2 467 отзывов о банке «Росгосстрах Банк»

Хотел обратиться в офис банка на Пушкина 10 и выявил ряд крупных нарушений. На режимнике офиса часы работы 09 - 17 мск, без перерыва. Но сотрудники повесили на двери объявление что: "технический перерыв 14-15.00 мск" эта бумажка висит на двери уже долгое время и не снимается. Соответственно режим работы офиса грубо нарушается. Совершил три и более звонков на гор. линии этого "банка" - операторы все время сообщают, что с ОО связаться не удается. Обращение к регулятору - может обратите внимание на ОО и банк в общем - помогите исправить банку технические передряги с 14-15.00 мск. Ведь оооочень грубо нарушается законодательство. Но я принципиально попаду в это отделение и совершу ту операцию, что мне необходима и скорее всего выявлю еще больше нарушений, о чем напишу дополнительно. Фактические нарушения:- Сотрудники не носят бейджи!- Нарушен график работы ОО- Ложь по отношению к посетителям касательно технической неисправности ОО. Все основания для закрытия ОО.

Являясь индивидуальным предпринимателем решил открыть в банке Росгосстрах расчетный счет. Все шло хорошо до момента подачи сертификатов для БК в банк. В общем, распечатанные сертификаты принес в банк, на что мне сказали, что не факт, что это то, что нужно, т.к. в банке происходит некая революция, т.е. что-то меняется. Ок. Через пару суток сказали, что все ок и ваш БК должен работать. И тут понеслось. БК говорит, что сертификаты банк не подтвердил, т.е. никуда я их не относил. Несколько раз пришлось ездить в отделение, где операционистки смотрели на меня и молчали в тряпочку. После недельных разборок сертификаты наконец-то подтвердили (ну надо же!). Вот тут началось самое интересное. "Ключи не прошли проверку" писал мне БК. ОК. Звоню в тех поддержку, где получаю инструкцию СМЕНИТЬ КОМПЬЮТЕР, т.к. мой, по мнению тех поддержки, для работы непригоден. Я, как наивный дурачок, конечно же беру другую машину, но история повторяется. Ключи не подходят. Еду в отделение, говорят ключ менять не будем, оставим заявку в техподдержку, ну и мол когда вам удобно. Человек я занятой, соответственно не всегда могу сидеть перед компьютером и ждать, пока любезнейший из тех поддержки соизволит таки позвонить мне и настроить БК. Договорились на определенный день и время. Техподдержка позвонила на 2 часа позже назначенного промежутка времени.. Несколько дней пытались связаться с техподдержкой, но почему-то чаще всего трубку там НЕ БЕРУТ. Хотя заведующая отделения утверждала, что дозванивается до него с первого раза. В один прекрасный день о чудо, это случилось, моя помощница дозвонилась до Сергея Михайловича по номеру 380-86-86, где он полтора часа ее оскорблял, всячески унижал и принижал ее умственные способности и дееспособность в целом. Были отпущенны такие фразы: "возьми книжку почитай как компом пользоваться", "зачем вообще садиться за машину, если ничего в ней не понимаешь", "ах вы себя сразу сисадмином возомнили", "как до вас все туго и долго доходит" и тому подобное, дальше продолжать желания нет. Абсолютно невоспитанный и некомпетентный человек. Я очень надеюсь, что когда-нибудь его уволят, т.к. такое поведение просто непозволительно!Дело закончилось тем, что моя помощница настроила БК с помощью интернета и великого гугла. От Сергея Михайловича кроме оскорблений, испорченного настроения и впечатления о банке, мы ничего не получили. Если бы можно было поставить оценку с минусом, то поставил бы минус 5!

Являясь индивидуальным предпринимателем решил открыть в банке Росгосстрах расчетный счет. Все шло хорошо до момента подачи сертификатов для БК в банк. В общем, распечатанные сертификаты принес в банк, на что мне сказали, что не факт, что это то, что нужно, т.к. в банке происходит некая революция, т.е. что-то меняется. Ок. Через пару суток сказали, что все ок и ваш БК должен работать. И тут понеслось. БК говорит, что сертификаты банк не подтвердил, т.е. никуда я их не относил. Несколько раз пришлось ездить в отделение, где операционистки смотрели на меня и молчали в тряпочку. После недельных разборок сертификаты наконец-то подтвердили (ну надо же!). Вот тут началось самое интересное. "Ключи не прошли проверку" писал мне БК. ОК. Звоню в тех поддержку, где получаю инструкцию СМЕНИТЬ КОМПЬЮТЕР, т.к. мой, по мнению тех поддержки, для работы непригоден. Я, как наивный дурачок, конечно же беру другую машину, но история повторяется. Ключи не подходят. Еду в отделение, говорят ключ менять не будем, оставим заявку в техподдержку, ну и мол когда вам удобно. Человек я занятой, соответственно не всегда могу сидеть перед компьютером и ждать, пока любезнейший из тех поддержки соизволит таки позвонить мне и настроить БК. Договорились на определенный день и время. Техподдержка позвонила на 2 часа позже назначенного промежутка времени.. Несколько дней пытались связаться с техподдержкой, но почему-то чаще всего трубку там НЕ БЕРУТ. Хотя заведующая отделения утверждала, что дозванивается до него с первого раза. В один прекрасный день о чудо, это случилось, моя помощница дозвонилась до Сергея Михайловича по номеру 380-86-86, где он полтора часа ее оскорблял, всячески унижал и принижал ее умственные способности и дееспособность в целом. Были отпущенны такие фразы: "возьми книжку почитай как компом пользоваться", "зачем вообще садиться за машину, если ничего в ней не понимаешь", "ах вы себя сразу сисадмином возомнили", "как до вас все туго и долго доходит" и тому подобное, дальше продолжать желания нет. Абсолютно невоспитанный и некомпетентный человек. Я очень надеюсь, что когда-нибудь его уволят, т.к. такое поведение просто непозволительно!Дело закончилось тем, что моя помощница настроила БК с помощью интернета и великого гугла. От Сергея Михайловича кроме оскорблений, испорченного настроения и впечатления о банке, мы ничего не получили. Если бы можно было поставить оценку с минусом, то поставил бы минус 5!

Отвратительный банк, по ушам клиентов ездит в удовольствие. Обманывают, юлят, выкручиваются. Покупала их акции весной этого года. Почти за 17 тысяч утверждали, клялись что они растут и будет только прибыль. Сейчас решила их продать, так мало того что щас они стоят только 14 тысяч, так они ещё и заявили что ждать нужно продажи 4 месяца!!! 4 месяца!!! Не дня, не недели, а месяца. К тому же банк может ещё эту фигню не купить. А при покупке утверждали, что их можно продать в любой момент. Я уже жду месяц и до сих пор 0 внимания. Поэтому не вздумайте туда идти, не открывайте там вкладов, этих акций. Особенно они умеют врать, когда вы приходите за страховкой, а они начинают вас уламывать купить, оформить какой нить продукт банковский, чтобы получить скидку на страховку. Не ведитесь, эта скидка не стоит ваших нервов.

Если организация (Банк) информирует клиентов о чем-либо через свой сайт, почему бы не давать АКТУАЛЬНУЮ информацию, а не дезинформацию? Почему клиенты должны не верить сайту, а заниматься прозвоном отделений самостоятельно?Посетил отделение на Ушаковской наб., чтобы получить "Отличную карту" - одно из немногих отделений этого банка, указанное на сайте как специально предназначенное для выдачи этих карт. Со слов сотрудников неэмбосированных карт нет в отделении уже давно. Вывод: либо врут сотрудники на Ушаковской, либо - врёт сайт. И то, и другое - плохо, невежливо и недальновидно.И чисто справочно: отделений осуществляющий выплаты от АСВ - у данного банка в центре города вообще нет. Равно как и отделений, выдающих вышеозначенные  карты. Это дополнительное неудобство для горожан.

Отвратительный банк, по ушам клиентов ездит в удовольствие. Обманывают, юлят, выкручиваются. Покупала их акции весной этого года. Почти за 17 тысяч утверждали, клялись, что они растут и будет только прибыль. Сейчас решила их продать, так мало того что сейчас они стоят только 14 тысяч, так они ещё и заявили, что ждать нужно продажи 4 месяца! 4 месяца! Ни дня, ни недели, а месяца. К тому же банк может ещё эту фигню не купить. А при покупке утверждали, что их можно продать в любой момент. Я уже жду месяц и до сих пор 0 внимания. Поэтому не вздумайте туда идти, не открывайте там вкладов, этих акций. Особенно они умеют врать, когда вы приходите за страховкой, а они начинают вас уламывать купить, оформить какой-нибудь продукт банковский, чтобы получить скидку на страховку. Не ведитесь, эта скидка не стоит ваших нервов.

Добрый день.Хочу обратить внимание! Ситуация. Я хотел оформить один из карточных продуктов РГС-банка. Предварительно позвонил утром 02 декабря 2016г. в контакт-центр банка, чтобы уточнить информацию. Я прождал на телефоне 35 (!) минут, прежде чем мне ответил оператор! Уточнил информацию в каком офисе я могу оформить интересующую меня карту. Кстати, оказалось, что список офисов, где это можно сделать, не соответствует информации на официальном сайте банке (!). Узнал я это случайно на банковском форуме.В этот же день 02 декабря 2016г. днём около 15 часов я подъехал в офис РГС-банка на Красной Пресне (г. Москва, Красная Пресня ул., д. 3 , где было очень (!) много(!) народу (!). Как оказалось, с 01 декабря в этом банке получают страховые выплаты от АСВ  вкладчики «НЗБанка». Каждый , кто хоть раз в этом участвовал, прекрасно понимает, что творится в отделениях в первые дни выплат! Соответственно, все сотрудники были заняты, никто не занимался текущими делами непосредственно РГС-банка и мне предложили подождать в общей очереди "не менее двух часов". Времени на это у меня не было и я ушел.Вопросы-выводы-пожелания-возмущение. 1. Оперативно и правильно размещать информацию на сайте банка! Неправильная информация по отделениям, по продуктам, которыми они занимаются. Нет информации о том, что идут выплаты от АСВ и в отделениях толпы народа.2. Работа кол-центра просто отвратительная! Время ожидания ответа более получаса (хотя звонка вообще можно избежать - см.п.1), также оператор ни словом не обмолвился, не предупредил про ажиотаж в отделениях.3. В самом отделении потоки клиентов должны быть разделены! Хотя бы один сотрудник должен заниматься текущими делами банка, а не поголовно всем выдавать выплаты АСВ. Управляющий данного отделения, с которым я хотел обсудить сложившуюся ситуацию, ко мне так и не вышел... тоже сильно занят был, наверное.

Добрый день.Хочу обратить внимание! Ситуация. Я хотел оформить один из карточных продуктов РГС-банка. Предварительно позвонил утром 02 декабря 2016г. в контакт-центр банка, чтобы уточнить информацию. Я прождал на телефоне 35 (!) минут, прежде чем мне ответил оператор! Уточнил информацию в каком офисе я могу оформить интересующую меня карту. Кстати, оказалось, что список офисов, где это можно сделать, не соответствует информации на официальном сайте банке (!). Узнал я это случайно на банковском форуме.В этот же день 02 декабря 2016г. днём около 15 часов я подъехал в офис РГС-банка на Красной Пресне (г. Москва, Красная Пресня ул., д. 3 , где было очень (!) много(!) народу (!). Как оказалось, с 01 декабря в этом банке получают страховые выплаты от АСВ  вкладчики «НЗБанка». Каждый , кто хоть раз в этом участвовал, прекрасно понимает, что творится в отделениях в первые дни выплат! Соответственно, все сотрудники были заняты, никто не занимался текущими делами непосредственно РГС-банка и мне предложили подождать в общей очереди "не менее двух часов". Времени на это у меня не было и я ушел.Вопросы-выводы-пожелания-возмущение. 1. Оперативно и правильно размещать информацию на сайте банка! Неправильная информация по отделениям, по продуктам, которыми они занимаются. Нет информации о том, что идут выплаты от АСВ и в отделениях толпы народа.2. Работа кол-центра просто отвратительная! Время ожидания ответа более получаса (хотя звонка вообще можно избежать - см.п.1), также оператор ни словом не обмолвился, не предупредил про ажиотаж в отделениях.3. В самом отделении потоки клиентов должны быть разделены! Хотя бы один сотрудник должен заниматься текущими делами банка, а не поголовно всем выдавать выплаты АСВ. Управляющий данного отделения, с которым я хотел обсудить сложившуюся ситуацию, ко мне так и не вышел... тоже сильно занят был, наверное.

Добрый день.Хочу обратить внимание! Ситуация. Я хотел оформить один из карточных продуктов РГС-банка. Предварительно позвонил утром 02 декабря 2016г. в контакт-центр банка, чтобы уточнить информацию. Я прождал на телефоне 35 (!) минут, прежде чем мне ответил оператор! Уточнил информацию в каком офисе я могу оформить интересующую меня карту. Кстати, оказалось, что список офисов, где это можно сделать, не соответствует информации на официальном сайте банке (!). Узнал я это случайно на банковском форуме.В этот же день 02 декабря 2016г. днём около 15 часов я подъехал в офис РГС-банка на Красной Пресне (г. Москва, Красная Пресня ул., д. 3 , где было очень (!) много(!) народу (!). Как оказалось, с 01 декабря в этом банке получают страховые выплаты от АСВ  вкладчики «НЗБанка». Каждый , кто хоть раз в этом участвовал, прекрасно понимает, что творится в отделениях в первые дни выплат! Соответственно, все сотрудники были заняты, никто не занимался текущими делами непосредственно РГС-банка и мне предложили подождать в общей очереди "не менее двух часов". Времени на это у меня не было и я ушел.Вопросы-выводы-пожелания-возмущение. 1. Оперативно и правильно размещать информацию на сайте банка! Неправильная информация по отделениям, по продуктам, которыми они занимаются. Нет информации о том, что идут выплаты от АСВ и в отделениях толпы народа.2. Работа кол-центра просто отвратительная! Время ожидания ответа более получаса (хотя звонка вообще можно избежать - см.п.1), также оператор ни словом не обмолвился, не предупредил про ажиотаж в отделениях.3. В самом отделении потоки клиентов должны быть разделены! Хотя бы один сотрудник должен заниматься текущими делами банка, а не поголовно всем выдавать выплаты АСВ. Управляющий данного отделения, с которым я хотел обсудить сложившуюся ситуацию, ко мне так и не вышел... тоже сильно занят был, наверное.

Сегодня утром подавал документы на получение выплат как ип и физ.лицо по страховому случаю в Росгосстрах банке на Рязанском проспекте. Операционист Анна (скорей всего Рябцева) очень быстро обслужила. Ставлю четверку, а не пятерку за очереди в отделении, могли бы подготовиться к наплыву клиентов, но к работе операционистов это не относится.

Заканчиваю платить второй кредит. Плачу четвертый год день в день, без просрочек. Осталось восемь месяцев, сумма осталась небольшая. Вышла на пенсию. Попросила о реструктуризации 07.11.2016г. Отказали. Официального ответа нет до сих пор. Ни на какие уступки банк не идёт. Хорошо пишут в памятке по договору, о том что банк всегда пойдёт навстречу в трудной ситуации клиенту. Всё это ложь и реклама. Мало того, выяснилось, что сняли комиссию при выдаче денег, клятвенно убеждая, что никаких комиссий нет. Взяла выписку. Нате Вам пожалуйста. Сняли непонятную комиссию и её же включили в стоимость кредита. А теперь говорят, что срок давности по возврату прошёл.Первый кредит закрывала досрочно. Наврали, что комиссии по обслуживанию счёта не возвращаются, потом, что по закрытым кредитам не возвращаются, а напоследок, что срок исковой давности прошёл. В результате этого сознательного вранья я потеряла 43 000 руб. и во второй раз ещё 9800 руб. Неужели как только взят кредит, тут же брать выписку и начинать хождение по судам. Когда кончится это безобразие. В Кредитных договорах о комиссии ни слова, в графике тоже. Естественно человек подписывает какую то анкету - согласие о том, что условия договора разъяснены, понятны. Потом тебе же её тычут, вроде сами виноваты. Хороший способ обойти закон.Писали жалобу в ЦБ, занимаются отписками и посылаю в суд. Люди, упаси Вас бог связаться с этим банком. Кроме разочарования, нервов и потерянных денег ничего не получите, на фоне лживых улыбок сотрудниц.

Заканчиваю платить второй кредит. Плачу четвертый год день в день, без просрочек. Осталось восемь месяцев, сумма осталась небольшая. Вышла на пенсию. Попросила о реструктуризации 07.11.2016г. Отказали. Официального ответа нет до сих пор. Ни на какие уступки банк не идёт. Хорошо пишут в памятке по договору, о том что банк всегда пойдёт навстречу в трудной ситуации клиенту. Всё это ложь и реклама. Мало того, выяснилось, что сняли комиссию при выдаче денег, клятвенно убеждая, что никаких комиссий нет. Взяла выписку. Нате Вам пожалуйста. Сняли непонятную комиссию и её же включили в стоимость кредита. А теперь говорят, что срок давности по возврату прошёл.Первый кредит закрывала досрочно. Наврали, что комиссии по обслуживанию счёта не возвращаются, потом, что по закрытым кредитам не возвращаются, а напоследок, что срок исковой давности прошёл. В результате этого сознательного вранья я потеряла 43 000 руб. и во второй раз ещё 9800 руб. Неужели как только взят кредит, тут же брать выписку и начинать хождение по судам. Когда кончится это безобразие. В Кредитных договорах о комиссии ни слова, в графике тоже. Естественно человек подписывает какую то анкету - согласие о том, что условия договора разъяснены, понятны. Потом тебе же её тычут, вроде сами виноваты. Хороший способ обойти закон.Писали жалобу в ЦБ, занимаются отписками и посылаю в суд. Люди, упаси Вас бог связаться с этим банком. Кроме разочарования, нервов и потерянных денег ничего не получите, на фоне лживых улыбок сотрудниц.

В начале октября 2016г., решил заняться покупкой квартиры с частичным привлечением ипотечного кредита. При попытке взять кредит в первом банке (это не росгосстрах) - отказ, чему я очень удивился, потому как знал, что повода для отказа не было. Доход позволяет и кредитная история должна быть чистой, потому как кредитов я никогда в жизни не брал никаких. Причину отказались объяснять, значения этому не придал, подумал, что банк самодурствует. При попытке взять ипотечный кредит в следующем банке N - очередной отказ, но в этот раз менеджер оказалась более лояльной к клиенту и сказала мне, что у меня испорчена кредитная история и виной всему - Росгосстрах банк (до 2011г назывался Русь банк). В 2006-2007г. в записи БКИ значится, что я якобы брал у них кредит суммой в 400 тысяч рублей в Байкальском филиале Росгосстрах банка в 2007г. При этом, отмечу, что клиентом этого банка я никогда не был и даже не обращался туда ни по какому поводу и разумеется никакого кредита у них не брал. Хочу отметить, что в 2007г. в регионе, в котором присутствует Байкальский филиал банка, я уже не живу с 2005 года. Поэтому я не мог даже физически там взять этот кредит.Вывод следующий: подозреваю банк в мошеннических действиях по отношению ко мне. Банк незаконно оформил на меня кредит, неизвестно откуда взял мои паспортные данные. Я решил написать заявление в центральный офис банка в г. Москва на Мясницкой улице, чтобы разрешить это недоразумение, думал там разберутся, расследуют ситуацию, извиняться за причиненные неудобства, моральные страдания, которые мне это принесло и потерянное время, и к тому же за упущенную выгоду мной (ушла квартира по очень выгодной цене из-за того, что мне не дали кредит по вине этого банка). Спустя месяц был получен письменный ответ банка, в котором говорится, что они действительно считают меня клиентом банка, кредит я брал, оснований для удаления записей и очистки кредитной истории нет. До свидания.Вывод таков: банк даже не соизволил ничего тщательно проверить по этому факту, не пошел навстречу, а просто холодным тоном отфутболил человека, который даже клиентом никогда у них не являлся. Прошу обратить внимание правоохранительные органы на эту статью и вплотную заняться этим банком. Написано заявление в Центробанк и в прокуратуру. Планирую также подавать на них в суд с возмещением морального вреда, который они мне причинили.

На прошлой неделе решил заехать в банк с целью получения карты "Отличная карта". На сайте этого чудо-банка написано, что получить карту можно за пять минут. Ага, щазз! Приехал на Каширское шоссе, 94, кор. 1. Картина маслом! Сидят две тетки, одна балаболит по телефону со своим приятелем, вторая сказала, что неименных карт моментальной выдачи нет, все разобрали. Но можно оформить золотую, именную карту. Карта эта стоит на 200 рублей дороже, но чем она на 200 рублей лучше, мне объяснить не смогли. Не смогли даже ответить есть в золотой карте пэйпасс или нет. Ладно, попросил отложить мне когда появятся неименная и ушел. Прошла уже где-то неделя и тишина. То ли карты никак не подвезли, то ли тетка меня развела... Пытаюсь это выяснить. На прошлой неделе звонил два дня по всем телефонам, на этой неделе звоню уже третий день по всем телефонам этого офиса - тишина. Ни разу не подняли трубку ни одного телефона! На телефоне общем (8-800) ответили, но ничего вменяемого сказать не смогли. Не смогли сказать как дозвониться до офиса, не смогли сказать есть там карты, нет и когда будут, т.е. вообще ничего, полный ноль! За что там теткам деньги платят, для чего они нужны - загадка. Зато спросили, могут ли еще чем-то мне помочь? На вопрос - а чем вы мне помогли, - ответить традиционно затруднились. Бред полный. Оценка кол! ЗЫ: Страховая компания у них кстати не лучше.

Добрый день. Обратилась в банк за реструктуризацией графика по потребительскому кредиту 14.11.2016, по истечении 2 недель ответа нет, хотя насколько мне известно решение должно быть принято в течение 3 рабочих дней. Звонила в банк 25.11, сказали, что вопрос на согласовании и ответ будет 28.11, но ответа так и нет. Очередная дата платежа наступила вчера 28.11.2016, внести его я не могу, идет просрочка. Ситуация безвыходная, т.к. нахожусь в отпуске по БиР и не могу вносить платеж, т.к. не имею сейчас источника дохода, мужа и богатых родственников, которые бы за меня платили. Подтверждающие справки с работы были направлены сотруднице Т-ко А.А. снижение суммы платежа было бы спасением, но видимо банку интереснее получать доп.проценты от просрочек или продавать долги коллекторам. Через 6 мес планирую выйти на работу и продолжать выплаты банку по текущему графику. Прошу подойти к ситуации по-человечески и согласовать реструктуризацию.

Обратился в отделение на Долгоозерной 14 по вопросу валютного вклада в долларах. Впечатлений очень много. Начну с того, что либо кассы в отделении нет вообще, либо ее не было для меня. Менеджер, а она была единственным работником в банке, которого я видел, оформляла вклад и принимала деньги, положив их потом в верхний ящик тумбочки рядом со столом. Именно тумбочки, деревянной, не сейфа. То, что документы были оформлены с ошибкой в паспортных данных, бог с ним, с кем не бывает. Самое веселое началось дальше. Договор был подписан, а приходник менеджер стала оформлять только после моего напоминания. Когда же я попросил поставить на него печать, девушка искренне удивилась, сказав, что вообще-то они печать не ставят, но типа, если сильно хочется, то пожалуйста. И, шлепнув печать, быстро убрала документ в папку с договором. Еще подписывая приходник я посмотрел на сумму, но мне в голову не пришло проверить все остальное. Увидев же поспешность, с которой бумагу убрали, я решил его еще раз посмотреть. Каково ж было мое удивление, когда вместо долларов я увидел рубли. То есть сумма правильная, но только в рублях!!! В договоре с валютой счета все было нормально. Время было где-то половина восьмого вечера. Сотрудник банка с ошибкой согласилась, начала пробовать что-то там делать в компе. Потом сообщила, что ей поправить валюту не удается, а служба помощи (ИТ я полагаю) уже не работает (??? - это в рабочие часы банка? отличная служба поддержки пользователей). Вернула деньги, предложив на следующий день обратиться в другое отделение банка по соседству.Последним штрихом ко всему был вопрос, заданный с милой улыбкой - а на что я собственно коплю деньги? Надо ли говорить, что я не только сам никогда не пойду в этот банк, но и всем своим знакомым отсоветую.

В среду 23.11.16 пришел в отделение банка "Митино" с целью получить "Отличную" карту. На сайте в списке отделений написано, что это отделение занимается не только потребительским кредитованием. В выдаче карте мне отказали, сказав, что вообще этим не занимаются. На мой звонок в этот же день на ГЛ по тел. 8-800-700-40-40 в 12:04 мне подтвердили, что в этом отделении не оформляют пластиковые карты и подобрали ближайшее отделение, где это можно сделать, на м. Киевская. В пятницу 25.11.16 я пришел в отделение "Киевское", взял талон Э006 от 14:59, отсидел в очереди 20 минут и только для того, чтобы узнать, что тут тоже карты не выдают, потому что их нет. Отксерили мой паспорт с обещанием позвонить, как появится возможность получения карты. На предложение прислать в таком случае карту курьером отказали. Очень жалко потраченного времени на ожидание в очереди дважды и дорогу. На мой повторный звонок на ГЛ в 15:24 с вопросом как так могло получиться и как решить данную ситуацию мне ничего внятного ответить не смогли. В связи с этим я надеюсь, что глубоко уважаемый мной банк (так как я много лет страховал свою машину именно в РГС и был доволен обслуживанием) проявит свою клиентоориентированность, оформит и передаст карту "Отличная" в удобное мне отделение "Митино" или в случае невозможности этого пришлет ее курьером, как это делает подавляющее большинство других банков. Не понимаю зачем активно рекламировать карту, которую нельзя получить.

25.11.2016 Я обратился в Росгосстрах Банк с целью получения перевода по "Золотой Короне". Сотрудником была выдана полная сумма. После получения средств, я отправился в отделение ВТБ24, находящееся в 20 минутах ходьбы, для того чтобы разместить эти деньги на счет. Кассир ВТБ24 приняла сумму за исключением одной 5-тысячной купюры, сказав что данная купюра фальшивая. Я направился снова в Росгосстрах Банк для решения данного вопроса. Руководитель Офиса приняла у меня заявление, которое будет рассматриваться 30 дней. 5-тысячная купюра осталась у меня.   У меня не укладывается в голове, как фальшивая купюра могла попасть в руки Росгосстрах Банка, а затем и в мои. Вопрос крайне серьезный. Прошу провести расследование и предоставить мне решение данного вопроса. Игорь К.

Здравствуйте! Хотел получить новую дебетовую "Отличную карту" в г. Дубна Московской области, но в отделении говорят, что они не подключены к выдаче этой карты. Прошу головной офис подключить г. Дубна Московской области и выдавать карты в нашем городе.Пока без оценки, в дальнейшем, надеюсь, будет 5. Заранее благодарен!

ОБМАНУЛИ мою бабушку(( Когда она пришла получать проценты, заморочили голову и стали расплачиваться какими-акциями. В итоге не забрала проценты, а теперь когда пришло время получать следующие проценты, ей утверждают, что они ей выдали проценты... В итоге не солона хлебавши старый человек подарил работнику банка 13,6 тысяч рублей. Сотрудника, который оформлял все ее документы звали Дарья и спустя этого случая она уволилась.