2 468 отзывов о банке «Росгосстрах Банк»

Пользуюсь "Отличной" дебетовой картой Росгосстрах Банка уже порядка 2-х лет. По карте производится начисление 5% на остаток. Так было. За прошлый месяц процентов не поступило. На обращение в службу поддержки ответа не поступило. Прошу Банк разъяснить ситуацию. Отзыв пока без оценки, поскольку являюсь клиентом Банка и планирую им оставаться.

1.04.2019 в Ростове-на-Дону, ул. Зорге, 11 пыталась закрыть карту Отличная. Офис работает до 19 ч, я пришла в 18.15, оператор сказала, что программа для закрытия карты работает только до 18 часов, и после закрыть нельзя ни сегодня, ни в последующие дни. Упорно убеждала, что карту закрывать совсем необязательно, т к. при отсутствии движения средств в течение года карту закроют, и если комиссию спишут (у меня в августе), то в следующем марте (при отсутствии движении с сегодняшнего дня), карту аннулируют вместе с 500 рублями списанной комиссии. Но отделение это с понедельника закрывают, и в случае чего, претензии будет предъявлять некуда. Отпрашиваться с работы мне крайне неудобно, чтоб прийти до 18 часов. Почему, если отделение работает до 19, я не могу получить услугу в рабочее время? Или операциониста сказала правду, и закрывать карту действительно необязательно?

В течении месяца (заявление подано 01.03.2019) банк так и не разрешил проблему по удалению (якобы из-за программного сбоя) из АБС записи о действующем завещательном распоряжении моей умершей мамы. Неоднократно обращался после этого в отделение - ссылаются на отсутствующие в отделении на Рязанском проспекте архивы, до сих пор не получили подтверждения из где-то хранящегося юридического дела (досье вкладчика), в котором хранится оригинал завещательного распоряжения. Прошел месяц- головной офис отсылает в отделение, отделение в головной офис). Месяц деньги болтаются под ставку до-востребования. Безобразный банк, безообразное отношение к проблемам вкладчиков, в которых виноват сам банк. Такие банки, на мой взгляд не должны допускаться до работы с вкладчиками!

Добрый день!Хотел бы узнать информацию о филиале росгосстрах  банка в городе Пенза! Имел ли банк лицензию для выдачи кредитов населению в 2012 году! Т.к. генеральная лицензия цб рф 3073 выдана 16.04.2015! На осуществление;1-привлечение денежн.средств физ.и юр.лиц во вклады2-размещение привлеченных средств3-открытие и ведение банковск.счетов4-перевод денежн.средств5-инкассация ден.средств векселей и т.д. кассовое обслуживание физ. и юр. лиц6-купля-продажа иностранной валюты7-выдача банковских гарантий8-осуществление переводов ден. средств без открытия банковских счетов и т.д.На основании чего банк в 2012 году заключал кредитные договора?

Банк предложил открыть "Отличную карту". Согласно условиям при среднемесячном остатке на счету свыше 20 000р на остаток начисляется 5% годовых и главное 5% кешбек на все покупки в продуктовых магазинах и супермаркетах. Для этого нужно было при открытии счета заплатить за годовое обслуживание вперед. Через некоторое время банк отменил начисление кешбека. На возражения с моей стороны сотрудник ответил, что это право банка и он (банк) мог отменить кешбек хоть на следующий день. Что оплата годового обслуживания это за карту, которая продолжает обслуживаться, просто на новых условиях. И если хотите, можете отказаться от карты, но деньги вам никто не вернет....

Хотел написать тут просьбу вернуть комиссию за неиспользованный период по "отличной", но прочитав ответы банка на предыдущие отзывы, понял, что банк занял партизанскую позицию в этом вопросе.Поэтому напишу два слова: я как и многие попал на комиссию вперед за неоказанную по факту услугу, т.к. кусока бесполезного пластика без кэшбэка и в сбере хватает. Но надо отдать должное банку, что он исполнял свои обязательства по кэшбэку и ПНО четко без нареканий.Поэтому спасибо за честный кэшбэк и огромный минус за недостойный уход.Поставлю, пожалуй, оценку четыре на период сотрудничества с банком за 2018-2019 год.

Клиент банка ок.восьми лет.В феврале 2019 уговорили взять дебетовую карту"Отличная".С годовым обслуживанием-500р.Туда и проценты с депозита можно переводить и кэшбек есть.Взяла.Через месяц зашла,чтобы ее пополнить,а мне говорят,что карты"Отличная" больше не будет,а нужно оформить другую,с бесплатным обслуживанием! А как же мои 500 р? Операционистка в банке пожала плечами.Жалко моих пенсионных полтысячи! Ведь картой я пользовалась месяц!! Вот сижу и думаю: может заявление в банк написать,что бы эти деньги вернули?

Давно пользуюсь и другим советую.

25 марта 2019 г., понедельник. Рабочие часы офиса на Коломяжском, 28 с 9:00, однако в 9:25 на месте не было ни одного операциониста. Оставил отзыв в книге, хотя по её содержанию видно, что банк некоторое время назад перестал реагировать и отвечать. Ушёл, так и не дождавшись. Весьма показательное отношение банка к клиентам.

В сентябре 2017г. В офисе банка, открыл вклад "Госстраховский". В марте 2019 поехал закрыть вклад. Оказалось, что офис закрыт. Позвонил по телефону в банк, где мне сообщили, что в г. Чита филиал банка закрыт и для закрытия вклада и перевода денег необходимо отправить по почте, нотариально заверенное заявление и ксерокопии паспорта с подписью на каждой ксерокопии. Согласно договора: Банк обязан возвратить сумму вклада и выплатить начисленные проценты по первому требованию Вкладчика. В договоре не прописано, что для закрытия вклада, я обязан писать нотариально заверенное заявление и нести расходы за нотариальное заверение и почтовые расходы. Банк занимается лохотроном и пока я буду заверять заявление,  пока оно дойдёт до Москвы, будет незаконно пользоваться моими денежными средствами. Ещё и не известно к кому могут попасть мои паспортные данные и не возьмёт ли кто ни будь по ним кредит. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ!

Дорогой росгосстрах банк, не думал ли ты, что регламентные работы на ДБО на все выходные - это повод прислать хоть СМСку, что так мол и так, будем заняты, не ждите.  Почему когда ты хочешь продать мне дополнительные продукты, которые я вот конкретно у тебя никогда не куплю, учитывая подход, и тысячу раз об этом сообщил - у тебя нет проблем с рассылкой смс, которые я видеть не желаю, а вот та единственная СМСка, которую я бы всё же хотел получить, ведь дело касается моего счёта - для тебя невероятная, невыполнимая задача?Сейчас ты ведёшь регламентные работы продолжительностью двое суток, о которых никому ничего не сказал,  а я пишу этот отзыв, поскольку никаких других аргументов ты не слышишь.  Да и на отзыв тебе... Ну ты понял. Но так хоть другие узнают, каков ты в деле.

Не советую обращаться в этот банк, больше потеряете, чем приобретете

Банк вообще не начислил мне кэшбэк за февраль 2019 по карте Отличная.Ноль рублей! Впервые за 1,5 года!По правилам кэшбэк выплачивается в течение 15 рабочих дней, то есть 22 марта – последний день.По какой причине мне отказано в кэшбэке?1) Не соблюдено условие 20 тыс руб на карте среднесуточно? Все соблюдено. 28 февраля зачислены ПНО 112,01 руб. То есть на карте было 29 тыс руб среднесуточно.2) Использование карты только в повышенных 5%-ных категориях? Нет. Около 15 тыс в Продуктах_супермаркетах и более 30 тыс - в других 1%-ных. Да и не было у Отличной таких ограничений.За что можно пожадничать кэшбэк?

Просим принять меры к снятию блокировки и восстановлению операций по расчетному счету! Решение об отмене приостановления операций ИФНС по г. Сергиев Посад №8740 от 11 марта 2019 г. было в тот же день предоставлено в отделение ПАО "РГС" по месту обслуживания расчетного счета, с пояснениями о технической невозможности прохождения электронного документооборота. На данный момент приостановка продолжает действовать. В результате невозможности проведения расходных операций, в частности, оплат поставщикам, деятельность организации парализована, компания несет убытки, связанные с прекращением товарооборота, начислением пеней и штрафных санкций.

Контора та еще. По уровню развития отстаёт от ведущих банков лет на 5-7

К сожалению, приходиться повторно писать негативный отзыв. Заказала перевыпуск именной карты,  прошло 10 рабочих дней карты не готова, в других банках делают карты за 1 рабочий день. Оставила отзыв тут, перезвонила сотрудница Альбина и отказалась проверять готова ли карта, т.к. на данном сайте и в интернете я редко оставляю свои реальные данные. Я не понимаю, я сама должна за вами бегать? Мне это зачем? Обязательно теперь к вам доеду, чтобы расторгнуть с вами договор, чтобы больше не вспоминать. Мне лишняя головная боль не нужна. Благодарю вас за Ужасное обслуживание.

Добрый день!! Как я могу увидеть в интернет банке остаток по своей карте *5641,если в сумме операций я могу увидеть только сумму начисленного кешбэка за Февраль по Отличной карте,а сальдо(остаток) не отображается. Как я могу снять остаток денег со своей карты???Подать заявление на закрытие счета после снятия денег с карты я могу через отделение Вашего банка по адресу :г.Ульяновск ул.Ленина 89 или могу это сделать дистанционно???

19.03.2019г около 13:07 (по тюменскому времени) в банкомате Росгосстрах Банка по адресу г.Тюмень, ул. Республики, 164/2 я пытался снять 3 000 руб с карты банка Тиньков 5536 **** **** 9482. В результате банкомат задумался примерно на минуту, после чего выдал сообщение о том, что превышен лимит операции и вернул карту. Пришло оповещение о списании 3 000 со счета, но банкомат денег не выдал. Механизм выдачи купюр при этом тоже не отсчитывал сумму. Позвонив по номеру указанному на банкомате оператор Росгосстрах Банка сообщила, что раз карта не вашего банка, то факт того, что наш банкомат не выдал мне денег, но с карты списал, проблема только моя, а не нашего банка. И посоветовала обратиться в банк выпустивший карту для решения этой ситуации.

Добрый день!5 марта 2018 лично отдал Заявление сотруднику банка на имя Руководителя Екатеринбургского филиала ПАО "РГС Банк" К-ва С.А. (информация с сайта РГС банка), следующего содержания:В связи с внезапным существенным изменением Тарифа "Отличная карта" и Условий программы Cash Back с 01.03.2019 г., о которых банк известил только 26.02.2019, а до этого времени рекламировал привлекательные условия по этой карте, намеренно вводя своих клиентов в заблуждение, используя средства недобросовестной конкуренции, а также на основании ст. 29 закона «О защите прав потребителей» прошу вернуть мне списанную авансом 10.02.2019 комиссию за годовое обслуживание карты в размере 500 руб как за неоказанную услугу. Прошу зачислить средства на мой счет 40817****9357 в Екатеринбургском филиале ПАО "РГС Банк".Сотрудник, принявший заявление и выдавший мне подписанную о принятии копию, сообщил, что Заявление рассмотрят в течении 2 недель и примут решение.  Сегодня 19 марта (прошло 2 недели), со мной никто из банка не связывался по контактам (тел. номеру, почте) указанным в Заявлении. Cообщите о принятом решении. И верните списанную комиссию за неоказанную услугу на счет карты, указанный в Заявлении! Карту закрыл в день обращения 5 марта 2018,

Здравствуйте, меня зовут Анвар, я оформлял автокредит 21.02.2019.Прошёл уже почти месяц, а я был на работе и после работы узнал, что мне в автосалоне оформили страхование жизни на 30.000 руб. Хотя прошёл уже месяц, но я все же желаю отказаться от этого страхования, так как он мне не нужен.Я всегда советую вашу компанию и надеюсь, вы пойдёте мне на уступки и расторгнете договор, вернув мне деньги. Спасибо.