16 076 отзывов о банке «Райффайзенбанк»

Обслуживался в этом отделении более 2 лет. Брал 2 кредита, погашал досрочно. Пакет услуг премиум. Планировал даже попробовать перевести зп в этот банк, открыть депозит. Все нравилось... Пока я не решил погасить досрочно кредит и взять новый (побольше)... Тут то все и началось... предварительно ОДОБРЕНО, погашаю в полном объеме и... ОТКАЗ, БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЙ! Печаль!Я конечно приехал в банк, попросил хоть какого-то разъяснения, благо менеджер толковый, отнесся с пониманием, и обещал разобраться! Но думаю, если вопрос не решится, буду все отношения с этим банком разрывать, несмотря на плюсы, которые полностью меня устраивали!

Номера с которых звонят: +7-495-721-9100, +7-495-641-3640, +7-495-221-6592.. Называют какого-то СОБОЛЕВА ВЯЧЕСЛАВА АНАТОЛЬЕВИЧА, ответы что он мне не знаком не устраивают.. Сам банк не принимает никаких мер, а значит именно этот банк занимается мошенничеством!

Полтора года назад оформил автокредит, год выплачивал нормально но последнее время, из за кризиса и семейных обстоятельств не получается выплачивать вовремя и полную сумму, в реструктурезации отказали, ладно, стараюсь выплачивать, звонят напоминают о задолжности, понимаю ихнюю работу, серьезного хамства еще не было, надеюсь банк понимает проблеммы. За просрочку небольшой процент без штрафов, что радует. Платить не отказываюсь и надеюсь в ближайшее время войду в клею... но если вам хамят сотрудники, угрожают или еще что то в этом роде, посылвйте прямым текстом, и забивайте на банк, ждите судебного разбирательства, главное не перегибайте!

23 июля 2015 года с моей дебетовой MasterCard за буквально 7-10 минут было украдено более 800 евро. Смс-оповещение стояло, что позволило практически сразу заблокировать карту и спасти оставшиеся 200 евро на счету. На следующий же день моя мама по доверенности (я живу за границей и, разумеется, не могла явиться в банк сама) написала заявление в отделение банка по спорным операциям. По горячим следам еще два дня я сама списывалась с интернет-магазинами от Лондона до Китая, где воры совершали покупки (информация сразу же появилась в коннекте с деталями торговых точек, да и вообще еще несколько дней украденные суммы висели на счету в заблокированном виде, но по заверениям банка остановить транзакции уже было нельзя). К моему большому удивлению, за две операции деньги мне вернули сами торговые точки, видимо удостоверившись, что воры не могут подтвердить права на карту. Но по остальным операциям мне ничего сделать не удалось. В итоге после долгого и сложного разбирательства на прошлой неделе оставшуюся сумму мне полностью вернул банк, чему я, разумеется, несказанно рада. Очень хотелось бы поставить вам высшую оценку в этом отзыве, но все же две причины заставляют меня снизить ее на один балл:1) отсутствие одного-единственного менеджера, который в курсе всего досье и с которым клиент может общаться по вопросам расследования. Я понимаю, что персональный менеджер в банке - это роскошь, но в неординарной ситуации (а кражу крупной суммы с карты я считаю ситуацией неординарной и очень стрессовой) было бы очень здорово иметь контакт одного сотрудника, один номер телефона и один мейл, а не набирать каждый раз общий номер службы по работе с клиентами и объяснять всю предысторию новому человеку, который не в курсе ситуации и вообще не всегда понимает, о чем идет речь. И только когда моей проблемой занялся лично сотрудник отделения (еще раз большое вам спасибо, Ксения Кузьмина из отделения "Романов Двор"!), появилось ощущение, что ситуация проясняется!2) невозможность поставить лимит на списание денег с карты. После этой истории я задалась вопросом, как обезопасить себя в будущем от подобных краж, хотя картой пользуюсь уже много лет, плачу на самых разных сайтах в интернете и до этого никаких проблем не было. Самым простым решением для меня было бы опускать и поднимать лимит на списание денег с карты в Райффайзен-коннекте. То есть одним движением ставить лимит на списание не выше, например, 20 евро. При более крупных покупках этот лимит, соответственно, поднимать, а потом, совершив покупку, снова опускать. Однако банк такой простейшей функции держателям карты не предлагает. Приходится теперь гонять деньги с безопасного счета, к которому не привязана карта, на счет с картой. Да, это тоже быстро, в рабочий день такой перевод занимает лишь пару часов, и комиссия при переводе внутри банка не взимается, но все же это из серии танцев с бубнами. А хотелось бы без.Остальным же клиентам дам добрый совет: держите на счету с картой минимум средств. Даже если банк вернул мне деньги, 100% гарантий возврата средств в ходе расследования мне никто не давал. Да и вообще после общения со знакомыми на эту тему выясняется, что чуть ли в каждой второй семье уже были проблемы с воровством денег на карте. Посему держите на карте только ту сумму, которую не страшно потерять, а остальное держите на отдельном счете. А Райффу же еще раз спасибо, что удалось вернуть мои деньги!

04.08.2015 задал вопрос в Службу поддержки интернет-банка ([url=mailto:online@raiffeisen.ru][/url [url=mailto:online@raiffeisen.ru]online@raiffeisen.ru[/url]): "На сайте указано, что комиссия за переводы в другие банки для зарплатных клиентов: 0.5% (минимум [b]25[/b], максимум 500) от суммы перевода. Однако, когда я создаю заявление на перевод комиссия указывается в размере [b]30 руб.[/b] (см. скрины экранов). Какой размер комиссии правильный?". 26.08 напомнил о себе: "КАКОВ СРОК РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВКИ,КОГДА Я ПОЛУЧУ ОТВЕТ?". Пришел ответ: "Ваш вопрос находится в обработке. В ближайшее время с Вами свяжутся". Прошло [b]2 месяца[/b] - никакого ответа не последовало!

На работе через кадровое агенство "Келли Сервиз" мне выдали зарплатную карту Райффайзенбанк. В 2012 году я уволился и решил сразу закрыть счёт в отделении, рядом со станцией метро "Владимирская". Там же через банкомат снял почти всю сумму, за исключением 30 рублей. Из-за этих 30 рублей мне отказались сразу закрыть счёт, "мол в кассе нет такой мелочи", и "лучше вы потратьте деньги в магазине, и тогда закройте счёт". Пришёл домой, положил з.п. карту в столешницу, и история с з.п. картой у меня вылетела из головы до 2015 года, когда пришла СМС о перевыпуске злосчастной з.п. карты. До этого никаких сообщений и операций по карте не было.На следующий день после СМС я пришёл в отделение банка на Ленинском проспекте, чтобы отказаться от перевыпуска карты и, наконец, закрыть счёт, но тут с удивлением обнаружил, что за обслуживание счёта с 2013 по 2015 год, я должен банку 1370 рублей (по 700 рублей за год, минус 30 руб). На вопрос, почему меня не проинформировали о задолженности, хотя бы в 2014 году, мне ответили, что у меня не было подключено СМС-информирование.Т.к. не хотел иметь никаких задолженностей - сразу погасил долг. Для себя решил, что с таким банком, готовым любыми способами урвать с неопытных граждан деньги, я никогда иметь дела не буду.

Я являюсь зарплатным клиентом банка. 6 октября поступает звонок от представительницы страховой компании Метлайф, которая представляется как партнер Райффайзенбанка, она называет мои ФИО и т.д. На каком основании банк передает мои данные в стороннюю компанию? Метлайф довольно навязчиво предлагает свои страховые услуги по всем правилам продаж по телефону и работе с возражениями.. но это ни в какие ворота не лезет.. Раньше был достойный банк, а теперь шаражкина контора..

Здравствуйте. Я являюсь вашим зарплатным клиентом, и последнее перечисление денежных средств было отрывной точкой для написания отзыва.Для меня остается загадкой, почему банк позволяет себе зачислять деньги на счета зарплатных клиентов в разное время, несмотря на то, что наша компания отправляет ведомости всегда в одно и тоже время и долго сотрудничает с банком. Все бы ничего, вот только офисы у компании находятся в разных регионах страны и последний раз деньги были зачислены в 6 часов по мск времени, когда у нас уже был поздний вечер, а деньги были нужны и уже снять их не было никакой возможности.В колл-центре мне ответили, что деньги могут зачисляться от 30 минут до двух суток, нормативных документов по этому поводу я не нашла, тем более что бывает деньги приходят и в 12 часов дня по мск, соответственно, я делаю вывод, что это не зависит от системы и прочего, а лишь играет человеческий фактор. так вот хотелось бы получить обратную связь по данному вопросу, ибо ситуация с получением денег, когда по факту день уже кончился печалит очень сильно! Тем более, что с клиентами, с которыми банк работает уже давно должна быть выработана схема и никаких задержек быть не должно.

Сейчас решил продать автомобиль и купить новый. для этого 1 октября обратился к автодилеру по услуге Trade In. Столкнулся с проблемой - дилер не может принять мой автомобиль, т.к. он числится в залоге у банка в соответствии с реестром уведомлений о залоге движимого имущества. Дилер согласился подождать 7 дней, пока я не решу эту проблему. По истечению этого времени я буду вынужден заплатить за диагностику автомобиля, плюс оценочная стоимость автомобиля упадет и я потеряю часть своих денег. 1 Октября я позвонил в Банк, сообщил о проблеме. Мне сказали, что проблема будет решена в течении 3-7 дней. 2 Октября я ещё раз позвонил в Банк, уточнить, точно ли решением моей проблемы занимаются специалисты. Мне сказали, что мой вопрос передадут специалистам и они сами со мной свяжутся. Мне так никто и не перезвонил. Я ещё раз позвонил в Банк и ещё раз попросил сообщить мне статус моей заявки. Мне опять сказали, что со мной свяжутся и опять со мной не связались. При этом я просматривал реестр на предмет изменения статуса залога на мой автомобиль - он не менялся. 3 Октября я оставил две жалобы через форму банка и посредством письма на адрес info@raiffeisen.ru, ответа на выходных не получал. 5 Октября я позвонил в Банк и оставил жалобу уже по телефону. Мне сказали, что мне должна прийти СМС с номером моего обращения, но она так и не пришла. Ещё раз позвонил в банк, мне сообщили номер моей жалобы, а так же сказали, что ошибку в реестре устранят сегодня. Пол часа назад мне перезвонили из Банка и сообщили, что мою заявку РАССМОТРЯТ только в четверг, 8 октября, так как ее приняли в работу только сегодня. На мой вопрос, почему ее приняли только сегодня, если я оставлял её ещё 1 числа мне не ответили. На данный момент я понимаю, что данный вопрос не будет решен в течении 7 дней, которые мне дал дилер и я понесу финансовые потери и скорее всего не смогу купить новый авто, плюс могу потерять залог, который я уже внес, не говоря об уменьшении оценочной стоимости моего автомобиля и необходимости оплатить диагностику, которая в противном случае была бы бесплатной. Сейчас я обращаюсь в юридические конторы, надеюсь с их помощью будет возможно обратиться в суд на банк, с целью получения компенсации за их безответственное поведение. Для себя понял, что больше с банком дел иметь не собираюсь. На данный момент я активно использую продукты банка, а так же являюсь зарплатным клиентом. Буду переводиться в другой банк. Надеюсь данный отзыв сможет помочь другим клиентам банка - если брали и закрыли автокредит - обязательно проверьте, снял ли банк залог с Вашего автомобиля, что бы не оказаться в такой же ситуации как и я. Очень неприятно это было обнаружить в момент сделки...

Здравствуйте. Ваш банк мы с супругой выбрали для открытия совместного карт-счета и выпуска 2х дебетовых карт. Т.к. моя супруга не резидент РФ, то просто прийти и открыть общий счет у нас не получилось. При обращении в отделение банка по адресу пр-кт Лермонтовский, 6, Москва, сотрудница банка обещала уточнить о возможности открытия общего счета для гражданина РФ и гражданина США. При этом у меня уже имелся расчетный счет, к которому мне в день обращения этой же сотрудницей была подключена услуга "пакет Оптимальный" для обслуживания моих карт, которых у меня к тому моменту выпущено не было. Далее этот сотрудник (к сожалению, не помню ее имени) сообщила, что банк должен провести проверку моих данных - насколько подходящий я клиент для Райфайзен банка (я считаю такую постановку вопроса возмутительной! Я не кредитную карту оформляю, а дебетовую. Вопросы: сколько я планирую размещать денег на счетах). С выпуском карты для меня вопросов не было. В течение 2 дней она обещала решить вопрос о возможности выпуска карты на мою супругу и в случае положительного ответа выпустить 2 карты - мне и моей супруге. На следующий день она связалась со мной и спрашивала, какую сумму я готов перевести на счет в Райфайзен банк, мотивируя это тем, что банк решит выпускать карту на мою супругу или нет исходя из переведенной мной сумме (я в шоке). После этого она больше не звонила. Ответа на вопрос можно ли выпустить карту моей супруге я от нее не получил. Времени ходить в отделения банка у меня нет, поэтому я попытался выяснить детали на горячей линии. Результат - идите в отделение. Сейчас мне приходят СМС, что с моего счета списывается 170 рублей за пакет "Оптимальный", который без этих карт мне совсем не нужен, но который был подключен почему-то к моему счету.В связи с вышеизложенной ситуацией:1. Считаю поведение сотрудника непрофессиональным и неэтичным.2. Прошу дать ответ на вопрос "Всех ли клиентов вы пропускаете через фильтр "подходящности" для вашего банка?3. Верните 170 рублей!

В июле 2013 года брал автокредит в Райффайзенбанке на 5 лет.В июне 2015 досрочно погасил кредит.Сейчас решил продать автомобиль и купить новый. для этого 1 октября обратился к автодилеру по услуге Trade In.Столкнулся с проблемой - дилер не может принять мой автомобиль, т.к. он числится в залоге у банка в соответствии с реестром уведомлений о залоге движимого имущества. Дилер согласился подождать 7 дней, пока я не решу эту проблему. По истечении этого времени я буду вынужден заплатить за диагностику автомобиля, плюс оценочная стоимость автомобиля упадет, и я потеряю часть своих денег.1 октября я позвонил в Банк, сообщил о проблеме. Мне сказали, что проблема будет решена в течении 3-7 дней.2 октября я ещё раз позвонил в Банк, уточнить, точно ли решением моей проблемы занимаются специалисты. Мне сказали, что мой вопрос передадут специалистам и они сами со мной свяжутся. Мне так никто и не перезвонил.Я ещё раз позвонил в Банк и ещё раз попросил сообщить мне статус моей заявки. Мне опять сказали, что со мной свяжутся и опять со мной не связались. При этом я просматривал реестр на предмет изменения статуса залога на мой автомобиль - он не менялся.3 октября я оставил две жалобы через форму банка и посредством письма на адрес info@raiffeisen.ru, ответа на выходных не получал.5 октября я позвонил в Банк и оставил жалобу уже по телефону. Мне сказали, что мне должна прийти СМС с номером моего обращения, но она так и не пришла. Ещё раз позвонил в банк, мне сообщили номер моей жалобы, а так же сказали, что ошибку в реестре устранят сегодня.Полчаса назад мне перезвонили из Банка и сообщили, что мою заявку РАССМОТРЯТ только в четверг, 8 октября, так как ее приняли в работу только сегодня. На мой вопрос, почему ее приняли только сегодня, если я оставлял её ещё 1 числа мне не ответили.На данный момент я понимаю, что данный вопрос не будет решен в течение 7 дней, которые мне дал дилер, и я понесу финансовые потери и, скорее всего, не смогу купить новый авто, плюс могу потерять залог, который я уже внес, не говоря об уменьшении оценочной стоимости моего автомобиля и необходимости оплатить диагностику, которая в противном случае была бы бесплатной.Сейчас я обращаюсь в юридические конторы, надеюсь с их помощью будет возможно обратиться в суд на банк, с целью получения компенсации за их безответственное поведение.Для себя понял, что больше с банком дел иметь не собираюсь. На данный момент я активно использую продукты банка, а так же являюсь зарплатным клиентом. Буду переводиться в другой банк.Надеюсь данный отзыв сможет помочь другим клиентам банка - если брали и закрыли автокредит - обязательно проверьте, снял ли банк залог с Вашего автомобиля, что бы не оказаться в такой же ситуации, как и я. Очень неприятно это было обнаружить в момент сделки...Для модераторов и представителей банка - у меня есть копии всех моим писем, а так же точная дата/время всех моих исходящих звонков в банк, так что все свои слова я могу подтвердить и доказать.

Добрый день! Я являюсь премиум клиентом банка уже давно, банк всем устраивает (на мой взгляд, не очень удобный R-Connect, но терпимо). Но в апреле 2015 проверяя счет обнаружил, что мои данные по балансу кредитной карты не бьются с данными банка, зашел в R-Connect и обнаружил, что начислены какие-то проценты (условия грейс-периода я выполняю и % начислен не должен был быть) - удивился, но решил, что возможно это сбой в системе. Когда на следующий месяц история повторилась, я запросил персонального менеджера объяснение на основании чего начисляются % - она отправила меня на горячую линию, на горячей линии меня опять посоветовали обратиться к персональному менеджеру, менеджер посоветовала обратиться в отделение. :) Пришел я в отделение (СПб, пр. Большевиков), объяснил ситуацию, что я хочу понимать почему мне вдруг уже 3 или 4-й месяц начисляются %, возможно я что-то не понимаю/изменились правила и т.д., я просто исключу в следующем месяце "эту причину" - мне сказали, что надо заказывать расширенную выписку (но она платная - как потом выяснилось, она в рамках моего пакета бесплатная). На мой вопрос, что я там увижу отличного от выписки в R-Connect, мне было сказано, что в принципе ничего - я отказался, так как выписку в R-Connect я к этому моменту уже проштудировал вдоль и поперек и не нашел причин начисления %. Опять написал персональному менеджеру - мне перезвонила сотрудник банка, договорились когда мне будет удобно пообщаться и более я никого не слышал. :) В сентябре месяце, получив в августе очередные % зашел в отделение на Большевиков, спасибо менеджеру Елене Трухан, как выяснилось расширенная выписка позволяет определить на основании чего начислены % и в рамках моего пакета она бесплатна. Заказал выписку и обнаружил, что деньги, внесенные на счет в последний день льготного погашения, почему-то проводятся транзакцией на следующий день (как внесение через банкомат, так безналичное перечисление)? РЕЗЮМЕ: - сотрудники банка "способны играть в футбол", но ответить на вполне законный вопрос на основании чего начисляются % не в состоянии - ЭТОТ ПУНКТ ПРОСТО ИЗУМЛЯЕТ. - менеджеры премиум обслуживания в отделениях не знают элементарных вещей, которые знают рядовые сотрудники банка. - пока Вы выясняете причины начисления % банк благополучно спишет с Вашего счета не одну тысячу рублей, при том, что Вы будете выполнять условия закрытия кредитного платежа в рамках льготного периода.

Добрый день!Я являюсь премиум клиентом банка уже давно, банк всем устраивает (на мой взгляд, не очень удобный R-Connect, но терпимо). Но в апреле 2015 проверяя счет обнаружил, что мои данные по балансу кредитной карты не бьются с данными банка, зашел в R-Connect и обнаружил, что начислены какие-то проценты (условия грейс-периода я выполняю и % начислен не должен был быть) - удивился, но решил, что возможно это сбой в системе. Когда на следующий месяц история повторилась, я запросил персонального менеджера объяснение на основании чего начисляются % - она отправила меня на горячую линию, на горячей линии меня опять посоветовали обратиться к персональному менеджеру, менеджер посоветовала обратиться в отделение. Пришел я в отделение (СПб, пр. Большевиков), объяснил ситуацию, что я хочу понимать почему мне вдруг уже 3 или 4-й месяц начисляются %, возможно я что-то не понимаю/изменились правила и т.д., я просто исключу в следующем месяце "эту причину" - мне сказали, что надо заказывать расширенную выписку (но она платная - как потом выяснилось, она в рамках моего пакета бесплатная). На мой вопрос, что я там увижу отличного от выписки в R-Connect, мне было сказано, что в принципе ничего - я отказался, так как выписку в R-Connect я к этому моменту уже проштудировал вдоль и поперек и не нашел причин начисления %. Опять написал персональному менеджеру - мне перезвонила сотрудник банка, договорились когда мне будет удобно пообщаться и более я никого не слышал. В сентябре месяце, получив в августе очередные % зашел в отделение на Большевиков, спасибо менеджеру Елене Трухан, как выяснилось расширенная выписка позволяет определить на основании чего начислены % и в рамках моего пакета она бесплатна. Заказал выписку и обнаружил, что деньги, внесенные на счет в последний день льготного погашения, почему-то проводятся транзакцией на следующий день (как внесение через банкомат, так безналичное перечисление)?РЕЗЮМЕ:- сотрудники банка "способны играть в футбол", но ответить на вполне законный вопрос на основании чего начисляются % не в состоянии - ЭТОТ ПУНКТ ПРОСТО ИЗУМЛЯЕТ.- менеджеры премиум обслуживания в отделениях не знают элементарных вещей, которые знают рядовые сотрудники банка.- пока Вы выясняете причины начисления % банк благополучно спишет с Вашего счета не одну тысячу рублей, при том, что Вы будете выполнять условия закрытия кредитного платежа в рамках льготного периода.

Хотя и не по такой уже и нитке. Раньше отчетного периода внес 1155 рублей в счет погашения оставшейся задолженности 1254 руб. На оставшиеся 99 руб. начислен обязательный платеж 26 руб. О чем Банк меня не известил. "В автоматическом режиме", как пояснил сотрудник этого банка, 26 рублей переведены в просроченную задолженность и на них начислено "автоматически" 700 рублей штрафа.Почему я не был извещен о возникшей просроченной задолженности ДО начисления штрафа, как это обычно делается во всех приличных заведениях?

Добрый день. Заказал в "золотом пакете" кредитную карту Austrian Airlines-Райффайзенбанк.MasterCard и доп. карту. Пункт доставки был выбран офис, где подавалось заявление. 02.10. получил смс о доставки карты в офис. Благополучно получил ее.03.10. получил смс о доставки дополнительной карты в офис г. Одинцово! После обращения по телефону в банк, мне смогли предложить закрыть доп. карту и перевыпустить заново по условиям в течение 21д! Но может 5-7 дней!В целом банк хороший. Но решать проблемы, которые возникают из-за некомпетентных сотрудников должен сам банк! Наверно, сложно доставить карту по указанному адресу! Из-за мелочей, складывается общее мнение о банке!

Каждый месяц присылали спец предложение на кредит наличными, мол нужен только паспорт - до 750 тысяч, а с подтверждением дохода - до 1.5 миллиона. Особо в нем не нуждалась, но надумала в очередной раз взять и побыстрее сделать ремонт ванной. Написала заявку на 200 тысяч на 3 года (думала погасить через полгодика полностью), а к моему бескрайнему удивлению одобрили только 100 на 3 года (переплата почти равна сумме). Видимо им вообще заняться нечем. Жалко, что уже настроилась и обломалась. Да еще и время потрачено. После этого принципиально перестану пользоваться этим банком

Райфайзенбанк неправильно насчитал проценты по накопительному счету. Написал претензию - ноль внимания.1) Готовлю претензию в ЦБР и Потребнадзор2) Вывожу средства из банка.И раньше замечал этот банк в мелком мошенничестве - например, вдруг без причины возникала задолженность по кредитной карте. Сотрудник банка объяснил, что онлайн-система банка отображает задолженность некорректно, как следствие на долг (который банк в течение какого-то времени не показывает) насчитываются проценты.

25.09.2015 с дебетовой карты произвели списание 7500 руб по страховому договору, который был расторгнут ещё 04.07.2015. Обнаружилось, что после расторжения этого договора, банком не была отключена услуга автоматического списания страхового взноса по моему поручительству. В "Райффайзен-Лайф" было рекомендовано обратиться в отделение банка и написать заявление на возврат списанных средств, что я и сделал 26 сентября. Представитель банка принял заявление и, обнадежив, заявил, что средства вернутся в течении 3-х рабочих дней. На 5-й рабочий день средства мне так и не вернули. Опять пришлось по кругу звонить сначала в банк, потом в страховую, потом опять банк. Более того, представитель "Райффайзен - Лайф" заявил по телефону, что заявление к ним не поступало, что заявление будут рассматривать месяц и ещё 5 дней принимать решение о возврате моих средств.

25.09.2015 с дебетовой карты произвели списание 7500 руб по страховому договору, который был расторгнут ещё 04.07.2015. Обнаружилось, что после расторжения этого договора, банком не была отключена услуга автоматического списания страхового взноса по моему поручительству. В "Райффайзен-Лайф" было рекомендовано обратиться в отделение банка и написать заявление на возврат списанных средств, что я и сделал 26 сентября. Представитель банка принял заявление и, обнадежив, заявил, что средства вернутся в течении 3-х рабочих дней. На 5-й рабочий день средства мне так и не вернули. Опять пришлось по кругу звонить сначала в банк, потом в страховую, потом опять банк. Более того, представитель "Райффайзен - Лайф" заявил по телефону, что заявление к ним не поступало, что заявление будут рассматривать месяц и ещё 5 дней принимать решение о возврате моих средств.

вот я погасила кредит досрочно,оператор мне сказала что могу закрыть кредит по телефону,т к живу в другом городе за 200 км,но мне говорят что у меня долг по кредиту хотя его нет на выяснение уходит время,очень не нравиться что нет филиала,просьба открыть его снова и это не только моя просьба а всех клиентов которые обслуживались в этом банка г Златоуста