15 081 отзыв о банке «Райффайзенбанк»

Мне очень нравится это приложение. Красивое оформление сайта. Удобное и простое в использовании. Очень легко найти нужный раздел и сразу посмотреть все нюансы.

Что влечет за собой "гордый" статус VIP КЛИЕНТ и сходная с этим ерунда с бантиками? Не только от этого банка получала назойливые предложения стать таковым, но никогда, ничего членораздельного и, тем более, информативного от телефонных банковских приставал так и не получала:- Ну как же, у Вас же будет персональный менеджер, Вы сможете звонить ему по любому вопросу!- И сколько стоит это счастье?- Что Вы, это совершенно  ничего не будет вам стоить!Ага, кто ж верит-то. А теперь серьезно, как говорил классик. Открыла я в райфайзене накопительный счет. Сразу привязались со своим "Випом". Отказываясь, еле отвязалась, чуть не срываясь на резкости. Уж, прям, как банный лист, извините! Да еще навяливать начинали в рабочее время, и обязательно в самый неподходящий момент. Через некоторое время позвонил "мальчик"  и начал с другого бока: "мол, почему это вы у нас без персонального менеджера, давайте я у вас буду персональным, вы только мой телефон запомните и только свистните..."  Вот же! Прошла пара месяцев,  приходит SMS  от вышеозначенного банка, мол, не выполняете вы условий по подключенному вам пакету услуг каких-то там привилегий и за это мы удержим с вас 5000 руб.  Ну раз так, пошла и забрала свои деньги! Все подчистую! А недавно и вовсе очаровательно. Звонит тетенька и строгонько так, с обидой за свой райфайзен заявляет мне, что я должна этому достойнешнему из банков аж уже 12000 рублей.  Так в далеком детстве шпана дворовая "ботаников" прессовала: "а чой-то ты без панамки? Забыл? Ну ладно, иди пока, но будешь должен".И еще, день сурка.  Тоже с БВТ по той же схеме. Эти были, вообще, просты списали 5000 рэ без предупреждения.  Теперь понятно, что конкретно подразумевает и как осуществляется данный "обман на деньги". Будьте бдительны, граждане, а то, отдав банку крупную сумму попользоваться, в один момент,  будете обязаны  еще и выполнять условия.А Центральному банку, может быть,  стоит проверить какие уловки применяются в т.н. ПАО. Да и Прокуратура может квалифицировать такой манипуляж более грамотно.

Взял кредит в фольцваген банке с возможностью погашения со счета в райфайзинг банке. Входил в приложение райфа и пополнял счёт ежемесячно. В очередной раз хотел повторить операцию - не могу войти в приложение. Звоню по номеру 8(800)....указанному на карте - слышу об ожидании: сначала 3 мин, потом 2, потом 1 минуту...., а потом снова 3 минуты. Принцип понятен. Пишу в поддержку в приложении. Час обсуждений, оператор гадает, расспрашивает, про обновления, про число попыток, в общем, гадания я прекратил, когда понял, что сижу в чате час, а проблема не решена. В качестве решения, оператор "очевидность", предложил пополнить карту райфа со сбера. Я не согласился, потому как комиссия, в отличие от пополнения из приложения. Отзыв мой о том, что в райфе нет поддержки, нет тех сопровождения. Если я не войду в приложении в лк, и не пополню счёт, то вариантов 2: либо комиссия за перевод на карту райфа, либо штраф за просрочку от фольца. Надеюсь, что через банки.ру мою проблему увидят компетентные сотрудники и помогут с входом в лк.

Хорошо принимают. Профессионально работают. Кредиты не навязывают

Добрый день!Одобрили рефинансирование действующей ипотеки в Райффайзенбанке,сделали доверенность,оплатили пошлину.Приехали в офис на метро Смоленской в Москве 3 ноября 2021 года,где выяснилось что нужна закладная которая находится в Волгограде.Составили письменное обращение с просьбой пойти на встречу и передать внутри банка между филиалами закладную по действительно уважительной причине не могу лететь в другой город,пришел отказ в виде смс.Стал звонить на горячую линию в Волгоград выснилось что входящие звонки не работают!!То есть я не могу поговорить с менеджером в Волгограде чтобы хотя бы выяснить раз отказали то как можно забрать закладную по доверенности родственнику,график выдачи закладных!Элементарно когда приезжать и во-сколько??!!Дважды оставлял на горячей линии обращение с просьбой перезвонить менеджеров из Волгограда,но никто так и не позвонил.На прошлой неделе оставил вновь обращение в офисе в Москве на Воронежской 16,сказали ждите ответ до 1 месяца!!.Я в полном разочаровании от этого банка,нас просто бросили и забыли и никому нет дела,только молча плати и все а как вопрос решить то просто игнорят!!!Уже почти месяц стучусь в закрытые двери!Райффайзенбанк почему вы решаете свои внутренние проблемы за счет обычного плательщика?Почему я должен лететь в другой город где у вас есть филиал и забирать то что надо и вам тоже(я про закладную,ведь это документ банка в первую очередь,в том же Сбербанке закладные давно отменили)то есть я или мой человек по доверенности гарантированно передаст документ а почему банк не может или не хочет этого делать и не несет ответственности и вынося отказ на какую статью закона опираетесь?И еще вы первый раз отказали в пересылке ладно,так почему невозможно договориться о дате и времени чтобы забрать закладную!Прогнозирую что если я завтра прилечу в Волгоград,то там разведут руками и скажут "мы не в курсе,вас не ждали и ничего вам не выдадим".В таком случае за чей счет будут эти перелеты между городами?

Добрый день!Одобрили рефинансирование действующей ипотеки в Райффайзенбанке,сделали доверенность,оплатили пошлину.Приехали в офис на метро Смоленской в Москве 3 ноября 2021 года,где выяснилось что нужна закладная которая находится в Волгограде.Составили письменное обращение с просьбой пойти на встречу и передать внутри банка между филиалами закладную по действительно уважительной причине не могу лететь в другой город,пришел отказ в виде смс.Стал звонить на горячую линию в Волгоград выснилось что входящие звонки не работают!!То есть я не могу поговорить с менеджером в Волгограде чтобы хотя бы выяснить раз отказали то как можно забрать закладную по доверенности родственнику,график выдачи закладных!Элементарно когда приезжать и во-сколько??!!Дважды оставлял на горячей линии обращение с просьбой перезвонить менеджеров из Волгограда,но никто так и не позвонил.На прошлой неделе оставил вновь обращение в офисе в Москве на Воронежской 16,сказали ждите ответ до 1 месяца!!.Я в полном разочаровании от этого банка,нас просто бросили и забыли и никому нет дела,только молча плати и все а как вопрос решить то просто игнорят!!!Уже почти месяц стучусь в закрытые двери!Райффайзенбанк почему вы решаете свои внутренние проблемы за счет обычного плательщика?Почему я должен лететь в другой город где у вас есть филиал и забирать то что надо и вам тоже(я про закладную,ведь это документ банка в первую очередь,в том же Сбербанке закладные давно отменили)то есть я или мой человек по доверенности гарантированно передаст документ а почему банк не может или не хочет этого делать и не несет ответственности и вынося отказ на какую статью закона опираетесь?И еще вы первый раз отказали в пересылке ладно,так почему невозможно договориться о дате и времени чтобы забрать закладную!Прогнозирую что если я завтра прилечу в Волгоград,то там разведут руками и скажут "мы не в курсе,вас не ждали и ничего вам не выдадим".В таком случае за чей счет будут эти перелеты между городами?

Добрый день!У райффайзенбанк действует акция на дебетовую карту "1.5 процента", по которой можно получить за приглашение друга 1000 и другу также 1000 (условие несложное - другу требуется потратить 500 р). Я решил позвать друзьями маму и тетю, живу я не с ними. При заполнении заявки на сайте возникала техническая проблема с указанием адреса (писали "Введите полный адрес", хотя он был введен), но ее удалось преодолеть при заказе со смартфона. Карты пытались заказать поздним вечером 24 ноября - утром 25 ноября, т.е. до срока завершения акции (30 ноября) было достаточно времени,чтобы привезти карту. Но Ваши  курьеры установили дату получения - не ранее 1 декабря. Т.е. получается акция в пролете. При этом в начале месяца заказывали карты (не по моей ссылке, но я помогал при заказе)  жене и теще - курьер назначал встречу уже через 2 рабочих дня после составления заявки, т.е. этого времени достаточно. а в конце месяца почему-то оказалось недостаточно аж 4 рабочих дня (+ пара выходных). Похоже на злой умысел. У тинькофф банк в похожих акциях по приведению друзей факт участия в акции зависит от даты заказа карты и это правильно. Не должно участие в акции зависеть от сторонних факторов, таких как работа курьерской службы. А в Астрахани офиса банка нет. Доставку назначили на первое число. Вот я хочу узнать у банка, возможно будет в качестве лояльности включить маму и тетю в акцию Приведи друга и проконтроллировать начисление? Потому что если Вы не включите в акцию, то им смысла нет карты открывать, они покупают обычно продукты, а на продукты питания кешбек по этой карте маловат, в других категориях покупают не часто.  Они готовы будут покупку на 500 р сделать в край 2 декабря (1 декабря курьер может приехать слишком поздно, встреча назначена с 14.00 до 18.00, а еще надо ждать пока курьер передаст документы в банк).

Заказала дебетовую карту 26.11 по акции, действующей до конца месяца. На сайте выбрала ближайшую из доступных дат доставки 29.11, чтобы успеть выполнить условия и получить бонус, обещанный в условиях.Собственно, только из-за данного предложения карту и заказала.По итогу позвонили, сказали доставить карту (неименную даже) 29.11 не могут, хотят перенести на 1 декабря, когда уже не действует их акция. Я, конечно же, отказалась, объяснила ситуацию, что хочу участвовать в акции и предложила решить вопрос с доставкой в пользу будущего клиента. На что курьерская служба или представитель банка сказала, что отменяет доставку и бросила трубку. Тут же позвонила в банк составить обращение на подобное поведение и решение вопроса, раз уж сайт банка предлагает дату 29.11, то будьте добры, выполните условия ваши же. Сотрудник на горячей линии предложил посетить отделение, объяснить там ситуацию, получить карту, привязать к акции и провести ещё кучу манипуляций. Я б ещё могла пойти на встречу и проделать все это, но в моем городе действует ограничение на передвижение в связи с вирусом. Первое впечатление от работы с банком оказалось ужаснейшим, никому не порекомендую.

Хороший банк, отличное обслуживание. Хороший коллектив. Вопросы решаются быстро. Советую всем этот банк. 👍

Удобно, но тупит бывает

Банк нравится, есть кеш-бэк

Мне очень удобно пользоваться услугами этого банка

Оставила заявку на кредитную карту 17 ноября на следующий день пришел положительный ответ с договором на подписание. Через приложение договор был подписан. и на этом ВСЁ.  Тишина. 20 ноября я поинтересовалась в чате, когда же мне будет доставлена карта. На это мне ответили, что произошла техническая ошибка и карта выпущена не была. Выходит, что если бы я сама не написала, карту бы в принципе не получила. В итоге, 24 ноября компанией DHL карту мне все-таки привезли. В чате сказали что активация занимает до 2-3 рабочих дней. 2На 29 число смс с активацией карты мне не пришло. Я написала в чат и снова по моей карте возникла СЛОЖНОСТЬ. Просто сколько можно? Зачем привозить карту, которой невозможно пользоваться?? Ни в одном банке нет такой долгой активации. Все происходит, если не мгновенно, то в течение пары часов. А данный банк просто дно. Очень жалею, что заказала карту не почитав отзывы.  Никому не порекомендую данную карту и данный банк.

Отличный банк. Приемлемые проценты. В Белгородском отделении отличный персонал.

Райффайзенбанк является НЕБЛАГОНАДЕЖНЫМ банком дляклиентов. На счете исчезли деньги (сняли с банкомата). Я деньги не снимала, карту не теряла, информации о карте никому не передавала, во время снятия ехала в метро. Деньги украли не у меня из кармана, а с банковского счета. Банк разбираться не стал, занял странно-отстраненную позицию, не принимая никаких попыток разобраться и вернуть деньги клиенту. Карта Райффайзенбанка уязвима настолько, что обналичить ее возможно без проблем, а разбираться с этой проблемой предоставит вам. Это станет вашей заботой. Не рекомендую данный банк,т.к. нет гарантии исчезновения ваших денег.(CLM000000480228 )

Мало филиалов

Самое днище это ты Райффайзен колхоз заблочили вход в личный кабинет и на гл говорят чтобы разблокировать нужно посетить отделение банка но в Курске нету отделение банка райфайзен поэтому это был последний месяц когда я пользовался этой картой райфайзен прощай

И так, хочу рассказать свою историю про «крутой банк» начнём с того, что мне нужно было оформить кредит наличными, я по своей глупости обратилась в Райфайзен банк, во вторник мне привезли карту, курьер сказал максимум два дня и вам перечислят деньги(введение в заблуждение) по факту, нужно ГОВОРИТЬ о том что два дня и даже больше, даётся на рассмотрение, что происходит дальше, я звоню на горячую линию в четверг, мне говорят «на рассмотрении» звоню в пятницу « на рассмотрении» в субботу « на рассмотрении я отправлю запрос» в воскресенье « сотрудники на выходных ожидайте ответа» сегодня понедельник!!! Понедельник карл! И вот опять, оказывается им нужна была выписка из пфр, об этом я узнала не лично, а написав сама в чат и удивилась что меня никто не проинформировал , хорошо, отправила и до сих пор молчат.. Соколова. А.А

Не был никогда клиентом Райффайзенбанка и не имел желания таковым стать, но тут без меня за меня решили. 22.11.2021 мне начало поступать множество звонков и смс от различных кредитных организаций. В их числе и «Райффайзенбанк». Развитие событий я описал в теме. Вкратце: некто задействовал мой мобильный номер и чужие паспортные данные для подачи заявок на кредиты/займы. При этом никакого согласия, ни смс-кодом, ни как-либо иначе, на использование своего номера я не давал. Подозреваю что на одном из сайтов агрегаторов банковских услуг доступно использование произвольного номера при подаче заявки, который никак не подтверждается. Очевидно, что при этом нарушаются требования части 1 статьи 18 ФЗ "О рекламе". Я честно попытался связаться с банком в ЛС с просьбой прокомментировать ситуацию, но за истекшую неделю ответа не получил. При том вижу что ПБ бывает на портале регулярно и наверняка мое сообщение прочитал. Соответственно делаю вывод, что банк игнорирует проверку номера в заявке намеренно, чем сознательно содействует действиям мошенников, оформляющих кредиты на чужие ПД и номера телефонов. Требую принять посильные меры для прекращения этого безобразия и удалить/аннулировать все заявки и данные, где мой номер фигурирует. Очень рассчитываю что затягивать с этим не будете, и так уже неделя потеряна. Подчеркиваю, причиной моего обращения к вам в ЛС было не прекращение смс-спама и звонков, а желание понять откуда вам поступил мой номер и почему его не проверили подтверждающим смс-кодом при принятии заявки. Если представляется возможным выяснить указанные вопросы, прошу написать о результате мне в ЛС или в теме.

Не понятно с кешбэком по карте