2 468 отзывов о банке «Росгосстрах Банк»

После объявления о начале выплат по вкладам банка "Енисей" обратился через неделю в Росгосстрах Банк. Вклад получил с процентами в тот же день обращения в течение часа, т.к. работал один оператор и поэтому была небольшая очередь. Думаю, если был бы задействован второй оператор,то очереди, как таковой, вообще бы не было.

этот банк оказался назначенным выплатить страховое возмещение за банк Енисей. Ищу на сайте офисы, а их нет! Такого еще не доводилось видеть. Как это банк скрывает где его офисы? Зачем? Обычно все фирмы дают свои адреса и сразу выводят на карту, чтобы легко было найти. Что же, звоню, выясняю адреса. Еду на ул. Есенина. Вход просто потряс. реально! Крутая лестница без малейшего признака пандуса, да еще первая ступенька дефектная. Доступная среда, понимаете ли. Ну, как-то, цепляясь за поручни, залезла. Обслуживание зато было на хорошем уровне, вежливо и довольно быстро. Оценка три, потому что пять сотрудникам и единица за полудоступную среду и сайт. Желания еще раз зайти, конечно, нет, потому что воспринимаю такие лестницы как неуважение к клиентам.

этот банк оказался назначенным выплатить страховое возмещение за банк Енисей. Ищу на сайте офисы, а их нет! Такого еще не доводилось видеть. Как это банк скрывает где его офисы? Зачем? Обычно все фирмы дают свои адреса и сразу выводят на карту, чтобы легко было найти. Что же, звоню, выясняю адреса. Еду на ул. Есенина. Вход просто потряс. реально! Крутая лестница без малейшего признака пандуса, да еще первая ступенька дефектная. Доступная среда, понимаете ли. Ну, как-то, цепляясь за поручни, залезла. Обслуживание зато было на хорошем уровне, вежливо и довольно быстро. Оценка три, потому что пять сотрудникам и единица за полудоступную среду и сайт. Желания еще раз зайти, конечно, нет, потому что воспринимаю такие лестницы как неуважение к клиентам.

Хочется узнать почему сотрудники банка не оповещают своих клиентов о смене рабочего дня (г.Рязань) , из-за этого мне не удалось оплатить вовремя задолженность. Когда я обратилась с вопросом об этом мне вообще сказали, что в отделении работает 2 человека. Все разбежались за два месяца!

Добрый день!Сегодня  дважды попытался оплатить в магазине покупку Отличной картой, в обоих случаях по какой-то причине операция не была произведена, в итоге расплатился наличными. Через  несколько минут пришли 2 смс о списании средств с карты. Вернулся после этого в магазин, сказал о снятии средств с карты. В магазине сказали, что к ним деньги не поступили, в подтверждении этого сделали распечатку проведенных безналичных операций. После долгого ожидания удалось дозвониться на горячую линию банка, продиктовал все свои данные, затем мне порекомендовали обратиться в местное отделение банка. В отделении сначала меня для решения вопроса отсылали в магазин, затем на горячую линию, в конце концов все-таки приняли заявление о рассмотрении вопроса, к которому приложил копии выписки и чека о наличной оплате. Разобраться оперативно не обещали, сказали про срок в 45 дней. На посещение отделения ушло более двух часов (была очередь из вкладчиков банка Енисей), не считая примерно столько же на дороги. Поставил оценку 3 за то, что  в итоге заявление все же у меня приняли. Однако у меня были аналогичные 2 случая с картой другого банка, которые были оперативно решены звонком на горячую линию без посещения отделения и на возврат денег на карту ушло не более 5 дней после обращения. Увы, но в Росгосстрахбанке к клиенту относятся как к назойливой мухе.

Добрый день!Сегодня  дважды попытался оплатить в магазине покупку Отличной картой, в обоих случаях по какой-то причине операция не была произведена, в итоге расплатился наличными. Через  несколько минут пришли 2 смс о списании средств с карты. Вернулся после этого в магазин, сказал о снятии средств с карты. В магазине сказали, что к ним деньги не поступили, в подтверждении этого сделали распечатку проведенных безналичных операций. После долгого ожидания удалось дозвониться на горячую линию банка, продиктовал все свои данные, затем мне порекомендовали обратиться в местное отделение банка. В отделении сначала меня для решения вопроса отсылали в магазин, затем на горячую линию, в конце концов все-таки приняли заявление о рассмотрении вопроса, к которому приложил копии выписки и чека о наличной оплате. Разобраться оперативно не обещали, сказали про срок в 45 дней. На посещение отделения ушло более двух часов (была очередь из вкладчиков банка Енисей), не считая примерно столько же на дороги. Поставил оценку 3 за то, что  в итоге заявление все же у меня приняли. Однако у меня были аналогичные 2 случая с картой другого банка, которые были оперативно решены звонком на горячую линию без посещения отделения и на возврат денег на карту ушло не более 5 дней после обращения. Увы, но в Росгосстрахбанке к клиенту относятся как к назойливой мухе.

Добрый день!Меня зовут Владимир. Я акционер ПАО Росгосстрах. 29.04.2016 года приобрел в Шаховском филиале Росгосстраха 2 110 000 шт акций по цене 0,42 руб. за 1 шт на сумму 886 200 руб. Обещали приличный доход - поверил! А зря...Объясняли, что я смогу сдать акции в любое время по биржевой стоимости ММВБ через Шаховской филиал. 21.02.2017 года решил продать акции и обратился в Шаховской филиал. В ходе решения данного вопроса было выяснено, что цена покупки Московским Росгосстрах банком за 1 акцию составляет 0,36 руб. Хотя биржевая стоимость ММВБ 0,416 руб. Так что я теряю 126 600 руб. Как говорится - думай о лучшем, готовься к худшему. На данный момент я отказался от продажи акций компании. Помимо акций повышаю капитализацию компании, открывая депозиты в 2015-2017 году на крупную сумму в рублях и валюте, а также ежегодно в течение 14 лет оформляю полис ОСАГО в этой компании. Прихожу к выводу, что компания потеряла своего акционера и вкладчика. Закрываю депозиты, продаю акции через другие банки, которые берут всего лишь 5% комиссии и вкладываю свои накопления в более достойный банк, который дорожит своими солидными вкладчиками. ОСАГО буду оформлять в другой компании. Прощай, Росгосстрах, в котором я когда-то работал (1996-1997г.г.).

В этом банке был вклад в $ в марте 2016 я его закрыл. Получил всю сумму, а 16.02.2017г. мне позвонили и сказали, что я не все % получил и выдали ещё приличную сумму в $. Я у девочки спросил: "Как же так: тогда $ тогда был по 71р., а сейчас по 57р." Мне как всегда: обращайтесь к руководству. Может кто то мне пояснит что это? Может быть облагодетельствовали?!

У моей бабушки был вклад в банке Енисей. Банк закрылся и отдавать деньги должен РГС банк. 22 февраля она пришла получать деньги в отделение на Киевском. Ей выплатили только сумму вкладов. На вопрос когда будет выплата процентов сотрудник сказал, что проценты скорее всего не выплатят. Предложил бабушке (больше 70 лет) самой рассчитать проценты по 2 вкладам. Она рассчитала, потом сотрудник сказал ей, чтобы она написала заявление в АСВ по возврату процентов. На вопрос о сроках рассмотрения сотрудник сказал, что не знает, но думает, что около месяца. После того, как бабушка рассказала мне эту историю я посмотрел на сайте АСВ, что проценты должны возвращать и никаких заявлений не нужно. Прошу разобраться с данной ситуацией.

Я открыла  в 2016 индивидуальный инвестиционный счёт в Росгосстрах Банке. Первое, что неприятно удивило, комиссия 3% за перевод денег в ООО ФК «РГС Инвестиции», о которой «забыли» упомянуть в рекламных материалах. Право банка назначать любую комиссию за свои услуги, но у инвестора тоже есть право: знать о величине этих комиссий! Таким образом, все цифры в рекламных  материалах банка с целевыми доходностями  в первый и последующие годы ложь или «недобросовестная»реклама (если хотите). Мне хотелось бы знать, какие ещё комиссии придётся платить, например, при получении доходности? Теперь я уже почти 2 месяца БЕЗУСПЕШНО пытаюсь получить в банке документы для налоговой инспекции. То, что знают об ИИС  рядовые сотрудники отделения банка, я даже комментировать не буду… Руководитель отделения ещё 15 января обещала «прямо сегодня послать запрос в ФК». Но и 22 февраля документов не было, как не было и руководителя отделения. А ведь когда она уговаривала меня открыть ИИС, были многочисленные звонки по телефону и рекламные материалы по электронной почте. Так что, у меня свой сериал про ИИС, который пока слушают только мои студенты на лекциях по «Финансовому моделированию». Но станут ли они потом инвесторами после такого сериала, вот в чём вопрос.

17 февраля 2017 года по системе ДБО были отправлены документы: протокол собрания учредителей, Трудовой договор и дополнительное соглашение к трудовому договору, подтверждающие продление полномочий директора компании. 21 февраля, придя на работу, мы обнаружили блокировку счета в РГС банке. Никто из сотрудников банка не сообщал, что не хватает каких-либо документов и не предупреждал о возможной блокировке счета. Контактные телефоны специалистов не отвечают, только сегодня с 9-00 до 11-00 было порядка 10 звонков на телефоны (4852)58-27-85 Ф-й Анне Владимировне и 258 -24-73 М-й Юлии – нашим кураторам. В 9-40 мы позвонили начальнику отдела. Она пообещала, что с нами свяжутся. Сейчас 11-40 нам так никто и не перезвонил и сами мы дозвониться не можем. Счет до сих пор заблокирован. По вине банка РГС парализована работа нашего предприятия. Кроме расчетного счета в вашем банке, у нас еще 3 счета в других банках и нигде такого бардака и пофигистичного отношения к клиенту мы не замечали.

17 февраля 2017 года по системе ДБО были отправлены документы: протокол собрания учредителей, Трудовой договор и дополнительное соглашение к трудовому договору, подтверждающие продление полномочий директора компании. 21 февраля, придя на работу, мы обнаружили блокировку счета в РГС банке. Никто из сотрудников банка не сообщал, что не хватает каких-либо документов и не предупреждал о возможной блокировке счета. Контактные телефоны специалистов не отвечают, только сегодня с 9-00 до 11-00 было порядка 10 звонков на телефоны (4852)58-27-85 Ф-й Анне Владимировне и 258 -24-73 М-й Юлии – нашим кураторам. В 9-40 мы позвонили начальнику отдела. Она пообещала, что с нами свяжутся. Сейчас 11-40 нам так никто и не перезвонил и сами мы дозвониться не можем. Счет до сих пор заблокирован. По вине банка РГС парализована работа нашего предприятия. Кроме расчетного счета в вашем банке, у нас еще 3 счета в других банках и нигде такого бардака и пофигистичного отношения к клиенту мы не замечали.

Моему папе сообщили из Росгосстраха, что мол ему причитаются какие то выплаты по некогда существовавшей страховке. Папа приехал оформил документы и приехал с картой банка Росгосстрах (о котором я и не слышал ни разу), ордером об оплате 300-х рублей и листком с логином и паролем для личного кабинета, в общем это весь комплект "документов", который был ему выдан. И было бы интересно узнать комментарии представителей банка, а так же хочу предупредить других потенциальных "жертв". 1. Не выдали тарифный план, ни второй экземпляр анкеты заявления, ни условий банковского обслуживания, ничего, то есть у Клиента банка нет на руках никаких подтверждающих документов о том, что он Клиент. На сколько это законно? Наверное вопрос к ЦБ РФ.2. Для выплат не подойдут реквизиты даже всея Руси "Сбербанка России" странно? То есть закон о конкуренции не для этого банка и так же он не подвластен закону о Защите прав потребителей, так как навязывание услуг и продуктов тоже как бы нельзя.Понятно конечно, что у сотрудников планы по выдаче дебетовых карт, но не за счет инвалидов-пенсионеров. Искренне надеюсь, что получится всё решить на этапе диалога с представителями банка.

Добрый день.Моя история началась еще год назад. В феврале 2016 года мне позвонили сотрудники РГС Банк и сказали, что в 80е годы на Вас была оформлена страховка, по которой имеются невыполненные обязательства со стороны РГС. Мне было предложено подойти в Банк для решения вопроса выплаты компенсационной выплаты. Не помню точное число, вроде в конце февраля, либо в начале марта я подошел в отделение РГС Банк г. Екатеринбург ул. Луначарского 136, где менеджер по продажам (к сожалению не помню имени) пояснила, что вопрос о выплате по страховке (которую на меня оформляла моя бабушка и я должен был ее получить по достижении 16 лет) должен решиться в течение месяца. Но для выплаты нужно завести карту с овердрафтом в 30 т.руб. Я уточнил, существует ли оплата за обслуживание данной карты и счета, мне сказали, что нет. Забрав карту и подписав договор на обслуживание я ушел и начал ждать ... и жду я уже год. За это время я потратил очень много времени на уточнение хоть какой-то информации по данному вопросу, к сожалению, ничего не добился. Как выяснилось данным вопросом занимается не сам Банк, а какое то подразделение, которое находится то ли в Рязани, то ли еще где-то. Я звонил на горячую линию РГС Банк несколько раз, ОЧЕНЬ ДОЛГО ЖДАЛ соединения! По 30 минут каждый раз, причем голос автоинформатора как-то странно отсчитывал время для соединения - сначала осталось 5 минут, через 5 минут - осталось 10 минут, еще через 5 минут ожидания уже 15 минут! Через полчаса мне наконец отвечали, пояснял ситуацию, проходил какие-то проверки минут по 10, потом меня переключали в Рязань, там ждал еще минут 10-15 до соединения и когда мне отвечали, сотрудники раза 3 говорили алло, мы Вас не слышим и бросали трубку! И так раза 3 к ряду. Ужасная информационная линия. Как то осенью 2016 года, мне повезло и меня кто-то услышал в Рязани - Слава Богу! Но при уточнении информации сославшись на отсутствие какого-то специалиста и прочей информации вежливо повесили трубку. На самом сайте РГС номера этого секретного подразделения РГС в Рязани нет. Ни в Яндексе, ни в Гугле также ничего найти не удалось. Вопрос к представителю банка - сколько еще Ваша организация будет тянуть кота за хвост? В марте мне исполнится 40 лет! Страховка была оформлена когда мне было лет 5! Я жду уже 35 лет! Сколько еще подождать? Или пора оформить наследство на эту выплату?PS: Предполагаю, что сотрудники банка используют мою личную информацию для того, чтобы впаривать свои продукты, выполняя план по продажам. Хочу напомнить, что до звонка из банка - 152 ФЗ я не подписывал! На каком основании Ваш банк до заключения данного договора на карту, использовал мои персональные данные?

Добрый день.Моя история началась еще год назад. В феврале 2016 года мне позвонили сотрудники РГС Банк и сказали, что в 80е годы на Вас была оформлена страховка, по которой имеются невыполненные обязательства со стороны РГС. Мне было предложено подойти в Банк для решения вопроса выплаты компенсационной выплаты. Не помню точное число, вроде в конце февраля, либо в начале марта я подошел в отделение РГС Банк г. Екатеринбург ул. Луначарского 136, где менеджер по продажам (к сожалению не помню имени) пояснила, что вопрос о выплате по страховке (которую на меня оформляла моя бабушка и я должен был ее получить по достижении 16 лет) должен решиться в течение месяца. Но для выплаты нужно завести карту с овердрафтом в 30 т.руб. Я уточнил, существует ли оплата за обслуживание данной карты и счета, мне сказали, что нет. Забрав карту и подписав договор на обслуживание я ушел и начал ждать ... и жду я уже год. За это время я потратил очень много времени на уточнение хоть какой-то информации по данному вопросу, к сожалению, ничего не добился. Как выяснилось данным вопросом занимается не сам Банк, а какое то подразделение, которое находится то ли в Рязани, то ли еще где-то. Я звонил на горячую линию РГС Банк несколько раз, ОЧЕНЬ ДОЛГО ЖДАЛ соединения! По 30 минут каждый раз, причем голос автоинформатора как-то странно отсчитывал время для соединения - сначала осталось 5 минут, через 5 минут - осталось 10 минут, еще через 5 минут ожидания уже 15 минут! Через полчаса мне наконец отвечали, пояснял ситуацию, проходил какие-то проверки минут по 10, потом меня переключали в Рязань, там ждал еще минут 10-15 до соединения и когда мне отвечали, сотрудники раза 3 говорили алло, мы Вас не слышим и бросали трубку! И так раза 3 к ряду. Ужасная информационная линия. Как то осенью 2016 года, мне повезло и меня кто-то услышал в Рязани - Слава Богу! Но при уточнении информации сославшись на отсутствие какого-то специалиста и прочей информации вежливо повесили трубку. На самом сайте РГС номера этого секретного подразделения РГС в Рязани нет. Ни в Яндексе, ни в Гугле также ничего найти не удалось. Вопрос к представителю банка - сколько еще Ваша организация будет тянуть кота за хвост? В марте мне исполнится 40 лет! Страховка была оформлена когда мне было лет 5! Я жду уже 35 лет! Сколько еще подождать? Или пора оформить наследство на эту выплату?PS: Предполагаю, что сотрудники банка используют мою личную информацию для того, чтобы впаривать свои продукты, выполняя план по продажам. Хочу напомнить, что до звонка из банка - 152 ФЗ я не подписывал! На каком основании Ваш банк до заключения данного договора на карту, использовал мои персональные данные?

Подали заявку на расчётный счёт, сотрудница банка требует выписку или "справку" о чем-то с предыдущего банка, но проблема в том, что предыдущий банк это Эл Банк и его больше нет, только дядя охранник пожилой. Там работала знакомая она сообщила, что в штате нет ни одного сотрудника, т.к. она кадровичка и сама лично сокращала персонал. Не поймём что делать.

Уважаемые сотрудники банка, я много лет пользовался автострахованием в росгосстрахе , и мне там нравилось но теперь уже 2 года я не могу застроховаться так как вечно нет бланков то нет подключения к базе данных. Зато просят открыть вклады под большие проценты, вы знаете даже если-бы под 100 % открывались вклады не когда бы не открыл потому что нету доверия. Если рядом другие страхавые компании работают конечно с дополнительным строхованием и говорят что пока они сдесь росгосстрах работать не будет это они говорят о компании которой уже 89 лет. Наведите пожалуйста порядок. И народ будет больше вкладывать в ваш банк

У меня была открыта карта ко вкладу, для перечисления процентов. В декабре срок карты закончился и я подошла в отделение банка, операционист сказал, что карта сама перевыпустится, ничего делать не нужно. Посетив это отделение в 20 числах января, тот же операционист сказал, что такие карты больше не перевыпускаются и оформили мне другую и забрать ее можно будет в их отделении. Далее в феврале, опять все тот же сотрудник сказал, что в их отделении забрать карту нельзя будет, но где карта на данный момент, сказать не может.Спустя 2 недели вчера я попыталась узнать судьбу карты (если она вообще существует?) позвонила в отделение, сотрудница сказала, что уточнит информацию и перезвонит через 10 минут. Ну, конечно, никто не перезвонил. Помимо того, что сотрудники каждый раз говорят разную информацию, теперь вообще непонятно, перевыпущена мне карта или нет и если все таки да-то где ее искать???

25.12.2016  Отдал заявление в РГС банк отд Киевское 25.12.16 о включении в реестр банка "Камский горизонт". До настоящего времени при поиске моего заявления в АСВ по интернету и телефону моего Заявления с моими реквизитами не найдено. Мне сказали в АСВ звонить в центральный офис РГС банк и узнавать номер исх РГС банка, вх АСВ и дату отправки моего Заявления. Звонил несколько часов и дней с этим вопросом по: +7 495 725 31 41, 8 495 925 8060 (4), 8 495 921 2022, 800 700 4040 просил соед с отд. киевское. По этим телефонам Ничего не смог узнать более месяца. Ваши операторы обещают, что с Вами свяжутся по дан. вопросу в течение дня, но это очередной обман.В очередной раз 14.02.2017:  1) 14.02.2017 искал сам регистрацию моего заявления  на сайте АСВ. Система сообщает: Обращений вкладчика с указанными реквизитами не найдено.2) 14.02.2017 звонил в АСВ Елена агентский номер 160239  приняла устную жалобу, т.к. тоже не могла найти регистрацию моего заявления. (всего направил 5 устных жалоб через операторов 157333 от 26.01.2017,  157452,  158429 от 02.02.2017,  158429 от 07.02.2017 160239 от 14.02.2017. На устные жалобы АСВ не отвечает и не перезванивает.3) 14.02.2017 я написал  очередную электронную жалобу в АСВ.Спасибо! Ваше обращение создано под номером 160837 от и отправлено в ГК «Агентство по страхованию вкладов». Информация о рассмотрении обращения будет отправлена Вам на указанный адрес.РГС банк мне писал ранее (см Приложение ниже), что 01.02.17 отдал в АСВ мое заявление. РГС банк отказывается сообщить мне входящий номер письма в  АСВ и исходящий РГС банка. Банк сообщает неверную информацию в своем письме (см Приложение), т.к. по приведенным телефонам я никакой информации по моему вопросу не могу получить более месяца. С ответственными сотрудниками от РГС банка операторы не соединяют и не перезванивают. При личном визите в отд Киевское рук отделения Киевское мне никакой информации по моему заявлению не дал и не пытался ее найти. Посоветовал писать заявление и через месяц ждать ответа по почте. Это нарушение законодательства РГС банком т.к. РГС банк скрывает прохождение моего заявления в банке (см  Федеральный закон. О порядке рассмотрения обращений Граждан российской федерации).Прошло 2 месяца и моего Заявления нет в АСВ. Написал жалобу в ЦБ РФ на РГС банк Следующий этап - письмо ВВ Путину от ветерана-инвалида.С уважением, А.Б. АПриложение - письмо от РГС банка на жалобу.Четверг, 2 февраля 2017, 10:41 +04:00 от consult :Добрый день!Ваше заявление о несогласии передано в АСВ. 01.02.2017. Все нормативные документы можно посмотреть на официальном сайте АСВ. С адресами отделений Публичного акционерного общества "Росгосстрах Банк" Вы можете ознакомиться по следующей ссылке: http://www.rgsbank.ru/about/branchesПо всем возникающим у Вас вопросам, пожалуйста, обращайтесь по телефонам Контакт-Центра (495) 925-80-60 (для Москвы) или 8-800-700-40-40 (звонок по России бесплатный). сайт: www.rgsbank.ruС уважением,consult

Специально зарегистрировался на сайте, чтобы оставить свой отзыв! Договор №00/00-011877/810-2012 от 21.02.2012 г. Кредитка в заведении на 60 тысяч, офис Зеленоград. Просрочка ~13-20 тысяч. Начались звонки с угрозами от уродов, представляющихся судебными приставами. Мы приедем в пятницу, будем выламывать двери, обязательно будьте дома и готовьте чеки на имущество.... Ранее угрожали приехать обклеить подъезд объявами, названивать соседям. Никаких судебных делопроизводств по моей персоне естественно не обнаружил. У настоящих судебных приставов я чист. Это вообще что такое??? Что за быдлятина мне угрожает?  После таких уродских выходок, платить нет никакого желания, пускай валят в СУД!!!"Банк" применяет именно такие незаконные методы вышибания денег. Это крайне возмутительно. И таки да. Судебная практика показывает, что нагибали этих алеш по защите прав потребителей, правда за моральный ущерб много не давали... С уважением, ко всем заемщикам и с полным неуважением к банковским крысам творящим подобное зло, раб божий Юрий!