15 576 отзывов о банке «Райффайзенбанк»

У данного банка очень хорошо работает направление, связанное с просрочкой по кредитам. Работают настолько хорошо, что готовы испортить жизнь своими звонками даже тем людям, которые отношения к этим самым кредитам не имеют, да и вообще клиентами банка не являются!Звонят с московского номера каждый день, каждый раз разные операторы. Объяснял тысячу раз, что я не тот человек, который им должен и вообще не брал у них кредит, но на том конце провода не понимают. Жалоба на ваши действия была отправлена в ЦБ РФ. Очень надеюсь, что с помощью регулятора череда бессмысленных и навязчивых звонков прекратится.

Сегодня, 30.12.2015г в 15:09 мск я воспользовался услугами Вашего банкомата, расположенного в м-н ОКЕЙ по адресу МКАД 71-Й км, для того чтобы снять наличные средства в размере 10 000 рублей 00 копеек с моей банковской карты банка ЮниКредит (банки -партнеры).В процессе работы с банкоматом, он выдал на экран сообщение, о том, что операция по снятию наличных денежных средств, которую я запросил не может быть произведена и запрашиваемые денежные средства мне не выдал. Однако, с моего банковского счета была списана сумма 10 000 рублей 00 копеек. Я уже написал заявление о несогласии с операцией в своем банке, но ждать 35 дней с учетом праздников, это слишком.

Добрый день. В мобильном приложении R-Mobile наконец-то ввели push-сообщения для транзакций. Это прекрасно. Но до сих пор не введены push-сообщения для MasterCard/VISA Secure Code (тогда как в приложении Тинькофф-банка эта функция реализована уже давно). Добавьте, пожалуйста, указанную функцию. Это необходимо, например, если за границей нет роуминга или приходиться менять симку на местную. Передайте, пожалуйста, это пожелание в отдел разработки мобильного приложения.

Добрый день. В мобильном приложении R-Mobile наконец-то ввели push-сообщения для транзакций. Это прекрасно. Но до сих пор не введены push-сообщения для MasterCard/VISA Secure Code (тогда как в приложении Тинькофф-банка эта функция реализована уже давно). Добавьте, пожалуйста, указанную функцию. Это необходимо, например, если за границей нет роуминга или приходиться менять симку на местную. Передайте, пожалуйста, это пожелание в отдел разработки мобильного приложения.

Хочу выразить благодарность Анастасии Луневой, менеджеру группы ипотечных продаж АО «Райффайзен» (ИЦ «Смоленский», ул. Смоленская-Сенная). После знакомства с Анастасией у меня сформировалось совершенно новое представление о том, что такое клиентоориентированность в банковском секторе. Анастасия прекрасно знает каждую деталь своей работы. Она объясняет все исчерпывающе и доступно (что важно), предлагает варианты решений, да и просто поддерживает в это нелегкое время (я имею в виду процесс оформления ипотеки). Мои самые теплые слова благодарности Анастасии. Таких сотрудников необходимо ценить. Рома У.

Прошу рассмотреть и оперативно разрешить сложившуюся ситуацию:Вчера, 28.12.2015, примерно в 20-00 супруга попыталась снять деньги с своего счета с использованием своей дебетовой карты в банкомате банка-партнера "Росбанк" необходимую сумму, но банкомат вывел сообщение, что Райффайзенбанком (далее - Банк) установлено ограничение на снятие наличных средств в размере 50 000 рублей. При этом хочу обратить внимание, что это не ограничение банкомата Росбанк, куда мы изначально обратились с вопросом, так как из-за установленного ограничения в банкомате на выдачу купюр удалось сначала снять 30 000 рублей, а в следующей транзакции только(!) 20 000 рублей. При последующих попытках снятия наличных выдавалось сообщение об вышеуказанном ограничении.Как я уже написал выше, изначально супруга обратилась на горячую линию в Росбанк, где оператор рассказала, что ограничение в банках-партнерах в соответствии с договором между банками установлено в 150 000 рублей, что явно больше суммы, которую удалось снять вчера вечером.Затем, примерно в 20:45, супруга дозвонилась в службу поддержки клиентов Банка, после незначительного ожидания на звонок ответил оператор Дмитрий, номер - 1151829 (со слов Дмитрия), которому была озвучена случившаяся проблема.Но дальше начался, не побоюсь этого слова, "Цирк"! Так как Дмитрий отказывался выслушивать клиента Банка, пытался заверить, что что-то клиентом выполняется "не так", повторил нам слова оператора Росбанка о лимитах и пытался уверить, что все с картой и счетом нормально. После нескольких минут бестолкового разговора с оператором Дмитрием, супруга попросила заполнить претензию, чтобы эту претензию разобрали более компетентные сотрудники Банка, НО(!) Дмитрий отказался заполнять претензию, снова заявив, что "он проблем не видит". К огромному сожалению, после такого хамского и неуважительного обслуживания супруга была вынуждена прекратить телефонный разговор, желание тратить еще 10 минут на другого оператора при повторной попытке звонка в Службу поддержки клиентов у неё, естественно, не было.На основании вышеизложенного прошу: 1) оперативно завести претензию о проведении внутреннего расследования инцидента с установлением неуказанного ни в одном договоре ограничения на снятие наличных средств в рублях. Номер претензии сообщить Клиенту для дальнейшей возможности отслеживания её решения;2) применить внутреннее дисциплинарное наказание в отношение некомпетентного сотрудника Колл-центра Службы поддержки клиентов Банка. О мере наказания сообщить в комментариях к данному сообщению (чтобы клиенты вашего Банка понимали, что вы действительно прислушиваетесь к их обращениям и решаете сложившиеся неуместные ситуации.Более подробная информация будет представлена в скрытом комментарии к данному отзыву.

Прошу рассмотреть и оперативно разрешить сложившуюся ситуацию:Вчера, 28.12.2015, примерно в 20-00 супруга попыталась снять деньги с своего счета с использованием своей дебетовой карты в банкомате банка-партнера "Росбанк" необходимую сумму, но банкомат вывел сообщение, что Райффайзенбанком (далее - Банк) установлено ограничение на снятие наличных средств в размере 50 000 рублей. При этом хочу обратить внимание, что это не ограничение банкомата Росбанк, куда мы изначально обратились с вопросом, так как из-за установленного ограничения в банкомате на выдачу купюр удалось сначала снять 30 000 рублей, а в следующей транзакции только(!) 20 000 рублей. При последующих попытках снятия наличных выдавалось сообщение об вышеуказанном ограничении.Как я уже написал выше, изначально супруга обратилась на горячую линию в Росбанк, где оператор рассказала, что ограничение в банках-партнерах в соответствии с договором между банками установлено в 150 000 рублей, что явно больше суммы, которую удалось снять вчера вечером.Затем, примерно в 20:45, супруга дозвонилась в службу поддержки клиентов Банка, после незначительного ожидания на звонок ответил оператор Дмитрий, номер - 1151829 (со слов Дмитрия), которому была озвучена случившаяся проблема.Но дальше начался, не побоюсь этого слова, "Цирк"! Так как Дмитрий отказывался выслушивать клиента Банка, пытался заверить, что что-то клиентом выполняется "не так", повторил нам слова оператора Росбанка о лимитах и пытался уверить, что все с картой и счетом нормально. После нескольких минут бестолкового разговора с оператором Дмитрием, супруга попросила заполнить претензию, чтобы эту претензию разобрали более компетентные сотрудники Банка, НО(!) Дмитрий отказался заполнять претензию, снова заявив, что "он проблем не видит". К огромному сожалению, после такого хамского и неуважительного обслуживания супруга была вынуждена прекратить телефонный разговор, желание тратить еще 10 минут на другого оператора при повторной попытке звонка в Службу поддержки клиентов у неё, естественно, не было.На основании вышеизложенного прошу: 1) оперативно завести претензию о проведении внутреннего расследования инцидента с установлением неуказанного ни в одном договоре ограничения на снятие наличных средств в рублях. Номер претензии сообщить Клиенту для дальнейшей возможности отслеживания её решения;2) применить внутреннее дисциплинарное наказание в отношение некомпетентного сотрудника Колл-центра Службы поддержки клиентов Банка. О мере наказания сообщить в комментариях к данному сообщению (чтобы клиенты вашего Банка понимали, что вы действительно прислушиваетесь к их обращениям и решаете сложившиеся неуместные ситуации.Более подробная информация будет представлена в скрытом комментарии к данному отзыву.

Увы, на мой бразильский номер вдруг перестали приходить пароли - за сутки четыре сессии попыток, от двух до пяти за раз - глухо. Раньше проблемы тоже случались, но не до степени "глухо", и не всегда.Интересно, каким способом клиент может как-то повлиять на эти механизмы. В сервисе "Яндекс.Деньги", например, после беседы со службой поддержки исследуют путь прохождения СМС, и если сначала они не доходили совсем, то после моего обращения - доходят всегда. (Я, конечно, много-много раз говорил, что нынешние два способа идентификации - СМС и картридер - оба функционально проигрывают старому, с java и ключами...)

Брал 3 потребительских кредита. Заявка, получение, внесение платежей, досрочное погашение - все всегда быстро, четко и без проблем. Страхование не навязывают, и процентная ставка от него не изменится. Как-то привык, если честно, к хорошему обслуживанию, за 8 лет - сервис не изменился, эта стабильность нравится. К сожалению, ипотеку пришлось взять в другом банке (объект был не аккредитован), о чем очень жалею. Теперь вот жду, когда Райффайзенбанк сделает и мне кредитное предложение со своей суперставкой 14,9, с удовольствием рефинансирую остатки ипотеки. П.С. На Страстном работает парень с протезом руки, огромная благодарность, что даете таким людям перспективную работу.

Искал в тарифах и не нашёл размер платы за заверение карточки с образцами подписей. В отделении говорят, 10 тр. Врождённая жадность подсказывает, что дороговато. Подскажите, где в тарифах указан размер платы. Когда счёт открывался, насколько я помню, вообще плата за данную услугу отсутствовала, а сейчас, при внесении изменений, возникла. В принципе можно и у нотариуса заверить, но хотелось всё прояснить с банком и его тарифами.

Мой муж, иностранный гражданин (не владеющий русским языком), является клиентом Райффайзенбанка и счастливым обладателем кредитной карты. Не буду вдаваться в подробности того, как у него возникла задолженность по кредитной карте, напишу по сути коммуникаций с клиентом о задолженности.По непонятной причине все коммуникации о задолженности только на русском языке (при том, что коммуникации на тему других продуктов и услуг тому же клиенту направляются на английском). Соответственно, продолжительное время мой муж в принципе не понимал, о чем идет речь. В какой-то момент Райффайзенбанк включает в коммуникацию меня, но очень своеобразно, без объяснения того, о какой задолженности или сумме задолженности идет речь. На мою попытку как-либо прояснить этот вопрос мне приходит ответ, что волноваться не о чем и смс отправлена была ошибочно (ну ладно, думаю я).И еду (внимание) в отделение Райффайзенбанка уточнить по тарифам дебетовых карт моего мужа (т.е. клиента с задолженностью по кредитной карте). Приехала, все уточнила, и ведь нет бы девушке в окошке сказать мне про проблемы с кредитной картой (я же уже там, официальный представитель мужа, с доверенностью, казалось бы)... но нет. Все мне мило улыбаются, и я уезжаю. Спустя пару дней моему мужу начинают звонить и опять что-то пытаться объяснить по-русски. В какой-то момент беру трубку я, и о чудо, опять заходит разговор про задолженность. На мои вопросы о задолженности мне все еще не говорят сумму, зато говорят предположительно из-за какой транзакции задолженность возникла. И предлагают съездить в отделение (я думаю, многие поймут возмущение беременной женщины, которая в это отделение съездила пару дней назад)... ну ладно, что же делать, после выходных съезжу (ведь отделение не работает в выходные). И в понедельник в 8:30 утра меня будит бодрый голос девушки из Райффайзена, которая (конечно же по-русски) разыскивает моего мужа. На мою резонную просьбу не звонить до 10 утра (я беременная, мне плохо!) девушка пытается продолжить разговор. Уважаемый Райффайзенбанк, мы напишем подробную претензию в ваш австрийский офис, а так же копии на русском с перечнем всех коммуникаций в АРБ и Роспотребназдор.

Хочу поблагодарить сотрудниц отделения Варшавское за вежливость и доброжелательность. В отличие от других банков, сюда хочется приходить, зная, что тебя ждет хорошее обслуживание и отсутствие очередей. Дата последнего визита- 26 декабря 2015г. Была проблема с переводом денег на карту другого банка и с смс-уведомлением о совершенных операциях (они приходят не всегда вовремя) сотрудница Райффайзена все объяснила, распечатала выписку со счета.

постоянно в течении 3-4 месяцев банк уговаривал оформить бесплатно 3 банковских карты, хотя у меня в этом банке имелась одна карта, наконец я согласился оформить дополнительные карты бесплатно, так как выезжаю далеко и на определенное время. В итоге через 2 месяца после получения вышеуказанных карт, с моей карты банк снимает деньги с формулировкой -начислена комиссия в связи с невыполнением пользования в связи с М А Л Ы М И Т Р А Т А М И. После этого СМС я В ПОЛНОМ ШОКЕ, ДУРНЕЕ Я ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛ банки. ЕСТЕСТВЕННО ПОСЛЕ ЭТОГО Я ВСЕ СВОИ СЧЕТА УБЕРУ ИЗ ЭТОГО БАНКА . с приветом РАЙФФАЙЗЕНБАНК

Сегодня сходила в 14:30 Райффайзенбанк в г.Казани по адресу Н.Ершова 35а. При входе никаких консультантов, непонятно куда идти. При получении карты операционистка, Резеда вроде зовут, спросила про смс сервис. Я сразу озвучила, что никакие услуги меня не интересуют. Она сказала, что первые 2 месяца бесплатно, потом услугу отключиться. Ну ладно пусть. Потом начала про страховку какую то, я сказала, что не надо. Операционистка сказала типа если денег на карте не будет деньги не спишутся, потом можете приехать отключить. Я ей объяснила, что ездить до офиса мне далеко и неудобно, добираться 2 часа. Она что-то там себе на листочке записала и сказала, что через месяц отключиться. Короче, меня никто не услышал, что услуги мне не нужны. Я устала объяснять и ушла восвояси. И про интернет банк типа "объяснила" - там в банкомате сделаешь...И вот вечером мне с работы сообщают, что 28 декабря перечислят премию. И что получается, мне нужно опять 2 часа трястись в автобусе, чтоб страховка не списалалась? Что за тупая операционистка? Я ведь её сразу предупредила что услуги НЕ ИНТЕРЕСУЮТ!Пусть сама приедет ко мне и отключить страховку. В общем, я недовольна.

25 ноября 2015 внёс 38 500 на кредитную карту Райффайзенбанка через банкомат МДМ банка, воспользовавшись способом, активно рекламируемым Райффайзенбанком как способ мгновенного пополнения своих карт. Никаких ошибок банкомат не выдал, честно распечатал квитанцию о внесении вышеуказанной суммы. Хочу отметить, что я давний клиент банка, платежи вношу аккуратно и по кредитной карте всегда выдерживаю льготный период, т.е. вношу всю сумму задолженности предыдущего периода. В этот раз также внесённой суммы должно было с запасом хватить для выполнения льготного периода и по сумме, и по срокам (по 27.11). Однако внесённая сумма на карту не зачислилась (и до сих пор не зачислилась). В колл-центре мне сначала посоветовали подождать, деньги зачислятся. Не зачислились. После неоднократных консультаций со специалистами колл-центра выяснилось, что мне нужно написать заявление о незачислении средств, что мною и было сделано 27 ноября. Специалист колл-центра уверил меня, что срок рассмотрения заявления максимум 21 календарный день и начисленные мне комиссии и проценты будут мне возвращены, т.к. я свои обязательства выполнил в срок и в полном объёме. Ответ из банка о приеме заявления получен только в понедельник 30 ноября, ну да ладно, выходные. Очередной специалист колл-центра сообщил, что моя заявка принята, ей присвоен номер CLM000000235714 от 02.12.2015 (ещё 2 дня) и именно от этой даты пошёл отсчёт 21 календарного дня. Начался новый расчётный период, банк аккуратно насчитал мне проценты за пользование погашенной мною задолженностью. На настоящий момент воз и ныне там. В колл-центре соглашаются со мной, что срок рассмотрения заявления уже прошёл, но кроме того, что заявление по-прежнему находится в стадии рассмотрения. сообщить ничего не могут. Также не могут сказать, каким образом мне рассчитывать сумму гашения в новом расчётном периоде, сроки которого уже подходят. Никто по моей проблеме мне так и не отзвонился. Неужели это политика банка - подводить аккуратных платежеспособных клиентов под необоснованные комиссии и тянуть до последнего? Чтобы комиссии насчитать побольше? Или это некомпетентность сотрудников?

Мой счет в Импексбанке при поглощении его попал в Райффайзенбанк. 3 декабря я получил по почте уведомление, датированное 27 ноября о том, что я должен решить судьбу этих денег в течение 30 дней. С трудом выкроив время для похода в офис банка, работающий только в рабочее время, я побывал в нем сегодня 25 декабря и с немалым удивлением узнал, что ни на какие деньги я рассчитывать не могу, потому что они "списаны в доход банка" и, хотя деньги небольшие, но все равно обидно. Спрашивается, зачем было присылать уведомление со сроком 30 дней? Если деньги списываются в другой срок, может стоило его и указать? Или банк заинтересован в такой ситуации и просто рассчитывает, что клиент не судиться из-за небольшой суммы.

Давно являюсь премиальным клиентом банка и вот решил оформить кредитную карту. Оставил заявку онлайн (по ссылке из интернет клиент банка). Никакой реакции в течение более 2 недель. Связался с персональным менеджером, изложил свои желания, был приглашен в офис подписать заявления. Спросил у менеджера и на сайте банка внимательно изучил тарифы на обслуживание кредитной карты. Пришел, подписал заявление. Решение принималось более недели. Хотя у меня отличная кредитная история, не было открытых кредитов/кредитных карт в момент обращения. С трудом одобрили лимит по карте 225 000 рублей. Напоминаю, что для того, чтобы быть премиальным клиентом в этом банке нужно иметь на счету не менее 1 000 000 рублей. Также я являюсь зарплатным клиентом в этом банке. В общем, лимит считаю смешным. Начал пользоваться картой. Позвонили из банка по поводу оставленной на сайте заявки (где-то через месяц).Прошло время и с меня сняли некую сумму с расшифровкой cr card insurance. Причем смс-ка по этому снятию не приходила, а видно оно только в клиент банке. Стал узнавать, что это за снятие. Оказывается, я изъявил желание застраховать свою жизнь и здоровье, чтоб если что страховая погасила использованные мною средства с кредитной карты.Каюсь, не очень внимательно смотрел заявления на выдачу карты. Но я общался со своим персональным менеджером, спрашивал обо всех затратах на обслуживание карты и как их избежать. Про страховку мне ничего не говорилось. На сайте банка вы тоже такой информации не найдете. Итог: сотрудник банка "впарил" не нужную мне услугу. Ничего кроме негативных впечатлений от этого не осталось. При этом предполагается, что с этим менеджером я решаю, как мне инвестировать мои средства и полностью ему верю. Не верю. В будущем буду читать внимательнее заявления. Сегодня был в банке, писал заявление на отказ от страховки, мне выдали незаполненный бланк со словами "подпишите, мы все заполним", спасибо не надо , заполняйте сразу. И еще. Арендовал сейфовую ячейку в Райффайзене на пр. Мира. Однажды меня впустили в депозитарий без проверки документов, просто спросили номер ячейки. Когда вышел девушка спросила, как мои дела, сказал, что рад тому что меня запустили без проверки документов, на что был получен ответ: я вас помню. В этом отделении за год я был всего 4 или 5 раз.

В 2014 году воспользовался автокредитом в Райффайзенбанке. Банку доверял, очень нравилось обслуживание, приятные ставки покредитам (это был уже 3-й кредит). В процессе оформления кредита (по избитой схеме) кредитный специалист в салоне оформил еще договор страхования жизни и здоровья в СК Райффайзен Лайф. Не стал препираться, т.к. в целом я отношусь к страхованиям положительно, да и сумма была посильная, с учетом того, что ее можно было частично вернуть в случае досрочного погашения кредита.02 декабря 2015 года я полностью закрыл автокредит. Радостно оформил у специалиста отделения банка в г. Волгограде заявление на возврат части страховки. Она его приняла, сказала, что банк сам передает заявление в страховую компанию и через 12 рабочих дней я получу свои деньги. Сумма по моим подсчетам должна быть в районе 25 - 30 тыс. 11 декабря 2015 года я позвонил в СК Райффайзен Лайф, узнать, пришло ли заявление и все ли в порядке. Ответили, что все ок. Заявление поступило 08 декабря 2015 года и находится на рассмотрении.Через неделю, 18.12.2015 г. я повторно позвонил в СК, уточнить, прошло ли заявление проверку и скоро ли мне ждать денег, оказалось, что 15 декабря 2015 года при проверке выяснилось, что к завлечению специалист банка не приложила справку о полном досрочном погашении кредита, из-за чего выплату мне произвести не могут. СК сообщила об этом в Банк, однако пока никаких документов из банка не приходило. Я тут же начал звонить в Банк, написал через онлайн-форму обратной связи, чтобы мне перезвонили специалисты Банка в г. Волгограде и объяснили причину своей ошибки и сроки, когда они все предоставят в СК. Мне не перезвонили ни 18.12 ни 19.12 ни 21.12.В итоге я снова набрал горячую линию днем, мне также обещали звонок из Волгоградского отделения. Звонка не было. В итоге вечером 21.12 я еще раз позвонил на Горячую линию уже в скандальной форме потребовал дать мне ХОТЬ КАКУЮ НИБУДЬ ИНФОРМАЦИЮ. Спасибо парню-специалисту колл-центра, который сам дозвонился до волгоградского отделения и выяснил, что справку Банк отправит в ближайшую пятницу, то есть 25.12.2015. Оказывается у них дни отсылки документов - каждая пятница. Внимание - вопрос, почему Банк не мог отправить эту справку 18 ДЕКАБРЯ, ведь о том, что специалист "накосячила", банк узнал уже 15.12., плюс 18.12 я позвонил на Горячую линию и продублировал ИНФУ! Писал на этой неделе еще раз через форму обратной связи, по мылу. Тишина. Такое чувство, что Банк игнорирует меня. Рассчитывал получить деньги до новогодних праздников. Однако теперь когда это случится - БОЛЬШОЙ ВОПРОС. Очень удивлен таким отношением к постоянным клиентам. Очень разочарован бездействием волгоградских специалистов. Очень огорчен качеством сервисов обратной связи и электронных писем, на которые банк не отвечает. Компания, где я работаю, планировала переход на Райффайзен Банк с РКО, зарплатным проектом. Увы.

Добрый день! Понимаю, что банк не комментирует отказы в выдаче кредита, но все же если можно хотел бы уточнить ситуацию для себя. В декабре я оставил интернет-заявку на кредитную карту. 22.12.2015 г. мне позвонила девушка и сообщила, что могу подъехать в любое отделение для оформлении кредитной карты и что первичную проверку прошел. 23.12.2015 г. мной в Офисе "Сухаревский" была оставлена заявка на кредитную карту, однако сегодня в кредитной карте мне было отказано. Для меня это странно  т.к. просрочек по кредитам у меня никогда не было, есть положительная кредитная история. Сам являюсь сотрудником Департамента безопасности банка у которого отозвали лицензию и с 17.02.2016 г. буду сокращен, о чем честно сообщил. Также предоставил справку о работе по совместительству из другой компании, которая клиент вашего банка. Совокупный доход в настоящее время приблизительно 100 т.р.Уважаемый банк, прошу если можно сообщите причину отказа в личном сообщение? У меня нет к вам претензий, но для себя мне нужно понимать в чем дело. На все вопросы готов ответить в личном сообщении. С уважением, Андрей

Поставил бы -1, но такого нет...Физ.лицо.По существу:1.Перевод со счёта на счёт. Вечером сделал внутри банка перевод. Утром человек умер...(такова жизнь, бывает). Я, конечно, в банк - отменить или, что? Если надо свидетельство о смерти предъявлю, ну и прочее... Ответ - "без вариантов", только наследники могут вернуть... год уже как развлекаюсь!2. Нужны были деньги (мои кровные, личные-наличные). Зашёл с утречка в банк заказать сумму, посмотрели - да - я, да - мои, да - есть такая сумма. Завтра приходите заберите, НО! 16 000 р. комиссия! Заказывать. Заказал, а что делать... Банк до 20.00. Следующий вечер 19.00, отработав, захожу - Да, деньги в наличии, а Вас предупредили о комиссии в 16 000 т.р.? Да предупредили, отдайте тока! А денег мы вам не дадим! У вас паспорт просрочен! Как же вы вчера заказывали деньги!? - Тока улыбаются и глазками хлопают! Спрашиваю - какие варианты? Деньги нужны сегодня! Ответ, как и раньше - "без вариантов"! Опускаю следующих 55 минут. 19.55 - прихожу с нужной справкой и снова по новой с Вас 16 000 т.р. Отдали мне мои деньги, но комиссию (вот только с какого перепуга?), конечно себе не забыли!P.S. Общаюсь и с другими банками - вопрос у всех с какого с меня комиссию за мои же бабки взяли.Итог - НЕ ОБЩАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ!