2 468 отзывов о банке «Росгосстрах Банк»

Добрый день. На основании чего Ваш банк сегодня (13.02.17) в 10:42 прислал мне СМС? Вот это СМС "Poluchenie nalichnykh: 7 TVERSKAYA ZASTAVA SQ. MOSKVA. 13.02.17 10:42 karta 4169***9009. summa 2000 RUB balance 901.58 RUB".Жду оперативных объяснений, иначе будете разбираться с ЦБ РФ. С уважением, не клиент Вашего банка.

С 27 декабря 2016 стал владельцем карты "отличная" (именно в кавычках). Надеясь на 5% кешбэка, пользовался сей картой в продуктовых магазинах, потратив в декабре прошлого года и январе сего года 19390,08 рублей, из них 18781,08 рублей именно в продуктовых магазинах. И... 09.02.2016 получаю смс о кешбеке в 11,99 руб. за январь! За декабрь смс не приходила! Это как понимать? То, что в январе вы поменяли условия и теперь нужно держать на счете 20 000 руб. мин. остатка я узнал по телефону, при том, что оформлял я карту выходит за три дня до ваших изменений, меня об этом никто не предупредил, а почему? А потому, что по условиям договора вы не обязаны этого делать! А как же уважение к клиентам? Но даже в этом случае 1% от 19390,08 не 11,99! В итоге в декабре я стал клиентом вашего банка, в феврале намереваюсь больше не связываться с Вами и буду отговаривать остальных.

В начале декабря не посчастливилось стать клиентом банка, купившись на привлекательные условия по его новому продукту - карте "Отличная". Выбрал время и потратил полдня на поездку за ней в областной центр. Сразу же списав годовое обслуживание в 300 рублей, банк ринулся предоставлять мне весь свой комплекс услуг. Но, не прошло и двух недель владения картой, как банк начинает выкидывать фокус за фокусом. В середине декабря выходит новость на сайте банка, что со следующего месяца всех клиентов ждут новые условия обслуживания. И это при том, что не прошло и двух месяцев с выхода нового продукта! Да ещё имеет быть место выход новости задним числом. Не буду вдаваться в точные цифры. Желающие могут их найти в профильной ветке "Отличная карта от Росгосстрахбанка" за вторую половину декабря 2016. Через пару дней новость под тем же задним числом переписывают на новый лад. Осторожный клиент должен тут же озадачиться. Что делаю и я. Дождавшись Нового года, я прекращаю операции по карте "Отличная". В январе дожидаюсь кэшбэка за декабрьские покупки и вывожу его путём "вытягивания" на карту другого банка. На конец января 2017 на карте остается незначительная сумма. Зайдя же снова в ИБ в начале февраля, обнаруживаю на счету 0 руб. Начинаю интересоваться https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=315899&MID=5442767#message5442767. Оказывается, что банк просто присвоил себе деньги клиентов. Приём вернул потом тем, кто обратился. Но было много тех, кто вообще не заметил этого или просто не обращался. 09.02.17 по ошибке (путая шаблон в ИБ Тинькофф) забрасываю на карту "Отличная" 10 000 рублей. Но, думаю, сейчас я их назад вытяну. Не тут-то было. Не даёт банк услугу согласно своему же тарифу п.2.4 http://old.rgsbank.ru/files/bestcard_tariff.pdf. Совершаю десятки попыток на разные суммы, используя при этом сервисы различных банков (ИБ Тинькофф, ИБ Тач банка, ИБ Кукурузы). Единственный раз проходит перевод С2С, инициированный из ИБ Тинькофф на сумму 499 рублей. И более ни копейки Росгосстрахбанк отдавать не хочет.Сегодня, 11.02.17, весь день пытаюсь выяснить причину через ГЛ банка. Отказ в соединении со специалистами по причине перегруженности. Пишу претензию через сайт - тоже тишина. Только ближе к вечеру мне удаётся при звонке на ГЛ попасть на нужного специалиста, который, проанализировав ситуацию, выдаёт мне нечто подобное: "Банк отказывает Вам в совершении операций по причине неблагонадёжности серверов, с которых происходит сама операция." Во как! Т.е., проще говоря, чтобы отказать клиенту по п.2.4 своего же тарифа (ибо там нет комиссии), можно признать таких товарищей, как Тинькофф, Тач банк, Кукуруза, не товарищами и вынудить клиента совершить уже платный вывод средств другим методом.Неуважаемый Росгосстрахбанк! Кажется мне, как клиенту, что ваш банк в 1000 раз неблагонадёжнее, чем Тинькофф, Тач банк, Кукуруза! С каких-то пор они стали неблагонадёжны и почему ещё несколько дней назад они таковыми не являлись? Придумайте же причину получше, а то если они все вместе не возлюбят вас, то... сами догадайтесь. ХОТЕЛОСЬ БЫ ЗАБРАТЬ СВОИ ДЕНЬГИ И БОЛЬШЕ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ТАКИМ БАНКОМ, НО ПОКА НИКАК!

В начале декабря не посчастливилось стать клиентом банка, купившись на привлекательные условия по его новому продукту - карте "Отличная". Выбрал время и потратил полдня на поездку за ней в областной центр. Сразу же списав годовое обслуживание в 300 рублей, банк ринулся предоставлять мне весь свой комплекс услуг. Но, не прошло и двух недель владения картой, как банк начинает выкидывать фокус за фокусом. В середине декабря выходит новость на сайте банка, что со следующего месяца всех клиентов ждут новые условия обслуживания. И это при том, что не прошло и двух месяцев с выхода нового продукта! Да ещё имеет быть место выход новости задним числом. Не буду вдаваться в точные цифры. Желающие могут их найти в профильной ветке "Отличная карта от Росгосстрахбанка" за вторую половину декабря 2016. Через пару дней новость под тем же задним числом переписывают на новый лад. Осторожный клиент должен тут же озадачиться. Что делаю и я. Дождавшись Нового года, я прекращаю операции по карте "Отличная". В январе дожидаюсь кэшбэка за декабрьские покупки и вывожу его путём "вытягивания" на карту другого банка. На конец января 2017 на карте остается незначительная сумма. Зайдя же снова в ИБ в начале февраля, обнаруживаю на счету 0 руб. Начинаю интересоваться https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=315899&MID=5442767#message5442767. Оказывается, что банк просто присвоил себе деньги клиентов. Приём вернул потом тем, кто обратился. Но было много тех, кто вообще не заметил этого или просто не обращался. 09.02.17 по ошибке (путая шаблон в ИБ Тинькофф) забрасываю на карту "Отличная" 10 000 рублей. Но, думаю, сейчас я их назад вытяну. Не тут-то было. Не даёт банк услугу согласно своему же тарифу п.2.4 http://old.rgsbank.ru/files/bestcard_tariff.pdf. Совершаю десятки попыток на разные суммы, используя при этом сервисы различных банков (ИБ Тинькофф, ИБ Тач банка, ИБ Кукурузы). Единственный раз проходит перевод С2С, инициированный из ИБ Тинькофф на сумму 499 рублей. И более ни копейки Росгосстрахбанк отдавать не хочет.Сегодня, 11.02.17, весь день пытаюсь выяснить причину через ГЛ банка. Отказ в соединении со специалистами по причине перегруженности. Пишу претензию через сайт - тоже тишина. Только ближе к вечеру мне удаётся при звонке на ГЛ попасть на нужного специалиста, который, проанализировав ситуацию, выдаёт мне нечто подобное: "Банк отказывает Вам в совершении операций по причине неблагонадёжности серверов, с которых происходит сама операция." Во как! Т.е., проще говоря, чтобы отказать клиенту по п.2.4 своего же тарифа (ибо там нет комиссии), можно признать таких товарищей, как Тинькофф, Тач банк, Кукуруза, не товарищами и вынудить клиента совершить уже платный вывод средств другим методом.Неуважаемый Росгосстрахбанк! Кажется мне, как клиенту, что ваш банк в 1000 раз неблагонадёжнее, чем Тинькофф, Тач банк, Кукуруза! С каких-то пор они стали неблагонадёжны и почему ещё несколько дней назад они таковыми не являлись? Придумайте же причину получше, а то если они все вместе не возлюбят вас, то... сами догадайтесь. ХОТЕЛОСЬ БЫ ЗАБРАТЬ СВОИ ДЕНЬГИ И БОЛЬШЕ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ТАКИМ БАНКОМ, НО ПОКА НИКАК!

Сегодня в 21:45 с моей банковской карты (карта другого банка) было списано 87 000 рублей в пользу ООО Росгосстрах. Якобы на основании судебного постановления. Номер постановления нигде не пробивается, я НИКОГДА ничего общего с Росгосстрахом не имел. Позвонив в колл-центр росгосстраха меня вежливо послали и дали понять, что разбираться никто ни в чем не будет. Оператор говорила так, будто я не первый кто обращается к ним с таким делом и ей абсолютно все равно. Не выслушав меня до конца, перебила меня фразой: "У вас есть еще вопросы?" Я в это время объяснял суть моей проблемы, но она вообще не слушала меня. Далее: "Тогда всего доброго, до свидания", все! Это вообще как???!!!Завтра пойду непосредственно в офис компании, потом в прокуратуру в независимости от того, что там мне скажут. После прокуратуры обязательно обращусь на федеральные телеканалы, чтобы дело "двигалось" в нужном направлении. Надеюсь мой отзыв поможет многим не обращаться в Росгосстрах ни в коем случае. Хотя эти ребята как видно и без этого неплохо воруют. Весь процесс разбора ситуации буду описывать тут.

В октябре 2016 г. организация открыла счет в Дополнительномофисе «Отделение «Ушаковское» Санкт-Петербург. С конца ноября банк начал требовать предоставить документы, подтверждающие факты проведения сделок и налоговую отчетность. Все документы организацией предоставлялись в установленные банком сроки. В декабре банк перестал проводить платежи по системе Банк-Клиент даже по налоговым платежам. Ни на одно письмо, отправленное в адрес банка через Банк-Клиент банк не ответил. Ведущий клиентский менеджер Ф-а М.Д. заявила, что Банк-Клиент не будет работать НИКОГДА, потому что некие сотрудники Финмониторинга  банка заподозрили организацию в каких-то махинациях и если нам не нравится, что Банк-Клиент не работает, то единственное, что теперь может сделать фирма, это закрыть счет в РГС Банке и перевести остаток денег в другой банк. Прежде всего, юридические лица ведут общение друг с другом исключительно путем переписки, но ни одного письма, кроме писем с требованиями о предоставлении документов ни разу от РГС Банка не поступало. Однако та же сотрудница сказала, что на бумажном носителе платежи по налогам и зарплате проводится будут. 25.01.17 г. уже другая сотрудница К- Л.А. отказалась принимать у курьера платежку на бумаге на оплату НДС, потребовав личного приезда генерального директора фирмы. 08.02.17 г. лично генеральный директор фирмы привез платежки на уплату зарплатных налогов, но ему опять-таки отказали, заявив, что единственная сотрудница, которая может проводить платежи находится на больничном и когда выйдет, этого никто не знает.Банк не берет не только платежки, но и письма с требованием дать официальный ответ, почему банк нарушает подписанный им договор на расчетно-кассовое обслуживание, все по той же причине, дескать нет у них сотрудников, в чью компетенцию входит принимать какие-либо официальные документы от юридических лиц. На все один ответ – закрывайте счет и переводите деньги в другой банк. Так и хочется сказать всем, у кого открыты счета в этом банке и юридическим, а главное физическим лица, да, все забирайте деньги из этого банка, пускай разорится! На действия банка были написаны обращения в Центробанк и Прокуратуру города, вот ждем, что ответят эти инстанции.

В октябре 2016 г. организация открыла счет в Дополнительномофисе «Отделение «Ушаковское» Санкт-Петербург. С конца ноября банк начал требовать предоставить документы, подтверждающие факты проведения сделок и налоговую отчетность. Все документы организацией предоставлялись в установленные банком сроки. В декабре банк перестал проводить платежи по системе Банк-Клиент даже по налоговым платежам. Ни на одно письмо, отправленное в адрес банка через Банк-Клиент банк не ответил. Ведущий клиентский менеджер Ф-а М.Д. заявила, что Банк-Клиент не будет работать НИКОГДА, потому что некие сотрудники Финмониторинга  банка заподозрили организацию в каких-то махинациях и если нам не нравится, что Банк-Клиент не работает, то единственное, что теперь может сделать фирма, это закрыть счет в РГС Банке и перевести остаток денег в другой банк. Прежде всего, юридические лица ведут общение друг с другом исключительно путем переписки, но ни одного письма, кроме писем с требованиями о предоставлении документов ни разу от РГС Банка не поступало. Однако та же сотрудница сказала, что на бумажном носителе платежи по налогам и зарплате проводится будут. 25.01.17 г. уже другая сотрудница К- Л.А. отказалась принимать у курьера платежку на бумаге на оплату НДС, потребовав личного приезда генерального директора фирмы. 08.02.17 г. лично генеральный директор фирмы привез платежки на уплату зарплатных налогов, но ему опять-таки отказали, заявив, что единственная сотрудница, которая может проводить платежи находится на больничном и когда выйдет, этого никто не знает.Банк не берет не только платежки, но и письма с требованием дать официальный ответ, почему банк нарушает подписанный им договор на расчетно-кассовое обслуживание, все по той же причине, дескать нет у них сотрудников, в чью компетенцию входит принимать какие-либо официальные документы от юридических лиц. На все один ответ – закрывайте счет и переводите деньги в другой банк. Так и хочется сказать всем, у кого открыты счета в этом банке и юридическим, а главное физическим лица, да, все забирайте деньги из этого банка, пускай разорится! На действия банка были написаны обращения в Центробанк и Прокуратуру города, вот ждем, что ответят эти инстанции.

БРГС Банк в одностороннем порядке меняет условия кэшбэка не уведомляя клиентов. Когда оформлял были одни условия, прошел месяц и случайно выяснилось, что стали другие. Предложение Отличной карты стали не привлекательными. Деньги, пусть и небольшие, за обслуживание карты снимаются при получении. Минимальный среднемесячный остаток на карте для получения кэшбека 5% должен составлять не менее 20000 рублей!(это обновленные условия о который никто не говорит и не пишет) Так же есть максимальная сумма кэшбэка. по моему всего 1000 рублей в месяц. Про сервис и интернет банкинг вообще молчу. Простыми словами - тихий ужОс. Приложение для смартфонов работает как хочет из 10 попыток за 2 дня удалось войти в интернет банкинг 2 раза из которых только один раз получилось оплатить мобильный телефон. Как сегодня в такой конкуренции можно предоставлять такой сервис? Завтра иду снимать все деньги с карты! иИкак к страховой тоже больше не обращусь. Чистой воды обман клиентов! Пока РГС.

БРГС Банк в одностороннем порядке меняет условия кэшбэка. Когда оформлял были одни условия, прошел месяц стали другие. Предложение Отличной карты стали не привлекательными. Деньги, пусть и небольшие, за обслуживание карты снимаются при получении. Минимальный среднемесячный остаток на карте для получения кэшбека 5% должен составлять не менее 20 000 рублей! (это обновленные условия, о который никто не говорит и не пишет). Так же есть максимальная сумма кэшбэка, по-моему всего 1000 рублей в месяц. Про сервис и интернет банкинг вообще молчу. Простыми словами - тихий ужОс. Приложение для смартфонов работает как хочет из 10 попыток за 2 дня удалось войти в интернет банкинг 2 раза, из которых только один раз получилось оплатить мобильный телефон. Как сегодня в такой конкуренции можно предоставлять такой сервис? Завтра иду снимать все деньги с карты! И как к страховой тоже больше не обращусь. Чистой воды обман клиентов! Пока РГС.

На третий месяц после оформления Отличной карты списали остаток денег на счете -  1.45 р. дата - 01.02.2017. Причина списания - комиссия за обслуживание СКС. Ранее не списывали. Годовое обслуживание карты ранее списано полностью (еще в 2016 г.) - 300 р. за неименную карту. До этого банк задним числом в декабре изменил условия получения кеш бека в январе 2017 г., значительно усложнив исходные условия, имевшие место быть при получении карты. Складывается впечатление, что банк не дорожит своей репутацией.

11 октября 2016 года обратились в отделение Росгосстрах Банка по адресу: г. Уфа, ул. Губайдуллина, 19, для получения выплаты АСВ Центркомбанка, клиентский менеджер К-ва З.Ф. предложила оставить средства в банке, но так как нас не устроила процентная ставка, мы отказались (два вклада мой и супруги), на что нам было предложено оформить полис инвестиционного страхования жизни с гарантированным доходом 18-20% годовых, с возмещением при досрочном расторжении без потери средств на любом этапе действия полиса. По факту обратившись в Росгосстрах-жизнь 04.02.2017 года за возможностью расторжения договора, в виду отсутствия доходности, нам озвучили иные условия расторжения. Как выяснилось пакет документов был выдан не полностью (отсутствовало приложение №1), основные условия не были озвучены, не предоставлена таблица выкупных сумм при досрочном расторжение договора.Прошу банк вернуть денежные средства, так как договор заключен обманным путем.

1,5 часа в ожидании в очереди. Передо мной только 1 человек. Просто снять деньги с карты. Куда ещё проще? Это издевательство какое-то. Из 5 человек, мне сказали, что с деньгами работает только 1. Остальные, видимо, для красоты. Деньги снять мне не могли со счета минут 20. Балаган. Зачем столько сотрудников, если они тупо сидят в телефонах?

Добрый день! Жалоба на оф сайте с-362977У меня, Демковой Дарьи Александровны, по моей карте, примерно 7-8 месяцев назад, на моей карте образовался технический овердрафт на сумму 280 тыс руб (со слов сотрудника банка). И на данный момент на 03 февраля 2017 г образовался долг, с учетом неустойки 515 251 руб. Сотрудник банка отдела взыскания задолженности З-ва Н.Н., представилась мне руководителем отдела, и предложила мне в добровольном порядке гасить эту задолженность. Я не согласна с этой задолженностью, так как своевременно не была уведомлена о штрафах, неустойке и.т.п. хотя сотрудники вашего банка уверяют, что неоднократно пытались со мной связаться, и последний разговор с Ларисой, (06.02.2017г), к сожалению, отчества и фамилии не запомнила, из того же отдела, со словами: банк вам не благотворительный фонд - платите, положила трубку.На мою просьбу о встрече с Руководителем или с компетентным сотрудником, который бы помог мне разобраться в данной ситуацииили переключить телефон или назначить встречу, запугивают судом и что данный вопрос решается только с сотрудником, который решает мой вопрос, а именно З-ва Н.Н. должность ее мне так и не озвучили. Я готова погасить сумму технического овердрафта, 280 тыс руб., Я никуда не пропадала, я законопослушный  гражданин, я готова заплатить эту сумму, но это была ошибка банка, почему со мной вовремя не связались??? Почему со слов сотрудников я должна была беспокоится и вызванивать? Я сняла деньги 280 тыс и никакой смс ничего не было, я в полной уверенности, что все нормально, просто отложила карту и больше услугами Вашего банка не пользовалась. Так как не было необходимости.Как быть в данной ситуации? Подскажите к кому обратиться? С кем можно решить данный вопрос? Я хочу решить все мирно, я готова оплатить сумму овердрафта, но почему я должна платить за ошибки банка технической неисправности и оплачивать 235 251 руб "сверху". Прошу, разъяснить ситуацию, дать контакты руководителя, договорится о встрече.

Добрый день!Хочу поведать о чудесном банке "Росгосстрах" с их чудесной картой под названием "Отличная карта". В декабре месяце мной была оформлена данная карта, причина оформления - заявленный высокий кэшбэк в продуктовых магазинах. 300 рублей оплачено, карту делали 2 недели, наконец я счастливый под Новый Год забрал ее в отделении на Первомайской улице, отстояв 50 минут в очереди.Спустя некоторое время банк-предатель, назовем его так, меняет условия для начисления кэшбэка с 1 января 2017 года - необходимы траты по карте на сумму не менее 10 000 рублей в месяц. Хорошо,я не против, но тут начинается мистика. Данные условия с сайта пропадают и появляется новое условие, теперь уже с 1 февраля 2017 года - минимальный остаток на счетах 20 000 рублей. Любопытно, но что поделаешь, будем морозить 20 000 под 5 % для обещанного кэшбэка.Но не тут то было - внести деньги невозможно. В моем отделении творится сущий ад второй день. Объясню - банкоматов с приемом нала нет, кассы в отделении закрыты, все идет через "Маринок", помимо банка в отделении находится Страхование и все помещение заполнено таксистами из Средней Азии, стоящими в очереди за полисом ОСАГО. Оформляет этот заветный полис только 1 окошко. Но вернемся к банку. Вчера очередь была 10-12 человек, все стояли за страховым возмещением, одного человека обслуживают 20-25 минут. Постояв полчаса, ушел. Сегодня очередь была еще больше, ее на этот раз разбавили клиенты с переводами денег на Украину и клиенты Пенсионного фонда РГС. По карте обращался я один, оператор унизительно отправила меня ждать в очереди, в которой было порядка 20 человек. Я ушел, даже не найдя свободного места ждать вызова. Внести деньги я не смог и, вероятно, останусь без кэшбэка, так как на счету нет заветной суммы. Вывод: продукт не рекомендуется! Жду ответа банка - почему так?

После посещения отделения банка возникло непреодолимое желание написать отзыв об отношении сотрудников банка к клиентам банка. Прочитав несколько предыдущих отзывов о банке, ответы банка, и учитывая среднюю оценку банку 1.77. понял – что та проблема, которая возникла конкретно у меня – для этого банка это норма. А мое отрицательное отношение к банку следующее. У меня было открыто в банке 2 вклада – один на два года, второй на три года. Банк исправно платил проценты по вкладам, я ежемесячно снимал начисленные проценты. Один из вкладов закончился 25 декабря. Естественно для этого банка напомнить клиенту банка по каналам связи, что вклад закончился - это ниже своего достоинства, его просто пролонгировали на новых условиях. То, что вклад пролонгировался я узнал при получении процентов за январь, так сумма полученных процентов значительно уменьшилась. На вопрос о том, что я был у Вас в отделении сразу после пролонгирования вклада, получал проценты по вкладам и Вы мне не сообщили, что один из вкладом у меня пролонгировался - последовал замечательный ответ, Вы открывали в другом отделении банка – вот и предъявляйте им претензии … Как говорится без комментариев. Я попросил закрыть пролонгированный вклад и сумму вклада перевести на другой вклад. Сотрудник банка более часа нажимал клавиши, сверяясь с инструкцией, периодически звоня в службу поддержки и предлагая мне пойти в то отделение, где открывал и там закрыть вклад ….. В итоге сотрудник вклад не закрыл и я счастливый, с приятными словами о банке пошел домой…Предлагаю действия сотрудника оценить на отлично, за принесенную банку прибыль сумме более 8000р. виде невыплаченных процентов по вкладу, которая будет расти ежедневно до тех пор, пока сотрудники научатся проводить операции по вкладам …

Выдавал банк людям карту с октября месяца, под названием Отличная с кешбеком, люди заплатили по 300 рублей за год обслуживания, а банк сменил уже через 3 месяца условия по карте, которые требуют 20 000р. на остатке, чтобы получать кешбек. В итоге такая карта многим осталась не нужна. Претензия к банку? Люди оплатили за год и не надо тут говорить, что банк может менять условия, когда захочет, он от этого честнее не становится, уважаемый сотрудник сотрудник Росгосстраха.

В интернет-банке невозможно зарегистрироваться, вводишь капчу, а оно пишет неправильный код. Что за бред?Что за программист рисовал такую капчу? Я позвонил в банк, мне сказали неправильно вводите. Вот картинка. http://dl3.joxi.net/drive/2017/01/29/0013/2899/883539/39/5d83d8b137.png. Что я не так ввожу?

Год назад страховал в Росгосстрахе ОСАГО и, чтобы не было допов, открыл вклад в этом банке. Вчера обратился чтобы забрать вклад. Первое отделение (ул. Дьяконова, д. 34) просто не работало, "по техническим причинам". Кстати, это у них бывает с завидной регулярностью. Еще когда страховал автомобиль - через раз отделение не работало, то компьютер завис, то бланков нет, то инкассация и т.д. Обратился во второе отделение (пр-т Ленина, дом 66). С порога получил фразу "нужно было деньги заказывать за 3 дня" (необходимая мне сумма 50 т.р.), хотя по правилам самого банка сумма, которую нужно заказывать заранее - от 300 т.р. После такого моего ответа персонал сообщил, что у них только что прошла инкассация (это в 2 часа дня), и денег нет вообще. Руководитель отделения отсутствовал. Дозвонился до колл-центра - не помогло. Сегодня дозвонившись до колл-центра так и не смог прояснить, открылось первое отделение или нет (девушка туда не смогла дозвониться), а после ожидания 15 минут на телефоне, мне все-таки смогли сказать, что во втором отделении сегодня есть требуемая мне сумма. Хочу сказать, что в данном "банке" встретил самое непрофессиональное отношение самых некомпетентных сотрудников из всех, что я встречал раньше. Думаю, что это последнее обращение в данную организацию.

Обратилась в отделение банка, чтоб продать акции РГС. Акции сдала в банк, деньги за продажу моих акции обещали начислить в течение 2 недель. 2 недели прошло, звоню по телефону горячей линии, где мне сказали, что перечислят деньги в течение 2 месяцев. Прошло 4 месяца. Звоню в банк с вопросом, где мои деньги. На что мне ответили, что пакет документов был неполный (не хватает копии паспорта) при продаже акции, поэтому задержка в выплате. Но я точно помню, что копию паспорта делали. Звоню по телефону горячей линии, чтоб узнать, что мне скажут там. На какой стадии находиться продажа моих акций. Звоню, слушаю целый час автоинформатор. Связавшись с оператором они выслушали мой вопрос. И! Что за чудо! Связь обрывается. Звонила не один раз и каждый раз связь обрывается на том месте, где оператор должен дать ответ.

Обратилась в отделение банка, чтоб продать акции РГС. Акции сдала в банк, деньги за продажу моих акции обещали начислить в течение 2 недель. 2 недели прошло, звоню по телефону горячей линии, где мне сказали, что перечислят деньги в течение 2 месяцев. Прошло 4 месяца. Звоню в банк с вопросом, где мои деньги. На что мне ответили, что пакет документов был неполный (не хватает копии паспорта) при продаже акции, поэтому задержка в выплате. Но я точно помню, что копию паспорта делали. Звоню по телефону горячей линии, чтоб узнать, что мне скажут там. На какой стадии находиться продажа моих акций. Звоню, слушаю целый час автоинформатор. Связавшись с оператором они выслушали мой вопрос. И! Что за чудо! Связь обрывается. Звонила не один раз и каждый раз связь обрывается на том месте, где оператор должен дать ответ.