Отличный банк с отличной репутацией и передовыми услугами.

все именно так как и должно быть. понятные сервисы , без высшей математики. Молодцы

Обслуживаюсь в Питере. Пользуюсь только дебетовой картой и ничем более. Очень нравится что кэшбек 1,5% на всё и нет дебильных округлений при расчёте кэшбека (привет Тинькофф), и нет ограничений на сумму кэшбека. Перешел в Райф с Тинькова и уже целый год доволен. Кэшбек вырос более чем в 2 раза и бывало что почти 5000 в месяц получал. Или мне везёт, или банк всё таки в чём-то хороший.А ещё очень нравится, что в чате можно попросить живого человека, а не тупого робота (привет Альфа-банк), который не при каких обстоятельствах не переключит.

Много лет являюсь клиентом, как ИП так и физиком. В данном случае речь об ИП. Пока был оборот, все было нормально. Но летом на неопределенное время приостановилась работа с партнерами доход с которой шел через этот банк. Хотел узнать что будет с комиссиями за ведение счета, на сайте эту информацию увидеть не смог (постоянная ошибка, завели тикет), обратился в чат.Вкратце - сказали что без движения снятия комиссии не будет, но все равно продолжили снимать, и даже признав что ошиблись, вернут и больше не спишут - так и не вернули, и все равно продолжили списывать.Подробно, хронология событий и выдержки из чата:04.08 - Банк:  "Комиссия за обслуживание валютного счета взимается только при наличии движений по счету"12.08 - моя последняя операция по счету01.10 - списание $25 Комиссия за ведение текущего (расчетного) счета28.10 - Банк:  "1 ноября списания комиссии не будет", "Банк вернет комиссию в течение 7 дней"01.11 - списание $25 Комиссия за ведение текущего (расчетного) счета04.11 - прошло 7 дней, возврата НЕТ, очередное списание ЕСТЬ08.11 - Банк:  "Запрос на возврат комиссии еще в работе у коллег. Ориентировочно до конца недели вернем вам комиссию за сентябрь и октябрь"12.11 (пт, конец недели) - Банк:  "Уточнила информацию, ответ по возврату будет в понедельник - 15/11/21"15.11 - возврата нет15.11 - Банк:  "Вижу, что ответ и решение уже готово. Коллеги отправят информацию в виде смс сегодня в течение дня" .. "До 18:00 мск"Вечер того же дня, Банк:  "Согласовали возврат и сейчас делают перевод, до конца недели деньги поступят на счет"22.11, пн - денег так и нетТеперь вынужден в срочном порядке закрывать счет, ибо опасаюсь очередного списания в скором начале следующего месяца.

Хороший банк как на пополнение так и на снятие

Недолго был клиентом этого банка. Затем перешел в другой, потому что, здесь относятся к своим клиентам очень равнодушно, каждое слово нужно вытаскивать клещами, если сам не узнаешь о новых банковских продуктов то новых вкладов, никто тебе ничего не предложит. Хотя, мне кажется, что должны бы предлагать всё новое, чтобы было побольше клиентов . Но увы......

Быстрое оформление карты. Без процентные переводы. Реальный кэшбек в рублях на карту зачисления каждый месяц

Организация работает с банком по зарплатному проекту. При смене карты сотрудника - после погашения долгов по Исполнительному производству - было произведено снятие суммы заработной платы. По данному вопросу грамотно получили консультацию вед.менеджера по работе с зарплатными компаниями Б-ой М.Ю. ,и все необходимые действия по разрешению данной проблемы - были так же сделаны Б-ой М.Ю. Считаю, что данный сотрудник может заменить целый отдел сотрудников по отзывчивости и компетентности. Благодарим.

Всё очень удобно и понятно, пока только позитив

27 октября закидывал 42 тысячи на дебетовую карточку через банкомат. Банкомат скушал деньги, но ничего не зачислил.Позвонил в тех поддержку, провисел в 12 ночи минут 20, оператор сказала, что 30 тысяч смогут вернуть в течение нескольких дней, остальные после инкассации и вычисления излишка (вроде бы до 15 дней.) После спросила сумму, я на тот момент не знал точную и назвал из головы, СРАЗУ ЖЕ спросил, нужно точную вспомнить и посчитать, или выше 30к без разницы? Ответ был таков: "после инкассации, вам выдадут все ваши деньги в полном объеме, поэтому необязательно". Да, первый раз с таким столкнулся, тут сам сглупил.На утро мне возместили 38 тысяч (быстро, да), но я понял, что лучше уточнить сумму, раз вернули деньги, которые я просил, про остальные вряд ли кто там будет вспоминать.Отписал в чат приложения, мне ответили 28.10.2021, что информацию про недостающие 4000р зафиксировали и ожидайте полную сумму. Написал в чат через пару недель, вроде как инкассации почаще бывают... 9 ноября мне отвечают в чате, что 9 ноября будут комментарии по возврату. Само собой никто не отписал. 21.11, спустя 3 недели, решил написать снова, в ответ услышал, что было произведено РАССЛЕДОВАНИЕ, и, вуаля, в банкомате излишек был только на 38.000р, как я и назвал рандомную сумму по телефону. Попросил чем-то подкрепить "расследование", кроме написанных цифр в чате, но мне в ответ сказали, что зарегистрируют второе обращение на РАССЛЕДОВАНИЕ. То есть, они утверждают, что излишек был 38 тысяч, но они готовы повторное расследование провести, видимо пересчитать деньги с инкассации снова, которая была пару недель назад?В общем, с таким отношением, я не уверен, что мне вернут деньги, решил хоть здесь высказаться, какое отношение к клиентам с 2021г в Райффайзене. Уже почти месяц мусолят эти бедные гроши.

Один из лучших европейских банков в нашей стране, нашим локальным банкам стоит многому поучиться у Райффайзен, спасибо что вы есть!!!

Отличный Банк! Рекомендую. Плюс карта Магазина Лента, 5 процентная скидка. СУПЕР!!!

Впервые сталкиваюсь с тем что мне приходится добиваться получения одобренной кредитной карты. Доставка назначена на 18.11, при этом звонка от курьера нет. Все обращения в банк заканчиваются обещаниями выяснить информацию. Пять обращений в чат и на горячую линию не дали результата. Решить проблему через сотрудников банка по сути невозможно.

Здравствуйте! Считаю райффайзен одним из лучших банков. Однако заказал дебатов карту с доставкой, в указанные дату и время не привезли. Дважды звонил в банк. Сказали курьер многократно не мог дозвониться (лож).Курьерская служба подводит банк?

Давно являюсь клиентом банка. Сегодня мой последний день в этом амплуа.хотел оформить кредитку 110 дней без процентов. Ранее заявок на кредит не подавал. Банк заранее предодобрил сумму в 100 тыс., но меня эта сумма не устроила. Я попросил оператора подать заявку на большую сумму кредита. Без объяснения причин банк отказал и наложил на меня мораторий в 1 мес. Не объясняйте дальше причин. Только уже не мне, а другим несчастным, кто рискнёт связаться с этим банком

Давно являюсь клиентом банка. Сегодня мой последний день в этом амплуа.хотел оформить кредитку 110 дней без процентов. Ранее заявок на кредит не подавал. Банк заранее предодобрил сумму в 100 тыс., но меня эта сумма не устроила. Я попросил оператора подать заявку на большую сумму кредита. Без объяснения причин банк отказал и наложил на меня мораторий в 1 мес. Не объясняйте дальше причин. Только уже не мне, а другим несчастным, кто рискнёт связаться с этим банком

11 ноября 2021г решил купить смартфон за 213,63$ на алиэкспресс. Не обратил внимания, что цена осталась в долларах при оплате и с карты райфайзена списалось больше денег, чем было бы в рублях. Через день увидел более выгодное предложение и оплатил его. Первоначальный вариант сразу отменил. Через пару дней с меня списали ещё более 300руб за долларовый (отмененный) заказ и его общая стоимость стала 16462,55руб. Возврат дождался 18 ноября... вернули 14943,42руб, т.е. вернулось на 1519,16руб меньше! Резких колебаний курса не было, максимум на 2 рубля. Шок и расстройство от райфайзена. Ни в коем случае не оплачивайте покупки в другой валюте, сильно переплатите!Поддержка ничем не помогла, потому такой рейтинг у данного банка.

Спешу поделиться с вами моей эпопеей по знакомству с организацией Райффайзенбанк. Всё началось 22.10.2021 года, когда я решила заполнить заявку на рефинансирование через сайт банка. После оформления заявки через пару минут позвонил сотрудник банка, очень вежливый, доброжелательный, мы с ним подтвердили данные, но тут оказалось, что при проверке информации в БКИ банк не увидел моего действующего кредита, но банк одобрил отдельно сумму 990 тыс.р. (плюс страховка, конечно же). "Ну что ж, тоже неплохо - подумала я, - давайте!" Подтверждение дохода выбрали через выписку из ПФР, что конечно же очень удобно. Сотрудник отправил мне инструкцию, а также назначил встречу с представителем банка для подписания документов на 27.10. Проинформировал что после подписания в течение 1-3 рабочих дней средства будут зачислены на карту, которую выдаст представитель. И вот наступает 27.10 а мне никто не позвонил, не написал и не приехал. Замотавшись в будничных делах я вспомнила о встрече уже поздно вечером. Звоню в банк 28.10. Сотрудник говорит, что было много заявок и видимо что-то пошло не так, предложила переназначить встречу на 31.10. Соглашаюсь, мне приходит SMS  с номером телефона службы доставки. Наступает новая дата встречи и... История повторяется! Я звоню по номеру телефона службы доставки, а номер не обслуживается! (Как оказалось позднее работает данный телефон только по будням). Ну и никто не приехал. Написала в телеграмм с сайта банка, мне ответили, что со мной свяжутся. Никто не связался. Повторно обращаюсь на горячую линию банка уже 08.11. Конечно, извинились, сообщили что очень много заявок и что назначат мне новую встречу на 12.11. Хорошо. Наступает день встречи, мне никто не звонит. Думаю, ну позвоню-ка узнаю чего там и как. Набираю, девушка подтверждает, что встречу назначили на сегодня, но учитывая мою историю она передала им запрос с пометкой "что вы ждёте ихнего звонка". И видимо эта пометка действительно сработала! Мне позвонила девушка, сообщила что приедет примерно к 16:00. В назначенное время на пороге квартиры я лицезрела долгожданного представителя! Подписали документы, меня сфотографировали с картой и тут я узнаю, что факт того, что деньги будут зачислены на эту карту от 1 до 3 дней оказался неверным. Мы просто подписали заявку на кредит и банк еще будет рассматривать документы. (Какие документы? Выписка из ПФР уже у них, выписка из БКИ тоже, что изменилось? Появилось фото паспорта?) А в случае если банк откажет карта будет неактивна. Ну и сообщили что в понедельник нужно ожидать SMS с результатом проверки. Наступает понедельник. Звоню уточнить на каком этапе рассмотрение - "на последнем этапе, ждите SMS сегодня". Рабочий день подходит к концу - сообщения нет. Звоню еще раз - "Заявка на предпоследнем этапе". Учитывая что от двух специалистов получила разную информацию решила позвонить третий раз. И тут уже девушка мне сообщает, что заявка не на последнем этапе, и что сейчас срок обработки заявок увеличен до 5 раб. дней и крайний срок 18.11.  И вот 17.11 в 09:50 приходит SMS с отказом. Ну и ладно, подумала я, зато повеселилась. А в 11:44 приходит еще SMS что моя заявка рассматривается, в четверг мне звонит сотрудник, говорит заявка моя на проверке СЭБ. Я говорю - так вы же отказали мне, мне SMS пришло. Сотрудник говорит, нет, заявка в работе. В пятницу позвонили сказали, что банк одобрил меньшую сумму - 700 тыс, но надо подписать документы заново. Хорошо. Назначили встречу на 20.11.21 и...Никто не приехал!И вот я уже на сайте пишу тут поделиться этой веселой историей. Райф, спасибо, было весело, но... где деньги, Лебовски?

Спешу поделиться с вами моей эпопеей по знакомству с организацией Райффайзенбанк. Всё началось 22.10.2021 года, когда я решила заполнить заявку на рефинансирование через сайт банка. После оформления заявки через пару минут позвонил сотрудник банка, очень вежливый, доброжелательный, мы с ним подтвердили данные, но тут оказалось, что при проверке информации в БКИ банк не увидел моего действующего кредита, но банк одобрил отдельно сумму 990 тыс.р. (плюс страховка, конечно же). "Ну что ж, тоже неплохо - подумала я, - давайте!" Подтверждение дохода выбрали через выписку из ПФР, что конечно же очень удобно. Сотрудник отправил мне инструкцию, а также назначил встречу с представителем банка для подписания документов на 27.10. Проинформировал что после подписания в течение 1-3 рабочих дней средства будут зачислены на карту, которую выдаст представитель. И вот наступает 27.10 а мне никто не позвонил, не написал и не приехал. Замотавшись в будничных делах я вспомнила о встрече уже поздно вечером. Звоню в банк 28.10. Сотрудник говорит, что было много заявок и видимо что-то пошло не так, предложила переназначить встречу на 31.10. Соглашаюсь, мне приходит SMS  с номером телефона службы доставки. Наступает новая дата встречи и... История повторяется! Я звоню по номеру телефона службы доставки, а номер не обслуживается! (Как оказалось позднее работает данный телефон только по будням). Ну и никто не приехал. Написала в телеграмм с сайта банка, мне ответили, что со мной свяжутся. Никто не связался. Повторно обращаюсь на горячую линию банка уже 08.11. Конечно, извинились, сообщили что очень много заявок и что назначат мне новую встречу на 12.11. Хорошо. Наступает день встречи, мне никто не звонит. Думаю, ну позвоню-ка узнаю чего там и как. Набираю, девушка подтверждает, что встречу назначили на сегодня, но учитывая мою историю она передала им запрос с пометкой "что вы ждёте ихнего звонка". И видимо эта пометка действительно сработала! Мне позвонила девушка, сообщила что приедет примерно к 16:00. В назначенное время на пороге квартиры я лицезрела долгожданного представителя! Подписали документы, меня сфотографировали с картой и тут я узнаю, что факт того, что деньги будут зачислены на эту карту от 1 до 3 дней оказался неверным. Мы просто подписали заявку на кредит и банк еще будет рассматривать документы. (Какие документы? Выписка из ПФР уже у них, выписка из БКИ тоже, что изменилось? Появилось фото паспорта?) А в случае если банк откажет карта будет неактивна. Ну и сообщили что в понедельник нужно ожидать SMS с результатом проверки. Наступает понедельник. Звоню уточнить на каком этапе рассмотрение - "на последнем этапе, ждите SMS сегодня". Рабочий день подходит к концу - сообщения нет. Звоню еще раз - "Заявка на предпоследнем этапе". Учитывая что от двух специалистов получила разную информацию решила позвонить третий раз. И тут уже девушка мне сообщает, что заявка не на последнем этапе, и что сейчас срок обработки заявок увеличен до 5 раб. дней и крайний срок 18.11.  И вот 17.11 в 09:50 приходит SMS с отказом. Ну и ладно, подумала я, зато повеселилась. А в 11:44 приходит еще SMS что моя заявка рассматривается, в четверг мне звонит сотрудник, говорит заявка моя на проверке СЭБ. Я говорю - так вы же отказали мне, мне SMS пришло. Сотрудник говорит, нет, заявка в работе. В пятницу позвонили сказали, что банк одобрил меньшую сумму - 700 тыс, но надо подписать документы заново. Хорошо. Назначили встречу на 20.11.21 и...Никто не приехал!И вот я уже на сайте пишу тут поделиться этой веселой историей. Райф, спасибо, было весело, но... где деньги, Лебовски?

2.10.21 на мою карту Райффайзен Банка был ошибочно зачислен перевод в размере 5000 руб. Перевод был сделан через Банк Тинькофф. В этот же день я обратился в Банк с просьбой о возврате ошибочно зачисленных денежных средств (обращение СРL000000899442 от 2.10.21, CPL000000900457, CPL000000900850, CPL000000908866), также обращение было и от лица, кто перевел ошибочно деньги.К сожалению, cамостоятельно осуществить возврат ошибочно зачисленных денеж.средств я не мог, т.к. на мою карту наложен арест. Понимая, что нужно оперативно решить вопрос по возврату денеж.средств, я повторно обратился в Банк, где сотрудник заверил, что по моему обращению и обращению того человека кто перевел денежные средства уже работают и ПЛАТЁЖ ЗАМОРОЖЕН, т.к. есть мое согласие на возврат денег и официальное письмо от Тинькофф Банка, с просьбой вернуть ошибочно зачисленный платеж, а также обращение отправителя. Банк обещал рассмотреть мое обращение в ускоренном темпе и через несколько дней вернуть обратно деньги отправителю!По итогу,  мне пришло уведомление о списании ошибочно зачисленных денежных средств по исполнительному производству. Неоднократные обращения и разбирательства с Райффайзен Банком к положительному решению ни привели, а даже дошло до того, что меня сотрудник Банка обвинил в мошенничестве. К тому же, все возможные мероприятия, которые были озвучены Банком, по возврату были сделаны:1. Моё письмо доброй воли о возврате ошибочно зачисленных денежных средств обратно отправителю.2. Официальное письмо от Банка Тинькофф.3. Много обращений от отправителя денежных средств.По факту:- Ложная и безграмотная информация от Райффайзен Банка;- Бездействие Райффайзен Банка;- Обвинение в мошенничестве.Банк, который являлся “солидным” и “лояльным” оказался ОПАСНЫМ ДЛЯ КЛИЕНТОВ, он проигнорировал всех.