2 468 отзывов о банке «Росгосстрах Банк»

Не смог расплатиться картой отличная в пятёрочка. Звоню в банк, мариннка отвечает, что в банке регламентные работы. СМС об этом не пришла. Попал в дурацкую ситуацию, потерял 80 руб кешбека на кассе, пришлось расплатиться другой картой. Оценка 1 за такое качество обслуживания. У банка начались проблемы ?

В офисе на Косыгина 28 г.  Санкт-Петербург, я оформил полис осаго и каско. Мне в этом помогла сотрудник банка П-ва Надежда Анатольевна. Очень ей благодарен. Вежливое доброжелательное и профессиональное обслуживание. На все вопросы дала исчерпывающие ответы. В следующем году приду заключать полисы к Надежде Анатольевне и друзья порекомендую. Такие сотрудники привлекают клиентов, поэтому прошу объявить благодарность и поощрить П-ву Надежду Анатольевну. С уважением, И-в Владимир Александрович.

У меня была открыта дебетовая карта в Росгострахбанке в г. Москва, отделение Жулебенский бульвар. Я решил закрыть карту и счет, написал заявление на закрытие, где указал, чтобы остаток денежных средств перечислили на мой счёт в другом банке. Через кассу деньги выдавать отказались,  сказали, что могут перевести только безналом в другой банк, я согласился, заявление приняли. Срок рассмотрения в 3 дня истёк. В отделение при личном обращение дали ответ, что заявление рассмотрено деньги будут отправлены в этот же день. На данный момент деньги продолжительное время висят замороженными на расчетном счету в росгострахбанке, сотрудники отделения, к именно Эльвира и Ольга намеренно, без объяснения причины не отправляют деньги в другой банк, снять с карты я их не могу, получить в кассе не могу. Деньги срочно нужны на лечение тяжело больного товарища, на днях прооперированного в онкоцентре на Каширке. Сумма зависла на счету 300 000. На лицо факт некомпетентности и умышленного пользованием чужими денежными средствами. P.S. Головного офиса, как указано на официальном сайте банка не существует, адрес указанный на сайте не является адресом фактического нахождения банка. То есть пожаловаться по сути кроме как сюда и в Полицию некуда. Такого юридически не обоснованного отношения я никак не ожидал, на кону по сути жизнь человека, лечение онкологического заболевания стоит огромных денег...сейчас готовлю заявление в Полицию и обращение в Центробанк, больше мне ничего не остаётся делать. Категорически не советую иметь никому никаких дел с банком Росгострахбанк.

Открыли в РГС банке валютный счет. 6 июля нам перечислили на него деньги на основании реквизитов, предоставленных нам сотрудником ПАО «РГС Банк». До сегодняшнего дня мы не можем получить средства на счет организации, а сотрудник банка, осуществляющий сопровождение наших счетов не может точно ответить, в чем заключается проблема и что нужно сделать для ее решения. Прямые контакты валютного отдела нам такжене предоставляют. Платеж, не дошедший до получателя, был возращен отправителю и 27 июля они снова направили платеж. Однако средства на счет нашей организации снова не поступили. Длительная задержка с получением платежа негативно влияет на репутацию нашей организации, мы не можем исполнить свои обязательства перед отправителем платежа и терпим финансовые убытки.

Открыли в РГС банке валютный счет. 6 июля нам перечислили на него деньги на основании реквизитов, предоставленных нам сотрудником ПАО «РГС Банк». До сегодняшнего дня мы не можем получить средства на счет организации, а сотрудник банка, осуществляющий сопровождение наших счетов не может точно ответить, в чем заключается проблема и что нужно сделать для ее решения, прямые контакты валютного отдела нам также не предоставляют. Платеж, не дошедший до получателя, был возращен отправителю и 27 июля они снова направили платеж. Однако средства на счет нашей организации снова не поступили. Длительная задержка с получением платежа негативно влияет на репутацию нашей организации, мы не можем исполнить свои обязательства перед отправителем платежа и терпим финансовые убытки.

Открыл карту, все расспросил,узнал с первого месяца ли начисляется кэшбэк, ничего что не сначала месяца? -ответили да. Нужно, чтоб средний остаток был не менее 20 тысяч. Закинул на счет более 30 тыс.! Следом еще более 30 тыс.! Прошел месяц, ждем кэшбэк, а его нет. Звоним на горячую линию, 23.08.17 в 16.35, а они говорят -а у вас среднемесячный остаток 17 тыс... Это как так считают?! А вы типа не с первого дня месяца пользовались... Говорю, что я эти вопросы задавал при открытии, заверили, что вообще без разницы! Будете получать с первого месяца...(менеджер Б-н И.В, 24.07.2017). Люди, 10 раз подумайте, прежде чем связываться с этим банком, и надеяться на обещанный кэшбэк.... Закрыли предпринимательские счета, думал может с физиками лучше обращаются...но увы...значит и как физику, нужно закрываться, выводить деньги с депозитов, картсчетов и бежать от них!

При оформлении кредитной карты, не заметил как подключили услугу страховании жизни. Во время пользованием карты заметил, что непонятно как списываются деньги. При следующем платеже в филиале банка по адресу Санкт-Петербург, Ленинский просп., 93к1 взял выписку, понял что списывается ежемесячно страхование жизни. Попросил в этом филиале отключить услугу, на что был получен ответ: "В наше филиале это сделать нельзя, у нас маленькое представительство, вам надо обратиться в более крупный филиал", назвали доступные адреса.Я выбрал ближайший, где кстати оформлял карту, пр. Ветеранов, 122, там что-то долго смотрели, менеджер с кем-то связывался и в итоге сказал, что в отделении банка это сделать нельзя, сказал звонить на горячую линию по телефон 8-800...Дозванивался я до туда 2 или 3 дня, с ожиданием ответа по 15-20 минут, хочу отметить что ожидание на линии по 10-15 минут постоянно сопровождается разрывом связи, и приходится набирать номер заново и висеть на линии еще 10-20 минут, так же связь обрывается во время переключения между специалистами.Повторю, дозвониться до нужного специалиста получилось на 2 или третий день, но решить вопрос с отключением страховки не получилось, сказали нужно обращаться в филиал банка. Что я хочу сказать, людей-клиентов не уважают, отсылают по кругу. Страховка до сих пор подключена, отключить ее нельзя. Пополнить баланс карты без процентов можно только в филиале банка, которых не так много, банкоматов принимающих денежные средства нет.Я плачу банку деньги, я в праве сам выбирать какие услуги должны быть подключены, за что мне платить. Так же, конечно меня перевили на негосударственный пенсионный фонд в РГС Банк. Прошу помощи в разрешении моего вопроса, касаемо-го отключения навязанной страховки.

Добрый день! Утром 16 августа сдал исполнительный лист ФС №021202073 от «09» августа 2017 г. в Ваш банк в г. Химки, прошу вас проконтролировать исполнение указанного исполнительного акта, поскольку было ощущение что ИЛ принимают впервые и не знакомы со всеми процедурами оформления документов. Сотрудники были больше заняты продажей полисов ОСАГО, чем другими клиентами и перенаправляли меня между собой, в результате полуторачасового ожидания все же приняли документ. На данный момент исполнение по указанному исполнительному документу не произошло.

Добрый день! Утром 16 августа сдал исполнительный лист ФС №021202073 от «09» августа 2017 г. в Ваш банк в г. Химки, прошу вас проконтролировать исполнение указанного исполнительного акта, поскольку было ощущение что ИЛ принимают впервые и не знакомы со всеми процедурами оформления документов. Сотрудники были больше заняты продажей полисов ОСАГО, чем другими клиентами и перенаправляли меня между собой, в результате полуторачасового ожидания все же приняли документ. На данный момент исполнение по указанному исполнительному документу не произошло.

В феврале мной был открыт вклад Госстраховский, 17.08.17 заканчивался срок действия вклада. За день до этого я позвонила в call-центр для уточнения рада информации:1. Можно ли снять деньги в любом отделении Москвы, если вклад был открыт в Москве.2. Нужно ли заранее заказывать сумму менее 300 000 руб.3. Можно ли снять день в день окончания срока вклада, т.е. 17.08.17, без потери процентов или это можно сделать лишь на следующий день.Мне ответили, что да, я могу снять деньги в любом отделении, предварительно заказывать сумму менее 300 000 руб не нужно и да, я могу забрать деньги, не теряя проценты, в день окончания вклада. При обращении в ближайший офис, который указан на сайте, по ул.Профсоюзная, дом 43к1 в обслуживании мне отказали, аргументировав это отсутствием денег в кассе. Хотя я специально заранее узнавала информацию о том, что сумму заказывать не нужно!Далее я поехала  следующий ближайший офис по ул. Симферопольский б-р , дом24к2. Молодой человек - сотрудник банка заявил, что все суммы (даже 5 000 руб - это дословно) нужно заказывать заранее, поэтому, если я хочу получить деньги, то смогу это сделать только 19.08.17. На мои доводы о том, что только на кануне я узнавала эту информацию в call-центре, он ответил, что это старое распоряжение и он ничего сделать не может. Но, т.к. у них возможно есть нужная мне сумма, я могу закрыть вклад, но все проценты будут потеряны, т.к. они начисляются после 00.00 часов. Я опять возмутилась, т.к. в call-центре мне сообщили иную информацию. Я оставила жалобу в отделении банка и ушла, вклад, естественно, закрывать не стала, чтобы не терять проценты. Выйдя на улицу, позвонила в call-центр, который подтвердил информацию, которую давал ранее и посоветовал обратиться в другое отделение. Издевательство! Я поехала в следующее отделение, находящееся по адресу ш. Каширское, д. 94, корп1, в котором мне без проблем закрыли вклад, выдали деньги и никакие проценты я не потеряла. Огромная благодарность за приятное и быстрое обслуживание сотруднице этого отделения Зульфие!Не смотря на то, что история закончилась хорошо, 2 часа потерянного времени и нервов испортили настроение! Закрыла в клад и бегов в другой банк, где к клиентам относятся по-человечески. Хорошо, что сумма была небольшая! Никому не посоветую связываться с вашим банком! Отвратительное обслуживание от банка в целом (не конкретно отделение даже). Непонятно, почему нельзя оставить отзыв сразу всей системе (банку Росгосстрах).

Взял карту "Отличная карта", купился на 5% кэшбек на супермаркеты. Банк сразу же начал старательно отпугивать меня своей незамутненной мизантропией и депрессией. Сначала все мои заявки на сайте отправлялись в /dev/null позже уточнил у специалиста по телефону что эта возможность работает только для правильных городов, а не для всяких там Челябинсков проживать в котором мне не посчастливилось. А в Челябинске будь добр лично подъехать в отделение и реши свой вопрос. Вносить деньги через банкоматы нельзя, да я и не расстроился, банкоматов два с половиной штуки, поэтому только касса, только хардкор! Но что не сделаешь ради заветных 5%?! Карту выдали и тут же заблокировали, это у них порядок такой. Ну да это легко решается, надо просто связаться по телефону, подождать минут пять-десять оператора, сообщить все то что написал в анкете по телефону несколько раз и делов то. Карта уже в течение 3 дней разблокируется! Но может и быстрее (как сказала специалист по телефону). К слову мне всегда везло и все то что может занять до трех дней у меня обычно проходило часа за четыре! Так что я можно сказать счастливчик. Все прекрасно если не одно НО! Дождавшись окончания расчетного периода наблюдаю торжественно начисленный мне кэшбек (к слову, начисление которого может занять до 15 дней, но и тут мне несказанно повезло и начислили ужа на девятый!) Прописью - тридцать три рубля пятьдесят две копейки, если честно меня это сразу повергло в ступор и даже как-то обидело чтоли. Я был готов что на этапе притирки к этому расчудесному банку, придется знакомиться с параграфами набранными 6 пунктом или еще чего, а все это время довольствоваться минимальный 1% кэшбеком с потраченной суммы. Но, друзья - 33.52 рупь, это как-то даже совсем обидно получилось, при потраченных то 18 с гаком тысяч рублей (да-да подтвержденных транзакций)! Ну даже школьник может разделить эту сумму на сто и получить минимум 180 рублей кэшбека. Вот такое незамысловатое мошенничество со стороны банка, крохоборство и н6астоящее жлобство. Служба поддержки сначала пыталсь что-то вразумительное высосать из пальца, отправляла меня в различные закутки их кривого сайта, де вот тут вот и вот тут у нас есть примеры расчеты, и это при том что я конкретно указал документ и пункт условий начисления кэшбека, которые был нарушен банком. Потом вообще забили, и отвечали односложно что де всё нами выполнено правильно, все информация корректна, ошибок нет. Решил что лучше разово потерять 300 руб. за годовое обслуживание карты и текущий еще не начисленный кэшбек (еще какие-нибудь жалкие 20 рублей) и забыть о существовании этих мошенников как о страшном сне, чем сидеть в ожидании очередных подлянок с их стороны, благо подлянок этих пруд пруди, если почитать отзывы их реальных несчастных клиентов. Эх что же я раньше с этим не ознакомился. Не повторяйте моих ошибок.

Довожу до сведения всех держателей  "Карта клиента", что кешбек в 3% не выплачивается оказывается с 01.07.2017 г. О чем "банк" не уведомил меня никоим образом - ни в форме смс, ни сообщением в личный кабинет. Сегодня по звонку на ГЛ операционистка сказала, что смс-оповещение было. Утверждаю - его не было... Тогда предложили  в каких-то дебрях сайта мне предложили отыскать изменения...Простите! Во-первых, я не должен ежедневно лазать по вашим закоулкам - я ежедневно вхожу в ИБ. Во-вторых, я являюсь инвалидом по зрению. И смс-ки читаю с лупой. В-третьих, моя карта действительна до конца августа 2017г.! В-четвертых, вы не в первый раз меняете условия по дебетовым картам без уведомления клиентов. В-пятых, такое мелкое жульничество! явно не прибавит вам клиентов. И в-шестых, не нужно дежурных отписок ПБ. Выполните условия договора и верните кешбек!PS. Стоит  всем задуматься -  после слияния с "Открытием" то ли ещё будет. 

Довожу до сведения всех держателей  "Карта клиента", что кешбек в 3% не выплачивается оказывается с 01.07.2017 г. О чем "банк" не уведомил меня никоим образом - ни в форме смс, ни сообщением в личный кабинет. Сегодня по звонку на ГЛ операционистка сказала, что смс-оповещение было. Утверждаю - его не было... Тогда предложили  в каких-то дебрях сайта мне предложили отыскать изменения...Простите! Во-первых, я не должен ежедневно лазать по вашим закоулкам - я ежедневно вхожу в ИБ. Во-вторых, я являюсь инвалидом по зрению. И смс-ки читаю с лупой. В-третьих, моя карта действительна до конца августа 2017г.! В-четвертых, вы не в первый раз меняете условия по дебетовым картам без уведомления клиентов. В-пятых, такое мелкое жульничество! явно не прибавит вам клиентов. И в-шестых, не нужно дежурных отписок ПБ. Выполните условия договора и верните кешбек!PS. Стоит  всем задуматься -  после слияния с "Открытием" то ли ещё будет. 

Пришел в отделение банка подать заявление на открытие рсо. Перед этим уточнил какие документы нужно. В отделение банка подал все необходимые документы, менеджер Анна сказала, что сообщит о решении банка. Спустя 2 недели мне никто не звонит и не сообщает. Я звоню в отделение банка, там никто трубки не берет. НА гор.линию решил позвонить, они не могут связаться с менеджером. Я решил после этого доехать, захожу в отделение, спрашиваю, мне говорят, что она на больничном, будет в понедельник. НО в понедельник ее тоже не было на рабочем месте, она в отпуске оказывается. В итоге она появилась только в пятницу. Я сам пришел в банк и на что узнаю, что заявку она мою не отправляла, так как нет договора аренды, который изначально не обговаривался! Она отказалась принимать мое заявление на открытие рсо! И ничего конкретного не сказала, тем самым я просто потерял 2 недели своего времени, пока менеджер отдыхал, и кроме этого она обвинила меня в мошенничестве, это уже ни в какие рамки не лезет!

Пришел в отделение банка подать заявление на открытие рсо. Перед этим уточнил какие документы нужно. В отделение банка подал все необходимые документы, менеджер Анна сказала, что сообщит о решении банка. Спустя 2 недели мне никто не звонит и не сообщает. Я звоню в отделение банка, там никто трубки не берет. НА гор.линию решил позвонить, они не могут связаться с менеджером. Я решил после этого доехать, захожу в отделение, спрашиваю, мне говорят, что она на больничном, будет в понедельник. НО в понедельник ее тоже не было на рабочем месте, она в отпуске оказывается. В итоге она появилась только в пятницу. Я сам пришел в банк и на что узнаю, что заявку она мою не отправляла, так как нет договора аренды, который изначально не обговаривался! Она отказалась принимать мое заявление на открытие рсо! И ничего конкретного не сказала, тем самым я просто потерял 2 недели своего времени, пока менеджер отдыхал, и кроме этого она обвинила меня в мошенничестве, это уже ни в какие рамки не лезет!

Взял карту “Отличная карта”, купился на 5% кэшбек на супермаркеты. Банк сразу же начал старательно отпугивать меня своей незамутненной мизантропией и депрессией. Сначала все мои заявки на сайте отправлялись в /dev/null позже уточнил у специалиста по телефону, что эта возможность работает только для правильных городов, а не для всяких там Челябинсков, проживать в котором мне не посчастливилось. А в Челябинске будь добр лично подъехать в отделение и реши свой вопрос. Вносить деньги через банкоматы нельзя, да я и не расстроился, банкоматов два с половиной штуки, только касса, только хардкор! Но что не сделаешь ради заветных 5%?! Карту выдали и тут же заблокировали, “без объявления войны или каких-либо претензий советскому..” т.е. без предупреждений, это у них порядок такой. Ну да это легко решается, надо просто связаться по телефону, подождать минут пять оператора, сообщить все то, что написал в анкете по телефону и делов то. Карта уже в течение 3 дней разблокируется, но может и быстрее (как сказала специалист по телефону). К слову, мне всегда везло и все то что может занять до трех дней у меня обычно проходило часа за четыре! Так что я можно сказать счастливчик. Все прекрасно, если не одно НО! Дождавшись окончания расчетного периода наблюдаю торжественно начисленный мне кэшбек (к слову, начисление которого может занять до 15 дней, но и тут мне повезло и начислили ужа на девятый!) Прописью, тридцать три рубля пятьдесят две копейки, если честно мне это сразу не понравилось и даже как-то обидело, я был готов, что на этапе притирки к этому чудесному банку, придется знакомиться с параграфами, набранными 6 пунктом или еще чего, а все это время довольствоваться минимальный 1% кэшбеком с потраченной суммы. Но, друзья, 33.52 рубпь, как бы даже совсем обидно получилось, при потраченных то 18 с гаком тысяч рублей (да-да подтвержденных транзакций). Ну даже школьник может разделить эту сумму на сто и получить минимум 180 рублей кэшбека. Вот такоенезамысловатое действо со стороны банка, крохоборство и настоящее жлобство. Еще очень расстраивает, что придется опять тащиться в их офис, чтобы закрыть счет. Печаль…

Взял карту “Отличная карта”, купился на 5% кэшбек на супермаркеты. Банк сразу же начал старательно отпугивать меня своей незамутненной мизантропией и депрессией. Сначала все мои заявки на сайте отправлялись в /dev/null позже уточнил у специалиста по телефону, что эта возможность работает только для правильных городов, а не для всяких там Челябинсков, проживать в котором мне не посчастливилось. А в Челябинске будь добр лично подъехать в отделение и реши свой вопрос. Вносить деньги через банкоматы нельзя, да я и не расстроился, банкоматов два с половиной штуки, только касса, только хардкор! Но что не сделаешь ради заветных 5%?! Карту выдали и тут же заблокировали, “без объявления войны или каких-либо претензий советскому..” т.е. без предупреждений, это у них порядок такой. Ну да это легко решается, надо просто связаться по телефону, подождать минут пять оператора, сообщить все то, что написал в анкете по телефону и делов то. Карта уже в течение 3 дней разблокируется, но может и быстрее (как сказала специалист по телефону). К слову, мне всегда везло и все то что может занять до трех дней у меня обычно проходило часа за четыре! Так что я можно сказать счастливчик. Все прекрасно, если не одно НО! Дождавшись окончания расчетного периода наблюдаю торжественно начисленный мне кэшбек (к слову, начисление которого может занять до 15 дней, но и тут мне повезло и начислили ужа на девятый!) Прописью, тридцать три рубля пятьдесят две копейки, если честно мне это сразу не понравилось и даже как-то обидело, я был готов, что на этапе притирки к этому чудесному банку, придется знакомиться с параграфами, набранными 6 пунктом или еще чего, а все это время довольствоваться минимальный 1% кэшбеком с потраченной суммы. Но, друзья, 33.52 рубпь, как бы даже совсем обидно получилось, при потраченных то 18 с гаком тысяч рублей (да-да подтвержденных транзакций). Ну даже школьник может разделить эту сумму на сто и получить минимум 180 рублей кэшбека. Вот такоенезамысловатое действо со стороны банка, крохоборство и настоящее жлобство. Еще очень расстраивает, что придется опять тащиться в их офис, чтобы закрыть счет. Печаль…

Получив уточняющий звонок от сотрудника банка по моему вопросу, сообщавший о том, что можно подходить, всё готово к оформлению, я направился в банк. Зайдя в офис банка, я увидел всего одну операционистку, работавшую с клиентом. Будучи в курсе моего вопроса, она уточнила, что работает одна и что её коллега скоро подойдёт. Я решил немного подождать, так как был ограничен во времени. Минут через 10 подошла другая операционистка. Прошло ещё минут пять, но операционистка в зале по-прежнему работала одна. Спросив, почему коллега не спешит приступать к работе, я получил ответ, что у вновь подошедшей сотрудницы перерыв до 13.00. С учётом того, что до завершения часа предстояло ещё около 25-ти минут (!) ожидания, всё это выглядело очень безрассудно по отношению к клиенту, как если бы при нахождении в пустыне сказали, что принесут воды, а потом предложили бы набирать её для питья чайной ложкой. Знай я, что будет такое длительное ожидание, то, конечно же, не стал бы ждать и не выбросил бы на ветер полчаса времени. При этом из слов и интонации сотрудницы следовало, что коллега по приходу приступит к работе - иначе зачем было про это говорить? Чтобы добавить неприятных ощущений от того, что сотрудник банка пришёл, оказывается, проводить в офисе вторую половину своего перерыва? Оставленный отзыв в книге отзывов завершился звонком из банка, в котором был озвучен ответ, в котором основное внимание уделялось не бездумной краже клиентского времени, а регламентам, предусматривающим перерывы (!). Заметив, что я не ставил под сомнение необходимость перерывов и работу согласно регламенту и вообще про это не указывал ничего в заявлении, а проблема состояла в том, что потерял массу времени по вине сотрудницы банка там, где этого могло не быть, я увидел, что суть вопроса звонившая так и не поняла, даже после моего детализирования ей этого. Стандартные слова про то, что банк приносит извинения, ничего не стОят, так как ни тот сотрудник, кто писал ответ, ни тот, кто звонил его озвучить, не понял, в чём проблема, и в этом отделении так ничего и не изменится в общении этого сотрудника с клиентами. За слова извинения повышаю оценку на один балл, есть и такие банки, где даже не извиняются, а правым получается исключительно сотрудник банка, их оцениваю самой низкой оценкой, а "РГСБ" ставлю 2.

Многих эта история вряд ли коснется, но хотелось бы все-таки понять в чем проблема: завел себе карту РГС и т.к. доп. офис в Подольске не занимается подключением интернет-банка был вынужден подключиться сам, что со слов операциониста должно было быть очень просто. Открыв сайт сразу понял, что просто не получится, т.к. шаблон ввода реквизитов паспорта заточен под паспорт гражданина России, а я гражданин Республики Беларусь с видом на жительство в РФ и счет мне открыли как резиденту (ка и должно быть). Как ни крутил я реквизиты своего паспорта ничего не удалось.После общения с ГО мне предложили подъехать в отделение, которое "умеет" подключать и так я и сделал, но в отделении на южнобутовской не работала программа (была суббота) и мне сказали, что все сделают в понедельник. Вечером в понедельник мне позвонил сотрудник отделения (за что ему огромное спасибо, т.к. не забыл про меня) и сообщил, что как он не старался, но у него не вышло подключить мне интернет-банк.Имею на руках несколько карт иных банков с подключенным интернет-банком без всяких проблем. Первый раз столкнулся с такой ситуацией и она мягко говоря не очень приятна, т.к. без интернет-банка смысл карты практически теряется из-за отсутствия возможности оперативного получения информации.

Доброго времени суток!У меня сложилась такая не приятная ситуация, взял кредит, по умолчанию мне включили страховку, взял кредит месяц назад. Сегодня решил часть погасить досрочно и выяснилось что к сумме кредита мне прибавилась страховка более 40 000 руб, я сразу же закрыл весь кредит и было очень не приятно услышать что страховку нельзя вернуть, закрыл досрочно за месяц пользования, банк этот мне очень нравиться я бы хотел и в дальнейшем пользоваться его услугами но вот этот момент со страховкой очень не приятен был, тк меня не спросили надо мне или нет, хотелось бы конечно что бы все же мне вернули часть денег за страховку. Оценку пока что ставлю 2.Спасибо, с уважением, Анатолий.