2 467 отзывов о банке «Росгосстрах Банк»

Добрый день! Подал заявку на кредит в отделение Росгосстрах Банка в г.Перми по адресу: ул. Луночарского,85а в апреле 2013 года. При подачи заявки, обратил внимание, что сотрудники банка не то чтобы не знают, что такое клиентоориентированность, но, наверное, элементарно этикет при общении с клиентом. Дали анкету, сказали заполняйте, сами начали обсуждать свои графики работы и какого-то тайного покупателя. Я все заполнил, предоставил 2 справки 2 НДФЛ (за 2012 год и за текущий период 2013 года), заверенную копию трудовой книжки со всеми отметками, паспорт гражданина РФ, ПТС на авто, права, сотрудник меня сфотографировал. Я не стал заострять внимание на безразличие ко мне как клиенту, думая, что под конец рабочего дня ребята просто устали, хотя я как клиент для банка, наверное, интересен: 5 досрочно закрытых кредита в ВТБ 24 (ЗАО) и Русском Стандарте, ни одной просрочки и т.д. Итог: мне не звонят, я через неделю звоню на горячую линию уточнить результат рассмотрения моей заявки, ответ - обращайтесь в отделение, где подавали заявку. Звонил в отделение целый день, возможности подъехать не было, трубку никто не брал. Решил обратиться в другой банк, одобрение получил на второй день. Свой вопрос закрыл. Но в чем интерес всей истории: я уже про такое отношение со стороны Росгосстрах Банка забыл и про безразличие сотрудников из отделения в г.Пермь на ул.Луначарского, 85а, как вдруг сегодня 14 июня 2013 года мне звонят из этого отделения, представляются, говорят: вот Вы заявку подавали в апреле, интересуют ли Вас еще денежные средства? Я в ступоре, говорю: ребят, дело было в апреле, а Вы мне только сейчас звоните, что в апреле случилось??? Гениальный ответ: вот Ваша заявка с того времени висит на редактировании или заведении (т.е. заявку в систему завели, а дальше прикрепить документы и отправить ее на рассмотрение никто не посчитал нужным) поэтому Вам и звоним, и Вам надо переделать документы, т.к. уже 6 месяц, а Вы обращались в 4. Раздражению не было предела, я спросил: а почему так произошло; ответ: ну вот сезон отпусков, много работы, упустили из виду... Дальше разговаривать даже противно было от такого отношения, и появилось личное отвращение к данному банку, повесил трубку. В начале 2012 года я работал в одном из банков, поэтому обо всех процессах имею представление, и у меня только один ответ на произошедшую ситуацию: просто халатно и безразлично отнеслись к заявке, затеряв что ли ее... а потом только увидели и обратили внимание (на 3 месяц...!!!). Мучает только один вопрос: я представил полный пакет документов без каких-либо нареканий, сделали фото, что так трудно было сделать все как положено?! Я, как и писал ранее, прокредитовался в другом банке; но после сегодняшнего звонка остался очень неприятный осадок по отношению к Росгосстрах Банку, что и побудило меня сообщить о халатности и безразличии сотрудников данного банка ко мне, как к клиенту.

первый мой поход в банк–была более–менее довольна, т.к. основную информацию почерпнула в интернете на официальном сайте банка. Последующие мои посещения–назвать более–менее даже язык не поворачивается, придя в другое отделение банка (ближе к дому на тот момент) в систему вкладов менеджер даже войти не смогла!!!! и если бы так было единожды, во второй раз случилось то же самое. Пришлось идти в отделение, где был открыт депозит–там подсказали, чтобы вход был произведен через филиальную сеть (и чтобы в последующий раз я подсказала менеджеру об этом)–нет, ну разве я должна давать информацию сотрудникам банка о том, как в системе найти мой депозит и пополнить счет?! В итоге, пришлось посещать отделение, где первоначально был открыт депозит. Следующее недовольство вызвало другое посещение–вопрос был задан о страховой сумме в случае банкротства банка–на что менеджер сразу не смогла дать вразумительный ответ...Сегодня суббота–утром посмотрели котировки валют–выгодный курс покупки банком иностранной валюты, но придя в банк менеджер отказал менять, сказав, приходите в понедельник!!! Не хотелось бы, чтобы мой отзыв был отрицательным, но в сравнении с обслуживанием (вклад в другом банке и произведен обмен валюты в этот же день в другом банке) в других банковских учреждениях, картина такова...

Добрый день.Хотел бы поведать историю своего первого контакта с данным банком его представителю и посетителям портала. 28.05.13 открыл вклад в г. Москва, отделение на Киевской. Во-первых, очень долго ждал, когда специалист сможет меня обслужить, так как работало всего две сотрудницы, и только одна занималась "вопросами по вкладам". С девушкой долго решали вопрос, какой же вклад открыть, сошлись на "накопительном универсальном". Для меня одной из важных позиций обслуживания в банке является открытый доступ в систему Интернет банк, специально уточнил у специалиста, как там можно зарегистрироваться, она сказала, что я смогу самостоятельно это сделать дома. Окей, вопрос решён, все бумаги выдали.Вечером прихожу домой, захожу на официальный сайт банка, захожу во вкладку "Интернет банк" и вижу там следующую надпись: "Для регистрации в системе интернет банк введите номер вашей карты", карту ко вкладу не выдают, то есть никакого номера у меня нет и в ИБ зарегистрироваться я не могу. Звоню в call-center, там мне отвечают, что действительно, вкладчики не могут зарегистрироваться самостоятельно, обращайтесь в офис.05.06.13 приехал в тот же офис на Киевской, говорю, что так и так, зарегистрируйте в интернет банке меня. Мне сначала отвечают, что специалистов по интернет банку сейчас нет, когда будут никто не знает, потом ВЕСЬ ОФИС хором мне говорит, что я могу позвонить в call-center и меня там могут зарегистрировать, я сообщаю, что уже звонил, мне сказали обращайтесь в офис, на что мне отвечают (внимание!) "значит сотрудники call-center просто не хотят работать". Я в шоке от такого подхода к делу, решил прямо из офиса перезвонить на горячую линию, время ожидания оказалось около 10 минут, и я решил отложить этот вопрос.06.06.13 звоню в call-center, говорю, что мне сказали, что вы можете меня зарегистрировать в интернет банке, на что мне отвечают, что регистрируют только в офисе. Я уже без ругани и разбирательств повесил трубку.Уважаемый представитель банка, я не считаю, что система Интернет банк это что-то заоблачное, чему сотрудников не могут обучить, проведите соответствующие меры. К сожалению, не считаю, что дальнейшее обслуживание с этим банком имеет место.С уважением.

Добрый день.Хотел бы поведать историю своего первого контакта с данным банком его представителю и посетителям портала. 28.05.13 открыл вклад в г. Москва, отделение на Киевской. Во-первых, очень долго ждал, когда специалист сможет меня обслужить, так как работало всего две сотрудницы, и только одна занималась "вопросами по вкладам". С девушкой долго решали вопрос, какой же вклад открыть, сошлись на "накопительном универсальном". Для меня одной из важных позиций обслуживания в банке является открытый доступ в систему Интернет банк, специально уточнил у специалиста, как там можно зарегистрироваться, она сказала, что я смогу самостоятельно это сделать дома. Окей, вопрос решён, все бумаги выдали.Вечером прихожу домой, захожу на официальный сайт банка, захожу во вкладку "Интернет банк" и вижу там следующую надпись: "Для регистрации в системе интернет банк введите номер вашей карты", карту ко вкладу не выдают, то есть никакого номера у меня нет и в ИБ зарегистрироваться я не могу. Звоню в call-center, там мне отвечают, что действительно, вкладчики не могут зарегистрироваться самостоятельно, обращайтесь в офис.05.06.13 приехал в тот же офис на Киевской, говорю, что так и так, зарегистрируйте в интернет банке меня. Мне сначала отвечают, что специалистов по интернет банку сейчас нет, когда будут никто не знает, потом ВЕСЬ ОФИС хором мне говорит, что я могу позвонить в call-center и меня там могут зарегистрировать, я сообщаю, что уже звонил, мне сказали обращайтесь в офис, на что мне отвечают (внимание!) "значит сотрудники call-center просто не хотят работать". Я в шоке от такого подхода к делу, решил прямо из офиса перезвонить на горячую линию, время ожидания оказалось около 10 минут, и я решил отложить этот вопрос.06.06.13 звоню в call-center, говорю, что мне сказали, что вы можете меня зарегистрировать в интернет банке, на что мне отвечают, что регистрируют только в офисе. Я уже без ругани и разбирательств повесил трубку.Уважаемый представитель банка, я не считаю, что система Интернет банк это что-то заоблачное, чему сотрудников не могут обучить, проведите соответствующие меры. К сожалению, не считаю, что дальнейшее обслуживание с этим банком имеет место.С уважением.

Очень большая загруженность отделения на пр. Славы на одну молодую сотрудницу большая толпа клиентов. Физически справится с таким наплывом клиентов один человек не в силах. Читала отзывы про хамское обращение, ожидала... но пришла была приятно удивлена... Девушка обслуживала всех предельно вежливо, четко все объясняла осталось приятное впечатление. Я там оформляла экспресс кредит 29.05.2013. срок принятия решения в этой программе составляет один день... Сегодня 31.05.2015 тишина... Хочется верить, что про меня не забыли и задержка связана с большим потоком заявок.

В принципе просто мимо банка проходила, решила спросить.
Объяснили чётко и так подробно, на все мои вопросы ответили. В общем завела карту, теперь, надеюсь, смогу позволить себе больше!

При необходимости снятия денег я должна искать работающий банкомат по городу!
В отделениях банка огоромные очереди, специалисты работают очень медленно, для решения небольшого вопроса я вынуждена тратить много времени.
Очень возмущает беспардонное навязывание пенсионного фонда, это же просто развод. Находясь в очереди услышала, как специалист при оформлении физическому лицу кредитной карты заявила о том, что накопительную часть пенсии кредитуемых клиентов в обязательном порядке переводят в пенсионный фонд "Росгосстрах", это как понимать? Возникло большое желание записать это на дикофон и обратиться в соответствующие органы!
Ну и в заключение, хочу рассказать ситуацию, которая произошла в одном из банкоматов вашего банка. Вставив в банкомат карту, выбрала сумму 500р., банкомат вернул мне карту и сообщил, что операцию выполнить невозможно. На экране загорелся крест и сообщение, что банкомат неисправен.
Тут же пришло смс уведомление "Отмена операции" за ней пришло еще одно смс уведомление "Получение наличных", деньги списаны в размере 500р., баланс составляет .... Я немедленно, позвонила в Call Centre, объяснила ситуацию и девушка сообщила мне, что с карты была списана требуемая вами сумма два раза, т.е. 1000 рублей! Произошел сбой системы из–за каких–то акций рекламных как мне объяснили, посоветовали обратиться в отделение банка для написания заявления. В банке, я была вынуждена простоять огромную очередь, и получив распечатку своих операций, обнаружила, что все в порядке, деньги не сняты, начинаю выяснять почему в центральном офисе и в отделении банка разная информация. Попросила девушку связаться с центральным офисом и выяснить, на что она сказала, что у нее нет такой возможности. Я позвонила со своего телефона и вновь спросила какие операции были произведены по моей карте, сказали, что операция в банкомате прошла с ошибкой деньги в целости и сохранности. Из–за недостоверной информации, предоставленной сотрудниками я потеряла все время своего обеда и отменила важные планы!

с обслуживание 1000 000 проблем, на каждый вопрос, ответ приходится ждать минут 30, консультируется весь персонал банка.
Был опыт оформления перевода через этот банк, не разобрались в документах, сослались на ошибку отправителя! После выяснения, что никакой ошибки нет, с извинениями выдали сумму перевода, результат– потерянное время и нервы. Друзья, будьте внимательнее!

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Росгосстрах банка - получаю стипендию от университета на вашу карту. Устроился на работу в ИД "Буряад Унэн" несколько месяцев назад, и, чтобы не заводить новую карту, дал реквизиты на вашу, для получения з/п. Первая зарплата упала без проблем. Но вот последняя, которую перечислили 6.05.2013, до сих пор находиться в "подвешенном" состоянии. Как объяснили в вашем банке, недавно произошли какие-то изменения, связанные с лицевыми счетами. Поэтому, для получения зарплаты, банк должен возвратить не поступившие средства обратно работодателю, чтобы он заново перечислил их на мой счет. Это должно было быть сделано максимум в пятидневный срок. Однако я до сих пор остаюсь "с носом". И я высказываю свое крайнее неудовлетворение по поводу сложившейся ситуации и работы банка в этом вопросе. Прошу прояснить ситуацию, и способствовать ее скорейшему разрешению!P.s. Отделения Росгосстрахбанка в Улан-Удэ - самые "осведомленные". Я побывал в нескольких и нигде(!) не могли сказать что-либо внятное - "не знаем", "вам ничего не поступало, и мы ничего не знаем", "дайте ваш паспорт - не поступало, или ждите, или идите к работодателю" и т. п. Только вчера по телефону удосужились объяснить ситуацию, теперь наша бухгалтерия тоже, вместе со мной, ждет их "оперативных" действий...

ДД! Подскажите, я хочу взять в вашем банке кредит 1 300 000 руб. на 10 лет под залог квартиры. Из документов у меня только ордер на квартиру и плюс я долевой собственник у меня одна вторая. Квартира стоит 1 500 000 руб. Будет ли этого достаточно? Какие еще нужны документы с работы и т.д. и если возможно, рассчитайте мне платеж на эту сумму, на этот срок со страхованием жизни и здоровья. Вашим клиентом я не была, только супруг.

Ненавязчиво предложили негосударственный пенсионный фонд их ещё, обещал подумать :)

Мало того что никто никогда не берёт трубки в офисе, когда мы приехали оформлять банковскую карточку, в отделении сидела одна девушка, которая по–моему даже курсы никакие не заканчивала, т.к. не могла ответить ни на один вопрос и постоянно звонила кому–то и спрашивала обо всём. С горем пополам оформили... через какое–то время узнали что карточка потерялась... когда требовалась наличка и я ехала в банк с чеком, его у меня принимали только с 3 раза, т.к. каждый раз почему–то нужно было его заполнять по разному... Вобщем закрыли мы там счет еле–еле... Вобщем персонал там неквалифицированный, грубый и хамский! Не советую никому открывать там счет!

На сайте банка отсутствует специальная форма обращения, однако в разделе "Контактная информация" приведён электронный адрес consult@rgsbank.ru. 15.04.1013 отправил на него сообщение, которое привожу ниже."Здравствуйте! Согласно размещённой на сайте информации, по вкладу "Пенсионный доход" предусмотрена ежемесячная выплата процентов. Прошу пояснить: в случае, если клиент не востребует проценты, будет ли их ежемесячное причисление к сумме вклада. Благодарю вас за внимание к обращению!".К сожалению, банк "думает" до сих пор. Нужны ли ему клиенты?

при обращение в банк и на горячую линию мне ничего не объяснили, лишь сказали платите! Сейчас готовлюсь к суду и надеюсь что сдеру с них теперь полную компенсацию, так как находясь в положение, они доведи меня до больничной койки, с угрозой выкидыша! Это издевательство!

Взял автокредит в Санкт-Петербугском филиале. Переехал на ПМЖ в Алтайский край. Для переезда мне дали оригинал ПТС. В Барнаульском филиале я вернул ПТС, который они выслали в Санкт-Петербург. Добросовестно выплатив кредит, я попросил ПТС. Мне ответили, что ПТС в Петербурге и получить его я могу только лично! Мне нужно ехать в Санкт-Петербург! Никакие звонки ни в Питерский филиал, ни общение с руководством в Барнауле не дали результата. Мой ПТС до сих пор в Питере, а прокатиться через полстраны у меня нет возможности и времени. Почему они не могут отправить ПТС по внутренней почте в Барнаул, я не знаю. Наверное, я много прошу. Обидно. Как я могу отзываться об этом банке после этого?

С этим банком я познакомился 5 лет назад. Вернее он назывался Русь Банк, а потом стал Росгосстрахбанк. Ровно через год общения у меня остался один негатив и я сбежал оттуда. И вот вывеска сменилась, стал Кредитно-кассовый офис «Ставропольcкий» и тем более находится в шаговой доступности от моего места проживания. Я позарился на довольно неплохое предложение по вкладам, ну и стены покрасили, запах старой древесины и сырости немного испарился, а качество услуг осталось тем же самым.29 марта 2013 г.в 10.30 я пришел в Ставропольское отделение дабы получить консультацию по открытию вклада. Пришлось прождать 40 минут для того, чтобы услышать от операциониста, которая оформляла кредитную карту клиенту … пройдите в другой зал там Вам девушка все расскажет. После непродолжительного общения я получил всю необходимую информацию, как и ожидал, что с информацией на оф.сайте немного не соответствовала. Ну что же 01 апреля я с супругой пришел дабы открыть два вклада. И тут началось... сразу скажу, что вклады открывали 1 час и 40 минут. Во-первых, процентная ставка уменьшилась (думал, что первое апреля), во-вторых, операционист параллельно оформляла выдачу наличных для ИП, в-третьих, в присутствии посторонних «джигитов», которые ждали выплаты по ОСАГО, во все услышанье спрашивала наши данные: суммы, телефоны, и домашние адреса. После моего замечания о этике, постоянно огрызалась. Дальше, когда я задал вопрос об возможно ли открыть карту для перечесления процентов по вкладу, был получен ответ да, только годовое обслуживание буде стоить…… 450 р., на что я ответил, что никаких бонусов, что ли не предусмотрено на годовое обслуживание, начали выяснять еще 20 минут и выяснили, что есть бонус. И вот заявление заполнено, деньги сданы в кассу, вклады оформлены.Сегодня в 16.40 я пришел получить карту Visa Gold. В начале девушка посмотрев мой паспорт, что-то печатала, потом выясняла есть ли у меня автомобиль и что можно здесь оформить ОСАГО, на что я ответил, что лучше посмотрите пришла ли карта на супругу, потом, когда заявление на получение было распечатано и подписано, она сказала, что нужно подождать минут десять так как кассир один и он занят. Я согласился и ушел по делам, сказав, что приду через 15 минут, и вот придя в 17.05, этот же операционист заявляет, что кассир еще обедает, я был возмущен как ведь уже вечер, а она все обедает, на что был получен ответ, у нас работа такая и один кассир, я пошел выяснять к заведующей, но правды так и не добился. Так и ушел без карты. Не банк, а контора по оформлению страховок. Терпение лопнуло, жаль, что первое общение меня ничему не научило.Все против клиента. А когда один операционист обслуживает и юр.и физ.лицо это не универсальность, а бардак! В понедельник закрою оба вклада и плевать на эти проценты, нервы не восстанавливаются, а деньги дело наживное, тем более в такой конкуренции между банками, найти достойное предложение не проблема.

С дебетовой карты visa Вашего банка вот уже полтора месяца невозможно совершить ни один платеж по интернет, ранее все работало... При звонке в службу поддержки девушка сказала, что на операции по интренет-платежам установлен лимит в 1000 рублей (?!). Что за бред, уважаемые? Полтора месяца назад платили и по 3 и по 4 тысячи без проблем... А сейчас уже долгое время даже на заявленную 1000 "платеж невозможен"! Речь идет о карте моего тестя, он в этом не очень разбирается, потому пишу я, т.к. пытался ему помочь оплатить нужные услуги, а после очередных неудачных попыток был свидетелем его разговора по телефону со службой поддержки Вашего банка. Что меня еще удивило, что девушка спросила у него только последние 8 цифр карты, при том не спросила ни паспортные данные, ни кодовое слово Уверен, проблема именно в банке ибо платежи не проходят ни на один из нескольких интернет ресурсов (qiwi, beeline, chronopay и т.п...)

Хотела бы оставить отзыв о Банке. Две недели назад обратилась в Росгосстрахбанк г.Уфы, по ул. Кирова-Цюрупа, с просьбой о перевыпуске карты, в связи с нечитаемостью информации на карте, после ожидания (20мин) меня, наконец-то, заметили, но направили в офис по месту работы, откуда после звонка в банк начальнику отдела, была направлена обратно в банк (с годовалой дочкой через город), так как в отделе кадров по месту работы карты не выпускают. В банке заявление приняли, сказали, что карта будет готова через 4-5 рабочих дней, подъехала через 7 рабочих дней. В этот раз на ресепшн сидело 5 девушек, около одной стоял клиент, ни одна из остальных 4-х не удосужилась, а я около каждой простояла около 10 мин, спросить, по какому вопросу я подошла. Все в один голос говорили, что они очень сильно заняты! В результате я прождала 40минут! Когда я начала возмущаться, сразу в одну минуту освободилось двое девушек! Причем карта-то готова не была. Зато 40 минут ожидания в этом банке у меня и у мужа с годовалым ребенком в машине, оставили неизгладимые впечатления! Убедительная просьба, обратите внимание на качество обслуживания клиентов, такое отношение не единично!P.S. Может туда к 5 девушкам еще 5 посадить, чтоб хоть одна поднимала голову и говорила: Здравствуйте, чем я могу Вам помочь!

в результате у нас украли деньги с расчетного счета.и теперь нас делают крайними.не советую вам вообще работать с этим банком. и цены за обслуживание одни из самый дорогих.

На протяжении нескольких лет, наша Компания является клиентом РГС-банка. Тогда он был ещё РУСЬ-банком. В 2010 г. мы открыли кредитную линию. В залог отдали офисное помещение.Это был первый кредит для нашей небольшой Компании, первый опыт. Жаль, что он оказался таким печальным! Разочарования начались с первых дней работы. Система "банк-клиент" работает отвратительно! Платежи постоянно задерживаются. Если отправляешь несколько п/п одновременно, какие-то (выборочно) проводятся, а какие-то нет. Или ещё веселее, п/п которые отправлены раньше на несколько часов обрабатываются позже(!) чем те, что отправлены позднее. Если снимать деньги с карт-счета, то информация об этом появляется на следующий день в лучшем случае! Если отправить п/п за час до изменения тарифа по стоимости обработки п/п, то это гарантированно будет "висеть в системе" до момента, когда повысится цена за обработку п/п. Когда теряешь терпение - начинаешь звонить в офис банка в оперзал, то там просто никто не берет трубку! Приходится идти на хитрость - звонишь в какой-либо из отделов и просишь перевести звонок...Всё это могло бы иметь какие-либо приемлемые объяснения, если бы я своими глазами не видел практически всегда пустой зал по обслуживанию клиентов! Чем таким важным заняты эти сотрудники, если не обслуживанием таких дорогих им клиентов?! Рабочий день начинается в 10-00, но в это время можно застать в зале максимум одного сотрудника и то, обслуживающего физ.лиц, от юр.лица могут взять документы - для передачи.., попозже.., когда кто-нибудь придет...Что же касается кредита. Неоднократно просили снизить процентную ставку по кредиту. Нам обещали(!), говорили, что это абсолютно реально, просили СРОЧНО написать письмо! Писали, просили, а в ответ тишина! Действительно тишина. Даже не отказ, просто ни-че-го! Ну вот настал долгожданный момент, когда мы собрались с силами и погасили все обязательства перед этим учреждением. Думали вздохнуть спокойно, но не тут-то было! В филиале нет сотрудника с доверенностью от банка для проведения процедуры снятия обременения! За время нашего сотрудничества, кадровый состав работников филиала поменялся неоднократно. К моменту закрытия нами кредита - управляющий уволился, нач. кредитного отдела уволился, юрист уволился... Деньги на гашение внесли ещё 19 марта 2013, кредит нам закрыли утром 21 марта 2013. На сегодняшний день доверенности в филиале так и нет! Сотрудники разводят руками, говорят, что ничем не могут помочь, ждут заказанную в Москве доверенность! Может там один нотариус на всю Москву?! Звоню 28 марта чтоб узнать в главный офис 8-800-700-40-40. Милая барышня выслушивает мою проблему, несколько раз пытается перевести мой звонок на кого-либо, один раз даже успешно. И чем вы думаете закончился разговор? После очередного перевода звонка меня соединили с Хабаровским филиалом! Всё, круг замкнулся! Девушка из филиала обещала в чем-то разобраться и обязательно перезвонить.На следующий день (29 марта) никто не позвонил, пока я сам не приехал в офис банка. Там мне в очередной раз пообещали, что доверенность готова и 01-02 апреля прибудет в Хабаровск, но спустя 15-20 мин как я уехал мне перезвонила другая девушка и сказала, что доверенность находится в Москве и ещё не покидала её пределов, а та девушка просто отделалась от нас сказав то - что я хотел услышать. Сейчас наша Компания находится в сложной финансовой ситуации. В филиале же нам просто предлагают сидеть и ждать... Ещё один день впустую. Сейчас готовимся к судебным тяжбам, другого выхода видно нет...У меня остался один негатив от этого сотрудничества! Возможно сотрудники просто не знали, что мне соврать и поэтому украдкой воровато переглядывались друг с другом. Каждый раз, когда там не брали телефон казалось что сейчас приеду, а там закрыто "на лопату"...Граждане, будьте бдительны в отношениях с этим банком!