2 468 отзывов о банке «Росгосстрах Банк»

Год назад моя мама 77 лет, давний клиент банка, пришла в банк снять проценты по вкладу. Милая девушка уговорила её переложить деньги на более выгодный инвестиционный счет. Написала на бумажке минимальный процент 12,5%, что деньги можно забрать в любое время и вручила совершенно непонятный договор. Ровно через год 7 декабря 2017 года старушка пришла за своими деньгами. У банка ушла неделя! чтобы сделать выписку по счету. И по выписке из 100 тыс.р. осталось 42 тр.!.!! Это не анекдот, это 21 век и российский Росгосстрах Банк! Были какие-то путаные вялые объяснения и предложение написать заявление на имя руководителя банка. Проходит Десять дней!, тишина. Руководитель банка ищет куда же делись старушкины деньги, отделение работает, слышу как следующим пенсионерам в красках рассказывают о сказочных богатствах, которые открывает инвестиционный счет. Итого: прошло 20 дней, банк ничего не ответил, никто не извинился перед клиентом, никто не наказан, бабушка 77 лет не может вернуть свои деньги. Хорошо, что я видеоблогер. На праздниках я начинаю радовать Ютьюб и интернет сериалом о работе Росгосстрах Банка. Сколько старушек потеряли свои деньги? Сколько банк заработал? Всё узнаем в отзывах и комментариях. Как вы думаете, что теперь будут думать о Росгосстрах Банке мои друзья, друзья моих друзей, тысячи моих зрителей и читателей? Все документы готов предоставить кому угодно...

Приблизительно за 2 недели до окончания вклада мне позвонил оператор с предупреждением, что 27.12.2017г. заканчивается вклад, я ответила, что хорошо к 11 часам я приду забирать вклад №503652/810/2015. После разговора мне в голову не могло придти, что я еще обязано прийти за 3 дня в Банк. Когда я пришла забирать денежные средства, оказалось, что они не заказаны, так как по их разумению Банк не обязан выдать денежные средства в срок, так как, а вдруг они его уговорят, и он оставит денежные средства в банке! Вкладчик обязан прийти (заметьте, не позвонить), а явиться лично за 3 дня с паспортом и заказать свои же денежные средства, и сумма небольшая, а то что по телефону было озвучено, что буду забирать, работников финансового учреждения не интересует. В договоре нигде не прописано, что вкладчик обязан приходить и заказывать денежные средства, но Банк обязан в соответствии с  п.4.1.3  в день окончания вклада и по "первому требованию Вкладчика" иметь денежные средства в кассе и выдать средства. Мы договорились, что 29.12.2017г. мне выдадут в 10.00 вклад, сегодня 28.12.2017г. я дозвонилась, на что оператор г.Нижневартовска мне ответила, что он и еще не знают выдадут они мне или нет, а завтра последний день и новогодние выходные 10 дней, кто мне возместит проценты за невыплаченные в срок деньги? Следующий раз я не пойду открывать депозит в ПАО "Росгосстрах Банк" и знакомым скажу, чтобы 100 раз подумали! С уважением, Вкладчик

Приблизительно за 2 недели до окончания вклада мне позвонил оператор с предупреждением, что 27.12.2017г. заканчивается вклад, я ответила, что хорошо к 11 часам я приду забирать вклад №503652/810/2015. После разговора мне в голову не могло придти, что я еще обязано прийти за 3 дня в Банк. Когда я пришла забирать денежные средства, оказалось, что они не заказаны, так как по их разумению Банк не обязан выдать денежные средства в срок, так как, а вдруг они его уговорят, и он оставит денежные средства в банке! Вкладчик обязан прийти (заметьте, не позвонить), а явиться лично за 3 дня с паспортом и заказать свои же денежные средства, и сумма небольшая, а то что по телефону было озвучено, что буду забирать, работников финансового учреждения не интересует. В договоре нигде не прописано, что вкладчик обязан приходить и заказывать денежные средства, но Банк обязан в соответствии с  п.4.1.3  в день окончания вклада и по "первому требованию Вкладчика" иметь денежные средства в кассе и выдать средства. Мы договорились, что 29.12.2017г. мне выдадут в 10.00 вклад, сегодня 28.12.2017г. я дозвонилась, на что оператор г.Нижневартовска мне ответила, что он и еще не знают выдадут они мне или нет, а завтра последний день и новогодние выходные 10 дней, кто мне возместит проценты за невыплаченные в срок деньги? Следующий раз я не пойду открывать депозит в ПАО "Росгосстрах Банк" и знакомым скажу, чтобы 100 раз подумали! С уважением, Вкладчик

В октябре 2017 года при попытке получения мной зарплатной карты в РГС-Банке, мне было сделано предложение приобрести дебетовую карту "Отличная" и на месте, в отделении, внести за её обслуживание 500 рублей. Также мне сообщили, в противном случае они не смогут выдать мне и зарплатную карту, которая мне положена в рамках договора с работодателем.У меня вопрос к представителю банка: считает ли банк правомерным такие действия и как следует поступать в случае моего отказа оплачивать ненужные услуги?

Идет просрочка кредита, заключенного между мной и ОАО «Росгосстрах Банк» по договору №00/60-055938/810-2014 от 23 января 2014 года в связи с тяжелым финансовым положением. Раньше платил исправно. От своих обязательств не отказываюсь, но временно исполнить не могу в связи с сезонностью в работе. Прошу о реструктуризации, уменьшении ежемесячного платежа или кредитных каникулах - отказывают. В свою очередь со стороны банка звонят и пишут в социальных сетях, угрожают, хамят, распространяют информацию о том, что я в розыске или в тюрьме, и мне нужна помощь. Грозятся опросить всех соседей и расклеить фото по всему подъезду там, где я давно уже не живу, а живут мои родители, постоянно приходят к ним, тем самым подрывая своими неправомерными действиями их здоровье, хотя они никакого отношения к моему кредиту не имеют.Я вынужден искать защиту во всех возможных инстанциях за незаконное поведение сотрудников (коллекторов) банка! Прошу прекратить нарушать закон!

12 .12.17 в отделение банка на Новых Чермушках закрыв кое-как вклады визитом в офис (и это 21-й век на дворе!) с помощью чудного сотрудника Оксаны отправили принадлежащую мне сумму вклада по заранее подготовленным реквизитам на юр/лицо БЕЗ УКАЗАНИЯ ОСНОВАНИЯ ПЛАТЕЖА!  ЭТО КАК ТАК МОЖНО? Ценой моих усилий в течение 5 минут нашли службу, отвечающую за процессинг, перевод вернули. Заполнили заново, отправили. Банк удержал комиссию 2000 рублей. Ну ОК. Отправлено. Казалось бы, со второй попытки, с учетом накаленности ситуации можно сделать все исправно. Очереди в банке нет. Никто никого не торопит. Отправили! Читаем внимательно предоставленные реквизиты Получатель: АО Открытие брокер. Отправлено Получателю: АО Народный брокер (!!!)  платежное поручение 413074. Где это написано в моих реквизитах? Как это все заполнялось?На следующий день ( слава Богу) деньги вернулись. Я возвращаюсь в банк. Обсуждаем ситуацию, предлагается списать на систему, мол она там сама так назначила, потом что это я так сказал, потом все же молча поняли, кто виноват. Ок. Заполняем снова. Отправляем. Говорю, я уже заплатил комиссию 2000, платеж вернулся по ошибке банка. Будьте любезны отправить бесплатно/за счет банка/зачесть старую комиссию от 12.12.17. - Нет, так не получится. Долгие созвоны ничего не дают. Платеж 648664 уходит с третьей попытки по назначению. Я оплачиваю еще 2000р. Предложено написать заявление на возврат. Прихожу 18.12.17. Пишу заявление на возврат излишне уплаченной комиссии.(копия заявления с печатями имеется). Сегодня 25.12.17 по тлф сотрудник Оксана извещает меня, с ее слов после разговора в прошедшую пятницу с ответственными лицами, что я сам виноват, что то не так написал, не так проверил, расписался (вопрос где?), отправил и мне ничего не светит - читай "сам дурак". Я искушенный клиент банка и если мне известно, что на юр.лицо платежи без основания отправлять нельзя, то и известно, что за собственные ошибки расплачивается сам банк, а не лицо, к нему обратившееся! Простите, уважаемые сотрудники РГС банка, нужно уметь признавать собственные ошибки и некомпетентность. Вопрос возврата комиссии уже не столько юридическая формальность, сколько вопрос вашей репутации. Сразу оговорюсь, что без положительного решения я доведу дело до ЦБ.

12 .12.17 в отделение банка на Новых Чермушках закрыв кое-как вклады визитом в офис (и это 21-й век на дворе!) с помощью чудного сотрудника Оксаны отправили принадлежащую мне сумму вклада по заранее подготовленным реквизитам на юр/лицо БЕЗ УКАЗАНИЯ ОСНОВАНИЯ ПЛАТЕЖА!  ЭТО КАК ТАК МОЖНО? Ценой моих усилий в течение 5 минут нашли службу, отвечающую за процессинг, перевод вернули. Заполнили заново, отправили. Банк удержал комиссию 2000 рублей. Ну ОК. Отправлено. Казалось бы, со второй попытки, с учетом накаленности ситуации можно сделать все исправно. Очереди в банке нет. Никто никого не торопит. Отправили! Читаем внимательно предоставленные реквизиты Получатель: АО Открытие брокер. Отправлено Получателю: АО Народный брокер (!!!)  платежное поручение 413074. Где это написано в моих реквизитах? Как это все заполнялось?На следующий день ( слава Богу) деньги вернулись. Я возвращаюсь в банк. Обсуждаем ситуацию, предлагается списать на систему, мол она там сама так назначила, потом что это я так сказал, потом все же молча поняли, кто виноват. Ок. Заполняем снова. Отправляем. Говорю, я уже заплатил комиссию 2000, платеж вернулся по ошибке банка. Будьте любезны отправить бесплатно/за счет банка/зачесть старую комиссию от 12.12.17. - Нет, так не получится. Долгие созвоны ничего не дают. Платеж 648664 уходит с третьей попытки по назначению. Я оплачиваю еще 2000р. Предложено написать заявление на возврат. Прихожу 18.12.17. Пишу заявление на возврат излишне уплаченной комиссии.(копия заявления с печатями имеется). Сегодня 25.12.17 по тлф сотрудник Оксана извещает меня, с ее слов после разговора в прошедшую пятницу с ответственными лицами, что я сам виноват, что то не так написал, не так проверил, расписался (вопрос где?), отправил и мне ничего не светит - читай "сам дурак". Я искушенный клиент банка и если мне известно, что на юр.лицо платежи без основания отправлять нельзя, то и известно, что за собственные ошибки расплачивается сам банк, а не лицо, к нему обратившееся! Простите, уважаемые сотрудники РГС банка, нужно уметь признавать собственные ошибки и некомпетентность. Вопрос возврата комиссии уже не столько юридическая формальность, сколько вопрос вашей репутации. Сразу оговорюсь, что без положительного решения я доведу дело до ЦБ.

В этом банке трудно положить деньги на дебетовую карту в отделении банка. Банкоматов с возможностью положить деньги на карту нет. Есть конечно другие способы, но мне удобно в отделении банка. Тут есть свои странности. То принимают деньги через операционисток, то операционистки не хотят брать деньги и отправляют в кассу. Придя в отделение банка 23.12.2017 и увидев, что к операционисткам очередь я отправился в кассу, но там деньги у меня принимать отказались и отправили  к операционисткам. После меня зашёл в кассу мужчина, видимо с подобным желанием, положить деньги, ему видимо отказали. После чего он начал кричать: "Что за безобразие, карты выдали, а деньги положить невозможно." Тут подошла моя очередь. Надо сказать, что клиентов в банке всегда много, но электронной очереди нет. Рано я радовался. Приходный ордер мне печатали минут 5. Операционистка сказала, что зависло оборудование. Пока я ждал она успела распечатать бумагу, отдала её другой операционистке, та в ней расписалась и выдала ей деньги. Делалось это всё для того, чтобы та операционистка, которая расписывалась, положила деньги той, которая обслуживала меня. Всё это я видел пока я ждал, чтобы распечатали приходный ордер. За это время мужчина, который возмущался, видимо уже положил деньги на карту через кассу. Из чего я сделал вывод, что если хочешь быстро положить деньги на карту в этом банке, наверное надо кричать и возмущаться. Чем сильнее - тем лучше.

Ровно год являюсь обладателем «Отличной» карты.  Если не считать первого месяца постоянного изменения условий, карта радовала беспроблемностью, прозрачностью условий и стабильностью. Единственное, чего не хватало – бесконтактной оплаты. К счастью, это упущение было наверстано и, по мере приближения даты списания годового обслуживания за мою старую карту, я заказала новую карту ко старому счету. 12/12/17, в доп. офисе «Отделение Королев», при получении новой карты, попросила закрыть старую, чтобы не платить за ее годовое обслуживание. Операционистка Юлия в этом мне отказала, пояснив, что карту можно закрыть только со счетом, при этом закроется и новая карта тоже. Таким образом, мне придется платить за тот продукт, который мне не нужен. Более того, по окончании срока действия карты она автоматом перевыпустится и история начнется заново. И вы будете с нами вечно! На мои просьбы позвонить куда-то и уточнить эту информацию, был получен отказ: «Как это сделать, я не знаю, и выяснять не собираюсь. Если вы хотите, можете сами позвонить, куда угодно, а потом прийти и научить меня. А лучше идите в другое отделение, с более квалифицированными работниками.» Коллега Юлии помочь мне тоже отказалась. Вечером я позвонила на ГЛ, пытаясь прояснить этот вопрос. Мне было сказано, что карту закрыть можно, для чего необходимо обратиться в отделение. Но только зачем это делать? Плата берется за карточный счет, а не за каждый пластик в отдельности. Это было для меня новостью, я переспросила еще раз. «Да, если вы заплатили за обслуживание "золота", за вторую карту годовое обслуживание списано уже не будет». К счастью, в нашем городе есть еще одно отделение «На Богомолова». 13/12 я обратилась туда, где операционистка Конышева Татьяна еще раз уточнила этот вопрос и сообщила мне, что плата за ГО все-таки спишется за обе карты. После этого оформила мне заявление на закрытие старой карты и пообещала, что она будет закрыта в ближайшее время, о чем мне придет смс. Прошла неделя. Смс нет, в Интернет банке видны обе карты. Подходит срок списания ГО. Звоню  на ГЛ: мы видим ваши обе карты, но никаких заявлений ваших не видим и помочь ничем не можем. Идите-ка вы в... офис! 20/12 я опять обращаюсь в офис «На Богомолова», где Татьяна уточняет судьбу моего заявления и обещает, что карта скоро будет закрыта. Через пару часов карта наконец пропадает из моего ИБ.  Таким образом, банальная операция по закрытию дебетовой карты растянулась на неделю, 3 посещения офиса и кучу потраченного времени.  Поставить оценку было сложно. С одной стороны - выгодный и практически не имеющий конкурентов продукт. С другой - большая доля неквалифицированного и неклиентоориентированного персонала, иной раз сводящего на нет все плюсы продукта.    Очень прошу руководство обратить внимание на доп. офис «Отделение Королев» и повысить уровень сотрудников. Хотелось бы получать профессиональную консультацию и обслуживание, нежели самому изучать все нюансы и проводить тренинги для персонала. Тем более, когда он так сопротивляется.А сотрудницу офиса «на Богомолова» Татьяну Конышеву благодарю за отличную клиентоориентированную работу, профессионализм и просто человеческое отношение. Ей - личная пятерка!

Ровно год являюсь обладателем «Отличной» карты.  Если не считать первого месяца постоянного изменения условий, карта радовала беспроблемностью, прозрачностью условий и стабильностью. Единственное, чего не хватало – бесконтактной оплаты. К счастью, это упущение было наверстано и, по мере приближения даты списания годового обслуживания за мою старую карту, я заказала новую карту ко старому счету. 12/12/17, в доп. офисе «Отделение Королев», при получении новой карты, попросила закрыть старую, чтобы не платить за ее годовое обслуживание. Операционистка Юлия в этом мне отказала, пояснив, что карту можно закрыть только со счетом, при этом закроется и новая карта тоже. Таким образом, мне придется платить за тот продукт, который мне не нужен. Более того, по окончании срока действия карты она автоматом перевыпустится и история начнется заново. И вы будете с нами вечно! На мои просьбы позвонить куда-то и уточнить эту информацию, был получен отказ: «Как это сделать, я не знаю, и выяснять не собираюсь. Если вы хотите, можете сами позвонить, куда угодно, а потом прийти и научить меня. А лучше идите в другое отделение, с более квалифицированными работниками.» Коллега Юлии помочь мне тоже отказалась. Вечером я позвонила на ГЛ, пытаясь прояснить этот вопрос. Мне было сказано, что карту закрыть можно, для чего необходимо обратиться в отделение. Но только зачем это делать? Плата берется за карточный счет, а не за каждый пластик в отдельности. Это было для меня новостью, я переспросила еще раз. «Да, если вы заплатили за обслуживание "золота", за вторую карту годовое обслуживание списано уже не будет». К счастью, в нашем городе есть еще одно отделение «На Богомолова». 13/12 я обратилась туда, где операционистка Конышева Татьяна еще раз уточнила этот вопрос и сообщила мне, что плата за ГО все-таки спишется за обе карты. После этого оформила мне заявление на закрытие старой карты и пообещала, что она будет закрыта в ближайшее время, о чем мне придет смс. Прошла неделя. Смс нет, в Интернет банке видны обе карты. Подходит срок списания ГО. Звоню  на ГЛ: мы видим ваши обе карты, но никаких заявлений ваших не видим и помочь ничем не можем. Идите-ка вы в... офис! 20/12 я опять обращаюсь в офис «На Богомолова», где Татьяна уточняет судьбу моего заявления и обещает, что карта скоро будет закрыта. Через пару часов карта наконец пропадает из моего ИБ.  Таким образом, банальная операция по закрытию дебетовой карты растянулась на неделю, 3 посещения офиса и кучу потраченного времени.  Поставить оценку было сложно. С одной стороны - выгодный и практически не имеющий конкурентов продукт. С другой - большая доля неквалифицированного и неклиентоориентированного персонала, иной раз сводящего на нет все плюсы продукта.    Очень прошу руководство обратить внимание на доп. офис «Отделение Королев» и повысить уровень сотрудников. Хотелось бы получать профессиональную консультацию и обслуживание, нежели самому изучать все нюансы и проводить тренинги для персонала. Тем более, когда он так сопротивляется.А сотрудницу офиса «на Богомолова» Татьяну Конышеву благодарю за отличную клиентоориентированную работу, профессионализм и просто человеческое отношение. Ей - личная пятерка!

У меня произошла та же история, что и у вкладчика  Belov 1945, автора отзыва с заголовком "ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ".  Мы обратились в Росгосстрах банк в декабре 2016 года. Хотели положить деньги на депозит 800 000 рублей сроком на 1 год.  В отделение банка куда мы обратились, нам сказали, что депозит под 12% годовых.  Там же мне оформили на эти деньги документы на  2 вклада по 400 000 мне и супруге. Спустя год , когда мы пришли в отделение банка, нам сказали, что  денег нет! После обращения к юристам нам разъяснили , что вместо документов на вклад, мы подписали документы - поручение банку Росгосстрах на покупку каких-то акций!Оказывается, нам купили облигации их дочерней компании Росгосстрах недвижимость и акции Росгосстрах. В итоге, компания Росгосстрах недвижимость объявила дефолт по облигациям и деньги обнулились!!! Нам предложили забрать вместо 800 000 всего 240 000!!! Я хотел открыть депозит, а не покупать какие-то акции и облигации!!! Я являюсь военным пенсионером и скапливал эти деньги за всю свою службу. Так же не собираюсь это дело оставлять просто так! Буду обращаться во все возможные компетентные органы!ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ! ПРЕКРАТИТЕ ОБМАНЫВАТЬ ПЕНСИОНЕРОВ!

В нашей организации, обслуживающейся в псковском отделении "Росгосстрах банк" возникла проблема с входом в систему ДБО, т.к. в псковском офисе нет сотрудника, который мог бы решить наш вопрос, операторы нашего офиса сказали связаться через многоканальный телефон и там нас соединят со специалистом. 18.12.2017 год позвонили первый раз, рассказали о своей проблеме и ошибке, которая высвечивается при входе, оператор записала контактный номер телефона, название нашей организации, номер расчетного счета, сказала что с нами свяжутся, сегодня уже 20.12.2017 года, звонков от специалистов не было. 20.12.2017 года в 12 часов 13 мин, сделали повторный звонок, нам посочувствовали, но сказали, что могут только снова создать новый запрос по нашей проблеме, снова записали контактный номер телефона, название нашей организации, номер расчетного счета, сказала что с нами свяжутся в течение нескольких часов, прошло три часа, никто так и не собирается заниматься нашими проблемами, а нам нужно срочно было провести платежи поставщикам по расчетному счету. Раньше, когда возникали проблемы с системой ДБО, то всегда можно было напрямую обратиться к специалисту по номеру телефона 8(812)380-86-86, теперь нет и специалиста и заявки не рассматривают и нет регламента по срокам рассмотрения заявок.

ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ, МОШЕННИКИ! Я обратился в РосГосСтрах Банк 14 декабря прошлого года. Хотел положить на депозит 412 000 руб. сроком на 1 год. Пришел в отделение банка. Там мне оформили документы. Сказали, что депозит под 12%. Прошел год, я пришел закрыть счет и забрать деньги. Но оказалось, что ДЕНЕГ НЕТ! Сначала со мной вообще не хотели разговаривать, говорили «придите завтра», потом стали ссылаться на какое-то ООО, что мол оно хотело обанкротиться, но баланс был положительный и пришлось фирме вместо банкротства самоликвидироваться. Я ничего из этого не понял, при чем тут ООО, если деньги я клал в Банк, есть выписка, договор об открытии счета. Я пригрозил, что поеду в прокуратуру. Тогда мне предложили взять без суда 133 тысячи рублей. И ВСЁ! Или обращайтесь в суд на ООО. Я обратился к юристу. Оказывается, этот якобы Гос Банк занимается мошенничеством, обманывает стариков и отмывает деньги. Вместе с анкетой об использовании персональных данным мне подсунули какую-то бумажку, что я даю Банку поручение купить какие-то ценные бумаги их же дочернего ООО «РосГосСтрах Недвижимость»! Ничего этого мне не разъяснялось! У меня и в мыслях не было покупать ценные бумаги! Я пожилой человек и плохо вижу, в банковских тонкостях не разбираюсь. Я считал, что это ГосБанк, имеющий лицензию, и не занимается явными махинациями! Подписал то, что мне девушка распечатала. Юридически данное поручение о покупке ценных бумаг является ничтожным, как подписанное под влиянием обмана. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ, МОШЕННИКИ! Мне необходима операция по зрению! Верните мне мои кровно заработанные деньги! Если Вы не сделаете это добровольно в ближайшие дни, я обращусь в ЦБ РФ, чтобы у вас отозвали лицензию, а также в ОБЭП, прокуратуру, Роспотребнадзор и в суд. Я это дело так не оставлю! Тем более, что сидит в офисе банка те же самые лица и, судя по всему, продолжают облапошивать стариков! Позор! Держите свои деньги подальше от этого "банка"!

ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! Я обратился в РосГосСтрах Банк 14 декабря прошлого года. Хотел положить на депозит 412 000 руб. сроком на 1 год. Пришел в отделение банка. Там мне оформили документы. Сказали, что депозит под 12%.Прошел год, я пришел закрыть счет и забрать деньги. Но оказалось, что ДЕНЕГ НЕТ! Сначала со мной вообще не хотели разговаривать, говорили «придите завтра», потом стали ссылаться на какое-то ООО, что мол оно хотело обанкротиться, но баланс был положительный и пришлось фирме вместо банкротства самоликвидироваться. Я ничего из этого не понял, при чем тут ООО, если деньги я клал в Банк, есть выписка, договор об открытии счета. Я пригрозил,что поеду в прокуратуру. Тогда мне предложили взять без суда 133 тысячи рублей. И ВСЁ! Или обращайтесь в суд на ООО. Я обратился к юристу. Оказывается, этот якобы Гос Банк занимается обманом, обманывает стариков и отмывает деньги. Вместе с анкетой об использовании персональных данным мне подсунули какую-то бумажку, что я даю Банку поручение купить какие-то ценные бумаги их же дочернего ООО «РосГосСтрах Недвижимость»! Ничего этого мне не разъяснялось! У меня и в мыслях не было покупать ценные бумаги! Я пожилой человек и плохо вижу, в банковских тонкостях не разбираюсь. Я считал, что это ГосБанк, имеющий лицензию, и не занимается явными махинациями! Подписал то, что мне девушка распечатала. Юридически данное поручение о покупке ценных бумаг является ничтожным, как подписанное под влиянием обмана.ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! Мне необходима операция по зрению! Верните мне мои кровно заработанные деньги! Если Вы не сделаете это добровольно в ближайшие дни, я обращусь в ЦБ РФ, а также в ОБЭП, прокуратуру, Роспотребнадзор и в суд. Я это дело так не оставлю! Тем более, что сидит в офисе банка те же самые лица и, судя по всему, продолжают облапошивать стариков! Позор! Держите свои деньги подальше от этого "банка"!

Это наверное самый не добросовестный банк условия договора не соблюдает, сотрудники офиса обманывают и запутывают клиента, горячая линяя вообще не понятно для чего. Ну прям как лихие 90-е вернулись.Какой то ,,ЛохотронБанк". Надо на них жалобу писать в Финпотребсоюз, Роспотребнадзор, Финансовый омбудсмен а так же в ЦентроБанк с жалобой и просьбой о лишении их лицензии.

Время: около 10 утра (14/12/2017). Место: отделение РГСБ по адресу Электросталь ул. Победы, 17к1. Фабула: Понадобилось получить перевод по системе "Золотая Корона", выбор пал на указанное отделение. Просьбу озвучили операционисту, в ответ услышали категоричное "Выдача возможна только держателю карты РГСБ".  Поскольку карты таковой в наличии не было ушли ни с чем. Позже получили перевод в другом банке. Контактный центр "Золотой Короны" на описание вышеизложенной ситуации отвечает буквально следующее: "Оформление карты - дополнительная услуга банка, для получения перевода она не требуется, навязывание ее банком незаконно." РГСБ, ваши сотрудники об этом не в курсе?

Банк, обманывающий своих клиентов. Призывая пользоваться своими продуктами вы всяческими способами обманываете клиентов и доставляете им лишние хлопоты и проблемы. В ноябре по моей карте "Отличная " кеш был начислен лишь на часть суммы, прошедшей по карт.счету, а часть была просто упущена из виду и не принята в расчет. Хотя повторюсь - деньги прошли расходом и по карте, и по карт.счету в ноябре месяце. Почему тогда вы воруете обещанное вознаграждение? Прошу разобраться по данному вопросу.

Ужас, а не банк, условия, прописанные в договоре, не соблюдают. После расторжения договора придумывают свои сроки. При первоначальном заключение договора всех сторон не раскрывают. По горячей линии помощь оказать вообще не могут, такое впечатление, что там вообще какие-то стажеры сидят. Ну прям ,,Лохотрон". Призывают всех бойкотировать данный банк.

07.12.2017 г. закончился вклад по сроку. 7 числа лично приехал в банк (ДО "Отделение "Южное", г. Санкт- Петербург, пр-т Ветеранов, д. 122, лит. А, пом. 41Н) заказать средства для получения, т.к. ранее по телефону в устной форме сотрудники банка заявку принимать отказались. Ближайшую дату для заказа средств назначили на 12.12.2017 г. В этот день под различными предлогами (преимущественно связанными с тем, что инкассация не едет) отказывали в выдаче денег. Не дождавшись получения моих финансовых средств, назначили новую дату на 14.12.2017 г. Но чувствую, что так просто расстаться с моими деньгами банк не пожелает. Аналогичная ситуация и в других офисах банка по всему городу. Что скажет по этому поводу представитель банка?

Здравствуйте!Хотелось бы коротко высказать свое мнение о коллективе банка Россгострах банка у нас в городе Архангельск. Я руководитель молодой юридической фирмы ООО "Фемида Форс-Север". Долго выбирал банк для обслуживания. Оформлять счет в Сбере не хотелось был отрицательный опыт когда ты один из многих и отношение к тебе не ахти. В Россгострах банке наоборот сразу чувствуешь себя VIP клиентом. Условия выгодные. Управляющая Б-ва Мария Андреевна встречает всегда с улыбкой сама выходит в зал общается с нами это приятно. Девочки менеджеры приветливы компетентны всегда подскажут если что-то не так, а не смотрят на тебя как в Сбере сухими лицами. Хочется пожелать им всего самого хорошего и поздравить с наступающим Новым Годом!