Являюсь держателем кредитной карты Райффайзенбанка «1,5% на всё». Пользовался картой порядка двух лет. Оплачивал картой авиабилеты, бронь гостинец, товары и услуги. Неделю назад попытался оплатить бронь отеля на сайте booking.com. По операции постоянно приходит отказ. Пробовал оплатить и через ApplePay и просто вводя реквизиты карты. Сотрудники банка сообщили, что на карте есть лимит и его превышать нельзя. Карта имеет кредитный лимит 15 тысяч рублей, поверх этого кредитного лимита также на карту перевёл собственные средства. Общий остаток был более 40 тысяч. попросил сотрудников банка посмотреть историю по карте, что по ней я совершал разовые оплаты на суммы более 100 тысяч рублей, 80 тысяч рублей и много операций в пределах 50 тысяч рублей. После этого сотрудник банка ответил, что отказ из-за того, что это перевод средств, а не оплата. Все это выглядит как отговорки и нежелание разобраться в проблеме. Повторюсь, данной картой совершал много покупок, всегда были средства сверх кредитного лимита, в том числе несколько раз оплачивал бронь отелей через один и тот же сайт booking. Сделал вывод, что клиентов своих не ценят. Отправил заявку на оформление карты в другом банке. Карту Райффайзена закрою в ближайшие дни.

Если вы верите рекламе от райфайзен банка. То сочуствую. А если вы верите тарифам, то соболезную. Получил карту 110 дней решил перевезти денежные средства на другой счет, в другом банке. Согласно тарифам за эту операцию не начислялась комиссия. В рамках рекламной компании. Не нут то было ,операцию заблокировали.то есть правило установленое самим банком для своих же клиентов, и прописаное в в тарифах невыполняеться

Хороший коллектив

У меня имеется кредитная карта 110 дней без процентов. В рекламе увидел, что сейчас по этим видам кредитный карт предоставляется услуга снятие наличных без комиссии до 50 000 руб. В он-лайн чате мне сотрудник сообщил, что для получения данной услуги мне необходимо перевыпустить карту. Я согласился. Адрес получения карты в отделении по адресу МО, г. Химки, Юбилейный проспект, 50. В нужное время 09.12.2021 я явился в отделении и попросил менеджера банка сразу написать заявление на увеличение кредитного лимита, но сотрудник предложил выпустить мне еще одну такую же карту и увеличить лимит до 400 000 руб.Я согласился. При этом сотрудник сообщил мне недостоверную информацию:- по кредитной карте бесплатная страховка;- по обеим кредитным картам у меня два месяца действует безлимитный период на снятие наличных;- смс и пуш уведомления бесплатные.В итоге уже дома я уде через он-лайн чат узнал, что смс и пуш уведомления и страховка платные. Далее, по поводу увеличения лимита до 400 000 руб. информации нет: сотрудник он-лайн чата обещал дать ответ 10.12.2021, но до сих пор тишина.Далее, я 11.12.2021 снял наличные 60 000 руб.  с кредитной карты, которой мне перевыпустили. В итоге сейчас узнал, что мне списали комиссию 600 руб., т.к. по моей карте льготный период не применяется, т.к. дата перевыпуска не является датой выпуска карты.В итоге:1. Хочу оставить жалобу на некомпетентного сотрудника в отделении банка.2. Хочу оставить жалобу на некомпетентного сотрудника в он-лайн чате, так как он не предоставил ответ на мой запрос 10.12.2021.3. Прошу вернуть списанную комиссию 600 руб., т.к. сотрудник банка в отделении мне сказал, что льготный период распространяется на мою перевыпущенную карту.Я являюсь зарплатным клиентом банка несколько лет, у меня в нем оформлена ипотека. До настоящего момента был только положительный опыт сотрудничества с банком.

Чтобы снять свои собственные средства, которые были положены на вклад, при закрытии счета либо платить 1% от суммы при выдаче его через кассу, либо перевести на карту и снимать по лимитированной сумме. Лично у меня получилось, что за закрытие с меня хотят взять больше, чем накопилось за 8 месяцев и получу я меньше чем положила. Сотрудник банка эту информацию мне не предоставил, хотя я спросила об этом.  Сотрудник сказала, что процент с кредитной карты не взимается за снятие, а когда я спросила о закрытии вклада, мне ответили: ТАК ЖЕ КАК И С КРЕДИТНОЙ.  А чтобы снять по карте без процентов, мне нужно ездить 2.5 недели в банкомат каждый день. С этим банком дело больше иметь не буду и никому не советую.

Жду курьера с доставкой карты банка уже 12 дней.Банковские работники ниразу не соизволили выйти на связь.Браво!

Хороший удобный банк

Пока ещё только получила карту. Надеюсь на обещенное вознаграждение, хороший кешбек и дальнейшее сотрудничество, в качестве клиента

карты доставляет быстро, бесплатно, приложение еще нужно дорабатывать в управлении. Попробовала перевести с других банков и в другой банк без комиссии, больше ничем не воспользовалась. Еще к карте открывается дополнительный счет и его нужно закрывать отдельно и ждать месяц, что крайне не удобно.

12.12.2021. В интернете скидки плюс у меня на счету этого сайта  7800 то бишь до покупки мне не нехватило 93рубля ну думаю зайду в Райффайзенбанк переведу а нет не пускает вход и вот пришлось ехать   в другой конец города за Сбербанка картой чтобы пополнить счёт в интернете сайта так как приложение Райффайзенбанк не работает и это не первый раз переодически хотя банк не плохой но приложение ужас

Сотрудники банка могут умолчать при оформлении кредита, что сумма страхование кредита тоже облагается процентной ставкой банка, при рефинансировании кредита Райффайзен банка в самом же Райффайзен банке при досрочном погашении предыдущего новым кредитом за счет рефинансирования банк срубает всю комиссию по предыдущему договору автоматом, без пересчета (вы взяли на 5 лет погасили на 4-й за счет рефинансирования, а платите тело старого без пересчета досрочного погашения + , если со страховкой то еще и ее по новой оплачиваете с учетом того что сумма уже больше, как и кабала в данном банке (новый договор больше денег для банка)) . Платить дважды за страховку или увеличивать сумму кредита "по умолчанию" - это для банка обычная практика. Просите всегда график платежей и Договор по страхованию в Райффайзен Лайф, ведь его Вам никогда не предоставят вместе с кредитным, так как нюансы по страховке прописаны не в кредитном а в страховом - это отдельные сюрпризы))) Лучше возьмите у сотрудников документы и ознакомьтесь с ними дома без подтверждения, так как сотрудники умеют только зарабатывать на Вас умолчав о многих нюансах, у них нет цели подобрать Вам выгодное предложение!!!! А банк при рассмотрении любой жалобы будет ссылаться на ваше ПОДТВЕРЖДЕНИЕ и качество сотрудников тут не причем - банк всегда прав...

Сотрудники банка могут умолчать при оформлении кредита, что сумма страхование кредита тоже облагается процентной ставкой банка, при рефинансировании кредита Райффайзен банка в самом же Райффайзен банке при досрочном погашении предыдущего новым кредитом за счет рефинансирования банк срубает всю комиссию по предыдущему договору автоматом, без пересчета (вы взяли на 5 лет погасили на 4-й за счет рефинансирования, а платите тело старого без пересчета досрочного погашения + , если со страховкой то еще и ее по новой оплачиваете с учетом того что сумма уже больше, как и кабала в данном банке (новый договор больше денег для банка)) . Платить дважды за страховку или увеличивать сумму кредита "по умолчанию" - это для банка обычная практика. Просите всегда график платежей и Договор по страхованию в Райффайзен Лайф, ведь его Вам никогда не предоставят вместе с кредитным, так как нюансы по страховке прописаны не в кредитном а в страховом - это отдельные сюрпризы))) Лучше возьмите у сотрудников документы и ознакомьтесь с ними дома без подтверждения, так как сотрудники умеют только зарабатывать на Вас умолчав о многих нюансах, у них нет цели подобрать Вам выгодное предложение!!!! А банк при рассмотрении любой жалобы будет ссылаться на ваше ПОДТВЕРЖДЕНИЕ и качество сотрудников тут не причем - банк всегда прав...

29.09.2021 я перевел доллары со счета Райфайзен на счет Тинькофф. Предварительно уточнил размер комиссии в чате мобильного банка. Мне написали, что максимальная комиссия 150$. На деле Райфайзен списал с меня 200$. Это написано в выписке по операции, предоставленной Тинькофф-банком. 30.09.2021 я обратился в тех.поддержку через чат мобильного банка. Приложил им всю информацию. Они завели заявку IM-3180413. Периодически я пишу в чат, чтобы уточнить статус заявки, и получаю стандартные отписки "Я продублировала информацию в технический отдел, с просьбой ускорить решение проблемы". Прошло уже больше 2хмесяцев.

Курьер привез карту 8 декабря. Сегодня уже 11.12 уведомления до сих пор нет. На горячую линию звонил несколько раз, сказали поторопят. Но результат тот же. Сегодня суббота и крайний раз оператор сказал если сегодня не прийдет уведомление, то уже только в понедельник. Что делать. Мне срочно нужны деньги, я расчитывал на них раньше, ну или край сегодня.

мой банк уже долгие годы

Очень довольна кэшбэк картой от Райффайзена! 1,5% на все что покупаете, и это не кредитка какая-то, а дебетовая карта.

Очень хороший банк, кэшбэк в рублях за покупки, всё честно,хорошие % по вкладу.Советую также инвестировать через предложения Райфайзен банка.

Очень хороший банк , условия тоже очень хорошие по кредитам и по ипотеке . Очень много персональных предложений для добросовестных и вовремя платящих по кредитам и ипотекам людям . вообщем не сталкивался я с проблемами в этом банке . банк советую

Солидный банк, професиональные сотрудники.

Отличный банк. Без комментариев