15 081 отзыв о банке «Райффайзенбанк»

Выражаю благодарность сотрудникам Райфайзенбанка. Подавал заявку на рефинансирование кредитов в других банках.Простая и понятная форма заявки в приложении банка.Банк дал наилучшие условия рефинансирования. У Райфайзен банка корректный подход к клиентам по-сравнению с другими банками. Нет бессмысленных множественных звонков и походов в отделения для заполнения заявок и других подтверждений.В отличии от других банков никуда ехать не понадобилось, что приятно удивило. Все запрашиваемые документы можно загрузить непосредственно в приложение банка. Рефинансирование прошло за 3 рабочих дня. Специалисты банка отвечают быстро как в чате, так и по горячей линии банка.Отдельную большую благодарность за профессиональную работу, грамотное и понятное объяснение всех тонкостей кредитных продуктов, и не навязывание страховых продуктов, хочу выразить сотруднику банка Марку. Договор: PIL2111200****036С уважением, Петр П.

Удобно и почти просто,рекомендую

Здесь по спокойнее насчет моих финансов

Отличный банк ,всё работает стабильно кэшбэк приходит по графику ,замечательная программа лояльности ,получал зарплату на raiffeisen bank. Рекомендую к использованию.

Добрый день!Запланировали с женой покупку мебели через интернет-магазин. Заказ оформили, пришло время оплаты. Жена 22.11.21 в 19:37 оформляет перевод средств через СБП из Сбербанка на мой счет в Райффайзенбанк, сумма почти 70000. Переводит деньги не в первый раз, знает как работает система. Заполняет форму перевода, вводит корректные данные, подтверждает перевод,  Сбер предоставляет квитанцию о переводе, ему присвоен номер в СБП и... все. Деньги с баланса списаны, на счет в Райфе не зачислены. Мы в полном недоумении.Первое, что я увидел при авторизации в ЛК Райффа после перевода - уведомление банка о сбое, обещают в скором времени решить проблему, остается только ждать, но сколько? Жду 2 часа, изменений нет. Пишу в чат с поддержкой о проблеме, бот отвечает, что у крупного провайдера сбой, переводы могут не работать, операторов нет, т.к. они не могут авторизоваться и снова ожидание. В 22:30 к чату подключился оператор, который, не разобравшись в проблеме, начал талдычить о том, что перевода в их системах нет, повторил несколько раз, причем в хамовитой манере. Спасибо, Кэп! Я вижу, что средств нет, я потому и обратился к вам, у меня небольшой стресс и не нужно давить на мое больное место. Кэпа хватило только на то, чтобы направить меня в банк, с которого осуществлялся перевод. Понятное дело, что в Сбере операция проведена успешно, что подтвердила их поддержка. Вернулся с этим ответом в Райф, инициировали поиск средств, номера обращения не могут сказать, рекомендуют только ждать, но денег все нет. 12 часов прошло, денег нет и когда будут - неизвестно. Райффайзенбанк, в последнее время, стал сплошным разочарованием, почти 10 лет обслуживался в нем по разным вопросам и все было отлично, но сейчас этот банк - одна большая проблема, глючное приложение, постоянные сбои и никакого решения проблемы, кроме обещаний. Если проблема с переводом не решится в ближайшее время, закрою зарплатный проект, сведу к минимуму взаимодействие с банком и найду другой. Где деньги, Райф?

13 ноября в 15-15 с приложения в телефоне я провела оплату в МГТС за городской телефон, перейдя по куаркоду с квитанции, указав оплату по номеру лицевого счета. Квартира , в которой установлен телефон мне не принадлежит, я в ней не прописана. Раньше платила свекровь, но она летом умерла. И муж не успел переоформить на себя. Связаться с МГТС я не могу, тк у них записаны данные свекрови. Платеж банк провел, но МГТС отключила нам телефон и интернет, тк не получила эти деньги. В платежном поручении приложение автоматически вписало мой адрес прописки, но по этому адресу нет городского телефона, и с МГТС не сотрудничаем. Звонила в банк- автоответчик, пишу в чат- робот. Наконец, три часа спустя сотрудник ответила, что деньги отправлены. Я и сама заметила, что их не стало, а куда они отправлены,если от МГТС пришло уведомлении о неполучении оплаты.

13 ноября в 15-15 с приложения в телефоне я провела оплату в МГТС за городской телефон, перейдя по куаркоду с квитанции, указав оплату по номеру лицевого счета. Квартира , в которой установлен телефон мне не принадлежит, я в ней не прописана. Раньше платила свекровь, но она летом умерла. И муж не успел переоформить на себя. Связаться с МГТС я не могу, тк у них записаны данные свекрови. Платеж банк провел, но МГТС отключила нам телефон и интернет, тк не получила эти деньги. В платежном поручении приложение автоматически вписало мой адрес прописки, но по этому адресу нет городского телефона, и с МГТС не сотрудничаем. Звонила в банк- автоответчик, пишу в чат- робот. Наконец, три часа спустя сотрудник ответила, что деньги отправлены. Я и сама заметила, что их не стало, а куда они отправлены,если от МГТС пришло уведомлении о неполучении оплаты.

Не рекомендую. Просто получили и сняли. Любая оплата будет проблемой. QR коды не будут работать, но 50 спишемся за попытку оплаты

18.11.2021 судебный пристав выпустил постановление о взыскании средств с моего счета в Райффайзенбанке. 20.11.2021 данное постановление было отменено в связи с отменой судебного решения, а 22.11.2021 Райффайзенбанк незаконно арестовал мой счет по уже отмененному постановлению пристава. Выслал через чат в мобильном приложении Постановление об отмене взыскания со счета, подписанное ЭЦП пристава, которая у нас по закону приравнивается к собственноручной подписи.  Но Райффайзенбанк не отменяет арест.  Отвратительное отношение к клиентам. Все отмены арестов и взысканий должны выполняться незамедлительно!

18.11.2021 судебный пристав выпустил постановление о взыскании средств с моего счета в Райффайзенбанке. 20.11.2021 данное постановление было отменено в связи с отменой судебного решения, а 22.11.2021 Райффайзенбанк незаконно арестовал мой счет по уже отмененному постановлению пристава. Выслал через чат в мобильном приложении Постановление об отмене взыскания со счета, подписанное ЭЦП пристава, которая у нас по закону приравнивается к собственноручной подписи.  Но Райффайзенбанк не отменяет арест.  Отвратительное отношение к клиентам. Все отмены арестов и взысканий должны выполняться незамедлительно!

Удобная дебатовая карта с бесплатным обслуживанием и кэшбеком без условий 1,5% за любую покупку.

Абдрахимова Дина Ринатовна самый опытный менеджер!!! Все подробно объясняет, очень сильный и грамотный специалист!!! Дина Ринатовна!!! Спасибо Вам огромное!!!!

Отличный банк с отличной репутацией и передовыми услугами.

все именно так как и должно быть. понятные сервисы , без высшей математики. Молодцы

Обслуживаюсь в Питере. Пользуюсь только дебетовой картой и ничем более. Очень нравится что кэшбек 1,5% на всё и нет дебильных округлений при расчёте кэшбека (привет Тинькофф), и нет ограничений на сумму кэшбека. Перешел в Райф с Тинькова и уже целый год доволен. Кэшбек вырос более чем в 2 раза и бывало что почти 5000 в месяц получал. Или мне везёт, или банк всё таки в чём-то хороший.А ещё очень нравится, что в чате можно попросить живого человека, а не тупого робота (привет Альфа-банк), который не при каких обстоятельствах не переключит.

Много лет являюсь клиентом, как ИП так и физиком. В данном случае речь об ИП. Пока был оборот, все было нормально. Но летом на неопределенное время приостановилась работа с партнерами доход с которой шел через этот банк. Хотел узнать что будет с комиссиями за ведение счета, на сайте эту информацию увидеть не смог (постоянная ошибка, завели тикет), обратился в чат.Вкратце - сказали что без движения снятия комиссии не будет, но все равно продолжили снимать, и даже признав что ошиблись, вернут и больше не спишут - так и не вернули, и все равно продолжили списывать.Подробно, хронология событий и выдержки из чата:04.08 - Банк:  "Комиссия за обслуживание валютного счета взимается только при наличии движений по счету"12.08 - моя последняя операция по счету01.10 - списание $25 Комиссия за ведение текущего (расчетного) счета28.10 - Банк:  "1 ноября списания комиссии не будет", "Банк вернет комиссию в течение 7 дней"01.11 - списание $25 Комиссия за ведение текущего (расчетного) счета04.11 - прошло 7 дней, возврата НЕТ, очередное списание ЕСТЬ08.11 - Банк:  "Запрос на возврат комиссии еще в работе у коллег. Ориентировочно до конца недели вернем вам комиссию за сентябрь и октябрь"12.11 (пт, конец недели) - Банк:  "Уточнила информацию, ответ по возврату будет в понедельник - 15/11/21"15.11 - возврата нет15.11 - Банк:  "Вижу, что ответ и решение уже готово. Коллеги отправят информацию в виде смс сегодня в течение дня" .. "До 18:00 мск"Вечер того же дня, Банк:  "Согласовали возврат и сейчас делают перевод, до конца недели деньги поступят на счет"22.11, пн - денег так и нетТеперь вынужден в срочном порядке закрывать счет, ибо опасаюсь очередного списания в скором начале следующего месяца.

Хороший банк как на пополнение так и на снятие

Недолго был клиентом этого банка. Затем перешел в другой, потому что, здесь относятся к своим клиентам очень равнодушно, каждое слово нужно вытаскивать клещами, если сам не узнаешь о новых банковских продуктов то новых вкладов, никто тебе ничего не предложит. Хотя, мне кажется, что должны бы предлагать всё новое, чтобы было побольше клиентов . Но увы......

Быстрое оформление карты. Без процентные переводы. Реальный кэшбек в рублях на карту зачисления каждый месяц

Организация работает с банком по зарплатному проекту. При смене карты сотрудника - после погашения долгов по Исполнительному производству - было произведено снятие суммы заработной платы. По данному вопросу грамотно получили консультацию вед.менеджера по работе с зарплатными компаниями Б-ой М.Ю. ,и все необходимые действия по разрешению данной проблемы - были так же сделаны Б-ой М.Ю. Считаю, что данный сотрудник может заменить целый отдел сотрудников по отзывчивости и компетентности. Благодарим.