3 837 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Открыл брокерский счет у Ренессанс Кредит. Оказался хороший, надежный брокер, по крайней мере так кажется на сегодняшний день. На мой взгляд удобнее всегда и приятнее работать вот с такими не распиаренными брокерами - больше внимания, больше помощи, больше комфорта. Могу сказать, что пока все нравится, надеюсь впечатление о себе не испортят

Сплошной обман если бы я знал что в банке совершают сделки по вкладам обратился бы в другой банк где такого нет

Хотел взять кредит. Банк не очень то крупный были опасения по надежности, все таки отделений не так много и прочее. Друг у которого есть дебетовая карта и тоже кредит от этого банка все развеял и очень положительно в целом отзывался о банке. Сейчас вот тоже готов дать им положительную только оценку. Прозрачные условия, доступная ставка по кредиту.

Дебетовая Главная Мир мне у них нравится. Легко оформить, легко получить. Отделений у банка не очень много, видимо из-за этого и для удобства клиентов карту доставляют туда куда тебе удобно

Несколько лет назад держал вклад в банке Ренесанс кредит. Вопросов не было. А тут решил по акции завести кред. и дебетовые карты. И открыть Ренкопилку. Пишу о впечатлениях по первым двумя месяцам сотрудничества. Неудобства возникли сразу. Нужно было пополнить копилку на сумму 175 т.р. Оказалось, что у банка нет банков партнёров и своих банкоматов небольшое количество. Выбрал отделение банка у метро Новочеркасская (Санкт-Петербург). Банкомат принимает сумму только до 15 т.р. Вспотеешь пока наберёшь номер телефона и длинный номер счёта. Пришлось пополнять через кассу. Пообещали, что деньги будут зачислены этим же числом. К удивлению этого не произошло, хотя банк уже во всю использовал полученные от меня деньги. А я нет. Наступил день, после которого банк должен был выплатить 100% кэшбэка по условиям акции, по которой я получал кредитку. Ожидаемо ничего не произошло. Пришлось обращаться в техподдержку. Там 5 дней поразмышляли и всё же выплатили. Стал пробовать пополнять свой счёт по сбп. Оказалось, что у банка этот функционал не работает уже несколько дней. Опять головная боль как пополниться. Исправили. Но прошло какое-то время и переводы сбп стали приходить не на дебетовую карту, а на кредитную. То есть без комиссии я уже не мог перевести их на ренкопилку или просто снять. Первую сумму мне. после обращения в банк, возвращали на дебетовую карту 10 дней. Сейчас зависла на кредитной карте сумма более 16 т.р.. по той же причине. По нормативам банка, при обращении, банк должен как-то отреагировать в течении 7 календарных дней. Идёт 13-й день. Опять беспомощная техподдержка, опять обещания, Но ничего не исправлено. Более того, идёт третья неделя, а косяк с переводом денег по сбп так и не исправлен. Может всех программистов банка забрили в СВО? Итог: - программное обслуживание банка запущено и проблемы оперативно не исправляются. Я не фанат ВТБ и Сбера, но мне трудно представить, чтобы у них были такие проблемы. А если бы и были, то так долго решались. - моб. приложение периодически подглючивает. Пару раз попал в ситуацию, что надо было срочно перекинуть деньги, а в моб.приложении ничего не сделать. Сбой. - техподдержка в чате неспособна решать оперативно проблемы. Их максимум это справочная информация и составление обращения в банк. Предупредил, что буду писать негативный отзыв. Реакции – ноль. То ли пофиг, то ли знают истинное положение дел в банке. - ренесанс кредит банк - яркое доказательство правильности выражения «время – деньги». Ставки заманчивые и высокие, но ты за это будешь расплачиваться временем, которое будешь тратить на переписку, составление обращений и ожидания, когда же банк соблаговолит что-то сделать. - не понятен смыл действий банка. Банк стремится получить большую клиентскую сеть, вкладывая в рекламу и акции немалые деньги. Но в то же время услуги и продукты банка работают через одно место. Это же откровенная антиреклама. Новым клиентам самим решать нужен ли им банк, на который уйдёт уйма времени для напоминаний и подталкивания его к необходимым действиям. Интересы клиента далеко не в приоритете у банка.

В начале Августа 2022 оформил кредитную карту "Разумная". На сайте было указано, что обслуживание карты бесплатное. Во время подписания договора я отказался от всех платных услуг. Спустя 2 месяца с меня списывают 5805 рублей за страховку. Это при том, что при заключении договора я подписал отказ от всех услуг. Копия договора, конечно же, у меня есть, и я готов её предоставить. Я звоню в банк, всё подробно описываю. И специалист мне отвечает, что во время оформления карты я подписал кроме договора ещё одну бумажку, в которой дал согласие на подключение страховки. Я сказал, что меня не информировали о том, что эта бумага - это подключение страховки. Тем более, мне не дали копию этой бумаги. Я был уверен, что это бумага - это внутренняя отчетность сотрудника, что он оформил карту, потому что никакой информации он не сказал мне во время её подписания. В итоге, банк отказался возвращать деньги, ссылаясь на то, что у банка нет оснований для возврата.

У меня от Ренессанс Кредит есть дебетовая карта - Главная. При оформлении карты работник банка настоятельно рекомендовал присмотреться к их продукту - РенКопилк. Я как-то не очень заинтересовался, но потом посмотрел на сайте условия - до 9 процентов годовых. Начисление процентов на ежедневный остаток (обычно в банках он как-то ежемесячный). При этом проценты по копилке выплачиваются ежемесячно и их опять же можно положить в копилку. Оформил себе такую копилку - выгодно.

Кредит брать в этом банке можно, но только наличкой. Брала кредит, насчитали на 3 года Всë было хорошо, но одно, когда девочки посоветовали карту тут всë и началось Кредит я выплотила, но с картой проблемы еë заблокировали и сказали платите по счëту, я плачу 6 месяцев, а деньги не понятно куда уходят, только не на карту В банке ничего не знают и сказать мне не смогли Я бросила пока платить, пойду в суд Хоть и денег не много взяла, а уже до 100 набежало Это что за лохотрон с картами Такое впечатления, что это карты других банков или специально это делают Попросила расчитать на год сумму Ничего никто не делает от слово вообще Звонят каким то хамским голосом общаются

Я выбрала вклад Пополняемый в банке. Очень удобно, если нужно скопить определенную сумму денег на мой взгляд. Процентная ставка хорошая. Проценты выдают каждый месяц. Их можно потратить, а можно опять же положить на этот вклад. Минимальная сумма от 5 тысяч - мне кажется доступно вообще для каждого сейчас.

Пятый день являюсь клиентом банка. В активе: кредитка, дебетовая и накопительный. Перекидываю средства из другого банка по СБП, они залетают на кредитку, откуда их перенести на дебетовую только с комиссией. Выбрать карту, на которую должны зачисляться переводы, возможности банк не предоставляет. В чате комиссию пообещали вернуть, ладно. Как быть с последующими переводами - предложений от банка нет, каждый раз писать в чат - вариант неприемлемый.

Неделю назад получила кредитную карту от Ренессанс кредит, хочу оставить отзыв про карту Разумная и про банк в общем. Банк выбрала по условиям, пару дней сравнивала предложения от разных банков. Здесь привлёк большой льготный период 145 дней. Я смотрела очень много кредитных карт от разных банков, такого срока нигде не видела. Хотелось бы больше выбора по картам, конечно, за это 4. Выпуск и обслуживание карты без комиссий. СМС-уведомления платные, как и во всех банках. Карту заказывала на сайте банка, там 3 простых шага и общение с менеджером и карта у меня. Карту одобрили с лимитом 20 000 руб. Процентная ставка нормальная. Да и в целом карта мне понравилась, уже начала пользоваться.

Очень долгое время ожидания в поддержку по телефону. Ждал 50 минут чтобы меня соединили со специалистам по картам.

Отказали в вознаграждении за оформление карты главная из за незакрытого счета 2015г,про который я не знал

Тоже оставлю отзыв про Ренессанс Кредит, уже давно являюсь их клиентом. У меня есть дебетовая карта этого банка, пользуюсь регулярно. Около двух месяцев назад открыл кредитку. Одобрили быстро, для оформления понадобился только паспорт. Кредитку заказал на всякий случай, бывают разные ситуации. А в прошлом месяце, открыл вклад. Удобно, что для открытия вклада не нужно ехать в офис. В приложении посмотрел предложения, выбрал вклад Специальный. По нему самые выгодные условия. Выполнил условия банка и получил максимальную процентную ставку 8% годовых. Вклад открыл на 91 день, с выплатой процентов по вкладу в конце срока. Вклад нельзя снимать и нельзя пополнять.

Здравствуйте! Уже много здесь про это писали, но я тоже внесу свою лепту. Наболело. В воскресенье -выходной день видите ли в мобильном банке, ночью каждый день тоже. Самим вам не смешно? Привезли карту подключили смс инфо, 100 раз просил и в чате, и в заявлении галочку поставил- нет, мы с тебя всё равно бабло стрясём. Видимо, надо Набиуллиной жалобу писать. А про воскресенье это вообще песня - у нас нерабочий день! Вклад с 3 января перенесли на 9- у нас лапки, это как же мы в мобильном банке, нет, нет, каникулы у нас до 9 января, ну и что что в мобильном банке- каникулы и всё. И плевать мы на Вас хотели. Ой, не могу, ухожу в другой банк, такого кретинизма ещё поискать надо. Да, забыл, каждый раз просят доверенность, каждый раз на новое лицо, до 30 года.....

Банк меня очень выручил, когда нужны были деньги. Обращался в 4 банка, везде одобрили, только в Ренессанс Кредит одобрили нужную сумму. Ещё по условиям нормально получилось. Одобрение прислали в смс-сообщении. Потом со мной связался менеджер банка и рассказала, про возможные варианты получения денег. Офис банка недалеко, поэтому ездил в отделение. Получил кредит, сроком на 4 года, на сумму 300 000 руб. Первый платёж по кредиту через 45 дней, это очень удобно.

1. Здесь плачут, что за пополнение счета по кредиту берется комиссия. Переводите платеж ПО РЕКВИЗИТАМ СЧЕТА за пять дней до даты платежа - и никакой комиссии не будет. Если же вы дату платежа по кредиту совместили с днем зарплаты, так это вы сами дураки, и комиссия - плата за вашу дурость. 2. Приложение глючное и запускается ровно один раз из двух. 3. Функционал интернет-банка и приложения различается - это плохо. Интернет-банк урезан: нет чата поддержки, меньше возможностей по открытию новых продуктов. Это плохо. 4. С поддержкой в чате общался один раз, уточнял способы вывода средств со счета без комиссии. Ответили четко и по делу. Резюме: не хорошо и не плохо. Пользуйтесь банковскими продуктами с умом - башку включайте, и все будет нормально.

Доверила свои деньги Ренессанс Кредит, услугами банка пользуюсь давно, меня устраивает обслуживание и условия. Но в отделениях бывают очереди и часто сидишь минут 20. Поэтому 3 дня назад открыла вклад Пополняемый в приложении банка. Этот вклад выбрала за возможность пополнения, так получится сохранить деньги и накопить дополнительную сумму. Я вложила 220 000 руб, на год, планирую пополнять каждый месяц на 8-10 тысяч. В конце срока вклада накопиться приличная сумма, ещё и с процентами.

Банк «Ренессанс Кредит» 13:20 Приветствуем! Напишите нам, и мы с радостью ответим на все ваши вопросы. Ещё вы можете связаться с нами в чате приложения, там мы отвечаем 24/7. Дмитрий 13:25 Добрый день. Оформил заявку на кредитную карту. Никаких вопросов не возникало. Однако когда договорились о получении, оказалось что нужна регистрация на руках. У меня регистрация была на переоформлении. Хорошо, я за ней помчался. Потратил кучу времени, хоть она и была уже готова, простоял в очереди- получил! На следующий день договорились- сломалось приложение у курьера, тоже прождал зря! Но апогеем ситуации было, когда в очередной раз приехал курьер, подписали все документы и́ оказалось что временная регистрация вообще не подходит!!! Это что за издевательство над людьми? Кучу времени потратил в пустую! Сразу при оформлении заявки не могли сказать что временная регистрация не подходит для оформления карты!? У меня отличная кредитная история, постоянная работа на госслужбе в бюджетной организации, банковский зарплатный продукт. И тут реснессанс побоялся за свои 40 тысяч. Смешно!

Оформила карту до 30 сентября 2022 года по акции "Офлрми карту до 30 сентября и получи 1000 руб на счёт",совершила операции по карте на сумму более 5000 руб.После чего,сотрудник багка присдал мне информацию о том,что 1000 руб мне не положена.Почему Вы обманываете своих клиентов?Что за отношение?Люди,не верьте в эти акции, обман.