3 837 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

О своем опыте пользования картой «Разумная». Хочу обратить внимание на одну существенную деталь при заключении договора по карте «Разумная». В данном случае «Ренессанс-кредит» при выдаче кредитной карты, подписании договора банк использует довольно грязные, на мой взгляд, технологии, а именно, банк АВТОМАТИЧЕСКИ подключает к кредитному договору кучу бесполезных платных страховок с «конскими» процентами, а агент при доставке карты и заключении договора умышленно не упоминает об этом. Хотя условия обязывают банк информировать о своих действиях, представитель банка при передаче карты и заключении договора в моем случае этого не сделал. Обычный гражданин (как и я) при скором общении с курьером не вникает в текст договора, а после подписания откладывает договор в укромное место, не ознакомившись с ним обстоятельно, на что, видимо, и рассчитывает банк. Следует отметить, что отследить подключение страховок невозможно. Последствия страхования клиент может обнаружить только по выписке, если ознакомится, когда деньги будут уже сняты. Что-то возражать в данном случае практически бесполезно — это ваше упущение. Вы -лошара. Вас развели. В общем, дешевый расчет на внушаемую клиенту добросовестность банка, на финансовую неграмотность, утрату бдительности и невнимательность потребителя, что является показателем несолидности, лукавости банка. На грани мошенничества. Как говорится - «следите за руками».

постоянно какие-то проблемы. Все началось еще с момента доставки, не успели доставить, перенесли место и дату банка по инициативе сотрудников банка. У самого банка несколько раз за пару месяцев случались технические проблемы с переводом денег, он просто не работал, когда мне нужно было перевести деньги срочно. Операционный день у банка короткий, по выходным никто вашу проблему не решит, а деньги просто могут зависнуть в воздухе. Операции подтверждаются долго, как будто сидит человек и проверяет каждую операцию по счету. Приложение кривое и неудобное, подробную информацию о тарифе и лимитам можно получить только на сайте. Дно. Никому не рекомендую этот банк. Думал зеленый банк худший, но этот во всем его переплюнул.

Обратились в банк за кредитом,через 15 мин.приходит Вам одобрили кредит.Позвонила девушка,уточнила все данные,спросила удобно мне принять курьера с картой (с кот.я могу деньги снять)или в офис приехать?Отвечаю,что удобно курьером.Она:ок.Через пару минут мне говорит,Вы знаете,курьером не получится,я Вас давайте в офис запишу на 31.10.Ну ок,давайте.Я 5 раз спросила,точно одобрили?Или я приеду и там проверки еще,снова данные собирать будут и подавать,отвечает убедительно нет,нет,что Вы,приедете и получите.Записала.В вскр.я решила набрать в банк,снова уточняю:точно одобрили?Чтобы я не ездила и время не теряла???Мне отвечают:все одобрили,приезжайте.В назначенный день,приезжаем в банк,рядом женщина ругается с сотрудницей,что ее обманул банк,снял деньги и она хочет закрыть карту и тд.Мы сидим,документы у нас взяли,и снова куча вопросов.Предложили 2 варианта кредита,мы выбрали ,и снова стали заполнять.Потом мол.чел.(фамилия русская,имя не русское на А)стал вставать,уходить,приходит,сядет,опять уходит,карточку ушел брать,пришел,сел,снова ушел.И вот,после того как прошло 40 мин.ВНИМАНИЕ!"этот" нам говорит: вы знаете,у нас база обновлялась,я сейчас данные ввожу,и у Вас отказ,а потом спокойно так доки наши собирает ,отдает,и говорит:Вы попробуйте через приложение,может быть получится.Сказать,что мы офигели,ничего не сказать!!!То есть,все это время,кот.мы ждали и он уточнял насчет доков,он просто делал запрос в банк,и ждал ответ!!!Никакого!!!Никакого одобрения изначально не было!!!Просто замануха в банк и там уже оформляют на подачу кредита!!!Нормально????И этот ...сидит и врёт нам в лицо,что у них сбой базы и предлагает оформить через сайт!!!Каждый,кто берет кредит,знает,что сл.раз после отказа,можно подать только через 30 дней!!!!А он мне лапшу вешает,что Вы через сайт подайте сегодня,может получится.Нет ,нет,что Вы.кредит был оформлен,но вот такой сегодня форс-мажор.Именно когда мы пришли,вдруг всё стало обновляться!!!Отделение на Люблинской ул.175.Не связывайтесь с этим банком,развод по полной.Когда стали уходить,хотелось просто плюнуть в этого а-ля сотрудника,за нами мужчина сидел и тоже с разборками услышала .Поняла,что это нам повезло!Остальным советую обходить банк стороной:обманщики и аферисты.Пошли в банк известный,дали без проблем с таким же процентом и без подводных камней и сюрпризов!!!А с этими всё понятно!Сотрудников жалко,очень жалко,портят себе карму,обманывая клиентов ,которые сливают на них негатив.Мы -то пошли в др.банке взяли,а они сидят в отделении и каждый день в них плюют клиенты,и правильно делают!!!!А вообще по отзывам посмотрите и сразу всё понятно станет

В октябре 2022 года при начислении кэшбека за сентябрь 2022 года банк удержал более 1000 ₽: сумма начисления оказалась меньше рассчитаный банком. Мой запрос от 15.10.2022 года по этому поводу банк обязался рассмотреть в течение 7 дней, т. е. до 22.10.2022 года. Сегодня 01.11.2022 года. Я до сих пор не получил от банка ни ответа по существу , ни удержанных денег. Одни отписки и отговорки о том, что вопрос рассматривается. При этом банк не оповещал меня о продлении срока рассмотрения моего обращения, информацию об этом я получал исключительно по своей инициативе. Считаю такое отношение банка к своим клиентам недопустимым.

Когда выбирала банк для того, чтобы взять кредит мне одна близкая знакомая посоветовала именно Ренессанс Кредит. Честно скажу об этом банке мало что знала, наверное, сама бы просто так не пошла бы, но тут знакомая выплатила уже кредит и вроде все ок. Плачу кредит уже полгода - претензий нет. Никаких сюрпризов из непонятных платежей или чего-то такого.

Хуже банка нет наверное, 36 процентов вообще где-то есть, не связывйтест не в коме случаев. Взяли карту расплатиться не получается каждый раз что придумывают сколько не клади сумма долга остаётся прежней

Господа! Не вздумайте дебитовую карту этого банка пустить под перечисление вашей зарплаты. Они просто не придут. На данный момент прошли вторые сутки (не считая выходных) и зарплаты как не было так и нет. На горячей линии одни отговорки-ждите. Так что хотите порушить все свои планы-будьте готовы что этот (с позволения сказать банк) заморозит ваши кровные. И будете вы их ждать ...как не свои. Попробуйте им просрочить оплату чего лио на двое суток....пени, штрафы и все сопутсвующие сюрпризы прилетят тут же.

Очень мало банкоматов – только в самих отделений, не всегда удобно. По продуктам - рекомендую обратить внимание на РенКопилку. Отличная альтернатива хранению денег не под матрасом и под хороший процент

Брала кредит наличными в этом банке. По условиям мне в целом все подошло - оставила заявку на кредит. Пришло одобрение. Вроде все хорошо, но хотелось получить деньги прямо на руки в отделении, что оказалось не таким простым делом. К, сожалению отделений у банка не так много как у более известных банков. Пришлось в общем поискать. В остальном особых претензий к ним не имею.

Примерно год назад моя девушка приобрела сим карту одного оператора. Где-то через пол года ей стали приходить короткие звонки с неизвестных номеров. Штук по 20-30 в день. Постоянно сбрасывались. Месяц назад стали НАСТОЙЧИВО ДОЗВАНИВАТЬСЯ. На том конце трубки женщина сказала, что звонит из ренессанс банка и что у нее задолженность по кредиту. Назвала ФИО должника не моей девушки. Она стала говорить, что это не она и не знает такого человека. Напротив, оператор стал доказывать, что это она и есть. Оператор ПОТРЕБОВАЛА доказательств, что моя девушка не должник (по-моему вину суд должен доказывать или нет?). Неуважаемый банк, а ты не можешь логически рассудить - раз человек задолжал банку, разве он будет оставлять свой номер телефона? Я думаю, что нет. А предоставлять опровержения, что моя девушка не тот человек, которого ищет банк, не обязана. Сегодян пришла смс - назначен выездной специалист п. алексей сергеевич. Куда он назначен то? По всему вышеизложенному можно сделать вывод, что банк занимается телефонным хулиганством.

Нормальный банк, но малоизвестный. Шла брать туда кредит с некоторым опасений, но условия были выгодные поэтому решилась. Плачу третий платеж. Пока кроме малоизвестность особых минусов не вижу

При оформлении карты уточнила - за какие услуги могут сниматься деньги. Отключила СМС-информирование. Пользовалась картой месяц, затем уехала в другой город, карту забыла дома. Вернувшись, обнаружила, что все деньги с карты сняты. Оказалось, пол года снималось страхование по защите от мошенничества. Будьте начеку с этим банком. Контролируйте постоянно свои деньги на счетах. Я от его услуг отказалась. Не люблю подобные сюрпризы.

Взял в Ренессанс Кредит кредит наличными. Очень удобно у них все сделано. На сайте оставил заявку на удачу. Буквально через минуту пришло одобрение предварительное на кредит. Обратился в отделение - после оформления всех документов мне отдали деньги собственно. Интересно и мне на самом деле очень удобно показалось то, что первый платеж по кредиту ты делаешь спустя 45 дней. В целом считаю неплохой банк и неплохие условия для кредитования.

мне понадобился кредит наличными. Отправила заявки через сайты нескольким банкам. Ренессанс Кредит один из немногих кто прислал собственно одобрение. В итоге сравнив условия пошла к ним. Ставка вполне разумная. Скрытых каких-то не обнаружила. Плачу как было запланировано. Ничего плохого про банк и про кредиты в нем сказать не могу

Сделала вклад Ренессанс Специальный. Могу посоветовать присмотреться к этому предложению от банка. Минимальный срок 91 день - максимальный 550 дней. Ставка высокая. Минимальную сумму положить можно совсем мизерную - от 5000 рублей вклад. Сейчас важно делать накопления или делать инвестиции - если деньги не работают их обязательно съест инфляция. А вклад по условиям действительно неплохой

Мне нравится что банк ориентирован на клиента. Вплоть до того, что на визит в банк можно записаться на удобное позвонив по бесплатному номеру телефона. Это очень удобно. И записывают на то время которое тебе комфортно. Пришла - все без очередей и нервотрепок

Ну чтобы найти их отделение в городе надо еще постараться, так чтобы по пути к ним заехать у меня не получилось. Пришлось специально выделять для этого время. В остальном банк порадовал. Очень рекомендую накопительный счет - РенКопилка. Действительно помог мне накопить денег на отпуск в этом году. До 9% годовых - один из самых высоких процентов по вкладам что мне попадались

Карту разумная оформила, смс оповещение не работает, зато деньги за гего снимают и еак то задним числом, когда ты внес сумму платежа, черещ несколько дней выясняется что за смс еще 300 р нужно, и тв в минусах

Жалко, что терминалы можно только в офисах найти. С другой стороны такого отношения к клиенту в более известных банках не встретишь. Очень благожелательные сотрудники в отделениях, это приятно.

С невозможностью оплачивать покупки с помощью мобильного телефона стало совсем неудобно, мучился долго, но недавно сдался все-таки и оформил себе карту Мир. Теперь через мир пей по-прежнему могу оплачивать картой. Долго не мог решится на этот шаг так как надо было идти за картой в банк и прочее. А тут узнал, что в Ренессанс Кредит привезут туда куда надо (друг недавно воспользовался услугой).