9 647 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Очень удобное приложение все видно все доступно.

Я всегда стараюсь ответственно подходить к кредитам, и для меня важна кредитная история. Поэтому, платеж вношу за несколько дней.  Так было и в этот раз, я выбрал способ оплаты картой, указал сумму и на экране приложения высветилась зеленая галочка с сообщением вроде "Платеж оплачен", дословно не помню. Я успокоился, раз никакой ошибки не было. Через два дня мне приходит СМС о просрочке. Выяснилось, что платеж не поступил и деньги не списались. Причину я не знаю,  все бывает. Но написали бы сразу, что оплата не прошла, а так получается, банк обнадежил сообщением.  Просрочка вышла в 1 день. Но сам факт, что вышла она не по моей вине, а для кредитной истории весьма неприятный нюанс о моей финансовой дисциплине.

К клиентам отношение очень плохое, туалета нет, бывает документы оформление документов занимает много времени, помещение маленькое, сами сидят на комфортных креслах, пьют кофе, чай, ходят с комфортам в туалет, а к клиентам, хуче чем к собакам, позор, проценты завышенные на кредиты, очень завышены, сами на этом зарабатывают, то есть мы приносим им доход и об нас же ноги вытерают, безобразие, вообще банки в России, вся банковская система, одни воры в системе, все надо менять, а главное отношение к клиентам.

Очень отвратительный банк. Никогда не берите там кредиты и не становитесь клиентом данного банка! Просрочен платеж из-за того что они решили не работать две недели. Начали звонить и говорить о задолжности (хотя я деньги скинула давно, но они не поступили из-за банковских нерабочих внезапных дней). Когда деньги поступили, звонить продолжали. Написала в банк, а они мне сказали, что номер не их! Составили заявление о мошенничестве (удивительно, но номер билайн, коллекторская контора). На следующий день пришло уведомление о передаче задолжности в БКИ, хотя она была уже ПОГАШЕНА. Пишу опять в банк, на что мне говорят, что это тоже не их номер! Официальный номер банка, с которого ранее приходили уведомления о действие со счетом, оказался... Не их! Вот это удивительные вещи! НИКОГДА не взаимодействуйте как-либо с этим банком, если хотите сохранить нервы, деньги и кредитный рейтинг!

Пользуюсь приложением для выплаты кредита. Приложение хорошее банк замечательный

Оставил заявку на бесплатную кредитную карту в пятницу. Банку почему решал, что уместно позвонить в субботу в 7 утра. Это несколько обескуражило. Звонившая дама постоянно тараторида и не особо хотела слушать, что я ей отвечаю. После проверки всех моих данных, подтвердила, что карта одобрена, но  к ее бесплатности нужно оплачивать страхование жизни и смс оповещение. Раз пять пытался ей сказать, что мне нужна или бесплатная карта или ничего. Она ультраупорно навязывала какую-либо из услуг. И ответ " не нужны" от меня не принимался. Пришлось положить трубку.  Я то хотел перейти от другого банка в Ренессанс, только из-за декларирования бесплатности карты, но в реальности, остался с носом, еще и разбудили в субботу утром.

Меняйте персонал!

Банки ру позвонил сам и решил найти мне банк, кредит под 30.000 р.чтобы их не послали, быстро пролепетал, что звонок записывается. Вчера с моб звонил Ренессанс перепутал мои фио, по ощущениям глухая провинция.  Сегодня в 8.00 ещё одно явление данного банка, я не отключила номер только потому, что какой больной в выходной день в 8 утра звонит.  На вопрос по вашему это нормально и, что заявку я сняла, а это уже штраф компании 300 т, молчание, они молчат, когда нечего сказать или а чо, нормальное время, те меня, членов семьи разбудило нечто, которое три класса не окончило.  Больные люди

Ввплатила кредит, позвонила узнать, что всё закрыто, а оказывается что я должна им за 8 месяцев, был блокирован счет будто... Но не одного звонка и сообщения, что я им должна не было, замкнутый круг и пени назначили, но я бы этого ни чего не узнала, если не позвонила сама, как так...

Сам не пользуюсь банком. Кроме как рассрочки на товар. По этому первые впечатления очень понравились. Визуально видно сколько осталось заплатить, сколько оплачено и даже есть прогрессбар, можно оплатить привязав карту, везде всё доступно и понятно, даже приятно оплачивать =) Из минусов могу сказать только про навязчивую рекламу при входе в приложение.

Отличное приложение банк рекомендую

Удобное приложение, где отображаются все твои банковские продукты

Данный банк с каждым годом становится все хуже. Постоянно втюхивают перекредитование, с увеличением процента, постоянно звонят и говорят о спец предложения с накруткой процентов. Данный банк не рекомендую!

Хорошее приложение , все наглядно видно

Самый отстойный банк с которым приходилось сталкиваться. решил досрочно закрыть кредит. Через мобильное приложение это сделать невозможно. Ну хорошо, пришёл в офис. Попросил менеджера рассчитать сумму которую необходимо внести на счёт чтобы полностью закрыть кредит. Посчитала, назвала сумму, пошёл в кассу и внёс. Через приложение делаю заявку на полное досрочное погашение. Ок, заявка исполнена, кредит закрылся и его не стало видно в приложении. Думаю, интересно а не осталось ли каких нибудь денег на счёте после закрытия. Начинаю долгое блуждание по дебрям приложения, кое как нашел нужный раздел и о чудо, на счёте осталась некая довольно интересная сумма. Как твою мать это могло произойти если я просил рассчитать под ноль???? Ну ладно хрен с ним, сейчас думаю просто переведу остаток себе на карту или на мобильный . А хрен ты угадал, говорит мне мобильное приложение, сумма на счёте отсвечивает серым цветом, то есть она заблокирована. Да что ж за твою дивизию. Пишу в поддержку, дама из поддержки мне отвечает, что мол нужно СРОЧНО обратиться в офис банка до конца месяца в противном случае эта сумма будет списана как комиссия за обслуживание. ВЫ что там совсем охерели??? Подрываюсь, мчу в банк. Подхожу к менеджеру, уже не стал устраивать скандал из за неверного расчёта суммы, просто попросил оформить возврат. И тут снова "А твою мать", менеджер мне озвучивает, что мол за возврат денег через кассу нужно оплатить комиссию. Я спрашиваю - А другие способы возврата есть? Есть говорит, но там комиссия ещё больше. Да вашу ж мать. Мало того что я кормил этот банк на протяжении длительного времени процентами, так ещё и напоследок они меня "поимели". Резюмирую. Чтоб я после всего это бардака ещё раз обратился в этот отстойный банк, да лучше пойду на улицу попрошайничать.

Оформил возврат денежных средств, за товар купленный в кредит. По возвращению их на кредитный счет (22.10.2021) банка оформил досрочное погашение (должно было произойти 9.11.2021, в день ежемесячного платежа), остаток средств списал на свой счет в другом банке.  Сегодня (10.11.2021) обнаружил, что вместо досрочного полного погашения списался только ежемесячный платеж. В поддержке по телефону ничего толкового ответить не могли, кроме как погасить кредит досрочно через месяц (конечно же с учетом процентов за пользование лишний месяц), аргументировав тем, что денежных средств на счете не хватило для погашения, хотя сообщение в приложении (см. [url=https://drive.google.com/file/d/1-uUQVYTmRgWCUgZTapM4bvkblkxKypPd/view?usp=sharing]скриншот[/url], сделанный 9.11.2021) утверждало об обратном.  Никаких вариантов решения проблемы не предложили, на мое предложение закрыть кредит досрочно сегодня, заплатив за день пользования - отказались. Мало того что отказывают закрыть кредит в короткие сроки, вынуждая ждать дня списания, еще и предлагают пользоваться "кривым" приложением, вводящим в заблуждение.

Я являюсь опекуном своей матери.  09.11.21 я обратился в ваш банк, чтобы открыть вклад на ее имя, на что получил отказ с фразой "недееспобным не открываем вклады".  В соответствии с ч.2 ст. 19 конституции РФ Государство гарантирует равенство прав и свобод человека и гражданина независимо от пола, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям, а также других обстоятельств. Запрещаются любые формы ограничения прав граждан по признакам социальной, расовой, национальной, языковой или религиозной принадлежности. ст. 136 УК РФ Дискриминация, то есть нарушение прав, свобод и законных интересов человека и гражданина в зависимости от его пола, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям или каким-либо социальным группам, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, наказывается штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет, либо лишением свободы на тот же срок. Прошу дать вразумительный ответ, иначе ваш банк будут проверять все контрольные инстанции, включая органов уголовного преследования.

Оплачиваю через мобильное приложение кредит. Комиссия 90руб. Если времени нет бегать платить, то очень удобно так.

При отправке денег со сбера нужно ждать 1.5 суток чтобы деньги упали на счёт рефинансу. Как то не очень удобно.

4.11.2021 решила частично досрочно погасить кредит на холодильник, зашла на сайт, перевела деньги с карты сбербанка, а уже потом стала отправлять заявку на частично досрочное. Оказалось, что услуга не доступна, я подумала, что праздник и попыталась отправить ее 5 числа, но опять безуспешно. Начала звонить в банк, там мне ответили, что срок подачи заявки прошел, т.к. не расчетные дни, последний расчетный был 2. 11. НО! Услуга по полному досрочному оказалась доступна. Денег у себя на счете тоже не увидела. И так как оставшаяся сумма до полного погашения была небольшая, решила занять денег и погасить кредит полностью. Зашла в интернет банк на страницу досрочного гашения, где была прописана сумма (т.е. я ее взяла не откуда то из головы), отправила заявку.  7.11. со счета моего знакомого, по системе быстрых платежей, через сайт Ренесанс кредит перевели остаток средств, с учетом комиссии. Ни в этот, ни предыдущие дни первой суммы, которую я оплатила 4.11. на счете не наблюдала. Сегодня утром зашла в интернет банк, вторая сумма появилась на счету, первой так и не видно. Захожу после обеда, вижу сумму в полном объеме, она еще не списана. Захожу на страницу досрочного гашения и вижу такую фразу: - У Вас имеется необходимая сумма для полного погашения - Вы готовы разместить ее на счете до даты ближайшего платежа  - Расчет досрочного погашения в Интернет-банке будет доступен с 09.11.2021 после списания сегодняшнего планового платежа Далее звоню в банк дважды, с оператором не соединяют, робот Рома, заявляет, что до досрочного погашения кредита я еще остаюсь должна банку 107 руб с копейками и сумма эта не окончательная, а только на сегодняшний день. И погасить окончательно кредит я смогу теперь уже через только месяц. 1.Вопрос, где болтались мои деньги 4 дня. 2.Что за сумма в 107 руб с откуда она взялась с каких сумм, если основной долг, проценты за пользование и комиссию за перевод денег оплачены? Или это опять какие то скрытые проценты, комиссии и т.п. про которые и прочитать не где и почему в таком случае интернет банк некоректно отражает информацию. Если я в следующий раз захочу полностью погасить кредит, то придется ехать в банк, т.к. на интернет банк надежды никакой. 3.Почему банк регулярно названивая, предлагая кучу всяких кредитов, не сообщает о днях работы, т.е. своих расчетных периодах, не в смс, ни на сайте.