15 081 отзыв о банке «Райффайзенбанк»

Девочки работают быстро доброжелательны. Получала дебетовую карту. Доступно объяснили условия. Очень довольна.

Добрый день! Столкнулась с такой ситуацией. В данный момент ищу подработку. Разместила резюме на сайте Hh.ru, откликнулась на подходящую вакансию. В ответ меня пригласили трудоустроиться, но только после того, как я оформлю карту "Райффайзен-Кэшбэк", по которой нужно совершить любую покупку на сумму не менее 500 рублей. Потом прислать скриншот активации и списанной суммы. После предоставления этих данных, мне предоставят доступ к обучению и дальнейшему трудоустройству. Очень похоже на продажу карт через сторонние каналы для выполнения плана сотрудниками. Менеджер по персоналу Юлия А-ва отказалась предоставлять полное наименование организации, ИНН компании, т.к. я не смогла найти ее в справочнике налоговой по наименованию. Это новый способ рекламы карт, которые мне не нужны???? Прошу разобраться в данной ситуации, если нужно предоставлю телефоны, с которых мне писали и скриншоты сообщений. Спасибо.

Пользуюсь приложением постоянно, все очень удобно.

Очень удобный онлайн банк. Лёгкая навигация. Приветливая служба поддержки,готовая помочь при любом вопросе. И главный плюс - не звонят из " службы безопасности банка"))))

Работают профессионалы. Госучреждение. Необходимое для посещения автолюбителем место, после чего будет сформировано представление о должном уровне обслуживания ГАИ.

Ситуация такая, мне пришли деньги от биржи, карта в аресте,. С меня сняли 50% это ладно  согласна. Потом я хотела перевести деньги другому человеку чтобы их снять остатки своих денег. Так как ближайших банкоматов поблизости чтобы я сняла со своей картой нету. И отправила нечаянно на свою карту Сбербанк. Естественно там тоже арест и деньги тут же  заблокировали. Как с меня уже удержали 50% и плюс Сбербанк все деньги снял я начала звонить писать везде. На что не отвечает деньги никак не вернуть. Я осталась с тремя маленькими детьми без денег.

Всё сделано грамотно, удобно для клиента, а главное быстро. Всё очень грамотно и доступно разъяснили про все продукты банка, привели примеры о преимуществах банка. Никакого навязывания. В офисе чисто, аккуратно, по времени без очередей. Спасибо огромное! Я очень доволен! Буду многим рекомендовать именно этот банк. 27.03.2020 19:28 Руководитель Ижевского филиала Ф-ов Андрей А. пригласил меня для открытия РКО в офис. Всё сделано грамотно, удобно для клиента, а главное быстро. Всё очень грамотно и доступно разъяснил про все продукты банка, привел примеры о преимуществах банка. Никакого навязывания. В офисе чисто, аккуратно, по времени без очередей. Спасибо огромное! Я очень доволен! Буду многим рекомендовать именно этот банк.

Хороший не проблемный банк. Удобное приложение, активно пользуюсь. Рекомендую!

В октябре оформила кредитную карту 110 дней. В октябре же перевела весь лимит на другую карту. В ноябре мне начислили проценты (по условиям карты, в течении двух месяцев с момента оформления карты перевод всего кредитного лимита происходит без комиссии и без начисления процентов). Написала в чат, составили обращение. Решение по нему положительное, проценты вернут. Пост скорее информативный. Всё перепроверяйте в этом банке.

Отличный банк, удобные условия и приветливый персонал

Заказал карту,но со мной не связались не по смс не уведомили. Чем дольше знаю банк,тем меньше внушает доверия. Не рекомендую.

Держит марку

18 октября в 14:26 при попытке зайти в интернет-банк, после ввода логина и пароля появилось окно для кода подтверждения. На телефон пришло СМС от Банка с кодом и текстом на латинице, который очень неудобен для восприятия. После ввода кода в банк зайти не получилось, а на телефон пришло сообщение, что подключен айфон. Я не поняла, что происходит, почему не могу войти, сразу позвонила в банк, описала ситуацию. Оператор предложил сменить пароль. В 14:33, с его помощью я вошла в свой интернет-банк и обнаружила, что с моего счёта карты осуществлено 2 списания денежных средств переводом на какую-то карту на суммы 12500р и 39800р (всего 52300р+комиссия), + сделан перевод с накопительного счёта на счёт карты.В 14:37 я ещё раз позвонила в банк, объяснила, что эти операции я не совершала, попросила заблокировать данные списания и отменить перевод с накопительного счёта. После этого звонка всё заблокировали.Я отпросилась с работы и поехала в отделение банка, чтобы написать заявление, получить его копию, узнать, что делать дальше. В банке меня заверили, что никаких заявлений писать не надо, что моё обращение уже зарегистрировано. Выдали выписку, с которой я пошла в полицию. Расширенную выдавать отказались. Сказали только, что в данный момент средства ещё не переведены (!), что они заблокированы. В полиции попросили расширенную выписку, я пыталась получить её на следующий день, позвонив по номеру для премиальных клиентов (коим я являюсь). Дважды сотрудники обещали выслать мне её на электронную почту, но я ничего не получила. Поняв, что выписку мне никто предоставлять не собирается, я вынуждена была лично посетить отделение банка. Однако расширенную выписку мне всё равно предоставлять отказались, сославшись на то, что по правилам банка я должна написать заявление и через 15 дней мне предоставят эту выписку. Почему банк не отреагировал на мой звонок в 14:29 блокировкой, тем самым поспособствовав хищению моих средств? Почему банк не приостановил сомнительные операции не характерные для клиента? Послетого, как я стала премиум клиентом, я переводила деньги только по номеру тел., зачем мне делать переводы с карты на карту и платить комиссию, почему не было реакции на сомнительный перевод с накопительного счёта, который влечёт на собой потерю премиум статуса, полученного недавно? Соответственно закону "О национальной платёжной системе" банк обязан ДО списания средств уведомить клиента и получить его подтверждение! Почему заблокированные средства всё же перевели? Почему банк препятствует получению расширенной выписки? В иных кредитных организациях её выдают незамедлительно, тем более в ситуации, когда операции были совершены без согласия клиента! Полиция требует предоставить такую выписку в кратчайшие сроки. Выписку так и не выдали! Дали справку, которую я отнесла в полицию.Я ждала ответ из банка, тк шло внутреннее расследование. В итоге, я оказалась виноватой, потому что, согласно их расследованию, зашла на фишинговый сайт и деньги вернуть мне отказались. Однако я считаю, что, учитывая всё вышеперечисленное, учитывая, как я оперативно обратилась во все соответствующие органы, плохую работу службы безопасности банка, я являюсь пострадавшей стороной и считаю, что мне должны вернуть денежные средства! С какой целью в п12 Правил указано, что банк рекомендует регулярно проверять выписку по счёту, для того, чтобы убедиться, что со счёта списаны средства согласно распоряжениям клиента и немедленно сообщать в банк о любых несоответствиях, если банк всё равно не возвращает похищенные деньги, даже если сообщение об этом получено ими через 3 минуты?

18 октября в 14:26 при попытке зайти в интернет-банк, после ввода логина и пароля появилось окно для кода подтверждения. На телефон пришло СМС от Банка с кодом и текстом на латинице, который очень неудобен для восприятия. После ввода кода в банк зайти не получилось, а на телефон пришло сообщение, что подключен айфон. Я не поняла, что происходит, почему не могу войти, сразу позвонила в банк, описала ситуацию. Оператор предложил сменить пароль. В 14:33, с его помощью я вошла в свой интернет-банк и обнаружила, что с моего счёта карты осуществлено 2 списания денежных средств переводом на какую-то карту на суммы 12500р и 39800р (всего 52300р+комиссия), + сделан перевод с накопительного счёта на счёт карты.В 14:37 я ещё раз позвонила в банк, объяснила, что эти операции я не совершала, попросила заблокировать данные списания и отменить перевод с накопительного счёта. После этого звонка всё заблокировали.Я отпросилась с работы и поехала в отделение банка, чтобы написать заявление, получить его копию, узнать, что делать дальше. В банке меня заверили, что никаких заявлений писать не надо, что моё обращение уже зарегистрировано. Выдали выписку, с которой я пошла в полицию. Расширенную выдавать отказались. Сказали только, что в данный момент средства ещё не переведены (!), что они заблокированы. В полиции попросили расширенную выписку, я пыталась получить её на следующий день, позвонив по номеру для премиальных клиентов (коим я являюсь). Дважды сотрудники обещали выслать мне её на электронную почту, но я ничего не получила. Поняв, что выписку мне никто предоставлять не собирается, я вынуждена была лично посетить отделение банка. Однако расширенную выписку мне всё равно предоставлять отказались, сославшись на то, что по правилам банка я должна написать заявление и через 15 дней мне предоставят эту выписку. Почему банк не отреагировал на мой звонок в 14:29 блокировкой, тем самым поспособствовав хищению моих средств? Почему банк не приостановил сомнительные операции не характерные для клиента? Послетого, как я стала премиум клиентом, я переводила деньги только по номеру тел., зачем мне делать переводы с карты на карту и платить комиссию, почему не было реакции на сомнительный перевод с накопительного счёта, который влечёт на собой потерю премиум статуса, полученного недавно? Соответственно закону "О национальной платёжной системе" банк обязан ДО списания средств уведомить клиента и получить его подтверждение! Почему заблокированные средства всё же перевели? Почему банк препятствует получению расширенной выписки? В иных кредитных организациях её выдают незамедлительно, тем более в ситуации, когда операции были совершены без согласия клиента! Полиция требует предоставить такую выписку в кратчайшие сроки. Выписку так и не выдали! Дали справку, которую я отнесла в полицию.Я ждала ответ из банка, тк шло внутреннее расследование. В итоге, я оказалась виноватой, потому что, согласно их расследованию, зашла на фишинговый сайт и деньги вернуть мне отказались. Однако я считаю, что, учитывая всё вышеперечисленное, учитывая, как я оперативно обратилась во все соответствующие органы, плохую работу службы безопасности банка, я являюсь пострадавшей стороной и считаю, что мне должны вернуть денежные средства! С какой целью в п12 Правил указано, что банк рекомендует регулярно проверять выписку по счёту, для того, чтобы убедиться, что со счёта списаны средства согласно распоряжениям клиента и немедленно сообщать в банк о любых несоответствиях, если банк всё равно не возвращает похищенные деньги, даже если сообщение об этом получено ими через 3 минуты?

Начну с плюсов:+ Международный банк с широкой сетью филиалов+ Интересные предложения по дебетовым картам (бесплатное годовое обслуживание, 1.5% на все покупки)+ Хорошие условия по зарплатным проектам (переводы по номеру телефона без комиссии в другие банки до 100000/мес.)Теперь к минусам:- Банк сам выбирает кому из Клиентов можно воспользоваться реферальной программой 1000 рублей себе и другу. Я пригласил одного человека и так, вне программы. Просто удручает отношение Банка, что не всем дают возможность участия в программе.- Поддержка в чате приложения Р-Онлайн даёт недостоверную информацию. 20.11.2021 в 14:32 я обратился в чат с просьбой перевыпустить зарплатную карту на более привилегированную. Специально уточнил будет ли меняться офис, куда будет доставляться карта в дальнейшем, если я сейчас выберу другой офис для единоразового получения карты (для дальнейшего перевыпуска карты я хотел, чтобы офис получения оставался по месту ведения счёта). Меня заверили, что офис не будет меняться после получения карты, однако в расписке о получении банковской карты в итоге был указан офис, где я в конечном счёте получил карту. - Навязывание кредитных карт обманным путём в офисе Банка. Такого я ещё нигде не встречал... 24.11.2021 примерно в 15:20 я получил в офисе на Войковской ДВЕ карты (дебетовую и...кредитную), вместо одной. На мой вопрос перед получением карт могу ли я отказаться от кредитной (ведь я её не заказывал, мне должны были только перевыпустить дебетовую) мне сотрудник Банка ответил, что нет, в зарплатном проекте обе карты должны быть активны и закрыть кредитную я смогу только через 60 дней. После получения карт стало ясно, что про кредитную была чистая ложь, потому что:а) в приложении Райффайзен было только ПРЕДЛОЖЕНИЕ оформить кредитную карту, однако сотрудник Банка настоял на том, что это обязательная процедураб) кредитная карта была неименная, значит её не выпускали специально для меняв) я узнал потом у своих коллег, кто делал перевыпуск, что они получали только дебетовую карту и никто не давал кредитнуюг) я спокойно закрыл навсегда кредитную карту через мобильное приложение и другие продукты это не затронуло. Надеюсь, что кредитный договор тоже был расторгнут, не хотелось бы снова посещать офис.Хочу всем сказать, что с данным Банком нужно быть начеку, особенно когда имеется зарплатный счёт. С учётом всего вышесказанного, пока не могу оценить Банк выше 3. Хочется верить, что Банк примет меры для исключения дальнейшего возникновения таких ситуаций.

Хороший банк.Все прозрсчно,и понятно.Очень нравится.

Прфессионалы. Рекомендую.

Высокий кэшбек по карте, одна из основных карт, которыми я пользуюсь уже на протяжении 3-4 месяцев, выгодные условия за рекомендации! Карта бесплатна в обслуживание, сотрудники банка очень вежливые, вопросы решаются быстро! Подключил родственников и друзей, теперь зарабатываю с райффайзенбанком! Спасибо!!!

Удобно. Интуитивно понятно

Находясь под воздействием мошенников, получил в банке кредит под 2 миллиона. И перевел мошенникам. Да, сам. И пока с вами так "профессионалы" не поработали - не зарекайтесь, что подобного не произойдет.Есть вопросы:- мошенники направили меня в конкретное отделение- перед входом в отделение мошенники меня задержали на 10 минут- мошенники знали, что в отделении имеется нужная сумма в наличии- меня практически встретили в отделении: здравствуйте, вам кредит?- в течение 15 минут пенсионеру выдали потребительский кредит на крупную сумму без вопросов и без страховкиДа, есть уголовное дело.Да, в СБ банка обращался. Банк ответил - у вас зарплатный проект и хорошая кредитная история, вот и выдали.Собственно, предъявить банку нечего. На что и рассчитано.Но остается сильное впечатление, что банк в доле.