2 467 отзывов о банке «Росгосстрах Банк»

В понедельник 22/12/2014 при оплате картой покупки в интернете из-за сбоя платёжной системы произошел платеж-дубль. Обратил внимание на это только 25/12, когда проверял выписку по карте. Из-за задвоившегося платежа по счёту карты НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ образовался, как мне сказали в колл-центре, "технический овердрафт", который я обязан оплатить, так как на него оказывается ещё каждый день проценты капают.Объясните пожалуйста, на каком основании мне предоставили кредит по дебетовой зарплатной карте, который мне не нужен? И почему я обязан его гасить? Кстати, там добавляется по 1,5 рубля в день и к тому моменту, когда платёжная система, признавшая свою ошибку и обещавшая вернуть деньги, перечислит деньги обратно на счёт, этой суммы не хватит на покрытие образовавшегося долга. Никаких поступлений по карте ранее 20/01/2015 не ожидается, в связи с чем вопрос - что делать? Колл-центр работает УЖАСНО, не могут предоставить консультации по элементарным вопросам - например, открытия вкладов - сразу отправляют в отделение банка. Очень недоволен, когда получал зарплату в райффайзене, таких проблем не было ни разу за 4 года.

Сегодня 27.12.2014. открыл вклад "пенсионный доход" в отделении на проспекте Ветеранов, 122 (г. С.-Петербург). Вклад мне открывал Н-тин Алексей Александрович (сразу оговорюсь лично к нему у меня никаких претензий нет - работал достаточно оперативно - на все про все ушло времени 20 мин). Претензии собственно к руководству банка. Во-первых, на сайте банки.ру указана процентная ставка по этому вкладу -18, 5 %, а открыли под 16,5 %. Зачем дискредитировать известный сайт?Во-вторых, и на сайте банки.ру и на собственном сайте банка указано, что проценты по данному вкладу выплачиваются, в том числе, и на специальный карточный счет. И вкладчику бесплатно открывается банковская карта ко вкладу. Однако А. Н-тин сказал мне, что с сегодняшнего дня карты к данному вкладу по решению Руководства Банка отменены, поэтому он мне ее открыть не может. Также мне не подключили интернет банк! Зачем обманывать вкладчиков, если бы я знал, что карты к данному вкладу не положено, я бы не открывал вклад в данном банке, т.к. на рынке достаточно предложений!Уважаемые руководители Банка, прошу разобраться в данной ситуации и сообщить мне официально: положена карта или нет, открывается интернет банк или нет, чтобы я смог принять решение - закрыть мне вклад или нет!

Что за развод от Росгосстрах банка? Сегодня, 27.12.2014 на сайте вывешена официальная информация по ставкам вкладов. Вклад Госстраховский на 31-90 дней - ставка 20% при сумме от 450 001 р. Девушка из колл-центра также подтвердила данные условия. При этом, заходя в интернет-банк для оформления вклада таких условий НЕ НАХОДИШЬ! Выбор выдает на срок 31-90 дней - 17%! Это что значит?

Давно пользуюсь услугами различных банков. И вот мое внимание привлек Россгострах банк отличной процентной ставкой по вкладу. Первоначально открыл вклад "Накопительный" под 9,5 процента годовых, но сегодня решил переоформить то же вклад только под 18 процентов. 24.12.2014 придя в офис банка, расположенный по адресу Московская область, г. Коломна, проспект Кирова номер дома я не запомнил, и прождав примерно час, я наконец- то подошел в порядке очереди к сотруднику банка К-й Юлии, пояснил, что хочу переоформить вклад под более высокий процент и попросил пояснить сколько денег я "потеряю" в результате досрочного расторжения договора банковского вклада, на что К-а ответила, что сейчас она посчитать не сможет и тут же сообщила мне какая у меня сумма на банковском счете, об этом услышали и посторонние, которые стояли рядом со мной. Поясняю сумма на моем банковском счете в пределах страховой, иными словами не малая. На мое замечание, что можно было вслух при посторонних не называть сумму моего вклада, тем более я об этом не спрашивал, К-ва стала с издевками спрашивать меня, как наверное я устал ожидая ее всего лишь час, с усмешкой предложила написать про нее в книге отзывов и предложений. "Замечательная" контора, вот спасибо руководству банка за таких сотрудников. Непойму за что мне такое...

Пользуюсь кредитной картой банка. Была карта с лимитом 100 тыс.руб., потом банк увеличил до 140 тыс. Потом был случай с потерей карты и заменил карту на с лимитом на 30 тыс.руб. Сейчас есть необходимость увеличить лимит до 50 тыс. Как увеличить? Я индивидуальный предприниматель.

20.12.2014 нам с супругой пришлось обратиться в отделение Росгосстрах банк по адресу киевская 7, с целью оформления полиса осаго. Дело в том, что мой предыдущий полис был просрочен (другой компании) и вопрос по оформлению нового был очень важен. Сотрудник м-а дарья владимировна оповестила меня о том, что оформление полиса осаго возможно только совместно с добровольным страхованием жизни, так как я прописан в другом регионе. На горячей линии росгосстрах мне сообщили, что добровольное страхование жизни можно не оформлять, сотрудник дарья отказалась мне оформить осаго и вернула документы обратно, со словами - "идите туда, где вам это сделают, например Урасиб она здесь недалеко. И вобще росгострах единственная компания которая делает осаго приезжим!" ДОБРОВОЛЬНОЕ страхование, обязательно В ПРИНУДИТЕЛЬНОМ порядке оформляется совместно с осаго по регламенту отделения со слов сотрудницы.Я попросил пригласить руководителя или заместителя, но как оказалось ЭТИ ВИП персоны работают только с пн по пт. Тогда я попросил жалобную книгу, чтобы зарегистрировать моё обращение, но о чудо жалобой книге нет и Дарья протянула мне листок а4 и сказала что мы его обязательно передадим в пн руководителю. "А жалобной книги никогда в Росгосстрах не было" слова вашего сотрудника.Я стал звонить на горячую линию что бы зарегистрировать обращение, убедившись в серьезности наших намерений, от Дарьи услышал фразу "давайте я вам все оформлю без страхования жизни и вы наконец-то отсюда уйдете(дословно)".Полис осаго был оформлен. Уважаемое руководство, так как теперь я являюсь клиентом Росгосстрах, прошу дать разъяснения:Действительно ли в компании в субботу не руководителя не заместителя нет на месте? Также в компании никогда не было жалобой книги? И существуют ли действительно внутренние регламенты отделения отличающиеся от регламентов компании в целом при оформлении осаго? Хотелось бы получить комментарии о всей сложившейся ситуации.

Добрый день!Прошу объяснить, в связи с чем на дебетовой карточке возник технический овердрафт в размере 189 рублей с копейками. Тариф карты был поменян с "Зарплатного" на "Расчетный" ПОСЛЕ снятия денежных средств, о чем, наверняка, в системе банка сделаны хронологические записи.Факт того, что данные операции отражаются Вами по истечении нескольких дней не дает права на установление технического овердрафта в связи с комиссией за снятие денежных средств уже после изменения тарифа.Необходимо соотносить даты снятия и перехода на новые тарифы или сообщать клиенту не по истечении 5 рабочих дней, что может негативно отразиться на его кредитной истории (обиднее всего, что из-за 200 рублей она может стать плохой).Сейчас приходится в свой выходной ехать в далекое отделение банка для разбирательства.Также просим наконец-то набрать и обучить людей в колл-центр, потому что даже по субботам звучит фраза "в связи с большим количеством обращений просим Вас перезвонить позже".

Пару месяцев назад мужу позвонили из банка Росгосстрах и предложили приехать и получить компенсацию по страхованию жизни. Страховку оплачивали родители в 80-90 годы. Приехал, написал заявление, выдали карту, сказав, что она дебетовая и на нее перечислят компенсацию. О поступлении денег сообщит СМС. Никаких сообщений не пришло. Проверив карту увидели на ней сумму 10 000 руб. Муж решил, что это и есть обещанная выплата. Деньги были потрачены, а через какое-то время пришло письмо, что у нас просрочка платежа по кредиту! Звоним в банк, говорят - да, карта кредитная, Вам об этом говорили! Кто?! Когда?! Где договор, который должен быть у нас на руках? Даже на самой карте не написано, что она кредитная! Что теперь делать непонятно! Кредит нам не нужен был абсолютно! Получается что вместо компенсации мы теперь сами должны банку! Кстати компенсацию то мужу так и не выплатили! Будьте бдительны, не связывайтесь с этим банком. Лучше остаться без мистической компенсации, чем влезть в долги ни за, что ни про что!

Добрый день! Обращаюсь к главе Росгосстрах-банка г Екатеринбурга, почему в банке работают некомпетентные сотрудники и почему банк занимается выдачей кредитных карт под видом компенсации.На мой телефон 18.11.2014 г., поступил звонок из Москвы, представились из росгосстрах банка, сказали, что нужно получить компенсацию в любом из отделении г Екатеринбурга. Какую именно компенсацию и за что мне не объяснили. 19.11.2014 я обратился в отделение Росгосстрах банка на Белинского, 232 к сотруднику К-о А.В., с просьбой уточнить какую компенсацию мне надо получить. Сотрудник банка объяснила, данная компенсацию за свадебное страхование моих родителей в 1990-х годах. Страхователем являлась моя мама Ш-ва В.В. Для получения компенсации нужно было заполнить только заявление и получить обычную карту, якобы, в этом банке компенсацию выдают только на карту и другим способом: наличными, или перевод на другую карту нельзя! Прошу обратить внимание, никаких документов больше не запрашивали, хотя страхователем являюсь не я сам, а моя мама! Также обращаю Ваше внимание, когда выдавали карты сотрудница акцентировала внимание, что карта является обычной, дебетовой. Заполнив заявление, и получив карту, мне сказали, что компенсация будет начислена в течении 2-х месяцев. 28.11.2014 г. на мой телефон приходить сообщение следующего содержания: "Уважаемый клиент! Вам установлен кредитный лимит по карте на сумму 10 000 руб. По условиям кредитного договора кредитный лимит увеличен и составляет 100 000 руб. Подробности по телефону 88007004040 и в отделениях ОАО "РГС Банк". Т.е. карта, которую мне выдали, сказав, что на нее начисляется компенсация, оказалась кредитной! И самое главное, по условиям "кредитного договора" лимит был увеличен! Опять же обращаю внимание - никакого кредитного договора не было подписано, и о том, что карта кредитная сотрудник Банка не говорил. Обратите внимание, что Вы уже нарушаете права клиентов, выдавая кредитную карту под видом компенсации, также это является подсудным делом. 01.12.2014 г я сразу же обратился в отделение на Белинского (где и была получена карта), с заявлением отказаться от компенсации и закрытие данного счета. В чем сотрудник Банка мне отказал, без каких-либо оснований и ссылок на нормативные документы банка. Сотрудники банка сказали, что это обычная процедура начисления компенсации! Но, обращаю Ваше внимание выплата компенсации всегда производится наличными, или на счет, но не на кредитую карту! Самое главное вместо обещанных 2-х месяцев, мне уже 2 декабря 2014 г была начислена компенсация в размере 800 рублей! Сумма просто смешная! Сейчас у меня отказываются принимать заявление об отказе компенсации, а также отказываются переводить компенсацию на счет другого банка. Это просто какой-то ужас! В этом банке нарушают мои права согласно "Закону о защите прав потребителей". В данной ситуации прошу руководство банка следующее:1. В самые короткие сроки разобраться, и наказать сотрудников лишением премии;2. Пояснить на каком основании (ссылаясь на закон) мне выдали кредитную карту под видом компенсации;3. Также пояснить на основании какого кредитного договора мне увеличен лимит, если я кредитный договор не подписывал!4. Также перечислить компенсацию на счет другого банка и закрыть кредитную карту в короткие сроки!

Правда до точек оплаты добираться не удобно. А в остальном все нормально.

Являлся клиентом данного банка 6 или 7 лет. Брал автокредит на 5 лет, за 4 года его выплатил без просрочек.В течении года мне названивали и предлагали кредитную карту. Поддался слабости и на свою голову её взял.Пользовался, все задолженности были досрочно погашены, ни разу не было минимальных платежей старался загасить заранее не растягивал кредит.А теперь сама притча во языцах.В сентябре 2014 года закончился срок действия карты. Перед этим полностью закрыл карту и все задолжнности в отделении банка на Кремлевской. Забыв об этом, попробовал рассчитаться ей в магазине на что "банкомат" выдал, срок действия карты истек. Пожав плечами рассчитался наличкой и ушел. Через месяц мне приходит смс:Напоминаем, Вам необходимо внести мин платеж: 48,91 руб до 31/10/14; Задолжность на 29/10/2014: 508,27 руб 8 800 700 40 40 РГСБАНК.Звоню по указанному номеру, мне отвечают автоинформатор, что сейчас не возможно связаться со специалистом, позвоните позднее. Звоню в течении месяца, так как не имею возможности в рабочее время подъехать в отделение банка. Ответ остается неизменным. На сайте Банка нахожу номера центрального отделения и отделения Кремлевкое, где всегда обслуживался. Звоню 2 дня. Никто не берет трубку, звоню с утра с 10 до 12 и с 15.00 до 17.00. Пишу на эл.почту указанную на сайте.Добрый День.Являлся держателем вашей кредитной карты. В сентябре срок действия карты истек. Если мне не изменяет память в октябре я попытался расчитаться ею в магазине, терминал выдал ошибку и сообщил, что срок действия карты истек. 29/10/14 мне пришло смс с текстом: Напоминаем, Вам необходимо внести мин платеж: 48,91 руб до 31/10/14. Задолжность на 29/10/14 : 508,27 и тел 8 800 700 40 40, с 29/10/14 по указанному тел я пытался связаться с сотрудниками банка, ни кто не отвечает. 07/11/14 я попытался связаться с отделением Кремлевским на ул первомайская 81, тел не отвечает. Мне переодически поступают звонки от автоинформатора о имеющейся у меня задолженности. Прошу Вас урегулировать данный вопрос и впредь меня не беспокоить.С уважением П-ко А.В.Номер карты 000000000000000.Получаю ответ:Добрый день, Антон Викторович!Спасибо за Ваше обращение! Если срок действия карты истек, то карточный счет остается активным. Для закрытия счета карты необходимо обращаться в Отделение Банка и написать соответствующее заявление. В связи с тем, что информация по счетам клиентов является конфиденциальной и по электронной почте не предоставляется. Информацию по Вашей карте Вы можете уточнить лично обратившись в отделение Банка с паспортом или по телефону Контакт-Центра 8 (495) 925-80-60 (для Москвы) или 8-800-700-40-40 (звонок из регионов России бесплатный). С адресами отделений Открытого акционерного общества "Росгосстрах Банк" Вы можете ознакомиться по следующей ссылке. По всем возникающим у Вас вопросам, пожалуйста, обращайтесь по телефонам Контакт-Центра (495) 925-80-60 (для Москвы) или 8-800-700-40-40 (звонок по России бесплатный). Сайт.С уважением,consultТо есть карта недействительна, платежи выдается информация, что не проходят, но деньги с вас снимаются остаются в банке и идут кому-то на карман, а вы бегайте и разбирайтесь.Сегодня 5/12/2014 звонок с номера +7 499 9224715 и +7 499 7056849. Мы коллекторы у вас имеется просроченная задолженность перед РГСБанк: ВНИМАНИЕ! 208 рублей!Похоже пора обращаться к регуляторам и надзорным органам, а то некоторые явно не разбирают, что тут берег правый, что тут берег левый.Всем друзьям и коллегам уже отсоветовал пользоваться услугами данного Банка. И собираюсь это продолжать.От Администратора: Автору: укажите дату оформления кредитной карты. "..Звоню по указанному номеру, мне отвечают автоинформатор, что сейчас не возможно связаться со специалистом, позвоните позднее." - укажите дату первого и последнего звонка. Подождем ответ банка.Антон Викторович11.12.2014 11:52 :31/10/14 начал звонить на номер 8 800 700 40 40 с момента получения смс. Звонил не менее 3 раз в течении дня, на протяжении 3 недель. кредитной карте примерно 2 года, активно пользовался 1,5 года. Банк сам мне позвонил. Разобрались только после публикации данного отзыва. Выяснилось, что все это из-за ошибки кассира. Ситуация урегулирована. От перевыпуска карты отказался. Но коллекторов своих уведомить забыли. Собираю на них материалы. ]smile:-)

Являлся клиентом данного банка 6 или 7 лет. Брал автокредит на 5 лет, за 4 года его выплатил без просрочек.В течении года мне названивали и предлагали кредитную карту. Поддался слабости и на свою голову её взял.Пользовался, все задолженности были досрочно погашены, ни разу не было минимальных платежей старался загасить заранее не растягивал кредит.А теперь сама притча во языцах.В сентябре 2014 года закончился срок действия карты. Перед этим полностью закрыл карту и все задолжнности в отделении банка на Кремлевской. Забыв об этом, попробовал рассчитаться ей в магазине на что "банкомат" выдал, срок действия карты истек. Пожав плечами рассчитался наличкой и ушел. Через месяц мне приходит смс:Напоминаем, Вам необходимо внести мин платеж: 48,91 руб до 31/10/14; Задолжность на 29/10/2014: 508,27 руб 8 800 700 40 40 РГСБАНК.Звоню по указанному номеру, мне отвечают автоинформатор, что сейчас не возможно связаться со специалистом, позвоните позднее. Звоню в течении месяца, так как не имею возможности в рабочее время подъехать в отделение банка. Ответ остается неизменным. На сайте Банка нахожу номера центрального отделения и отделения Кремлевкое, где всегда обслуживался. Звоню 2 дня. Никто не берет трубку, звоню с утра с 10 до 12 и с 15.00 до 17.00. Пишу на эл.почту указанную на сайте.Добрый День.Являлся держателем вашей кредитной карты. В сентябре срок действия карты истек. Если мне не изменяет память в октябре я попытался расчитаться ею в магазине, терминал выдал ошибку и сообщил, что срок действия карты истек. 29/10/14 мне пришло смс с текстом: Напоминаем, Вам необходимо внести мин платеж: 48,91 руб до 31/10/14. Задолжность на 29/10/14 : 508,27 и тел 8 800 700 40 40, с 29/10/14 по указанному тел я пытался связаться с сотрудниками банка, ни кто не отвечает. 07/11/14 я попытался связаться с отделением Кремлевским на ул первомайская 81, тел не отвечает. Мне переодически поступают звонки от автоинформатора о имеющейся у меня задолженности. Прошу Вас урегулировать данный вопрос и впредь меня не беспокоить.С уважением П-ко А.В.Номер карты 000000000000000.Получаю ответ:Добрый день, Антон Викторович!Спасибо за Ваше обращение! Если срок действия карты истек, то карточный счет остается активным. Для закрытия счета карты необходимо обращаться в Отделение Банка и написать соответствующее заявление. В связи с тем, что информация по счетам клиентов является конфиденциальной и по электронной почте не предоставляется. Информацию по Вашей карте Вы можете уточнить лично обратившись в отделение Банка с паспортом или по телефону Контакт-Центра 8 (495) 925-80-60 (для Москвы) или 8-800-700-40-40 (звонок из регионов России бесплатный). С адресами отделений Открытого акционерного общества "Росгосстрах Банк" Вы можете ознакомиться по следующей ссылке. По всем возникающим у Вас вопросам, пожалуйста, обращайтесь по телефонам Контакт-Центра (495) 925-80-60 (для Москвы) или 8-800-700-40-40 (звонок по России бесплатный). Сайт.С уважением,consultТо есть карта недействительна, платежи выдается информация, что не проходят, но деньги с вас снимаются остаются в банке и идут кому-то на карман, а вы бегайте и разбирайтесь.Сегодня 5/12/2014 звонок с номера +7 499 9224715 и +7 499 7056849. Мы коллекторы у вас имеется просроченная задолженность перед РГСБанк: ВНИМАНИЕ! 208 рублей!Похоже пора обращаться к регуляторам и надзорным органам, а то некоторые явно не разбирают, что тут берег правый, что тут берег левый.Всем друзьям и коллегам уже отсоветовал пользоваться услугами данного Банка. И собираюсь это продолжать.От Администратора: Автору: укажите дату оформления кредитной карты. "..Звоню по указанному номеру, мне отвечают автоинформатор, что сейчас не возможно связаться со специалистом, позвоните позднее." - укажите дату первого и последнего звонка. Подождем ответ банка.Антон Викторович11.12.2014 11:52 :31/10/14 начал звонить на номер 8 800 700 40 40 с момента получения смс. Звонил не менее 3 раз в течении дня, на протяжении 3 недель. кредитной карте примерно 2 года, активно пользовался 1,5 года. Банк сам мне позвонил. Разобрались только после публикации данного отзыва. Выяснилось, что все это из-за ошибки кассира. Ситуация урегулирована. От перевыпуска карты отказался. Но коллекторов своих уведомить забыли. Собираю на них материалы. ]smile:-)

Сегодня уже четвёртый косяк от ргс банка: на счету лежит 12 000 рублей. Положили ещё 12 000, а поступило только 6 000 руб. Звоним, спрашиваем, а что случилось со второй половиной суммы? Отвечают: ну 140 руб., проценты, а остальные... ещё не придумали. И начинают гонять по каким-то левым вопросам: Есть ли у вас долларовый счёт в РГС, а какого числа вы его открывали? Мы отвечаем: нет у нас в ргсе больше ничего кроме карты. Они отвечают: это неверная информация и бросают трубку. Т.е. просто украли 6 000 рублей и всё.

при предъявлении справки выданной УФМС России, подтверждающей законность пребывания на территории РФ на период рассмотрения заявления о предоставлении лицу статуса «Временное убежище» (сам из выехал из зоны военных действий на Юго-Востоке Украины). Хотя на справке имеется фото, три печати и штамп ФМС, три подписи должностных лиц ФМС, а также серия и номер, дата - когда выдана, кем выдана. Фишка состоит в том, что справку выдают только взамен паспорта, который отдаётся на хранение в ФМС. Со справкой уже третий месяц. На вопрос, что делать? и что ж «умирать с голода»? ответа не последовало. Работники банка абсолютно спокойные и уверены в своём завтрашнем дне. И говорят, что я не первый. Описанный факт нужно осветить на уровне правительства РФ.

Образовалась просрочка по кредитной карте по независящим от меня обстоятельствам, дата погашения обязательного ежемесячного минимального платежа в этом месяце 30.11.2014.28.11.2014 Пт совершил перевод по номеру банковской карты на сумму 6000 рублей для погашения обязательного ежемесячного минимального платежа, о чем пришло смс уведомления от банка: Perevod na kartu: 28.11.14 15:49 karta 4741 summa 6000.00RUB budet dostupna cherez 1 rarabochiy den.Сегодня 02.12.2014 пришло смс о списании со счета на сумму 31985,13RUB.После звонка в службу поддержки выяснилось, что мой платеж банком до сих пор не обработан, по кредитной карте образовалась просрочка и банк отозвал у меня указанную в смс сообщении сумму.Так как с момента перевода прошло 3 календарных дня (не считая дня проведения платежа) из них 1 полный рабочий день (понедельник 01.12.2014) а платеж до сих пор не обработан (утро 02.12.2014) прошу разобраться в сложившейся ситуации и официально прокомментировать сложившуюся ситуацию.

01.12.2014 с моей карты должен был списаться кредит, но этого не произошло. Позвонила на горячую линию банка в 21.30 и до 22.20 общалась с оператором Еленой, которая не дала никакой внятной информации. Попросила ее составить претензию на тему "деньги есть на карте, чтобы не было просрочек". На что та, предложила написать это в книге отзывов и предложений. Час она мурыжила меня, говорила какие-то невнятные вещи и что в итоге. Претензию хочу написать на нее. Понаберут по объявлению, как говорится...

в моём кредитном договоре описаны точные размеры штрафов за первую просрочку 300р,за вторую 1000р,за третью и последующие 1500р,но банк почему то решил не следовать кредитному договору и получается незаконно насчитывает мне помимо штрафа в размере 1300р за два месяца ещё и пени о которых и речи не идёт в договоре в размере 4000р!!

На свою беду взял кредит в РГС банке, два года оплачиваю без просрочек, но с каким трудом! Нет ни одного банкомата, чтобы внести деньги без оператора, и в единственном отделении работает кое-как единственный сотрудник, который выполняет видимо все операции, в том числе работает с бегунками и агентами по продажам полисов ОСАГО. При этом элементарно ВНЕСТИ деньги в этот банк просто сверхзадача для работающего в рабочее время человека.По итогу ситуация продолжает развиваться - в прошлом месяце получилось внести оплату лишь устроив скандал в центральном отделении. И будучи посланным на будущее в их квартирку на ул. Ястынской, не смог вчера там внести деньги на счет. А уже сегодня, замечательные звонки от коллекторов. Нездоровый банк, нездоровые сотрудники, нездоровое отношение. Мерзко.

Что б в кратчайший срок погасить задолженность по кредиту ,иначе дело передается судебным приставам и далее суд. Пыталась объяснить службам, что уже все давно по гашено , но без результатно все это! Звонила в банк , хотела выяснить о какой задолженности идет речь, на что мне специалист банка отвечает, что у вас не имеется задолженность по кредиту. И что получается тогда.... Приехать в офис и выяснить у меня не получается, так как в очереди к специалисту можно просидеть до конца рабочего времени офиса! И уйти не посетив специалиста и ничего не выяснив для себя. Очень не довольна банком!

С банком познакомилась относительно недавно и отношения складываются мягко говоря не очень.Дозвониться в банк не-воз-мож-но. Двое суток слушать собачий вальс в трубке не хватило никакого внутреннего спокойствия. Проблема решилась личным визитом - дали номер операциониста. Технология получения документов: длинная очередь, заказ, ожидание (дни!), снова очередь. Не выдают Счет-фактуры и Акты выполненных работ на комиссии для юр.лиц. Даже по запросу! Для меня это в новинку: банк не выдающий закрывающие документы по запросу. Обслуживалась еще в нескольких банках, такого вопроса не возникало. Могу быть не права в этом пункте, испытываю сугубо личное удивление.Может, с физ.лицами дела обстоят лучше, но меня общение с банком очень напрягает.От Администратора: Просьба предоставить в банк до.информацию и отписаться в комментариях.