2 468 отзывов о банке «Росгосстрах Банк»

Стал случайным клиентом этого "замечательного" банка - навязали моментальную карту Мастеркард при выплате по ОСАГО. Мало того, что мобильное приложение, официальный сайт и сотрудники банка дают разную информацию о режиме работы банка, так еще при посещении офиса в г. Раменское 15 апреля мне отказали выдать денежные средства со счета и закрыть карточный счет. Отправили в Москву (ближайшее отделение 45 км) и сослались на законность решения от имени Центрального Банка РФ.

Добрый день!Являюсь клиентом данного банка по дебетовой карте с тарифом "отличная карта". По окончании месяца обслуживания (НАЧАЛ ПРАВДА ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЕЕ 25 МАРТА) , в апреле получил кэшбек за март в "смешном" денежном выражении. Вознаграждение даже при 1% "каши" должно быть в 3 (!) раза больше, чем зачислили. Хотя брал для покупок именно в продуктовых магазинах данную карту, а там кэш 5%. И в них были операции покупок.Так вот, 9 апреля оставил запрос в обратной связи интернет-банка на то, за какие авторизации покупок начислили кэшбек. И тишина... Ни ответа, ни привета. Такое ощущение, что ты никому в банке не нужен. Телефон горячей линии работает в режиме автоответчика. Выйти на "живого" человека не получается. Понимаю, что не все транзакции были обработаны мартом и перешли в апрель. Но за какие операции начислили, я могу узнать? Просьба банк все же ответить на мой вопрос и отправить ответ на эл.почту. Карта клиента 5268********2910. Заранее спасибо.Посмотрю по апрелю, а там тогда выводим деньги и ищем более общительный банк. Спасибо banki.ru)

Добрый день!Являюсь клиентом данного банка по дебетовой карте с тарифом "отличная карта". По окончании месяца обслуживания (НАЧАЛ ПРАВДА ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЕЕ 25 МАРТА) , в апреле получил кэшбек за март в "смешном" денежном выражении. Вознаграждение даже при 1% "каши" должно быть в 3 (!) раза больше, чем зачислили. Хотя брал для покупок именно в продуктовых магазинах данную карту, а там кэш 5%. И в них были операции покупок.Так вот, 9 апреля оставил запрос в обратной связи интернет-банка на то, за какие авторизации покупок начислили кэшбек. И тишина... Ни ответа, ни привета. Такое ощущение, что ты никому в банке не нужен. Телефон горячей линии работает в режиме автоответчика. Выйти на "живого" человека не получается. Понимаю, что не все транзакции были обработаны мартом и перешли в апрель. Но за какие операции начислили, я могу узнать? Просьба банк все же ответить на мой вопрос и отправить ответ на эл.почту. Карта клиента 5268********2910. Заранее спасибо.Посмотрю по апрелю, а там тогда выводим деньги и ищем более общительный банк. Спасибо banki.ru)

Добрый день! 10 апреля 2017 года имела неосторожность потерять свою дебетовую з/п карту. Вечером, обнаружив пропажу позвонила на гор. линию банка и заблокировала карту. Сотрудник колл-центра разъяснила, что мне необходимо обратиться в отделение банка для написания заявления на перевыпуск новой карты, там же я смогу подключить интернет-банк, перевести деньги с карты на счет и снять их в кассе по паспорту, пока карта будет перевыпускаться. Так как проживаю я в г. Уфа, а карта открыта московским филиалом, то сотрудники банка в нашем городе не могли увидеть состояние моего текущего з/п счета, потому и была предложена возможность завести логин и пароль для интернет банка. 12 апреля ближе к 19 часам я отправилась в отделение по адресу г. Уфа ул. Цюрупы дом 79. Сотрудница банка идентефицировав меня, сообщила, что видит счет, но он не зарплатный. Я попросила сотрудницу дать бланк заявление на выпуск и получила отказ, девушка ссылалась на то, что не видит мою карту в системе, соответственно перевыпустить ничего не могут. Я попросила завести логин и пароль для интернет-банка на тот счет, который она видела в системе, на что получила ответ, что интернет-банк подключается исключительно для карт, для счетов такой услуги нет. Я была в замешательстве, так как лететь в Москву, что написать заявление на перевыпуск в моих планах не было. Поинтересовавшись у нее, что же мне делать, получила ответ, что мне нужно обратиться в центральный офис Росгосстрах-Страхование (работала я в Росгосстрах-Жизнь, в данный момент нахожусь в декретном отпуске) по адресу г. Уфа ул. Кирова дом 46. По времени я туда не успевала и понимала, что не может быть, что бы банк не мог перевыпустить карту, ведь я не единственная, кто теряет карту. Вышла из отделения банка и позвонила в колл-центр. Сотрудник Илья объяснил, что мне, что заявление на перевыпуск у меня должны были принять сотрудники банка и так же завести логин и пароль на счет, который можно было открыть "здесь и сейчас", но такого предложения от сотрудника не поступило. Так же Илья предложил обратиться к работодателю, чтобы написать заявление у него, но данный вариант мне не подходит (работа с 9.00 до 18.00, в это время я нахожусь с грудным ребенком, отлучиться возможности нет). На данный момент, сижу, заявление на перевыпуск не написано, деньги со счета не сняты. Очень прошу разобраться и дать ответ, что же делать и куда обратиться, что бы попались компетентные сотрудники отделений банка. Заранее благодарю!

Добрый день! 10 апреля 2017 года имела неосторожность потерять свою дебетовую з/п карту. Вечером, обнаружив пропажу позвонила на гор. линию банка и заблокировала карту. Сотрудник колл-центра разъяснила, что мне необходимо обратиться в отделение банка для написания заявления на перевыпуск новой карты, там же я смогу подключить интернет-банк, перевести деньги с карты на счет и снять их в кассе по паспорту, пока карта будет перевыпускаться. Так как проживаю я в г. Уфа, а карта открыта московским филиалом, то сотрудники банка в нашем городе не могли увидеть состояние моего текущего з/п счета, потому и была предложена возможность завести логин и пароль для интернет банка. 12 апреля ближе к 19 часам я отправилась в отделение по адресу г. Уфа ул. Цюрупы дом 79. Сотрудница банка идентефицировав меня, сообщила, что видит счет, но он не зарплатный. Я попросила сотрудницу дать бланк заявление на выпуск и получила отказ, девушка ссылалась на то, что не видит мою карту в системе, соответственно перевыпустить ничего не могут. Я попросила завести логин и пароль для интернет-банка на тот счет, который она видела в системе, на что получила ответ, что интернет-банк подключается исключительно для карт, для счетов такой услуги нет. Я была в замешательстве, так как лететь в Москву, что написать заявление на перевыпуск в моих планах не было. Поинтересовавшись у нее, что же мне делать, получила ответ, что мне нужно обратиться в центральный офис Росгосстрах-Страхование (работала я в Росгосстрах-Жизнь, в данный момент нахожусь в декретном отпуске) по адресу г. Уфа ул. Кирова дом 46. По времени я туда не успевала и понимала, что не может быть, что бы банк не мог перевыпустить карту, ведь я не единственная, кто теряет карту. Вышла из отделения банка и позвонила в колл-центр. Сотрудник Илья объяснил, что мне, что заявление на перевыпуск у меня должны были принять сотрудники банка и так же завести логин и пароль на счет, который можно было открыть "здесь и сейчас", но такого предложения от сотрудника не поступило. Так же Илья предложил обратиться к работодателю, чтобы написать заявление у него, но данный вариант мне не подходит (работа с 9.00 до 18.00, в это время я нахожусь с грудным ребенком, отлучиться возможности нет). На данный момент, сижу, заявление на перевыпуск не написано, деньги со счета не сняты. Очень прошу разобраться и дать ответ, что же делать и куда обратиться, что бы попались компетентные сотрудники отделений банка. Заранее благодарю!

Мне, как довольно искушённому пользователю различных банковских продуктов, совершенно непонятно как такой банк умудряется продолжать функционирование на современном рынке. Про страховую все написано множество раз, так вот видимо методы работы головной компании перешли и на банк, ну или сами сотрудники перенесли сложившуюся корпоративную этику.Есть зарплатная карта, на которую поступают деньги. Недалеко от дома есть офис обслуживания РГС-Банка, где по-идее, можно получить консультацию, снять средства и произвести операции со счетом. Но как это выглядит в реальности... судите сами:- Отделение небольшое, поэтому для защиты от ограбления сейф с деньгами открывается с задержкой в 15 минут. Т.е. вы правильно понимаете: пришли, озвучили нужную сумму и сидите ждите минимум 15 минут и вам ещё повезет если перед вами в очереди будет пара человек, т.к. в этом же отделении оформляют страховки, кредиты и прочее.- Уровень знаний у банковских сотрудников обратно пропорционален их наглости в навязывании дополнительных карт, услуг и всевозможных опций. При этом никто не будет ориентироваться на ваши потребности, т.к. главное - выполнить план!Едем дальше... банкоматов у банка с гулькин нос, но заявлена партнерская сеть терминалов Сбербанка, хотя и с ограничениями, причем, про эти ограничения вы узнаете сами и в момент снятия. Телефонный контактный центр отвечает через 3-5 минут, что в целом неплохо, но компетенция сотрудников на нуле. Переводить по кругу и вешать на ожидание - нормальная практика, назадавать всех возможных вопросов и потом отказать в обслуживании, якобы по той причине, что они не могут идентифицировать клиента - суровая реальность, т.е. их супер-мега-крутые сотрудники научились по голосу определять клиент ты или нет, нейросеть в действии? Итого в офисе ничего сделать не могут (или не хотят), а по телефону шлют лесом - типа вы не владелец карты. При этом паспортные данные, кодовое слово и вся информация по карте были названы, включая ответы на каверзные вопросы про несуществующие счета, суммы доступных средств и прочее. Замкнутый круг. Нужен личный визит в крупный офис, который находится довольно далеко. А теперь вопрос - зачем мне такой банк? Ответ понятен без слов. У меня есть карты Рокетбанка, Хоумкредита, Сбера, Райффа и Росбанка, недавно закрыл Тач, Тинькофф, Юникредит и Россельхозбанка, но ни с одним из этих банков не сложилось такого негатива как с РГС, ну разве что Тачбанк по степени некомпетенции довольно близок.

Мне, как довольно искушённому пользователю различных банковских продуктов, совершенно непонятно как такой банк умудряется продолжать функционирование на современном рынке. Про страховую все написано множество раз, так вот видимо методы работы головной компании перешли и на банк, ну или сами сотрудники перенесли сложившуюся корпоративную этику.Есть зарплатная карта, на которую поступают деньги. Недалеко от дома есть офис обслуживания РГС-Банка, где по-идее, можно получить консультацию, снять средства и произвести операции со счетом. Но как это выглядит в реальности... судите сами:- Отделение небольшое, поэтому для защиты от ограбления сейф с деньгами открывается с задержкой в 15 минут. Т.е. вы правильно понимаете: пришли, озвучили нужную сумму и сидите ждите минимум 15 минут и вам ещё повезет если перед вами в очереди будет пара человек, т.к. в этом же отделении оформляют страховки, кредиты и прочее.- Уровень знаний у банковских сотрудников обратно пропорционален их наглости в навязывании дополнительных карт, услуг и всевозможных опций. При этом никто не будет ориентироваться на ваши потребности, т.к. главное - выполнить план!Едем дальше... банкоматов у банка с гулькин нос, но заявлена партнерская сеть терминалов Сбербанка, хотя и с ограничениями, причем, про эти ограничения вы узнаете сами и в момент снятия. Телефонный контактный центр отвечает через 3-5 минут, что в целом неплохо, но компетенция сотрудников на нуле. Переводить по кругу и вешать на ожидание - нормальная практика, назадавать всех возможных вопросов и потом отказать в обслуживании, якобы по той причине, что они не могут идентифицировать клиента - суровая реальность, т.е. их супер-мега-крутые сотрудники научились по голосу определять клиент ты или нет, нейросеть в действии? Итого в офисе ничего сделать не могут (или не хотят), а по телефону шлют лесом - типа вы не владелец карты. При этом паспортные данные, кодовое слово и вся информация по карте были названы, включая ответы на каверзные вопросы про несуществующие счета, суммы доступных средств и прочее. Замкнутый круг. Нужен личный визит в крупный офис, который находится довольно далеко. А теперь вопрос - зачем мне такой банк? Ответ понятен без слов. У меня есть карты Рокетбанка, Хоумкредита, Сбера, Райффа и Росбанка, недавно закрыл Тач, Тинькофф, Юникредит и Россельхозбанка, но ни с одним из этих банков не сложилось такого негатива как с РГС, ну разве что Тачбанк по степени некомпетенции довольно близок.

Краткое содержание первой серии: после открытия в ноябре 2016 г. индивидуального инвестиционного счёта в Росгосстрах Банке с 16 января по 22 февраля 2017 г. я безуспешно пыталась получить документы для налогового вычета в отделении банка «Приморское» в СПб. В это же день (22.02.2017) обратилась через портал banki.ru к руководству банка с просьбой разобраться в ситуации.Руководство банка так и не ответило, но 7 апреля (через 43 дня!) позвонили из отделения банка и сообщили, что документы готовы. Но когда я 10 апреля пришла за документами, то сотрудники банка не смогли их найти. Поиском занимались аж 4 сотрудницы, одной из которых была новый руководитель отделения. У двоих из них были смутные воспоминания, что такие документы были. Относительно причины отсутствия документов было высказано две версии: сотрудница, которой звонили, унесла их собой (она это по телефону отрицала) или документы выданы другому человеку. Обе версии кажутся мне одинаково преступными и хотелось бы получить их правовую оценку. Пока же я получила очередные заверения от нового руководителя, что будет послан новый запрос и бла-бла-бла.

6 апреля 2017 года я заблокировал карту в своем личном кабинете. До этого прочел такую информацию на сайте Росгосстрах Банка(https://rgsbank.ru/about/press-center/news/detail114779/):06.05.2013. Вниманию клиентов: доступна возможность блокировки и разблокировки карт РОСГОССТРАХ БАНКА через Интернет-Банк.Уважаемые клиенты, в системе Интернет-банк «Частный клиент» в разделе «Ваши карты» реализована новая возможность по банковским картам: блокирование карты – услуга бесплатная;разблокирование карты – комиссия взимается согласно тарифу по карте.Подробнее с работой функционала можно ознакомиться в обновленной редакции «Руководство пользователя для работы в системе Интернет-Банк «Частный Клиент».08,04,2017 хотел  её разблокировать и начал читать тариф по карте. В этом тарифе оказалось, что  и блокировка карты - ПЛАТНАЯ УСЛУГА и стоит 3000 рублей. При блокировке карты в интернет-банке, никакой информации о том, что услуга платная, не сообщалось.Считаю, что был введен в заблуждение информацией с сайта Росгосстрах банка. Буду добиваться отмены платы за блокирование карты.

26 марта 2017 г. я из интернет-кабинета написал банку письмо. Прошло уже 2 недели, ответа нет.  Дозвониться по горячему телефону невозможно. Сотрудники, ау! Вы где? Оценку пока не ставлю, жду реакции банка. Сказать пока больше нечего, но поскольку система требует не менее 300 символов, приходится печатать.

Добрый день! Сегодня был в филиале на Кулахметова. Хочу выразить благодарность операционистке, имя не запомнил. Вежлива, всё объясняет, сделала полную выписку по вкладу в то время когда в другом филиале этого не делают, посоветовала подключить автоперевод процентов со счёта на вклад чтобы не ездить каждый месяц. Спасибо!

Здравствуйте. Обнаружил в выписке по счёту своей карты *3480 списание комиссии за СМС-информирование, датированное 27 февраля и 28 февраля этого года, в размере 50 руб каждое.Я не против платить банку ежемесячно эту комиссию (которая предусмотрена в размере 50 руб/мес), но два раза оплачивать одну и ту же услугу в течение одного месяца я категорически не согласен. Требую от банка вернуть незаконно списанную комиссию!В этом банке попадаю уже второй раз на задвоенную комиссию. В ноябре, когда карту выпустили, с меня списали 2 раза по 500 руб за выпуск карты, правда вопрос всё же решился.

01.02.2017 со счета моей зарплатной карты были списаны денежные средства в размере 5 руб. 07 коп. В описании транзакции значится, что это "комиссия за обслуживание СКС". Ранее никаких комиссий по зарплатной карте не списывалось. Обратился в VIP-офис на ул. Киевская, д.7 с просьбой разъяснить, на каком основании и за что списана комиссия? Сотрудница банка дать ответы на мои вопросы не смогла, позвонила и написала в службу поддержки, но ей никто не смог ответить, на каком основании списана комиссия.Неделю назад была написана письменная претензия с просьбой дать разъяснения и вернуть ошибочно списанную сумму на счет карты, однако ответа получено не было.На сегодняшний день, 05.04.2017, нет ни объяснений, ни денег!

С марта 2017 за месяц мою дебетовую карточку Росгосстрах банка "Отличная карта" банк заблокировал уже в третий раз при попытке оплатить покупку продуктов в местном бакалейном магазине, а также в Ашане и Ленте по причине, что якобы неправильно ввожу ПИН-код, хотя я точно уверен, что код правильный. Иногда оплата может пройти успешно, иногда требуется набрать пин-код повторно, но карта все равно будет заблокирована после трех любых правильных/неправильных по мнению системы попыток! Плюс сам пластик карты очень тонкий, легко гнется и есть риск повредить чип - видно банку было жалко денег на качественные болванки. Моя карта за 4 месяца использования уже приняла вогнутую форму, хотя я и стараюсь пользоваться ей аккуратно. С картами других банков такой проблемы нет, все они прекрасно сохраняют свою форму после 2-3 лет пользования.

Сказка-быльЧасть перваяИзбушка-избушка, повернись ко мне передом, а к лесу задом или чтобы попасть куда надо, надо знать, куда вам надо.Придя в банк - хотелось бы попасть в банк.С этим банком не все так просто. Зайдя в отделение на улице Перовской попал - не знаю куда. С одной стороны висит указатель "ОСАГО, подача заявлений". С другой стороны "КАСКО там". С третьей оформление "ДМС". Людей у входа нет. Пришлось осторожно заглядывать в коридоры и кричать: ау, живые здесь есть? Банк здесь находится?Увы, это система, т.к. в офисе на Автозаводской ситуация аналогична. "ОСАГО там", про банк ни слова.Вспомнился Семен Фарада почему-то.Часть втораяКто тут в цари последний или этот столик не обслуживается.Решил оформить себе "Отличную карту", с этой целью заехал в 17:45 в субботу в упомянутое выше отделение Перовское. Закрывается оно кстати, еще через 15 мин.Но, увы, вежливый молодой человек сказал, что сегодня они уже не обслуживают, мол времени мало, мил человек, заходи-ка ты в другой раз.  Вспомнил советскую столовую из детства.Часть третьяУсы, лапы и хвост  - вот мои документы.Раз не повезло с первым разом, решил в выходные больше не рисковать и оформить карту в будни, в отделении на Автозавдской.Ура, карты есть, сейчас мил, человек, тебе все оформим. Оформляли, оформляли и выформировали: получил заветную карту и конверт с ПИНом. И это все.Увы, для полного счастья несколько маловато.Карта не эмбосированна - моего имени на ней нет (да даже если бы и было). Нет ни одного документа, подтверждающего мои отношения с этим банком, что мне открыт счет, что мне выдана карта. Простите, господа хорошие, но если завтра у вас уронится сервер, будет обновление ПО или просто падеж скота - то как я докажу, что у меня в вашем банке открыт счет?Была помощь зала - собрался консилиум из 3-х специалистов для решения этой задачи. Был звонок другу - в колл-центр, но увы, решить не смогли. Максимум, что мне удалось добиться - это копия заявления о выдаче карты с подписью сотрудника и печатью отделения, ну и приходник с 300 рублями, где сказано, что деньги я отправил себе на такой-то счет.Часть четвертаяТут помню, тут не помню, тут кирпич кладемПришлось напоминать об оплате годового обслуживания. Не хотите ли принять моих денег, господа банкиры. Захотели. Однако это первый банк в моей жизни, в ДО которого нет его банкомата. И вообще ни одного банкомата. Ладно, 300 руб передал через стол сотруднику - почти как в кассе.Теперь встал второй вопрос об интернет-банке. А, мил, человек, сам все оформишь, дома, ступай с миром подобру-поздорову - услышал я. Потопал домой. Завел аккаунт в ИБ. Надо подтвердить по телефону. Позвонил, подтвердил. А милая барышня мне говорит, что ключевого слова у меня нет и надо опять идти стежкой дальнюю в отделение. И напомнить им о том, что его устанавливают только в офисе. Эх, еще раз идти придется.Часть пятаяБудешь много знать - скоро состаришьсяПомню, что СМС-информирование бесплатно 3 месяца, да и штука полезная и удобная.И в ИБ когда регистрировался, СМС получал. А вот о приходе суммы по межбанку - СМС нет. А я ждал, как Аленушка у пруда. И о тратах тоже не приходят. И в ИБ трат не увидел, хотя обороты есть, по видимому, появятся после авторизации. А СМС хочется, как весной коту песни петь. Может и я, конечно, чего по неумению в ИБ напортачил.Часть пятаяОн и в третий раз ходил за елочкой и добыл ее, но это случилось уже весной и он отнес ее обратно.Решил все же установить себе ключевое слово, для чего приехал сегодня в ДО на Автозавдской. Был я там аккурат примерно в 14-30.Надписи про ОСАГО не испугался и сразу нырнул в нужную комнату, тропка уже проторена. Но, увы, милая скучающая барышня мне сказала, что ключевое слово мне поставить не могут, подождите. А долго ждать? Ну час или два, у нас обновление ПО.Мило, увы, у меня обед не столь долгий.Придется в очередной раз снова идти в офис.Мораль: в принципе больших косяков пока нет, я б не придирался, и даже хотел оставить без оценки, но вот это обновление ПО посреди рабочего дня, не предупредить о ключевом слове - я, по наивности, думал, что все устанавливается по телефону. Отсутствие документов, подтверждающих открытие счета отбивает делание иметь дело с этим банком. Закрытие отделение за 15 минут до закрытия.Надеюсь, что все же это было неприятное стечение обстоятельств и елочку я добуду. Хотя, 5 глав для получения банальной дебетовой карты, имхо, как то уж слишком.Потому пока три.

Сегодня 02.04.2017 г. приблизительно в 14.35 сотрудница банка РГС звонила на телефон (...)3309119 с розыском должника банка (то есть меня). Сотрудница вела себя нагло, интересовалась моими детьми зачем то... Мало того, сотрудница звонила на телефон, который не указан в моей контактной информации, трубку мог взять любой человек, не удостоверившись, что собеседник действительно является нужным человеком (должником), сотрудница банка с лёгкостью назвала адрес должника, что является нарушением банковской тайны статья 183, УК РФ (можете прослушать запись разговора, если таковая у Вас имеется).Я неоднократно объяснял сотрудникам банка, что в данный момент не работаю, в связи с серьёзным недугом (кстати приобретённым не без помощи подобных сотрудников) и в данный момент не имею какого-либо дохода, как и имущества. В связи с недугом в настоящее время, я прохожу медико-социальную экспертизу.

Росгосстрах банк (сотрудники, по телефону)  приглашает за получением выплат по страховкам до 91 года - называют это компенсационными выплатами. В частности, я оказывается был "на свадьбу" застрахован отцом когда-то в 80-х... И вот теперь Росгосстрах решил таки мне денег дать...Схема простая - надо приехать в отделение их банка. Заполнить заявление, получить карту их банка с одним несущественным но - ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием - переводом пенсий их пенсионный фонд.. При этом сумма компенсационной выплаты якобы еще неизвестна....Второй вариант - получить их карту (платную, 300 руб. в год, оплата вперед!) и на нее придет компенсационная выплата через месяц-два...ЛИБО самостоятельно отправить в Рязань в их расчетный центр заявление, копии паспорта, СНИЛСа и КОПИЮ КВИТАНЦИИ ОБ ОПЛАТЕ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ (с 80-х годов я ее конечно же у сердца ношу)...Выяснить сумму выплаты я не смог.... Тайна - ее надо вычитывать только по заявлению. "Это сложный и долгий процесс" - как говорит девочка в отделении этого банка, компьютеры в РЦ Рязань еще не завезли видимо... Но я смог выяснить методу расчета: это 2 * сумму страховой премии без учета суммы выплаты - она не индексируется и выплате не подлежит вне зависимости от того наступил страховой случай или нет.... То есть я так подозреваю, что мне причиталось всего 20-50 рублей в обмен на перевод моей пенсии в их ПФ, либо в обмен на их карту стоимостью 300 рублей.... Больше я не ваш клиент и ни один из моих автомобилей (7 шт.) не будет там застрахован!

Росгосстрах банк (сотрудники, по телефону)  приглашает за получением выплат по страховкам до 91 года - называют это компенсационными выплатами. В частности, я оказывается был "на свадьбу" застрахован отцом когда-то в 80-х... И вот теперь Росгосстрах решил таки мне денег дать...Схема простая - надо приехать в отделение их банка. Заполнить заявление, получить карту их банка с одним несущественным но - ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием - переводом пенсий их пенсионный фонд.. При этом сумма компенсационной выплаты якобы еще неизвестна....Второй вариант - получить их карту (платную, 300 руб. в год, оплата вперед!) и на нее придет компенсационная выплата через месяц-два...ЛИБО самостоятельно отправить в Рязань в их расчетный центр заявление, копии паспорта, СНИЛСа и КОПИЮ КВИТАНЦИИ ОБ ОПЛАТЕ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ (с 80-х годов я ее конечно же у сердца ношу)...Выяснить сумму выплаты я не смог.... Тайна - ее надо вычитывать только по заявлению. "Это сложный и долгий процесс" - как говорит девочка в отделении этого банка, компьютеры в РЦ Рязань еще не завезли видимо... Но я смог выяснить методу расчета: это 2 * сумму страховой премии без учета суммы выплаты - она не индексируется и выплате не подлежит вне зависимости от того наступил страховой случай или нет.... То есть я так подозреваю, что мне причиталось всего 20-50 рублей в обмен на перевод моей пенсии в их ПФ, либо в обмен на их карту стоимостью 300 рублей.... Больше я не ваш клиент и ни один из моих автомобилей (7 шт.) не будет там застрахован!

Уговорили в конце декабря по выплате АСВ оставить деньги на вклад в Росгосстрахбанке под мизерный процент, так как наличкой снять с их слов было в этот же день невозможно. Надо было ждать 10 дней. Согласился на свою голову. Сейчас попытался найти контактные телефоны отделений г.Краснодара. На сайте нет контактов. На общей линии банка дают один единственный телефон на ул.Красной. В течение долгого времени никто не отвечает. На общей линии заказ денег не принимают, с отделениями по телефону соединить не могут ни в одном отделении не взяли трубку. Полное отсутствие организации и контроля работы отделений в Краснодаре!!! Бардак редкий! Забрать деньги и бегом подальше от вашего банка!!!

16.03.2017 в 14.00 мной был подан исполнительный лист ФС-009826584 на взыскание в отделение по ул.Ленина 359 г. Ставрополь.  Сегодня, 27.03.2017, по истечении 7 рабочих дней мне перезвонил оператор и сказал, что нужно прийти и заново отсканировать заявление и исполнительный лист для отправки его в центральный офис, так как пришел отказ с пояснением "документы нечитаемы" и что с момента отправки нужно будет опять отчитывать 7 рабочих дней. Я ответил, что никуда я заново приходить не буду, все документы у вас есть и что если на 8 рабочий день не будет денег я буду писать жалобу в контролирующие органы. Считаю, что это затягивание сроков неправомерно, а то, что документы нечитаемы, это вина не моя, а человека, который их сканировал, то есть оператор банка! Теперь хочу увидеть, что по этому поводу скажет уже неуважаемый мной Росгосстрах Банк?