9 627 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Добрый день! Уважаемый банк, подскажите пожалуйста, какой минимальный льготный период по Прозрачной карте? Девушка Олеся с ГЛ не смогла мне этого подсказать. Моя дата платежа - 02.02.2013. Но оказывается, что траты января 2013 тоже должны быть погашены 02.02.2013, иначе на них начнут начислять %%. Последняя трата - 25.01.2013 - это означает, что минимальный льготный период в моем случае - это 7 дней. :o А первая трата - 15.12.2013, то есть по ней льготный период 50 дней, и это нормально. А вот по поводу 7-ми дней поясните, пожалуйста. [b]Администратор: [/b] К автору: дату и время разговора с Олесей не подскажете? [b]NatalYi: [/b] Дата звонка 29.01.2013 между 19-ю и 20-ю часами, точнее не скажу. Звонок с номера 495 783 22 99.

Очень сожалею, что взяла кредит в этом банке. И судя по отзывам , мне еще предстоит нервотрепка по окончанию платежей .

Говорю ей как же так какая выгода банку? Она говорит на этот товар скидка банк за вас магазину заплатит, я не стал в это вникать, она мне обьяснила что никаких процентов или какихто других доплат мне платить не придёться только сумму кредита. Мы подошли к стойке ренесанса она составила бумаги я их подписал не читая, ну думаю не первый раз кредит офрмляю не обманут, правда до этого я оформлял кредит в других банках. Про страховку она мне и не заикнулась. Приехав домой и прочитав бумаги увидел что сумма кредита а не рассрочки значительно выше. Поехал обратно разбираться её не было другой сотрудник мне обьяснил что здесь включенна страховка 3500 рублей, и на месте они ничего решить не могут. Я поехал в отделение банка ренесанс на проспекте вернадского , обяснил старшему менеджеру что меня обманул сотрудник банка ренесанс, так как ни про какую страховку я от неё не слышал сумма страховки мне не была известна и за эту сумму я не расписывался, а вгорячке расписался машинально на договоре где не указанна сумма страховки. На что он мне ответил что эта девушка не сотрудник банка ренесанс! А на мой вопрос почему она сидит под вывеской ренесанса, с бейджиком реневанса, и выдаёт кредиты называя их беспроцентной рассрочкой от ренесанса, он ответил я не знаю. Так же попросил его обьянить зачем нужна страховка он мне разяснил что если я умру или потеряю работу то за меня оплатит страховая компания, разговор этот состоялся 28.01.2013. В отделениии банка ренесанс на проспекте Вернадского 33.Так вот я вам господа банка ренесанс ответственно заявляю что я не умру работу не потяряю,а если и так то у меня есть имущество и наследники которые унаследуют моё имущество и смогут расплатиться по кредиту,так же я не хочу оплачивать эту страховку всученную мне обнным путём и готов оплатить кредит целиком и сразу же после того как вы примите решение снять с меня выплату по этой страховке.Заявлени в банке я вам оставил где все обяснил,и не надо удалять мой отзыв всё здесь изложенное правда,давайте дождёмся решения по моему письменному обращению в банк,от 28.01.2013.которое должно последовать в течении 14 дней,как мне обяснили в том же банке.

когда все заплатили,и через год они к нам звонят и говорят что мы им должны еще платить..куда платить надо было они не указали адрес..а там где брали уже не существует магазина..в итоге у нас щас надо платить 20500 р..когда мы им говорили,что через суд будем платить,то они переставали звонить..щас опять..что делать????

27.01.13 заканчивался договор банковского вклада в евро. 25.01.13 позвонил в офис в Санкт-Петербурге, бульвар Новаторов, чтобы уточнить условия договора на новый срок. Порекомендовали позвонить на горячую линию, что вызвало удивление. После минутного препирательства условия вклада на новый срок все же сообщили. Уведомили, что по программе "лоялити" полагаются дополнительные проценты, что будет определено в момент посещения офиса. Уведомил, что буду получать проценты. Явился в назначенное время. Оказалось, что программа "лоялити" уже не действует. Менеджер выписала поручение на оформление кассового ордера на ***25 EURO, выдача процентов вклада. Подав бумаги кассиру, я услышал, что мелких купюр в кассе нет, выдаст она мне вместо мелких купюр (5 EURO) рубли. На мое возражение, что из закона и договора следует, что проценты на вклад выдаются в день его окончания, а рублями могут выдаваться суммы, меньшие 5 EURO. "Нужно было заказывать" - сообщила мне кассир. Однако, в договоре указано, что заказ распространяется на суммы, превышающие те, которые я собирался получить. При этом кассир выписала документ на фиктивную валютно-обменную операцию в части недостающей суммы. Решил пожаловаться руководителю. Однако руководитель отделения, молодая девушка, сообщила, что не может отделение заказывать на всех клиентов проценты, так как их тысячи. "Можем Вас направить в другое отделение" - резюмировала она. Ни извинений, ни желания устранить просчеты в работе отделения в будущем я не увидел, что и побудило обратиться в народный рейтинг. Как представляется, сотрудники банка новички в этом деле.

Заполнила в сети заявку на прозрачную кредитную карту с лимитом в 30 тыс. Из банка пришел ответ, что заявка одобрена, и необходимо дождаться звонка курьера, чтоб мне доставили именную карту. Через 1,5 недели мне ее доставили, вместе с письмом, в котором указан лимит в 70 тыс. После звонка выяснилось, что для активации необходимо ждать документов, которые курьерская служба доставит обратно в банк. По прошествии еще 10 дней пришло сообщение, что карту можно активировать. Я позвонила по указанному номеру, где после долгого ожидания мне сообщили, что по нераскрытым причинам в активации отказано. Потом оператор горячей линии сказала, что карту я могу уничтожить сама. Помучившись сомнениями, я перезвонила и уже другая оператор сообщила, что оказывается теперь необходимо явиться в банк, написать заявление на закрытие кредитного счета, т.к. он уже, оказывается открыт, причем счет закроется только в течение 45 дней! В результате: карта у меня не активирована, а новую в другом банке мне не дают, т.к. уже открыт 1 счет с лимитом в 70 тыс.! Деньги нужны были срочно, и я не знаю, что делать, и как ускорить процесс закрытия этого счета! Никогда не обращусь больше в этот банк! [b]От админа: [/b]Когда к вам приезжал курьер? Сотрудники банка не объявляли сроков активации карты? [b]Манюля: [/b]Курьер приезжал 17.01.13, кроме передачи карты и документов больше ничего не пояснил. Из руководства пользователя поняла,что для активации необходимо перезвонить по указанному номеру,где мне и сказали,что для активации необходимо дождаться смс,когда документы придут в банк.Так же пояснили,что понадобиться на это 5-7 дней. По прошествии 7 дней мне так смс и не пришло,поэтому я опять перезвонила,и ответили,что срок ожидания уже до 2-х недель.

С трудом созванивался несколько раз с сотрудником банка,который в самом начале оформлял мне кредит,чтобы напомнить еще раз о моем частично–досрочном погашении кредита в день списания долга по кредиту.Сотрудник банка меня уверяла,что все будет хорошо,деньги на счет пришли.А в день списания оказалось,что заявление мое почему–то не прошло.Предложили мне приехать и написать еще одно заявление,я оветил – А, где гарантии,что это заявление пройдет? Мне сказали ждать звонка , которого не будет–это уже не первый раз отбрыкиваются от клиентов .Вот я пишу отзыв,а мне так и не позвонили. Следит ли кто нибудь вообще о качестве обслуживания клиентов банка и неужели нет более ответственных людей для работы в банке?

Поделюсь своим опытом по обслуживанию меня, нового клиента, в ДО на Фрунзенской. Пришла в офис я между 18-30 и 19-00. Очереди не было, но все менеджеры были заняты. Тем не менее через 2-минуты из кабинета вынырнула девушка, оглядела зал и, видимо поняв что мною некому заняться, пригласила к себе. Вся процедура открытия счета, оформления вклада и дистанционного Банка заняла минут 10 (это очень быстро по моему опыту 4-х банков)! Очень приятно поразило то, что управляющая этого ДО также как и обычный менеджер берет клиента, работает с ним! На вопрос почему управляющий обслуживает клиента девушка скромно пояснила, что для ДО важно чтобы очереди не было! Вот это обслуживание и сервис. :)

сотрудник объяснил,что 204.000р (с которых взимаются проценты, как по кредиту) это моя страховка(договор на руки не выдается) в итоге к выплате 100074р.Читала отзывы,очень многие попались, как и я. Предлагаю коллективно подать в суд.

Пришлось попотеть, чтоб деньги отдать! Решил завести сегодня вклад в этом банке, подобрав наиболее устраивающее предложение на банки.ру. Приехал в отделение к 19.50, убедившись, что работает оно до 21ч. Народу никого, на штук семь столов с сотрудниками из клиентов одна бабуля и мужчина. Работники банка неспешно перемещаются по залу, общаясь между собой, обсуждают заказ такси, пробки и т п. Я: - Мне бы вклад открыть. - ЭЭЭЭ... ну проходите пока к девушке. (Имя невнятно - то ли Лана, то ли Лена, в дальнейшем представиться отказалась.) Прохожу к девушке, не одетой в форменный костюм банка (для идентификации: ее рабочий стол напротив стола Кар-ва К.М.). На столе девушки НЕТ таблички с ее именем и должностью, бейджика тоже нет. Она печально сообщает, что будет все очень долго. Я несколько удивляюсь, т.к. обычно при открытии вклада все быстро... Далее в течение 40 мин она одним пальцем (позорище) набивает мои данные, ТРИЖДЫ выясняет: домашний телефон, рабочий телефон, адрес регистрации, место работы, спрашивая их в произвольном порядке, будто надеясь поймать на неточности. СКАНИРУЕТ (не ксерит) паспорт. Затем спрашивает, не являюсь ли я публичным должностным лицом - НЕТ. Спрашивает «Волгоградский проспект - это улица?» - "ДА..." (удивленно отвечаю). В отделении уже никого из клиентов, время 20.30. Девушка распечатывает анкету клиентов, в ней напротив вопроса «являетесь ли публичным должностным лицом» - ДА. Я указываю на ошибку, в ответ: «Да это ерунда, программа не дает изменить». Отказываюсь подписывать неверные данные… Девушка немного щелкает клавишами и говорит дословно «приходите завтра утром, сегодня уже не дают открыть вклад… и анкету изменить нельзя …да и касса денег не примет». Я спокойно прошу ее представиться, объясняя что хочу написать претензию и оставить отзыв на сайте банки.ру. После этих слов она плавно исчезает и мной начинает заниматься Кар-в Кирилл. Это сотрудник одет в форменный костюм, стол с табличкой, быстро делает ВСЕ те же операции, что и девушка + КСЕРИТ паспорт, но за 5 мин. Правда выясняется, что потеряна печать «для вкладов» - все отделение неспешно пытается ее отыскать. На мое замечание о нереально долгом процессе мне отвечают с улыбкой – «Вам просто сегодня не повезло». Время 20.50. Пока ищут печать, иду в кассу (ближняя ко входу в банк) вносить деньги. Действительно, мне сегодня не везет - пока достаю деньги, немного надрывается купюра в 5000р. Сотрудница кассы отказывается принять ее, хотя я точно знаю, что обязана. Сил спорить нет - убираю, заменяя другой. Тут следует такая тирада кассирши (дословно): «А вы идите в Сбербанк, они обязаны принять. Это же госбанк(?), а мы такие не берем, нам нельзя… сама когда тут такие беру(?), то их в Сбербанке меняю в любой операционной кассе». Выхожу из банка в 20.59. (о чудо!, печать нашли!) АУТ (или Аминь). Люди, я в шоке от этого банка и с ужасом думаю, какие мытарства мне придется претерпеть для того, чтоб свой вклад забрать. Если кто-то из руководства банка возжелает разобраться в этой ситуации: Номер приходного кассового ордера от 24.01.13 D9303 Номер депозита 39ххххххх25.

6.11.12 ОДОБРИЛИ ПРИВЕЗЛИ КАРТУ 29.11.12 ЧЕРЕЗ 5ДНЕЙ ПОЗВОНИЛИ ЧТОБЫ АКТИВИРОВАТЬ МАМА НЕ ПРАВИЛЬНО НАЗВАЛА КОДОВОЕ СЛОВО 6.12.12 ТУДА ЕЗДИЛА ПОМЕНЯЛА КОДОВОЕ СЛОВО ЧЕРЕЗ 5ДНЕЙ ОЕЩАЛИ АКТИВИРОВАТЬ ПОСТОЯННО ЗВОНИЛА СЕЙЧАС ТРЕБУЮТ КАРТУ ВЕРНУНЬ ПОЧЕМУ НЕ ОБЪЯСНЯЮТ ГОВОРЯТ ЗАКРЫТАЯ ИНФОРМАЦИЯ

В ноябре 2011 года брал в Связном нетбук, стоил он 8,5 тыс, в рассрочку на 4 месяца. Типа "без переплат". Внёс первоначальный взнос, а оставшуюся сумму раскидали на 4 месяца, по 1856 (насколько я помню) рублей в каждом месяце. Заключая со мной договор, была расписана сумма и сроки оплаты рассрочки, которая была предоставлена банком Ренессанс-Кредит. Сумму написали от руки. Сказали, что если вдруг будут просроченные платежи, то рассрочка станет Кредитом и буду оплачивать %. Я всё понял. Выплатил все платежи вовремя, чеки имеются. Последний оплатил даже почти на три недели раньше. Оплачивал теми суммами, что были расписаны мне в Связном. Оплатив все 4 месяца, я уже и забыл об этом банке, и со спокойной душою жил дальше. Наступил январь 2013 года. Середина месяца. И тут мне звонят на городской телефон. Взяв трубку, меня попросили назвать дату моего рождения, толком не объяснив кто это вообще. Я назвал дату. И мне сказали, что это отдел по работе с просроченной задолженностью и что сумма моего долга 1620 рублей. И я должен её оплатить до 21 января. Я был удивлен. Откуда? Какая просрочка?! Я такой человек, что всегда всё делаю вовремя и их быть не может! Я сказал девушке, весьма нелюбезной, что я всё оплатил давным давно. На что мне сказали, что третий платеж у меня был просрочен. Каким образом, я не знаю. Я все платил вовремя. Ладно, я сказал, что выплачу эту сумму. Девушка сказала, что погашаю эту сумму и больше я ничего не должен банку. На следующий день я пошел в банк Ренессанс-Кредит г.Саратова на ул. Московской. Войдя внутрь, был немного удивлен. Подойдя к девушке, дал паспорт и попросил посмотреть точно ли я больше ничего не должен этому банку. Девушка не смогла ничего мне сказать по поводу суммы долга, соединила меня со службой, занимающейся просроченной задолженностью. Я пришёл в банк поговорить с консультантом лично, не по телефону, и меня соединяют с оператором... Я в небольшом шоке. По телефону оператор мне сказала: "Вам вчера был звонок из отдела по работе с просроченной задолженностью, на сегодняшний день сумма актуальна - 1620 рублей." Ок, я сразу же пошел и оплатил эту сумму в Связном. Через 5 дней звоню, чтобы узнать погашен ли мой "уже кредит", и слышу, что я еще должен оплатить 700 с чем-то рублей до 11 февраля и 700 с чем-то до 11 марта. Хотелось начать ругаться матом! Что за беспредел? Откуда опять я что-то должен? Как мне объяснили, я оплатил только сумму штрафа, а на мне еще кредит до сих пор висит! Когда я сказал, что откуда они вообще взялись, если я платил всё во время, мне сказали, что в Связном мне неправильно сказали сумму последнего платежа, что я должен был позвонить в банк и узнать эту сумму. Но, спрашивается, почему я должен звонить и откуда вообще я должен это знать, если я брал рассрочку платежа, т.е. переплат быть не должно! И если посчитать все суммы, оплаченные мной, как раз получается сумма стоимости моего нетбука. Парень, с которым я общался, сказал, что передаст всю информацию экспертам, чтобы они во всём разобрались, и сказал, что если коллектор, с которым я общался самый первый раз, действительно сказала мне, что "для погашения кредита вам нужно заплатить 1620р", то больше я ничего должен не буду, что мне позвонят в течение 3-5 дней. Звонок поступил уже спустя полчаса, девушка сказала, что они вообще не имеют отношения к коллекторам, и я должен заплатить для полного погашения 1485 рублей. В итоге пришлось "досрочным" платежом заплатить еще 1485 рублей. Итого рассрочка обошлась дороже мне на 1620 руб. + 1485 руб. + по 50 руб. комиссии за каждый платеж в Связном + куча нервов. По идее, если даже считать, что я должен платить по кредиту (а не рассрочку), я должен был все оплатить еще до декабря 2012. Можно было позвонить и сообщить, что у меня задолженности! А теперь еще благодаря этому банку у меня и кредитная история испорчена. Никогда больше не буду связываться с этим банком и другим советовать не буду.

5.01.2013 оформил кредит в банке "Ренессанс Кредит", договор №6301****780 на покупку телефона в магазине Связной Спб, Новочеркасский, д.33, к.3. Первый платеж по кредиту до 9.02.2013. Так как я человек предусмотрительный, решил оплатить кредит заранее, 15.01.2013 через систему Qiwi. 16.01.2013 платеж мне вернулся с пометкой "данного счета не существует", соответственно, платеж вернулся без уплачено комиссии 60 руб. Первый звонок 16.01.2013 в службу поддержки выявил, что документы ещё со Связного не пришли и они не могут принять мой платёж. (???) Сказали подождать до 18.01, документы придут и можно будет оплатить. Я подождал до 21.01 и позвонил повторно, на что мне был дан ответ, что документы не пришли, что они создадут заявку и со мной свяжутся в течении 5 рабочих дней (номер заявки не сообщили, т.к. они только для служебного пользования). Также 21.01 я написал письмо на сайте rencredit.ru за №2556644, в котором описал возникшую проблему с оплатой кредита. 22.01 мне позвонила девушка и объяснила, что документы оформлены неверно, и мне надо подойти в Связной, где оформляли кредит и вообще они документы не получили. Далее она начала путаться в показаниях и на вопрос, что мне делать дальше, четкого ответа сформулировать не смогла. 22.01 в 19.00 я подошёл в салон связи Связной, где оформлял кредит, менеджер по кредитования сообщил, что после нового года много оформленных кредитов и они не успели ещё отправить документы в банк, и твердо пообещал отправить в пятницу 25.01 и, успокоив меня, сказал ВСЁ БУДЕТ ХОРОШО! Какой ... хорошо, прошло уже больше 2-х недель, а я не могу оплатить кредит, трачу кучу времени на выяснения проблемы, а главное свои нервы! И не пишите, что банк тут не причём, что Связной не прислал документы, это абсолютно не мои проблемы! Пени за просроченный платеж будет выставлять мне банк, а не магазин! А теперь основное требование к представителю банка на данном сайте: Пришлите мне, пожалуйста, на почтовый ящик документ, в котором будет сумма, которую необходимо оплатить до определённого числа, чтобы полностью закрыть кредит в Вашем банке и спать спокойно, или пораньше начать судиться с Вами, т.к. судя по отзывам Вы так просто от своих клиентов не отстаёте. [b]Администратор: [/b] Предлагаю все же дождаться 25.01. Просьба к банку - оповестить автора и администрацию сайта о поступлении документов. [b]opexbk: [/b] Счет мне так и не открыли. Кредит я оплатил через салон Связной дабы его не просрочить. Прошу исправить оценку банка с 2 на 1 и засчитать.

Я пишу отзыв о филиале банка, который находится в г.Оренбург, на улице Чкалова. Оформила кредитную карту только в декабре 2012г. В декабре же пришла к ним, чтобы узнать, какая сумма у меня в остатке и какие проценты уже начислились. Невозможно описать мое удивление... после того как я полчаса прождала, меня повели к телефону и соединили с горячей линией. Первый раз встречаю такой банк. Я приехала специально чтобы поговорить с менеджером, а они меня соединяют с горячей линией, как будто я из дома не могла им позвонить!? После того как я отказалась консультироваться по телефону, меня все таки отправили поговорить с сервис-менеджером, которая ничего не понимает о кредитных картах. Мало того что она все время спрашивала у другой девушки, что и как, при мне, так еще и НЕРВНИЧАЛА и ПОВЫШАЛА на меня голос, когда я ей задавала уточняющие вопросы. В общем, они меня довели до истерики и до слез. ЭТО САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК. На днях пришла платить деньги к ним и вижу как этот менеджер сидит, так же хамит другой клиентке. Зачем берете на работу неуравновешенных сотрудников, которые портят клиентам настроение? Я для себя решила взять карту в другом банке и закрыть карту и больше НИКОГДА не связываться с этим банком! [b]Администратор: [/b] Дату посещения отделения и ориентировочное время общения с сервис-менеджером укажите, пожалуйста. [b]sar1078: [/b] Сам иницдент произошел 21 декабря 2012 г., когда я пришла в банк платить деньги. Так как на следующий денья уехала заграницу, у меня была возможность написать отзыв только в январе.

ему было отказано. что за бред! что за сотрудник? потом,когда он попробовал в других банках, она согласилась еле еле.и только по–этому, я не написала на нее жалобу.

Ситуация проста. Есть два кредита: первый выплачивается уже два года и сумма выплаты 13000 рублей, второй выплачивается 2 месяца и сумма выплаты 34000 рублей. Второй предполагается досрочно закрыть. Звонок в банк, расчет размера досрочного погашения, получаем сумму, вносим через кассу. Закрывается автоматом первый договор, а не второй, потому что у него ближайшая дата списания. Сотрудники банка подтверждают по телефону - "У вас всё ok, договор, который вы хотели закрыть - закрыт". Через месяц приходит СМС - у вас просрочка по счету и штрафы на просрочку. Понятно, что я вносил 13000, а не 34000, ожидая продолжения выплаты по первому договору. В разговоре с работником банка выясняется, если на счету достаточно денег на закрытие кредитного договора на дату списания, он автоматически закрывается. Читайте договор.

раз вам не нужны мои деньги – ушел в другой банк. молодцы, так держать!

Имела "большое удовольствие" при закрытии валютного счета в отделении Ренессанса 17.01.2013 в Марьино, и 18.01.2013 на Павелецкой и Проспекте Мира. 13 января закончился срок по моему договору и я (не мне позвонили) позвонила, чтобы узнать - когда можно получить деньги. Ответ: "Только в четверг", т.е.спустя 3 рабочих дня. Иду вечером в указанный срок (с 18.00 до 18.45) по морозу и метели, сижу в очереди 30 минут (была первая, но так и не поняла - обслужили хоть одного клиента или нет?) и в 19.10 мне объявляют, что денег нет! ("Вот так произошло, что деньги забрал клиент - сразу 35000 евро!"). Я думаю, что этот клиент был с автоматом... Объяснить, почему ему отдали и мои, заказанные аж с понедельника 15000 - мне никто не смог! И почему мне не позвонили, не предупредили о том, что денег нет, не надо сегодня идти в банк и не предложили какое-то решение? Мои предложения: привести деньги курьером из другого отделения сегодня или принести их мне завтра утром домой (считаю, что такой крупный банк должен иметь данную службу, если есть проблемы с деньгами и потом, я уже своё время на поход в банк потратила!). Предложения менеджера Аркадия: "Вы можете сами съездить до 21.00 в офис на Проспект Мира, там есть 11000 (не 15000) и получить или ждать следующей инкассации до понедельника, т.е. до 21 января!" Супер! Если учесть, что деньги мне были нужны утром. Я написала жалобу и в награду получила номер личного телефона менеджера Аркадия! Придя вечером домой, я набрала телефон горячей линии, где оператор Иван зафиксировал мою жалобу и объяснил, что с завтрашнего дня, т.е. с 18 января 2013 года, я могу получить свои деньги в любом офисе банка, и в 9.00 со мной свяжутся и прояснят ситуацию. НАИВНАЯ! Ждала утром звонка до 9.30, потом снова набрала горячую линию и операторы (Елена, затем Юлия) держали меня на линии ещё 25 минут, ничего не сумев ответить на вопрос: "В каком отделении есть для меня деньги?" (Это закрытая информация, особенно, если каждый раз спрашивают в чем проблема и я называю свои паспортные данные!). На моём договоре адрес отделения на Павелецкой выписан как головной офис и я поехала туда, т.к. деньги были действительно нужны! На Павелецкой в лоб фраза менеджера: - Вы в Марьино заказывали - в Марьино и получайте! - А как же слова оператора горячей линии, что в любом отделении? - Мы за слова горячей линии ответственности не несем! - А кто несёт? Где ваш начальник? - Нет на месте (пятница, 11.30-12.30, рабочий день!). Никто ни за что не хочет отвечать! Отличные работники, мастера своего дела! Особенно МЕНЕДЖЕР ПО НАБОРУ ПЕРСОНАЛА... Меня соединили с Марьино (опять инкассация, опять понедельник... и т.д.). Никакого понятия о том, что тратится моё время, нервы, что я подвожу других людей, которым должна отвести деньги... Предлагают взять вклад долларами или рублями (и самой пойти купить евро!) Жду дальше... Наконец, предлагают переехать в отделение на Проспект Мира, где есть деньги, там действительно быстро обслужили, но поговорить с менеджером по персоналу нельзя, его нет! Уважаемые вкладчики! Не связывайтесь с этим банком ни в войну, ни в голод! Непрофессиональные, некомпетентные работники не должны заниматься работой с людьми, пусть идут на улицу, а не организовывают вам "море удовольствия" за ваши деньги!

Платил я за неё досрочно и большими суммами. Так вот к окончанию погашению кредита, что мы только не делали, но узнать сумму окончательного платежа не могли. Всё было рассчитано на нашу переплату или на создание штрафных платежей.

Через год начались звонки с требованием оплатить просроченую задолженность! Оказалось что менеджер составила договор кредита на 12 месяцев выдав его за рассрочку о_О ! И теперь я еще должен этому банку!