мне помочь не смогли, объяснили только про двойную конвертацию, что и так понятно, но дать исчерпывающий и прозрачный ответ с детализацией ваших комиссий и курса не смогли. Я хочу знатьза что с меня списали дополнительно столько денегпочему при относительно не изменяющихся курсах валют за время моего пребывания в Беларуси у вас ТАКАЯ ДИКАЯ конвертациясколько это +% к курсу ЦБ и сколько % составляет ваша воровская комиссия?почему отсутствует прозрачность в личном кабинете пользователя? через 2-3 дня в момент списания зарезервированная изначально сумма автоматически меняется в большую сторону - не приходит ни смс, нет ни отображения этого увеличения, нет ничего. Отвратительная ситуация. Я впервые с таким сталкиваюсь и совершенно нет желания продолжать сотрудничество с вашим банком. Откровенный грабёж.

название заголовка полностью соответствует уфимским отделениям райфайзенбанка. открыл расчетный счет в этом банке,по рейтингам вроде надежный,о прибыли рапортуют,молодцы... в момент открытия расчетного счета предложили открыть золотую карту с полугодовым бесплатным обслуживанием и на физ лицо... и тут я понял откуда прибыль,людей просто считают за безграмотных идиотов.,в этом банке бесплатно пока только воздух(не буду вдаваться в подробности,даже это лень писать) про компетентность и вежливость я вообще молчу(хотел поменять тариф по РКО на проспекте,так там не знают как это делать(бедолаги),женский пол,с кем пришлось там общаться смотрит на тебя как будто ты не по делу пришел,а подошел к ним знакомиться в кафешке.. вообщем печально,попробуйте...

Пользуюсь кредитными картами банка c 2008 года. Нравилось, что старые тарифы не менялись даже после того, когда они уже не были доступны для новых клиентов. Осталась карта без оплаты за смс информирование и без годовой комиссии при средних месячных расходах по карте 8 000 руб. Это условие выполнялось и комиссия не взымалась. И вдруг без уведомления банк списал 80 руб. Таким образом принудительно перевели на тариф с ежемесячной комиссией.

Пользуюсь кредитными картами банка c 2008 года. Нравилось, что старые тарифы не менялись даже после того, когда они уже не были доступны для новых клиентов. Осталась карта без оплаты за смс информирование и без годовой комиссии при средних месячных расходах по карте 8 000 руб. Это условие выполнялось и комиссия не взымалась. И вдруг без уведомления банк списал 80 руб. Таким образом принудительно перевели на тариф с ежемесячной комиссией.

Выбрал банк по причине отсутствия очередей в отделении и высокого качества обслуживания меня как физ лица, 2 года 2 ИП обслуживаются в райффайзенбанке Последние 6 мес НИ ОДИН платеж не был обработан без обращения в службу тех поддержки, каждый раз причина неработоспособности системы была разная и каждый раз служба тех поддержки, работая очень культурно и корректно, ее устраняла. Бенефис случился сегодня, когда банк не смог провести платежи для расчета с госбюджетом. В результате устранения ошибки работы системы я плачу пени бюджету за задержку платежей на 1 мес, банк списывает с меня плату за отзыв 5 платежей, сумма которой больше, чем плата за ежемесячное обслуживание системы эльбрус и главное - никто не знает причину, по которой произошел этот сбой. Конечно 20-40 платежей за полгода не самый большой объем, но система одна у всех и клиенты с большим объемом платежей должны испытывать те же проблемы. каждый платеж - 40-60 мин времени обсуждения с тех поддержкой причин неработоспособности системы, похоже пора покидать "благополучный" австрийский банк, свое время дороже.

Выбрал банк по причине отсутствия очередей в отделении и высокого качества обслуживания меня как физ лица, 2 года 2 ИП обслуживаются в райффайзенбанке Последние 6 мес НИ ОДИН платеж не был обработан без обращения в службу тех поддержки, каждый раз причина неработоспособности системы была разная и каждый раз служба тех поддержки, работая очень культурно и корректно, ее устраняла. Бенефис случился сегодня, когда банк не смог провести платежи для расчета с госбюджетом. В результате устранения ошибки работы системы я плачу пени бюджету за задержку платежей на 1 мес, банк списывает с меня плату за отзыв 5 платежей, сумма которой больше, чем плата за ежемесячное обслуживание системы эльбрус и главное - никто не знает причину, по которой произошел этот сбой.Конечно 20-40 платежей за полгода не самый большой объем, но система одна у всех и клиенты с большим объемом платежей должны испытывать те же проблемы. каждый платеж - 40-60 мин времени обсуждения с тех поддержкой причин неработоспособности системы, похоже пора покидать "благополучный" австрийский банк, свое время дороже.

Для оформления права собственности от Банка требуется пакет документов, в который входит закладная. 07 июля 2016 мной был предоставлен полный пакет документов, который требует Банк для оформления и выдачи закладной. Со слов отделения на Октябрьском поле, оформление происходит в течение 10 рабочих дней. Прошло уже более 15 дней, но информации от банка так и не поступило. После нескольких звонков в банк через оператора колл-центра, был получен ответ: "Ваша закладная не готова". И когда будет готова, никто не знает. Далее написала претензию в клиентское обслуживание, ответа также  не получила.    Надеюсь, что данный отзыв/ претензия не останется без внимания, руководством Райффайзенбанка будут приняты меры по решению моего вопроса.  

Сегодня,  27.07.2016 г. в районе 13.00 я позвонила в колл-центр по номеру телефона 88007000818, поднял трубку сотрудник Райффайзен банка и представился Ильей, свою фамилию он отказался называть, сказав, что это конфиденциальные данные. На мой вопрос, является ли он сотрудником банка, он тоже не ответил. Этот сотрудник по имени Илья вел себя крайне бестактно и неуважительно.Вопрос, по которому я звонила в банк, касался sms сообщения, в котором банк просил у меня погасить задолженность по кредиту. Только дело в том, что все остатки по этому кредиту были погашены в прошлом месяце в отделении банка на наб. Мойки, о чем и было сообщено сотруднику колл-центра Илье. Объяснить образовавшуюся задолженность этот сотрудник отказался в неуважительной форме и предложил позвонить по другим номерам телефонов. Хотя номер телефона, по которому я звонила, был указан в sms сообщении. Прошу Вас разобраться в данном вопросе, с Райффайзен банком у меня очень давнее положительное сотрудничество и не хотелось бы его портить из-за какого-то неуважительного сотрудника.

Добрый день. До сегодняшнего дня все было прекрасно, НО... Для покупки квартиры, мне был необходим ипотечный кредит. Через сайты я подала заявки в Райффайзенбанк, Юникредит Банк и Банк Дельта Кредит. В день подачи заявки со мной связались специалисты по ипотечному кредитованию с Райффазенбанка и Банка Дельта Кредит, объяснили все нюансы предоставляемой банками ипотечной программы. По предлагаемым мне условиям, лучшие были у Райффазенбанка (ставка 12,5% без доп. комиссий).Я электронно выслала все необходимые документы и уже через 4 дня получила сертификат с одобрением меня в статусе заемщика и был выделен ипотечный менеджер Анна Третьякова. Оставалось собрать документы по покупаемой квартире для одобрения ее в качестве залога по ипотеке.В рекламных флаерсах, взятых мною в агентстве недвижимости, при заключении предварительного договора купли продажи со сроком сделки 05.08.2016, срок решения по объекту залога 1-2 рабочих дня. Ипотечный менеджер озвучил сроки 5 рабочих дней.НО вчера, когда я позвонила ипотечному менеджеру, что оценка готова и завтра (уже сегодня) я ее предоставлю (уже предоставила) и как гром среди ясного неба, Анна говорит, что срок рассмотрения квартиры в качестве залога уже 10 дней.Срываются сроки договора, в связи с чем я могу потерять залоговую сумму, а она не маленькая 100 т.р. и выписка из ЕГРИП буден не действительна! ПРОШУ помочь в решении сложившейся проблемы.

Вопреки предыдущему отзыву, рассмотрение моей заявки заняло ровно 3 дня. Огромное спасибо менеджеру Марии - все доходчиво объяснила и рассказала. Причем, что порадовало больше всего - документы на одобрение кредита можно отправить по электронной почте, без каких-либо поездок в банк. Надеюсь дальше все пойдет также гладко.

Зашла в банк (отделение «Пятницкое» узнать о возможности открыть счет и обзавестись новой дебетовой картой. До этого в Райффайзен-банке никогда не обслуживалась. Общалась с Андреевой Ольгой (старший менеджер). Получила исчерпывающие ответы на все вопросы и осталась под впечатлением от вежливости, отношения к клиентам и профессионализма Ольги. Собственно именно поэтому и решила написать отзыв! Очень ценю профессионализм, способность сотрудников четко и прямо отвечать на вопросы о продуктах банка, и конечно вежливость и позитивное отношение к клиентам! Зашла в этот банк побывав до этого в 3-х других. И уже сам факт, что на меня сразу обратили внимание в отделении (кстати, именно Ольга), уточнили, чем могут помочь, сколько нужно будет подождать и дали на время ожидания печатную информацию по моему вопросу оставило приятные впечатления о работе отделения! Подождать пришлось не более 10 минут. И получив от Ольги исчерпывающую информацию об условиях обслуживания стандартной МастерКард приняла решение открыть карту в этом банке - по сравнению с предложениями нескольких других банков при минимальном количестве транзакций в месяц (10000) тут не нужно платить за невнятное "обслуживание", выпуск самой карты, открытие счета и т.д. О всех возможных дополнительных тратах Ольга рассказала сразу и прямо. Например, по условиям банка, автоматом включается услуга дополнительной защиты от снятия денег через пэй-пасс, но ее можно отключить со второго месяца обслуживания по карте (цена 129 р./месяц)...Заявление на выпуск карты оформили очень быстро. При этом, Ольга задержалась несмотря на конец рабочего дня, но не торопила меня и абсолютно спокойно отвечала на все мои дополнительные вопросы. Осталась под приятным впечатлением! Надеюсь и дальше сотрудничать с банком на приятной волне )

Пыталась принять участие в акции "Бонус к зарплате" в рамках индивидуального зарплатного проект от райффайзенбанка, все еще пытаюсь. Карту изготовили достаточно быстро, меньше недели, когда я ее забирала сотрудница банка не объяснила мне, что карту нужно обязательно активировать в банкомате. Установленное на планшет мобильное приложение нигде и никак не показывало, что моя карта не активна. При попытке пополнить счет карты райффайзена с карты сбербанка через мобильное приложение райффайзенбанка на сумму 25 000 руб. появилось сообщение об ошибке и не возможности данной операции, без какого-либо пояснения причины, причем со сбербанковской карты деньги успешно списались. В понедельник деньги так и продолжили болтаться в воздухе, на сбер они не вернулись, на райффайзен не поступили. Я позвонила на линию консультации райффайзенбанка 25.07.2016 в 21:21, где мне было сказано, что во входящих платежах у меня ничего не числится, карта активна, никаких проблем нет, и если деньги не поступили, то проблема в банке отправителе. Звонок в консультацию сбербанка порадовал тем что платеж висит в исходящих, а срок исполнения такого рода платежей у них от мгновенно до пяти суток. Соответственно если банк получатель отклонил операцию, то через пять дней деньги вернутся мне на карту. Так как для участия в акции мне необходимо было пополнить карту до окончания месяца, то я решила попытаться еще раз сделать перевод, но теперь с карты тинькофф на сумму 25 000 руб. Здесь мне пришли отказы от обоих банков сразу и в добавок ко всему пришло сообщение о блокировке моей карты тинькофф в связи с подозрительной операцией. Далее мне последовал звонок от службы безопасности банка тиькофф с выяснением попытки перевода, после уточнения карту разблокировали и уверили что повторный перевод пропустят. Действительно тинькофф пропустил повторный перевод и списал денньги со счета, но райффайзенбанка банк снова выдал ошибку без каких-либо выяснений, и не зачислил деньги. Повторный звонок на линию консультаций прояснил что оказывается моя карта райффайзенбанка не активна, поэтому платежи и не проходят, и что единственный способ активировать карту это вставить ее в банкомат и ввести пин код. К сожалению, даже если я активирую сей час карту, то переводы, которые я сделала все равно не пройдут и будут возвращены на карты отправители. На данный момент получается, что два платежа на общую сумму 50 000 руб. находятся не известно где и вернуться на мои счета минимум через 5 дней, а так же я не успеваю полнить счет в этом месяце в рамках индивидуального зарплатного обслуживания и принять участия в акции "Бонус к зарплате".Хотелось бы чтобы о необходимости активации карты работники сообщалось при ее выдаче, чтобы это было видно в мобильном приложении, и чтоб сотрудники линии консультаций давали верную информацию об активности карты.

Эта история начиналась, как фантастический :achtung: боевик! 8) С большим количеством спец.эффектов и красивой описью сценария (Ну на буклете и по телефону мне так рассказали и правда), а закончилась, как обычная банальная драма, что аж у меня, как у главного героя бомбит. Мне обещали другой сценарий! :write_nr: [b][u]Пролог[/u][/b] К ПРОЛОГУ ОТДЕЛЬНЫЙ ФИЛЬМ НАДО СНИМАТЬ, НО МНЕ КАК АВТОРУ ЛЕНЬ ПИСАТЬ СЦЕНАРИЙ, ПОЭТОМУ НЕ ПИСАЛ НА ЭТУ ТЕМУ ОТЗЫВА Как-то жарким днем уехал я за город отдыхать, да туда, где связи то и нет. Лес да дача. Что может быть слаще? Только СМС под вечер о том, что с Вас где-то в районе Чехии списали деньги в размере 4000 и 2000 (Это по памяти) Ну думаю я - круто! Позвонить не позвоню, написать не напишу о блокировки. Ибо связь на даче с горем пополам СМС принимает раз в час. Село кароче. [b][u] :idea: Пролог-завершение[/u][/b] Придя в чудо-дивный офис на следующий, увидев таких красивых местных красавиц на мгновение я забыл, что это банк, но увидев глазами логотип [/i][i]райффайзен-Банк я вернулся в реальность. Объяснил ситуацию, что списали деньги. Меня не было тыры-пыры 8 дыры. Приняли заявление (Тут претензий вообще нет), но вот когда я уходил мне сообщили. Что же Вы наш голубушка, золотой Вы наш не берете то у нас кредит?! Вы же наш зарплатный то, Вам светят звезды с ставкой 17.4%. Немного почесав затылок согласился наш главный герой с барышней и решил взять буклет (Тут можно еще сиквел отдельный снять, как я брал в райфе золотую карту, но опять же денег и времени не хватило у нашего продюсера) [b]Начало! :drink: [/b] Придя домой, начал наш главный герой изучать буклет, почитал про ставки и условия. Да емае! Тут не кредит, а клад, возьмешь - так тебе еще и должны останутся, подумал он, оформил заявку через супер-интернет-банк! Спустя пару часов звонит ооочень грамотный менеджер, который допустил, как выяснится позже много ошибок. Но итог таков, что нашему главному менеджеру сказали какой пакет документов нужен для кредита и назначил встречу со спецом. [b]День встречи. :uncap: [/b] Приезжает к нашему главному герою барышня со стажером. Сели они значит прям там, где и встретились, заполнять документы, как говорит шеф главного героя: «На коленках» Прям на скамейке. Не удобно было, ну ладно! Спас меня дождь!!! Да нет, скорее всего, не спас, а предупредил! Не ввязывайся ты в это дело, время потеряешь! Пошли они значит искать укрытие! Нашли они свой дом. Опять все тот же самый Банк Райффайзен! Договорилась наша барышня, что мы тут посидим, дух переведем и в путь обратно! Сели заполнять. Заполняли-заполняли. И тут выяснилось! Что менеджер, который мне звонил, сказал не верно. [b]Ошибочка 1[/b]. Документы все надо было заверять из ТК у директора, а не только последнюю! [b]Ошибочка 2[/b] Нефига и близко я не зарплатный клиент, ведь мой доход 15 000 рублей они видят (Он такой приходит на карту), при этом компанию райфа не смущает, что периодически бывают поступления по 100-150 тысяч фантиков! Главный герой не растерялся и сказал, что завтра в это отделение занесет сам лично! А наш кредитный специалист заверил его, что каждый день голубиная почта доставляет им документы. так что да, заносите! [b]На следующий день после встречи. День документов[/b] Наш главный герой делает все документы, которые необходимы. Заверяет их. Несет в 15 30 в банк и тут вот что оно выясняется. [b]Непоняточка 1[/b] никакой голубиной почты то и нет, оказывается менеджер меня лично ждал в этот день в банке, но в определенное время! И даже мне звонил (Ну тут и правда звонил, однако наш герой имеет свойство работать и когда он едет за рулем трубки не берет) [b]Непоняточка 2 [/b]администратор или секретарь, который на тот момент находился там, увы не запомнилось, кто это был. Сообщил, что мой менеджер просил мне передать, что теперь я за ним буду бегать сам по Москве :D Наш главный герой включил мужика… И сказал, что никого он искать не будет. Все он передал, как и договаривались - дальше действуйте. [b]Спустя 5 дней. :wall: [/b] Звонит мне тот самый менеджер и говорит. Вы знаете, а где значит Ваши документы? Вы мне обещали довезти их! [b]Непоняточка 3 [/b] А я такой, так я их в тот день и завез! [i]Конец связи... :help: [/i] [b]Спустя 3 дня от тех 5 дней :D [/b] Звонит нашему герою какая-то мадам в обед и немного непонятным тоном (Не-не, она ничего плохого не имела ввиду! Просто такая работа!) говорит: Дмитрий, где документы, которые Вы нам должны были довести! [b]Непоняточка 4 [/b] А этот Дмитрий-негодяй и говорит! Так я же сказал. ДОВЕЗ-ДОВЕЗ! ДАВАЙТЕ УЖЕ МНЕ ДЕНЬГИ, ХОЧУ ТРАТИТЬ! Рассказал ей всю историю ДО и она поняла, что тут косячком-то пахнет и решила съехать! Да мы-то о другим документах! Просто Ваш менеджер заболел, а вот информацию нам не передал, представляете?! - А Дмитрий говорит, нет не представляю. Сказал. Жду звонка, когда и что дальше делать [b]Спустя миллионы лет (5 дней еще) [/b] Дмитрий звонит значит сам! [b]Непоняточка 5 [/b] В офис Райффа и спрашивает, где мой кредит и где звонки в мой адрес. Ответ такой - что Вам сегодня позвонят, заявочка мол составлена. [b]Спустя 30 минут ну или час...[/b] Звонит мужчинка и говорит такой, Дмитрий, Ваш менеджер заболел... Мы говорит должны кое-какие документы переоформить, так как Вам оформили не верный бланк - старого образца, а надо нового. Дмитрий говорит, хорошо! Пускай со мной свяжется другой уже, наконец, менеджер и мы с ним встретимся и договоримся. Менеджер (Если не ошибаюсь его звали Сирьёжа) говорит окей! Сегодня либо я, либо менеджер [b]наберет Вам! [/b] Тут предлагаю проявить фантазию, что сделал райф? :D Ага, не позвонил! [b]Непоняточка 6[/b]И Дмитрий, наш главный герой, позвонил сам в банк лично! Так как Дмитрий очень опытный и умеет это ДЕЛАТЬ САМ. При звонке Дмитрий был на нервах уже (КОНЕЦ ФИЛЬМА, РАВЯЗКА УЖЕ БЛИЗКО) рассказал все с 0 до этой точки. Девушка пообещала, что если со мной не свяжутся, то свяжется сама. Теперь пишу посокращённей. Пальцы-то болят уже писать Вам! Позвонил мне НОВЫЙ МЕНЕДЖЕР-ВЫЕЗДНОЙ! Если бы можно добавлять было музыку, я бы вставил Аллилуйя! Договорились о встрече. Встретились, заполняли анкетку. Все сделали по красоте, как только не отмазывали мне того менеджера. То болеет, то забыл, то просто забыли сменить менеджера. Ну вот итог. Спустя почти месяц банк, даже не позвонив мне, ДАЕТ ОТКАЗ! БАМ!) Хотя я не буду рассказывать о том, как я им объяснял, что банк другой дал одобрение и я готов пойти туда только скажите, а МЕНЯ ЗАВЕРИЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ И ТОТ САМЫЙ СЕРЕЖА И НЕ ТОЛЬКО ОН! Что все одобрено! только бумажки переподпишите! И не было бы этого дурацкого отзыва, если бы в другом банке за день до Вашего отказа изменились условия на +2 процентных пункта ! :evil: Лично я написал заявление с просьбой убрать мой отдел и отдел складирования от райффайзена с просьбой получения ЗП в другом банке. Хватит. Другие косяки я Ваши не описывал, но поверьте, это уже 4 случай за два года сотрудничества. Ребят, а в целом БАНКОМАТЫ РАБОТАЮТ! ДЕНЬГИ ВЫДАЕТ ВАШИ ДЕПОЗИТНЫЕ!) Кароче, хожу в макдональдс по пейпасу все и правда пашет. Вроде не совсем банк то плохой! Поэтому 2 за оплату макдональдса я поставлю.

В г. Иваново отделения данного банка закрыты, в связи с этим появились следующие трудности. Мне необходимо отключить смс-уведомление, оператор 1151839 сообщил, что я должен отправить заверенное у нотариуса заявление в центральное отделение банка, а чтобы подключить услугу или изменить номер, возможно заполнить заявление и отправить скан. Почему нельзя по такой же процедуре отключить услугу.То есть, чтобы отключить услугу, мне нужно потратить деньги у нотариуса и на заказное письмо. Да, моя проблема может показаться не такой серьёзной, но Банк в данном случае показал свою анти-клиентоориентированность. Эта ситуация оставила большой неприятный осадок.