2 468 отзывов о банке «Росгосстрах Банк»

Печально, что узнаю про кидалово от ргс на сайте банки.ру При этом оплачена комиссия 500р. чуть позже 300 за перевыпуск на именную и вновь комиссия 500р Можно было уйти достойно, сделать рассылку клиентам с извинениями. Но даже снйчас на сайте Ргс ни слова про закрытие отличных карт. Ну можно было чтото ясное и вменяемое написать. Если есть альтернативные карты с подобнымт условиями посоветуйте в комментариях.

Оформил карту Отличная во второй половине января, за что с моего счета была списана стоимость обслуживания в размере 500р. Уже в марте банк изменил условия программы лояльности, превратив интересную карту в бесполезный кусок пластика. Предлагаю банку возместить стоимость обслуживания карты пропорционально периоду ее использования на условиях старой/новой программы лояльности.

Здравствуйте.В связи с внезапным существенным изменением Тарифа "Отличная карта" и Условий программы Cash Back с 01.03.2019 г., о которых банк известил только 26.02.2019, а до этого времени рекламировал привлекательные условия по этой карте, намеренно вводя своих клиентов в заблуждение, используя средства недобросовестной конкуренции, а также на основании ст. 29 закона «О защите прав потребителей» прошу вернуть мне списанную авансом 02.02.2019 комиссию за годовое обслуживание карты в размере 300 руб. как за не оказанную услугу.Прошу зачислить средства на р/с 408***.

Пожалуй, первый банк на моей памяти, который вот так просто взял и отказался от клиентов.

Добрый день.Приехал в отделение. Дополнительный офис «Отделение «Первомайское»105037, г. Москва, ул. Первомайская, д. 1/2 Измайловская 8 (800) 700-40-40 ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ Пн.-пт.: 10:00-20:00Сб.: 10:00-15:00 Вс.: выходной. Время фото 10.19 дата 02.03.2019. Суббота. Закрыто! Зря потратил время! https://c.radikal.ru/c05/1903/bf/1f92ec247f32.jpg

Добрый день,Оформил карту Доходная, на сайте чёрным по белому написано "Бесплатное снятие наличных в банкоматах других банков". Снял деньги в банкомате Тинькофф банка - взяли комиссию 300р. Нашёл документ с официальными тарифами, оказалось бесплатное снятие начичных только в банкоматах Сбербанка, Открытия и Траст, у остальных "1,5% от суммы операции, min. 300 руб." Получаетя рекламная информация на сайте вводит в заблуждение, не соответствует реальным тарифам. Даже никакой звёздочки рядом со фразой "Бесплатное снятие наличных в банкоматах других банков" не стояло. Прошу поправить информацию на сайте и вернуть комиссию 300р.

01МАРТА 2019Г    В 10.30   РЕШИЛА ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ С 2Х ДЕБЕТОВЫХ КАРТ НА ПЕНСИОННУЮ  СВОЮ  ВНУТРИ САМОГО БАНКА СО СЧЕТОВ НА СЧЕТ ПЕНСИОННОЙ КАРТЫ МЕЖДУ СВОИМИ СЧЕТАМИ.   ПРОШЛО ЧАСА2-ЗВОНЮ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ   ГОВОРЯТ ЖДИТЕ. ТАК ЗВОНИЛА НЕСКОЛЬКО РАЗ ДЕНЬГИ НА СЧЕТЕ ВИДЯТ ,ЧТО ЕСТЬ ,А В ПЕРЕВОДЕ ОТКАЗ- НЕДОСТАТОЧНО СРЕДСТВ. ЗВОНИЛА В 14.03   В17.34   В22.37  В22.44  В22.48   Дарья   вообще сказала ,что счет по одной карте арестован,на вопрос  за что арестован---не знаем,а почему  не могу перевести деньги -не знаем.   узнавайте в отделении.  отделение от меня не близко  у меня проблема с ногами да и оплати  за проезд,  а еще я очень расстроилась-вчера все было хорошо а сегодня арест и неизвестность.  прошу разобраться   почему я не могу распоряжаться своими деньгами а меня  заставили волноваться и еще потратить время нервы и деньги на дорогу

01МАРТА 2019Г    В 10.30   РЕШИЛА ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ С 2Х ДЕБЕТОВЫХ КАРТ НА ПЕНСИОННУЮ  СВОЮ  ВНУТРИ САМОГО БАНКА СО СЧЕТОВ НА СЧЕТ ПЕНСИОННОЙ КАРТЫ МЕЖДУ СВОИМИ СЧЕТАМИ.   ПРОШЛО ЧАСА2-ЗВОНЮ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ   ГОВОРЯТ ЖДИТЕ. ТАК ЗВОНИЛА НЕСКОЛЬКО РАЗ ДЕНЬГИ НА СЧЕТЕ ВИДЯТ ,ЧТО ЕСТЬ ,А В ПЕРЕВОДЕ ОТКАЗ- НЕДОСТАТОЧНО СРЕДСТВ. ЗВОНИЛА В 14.03   В17.34   В22.37  В22.44  В22.48   Дарья   вообще сказала ,что счет по одной карте арестован,на вопрос  за что арестован---не знаем,а почему  не могу перевести деньги -не знаем.   узнавайте в отделении.  отделение от меня не близко  у меня проблема с ногами да и оплати  за проезд,  а еще я очень расстроилась-вчера все было хорошо а сегодня арест и неизвестность.  прошу разобраться   почему я не могу распоряжаться своими деньгами а меня  заставили волноваться и еще потратить время нервы и деньги на дорогу

Обратился 01.03.2019 в ДО "Рязанский проспект" с копией завещательного распоряжения, оформленным в данном ДО, и свидетельством о смерти матери. В выплате денег было отказано в связи с тем, что в электронной базе данные о данном распоряжении удалены (по версии работников Банка в связи с программным сбоем), а оригинал распоряжения в ДО отсутствует, поскольку документы хранятся в архиве. В выдаче письменного отказа по выплате финансовых средств в соответствии с завещательным распоряжением мне было отказано! Написал обращение в Банк - гарантий пока никаких!

Я хотела бы перевести деньги с карты на карту(обе карты дебетовые).Зашла в интернет-банк,хотела перевести деньги,не получилось,потом попробовала сделать перевод как физическому лицу,опять мимо.Звоню в контакт-центр,спрашиваю,;"В чем причина"-ответ-СМС -информирование у вас не подключено.Подключила.Выполняю операцию и опять" перевод  отклонен?Так сколько можно издеваться над людьми за свои-то деньги,которые еще и не получишь.Мало того,что банк в нашем городе ликвидировали,теперь приходиться ездить в Тверь за сотни километров,теряя время и деньги,так еще и не перевести.А снимать выходит накладно.у нас банкоматы Сбера,это 5000 руб и + комиссия за снятие (не выгодно).Видать опять придеться  мотаться в Тверь и закрывать эту карту и счет.

Я хотела бы перевести деньги с карты на карту(обе карты дебетовые).Зашла в интернет-банк,хотела перевести деньги,не получилось,потом попробовала сделать перевод как физическому лицу,опять мимо.Звоню в контакт-центр,спрашиваю,;"В чем причина"-ответ-СМС -информирование у вас не подключено.Подключила.Выполняю операцию и опять" перевод  отклонен?Так сколько можно издеваться над людьми за свои-то деньги,которые еще и не получишь.Мало того,что банк в нашем городе ликвидировали,теперь приходиться ездить в Тверь за сотни километров,теряя время и деньги,так еще и не перевести.А снимать выходит накладно.у нас банкоматы Сбера,это 5000 руб и + комиссия за снятие (не выгодно).Видать опять придеться  мотаться в Тверь и закрывать эту карту и счет.

Я хотела бы перевести деньги с карты на карту(обе карты дебетовые).Зашла в интернет-банк,хотела перевести деньги,не получилось,потом попробовала сделать перевод как физическому лицу,опять мимо.Звоню в контакт-центр,спрашиваю,;"В чем причина"-ответ-СМС -информирование у вас не подключено.Подключила.Выполняю операцию и опять" перевод  отклонен?Так сколько можно издеваться над людьми за свои-то деньги,которые еще и не получишь.Мало того,что банк в нашем городе ликвидировали,теперь приходиться ездить в Тверь за сотни километров,теряя время и деньги,так еще и не перевести.А снимать выходит накладно.у нас банкоматы Сбера,это 5000 руб и + комиссия за снятие (не выгодно).Видать опять придеться  мотаться в Тверь и закрывать эту карту и счет.

С 01.03.2019 Росгосстрахбанк (РГСБанк) отменяет начисление процентов на остаток и кэшбека за операции по дебетовой карте "Отличная". При этом комиссия за обслуживание карты была удержана на год вперед. Де факто- банк уклонился от исполнения своих обязательств в пределах оплаченного клиентом срока обслуживания. Подобные действия могу квалифицировать только как мошенничество со стороны банка и считаю, что плата за обслуживание за оставшееся время должна быть возвращена клиентам.

С 01.03.2019 Росгосстрахбанк отменяет начисление процентов на остаток и кэшбека за операции по дебетовой карте "Отличная".  При этом комиссия за обслуживание карты была удержана на год вперед. Таким образом, банк уклонился от исполнения своих обязательств в пределах оплаченного клиентом срока обслуживания. Подобные действия могу квалифицировать только как обман со стороны банка и считаю, что плата за обслуживание за оставшееся время должна быть возвращена клиентам.

Прошу прояснить 2 пункта:1) Почему банк никаким образом не предупредил о смене тарифа по карте? Ни смс-сообщения, ни электронного письма, ни звонка не поступило. Почему банк считает нормальным умалчивать о смене тарифа, при этом обзванивая часть клиентов и втюхивать бесполезную новую дебетовку? 2) Почему при оплаченном ГО настолько ухудшаются условия по карте? В таком случае пусть банк возвращает средства, потраченные на ГО. Репутация банка испорчена.

Отличная карта супер.

04.02.2019 через интернет банк заказал перевыпуск по окончанию срока действия "Отличной карты". Карту получил 27.02.2019. При получении меня уведомили, что кэшбэк и проценты на остаток по данной карте отменяются. То есть я купил банковский продукт расчитывая на его основные функции (кэшбэк и проценты на остаток), но теперь не могу этими функциями воспользоваться. Требую от банка соблюдения условий действовавших при выпуске банковской карты в течении срока за который была взята плата за обслуживание (1 год), либо возврата оплаты за перевыпуск карты. Если не пресекать подобные действия банков, то может сложиться нехорошая практика, когда банки заманивают клиентов огромными кэшбэками, взимая плату за обслуживание, а когда придет момент выплаты кэшбэка поменяот условия и ничего не выплатят.

Добрый день. 25 февраля 2019г. обратился в отделение банка в городе Мытищи, для оформления продукта "Доходная карта". В  тот же день получил карту. Перед этим ознакомился с тарифами по карте, на сайте банка, по телефону горячей линии и на сайте Банки.ру , везде информация, что выпуск и обслуживание карты (не именная) бесплатно. 27 февраля мне звонит сотрудник банка (телефон +74953630140 время 12-54), который оформлял мне карту и сообщила что необходимо пополнить баланс карты до конца месяца, хотя бы на 1000 рублей. Иначе в конце года будет начислена комиссия за обслуживание карты примерно 2500 рублей. Как это понимать? Откуда появились эти цифры? Где это прописано? Почему при оформлении не предупредили? В службе поддержки клиентов по горячей линии мне сказали, что меня не верно проинформировали сотрудники, и обслуживание карты бесплатно. Безобразие, кому теперь верить? Полная неразбериха, разъясните, пожалуйста!!!

Добрый день. В 2016 году оформил неименную "Отличную карту" и успешно пользовался ей 2 года. В декабре 2018 с меня была удержана очередная комиссия в сумме 300 руб. за обслуживание карты. В феврале 2019 года подошел к концу срок действия карты и за перевыпуск с меня опять удержали комиссию, но уже 500 руб. Сегодня появились новости, что кешбек программу по "Отличной карте" отменили т.е. моя карта превратилась в бесполезный кусок пластика, а 300+500=800 руб. банк присвоил, обманув меня самым бессовестным образом. Если бы мне было заранее известно, что кешбек-программа отменяется, то я бы не стал перевыпускать карту и платить комиссии. Просьба пояснить: как мне вернуть мои деньги?

6 декабря стала клиентом банка, привлеченная выгодным тарифом Отличной карты - 5% на остаток и 5% за покупки в продовольственных магазинах. Причем, для получения последних на счету должно быть больше 20 000 руб. Сейчас же - не прошло и 3х месяцев - узнаю, что никаких процентов на остаток начисляться с 01.03.2019 не будет. Это что, "подарок" к 8 марта? Ежегодное обслуживание СКС я оплатила  при получении карты на год вперед, так что расцениваю это как "сбор пожертвований" - мы возьмем с вас деньги сразу, а потом вы сами от нас сбежите, мы условия для этого вам создадим.