9 647 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Как платить кредит мы тоже теперь не знаем и пришлось нам звонить по номеру бесплатному узнавать как производить оплаты. Ответы были таковы. Можете оплатить через терминал(после минуты 10 я все таки ВЫПЫТАЛ что через терминал оказывается других кредитных банков сотрудничающих с ними, а каких именно не сказали), а так же через киви еще пару способов. На вопрос что мне надо предоставить для оплаты через терминал(других банков)(после ПЫТОК я все таки узнал что номер договора и номер счета). На вопрос какие реквизиты нужны ответ мне последовал на сайте в интернете все есть. Зашел я на сайт оО чудо опять все через одно место сделано и реквезиты я думаю еще минут 30 буду искать. Зачем давать кредиты без фелиала.(по сути даже узнать теперь не у кого как и что и к чему). только общение по телефону с сотрудниками у которых ни чего нельзя добиться(так как они сами наверно не знают)

но это моя воля была соглашаться или нет, после выплат мне неоднократно звонили и присылали см и письма от банка о новых выгодных предложениях. Я неоднократно после предложений приходила в офис банка в котором хотела воспользоваться данными предложениями но получала отказ, теперь решила что больше ходить не стоит.Вопрос, зачем так настойчиво званить и присылать см?

Договора и графика платежа нет, только мелким шрифтом "Предложение о заключении договоров" без печати банка, платеж вносила за несколько месяцев вперед, по внесенным платежам согласно квитанций сумму кредита отлатила. Но мне банк выставил штрафные сакции, что я просрочила сроки. Когда звоню в банк, меня сразу переадресовывают в службу по долгам, и сразу со мной начинают разговоривать повышенным тоном и обвинять меня во всем. На вопрос какая сумма задолженности мне в ответ - сами должны знать. У меня испорченная история в бюро кредитных историй. Некоторые банки не обращают на их "метку", а некоторым банкам предоставляю квитанции об оплате. Будьте внимательны когда обращаетесь в банки со словом "РЕНЕССАНС". Удачи!

Давненько не приходилось сталкиваться с таким чудовищным уровнем хамства, как в Ренессанс-Кредите в  отделении на улице Садовая - Черногрязская дом 16/18. Пришлось обратиться туда вынужденно - именно через этот банк АСВ проводило выплаты одного из банков, у которого отобрали лицензию. Предварительно позвонила в отделение, объяснила суть дела и спросила, могу ли в этот день приехать и получить деньги по страховке АСВ? В отделении заверили, что спокойно могу приехать, работают до 20 часов. Приезжаю после работы около 18ч 30м. В зале только один клиент, трое свободных менеджеров либо сплетничают, либо занимаются рассматриванием ногтей. Меня сотрудница, регулирующая поток посетителей, заставляет сидеть и ждать неведомо чего. Через некоторое время спрашиваю, почему никто не хочет мной заняться, хотя вижу множество свободных сотрудников. Требуют ждать ещё. Подождала минут 15, наконец откуда - то из внутренних помещений появляется некий Дмитрий, меня просят садиться к его столику. Этот тип даже не подумал извиниться за то, что заставил себя столько ждать. Вместо того, чтобы оперативно оформить мне документы, фактически начал требовать отрыть вклад у них. пришлось 5 или 6 раз отказаться. причем разговор велся абсолютно в недопустимой форме... В ответ на мои вежливые отказы этот Дмитрий имел наглость требовать у меня отчета, "а почему это вы не хотите открыть у нас вклад?". Как-будто я должна отчитываться перед кем -то , как я распоряжаюсь своими деньгами!  Будто мало того, что этот надменный барчук заставил себя столько ждать. Наконец с трудом добилась от него, чтобы все-таки начал оформлять бумаги для получения денег. В кассе банка мне начинают подсовывать самые мелкие банкноты, хотя в достаточном количестве имеются и крупные купюры. Прошу выдать крупными купюрами, кассир Маргарита М-ва отказывают также в недопустимо грубой форме. По- видимому, срывают злость, что пришлось выдавать деньги, а не удалось заставить открыть вклад у них. Мало того, купюры, которые выдает эта Маргарита М-ва, не в банковских упаковках, а просто перетянутые резинками. Этот факт ВАЖЕН! При пересчете суммы часть банкнот кассовый аппарат отбрасывает, как т банк и особенно в это отделение!  В банке хамство просто поощряется. Вместо того , что бы заменить эти банкноты на другие, эта М-ва тут пытается снова положить их в мою пачку. Это недопустимо для любого нормального банка. Если при выдаче денег купюры машиной отбраковываются, кассир обязан заменить их клиенту. Все это я прекрасно вижу и требую банкноты заменить. В ответ получаю оскорбление : мне заявляют, что я не в своем уме! Затем эта горе-кассир зовет того же Дмитрия и начинают оскорблять меня уже вдвоем. Впечатление такое, что нахожусь среди базарных хамов. Хочу предостеречь всех - никогда не ходите в это т банк - хамство сотрудников только поощряется. По выходе из отделения я позвонила на горячую линию банка и хотела оставить жалобу. Мне отказали - у них претензии не принимают ни по телефону, ни по электронной почте - только отправкой письмом с почты - прямо прошлый век. Вот такой  вот банк хамов. Держитесь все подальше от Реннесанс - кредита. И нахамят, и попробуют подсунуть какие- то сомнительные,  а то и фальшивые купюры.

платил не всю сумму кредита , а частично , естественно постоянные звонки, очень разные . И вот 12 мая 2019 в 8 часов 39 минут очередной звонок представителя банка ,который невнятно представился ,цитата из разговора" И что вас 1,5 миллиона убили, а сейчас жалкие остатки армян, вечно ноете прикрываетесь геноцидом,,," У меня шок , Я в 9-30 написал заявление в прокуратуру на банк и не собираюсь останавливаться , дойду до президета. Весь день пытался узнать ФИО данного представителя. Все тщетно.

Добрый день! Считаю необходимым поблагодарить работников ККО "Горьковский" КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) за качественную работу по выплате мне страхового возмещения как вкладчику "Таурус Банка". Все было очень оперативно, денежные средства в наличии (в размере АСВ) были выплачены в день обращения. И никаких записей на дни вперёд. Сразу сообщу, что для клиентов почившего Тауруса, Ренессанс Кредит предлагает интересные условия размещения денежных средств в самом банке, но, к сожалению, была острая необходимость их получить наличными. А так бы согласилась. ПС. Учитывая, что ранее получаемые мной страховые возмещения проходили через крупнейшие банки, были опасения, что у "новичка" возникнут трудности с обслуживанием. Поэтому, вышеизложенная процедура выплаты, занявшая около 30 минут, была для меня приятной неожиданностью! Еще раз спасибо работникам! Рада буду в дальнейшем стать вкладчиком банка.

Оплата произведена через систему Элекснет (жирный минус отделению банка в Каменск-Уральском - почему-то нет кассы, а терминал никак не хочет принимать купюры, только с 10 попытки, да и деньги доходят только через сутки почему-то?). Сумма 550р. (комиссия 20%) - хотя утверждается, что при оплате нет комиссий? Через 20 дней (15.04) делаю досрочный частичный платеж (при чем деньги вношу 11.04, а их снимают 15.04 т.е. 4 дня проценты капают? еще минус отделению банка) - никакого смс нет?Звоню на телефон горячей линии - смс у вас отключено. Девушка Кристина из экспертной группы просит извинения и обещает - все будет работать. В это же время происходит просрочка платежа (банк не соизволил сообщить об изменении графика платежа - смс-то не работает). После сорока минутного разбирательства по тому же телефону, приходим к знаменателю - платеж оплатить 23.04, после этого штрафы будут сняты. Тут же приходит смс внести деньги такого-то числа, т.е. у банка все есть для смс оповещения. 6.05 проверяю счет в интернет банке - штрафы возвращены - смс нет? Набираю номер горячей линии, перезванивает эксперт (не запомнил имя) поясняет - неправильно цифра указана в номере. Сверяет, говорит - будет работать - попыток извиниться за неоказание услуги нет? Спрашиваю как я узнаю, что работает - ответ при следующем поступлении денег - придет смс. 11.05 перевожу деньги через интернет, 12.05 через интернет кабинет вижу пришли - смс нет. Набираю номер горячей линии предлагаю вернуть деньги за неоказание услуги, перезванивает "эксперт" Алексей - у вас номер указан неверно, услуга оказывается, если хотите письменного ответа пишите, на устное обращение отвечаем устно. Никаких попыток извинения? В итоге два месяца ожидания, неоднократное обращение в банк ни к чему не приводит! Считаю банк незаконно пользуется моими денежными средствами. Предлагаю банку Ренессанс Кредит вернуть деньги (включая комиссию) за подключение смс услуги мне на кредитный счет в сумме 550р. Провести расследование и письменно известить меня об ее итогах.

В мае вношу 45000 руб. Но ежемесячный платеж не уменьшился и колличество месяцев погашения кредита нет. Получается, что на мои деньги опять же насчитывают проценты. Хотя здесь совсем не трудно подсчитать сколько я должна платить. По закону "о банках" вы не должны ущемлять мои права. Два раза просила распечатать мне график платежей, но сотрудники отказываются. Такого надувательства я еще не видела.

4 мая я получил сумму вклада за исключением процентов по ставке. Банк дал пояснение, что выдать начисленные проценты не может, в связи с неполадками программного обеспечения. Это было 4 мая, сейчас уже 12 мая 2015 года. А результат не в мою пользу. Вот и "доброе отношение" к своим клиентам !?

08.05.15г взяла в банке потребительский кредит, по акции в магазине "М-видео" 0-0-12. Акция была заявлена, как "умная рассрочка". Обман "чистой воды", все-таки есть разница между рассрочкой и обычным потребительским кредитом. Но дело даже не в этом. К процентам была морально готова. Не готова была к тому, что если не соглашаешься на страховку, кредит тебе не оформят, хотя в кредитном договоре четко написано, что страховка - дело сугубо добровольное. Нет, страховка - дело принудительное! Ранее, здесь в отзывах писали об этом другие клиенты этого банка, а представитель банка открыто ЛЖЕТ, заявляя, что это не так. Поэтому, присоединяюсь к тем, кто пострадал от этой нечестной, лицемерной политики банка.

Как-то начала пользоваться, даже не скажу, чтобы совсем и нужна была, но иногда помогало. Просрочек не было, даже лимит на 2 тысячи увеличили. Прислали новую карту взамен старой и ее по каким-то причинам заблокировали, а не активировали. Беда небольшая, но обидно как-то. За эти 2 года я получила инвалидность, и работа у меня непостоянная, что не влияет в общем на мои доходы. Причем пенсия прибавилась. Но как-то я из уважаемого постоянного клиента, которому на днях пришло смс о льготном кредите даже, и вдруг банк мне перестал доверять. Наверное я очень плохо смыслю в банковском деле, хотя приходилось и работать в банках. Но по моим понятиям, я хороший и надежный клиент. Может Ваш банк как то по особенному их выбирает.

Являлся обладателем кредитной карты банка с 2013 года, которую всегда удобно пополнял в банкомате филиала возле метро Октябрьское поле. В апреле 2015 года решил продлить обслуживание карты и оплатить годовое обслуживание в банкомате, заходил несколько раз, и банкомат почему-то не работал. 08 мая 2015 года зашел в очередной раз и не работал не только банкомат, не работали также 2 терминала из 3, находящихся в филиале банка, табло записи на прием также не работало! Первое, что пришло в голову: Упадок полный, пора заканчивать с этим банком. В банке стояла очередь в кассу. ГДЕ ЗА ПРИЕМ НАЛИЧНЫХ НА СЧЕТ БЕРУТ 0,5 %, видимо сейчас такая политика у банка, зарабатывать на всём. Менеджер М-ва Е,А., к которой я обратился для закрытия карты, стала утверждать, что я обязан заплатить плату за обслуживание карты, потому что она берется за прошедший период. Это НАГЛАЯ ЛОЖЬ И ВЫМОГАТЕЛЬСТВО, я прекрасно помню и перепроверил в первой выписке из банка, которые все сохранил, что плата за годовое обслуживание берется В НАЧАЛЕ РАСЧЕТНОГО ПЕРИОДА, и первая плата была списана в апреле 2013 года, то есть как только я начал пользоваться картой. А платить за карту апрель 2015 = апрель 2016 год, то есть за то время, когда я ею не пользовался и не буду пользоваться, Я НЕ НАМЕРЕН! P.S. Собственные средства в размере 78 руб. 73 коп. передаю на ремонт банковского оборудования! P.P.S. Одновременно со мной рядом клиент обсуждал получение кредита. Ему на кредит 500 тысяч впаривали еще и страховку примерно 200 тысяч, которая при досрочном погашении НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ! На что я и обратил внимание клиента, он выл очень возмущен, надеюсь помог ему понять нынешнюю грабительскую политику банка. Прощай Ренессанс, ты был не так прекрасен, как эпоха именем которой называешься!

Волею судеб был сегодня в доп.офисе банка Ренессанс Кредит по адресу: г.Москва, ул.Люблинская, д.175 по вопросу страхового возмещения вклада в связи с отзывом лицензии у Таурус Банка. Прибыл в банк к 9:00 мск, получил талон электронной очереди А-4 в 9:01 мск. Вышел из банка в 11:00 мск. За это время 2 операциониста смогли обслужить по делу только 2 клиентов, 1 клиент не имел доверенности на вклад. Имею следующие претензии: 1. Банк не готов проводить работы по обслуживанию клиентов в части возмещения вкладов: то нет компьютерной связи с головным подразделением, то заблокирован аккаунт на доступ к программе у операциониста, то операционисту нужна консультация коллеги по работе в программе. Налицо профессиональная непригодность! 2. При наличии электронной очереди (АУ! Руководители банка вы потратили деньги на автоматизацию) у вас существует вторая очередь по записи на листочке. И управляющий офиса К-в Аркадий весело предлагает записаться на приём вне очереди на удобное время. Мы в очереди написали коллективную жалобу. Но по толщине книги жалоб видно, что ею часто пользуются, и толку ноль? Люди обходите этот офис стороной - сохраните время и нервы.

1. При заключении договора в салоне "Евросеть" я не смог получить необходимую и достоверную информацию об условиях договора, представитель банка не смог дать мне объяснения о том, какие мне придется нести дополнительные расходы и платежи в связи с получением кредита, каковы штрафные санкции банка при просрочке платежей. 2. В текст кредитного договора (Приложение к заявлению о предоставлении Карты) были против моей воли включены условия о страховании. Более того, в графе "При нежелании подключиться к вышеуказанной программе страхования и быть застрахованным в качестве заемщика по Договору о карте поставьте отметку в этом поле", мной были проставлены отметки в виде "галочек", что подтверждается копией вышеназванного Приложения. 3. Банк не учел сведения, указанные мной в приложении и начислил платежи по страхованию. В феврале я звонил по телефону "горячей линии" банка и указал на эту проблему. После этого со мной связывался так называемый "специалист экспертного уровня" и мне было сказано, что произошла ошибка, меня отключат от программы страхования и вернут незаконно начисленные деньги. Тем не менее, платежи по страхованию начисляются банком ежемесячно. Мне приходится отслеживать эти платежи в личном кабинете банка и звонить снова в банк. В банке называют это "ошибкой в программе" и советуют звонить каждый месяц. Возврат средств происходит крайне медленно - от звонка в банк до возврата моих незаконно используемых и удерживаемых средств проходит две-три недели. 4. В личном кабинете банка информация также поступает с огромными задержками. Личный кабинет намеренно сделан таким образом, что разобраться в предоставляемых сведениях очень сложно. 5. Специалисты на "горячей линии" крайне некомпетентны, не владеют терминологией и не разбираются в поставленных вопросах. Все общение сводится к направлению к "специалисту экспертного уровня", который перезванивает через один или два дня. Далее этот специалист составляет служебную записку о якобы ошибочном начислении. Рассматривают ее в течении 10 дней. Далее этот "специалист" звонит и говорит о том, что служебная записка рассмотрена и он составит новую служебную записку, для того чтобы вернуть средства. Таким образом, с момента обращения в банк до возврата средств проходит 20-30 календарных дней. Считаю такую ситуацию мошенническими действиями и незаконным использованием моих денежных средств. Сегодня мной направлены жалобы на действия банка в Роспотребнадзор и в Интернет-приемную Банка России.

Взяла кредит на долгий срок - планирую закрыть в ближайшие месяцы. Работник банка уведомила, что страховку вернут за неиспользованные месяцы, вам только следует обратиться к ним с заявлением - позвонила в страховую сегодня, они сказали, что ничего не вернут (в одном из пунктов написано-в случае отказа Страхователя от договора страховая премия не возвращается страхователю), вот это как?! Возвращаю я холодильник в магазин - они холодильник забирают, а деньги не возвращают? К слову брала 100 тыщ. + страховка 52 т.р. вот слов нет - хочется все вернуть или хотя бы большую часть, может есть лазейка. Теперь не советую этот банк никому! Себе дороже выйдет

Что означает что подадут в органы опеки и попечительства.Чтобы отобрали у меня ребенка! Ренессанс кредит передал третьим лицам без уведомления мои данные коллекторским агенствам. Я имею полное право подать на вас в суд.Все угрозы что мне наговорил сотрудник у меня записаны на диктофон и еще вдобавок прислали смс.

Получил предварительно одобренное предложение кредита от банка Ренессанс Кредит. Решил воспользоваться, посетил офис банка в Петербурге, на 9-й линии Васильевского острова. После запроса формальных данных менеджер начала оформление договора. В ответ на мой отказ на предложенную страховку (кредит предодобрен) менеджер ответила повышением ставки по кредиту. Понимая, что погашать кредит намереваюсь досрочно, я запросил условия пересчета страховки в случае досрочного погашения кредита. Менеджер дала утвердительный ответ: "При досрочном погашении страховая компания пересчитает и возместит часть страховой премии на момент обращения". Заключили договор. При обращении в страховую (Согласие Вита) - отказ по пересчету страховой премии при досрочном погашении кредита, отказ по возмещению премии в случае расторжения договора страхования. В ответ на претензию банк отсылает в страховую, та ссылается на Гражданский Кодекс. Банк на письменный запрос отвечает исключительно тлф звонками (приложить нечего). Задаю вопрос руководителю отделения банка Х-ковой Татьяне: "Обязан ли менеджер руководствоваться Гражданским Кодексом при заключении договора?" - та покрывается пятнами и лепечет про мои права обращаться в письменном виде. Написал очередную жалобу в банк с уведомлением о планируемой невыплате части страховой суммы при досрочном погашении кредита, зарегистрировал с получением входящего номера. Сам работаю в финансовой сфере, все схемы продаж известны. Разговор с менеджером записал на диктофон. Размещение на портале Банки.ру имеет цель поделиться негативным опытом и подтвердить факт/дату обращений. Для понимания размеров манипуляций - на кредит в 40 тыс.руб. навязана страховка в 11 тыс.руб. Вот так банк провоцирует появление "плохих" клиентов.

Оценивать буду не кредитную политику банка, а враньё банка. Есть у меня в этом банке кредит. Недавно позвонили из банка - предложили перекредитоваться, т.е. взять бОльшую сумму под меньший процент. Так как бОльшая сумма мне сейчас не нужна, я отказался. Тогда милая девушка предложила оформить кредитную карту. Год назад я уже пробовал оформить в этом банке кредитную карту. Мне тогда карту оформили, но кредитный лимит установили аж 150 00 рубликов. Меня такой лимит не устроил (просил то я тогда 100 000), и за картой я не поехал. Всё это я девушке по телефону и озвучил. На что девушка мне предложила всё-таки попробовать сделать заявку, я согласился, выдал её кучу информации о себе и о своей работе (хотя вся эта информация в банке и так есть). Девушка попросила подождать пару минут, и потом радостно заявила, что мне одобрен (замечу, что не ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ОДОБРЕН, а именно ОДОБРЕН) лимит в 200 000 рублей. Обговорили мы с ней время, место и документы, и я отправился в отделение. 30 апреля в отделении на Маяковского девушка, глядя на экран монитора, подтвердила, что она выдаёт мне карту с кредитным лимитом в 200 000 рублей. Прошли майские праздники, решил я активировать карту. Но зная любовь банков к обману клиентов, предварительно зашел в интернет-банк. И что я там вижу - кредитную карту с лимитом аж целых 10 000 (десять тысяч) рублей. Всё - спасибо, до свидания! Нераспечатанная карточка - в мусорном ведре.

Справку взять во время не получилось, мне сказали, что я не так поняла- кредит точно одобрен и можно даже без трудовой получить, по паспорту. Прихожу в офис, а там девушка с умным видом заявляет , что жаль не захватила старый загран паспорт с визами и какие - нибудь др. документы, поэтому надо взять страховку иначе кредит не одобрят, и лучше взять 300 т.р., а не 200 т.р., большую сумму лучше одобряют... Я сказала, что мне несколько раз говорили по телефону , что все одобрено, на что девушка ответила - "это первоначальное одобрение, а сейчас что бы одобрили надо купить страховку - 60 т.р."( с кот. платишь проценты- и с суммы 200т.р. переплата почти 400 т.р. без учета 200 т.р.!!!). Когда я послали их со своей страховкой, она сразу же поменяла тактику и сказала, что - давайте тогда без страховки, но я вам сделаю смс- оповещение. Я сказала, что оно мне не нужно, но девушке было все равно. еще она сказала, что из за того что не беру страховку плачу какую то комиссию около 7.5 т.р. непонятно за что. В итоге я получаю 200 т.р. кредит, 7.5 т.р. непонятно за что плачу, плачу за смс- оповещение, кот. мне не нужно. Дальше хуже - оператор мне подтвердил, что смс оповещение можно отключить, его не имели права насильно приплюсовывать, но т.к. уже оплатила нет смысла отключать ( т.к. платеж единоразовый), но что интересно мне не подключили смс оповещение за которое так бились! Написали заявку, обещали подключить. Т.е. я заплатила- они взяли деньги и им плевать что там у меня подключено. Зато подключили услуги юриста- 3000р. это та часть с 7,5 т.р. о кот. мне сказали, что это комиссия какая та. А юрид. услуги мне якобы предоставляются на год бесплатно! в итоге я заплатила за юр услуги кот. не пользуюсь, за смс- оповещение - кот. не подключили и кот.мне не нужно и еще 4 с лишним т.р. непонятно вообще за что я заплатила. Они не то что не дают верную информацию, а умышленно обманывают! все что мне говорили в банке оказалось ложью. Оч надеюсь что не обманули с досрочным погашением, и что не придется платить проценты за весь период ( 5 лет) при досрочном погашении. Это просто ужас , шайка аферистов! оператор сказал, что я могу пойти офис написать заявление что юр услуги не нужны и вернуть деньги. Интересно а остальные деньги кто мне вернет и на что они вообще пошли ? в квитанции ничего не написано. И вернут ли деньги за юр. услуги... Такое ощущение было , что я была не в офисе банка , а на базаре, где меня уговаривали взять кредит. Еще один нюанс, т.к. я отказалась от страховки мне сделали проц.ставку- 36 с лишним %, а со страховкой было 27%. Если бы не обстоятельства, не брала бы этот злосчастный кредит. Мне уже страшно, какие сюрпризы меня ждут в дальнейшем...

Заполнила заявку на сайте. Мне перезвонили, сказали, кредит почти одобрен, но нужна справка с работы и копия труд. Справку взять вовремя не получилось, мне сказали, что я не так поняла - кредит точно одобрен и можно даже без трудовой получить, по паспорту. Прихожу в офис, а там девушка с умным видом заявляет, что жаль не захватила старый загран паспорт с визами и какие-нибудь др. документы, поэтому надо взять страховку иначе кредит не одобрят, и лучше взять 300 т.р., а не 200 т.р., большую сумму лучше одобряют... Я сказала, что мне несколько раз говорили по телефону , что все одобрено, на что девушка ответила - "это первоначальное одобрение, а сейчас что бы одобрили, надо купить страховку - 60 т.р." (с кот. платишь проценты - и с суммы 200т.р. переплата почти 400 т.р. без учета 200 т.р.!). Когда я послали их со своей страховкой, она сразу же поменяла тактику и сказала, что - давайте тогда без страховки, но я вам сделаю смс-оповещение. Я сказала, что оно мне не нужно, но девушке было все равно. Еще она сказала, что из-за того, что не беру страховку, плачу какую-то комиссию около 7.5 т.р. непонятно за что. В итоге я получаю 200 т.р. кредит, 7.5 т.р. непонятно за что плачу, плачу за смс- оповещение, которое мне не нужно. Дальше хуже - оператор мне подтвердил, что смс оповещение можно отключить, его не имели права насильно приплюсовывать, но т.к. уже оплатила, нет смысла отключать (т.к. платеж единоразовый), но что интересно, мне не подключили смс оповещение, за которое так бились! Написали заявку, обещали подключить. Т.е. я заплатила, они взяли деньги и им плевать, что там у меня подключено. Зато подключили услуги юриста- 3000р. это та часть с 7,5 т.р., о которой мне сказали, что это комиссия какая-то. А юридические услуги мне якобы предоставляются на год бесплатно! В итоге я заплатила за юр услуги, которыми не пользуюсь, за смс-оповещение, которое не подключили и которое мне не нужно, и еще 4 с лишним т.р. непонятно вообще за что я заплатила. Они не то что не дают верную информацию, а умышленно обманывают! Все что мне говорили в банке оказалось ложью. Очень надеюсь, что не обманули с досрочным погашением, и что не придется платить проценты за весь период (5 лет) при досрочном погашении. …Оператор сказал, что я могу пойти офис написать заявление, что юр услуги не нужны и вернуть деньги. Интересно, а остальные деньги кто мне вернет, и на что они вообще пошли ? В квитанции ничего не написано. И вернут ли деньги за юр. услуги... Такое ощущение было , что я была не в офисе банка , а на базаре, где меня уговаривали взять кредит. Еще один нюанс, т.к. я отказалась от страховки, мне сделали проц.ставку- 36 с лишним %, а со страховкой было 27%. Если бы не обстоятельства, не брала бы этот злосчастный кредит. Мне уже страшно, какие сюрпризы меня ждут в дальнейшем...