2 467 отзывов о банке «Росгосстрах Банк»

Почитала отзывы о этом банке, где сплошная ложь.С виду милые женщины сидят в офисе своей улыбкой и враньем заманивают, впихивая исж, нсж, брокерское обслуживание, красиво описывая сказочные проценты 13-20% по итогам. Была там 20.02.17 г. у В-вой Натальи, которая о подробностях и условиях инвестиций умолчала преднамеренно, подсунув непонятные бумажки с галочками для подписей. Расхваливая как там будет все хорошо Взяв бешеную комиссию за обслуживание изначально 8500 брокерские  с 260000, и каждый месяц комиссии брокер у  по 1000 р списывают.Итог: доход 30 т за три года, в другом банке я б  60 т получила на вкладе. .О том, что за каждый шаг там платить надо, не сказано и слова, за вывод средств тоже платить, в итоге они переименовались и их нет в Ульяновске теперь, мне ехать в Москву за своими деньгами..копейками... Теперь чтобы снять деньги, мне негде даже получить информацию, тк они переименовались,  а в банке ргс ничего не знают теперь, это тогда они хорошо пели о обещали золотые горы, а сейчас они ничего не знают!Нe связывайтесь с  ргс банком! Там лгут все, начиная от начальника заканчивая сотрудниками. Оформляла и исж ,и нсж тоже без консультаций, страховой агент через три года...так и пояснил, что они только впихивают и обещают, но подробно не объясняют про все подводные камни! Они за это получают процент обманывая народ. Заманывая. Исж и нсж...тоже сплошные минусы, на вкладе в три раза больше сумма получается! Они обманывают потребителя, не сказав всю информацию. с этим надо работать  и жаловаться.так и буду делать.Кому интересно, расскажу подробнее.

Банки и всё таке

Здравствуйте! Обратился в офис г. Стерлитамак по ул. Коммунистическая д.66А для подписания договора на потребительский кредит. В итоге мне одобрили не только кредит, но еще и кредитную карту с определенным лимитом. Я подписал договор на получение кредитной карты, где в договоре указан кредит наличными. Через неделю с этой кредитной картой пошел к банкомату Росгосстрах банка и снял наличные, когда распечатал чек, то удивился что сняли огромную комиссию. И что самое главное, что ни в договоре, ни сотрудники банка ничего не сказали про комиссию. Требую вернуть деньги за незаконно снятую комиссию. Очень возмущен халатностью и обманом сотрудников и банка!

Если хотите помимо кредита еще и головняков то вам именно в Россгострах Банк.До контакт центра не дозвонится приходится ждать по 25 минут , половина специалистов на вопросы ответить не могут в связи с чем перенаправляют к другому а там обрыв связи в общем проще в другом банке переплатить пару процентов ,не советую.

Cервис отстал на 20 лет, квалификация персонала крайне низкая, за три попытки так и не смог зарегистрироваться в интернет -банке, при звонке в банк время ожидания от 10 мин, которые превращаются в 20-25 мин.. Ответивший оператор предлагает перезвонить еще раз, т.к. он не владеет информацией. И снова надо ждать 15-20 мин...

Уважаемые участник, сейчас я расскажу вам неочевидный метод, которым РГСБанк обчищает карманы даже очень внимательных вкладчиков.РГСБанк рекламирует накопительный счет "Для своих"  https://www.rgsbank.ru/personal/deposits/dlya-svoikh/ Обещает доход до 6.5%При этом схема начисления процентов ступенчатая, состоит из 4 периодов каждый по 3 месяца, учитывающий еще и "Базу для начисления процентов" 50-250тыс    4,50%    4,50%   4,75%  5,25%250-750тыс  4,75%    4,75%   5,00%  5,50%и так далее по суммамВ тарифах расписано, что базой считается минимальный  ежедневный остаток на счете в течении месяца.К примеру  у вас весь месяц было 90 тыс остаток, вы сняли 30 и на следующий день вложили 100 тыс.Вам за этот месяц насчитают 60 * на процент в текущем периоде.Ну про это мошенничество все знают и оно описано в тарифах.А как вы думаете что произойдет, если ваши деньги пролежали несколько месяцев и вы решили пополнить счет? Например у вас на счете лежало 200 тысяч уже 9 месяцев. То есть вы уже перешли в четвертый периоде и вам положена процентная ставка  5.25% У тут у вас заканчивается вклад и вы решаете вкинуть его на накопительный счет. Вы вносите 100 тысяч, и ожидаете два варианта:- Либо вам начислят за 10-12 месяцы по актуальной ставке 5.25% - либо так как ваша база уже больше 250 тысяч. то вы перейдете уже на следущую строчку и ваша ставка будет 5.5%НЕТ ! Так как вы перешли но новую строчку "больше 250 тысяч" никаких законных 5.25% и тем более 5.5% у вас не будет Росгосстрахбанк просто обнулит ваши сроки размещения!  Банк будет считать что вы только что внесли деньги и у вас пойдет первый месяц , начислит вам 4.75% !!! И это в тарифах не описано, то есть по факту такое невозможно ни предусмотреть ни обнаружить читая договор  ! Чем больше вы внесете в банк, тем на бОльшую сумму Банк вас ограбит. Лично меня банк по этой схеме обворовал на несколько тысяч рублей.Браво! PS Информация размещена по согласованию с Банком. Я звонил на горячую линию и предупредил что их воровская схема будет опубликована на доступных ресурсах и возможно сообщена в надзорные органы.

1. Прошу написать причину (законное обоснование) почему не произошло списание по ежемесячному платежу и суммы частичного досрочного погашения в планируемую дату платежа при наличии средств на счете в банке.2. В связи с переносом даты списания, будут ли мне насчитаны дополнительные проценты на несписанные во время суммы?3. Является ли нерабочий день - не операционным днем банка?

В нашем районе открыли филиал банка. Сидела бабуля-божий одуванчик, ни о каких "заветных" словах ничего не спрашивала. Без объявления отделение закрыли, никого не предупредив, просто начихав на своих клиентов. теперь заблокировали интернет-банк и не могу разблокировать - требуют "заветное" слово, а я его не знаю. Ехать в ближайшее отделение за 360км - не наездишься. Как быть без понятия.

Мозги людям пудрят

Добрый день! Подали с мужем заявку 26 марта на кредит наличными. После позвонил сотрудник банка, задавал вопросы и после сказал, что ожидайте смс. Смс не поступило до сих пор. Звонили по горячей линии, говорят, что заявка на проверки. Нам ваш банк порекомендовали друзья и мы не думаю обратились в него! В надежде на своевременную помощь, так как мы приобрели квартиру и хотели бы уже начать ремонт. Будьте добры, сообщите сколько ещё будет идти проверка. Мы очень ждём решения от вас.

Был 29.03.2020 примерно в 18:00 в офисе на м.Киевская, оформлял дебетовую Дорожную карту. К сожалению имя менеджера не запомнил.Не хотел это здесь писать, но вывел ряд обстоятельств!1) После выдачи дебетовой карты менеджер сказала, что для ее активации нужно пополнить счет на 3 000р переводом с другой карты. Я сделал это и потом от call центра узнал что пополнение на 3 000р не является правилом активации карты. Зачем она сказала пополнить эту сумму? 2) Начал покидать офис, по наставлению менеджера скачал приложение, попытался восстановить пароль (как она и сказала), на что приложение попросило позвонить на горячую линию для разблокировки карты. На горячей линии попросили секретный код, который менеджер почему-то НЕ УСТАНОВИЛА.Пришлось обратно бежать в офис почти к самому закрытию. На мой вопрос почему не сделали мне секретный код, она ответила "У нас не обязательно их ставить, его очень редко спрашивают". Интересно, а как мне тогда активировать приложение без него? Моему удивлению не было предела. Ок, установили пинкод. Ушел.3) Приезжаю на заправку, пытаюсь расплатиться за бензин на заправке, карта выдает ошибку, пишет что не обслуживается. Звоню в call центр, оказывается карту нужно провести по банкомату, она не активирована. (как можно было не сообщить об этом мне заранее и для чего я клал на нее 3 000р??), полнейший бред!4) В call центре пытаюсь оставить жалобу. Девушка вроде ее записывает, затем я спрашиваю номер своего обращения, а она не смогла мне его назвать. А как мне убедиться тогда что мое обращение оставлено??Отдельно не понравилось приложение (при залогинивании и сворачивании данные пропадали) и само по себе приложение глючное. Также получение кода, одна чать на бумажке, вторая в СМС - что это за выдумки такие?

В связи с выходной неделей в пятницу позвонил в банк и уточнил, будет ли банк работать, все ли платежи будут проводиться. На что был получен ответ: все как обычно, в рабочий день. У меня расчетный счет как у ИП. Сделал вчера четыре платёжки. Одна из них провелась, три другие - нет. После звонка в колл-центр и переключения 100500 раз наконец-то соединили с ответственным сотрудником, который ничем не смог помочь и признался в своей некомпетентности, бросив трубку посреди разговора. Ответьте мне, почему не проводятся платёжки?

вообще не понятный банк и как он работает с клиентами

В феврале сделал запрос на потребительский кредит. Одобрили 200 тыс на 60 месяцев со ставкой 14.9% и актуальностью решения 90 днейПостоянно названивали, упрашивали приехать взять. Я сказал, когда понадобится - приеду. 26.03 позвонил в коло-центр, уточнил, все ли в силе, мне подтвердили, что ДА! условия, процент и сумма в силе, надо только пр ехать с паспортом и забрать. 27.03 приехал в вышеуказанное отделение, сотрудница Ксения взяла паспорт, сверила данные и подтвердила, что кредит ждёт меня. Однако сообщила, что у меня есть ещё и страховка на 1год, которую я не просил и не включал в страховку. Попросил отменить её, и после этого начался спектакль. Мало того, что страховку нельзя отменить, так ещё и процентная ставка стала 17.9 вместо 14.9!Тут же позвонил на горячую линию, там сотрудница коль-центра Виктория сказала, что не видит моей заявки на 14.9% и есть только 17.9%. На вопрос, как будем решать эту ситуацию, она только и твердила, что ставк  17.9% и исправлять нечего. В это самое время Ксения, работник отделения позвала коллег, они тоже этому удивились. Но ничем помочь не могут. Сослались на то, что именно с сегодняшнего дня ставки поднялись, а новые кредиты даже не выдают и работают только по одобренным заявкам. Так у меня одобрена заявка! Одобрена была по 14.9%. Нафига говорить, что не даёте новые кредиты, если по факту вы подняли процент по новым условиям, а не обслужили и выдали кредит по старой заявке! На такой переполох подошёл клиент из соседней стойки, ему одобрили кредит на 2 млн руб. И тоже ставка 14.9% в итоге при получении кредита ему выдали по ставке 14.4% с теми же условиями, что и у меня. Кто будет читать мой отзыв можете проверить, я пишу отзыв прямо в банке: 10:51, 27.03.2020гКсения, услышав это, не знала, что мне ответить, так как по факту 2 кредита н  одинаковых условиях у двух людей, получаем в один день, но одному повышают ставку на 3%, а второму понижают на 0.5%Считаю, что банк поступил бессовестно, поднял ставку по старой одобренной фиксированной заявке, срок которой 90 дней, ссылаясь на ситуацию в стране, как обычно, при этом дебетовые вклады вы не поднимаете столь же стремительно. Это просто жажда наживы. Вы и страховку впариваете без моего согласия, и ставку повышаете, и как итог, выдаёте сумму меньше, чем обязаны!

Кобола не подъемная!!!!

Отвратительный банк!!!! Не рекомендую

При оформление авто кредита мне была предложена кредитная карта, лимит 171 000 и 62 дня. Представитель убедила что если в день оформление я активирую ее и воспользуюсь ей то обслуживание будет бесплатным и соответственно льготный период 62 дня. Я использовала карту сразу же на сумму .... кстати у карты кэшбэк на авто услуги и действительно так и есть.  Зашел в приложение и увидел что нужно внести очередной платеж по карте. Оплатил в срок. Но обнаружил через 1,5 м. что начисляются проценты . Позвоним в банк - мне пояснили что 62 дня не работает т.к. я оплатила товар в конце месяца а не в начале.  Но представитель банка наоборот сказала что нужно оплатить сразу же ! В итоге позиция банка не понятна, а точнее это обман.  На мои претензии по телефону мне сказали что вам сложно и оплатите вы проценты там всего лишь 430 р. Я могу предоставить дату разговора и банк легко проверит этот разговор и всю ситуацию. Не рекомендую брать кредитную карту в этом банке так же ужасное приложение !!! Я пользователь многих банков, этот банк худший в мое рейтинге

Добрый день. Согласно графику платежа, платёж по моему кредитному договору 23.032020, деньги на карту были переведены 21.03.2020 в размере 3000. Деньги на счёт карты поступили, но платёж согласно графику платежей не был списан. 23.03.2020 был осуществлён звонок в колл центр банка, специалист Максим проконсультировал что деньги на счёте карты ещё не отобразились. Т.е., специалисту колл центра был задан вопрос почему я их вижу на карте, а по счету они не погрузилось? В банке открывается счёт, клиенту выдаётся карта, и если я пойду сейчас тратить деньги с карты то я смогу потратить? На что специалист колл центра ответил, да вы сможете. А как же я могу потратить деньги, если они по счёту ещё не отобразились?Считаю неправомерное со стороны Банка, то что не списали деньги со счета, хотя они лежат там с 21.03.2020г., прошу Банк убрать информацию в БКИ о просроченной задолженности. Так как с своей стороны обязательства перед банком выполнила. Деньги лежали в полном объёме на карте для оплаты ежемесячного платежа, в ином случаи вынуждена писать жалобу в ЦБ РФ,.

Добрый день! Первый раз сталкиваемся с таким банком, где даже толком нельзя воспользоваться приложением!!! Установили его, выдало сообщение что необходимо позвонить в банк, чтобы разблокировали учетную запись. Т.е. не как в других банках установил и переводи, погашай сразу. Очень не удобно! Ладно, хорошо, позвонили, в колцентре нам ответили что необходимо обратится в офис, которого у нас в городе нет, также как и банкоматов.....как так ребят!!!  Кое-как внесли деньги через банк Открытие. Вот возникает вопрос, а как досрочно то гасить, когда приложение не работает, офиса нет???

Подавала заявку в декабре 2019 на кредит наличными. Одобрили в тот же день. Но сказали, что нужен второй документ с фото. Срок действия заявки был до 8 марта 2020 года. Когда получила загран паспорт решила снова подать заявку на ту же сумму. Т.к. срок действия одобренного решения на тот момент истёк. Подала заявку 16.03.2020. Со мной связались из банка, сказали придёт ответ в смс. Уже неделю никакого ответа. Звонила на горячую линию, говорят заявка на решении, ничем не можем вам помочь. Имею очень хорошую кредитную историю, за 10 лет впервые сталкиваюсь с таким долгим сроком рассмотрения заявки. К тому же, ранее уже было одобрение. Деньги понадобились срочно, в итоге очень расстроена этим банком!