3 837 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Около недели назад получил кредитную карту Практичная от Ренессанс Кредит. Условия по карте выгодные. Льготный период 55 дней, как у большинства банков. Оформление и обслуживание карты бесплатное. Получил 3% кэшбека на первые 2 месяца использования карты. Карту оформлял на сайте. Оформление быстрое. Карту можно было забрать в офисе или выбрать курьерскую доставку, мне больше понравился 2 вариант.

У меня есть дебетовая карта Ренессанс Кредит Главная, пользуюсь уже пару месяцев, пока всё устраивает. А пару дней назад решил здесь же открыть кредитку. Я открыл кредитку Разумная, по условиям нормальная, мне подошла. Заявку на карту подал на сайте, одобрили быстро, буквально пару минут. Обслуживание по карте бесплатное на весь срок использования. Льготный период больше просто некуда, 145 дней, если честно больше не видел. Льготный период действует на все растраты по карте. карту мне доставили на дом, в удобное для меня время. После одобрения, со мной связался менеджер банка, с ним договорились о удобном времени доставки карты. Менеджер приехал вовремя, всё объяснил, подписали договор, по времени быстро вышло. Мне, конечно, удобнее было бы в офисе, а то пришлось отпрашиваться с работы, но офисов маловато и нет поблизости удобного

Здравствуйте - тема моего отзыва - НИКОГДА , НИКОГДА не начинайте сотрудничать или становиться клиентом банка Ренессанс Кредит. Итак - Ренессанс кредит - НИКОГДА , помойка и спамер .. был один раз клиентом банка , брал кредит , успешно закрыл и забыл до следующего раз ... НО ежедневно , иногда по несколько раз в день звонит банк и силами робота предлагает оформить кредит .. Раз пять беседовал с сотрудниками - но судя по поведению банка , банк стал совсем совсем мерзким и своих клиентов считает тупыми и глупыми все как заново с чистого листа каждый день ... Справочно - Я не давал письменного согласия на информирование о специальных предложениях и пр... Если тут не получится добиться от банка прекращения спама - пойду в Роскомнадзор или Центробанк , надеюсь штраф их остановит ... и еще всем назидание и предупреждение ... НИКОГДА , НИКОГДА не пользуйтесь услугами Ренессанс кредит если не хотите круглосуточно подвергаться спаму ....

Поделюсь своим негативным опытом пользования услугами банка Ренессанс кредит. Решил поучаствовать в акции банка - Две тысячи рублей в подарок за тест кредитки Разумная. Получив данную карту сразу же начал пользоваться ей. Совершил покупки на общую сумму около 3000 тысяч рублей, выполнил все условия для участия в акции. А спустя неделю обнаружил, что в приложении банка Ренессанс кредит у меня пропала кредитная карта! Дальше начались бесконечные переписки с банком в чате (офиса у нас в городе нет, а по горячей линии отвечают - пишите в чат). Смысл данной переписки сводится к следующему - я то прошу, то требую у банка вернуть в приложение мою карту, так как мне уже нужно платить минимальный платеж по кредиту, а я физически не могу этого сделать! Да и выплату по акции куда то получать надо! Банк же мне в ответ бесконечно отвечает - ваше обращение в работе, ожидайте... Сначала обещали рассмотреть проблему в течение 7 дней, теперь вообще о сроках молчат - просто ожидайте... Специалист, который отвечает в чате, передает обращение другому специалисту, сам же ничего не знает, а с другим специалистом не поговорить, он где-то там, за кулисами, и неизвестно, брался ли он за решение проблемы или еще нет. Да, с самого начала специалист ответил - такого кредитного договора не зарегистрировано! То есть выходит не получал я карту и не тратил с нее 3000 рублей... Вот такой мой горький опыт. Всё это продолжается ровно две недели уже. Так что подумайте о проблемах, которые могут возникнуть с данным банком у вас, прежде чем пользоваться их услугами.

Создала заявку на получение дебетовой и кредитной карт в пятницу, в субботу курьер должен был привезти обе карты. В субботу никто вообще не позвонил, сама пыталась дозвониться после указанного интервала, дали номер курьера, который не отвечал, в воскресенье также карты не привезли, перезвонили, перенесли встречу на понедельник. В итоге в понедельник позвонил курьер и сказал, что кредитную карту по техническим причинам не активировали и привезти ее не может... 4 дня не могут привезти карту, которую обещали привезти на следующий день. Ужасное обслуживание и сопровождение клиентов или будующих клиентов...

Помимо спама звонков и сообщений, на период карантина отказались давать отсрочку.

Класс так держать

Столько отзывов… и все такие разные. Тоже расскажу про свой опыт сотрудничества в Ренессанс Кредит. Я пользуюсь дебетовой картой этого банка, уже давно. Условия приемлемые для меня. Ещё у меня есть кредитная карта Практичная, часто выручает, по условиям тоже для меня нормально. В общем, впечатление от банка у меня положительное, никаких проблем у меня не было. Для меня это уже проверенный банк. Решила здесь же открыла вклад. Банк небольшой, предложений немного. Я выбрал вклад специальный, по нему самая большая процентная ставка 8% годовых, это максимальная ставка, оформляла в средине июля. Вклад открыла на 3 месяца, с выплатой процентов в конце срока.

Банк ночью прислал уведомление о ограничении действия карты не объяснив причину! С утра не смог снять деньги и оплатить счета! Обратившись по телефону горячей линии не получил ответа почему карта заморожена??!! При обращении в филиал банка на ул Энгельса также не получил никакой информации - кассир пыталась снять деньги через кассу отделения-операция была отклонена??!! Была заморожена карта банка-нет возможности снять средства.Обещания типо ждите ответа То есть если есть деньги в банке не сможешь снять или перевести их! Заморозка без объяснения причин !! Сами решайте стоит ли нести свои сбережения!

При поломке холодильника, пришлось срочно покупать холодильник в рассрочку. Одобрил рассрочку известный вам не уважаемый банк «Ренессанс Кредит». После получения товара, примерно через неделю, позвонили с магазина и сказали, что «Ренессанс Кредит» расторг договор и мне необходимо вернуть холодильник или выплатить всю сумму. При этом, мной уже был сделан первый взнос. В итоге, пришлось вернуть всю сумму. Возврата первого взноса, жду уже второй месяц. При этом, не уважаемый банк «Ренессанс Кредит», для возврата моих денег навязывает мне оформление какой-то своей карты. Ужасный банк.

Мне нужны были деньги, сумма для меня внушительная, пришлось брать кредит, чтобы решить свои финансовые проблемы. Заявки отправила в 4 банка, в которых меня устроили условия. В Ренессанс Кредит я получила кредит наличными с минимальным пакетом документов. Заявку на кредит оформляла на сайте банка, всё просто и понятно, по времени быстро получилось. Банк одобрил мне нужную сумму 180 тыс. руб. на срок 2 года. Деньги получала в отделении банка, наличкой, можно и на карту банка, но мне такой вариант больше подходил.

Хорошо

13июля 2022г в городе Кемерово, пр Советский 35,был оформлен кредитный договор 7575\*\*\*\*237,менеджер банка сказала что без дополнительных услуг "Подключение к сервис-пакету "Pro удобства" Стоимость 26352рубля мне кредит не дадут, но после первого платежа по кредиту якобы этот пакет можно отключить и деньги мне вернут, 26352руб так как деньги брались на лечение вернее операцию ребёнку инвалиду моей дочери я согласилась, на эти условия, далее я сделала этот первый платёж и решила узнать в банке как мне отключить эту услугу??? На что в банке мне сказали что никак, соответственно банк делает что???? Он выдал кредит 120000руб на операцию ребёнку инвалиду, просто именно столько нам не хватало и поимел ещё 26352руб, по факту просто так, так как после операции фонд Милосердия благотворительный по чекам вернули деньги и мы погасили кредит в ренессанс досрочно пользовались им один платёж и деньги фонда зачислили Ренессанс, но эти доп услуги нам не вернули то бишь менеджер банка просто обманула да кого???? Детей инвалидов!!!!! Фонды собирают по миру эти копейки а банка менеджеры вот что делают прошу дать огласке эту ситуацию и мошенничество со стороны менеджера!!!!

С таким ужасом столкнулся впервые. Заманили бонусом при заказе дебетовой карты. Карту доставили на следующий день. Вежливый курьер рассказал про все бонусы, перефоткал все бумаги, паспорт, отправил в банк. Единственное, что забыл сказать - это то, что СМС-обслуживание стоит 149 рублей в месяц! Такую сумму за простую дебетовую карту даже Сбер стесняется запрашивать... С активацией начались проблемы. Пишет, что паспорт у меня старый и необходимо загрузить три скрина нового. Гружу в течении недели выскакивает одно и та же ошибка и предложение сделать это позже... Такой геморрой что в интернет банке, что в мобильном приложении. Про поддержку - вообще жесть!!! Голос с пятого раза понимает, что мне нужен оператор и просит ждать 10 минут. Через 10 минут просит ждать уже 15, потом 18, потом почуть начинает сбрасывать количество минут ожидания. И, наконец, минут через 20-30 ура! Оператор!!! После первых слов, независимо от темы, этот оператор просит подождать минутку и соединяет со специалистом. Снова какофония в наушниках, снова 10-15-18-20 минут и специалист рядом. Только вот он или платком зажимает микрофон, или динамик. Либо я его не слышу, либо он меня. Короче, промурыжившись неделю таким образом, порвал все бумаги, порезал карту и зарекся с этим ренесансом вообще иметь какие-либо дела в будущем...

Ренесанс наверное самый дер\*\*\*\*вый банк в стране. Сначала отказались ставить печати на приходных ордерах что сотни тысяч получают. А сейчас платежное поручение в другой банк отказываются 5 суток переводить. "У нас платеж в другой банк бесплатный, зачем вам с наличкой ходить ?? Вторые сутки во всю идут . Говорят мне еще 4 суток ждать. Дура была что поддалась на уговоры и наличку не забрал. Бегите от этого банка. А Владимирский филиал дак ВОООЩЕ труба и яма полная.

Ранее писал негативный отзыв о длительном периоде возвращения средств депозита. Данная ситуация связана с политикой банка, что негативно. Однако, сотрудники банка, работающие в Подольске проявили себя исключительно с позитивной стороны! Доброжелательные, ответственные, профессионально грамотные!

ввели в заблуждение на сайте указано что доставка есть в город муром курьером, но когда оформила оказалось что нет и удалили молча заявку а сотрудники до сих пор звонят спрашивают куда доставить ее

Лучше я сайта незнаю

Если вам нужен банк даже для простых SWIFT переводов - советую 10 раз подумать. Вчера на бирже не обменялись мои доллары на рубли по более выгодному курсу без каких-либо уведомлений, просто в истории написано "отменено", я уже молчу, что вместо изъятия комиссии из конечной суммы обмена, они берут её со счёта. То есть вам нужно иметь $ для обмена и обязательно рублей 100 для покрытия комиссии, что жутко неудобно. Сейчас попытался с другой карты перекинуть эту самую сумму для комиссии и угадайте что? Правильно, банк-отправитель деньги списал, а банк-получатель их до сих пор не обработал. Баланс карты не грузится, онлайн банкинг выдаёт blank страничку, а в поддержку нельзя написать из-за неактивности поля обратной связи

Мне понадобилась кредитка для непредвиденных трат, я сам не справляюсь. У знакомых одалживал, уже неудобно стало. Подал заявки на кредитные карты в 2 банка. В итоге первым оказался Ренессанс. Одобрили 20 тыс. кредитного лимита, с льготным периодом 145 дней. Карту доставили домой, правда пришлось помучаться, объясняя дорогу курьеру.