2 467 отзывов о банке «Росгосстрах Банк»

Я не являюсь клиентов вашего банка. Был поручителем в потребительском кредите. У заемщика были проблемы с погашением кредита и дело было передано в суд.  На сегодняшний день долг полностью погашен, как и судебные издержки, как и пени. Но с меня, поручителя, не снимают с момента полного погашения ( а это с лета 2020) долг! счет по прежнему у меня арестован. Мои приставы ссылаются на числящийся на мне на ГОСУСЛУГАХ долг вашему банку.  У меня срываются все сделки. Ваши сотрудники обещали еще с лета отправить приставам бумагу о полном погашении. На сегодняшний день не могу ни до кого достучатся! в банке говорят - долгов нет. Но бумагу почему-то не отправляют приставам. А приставы кричат - долг всё-ещё числится ЗА МНОЙ! Помогите снять с меня несуществующий долг

Потеряла карту, заблокировала её, пришла в отделение банка в день платежа по карте, там мне посоветовали открыть дебетовую карту и произвести платёж с дебетовой карты через онлайн банк. Я всё сделала как сказал менеджер банка и отправила платеж. Банк в переводе отказал, потому что у них денньги на счёт дебетовой карты зачисляются 5 дней!!! В результате у меня идёт просрочка платежа. У банка нет ни достаточного количества отделений, ни достаточного количества банкоматов, зачисления денег происходят по 5 дней. В коллцентр не дозвонится, нормальной консультации невозможно получить даже в отделении банка. Отвратительный банк с отвратительным сервисом. Я видела сроки зачисления денег и обработки платежей по 5 дней последний раз в конце 90-х. Это каменный век какой-то. Не рекомендую пользоваться продуктами этого банка.

Столкнулись с неприятным инцидентом в данном банке. Оформили кредит на машину, когда пришло время оплачивать ОП решили заняться Интернет Банком. Само приложение на троечку, но что мы там увидели- кредитная карта, которую мы даже не оформляли. У нас ни документов нет, ни самой карты вот как так! На ум приходит только то что сотрудник при оформлении выполнил какой-то свой личный план по продажам. Да все бы ничего, карту заблокировали, но за обслуживание нужно заплатить 500 руб. Вот почему? Наверное вина наша так как не углядела что подсовывают подписывать, но когда ты с 10 утра провёл в автосалоне и подписываешь договора в 8 вечера уже никаких сил нет. Очень негативное мнение осталось после этого события. А и еще для закрытия счета карты нужно приехать в офис, обидно так как мы ее и не открывали....

Извините но по другому не назвать. Это единственный банк, в который переводишь средства, видишь их в приложении, можешь ими расплачиваться и пользоваться. Но при этом зачесть эти средства на закрытие кредита нельзя!10.12.2020 перевел на счета РГС банка суммы 5540 и 3114 рублей. Два счета, обе суммы должны были пойти на закрытие кредитов, в платеж на 10.12.2020.Деньги поступили на карты в течении 10 минут, платил со сбера через приложение РГС. Нажав на карту в приложении, далее операции и далее пополнить.10.12.2020 Я вижу в приложении данные суммы, фактически они есть, я могу ими пользоваться. Но банк считает, что для погашения кредита их нет, (якобы карта и счет карты разные вещи) и при этом делает мне просрочку! И эти данные сразу отправляются в БКИ, оперативнее чем внутри банка двигаются средства - что за бред! Прошу зачесть средства в счет кредита и возместить ущерб по БКИ!!!Это недоработка банка, что я вижу средства на счете и считаю, что платеж пройдет вовремя, а по факту их там якобы нет. Это введение в заблуждение пользователя.Можете штраф за просрочку и Пенни списать с it отдела, так как приложение вводит в заблуждение! Я по крайне мере оплачивать их не собираюсь дополнительно. Скриншоты 10.12 сделаны, что на счете есть деньги, банк сам их не списал в счет кредитов в виду своей глупой системы.

Извините но по другому не назвать. Это единственный банк, в который переводишь средства, видишь их в приложении, можешь ими расплачиваться и пользоваться. Но при этом зачесть эти средства на закрытие кредита нельзя!10.12.2020 перевел на счета РГС банка суммы 5540 и 3114 рублей. Два счета, обе суммы должны были пойти на закрытие кредитов, в платеж на 10.12.2020.Деньги поступили на карты в течении 10 минут, платил со сбера через приложение РГС. Нажав на карту в приложении, далее операции и далее пополнить.10.12.2020 Я вижу в приложении данные суммы, фактически они есть, я могу ими пользоваться. Но банк считает, что для погашения кредита их нет, (якобы карта и счет карты разные вещи) и при этом делает мне просрочку! И эти данные сразу отправляются в БКИ, оперативнее чем внутри банка двигаются средства - что за бред! Прошу зачесть средства в счет кредита и возместить ущерб по БКИ!!!Это недоработка банка, что я вижу средства на счете и считаю, что платеж пройдет вовремя, а по факту их там якобы нет. Это введение в заблуждение пользователя.Можете штраф за просрочку и Пенни списать с it отдела, так как приложение вводит в заблуждение! Я по крайне мере оплачивать их не собираюсь дополнительно. Скриншоты 10.12 сделаны, что на счете есть деньги, банк сам их не списал в счет кредитов в виду своей глупой системы.

Извините но по другому не назвать. Это единственный банк, в который переводишь средства, видишь их в приложении, можешь ими расплачиваться и пользоваться. Но при этом зачесть эти средства на закрытие кредита нельзя!10.12.2020 перевел на счета РГС банка суммы 5540 и 3114 рублей. Два счета, обе суммы должны были пойти на закрытие кредитов, в платеж на 10.12.2020.Деньги поступили на карты в течении 10 минут, платил со сбера через приложение РГС. Нажав на карту в приложении, далее операции и далее пополнить.10.12.2020 Я вижу в приложении данные суммы, фактически они есть, я могу ими пользоваться. Но банк считает, что для погашения кредита их нет, (якобы карта и счет карты разные вещи) и при этом делает мне просрочку! И эти данные сразу отправляются в БКИ, оперативнее чем внутри банка двигаются средства - что за бред! Прошу зачесть средства в счет кредита и возместить ущерб по БКИ!!!Это недоработка банка, что я вижу средства на счете и считаю, что платеж пройдет вовремя, а по факту их там якобы нет. Это введение в заблуждение пользователя.Можете штраф за просрочку и Пенни списать с it отдела, так как приложение вводит в заблуждение! Я по крайне мере оплачивать их не собираюсь дополнительно. Скриншоты 10.12 сделаны, что на счете есть деньги, банк сам их не списал в счет кредитов в виду своей глупой системы.

14 ноября заключил договор на получение автокредита в РГС банке. Без оплаты допуслуг ( дорожная карта и помощь на дороге) от ООО Вектор плюс и ООО Этнамед стоимостью 120.000 руб. автокредит не давали. То есть фактически вынудили взять ненужные мне услуги.В течении двух недель с момента заключения договора попытался вернуть деньги за допуслуги, написав заявление в ПАО РГС банк. в чем мне было отказано. Буду возвращать через суд.

С 1 декабря банк в рекламных целях звонит мне ежедневно 3 раза в день! Вначале это был немой звонок, дальше пошла реклама, после добавления в чёрный список, звонят 3 раза в день уже на протяжении 4 дней!Имейте совесть со своими автодозвонами! Надоели! Хамство чистой воды, и наглость!

Добрый день. Опять эпопея с данным банком...19.10.2020 г я подала заявление на досрочное частичное погашение кредита по договору №02/40-******/2020 от 10 сентября 2020г. Заявление принял С-ов А.И.  Плановый платеж должен был состоятся 10.11.2020г. В итоге платеж не провели, и достаточно крупная сумма осталась в обороте банка... 13.11.2020г. я обратилась в банк с вопросом, какая причина неучтенного платежа, получила ответ, что это вина банка, конкретного сотрудника, и что это вопиющая история, попросили написать претензию. Я написала претензию ее приняли под номером 1648771 сотрудник К-ва М.В. И сказала что такие вопросы рассматриваются быстро...это дословно и мне позвонят.Сегодня 02.12.2020 никто не позвонил по данному вопросу, но позвонили по другому, потеряли часть договора страхования (но это отдельная история), в итоге я приехала в офис, узнать когда же все таки решат мой вопрос и зачислят деньги, на что мне сказали что не знают и попросили написать НОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ...Я В ШОКЕ, при чем попросила сначала менеджер все та же а потом Управляющий банком. Уважаемый банк, Вы пользуетесь незаконно моими деньгами вне договорных отношениях, достаточно крупной суммой и мне говорят что не решат мой вопрос, а просят меня за вас решить вашу недоработку написав новое заявление на погашение досрочного частичного платежа. До конца недели я вышлю вам досудебную претензию, и если до 10 декабря включительно не будет зачтен платеж то подам в суд. У меня там много накопилось вопросов которые можно рассмотреть в суде.

24.11.2020 от имени банка с номера был +7 495 ***** (мошенники?) моему отцу позвонил человек и представился сотрудником банка. Звонивший точно знал номер банковской карты его персональные данные. Более того, он также знал, кто является доверенным лицом по договору в банке, номер телефона который был указана в банковских документах у доверенного лица. После подозрительного звонка родители звонили на горячую линию банка, но там им никакой информации не предоставили, сказав, что необходимо лично приехать в банк.25.11.2020 отец (в свои 80 лет) поехал в банк разбираться. В банке ему сказали, что карта заблокирована, а выписку можно будет получить только на следующий день (он живет в подмосковье - такси туда обратно 3000 рублей).Я сам позвонил на горячую линию в банк, где сотрудники банка мне сообщили, что был технический сбой, поэтому нельзя узнать баланс по карте и получить выписку, но скоро все заработает и беспокоится не о чем.26.11.2020 я вместе с отцом поехал в банк, где выяснилось, что карта была заблокирована 24.11.2020. Но при этом, согласно выписке 26.11.2020 было произведены операции списания на общую сумму 300 тысяч рублей. Сотрудник банка никак не смог объяснить, каким образом с заблокированной карты могло произойти списание. В итоге мы написали заявление на отмену незаконных операций.Но возникает вопрос: откуда у мошенников столько персональных данных? Случайно ли совпадение, что "технический сбой" не позволяет вовремя разобраться в ситуации? Почему с заблокированной карты списываются деньги?Соответствующее заявление было сделано в полицию

Жаль нет оценки с минусом!!!! Худший банк из мне известных.16.11.2020 г. я подал в отделение на Киевской 7 исполнительный лист в отношении страховой компании Росгосстрах. Суд с этими деятелями это отдельная песня (затянуть процесс на год после вынесения решения судом это надо умудриться).Сегодня 26.11.2020 г. и денег на моем счете до сих пор нет.Согласно п. 5  ст.70 ФЗ Об исполнительном производстве, банк обязан немедленно перевести деньги по исполнительному документу. Прошло 10 дней. Я подготовил исковое заявление в Арбитражный суд, и теперь за свои незаконные действия на банк будет наложен штраф в размере 50% от суммы исполнительного документа!!!!Всех призываю поступать так же.

Сегодня пришла смс от номера  RGSBANK:Закрытая акция Samsung!www.rgsbank.ru/s_card/td ПАО РГС БанкЯ никогда не подписывался ни на на каких из их рассылок.Просьба отписать мой номер навечно (я оставил его в служебных комментариях), принести извинения от лица банка и прекратить заниматься этой ерундой.

Очень непорядочно со мной обошелся банк.  По просту,обманул и вины не признает.Открывает отделения,в котором только кассир,который заманивает вкладчиков,рисует хорошую перспетиву,дает говорить по телефону,не известно с кем,берет денежки и выдает то,что выдаст компьютер. Не у каждого,в меру обстоятельств,получается ознакомиться с выданным документом.Чаще вместо договора о вложении,оказывается полис страхования жизни. Причем копия.Больше страдают от этого пожилые и больные.А в небольших  отделениях и в голову не приходит,что могут быть обманутым.Потом отделение закрывают.И люди остаются ни с чем. Испытав все это на себе. Я не кому не рекомендую этот банк.

Добрый день! Оформил кредит на авто в автосалоне. Платежи вношу всегда заранее и во время. Ничего не предвещало беды, зная, что деньги задолго до даты платежа на счету, даже не было беспокойства на этот счёт. Но сегодня поступает сообщение, о том, что необходимо внести по кредиту ещё 5 тыс, не смотря на то, что денег для оплаты ежемесячного платежа достаточно и даже больше. Захожу в ЛК, а в выписке за прошлый месяц 26.10 были списаны просроченные проценты и ещё много всяких комиссий, однако вопрос, откуда это все взялось, если деньги на счету были ещё 23.10. И на данный момент, что я должен ещё вносить, если деньги на следующий платеж в этом месте в полном размере находятся на счету уже много дней? Прошу разобраться в этой ситуации!

Добрый день! Оформил кредит на авто в автосалоне. Платежи вношу всегда заранее и во время. Ничего не предвещало беды, зная, что деньги задолго до даты платежа на счету, даже не было беспокойства на этот счёт. Но сегодня поступает сообщение, о том, что необходимо внести по кредиту ещё 5 тыс, не смотря на то, что денег для оплаты ежемесячного платежа достаточно и даже больше. Захожу в ЛК, а в выписке за прошлый месяц 26.10 были списаны просроченные проценты и ещё много всяких комиссий, однако вопрос, откуда это все взялось, если деньги на счету были ещё 23.10. И на данный момент, что я должен ещё вносить, если деньги на следующий платеж в этом месте в полном размере находятся на счету уже много дней? Прошу разобраться в этой ситуации!

Навизали данный банк в автосалоне, я ко бы другие отказали, или необходимы дополнительные документы, а у этого ещё и процент выше. Ну думаю чёрт с ним, всё равно собирался досрочно погашать. В итоге выяснилось что досрочное погашение будет происходить только в день списания основного долга, то есть через месяц, а за месяц одних процентов начислили 17 тысяч. Ладно думаю сам виноват плохо читал договор. Идем далее, к кредитному договору привязана карта, деньги на ней появляются сразу как только внесёшь через банкоматы банков партнёров, вот только на счёте кредита их нет, необходимо ждать от 3 до 5 дней, в итоге дата платежа проходит мимо и очередная заявка о частично-досрочном погашении так же мимо, ждите следующего платежа, а мы туда процентики накидаем. Вот только я в толк взять не могу, по выписке в онлайн кабинете счёт карты и счёт кредитного договора одинаковые, как тогда у них получилось, что на карте деньги есть а на счёте нет. Мутные они какие то. Как страховая они полное г-но, так и банк. Онлайн кабинет, что на компе, что в телефоне какой то корявый, надписи наползают друг на друга, текст не помещается целиком на экране.

Навизали данный банк в автосалоне, я ко бы другие отказали, или необходимы дополнительные документы, а у этого ещё и процент выше. Ну думаю чёрт с ним, всё равно собирался досрочно погашать. В итоге выяснилось что досрочное погашение будет происходить только в день списания основного долга, то есть через месяц, а за месяц одних процентов начислили 17 тысяч. Ладно думаю сам виноват плохо читал договор. Идем далее, к кредитному договору привязана карта, деньги на ней появляются сразу как только внесёшь через банкоматы банков партнёров, вот только на счёте кредита их нет, необходимо ждать от 3 до 5 дней, в итоге дата платежа проходит мимо и очередная заявка о частично-досрочном погашении так же мимо, ждите следующего платежа, а мы туда процентики накидаем. Вот только я в толк взять не могу, по выписке в онлайн кабинете счёт карты и счёт кредитного договора одинаковые, как тогда у них получилось, что на карте деньги есть а на счёте нет. Мутные они какие то. Как страховая они полное г-но, так и банк. Онлайн кабинет, что на компе, что в телефоне какой то корявый, надписи наползают друг на друга, текст не помещается целиком на экране.

Ерунда

История такая. Являюсь клиентом банка примерно с июня 2020 года. Плачу всегда вовремя, да в день платежа, но слежу, чтобы деньги поступили именно в этот день и были на счетах, чтобы банк спокойно списал деньги по кредиту и все было хорошо. На днях я заказал кредитную историю. И что я увидел в ней:РГС банк, платеж в котором у меня составляет 3100 рублей по потребу и четыре тысячи с копейками по карте на тот месяц. Что сделал: платеж 3100 разбил на две суммы (проценты и сам долг). При этом одну часть завел вовремя в платеж, а вторую протянул несколько дней, тем самым в БКИ числится просрочка. И эту ошибку легко понять, так как часть суммы завелась, а часть нет, хотя на счете была сумма полностью. Далее в этом же месяце он и по карте сумму завел также на столько же дней позже, что и часть платежа по потребу.  Повторяюсь обе суммы платежа были на счете в полном объеме на дату плановых платежей.РГС банк конечно может ответить, что переводы на счета могут занимать до 5 рабочих дней. Но повторяюсь на конец дня даты платежей обе суммы были в полном объеме на счетах банка и это было видно в самом приложении РГС банка - я такие вещи всегда проверяю.

Только троичка так себе может подымут свой уровень до большой отметки.