2 468 отзывов о банке «Росгосстрах Банк»

20.03.2019 года я в отделении Росгосстрахбанка в г. Казани подал заявление на блокировку моей дебетовой карты "Отличная" с номером ...6334 и на закрытие специального карточного счета №408.......6641. С момента подачи мной указанного заявления прошло более 45 дней.Прошу представителя Росгосстрахбанка на данном ресурсе сообщить мне о статусе рассмотрения моего заявления.  С уважением,К-ов Дмитрий

22 апреля 2019 года предоставили исполнительный лист в банк Росгосстрах в городе санкт-петербурге на ушаковчкой набережной. Прошло 7 рабочих дней, информации от банка по исполнению нет. Должник пао Росгосстрах. Затягивают все сроки, установленные фз об исполнительном производстве от 02.10.2007 #229-фз.

Здравствуйте!Открывал дебетовую карту в данном банке 05.10.2018г. Заплатил 300 рублей за годовое обслуживание.Прошло пол года и теперь я решил закрыть карту. Я не прошу вернуть 150 рублей за неиспользованное обслуживание, я просто хочу чтобы Вы закрыли мою карту и закрыли мой счет.7 марта 2019г. я написал заявление на закрытие карты и счета. Девушка мне сообщила, что карта заблокируется в течение часа, а счет закроется через пару дней.Прошла неделя и моя карта активна, я насторожился и позвонил на горячую линию, где мне дали ответ, что и карта и счет закроются через 45 дней.Прошло 45 дней, моя карта до сих пор активна и счет не закрыт. На горячей линии говорят, что не знают в чем дело.Подскажите, пожалуйста, почему я должен названивать Вам постоянно и узнавать информацию, которая не соответствует действительности.И как мне закрыть карту и счет, если даже по написанному заявлению Вы это не делаете???Я так понимаю, Вы спустя пол года еще спишете 300 рублей за годовое обслуживание и выставите мне счет??Что делать? Как полностью закрыться в данном банке - я не знаю.Не рекомендую нести деньги в данный банк!

Плачу взносы день в день. Последние 8 месяцев живу в другом городе ( ранее жила в Хабаровске, сейчас в Санкт-Петербурге) о чем любезно предупредила банк в июле-августе 2018 предоставив для связи новый мобильный телефон. Смс о размере оплаты поступает за 2 дня до оплаты, и поскольку максимальные даты оплаты указаны в смс - плачу я вовремя в последний из указанных возможных дней. Ежемесячно выхожу на просрочку и ругаюсь с банком. Сначала не понимала почему это происходит, ведь оплату провожу в интернет банке Сбербанк-онлайн посредством перевода внимание:С КАРТЫ НА КАРТУ. Мне ежемесячно начисляли штрафы и по целому месяцу не предупреждали о просрочке. Потом мне знакомые с Хабаровска через три колена родственники, с которыми я никогда тесно не общалась сообщают что у меня просрочка. Вопрос: почему не позвонить мне? Номер же актуальный есть и прямой, не надо людей беспокоить. Вообщем ежемесячно на один день, как оказалось, я выхожу на просрочку, а потом об этом либо узнаю через совершенно неимеющих к этому отношению людей ( важно: Контакт этих людей в банк я никогда не предоставляла, РГС самостоятельно притянули контакт к моему досье).Я решила устранить проблему и позвонила в банк с претензией «какого ху...дожника не звонят мне?» На что вроде бы среагировали правильно и последние 2-3 месяца звонят мне. Да да, вы правильно прочитали, звонят мне теперь ежемесячно! И каждый раз просрочка, хотя плачу вовремя. Имеют ли право банки начислять просрочку при онлайн оплате «с Карты на карту» день в день? Последняя крайняя дата оплаты была 30.04 в смс указано «оплатить до 30.04», это как раз был мой выходной и я поехала в отделение ргс на проспекте Энгельса, чтоб заплатить без всяких проблем, НО!!!! Отделение закрыто. Ближайшее и ЕДИНСТВЕННОЕ в СПб отделение в часе-полутора езды от пр Энгельса, куда я уже не успевала по времени работы отделения. РГС РЕАЛЬНО В БОЛЬШОМ ГОРОДЕ ТОЛЬКО В ОДНОМ МЕСТЕ ТЕПЕРЬ ЕСТЬ!!! Обнаружив закрывшееся отдаление я тут же позвонила в ргс, и попросила зафиксировать обращение клиента банка, то есть меня,  по поводу того что «видел бог я хотела оплатить и лично решить все недопонимая между нами» однако оператор мне отказал, рекомендуя произвести оплату через сторонние организации и уповать на волю всевышнего в части «дойдёт вовремя или не дойдёт». Изрядно разругавшись с оператором моя кровь кипела от отчаяния и безысходности. Я тут же произвела оплату «с Карты на карту», накинув при этом около пары сотен рублей сверху, дабы максимально исключить вариант «нехватило».03.05.2019 раздаётся звонок в 7:50 утра с требованием погасить просрочку. Почему мне так рано звонят? Я Санкт Петербурге, банк знает об этом уже 8 месяцев, да и на днях я оператору об этом напомнила, когда высказывала своё недовольство в части закрывшегося  отделения. Ну почему ргс так похабно относится к своим клиентам и почему я должна платить штрафы из-за невозможности повлиять на скорость поступления денег. Это я ещё ни разу не сказала про свою униженную за последние пол года кредитную историю. Я тоже далеко не идеальный клиент, однако хочется справедливости!!!

8 апреля банк закрыл отделение в г. Воскресенск. При этом также отрубил вкладчиков от системы дистанционного обслуживания. Теперь деньги забрать практически невозможно. На требование предоставить доступ к дистанционному обслуживанию - полный отказ. И предложение приехать в офис в Москву для получения доступа к дистанционному обслуживанию. По состоянию здоровья проехать 130 км не могу. Таким образом этот замечательный банк искусственно создал ситуацию, чтобы завладеть моими деньгами. Ни в коем случае не связывайтесь с этим банком. Под любым надуманным предлогом вам не отдадут ваши деньги и в любой момент отрубят доступ к возможности дистанционно управлять счетом.

120190123 я произвел оплату картой.Я не получил товар и отменил операцию. Сумма кредита не была зачисленнана мой счет. (Mastercard Message Reason Code 75)2Примерно через три дня я обратился в службу поддержки по телефону 88007004040, где мне сообщили что возврат был произведен на карту тем же числом что и покупка.В службе поддержки соврали. В интернет банке данный возврат не отображается как отдельная операция. Между тем у меня был возврат по этой карте и он отображен в интернет банке отдельной строкой.Балланс расчитанный с момента выпуска карты не сходится на сумму отмененной операции.3После этого я обратился в отделение до первомайское, где мне предоставили распечатку операций по счету за январь, в которой возврат средств отсутствует. После чего 20190221 было подано заявление о несогласии с операцией, к которому приложен чек о возврате средств и адрес электронной почты для ответа.4В течение 30 дней ответа не последовало.При звонке в службу поддержки  последовал ответ что проблема будет решена до 18 апреля.5При звонке в службу поддержки 30 апреля - обещали перезвонить - не перезвонили.6При обращении в службу поддержки 02 мая сказали все то же самое что и в п.2. После чего (большое спасибо службе поддержки) по моей просьбе мне продиктовали 20 операций после отмененной, ошибка была обнаруженна (после начисления кешбека балланс уменьшился). В результате - мне предлагают снова прийти в офис банка и написать заявление.

Здравствуйте! Решите оперативно ситуацию.Я пытаюсь разобраться в ошибке ваших сотрудников! Я везде написала, звонила.Пытаюсь добраться до истины.Вы мне объясните, чья вина? Почему вы не проверяете вашей организации информацию? Почему я обязана доказывать что я не должник, вы ошиблись?! 29 апреля ночью мне пришёл смс сообщение от сбербанка что все счета арестованы! Сумма долга такая-то, суд и город, имя пристава отсутствует, взыскатель «Росгосстрах» и дата от 10.12.18года.В сбербанке мне сказали, вы напрямую подали исполнительный лист на взыскание!Уже снято с моих счётов деньги! 30.04.19г. я ездила выяснять в чем проблема! В суд поехала, во все приемные зашла, стояла в очередях, уточняла информацию, в базе меня нет ни где! Нашли теску, но отчество другое Анатольевну.Суда не было и приказа нет.Дата,месяц,год, если вбить ФССП, в судебном сайте, если номер приказа, ФИО, по дате ничего нет.После заехала в сбербанк, опять в очереди стояла, взяла выписку с арестованных счётов.Отвезла к приставам, тоже в очереди стояла, по базе меня проверили, нет меня! Так на какой основании вы снимаете с моих счётов деньги? Что за обманные действия с вашим липовым приказом и судом, которого не было? Мало того я не спала, не ела, переживала, нервничала, потеряла время и деньги на дорогу, на выяснение обстоятельств.Выясняется вы ошиблись! Нормально? Вы на праздники оставили меня без средств! Я не могу по счётам никакие движения проводить благодаря вашим действиям! Пока мое заявление обработают, пока такие доблестные работники не поднимут зад и не нажмут на кнопку отменить, знаете что арест будет стоять и сниматься деньги с моей  зп! Безответственно относитесь к работе! Я не должник, ещё перед вами должна бегать и что - то доказывать? Я у вас не обслуживаюсь! Откуда мои данные взяли? Я вам писала посмотрите не я это! Откуда вы слепили этот приказ которого нет! И сами избегаете и не можете мне ответить! Извиняться вас не учили и признавать свои ошибки? Списываете деньги у не клиентов! Просто пока не напишешь публично будете плыть по течению пока само не разрешится? В порядке вещей видимо у вас на такие суммы ошибаться и взыскивать по левым приказам долги.Мне обещали ваши сотрудники 1 мая перезвонить по жалобе оставленному 30 апреля, так никто не связался! 1 мая ваш сотрудник несколько раз меня перебивал и не давал сказать и не записал кто я, чтобы мне перезвонили.Так разве работают операторы? Не слышат клиентов.Лишь бы отмазаться от звонка перебивают и затыкают рот! Бездействие ваших сотрудников «убивает» меня! Вы понимаете как вы мою кредитную возможно историю портите! Мои данные откуда то берёте, разглашаете 3 лицам, нарушаете все мои права! Я требую вычеркнуть мои данные из базы, разобраться вашем бардаке и наконец-то понять что ошиблись и уволить сотрудника кто ошибся, к сожалению это критичная ошибка, пусть отвечает за свой поступок! Сумма которую вы требуете без причин огромная и тем более оснований у вас нет! Жду решения вопроса и чтобы отозвали с сбербанка липовый ваш приказ, все ровно снимут его, также сказать им что ошиблись и что я не должник, вы портите мою репутацию финансовую, также приставам кто там у вас по блату рисует липовые документы объяснить что нет долга и вы ошиблись! Я уже везде написала жалобу.Либо вы свою очередь поняв что допустили ошибку и обвинили не виновного и удержали деньги, которые я не должна, решаете со своей стороны вопрос.Майские праздники испортили! Либо будем дальше разбираться, через суд! Кто на меня клевещет и за моральный вред за все ответите!

Здравствуйте! Решите оперативно ситуацию.Я пытаюсь разобраться в ошибке ваших сотрудников! Я везде написала, звонила.Пытаюсь добраться до истины.Вы мне объясните, чья вина? Почему вы не проверяете вашей организации информацию? Почему я обязана доказывать что я не должник, вы ошиблись?! 29 апреля ночью мне пришёл смс сообщение от сбербанка что все счета арестованы! Сумма долга такая-то, суд и город, имя пристава отсутствует, взыскатель «Росгосстрах» и дата от 10.12.18года.В сбербанке мне сказали, вы напрямую подали исполнительный лист на взыскание!Уже снято с моих счётов деньги! 30.04.19г. я ездила выяснять в чем проблема! В суд поехала, во все приемные зашла, стояла в очередях, уточняла информацию, в базе меня нет ни где! Нашли теску, но отчество другое Анатольевну.Суда не было и приказа нет.Дата,месяц,год, если вбить ФССП, в судебном сайте, если номер приказа, ФИО, по дате ничего нет.После заехала в сбербанк, опять в очереди стояла, взяла выписку с арестованных счётов.Отвезла к приставам, тоже в очереди стояла, по базе меня проверили, нет меня! Так на какой основании вы снимаете с моих счётов деньги? Что за обманные действия с вашим липовым приказом и судом, которого не было? Мало того я не спала, не ела, переживала, нервничала, потеряла время и деньги на дорогу, на выяснение обстоятельств.Выясняется вы ошиблись! Нормально? Вы на праздники оставили меня без средств! Я не могу по счётам никакие движения проводить благодаря вашим действиям! Пока мое заявление обработают, пока такие доблестные работники не поднимут зад и не нажмут на кнопку отменить, знаете что арест будет стоять и сниматься деньги с моей  зп! Безответственно относитесь к работе! Я не должник, ещё перед вами должна бегать и что - то доказывать? Я у вас не обслуживаюсь! Откуда мои данные взяли? Я вам писала посмотрите не я это! Откуда вы слепили этот приказ которого нет! И сами избегаете и не можете мне ответить! Извиняться вас не учили и признавать свои ошибки? Списываете деньги у не клиентов! Просто пока не напишешь публично будете плыть по течению пока само не разрешится? В порядке вещей видимо у вас на такие суммы ошибаться и взыскивать по левым приказам долги.Мне обещали ваши сотрудники 1 мая перезвонить по жалобе оставленному 30 апреля, так никто не связался! 1 мая ваш сотрудник несколько раз меня перебивал и не давал сказать и не записал кто я, чтобы мне перезвонили.Так разве работают операторы? Не слышат клиентов.Лишь бы отмазаться от звонка перебивают и затыкают рот! Бездействие ваших сотрудников «убивает» меня! Вы понимаете как вы мою кредитную возможно историю портите! Мои данные откуда то берёте, разглашаете 3 лицам, нарушаете все мои права! Я требую вычеркнуть мои данные из базы, разобраться вашем бардаке и наконец-то понять что ошиблись и уволить сотрудника кто ошибся, к сожалению это критичная ошибка, пусть отвечает за свой поступок! Сумма которую вы требуете без причин огромная и тем более оснований у вас нет! Жду решения вопроса и чтобы отозвали с сбербанка липовый ваш приказ, все ровно снимут его, также сказать им что ошиблись и что я не должник, вы портите мою репутацию финансовую, также приставам кто там у вас по блату рисует липовые документы объяснить что нет долга и вы ошиблись! Я уже везде написала жалобу.Либо вы свою очередь поняв что допустили ошибку и обвинили не виновного и удержали деньги, которые я не должна, решаете со своей стороны вопрос.Майские праздники испортили! Либо будем дальше разбираться, через суд! Кто на меня клевещет и за моральный вред за все ответите!

Здравствуйте! Решите оперативно ситуацию.Я пытаюсь разобраться в ошибке ваших сотрудников! Я везде написала, звонила.Пытаюсь добраться до истины.Вы мне объясните, чья вина? Почему вы не проверяете вашей организации информацию? Почему я обязана доказывать что я не должник, вы ошиблись?! 29 апреля ночью мне пришёл смс сообщение от сбербанка что все счета арестованы! Сумма долга такая-то, суд и город, имя пристава отсутствует, взыскатель «Росгосстрах» и дата от 10.12.18года.В сбербанке мне сказали, вы напрямую подали исполнительный лист на взыскание!Уже снято с моих счётов деньги! 30.04.19г. я ездила выяснять в чем проблема! В суд поехала, во все приемные зашла, стояла в очередях, уточняла информацию, в базе меня нет ни где! Нашли теску, но отчество другое Анатольевну.Суда не было и приказа нет.Дата,месяц,год, если вбить ФССП, в судебном сайте, если номер приказа, ФИО, по дате ничего нет.После заехала в сбербанк, опять в очереди стояла, взяла выписку с арестованных счётов.Отвезла к приставам, тоже в очереди стояла, по базе меня проверили, нет меня! Так на какой основании вы снимаете с моих счётов деньги? Что за обманные действия с вашим липовым приказом и судом, которого не было? Мало того я не спала, не ела, переживала, нервничала, потеряла время и деньги на дорогу, на выяснение обстоятельств.Выясняется вы ошиблись! Нормально? Вы на праздники оставили меня без средств! Я не могу по счётам никакие движения проводить благодаря вашим действиям! Пока мое заявление обработают, пока такие доблестные работники не поднимут зад и не нажмут на кнопку отменить, знаете что арест будет стоять и сниматься деньги с моей  зп! Безответственно относитесь к работе! Я не должник, ещё перед вами должна бегать и что - то доказывать? Я у вас не обслуживаюсь! Откуда мои данные взяли? Я вам писала посмотрите не я это! Откуда вы слепили этот приказ которого нет! И сами избегаете и не можете мне ответить! Извиняться вас не учили и признавать свои ошибки? Списываете деньги у не клиентов! Просто пока не напишешь публично будете плыть по течению пока само не разрешится? В порядке вещей видимо у вас на такие суммы ошибаться и взыскивать по левым приказам долги.Мне обещали ваши сотрудники 1 мая перезвонить по жалобе оставленному 30 апреля, так никто не связался! 1 мая ваш сотрудник несколько раз меня перебивал и не давал сказать и не записал кто я, чтобы мне перезвонили.Так разве работают операторы? Не слышат клиентов.Лишь бы отмазаться от звонка перебивают и затыкают рот! Бездействие ваших сотрудников «убивает» меня! Вы понимаете как вы мою кредитную возможно историю портите! Мои данные откуда то берёте, разглашаете 3 лицам, нарушаете все мои права! Я требую вычеркнуть мои данные из базы, разобраться вашем бардаке и наконец-то понять что ошиблись и уволить сотрудника кто ошибся, к сожалению это критичная ошибка, пусть отвечает за свой поступок! Сумма которую вы требуете без причин огромная и тем более оснований у вас нет! Жду решения вопроса и чтобы отозвали с сбербанка липовый ваш приказ, все ровно снимут его, также сказать им что ошиблись и что я не должник, вы портите мою репутацию финансовую, также приставам кто там у вас по блату рисует липовые документы объяснить что нет долга и вы ошиблись! Я уже везде написала жалобу.Либо вы свою очередь поняв что допустили ошибку и обвинили не виновного и удержали деньги, которые я не должна, решаете со своей стороны вопрос.Майские праздники испортили! Либо будем дальше разбираться, через суд! Кто на меня клевещет и за моральный вред за все ответите!

Здравствуйте! Решите оперативно ситуацию.Я пытаюсь разобраться в ошибке ваших сотрудников! Я везде написала, звонила.Пытаюсь добраться до истины.Вы мне объясните, чья вина? Почему вы не проверяете вашей организации информацию? Почему я обязана доказывать что я не должник, вы ошиблись?! 29 апреля ночью мне пришёл смс сообщение от сбербанка что все счета арестованы! Сумма долга такая-то, суд и город, имя пристава отсутствует, взыскатель «Росгосстрах» и дата от 10.12.18года.В сбербанке мне сказали, вы напрямую подали исполнительный лист на взыскание!Уже снято с моих счётов деньги! 30.04.19г. я ездила выяснять в чем проблема! В суд поехала, во все приемные зашла, стояла в очередях, уточняла информацию, в базе меня нет ни где! Нашли теску, но отчество другое Анатольевну.Суда не было и приказа нет.Дата,месяц,год, если вбить ФССП, в судебном сайте, если номер приказа, ФИО, по дате ничего нет.После заехала в сбербанк, опять в очереди стояла, взяла выписку с арестованных счётов.Отвезла к приставам, тоже в очереди стояла, по базе меня проверили, нет меня! Так на какой основании вы снимаете с моих счётов деньги? Что за обманные действия с вашим липовым приказом и судом, которого не было? Мало того я не спала, не ела, переживала, нервничала, потеряла время и деньги на дорогу, на выяснение обстоятельств.Выясняется вы ошиблись! Нормально? Вы на праздники оставили меня без средств! Я не могу по счётам никакие движения проводить благодаря вашим действиям! Пока мое заявление обработают, пока такие доблестные работники не поднимут зад и не нажмут на кнопку отменить, знаете что арест будет стоять и сниматься деньги с моей  зп! Безответственно относитесь к работе! Я не должник, ещё перед вами должна бегать и что - то доказывать? Я у вас не обслуживаюсь! Откуда мои данные взяли? Я вам писала посмотрите не я это! Откуда вы слепили этот приказ которого нет! И сами избегаете и не можете мне ответить! Извиняться вас не учили и признавать свои ошибки? Списываете деньги у не клиентов! Просто пока не напишешь публично будете плыть по течению пока само не разрешится? В порядке вещей видимо у вас на такие суммы ошибаться и взыскивать по левым приказам долги.Мне обещали ваши сотрудники 1 мая перезвонить по жалобе оставленному 30 апреля, так никто не связался! 1 мая ваш сотрудник несколько раз меня перебивал и не давал сказать и не записал кто я, чтобы мне перезвонили.Так разве работают операторы? Не слышат клиентов.Лишь бы отмазаться от звонка перебивают и затыкают рот! Бездействие ваших сотрудников «убивает» меня! Вы понимаете как вы мою кредитную возможно историю портите! Мои данные откуда то берёте, разглашаете 3 лицам, нарушаете все мои права! Я требую вычеркнуть мои данные из базы, разобраться вашем бардаке и наконец-то понять что ошиблись и уволить сотрудника кто ошибся, к сожалению это критичная ошибка, пусть отвечает за свой поступок! Сумма которую вы требуете без причин огромная и тем более оснований у вас нет! Жду решения вопроса и чтобы отозвали с сбербанка липовый ваш приказ, все ровно снимут его, также сказать им что ошиблись и что я не должник, вы портите мою репутацию финансовую, также приставам кто там у вас по блату рисует липовые документы объяснить что нет долга и вы ошиблись! Я уже везде написала жалобу.Либо вы свою очередь поняв что допустили ошибку и обвинили не виновного и удержали деньги, которые я не должна, решаете со своей стороны вопрос.Майские праздники испортили! Либо будем дальше разбираться, через суд! Кто на меня клевещет и за моральный вред за все ответите!

Обратилась для переоформления вклада в Ульяновск,т к в области закрыли отделение.Приехала к началу работы банка,обслуживала меня зам управляющего В-на - это сущий ад. Человек не понимает вообще в программе, в которой работает ничего. То зависло что то,то не может меня в базе найти.На помощь пришла управляющая С-ва М. Пыталась разобраться в чем то,не получилось.звонила куда то,звонила.по итогу-сервер не работает-как сказала мне она. Пытались вдвоём уговорить меня на инвестиц вклад(кстати почему то мне не сказали о постановлении ЦБ от декабря 2018 г.).Так вот ещё что - В-на будто не на работе,то по личным делам сидит рассуждает,то вообще встала и ушла,когда ей позвонили на сотовый. Вообщем,сложилось впечатление,что  ни зам ни начальница ничего не понимают в программе,которой работают. Сидело помимо них ещё 2 сотрудника,Которые лучше начальников своих разбираются во всем и обслуживают клиентов,не создавая очередей.Рядом обслуживалась женщина ,у которой списались деньги со счета,сотрудник без проблем сделала ей выписки за 4года!!!!целых 4 года,и разобралась во всем. А я сидела часа 1,5 -это приехав с области!вот так быстро меня обслужило начальство Росгосстрах-Банка!это сущий ад!

Офис Росгосстрах банка рядом с домом, где я живу,закрывался. Решил забрать оттуда деньги (рубли). Оказалось, я не один такой. Очередь на час или около того. Работают только до 18. Только один операционист (Евгений – отдувался за весь банк), он же кассир, и ещё начальник отделения иногда выходила к людям и помогала. Деньги заказаны не были, поскольку дозвониться по телефону невозможно. Денег просил немного – около 400 т.р., но и таких не оказалось. Заказал. Несмотря на это, наличных денег в следующий мой заход в банк опять не оказалось, но в очереди постоял. Выдали карту для снятия денег в банкомате. Спасибо, но почему нельзя было это сделать сразу. Продолжение. Через месяц закончился вклад в долларах. Офис у дома уже закрылся. Теперь только на Ушаковскую набережную - два часа на метро (в оба конца). Работают только до 19. По телефону по-прежнему не дозвониться. Написал на эл. почту. Тот же Евгений перезвонил на следующий день, заказ на наличку принял (спасибо ему). Приезжаю, компьютерный сбой, деньги выдать не могут. Заказываю на другой день. Опять живая очередь (весь город сюда). Отстоял. Вам, говорят, прямо в кассу. В кассе очередь минут на сорок (касса только одна). Кассир говорит не хватает одной какой-то бумаги –иду к операционистам получаю требуемую бумагу и опять в кассу. А там налички только 1000 дол., а мне надо больше. Заказываю деньги снова. В третий заход иду прямо в кассу. Без очереди спрашиваю, есть ли деньги. Для Вас, говорят, есть. Опять стою в длинной очереди, кажется, что развязка близка. Но кассир говорит, Вы должны пройти дополнительный контроль. Возвращаюсь к операционистам. Меня фотографируют с развёрнутым паспортом в руках и отсылают фото в Москву. Вам, говорят, сейчас позвонят из Москвы. Звонят только минут через 20. Девушка спрашивает подтверждаю ли я, что намерен снять 13 256 долларов и 47 центов наличными. Подтверждаю и отвечаю ещё на несколько простых вопросов. Разрешение из Москвы идёт ещё минут 15. Наконец, в кассе мне выдают наличку следующими купюрами: 11400 –по 100, 970 – по 10, 470 – по 5, 416 – по 1 (!) доллару - почти мешок. Других, говорят, нет. Пришлось брать. Но наличка мне по жизни не нужна, и я несу её в другой банк, который рядом с домом. Мелочь там приняли, а вот 39 купюр по 100 забраковали. На них обнаружились печати, подписи, пятна. И 47 центов так и зажали. Вот такая история. Спасибо тем, кто дочитал до конца.

Банк Росгосстрах полностью отключил пакет услуг на карте без уведомления: включая кешбек и проценты на остаток на счете. Карта GOLD стоила 500 рублей в год и только что списалась комиссия за обслуживание. Я считаю, что Банк Росгосстрах абсолютно недальновидно поступили. И полностью отказываюсь от их услуг и карты, закрываю карту, счет и договор на услуги.

Банк без каких-либо уведомлений полностью отменил кэшбэк и проценты на остаток по карте Отличная, сделав её полностью бесполезной. При этом годовую комиссию за обслуживание взяли сразу же.Теперь я хочу закрыть карту и забрать деньги. НО!1. Обращение по пересчету комиссии они принимают только в офисе, а я переехал в регион где их офисов нет.2. Безналичный перевод в другой банк у них с комиссией, а банкоматов в моем регионе нет.Получается такой простой развод: рекламировать продукт с лучшими условиями на рынке, и почти сразу полностью менять условия обслуживания. И конечно же взять деньги заранее.

Здравствуйте!Свою пенсию (пенсионная карта РГСбанка) дистанционно переводил на накопительный счёт РГС банка. А, когда подошёл срок снятия накопительного счёта, дистанционно через https://online.rgsbank.ru/ попытался перевести накопительные средства на пенсионную карту, где получил отказ, т.к финансовая часть переехала с г. Новодвинска в г. Архангельск.Мне пришлось самостоятельно ехать в другой город за своими «накоплениями». В Архангельске 18.03.2019 г. сотрудник-оператор РГС банка перевёл мои средства с накопительного счёта на пенсионную карту. Уверив меня, сотрудник РГС банка, что беспроцентно снять денежные средства я могу у себя только в банкоматах Почта Банка и Сбербанка.При снятии в банкомате Почта Банка, с меня сняли процент, эквивалентен почти 2000 рублей. Никаких уведомлений с  РГС банка я не получал, что сотрудничество с почта банком прекращено.Была уверенность в порядочности сотрудников и в целом  РГС банка. Где справедливость, ведь банк гордо заявляет, что на рынке с 1994 года, и своих клиентов не бросает.

Здравствуйте!Свою пенсию (пенсионная карта РГСбанка) дистанционно переводил на накопительный счёт РГС банка. А, когда подошёл срок снятия накопительного счёта, дистанционно через https://online.rgsbank.ru/ попытался перевести накопительные средства на пенсионную карту, где получил отказ, т.к финансовая часть переехала с г. Новодвинска в г. Архангельск.Мне пришлось самостоятельно ехать в другой город за своими «накоплениями». В Архангельске 18.03.2019 г. сотрудник-оператор РГС банка перевёл мои средства с накопительного счёта на пенсионную карту. Уверив меня, сотрудник РГС банка, что беспроцентно снять денежные средства я могу у себя только в банкоматах Почта Банка и Сбербанка.При снятии в банкомате Почта Банка, с меня сняли процент, эквивалентен почти 2000 рублей. Никаких уведомлений с  РГС банка я не получал, что сотрудничество с почта банком прекращено.Была уверенность в порядочности сотрудников и в целом  РГС банка. Где справедливость, ведь банк гордо заявляет, что на рынке с 1994 года, и своих клиентов не бросает.

Здравствуйте!Свою пенсию (пенсионная карта РГСбанка) дистанционно переводил на накопительный счёт РГС банка. А, когда подошёл срок снятия накопительного счёта, дистанционно через https://online.rgsbank.ru/ попытался перевести накопительные средства на пенсионную карту, где получил отказ, т.к финансовая часть переехала с г. Новодвинска в г. Архангельск.Мне пришлось самостоятельно ехать в другой город за своими «накоплениями». В Архангельске 18.03.2019 г. сотрудник-оператор РГС банка перевёл мои средства с накопительного счёта на пенсионную карту. Уверив меня, сотрудник РГС банка, что беспроцентно снять денежные средства я могу у себя только в банкоматах Почта Банка и Сбербанка.При снятии в банкомате Почта Банка, с меня сняли процент, эквивалентен почти 2000 рублей. Никаких уведомлений с  РГС банка я не получал, что сотрудничество с почта банком прекращено.Была уверенность в порядочности сотрудников и в целом  РГС банка. Где справедливость, ведь банк гордо заявляет, что на рынке с 1994 года, и своих клиентов не бросает.

С 2018 г. пользовался картой "Отличная". Обратил внимание, что не приходит кешбек и % на остаток. Позвонил в банк. Каково-же было моё удивление, когда мне на голубом глазу сообщили, что отменили и то и другое с 1 марта. При этом, мне никто ничего не сообщал (знаю других людей, которым также ничего не сообщили). Не потрудились даже СМС разослать с уведомлением. Я намерен: 1) Немедленно закрыть свой счет; и 2) подать заявление в правоохранительные органы с требованием открыть уголовное дело по статье УК РФ 165 "Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием".  Лично у меня ущерб пара тысяч рублей, но если взять по всей клиентской базе - там крупный размер. Руководству этой конторы придется ответить за это.

Месяц назад закрыла дебетовую карту в отделении на Киевской в Москве и оставила претензию в письменном виде, связанную с облуживанием в отделении, отзывом персональных данных и оплатой годового обслуживания. Спустя месяц никакого ответа от вашего Банка не поступило. Прошу дать письменный ответ на претензию. Клиентоориентированность нулевая.

добрый день! Из-за того , что вы закрыли все услуги, ради которых открывалась карта, я больше не вижу смысла быть вашим клиентом. Вы закрыли все филиалы в моем городе Омск, как мне максимально быстро закрыть с вами ВСЕ ИМЕЮЩИЕСЯ  договорные отношения?  т .е карту\всякие смс\онлайн банки и прочие  имеющиеся услуги, даже те о которых вы мне не сообщили при открытии карты - просто ВСЕ !