15 577 отзывов о банке «Райффайзенбанк»

Где старая версия сайта?Давно не заходил на сайт этого банка, тут решил, что в принципе можно завести карту в этом банке (отзывы знакомых и тд). Но на сайте очень тяжело разобраться, по мне так яркий пример - перестарались - все крутиться болтается, но нужной информации не найти. Очень все... не удобно.Осталась ли старая версия сайта? С классической структурой, а не такая феерия кнопок и "каких-то" баннеров.PS: Думаю, мой отзыв относится к качеству обслуживания, сайт на единицу по удобству использования. Сам банк, судя по отзывам друзей, вполне приличный и нормальный.

Первый случай был примерно год назад: пыталась оплатить через коннект услуги, примерно 2000 руб., пишет недостаточно средств, как так? я знаю, что у меня порядка 5000 на счету, и по смс видно, да и сама точно! знаю, звоню в банк (дозвониться целая проблема!), мне пытаются доказать, что это внутрибанковское списание! какое, откуда, больше счетов нет, кредитов нет, наконец они это поняли и решили, что наверно у меня просто не успел обновится баланс в коннекте (ну это полный бред, даже я понимаю) может не успеть обновиться когда снимаешь деньги, но никак не в обратную сторону, в общем пока я это в течении часа все выясняла (скопировала страницу, где был указан не верный баланс), мои деньги чудесным образом оказались опять на счету, ни извинений, ни объяснений от банка не последовало (в течении часа–двух я не могла воспользоваться СВОИМИ деньгами, ими видимо пользовался банк). У меня подключены смс уведомления об операциях с картой, тут тоже проблемы, по последним сообщениям я знала сколько у меня на счету (маленькая сумма оставалась, что то вроде 200р.), зашла в магазин, хотела потратить оставшуюся сумму, а мне говорят не достаточно средств, оказалось, что произошло списание за эти самые смс уведомления, но мне об этом сообщать почему то не нужно)))) понятно, что вроде мелочь, но все же... Следующий случай: решила я снять 20 000 (срочно надо было), а банкомат говорит – не дам, я в другой – операция не может быть выполнена, вот и осталась я в недоумении, что произошло, небыло сил выяснять причины, ругаться, на все один ответ: мы вас понимаем, но произошел технический сбой, в течении какого–то времени все исправится, снять деньги смогла только на следующий день, банкомат посчитал, что теперь я стала достойна своих кровных. А сегодня полдня не могу положить деньги на телефон, заявка в журнале заявок висит, но не обрабатывается, тоже объяснили техническим сбоем)))))) как бы изменить такое отношение к клиентам, проще уйти из банка! если бы не з⁄п проект, никогда бы им не пользовалась. Это только несколько ситуаций связанных у меня с этим банком, нюансов было оооооооооочень много, мелких и неприятных.

Банк сегодня весь день (в воскресенье с 9:00) названивает по поводу задолженности по кредитной карте 7 руб! Задолженность техническая и образовалась за счет снятия по карте с банкомата и начисления процента за снятие.Я з/п клиент, имею богатую кредитную историю, брал кредиты до 2 млн в банке. Объясните, неужели нельзя по такому "важному" вопросу звонить в понедельник или послать смс? Просьба дать комментарии руководству.Закрываю в ближайшее время свою карту Travel. Как я понял - ... получить бесплатные полет через систему iglobe невозможно, нужно потратить около 1 млн рублей, чтобы получить бесплатный перелет. Есть более адекватные предложения других банков - СИТИ с аэрофлотом, например.Ужасный банк! Уже давно отговариваю всех пользоваться их услугами и буду теперь еще более настойчиво это делать.

(оплате банку только процентов) на 6 мес, одобрили. Через месяц я узнаю что в положении, работу по состоянию здоровья я так и не нашла. Платить мне не чем, в июне мой платеж с погашением будет составлять внушительную, для меня в нынешнем положении сумму. У меня 8 месяцев беременности, хожу в банк клянчить какие то отсрочки, или перекредитовать меня на более длительный срок. Мой муж был готов взять на себя кредит в этом банке для того чтобы погасить мой, но ему отказали. Но на все мои просьбы о решении этой проблемы, менеджеры уткнувшись в монитор говорили –"мы ни чем не можем Вам помочь!" Вот как то так, что делать в этой ситуации просто не знаю, вот такое отношение к своим клиентам.

Перед походом в отделение банка я позвонил в КЦ, где мне сказали, что возможен СРОЧНЫЙ выпуск карт. Если успею до 14–00 текущего дня, то на следующий день все выпустят. Не успею, то через день. Забрать пришлось бы в одном единственном отделении на смоленке. Я согласился. Написал все нужные заявления, стажер в отделении сделал пару ошибок в договоре и доверенности на доп. карту. Но все подал (20 мая), сказали в четверг заберете (22 мая). Звоню в КЦ в четверг – карт нет, сказали мы вам перезвоним, как узнаем где мы их потеряли. Не перезвонили. Звоню сегодня, жду !15 минут! до первого "аллё" и прослушиваю ответ, карта не в офисе, где она мы не знаем, что вам от нас надо еще? Поругавшись, оператор решил позвонить в отделение куда должны привезти карты, 3 минуты музыки – карт нет, будут через неделю... Вот такой вот СРОЧНЫЙ выпуск карт.
А такому банку крупному ссылаться на программное обновление – несусветная чушь. Не мне рассказывать как должно быть все устроено в ИТ у банков, 100500 резервных копий БД и 100500 контрольных точек, но списывать по два раза деньги с карт за одну операцию... и ссылаться на программное обновление...

Хочу поблагодарить сотрудников отдела взыскания задолженности, в частности Татьяну, за понимание и корректность в процессе общения с клиентами. В апреле 2014 г. у меня возникли финансовые проблемы, в результате чего были пропущены сроки внесения очередного платежа по кредиту и мин.платежа по кредитной карте. После получения 18.05.2014 г. смс я позвонила по указанному телефону, где в ОЧЕНЬ корректной форме, без угроз, обвинений, хамства Сотрудники банка уточнили сумму задолженности, скорректировали дату погашения, и предложили варианты внесения денежных средств. Последнее было немаловажно, т.к. Паспорт гражданина РФ сдан на замену, в связи с 45-летием. Программа банка не дает возможности распечатать документ, и операционист отделения расположенного на ул.Маршала Жукова в г.Смоленск отказывалась принимать деньги.Большое спасибо за понимание и помощь в решении проблемы.

Давно хотела оставить отзыв, а потом забыла. В силу конфликтной ситуации с Бакунинским отделением, решила забрать свой вклад из Райффа. Т.к. деньги заказывать не люблю, пришлось побегать по отделениям. Получила массу приятных впечатлений. Была приятно удивлена высоким качеством обслуживания и внимания к клиентам, возможно на контрасте с Бакунинским. Итак, рассказываю.Первое отделение, которое я посетила было на Семеновской. Отделение маленькое, только 2 рабочих места, очередь на улицу, даже сесть было некуда. Ну думаю, попала, если повезет за 2 часа управлюсь. Народ начал возмущаться. Тут же все операционисты и менеджеры начали делить присутствующих клиентов по операциям и очередь разметали минут за 20-30.Второе отделение было на Космонавтов. Захожу 2 операциониста работают, 2 человека в очереди. Прикинула, на полчаса попала. Но опять таки, вынырнула девица откуда-то из-за двери, спросила про операции, и быстро все сделала. Потратила 10 минут. Я была приятно поражена. Я даже поинтересовалась, что, наверное, у Вас управляющий очень хороший. Да, подтвердила девушка, очень хороший, поэтому они стараются внимательно обслуживать клиентов, чтоб управляющему за них не было стыдно.Далее, Земляной вал. Народу днем не было, в кассе денег без заявки не оказалось. Кассир долго передо мной извинялся, хотя у меня не было даже претензий. Операционист мне сказала, что у меня есть дебетовая карта и я могу снять через банкомат, лимит позволяет. Получив карту, я ей не разу не пользовалась, т.к. стала предпочитать кредитку. Я объяснила операционисту, что я боюсь снимать крупную сумму через банкомат, вдруг произойдет сбой. Она с радостью вызвалась мне помочь. Стояла рядом пока я всю сумму не сняла.Вывод. Райффайзен банк не плох, просто некоторые управляющие его портят.

Снимал деньги в банкомате Райффайзенбанк 18.05.2014 30 000 рублей, о чем сразу получил смс уведомление. Остаток был 11 000 примерно. 20.05.14 пришло еще одно уведомление о списании 30 000 рублей по операции от 18.05.14, и остаток почти минус 19000. В выписке фигурируют 2 записи о снятии наличных 18.05.14.Мало того, что я не могу снять деньги, если их недостаточно на счете, так банк не понятно на каких основаниях выделил овердрафт частично гася им мою теперь задолженность. Заявление за этот косяк рассматривается 21 день! И еще вопрос пока открыт, будут ли начислены проценты за пользование овердрафтом, согласие на который я не давал.В целом до этого случая работой банка был доволен. Теперь все зависит от того, каким образом и как быстро разрешится ситуация.

15 мая на мою карту был сделан перевод из Балтийского банка через онлайн-банк. Сегодня 21 мая. Где деньги? 7 дней перевод - не слишком ли это быстро?В поддержку звонила - денег нет. С Балтийского банка деньги списаны

Здравствуйте!У меня есть потреб. кредит в Райффайзен банке. Сейчас я озадачился ипотекой - подал документы в пару банков и из одного сегодня (21.05.2014) мне позвонила девушка и сказала, что данные в двух разных БКИ по мне разные.Поясняю - в НБКИ светится кредит в Райффайзене с датой последнего платежа 18 мая 2016 года, а в БКИ "Эквифакс" с датой последнего платежа 18 июня 2016 года. При этом правильная дата - это 18 июня 2014 года. Все остальные данные по кредиту совпадают в обоих БКИ.Но для банка, куда я подал документы на ипотеку - это две разных записи - то как будто у меня два кредита. Следовательно, мне существенно уменьшили сумму возможной ипотеки.Пошел в местное отделение Райффайзена, отстоял в очереди час (весь свой обед), так как работал один операционист! Самое дельное, что удалось добиться - это написать претензию.Номер претензии - CPL000000286208, там все подробно изложено. Если вдруг возникнут вопросы, то прошу звонить на мой сотовый.Мне в принципе все равно, кто допустил ошибку - сотрудник банка или сотрудник БКИ. Мне нужно, чтобы банк как можно оперативнее исправил эту ошибку, так как ипотечная сделка может быть сорвана!Ну и конечно - проблемы процессинговой системы - положил 10000 на карту (чтобы очередной платеж по кредиту списали), прошло двое суток - списания нет с карты, а выписка прошла, то есть платеж я заплатил. А еще мне 10 000 пришло вчера - видно тоже косяк процессинговой системы. Понятно, что потом все откатят - но как можно так обновлять системы, что все так коряво работает?Заранее благодарю за помощь и надеюсь на понимание!С уважением Сергей.

Здравствуйте!У меня есть потреб. кредит в Райффайзен банке. Сейчас я озадачился ипотекой - подал документы в пару банков и из одного сегодня (21.05.2014) мне позвонила девушка и сказала, что данные в двух разных БКИ по мне разные.Поясняю - в НБКИ светится кредит в Райффайзене с датой последнего платежа 18 мая 2016 года, а в БКИ "Эквифакс" с датой последнего платежа 18 июня 2016 года. При этом правильная дата - это 18 июня 2014 года. Все остальные данные по кредиту совпадают в обоих БКИ.Но для банка, куда я подал документы на ипотеку - это две разных записи - то как будто у меня два кредита. Следовательно, мне существенно уменьшили сумму возможной ипотеки.Пошел в местное отделение Райффайзена, отстоял в очереди час (весь свой обед), так как работал один операционист! Самое дельное, что удалось добиться - это написать претензию.Номер претензии - CPL000000286208, там все подробно изложено. Если вдруг возникнут вопросы, то прошу звонить на мой сотовый.Мне в принципе все равно, кто допустил ошибку - сотрудник банка или сотрудник БКИ. Мне нужно, чтобы банк как можно оперативнее исправил эту ошибку, так как ипотечная сделка может быть сорвана!Ну и конечно - проблемы процессинговой системы - положил 10000 на карту (чтобы очередной платеж по кредиту списали), прошло двое суток - списания нет с карты, а выписка прошла, то есть платеж я заплатил. А еще мне 10 000 пришло вчера - видно тоже косяк процессинговой системы. Понятно, что потом все откатят - но как можно так обновлять системы, что все так коряво работает?Заранее благодарю за помощь и надеюсь на понимание!С уважением Сергей.

Банк сам без моего участия списывает и переводит деньги Три дня назад с зарплатной карты перевел 30 тыс. чтобы погасить задолженность по кредитной карте через мгновенный перевод в интернет банке. Все вроде ок. На следующий день приходит смска - номер моей кредитной карты - баланс пополнен на 30 тыр. и тут же что с зарплатной сняли 30 тыр. Не понял... Лезу в инет банк, действительно на балансе кредитной карты вместо 270 тыр, 300 тыр. и 30 тыр. висят в резерве по зарплатной. Звоню в поддержку - невнятное лепетание, что это возможно завис банк и подождите до завтра. Ну ок. Сегодня захожу в инернет банк, а там уже 330 тыр.... причем на этот раз никакой смски не было. Пытаюсь позвонить на линию. К слову, как держателю золотого пакета недавно пришло письмо, что мы для вас сделали отдельную линию... угу как же... сделали похоже только на словах и для галочки. 12 минут ждал ответа оператора, не дождался, плюнул. Мне вот интересно, сколько еще будет продолжаться самопроизвольное списание денег с карты. Особо не переживаю, поскольку на мою же карту все и приходит, но а если бы первоначальный платеж был другому лицу? Ну и конечно телефонная линия для владельцев золотого пакета - это пять баллов. Давно хотел оставить только ЗП карту и все остальное позакрывать к черту. Пользуюсь услугами других банков для активных операций, а Райф такое ощущение, что заблудился где-то в конце 20 века.

В марте месяце я полностью закрыла свою задолженность по кредитной карте, по ошибке добавив еще 500 рублей сверх кредитного лимита. До этого картой я не пользовалась более полугода.Через неделю потратила с этой кредитной карты 17 евро. Еще через неделю пришла выписка, в которой говорилось, что моя задолженность составляет три с лишним тысячи рублей. Я удивилась Расспросы по телефону результата не принесли - операторы объясняли, что доступа к базе у них нет и настойчиво предлагали заказать расширенную выписку за 1,5 тысячи рублей. Я обратилась в банк, пытаясь понять механизм формирования задолженности. Возможно, я что-то не поняла, и все начислено абсолютно корректно, но хотелось бы в этом убедиться.Однако операционист в банке объяснить ничего не смогла и предложила на выбор расширенную выписку или претензию. Я выбрала второе, попросив операциониста составить обращение в кредитно-финансовый отдел. Собственно, на этом все и закончилось Через две недели банк мне сообщил номер претензии - 284457. На вопрос, какие сроки обработки подобных обращений девушка ответить не смогла. Больше никакой информации от Райффайзена у меня не было, ну разве, что прислали выписку по счету и попросили дать им денег Прошло еще две недели, итого месяц. То есть месяц весь огромный банк не может объяснить, как именно считается задолженность. Видимо, придется забирать у них свои пенсионные накопления. А так все хорошо начиналось в 2008 году...

Некоторое время назад супруга переводила активы, а я реквизиты счёта для получения зарплаты, из одного банка, попавшего под санкции США, в Райффайзен - мы старинные клиенты и сомнений не было. (С тем банком стало всё понятно, когда не смогли снять остаток с валютного вклада - предложили в рублях. Мы бы согласились бы, если бы предложили хотя бы по курсу ЦБ РФ. А не по грабительскому, установленному специально для этого случая, хотя всегда курс был гуманный). Но там изначально на сайте банка было написано про санкции.А на сайте Райффа про проблемы с "прогрузкой карт" - ни слова (это же термин то какой выдумали - "карта пока не прогрузилась". Хотя в старом банке пополнение счёта карты проходило моментально, а в Райффе - только на следующий день...). Всё понятно, что с 03-00 19 мая 2014 года "для блага клиентов банк переходит на новую систему". Но почему, если не получилось нормально перейти, надо брать деньги с клиентов за снятие денег со счета через кассу в случае, когда клиент не может по вине банка снять их в банкомате? Почему? Да ещё при этом ни слова не писать на сайте, да и в информационном центре ничего внятного не говорить.Ещё понравился ответ сотрудника банка на вопрос: "Обычно в 09-00 получали СМС о том, что деньги, поступившие на карту накануне (!), можно наконец-то снять. А сейчас прошло уже 4 часа, а СМС нет?" Ответ: "А нигде не написано, что деньги для снятия будут доступны на карте в 09-00 следующего дня". Действительно, это ж мы только банку все должны...Конкретно: Вчера перевёл деньги с своего (!) накопительного счёта в Райффе на счёт своей карты в Райффе. Сегодня рассчитывал их снять для погашения кредита в другом банке. Комиссию за снятие наличных в кассе платить отказался - пока жду, м.б. до вечера наладится... Наивным прошу не называть...Да ещё с выпуском кредитных карт куча головной боли. Заказал кредитную карту в рамках пакета "Золотой". Несмотря на уже наличие просто кредитной карты банк умудрился неправильно написать имя в латинице в новой золотой. Но кредитный лимит с простой карты почти весь перевел на новую, золотую. Сразу сообщил в банк, как только увидел в Коннекте ошибку в имени. Поставили на перевыпуск. Но лимит кредита не вернули. Пришлось писать заявление на перенос кредита с новой карты на старую. Ужосссс! А теперь надо лимит возвращать обратно. Это значит, что на старой карте его опять снимут, а на новую пока не установят (дня на 4-5 со слов сотрудника банка). Да ещё и дополнительную кредитную карту, заява на которую принята 12 мая, до сих пор найти не могут!Да и условия по пакету "Золотой" меняют на ходу - подавал документы была страховка на всю семью (1+5 чел), а получил - только на себя и супругу... Как же я ошибся, что вернулся сюда... Хотя куда ещё? Кто что посоветует?

Некоторое время назад супруга переводила активы, а я реквизиты счёта для получения зарплаты, из одного банка, попавшего под санкции США, в Райффайзен - мы старинные клиенты и сомнений не было. (С тем банком стало всё понятно, когда не смогли снять остаток с валютного вклада - предложили в рублях. Мы бы согласились бы, если бы предложили хотя бы по курсу ЦБ РФ. А не по грабительскому, установленному специально для этого случая, хотя всегда курс был гуманный). Но там изначально на сайте банка было написано про санкции.А на сайте Райффа про проблемы с "прогрузкой карт" - ни слова (это же термин то какой выдумали - "карта пока не прогрузилась". Хотя в старом банке пополнение счёта карты проходило моментально, а в Райффе - только на следующий день...). Всё понятно, что с 03-00 19 мая 2014 года "для блага клиентов банк переходит на новую систему". Но почему, если не получилось нормально перейти, надо брать деньги с клиентов за снятие денег со счета через кассу в случае, когда клиент не может по вине банка снять их в банкомате? Почему? Да ещё при этом ни слова не писать на сайте, да и в информационном центре ничего внятного не говорить.Ещё понравился ответ сотрудника банка на вопрос: "Обычно в 09-00 получали СМС о том, что деньги, поступившие на карту накануне (!), можно наконец-то снять. А сейчас прошло уже 4 часа, а СМС нет?" Ответ: "А нигде не написано, что деньги для снятия будут доступны на карте в 09-00 следующего дня". Действительно, это ж мы только банку все должны...Конкретно: Вчера перевёл деньги с своего (!) накопительного счёта в Райффе на счёт своей карты в Райффе. Сегодня рассчитывал их снять для погашения кредита в другом банке. Комиссию за снятие наличных в кассе платить отказался - пока жду, м.б. до вечера наладится... Наивным прошу не называть...Да ещё с выпуском кредитных карт куча головной боли. Заказал кредитную карту в рамках пакета "Золотой". Несмотря на уже наличие просто кредитной карты банк умудрился неправильно написать имя в латинице в новой золотой. Но кредитный лимит с простой карты почти весь перевел на новую, золотую. Сразу сообщил в банк, как только увидел в Коннекте ошибку в имени. Поставили на перевыпуск. Но лимит кредита не вернули. Пришлось писать заявление на перенос кредита с новой карты на старую. Ужосссс! А теперь надо лимит возвращать обратно. Это значит, что на старой карте его опять снимут, а на новую пока не установят (дня на 4-5 со слов сотрудника банка). Да ещё и дополнительную кредитную карту, заява на которую принята 12 мая, до сих пор найти не могут!Да и условия по пакету "Золотой" меняют на ходу - подавал документы была страховка на всю семью (1+5 чел), а получил - только на себя и супругу... Как же я ошибся, что вернулся сюда... Хотя куда ещё? Кто что посоветует?

Господа, это ни в какие ворота не лезет! Когда можно будет начинать пользоваться карточкой. Не могу оплатить билеты. Сижу с ребёнком не могу никуда выйти. Второй день уже. Может то нерадивое существо, что это устроило хочет оплатить компенсацию издержек? Кто-то ведь должен ответить?Почему расплачивается клиент. Я не получаю оплаченных мною услуг.Может кто-то из банка что-нибудь напишет?

Второй день (с 19 мая) не обслуживаются карточки Visa, эммитированные Райфом. В customer service продолжают заученно отвечать, что это технические проблемы и когда они будут решены информации нет. О возможных сбоях с 3 до 5 утра 19 мая Райф аннонсировал на своем сайте для корпоративных клиентов, однако ни днём 19-го, ни в течение дня 20-го карточки пока так и не работают. При этом ни расплатиться карточкой (вкл. онлайн), ни снять деньги в банкомате Райфа невозможно. По телефону предлагают снять деньги по паспорту в отделении, при этом даже не предлагая за это не взымать коммиссию! Время задуматься о смене банка?! :-(

Нахожусь в Италии, все было прекрасно... пока в один прекрасный день (19.05.2014) не пошел с любимой за покупками. Зашли купить мягкую игрушку, оплатил картой (visa travel classic, являюсь участником зарплатного проекта). терминал в магазине выдал сообщение, что превышено время ожидания, оплата не прошла. Оплатил наличными, стали упаковывать приобретение, и тут... приходит сообщение, что с карты сняли деньги! Говорю об этом продавцу и показываю смс, он проверяет, оплаты нет... звонит в банк, чтобы выяснить в чем дело и просит меня подойти попозже, когда они разберутся в чем проблема. Идем в другой магазин за кроссовками Convers. Оплачиваю картой, оплата не прошла, просят повторно ввести пин, опять оплата не прошла - превышено время ожидания. Оплачиваю наличными... и тут... ОПА!!! Еще две смски об оплате картой! Продавец показывает, что оплата по карте не проходила, проверяет расчет по кассе за день - нет оплаты! Звоню (из Италии!) в "прекрасный" Райффайзен ... слушаю идиотские вопросы автоответчика... потом минут 10 слушаю музыку... и наконец мне отвечает специалист. Объясняю ситуацию, еще несколько минут проверяют, вдруг мне нечем больше заняться, как звонить им... и О!!! решение проблемы!!! Да, деньги ушли, но мы ничего не можем сделать: скажите продавцу (в Италии), чтобы он связался с их банком, и их банк на официальном бланке отправил факс, что они не претендуют на мои деньги! Всего-то делов! Не райффайзен банк будет решать мои проблемы и посылать запрос... а я... мои проблемы... не их, то что в разных магазинах не проходят платежи! Хотя передо мной и после меня люди оплачивают картами без всяких проблем! "Благодарю, любимый банк" за потраченные нервы, деньги на звонки, оплаченные по несколько раз покупки и испорченный отдых! С удовольствием закрою все карты и "лишние" счета!

В бухгалтерии моей компании сообщили, что банк отказывается мне выпускать з.п. карту, мол не совпадают паспортные данные, что у них есть в базе и что отправил работодатель. Из бухгалтерии отправили даже заверенную копию паспорта, всё равно выпускать не хочет.Дело в том, что лет 8 назад был открыт там счёт и к нему привязана дебетовая карта, с тех пор я картой не пользовался а паспорт менял несколько раз.А еще брал кредит в 2005 в Импэксбанк, который Райффайзен в 2006 купил.Администратор: А какое решение данной проблемы Вам предложили сотрудники банка?alexandr_podolsk: Сотрудники банка ничего не предложили, просто дают отлуп бухгалтерии, что паспортные данные не совпадают и карту выпустить не могут, заверенную копию паспорта они так же не принимают. В бухгалтерии тоже не знают, что делать.

Добрый день!Я думала, что это Европейский банк, цивилизованный и настроенный с клиентами на долгосрочные отношения... но нет, Ваша малейшая ошибка и вы - растоптанная банком букашка... О все, моя любовь к цивилизованному банку прошла... а любила я его сильно. Но всему приходит конец...У меня в Райффайзенбанке Кредитка и кредит, по которому я допустила просрочку... первый раз за нашу историю с 2012. Итак, они мне позвонили (из колекшн)в чт. 15.05 и я обещала заплатить в понедельник... 19.05Так в пятницу 16.05 они позвонили на мою прошлую работу уже весь прошлый коллектив узнал, что у меня задолженность и начали мне писать е-майлы встревоженные. Зачем звонить по всем номерам? Раскрывать информацию о том, что у меня кредит и просроченная за должность? О банковской тайне слышали? Итак, если еще один посторонний человек узнает об этом, поверьте мне я подам в суд так как я просто не переношу вмешательство в свою личную жизнь.Я исправно платила, но теперь я точно откажусь от страховки, кредитки и дебетовой карты. Кредит закрою, даже если придется пере кредитоваться под большие проценты или пару раз не съездить в отпуск. Чао!Администратор: А какую именно информацию раскрыли сотрудники?espakis: Они позвонили на мой рабочий сотовый, который я когда-то указывала. Официально я писала заявление о смене сотового номера, т.к. Я там не работаю уже 2 года как. До возникновения за должности по всем вопросам обращались по моему номеру, при возникновении задолженности позвонили туда и сказали, что у меня есть задолженность, а не просто стандартно спросили "иван Иванович звонит райффазенбанк, вам удобно разговаривать? О это не И.И., извините, могли бы вы подсказать как можно связаться с И.И. - как пример).Т.е. Стороннее лицо знает, что у меня кредит и задолженность.