3 836 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Добрый день. Неужели банку так сложно прислать правильную выписку по 2 моим открытым счетам . Уже устала по 20 мин разговаривать с оператором и составлять обращения. Выписка нужна с 1.02.24-1.02.24 . доступный остаток на этот день. С печатью банка. я не понимаю от чего такие проблемы. Уже у всех банков собрала, только ренессанс подводит

У меня есть вклад, долгосрочный. В этом месяце не увидела поступление процентов. Обычно утром уведомление приходит, а тут нет. Сразу начала звонить в банк. Ждала на линии недолго, ответил менеджер Евгений. Я объяснила проблему, он попросил подождать, пока все проверит. Ждала я тоже не очень долго, минуты три, наверно. Евгений сказал, что проценты начислили, но из-за временной технической неполадки не пришло уведомление. Он предложил сразу перезагрузить приложение и проверить историю счета, чтобы я сама в этом убедилась. Я поставила разговор на громкую связь, перезапустила приложение и все посмотрела. Действительно, деньги были на месте. Очень благодарна за такое внимательное отношение.

Сделал пополнение вклада, а сумма почему-то не отображалась в приложении. Позвонил в банк, там быстро все проверили и подтвердили, что деньги пришли. Порадовало отношение к клиенту, незамедлительно оказали помощь. Оказывается просто нужно было обновить приложение, так как у меня стояла очень старая версия.

Звонила вечером, не обновлялась инфа о списании платежа по кредиту. Ответили буквально через три гудка, разговаривала с приятным парнем, вроде как Максимом звали. Он все проверил, сказал, что проблем нет, в течение этого дня инфа обновится. Через час проверила, все было в порядке. Оператор молодец, быстро все проверил и меня успокоил, спасибо ему=)

Я была в отделении на Варшавской. Шла за вкладом, в итоге сделала дебетовую карту с отличным кешбеком и вклад-копилку с высоким процентом на ежедневный остаток. Искреннее спасибо Марине, которая со мной работала. У меня было миллион вопросов, она ответила на все. Объяснила и рассказала так, что вопросов вообще не было. Вот такие специалисты мне очень нравятся!

Добрый день! занимаюсь криптоактивами и угараздело меня пользоваться этим банком заблокировали счёт в первый же перевод , не могу получить свои личные день, переводят мои деньги уже 4 неделю , люди что делать в какие инстанции жаловаться? если не хотите предоставлять свои деньги на ликвидность этому банку , лучше не связывайтесь , банк большой действия неадекватные.

Всем привет. 15 января ожидал доставку кредитной карты в назначенное время по адресу проживания. Так получилось, что надо было срочно уехать. Позвонил в банк чтобы попытаться перенести доставку на час раньше. Признаюсь, переживал, что не получится, а карта была прям нужна уже в тот день, была запланирована покупка . В общем, спасибо огромное банку, что пошли навстречу и скорректировали время, привезли раньше, как я и просил. Еще потом перезвонил менеджер и спросил доставили ли карту в нужное время.

Банк скрывает условия кредита, т. е подводные камни так сказать. Проценты из за этого сильно меняются в худшую сторону для клиента естественно. При выдаче кредита такую информацию ни кто не озвучивает это в договоре прописано, но с первого и второго раза не заметишь. Отвратительно. Этот банк никому не советую. Отвратительно! 

 В конце декабря прошлого года решил оформить кредитную карту на 2 года без %. Предварительно позвонил в сам банк, чтобы получить подробную консультацию, потому что в какой-то момент запутался и хотелось объяснения человеческим языком. Порадовало, что Наталья (менеджер) мне рассказала про все, например про то, как рассчитывается кэшбек и откуда стартуют эти самые 200 дней безпроцентного периода. Это все еще лучшее предложение, которое я видел, плюсом банк открыто общается со своими клиентами. Так что у меня осталось супер положительное впечатление как о самом сервисе, так и о предложениях банка. Картой уже пользуюсь, все полностью устраивает. Рекомендую