2 467 отзывов о банке «Росгосстрах Банк»

Добрый день!Договор 06/00-061468/810-213.Более месяца назад я написал письменное заявление в РГС Банк (отделение на ул. Большая Печёрская, 39) с просьбой о том, чтобы мне зачли заплаченные штрафы в качестве оплаты основной части долга, что мне неоднократно обещалось и официальными письмами из банка и сотрудниками отдела взыскания просрочки, включая замом начальника этого отдела.Это было в первой декаде сентября, точно число не помню, с тех пор никто ни письменно, ни звонком мне на моё заявление не ответил.

Являюсь клиентом банка Росгосстрах банка более 6 лет, ранее это был Русьбанк. В конце сентября 2015 года войдя в систему ДБО заметил, что платежи не уходят (даже налоги), все возвращается с отказом. Формулировка - нарушение Правил ДБО Росгосстрахбанка, п. 10.1.10. Пункт гласит, вкратце, о компрометации ключа либо о нарушении правил ДБО, либо о мошеннических действиях. Это было крайне удивительно, учитывая, что 6 лет я являлся примерным клиентом. И ключ не дискридетирован. Звонок и посещение Чеховского филиала дало прояснение, что, оказывается, я ничего не нарушал, просто в июне мне должна была прийти анкета от банка, которую необходимо было заполнить. Анкет я не получал, потому и не заполнял, а счет заблокировали без предупреждения.Опустим содержимое анкеты - это отдельный разговор, в котором большинство пунктов я не то что не хотел бы заполнять, но, согласно законам РФ, и не обязан. Это моя личная коммерческая тайна. Незаполнение этих данных привели к непринятию головным офисом, а конкретнее менеджером К-ой Ю.М., моей анкеты и, как следствие, дальнейшей блокировкой моего счета. Плюнул, время дороже. Заполнил все как просили. В течение недели я несколько раз еще перезаполнял, приносил в офис и отправлял свою анкету, но вот уже в течение нескольких дней нет ни ответа по анкете, нет и разблокировки моего счета. Постоянные претензии к сотрудникам Чеховского филиала результатов не несут - они при просто не могут дозвониться ни до К-ой, ни до Н-ой (как я понял она тоже занимается обработкой анкет), ни до кого из этого отдела. В пятницу мы с менеджером в Чехове отослали анкету уже на адрес руководителя отдела. Воз и ныне там.Пошла третья неделя блокировки, сотрудники К-ва и Н-ва трубки не берут, мою анкету не проверяют, счет не разблокируют. Хочется спросить, на каком основании банк вообще заблокировал мне счет, по какому праву банк заставляет меня заполнять анкету, а конкретнее - отдельные поля, которые я не обязан заполнять, почему меня шантажируют блокировкой счета, и вообще, по какому праву эти действия допустимы в серьезном банке? От себя хочу заметить, что данный вопиющий факт для меня является основанием для отказа от сотрудничества с этим банком. Внимательнее, господа юрики.p.s. теперь не как отзыв, а как посильное спасибо: в данной ситуации хочу выразить благодарность только менеджерам в филиале г. Чехова - Анне и Юлии, которые  с завидным терпением выслушивают мои двухнедельные претензии и честно пытаются помочь. Но даже они, сотрудники банка, ничего не могут сделать с бездействием отдельных менеджеров К-ой, Н-ой и всех, кто связан с блокировкой моего счета и проверкой анкеты.

Предоставила все данные,которые у меня попросила сотрудник банка.Перевод мы ждали в течении двух недель и в итоге не дождались.С меня сняли комиссию в размере 4.5 тыс. руб.Когда я наконец нашла свой перевод и написала претензию по возврату комиссии- мне отказали.Вопрос: почему я в течении двух недель была вынуждена практически каждый день приходить в отделение банка и узнавать движения по счету,если было заявлено о переводе в три дня?Почему некомпетентны не только сотрудники банка,но и их руководители? И почему человек,который работает РУКОВОДИТЕЛЕМ отделения не может сказать какие данные нужны для перевода,мотивируя тем,что не всем банкам требуется ФИО?И почему я должна терять свои деньги из-за некомпетентности сотрудников банка?

В связи с определенными обстоятельствами образовалась задолженность по кредитной карте, обратился в отделение банка на галактионовской с просьбой о реструктуризации, на что получил ответ, что по картам реструктуризации не делают и мне нужно до конца месяца выплатить задолженность полностью. Больше ни какой информации мне там дать не смогли. В это же время по телефону 88007004040 говорят, что реструктуризация по карте возможна и мне нужно обратиться в ближайшее отделение банка. Не состыковка. Дайте конкретный ответ, какие есть варианты решения моего вопроса.

В связи с определенными обстоятельствами образовалась задолженность по кредитной карте, обратился в отделение банка на галактионовской с просьбой о реструктуризации, на что получил ответ, что по картам реструктуризации не делают и мне нужно до конца месяца выплатить задолженность полностью. Больше ни какой информации мне там дать не смогли. В это же время по телефону 88007004040 говорят, что реструктуризация по карте возможна и мне нужно обратиться в ближайшее отделение банка. Не состыковка. Дайте конкретный ответ, какие есть варианты решения моего вопроса.

25.09.2015 закончился срок нахождения вклада. Офис на Северном бульваре, где открывала вклад оказался закрытым. Ни каких извещений мне как вкладчику не было отправлено. На дверях закрытого офиса тоже не было никаких информационных указаний, сняли даже вывеску. По телефону указанном на самом договореоператором было предложено приехать в офис на Большой Ордынке 40 стр4, где гарантировали наличие денег. Приехала в офис примерно в 17.30, ушла ни с чем почти в 21. Так как мой паспорт кассир посчитала недействительным. Было бы смешно, если бы не так грустно, открыть вклад значит могли по тому же самомудокументу. 2 года назад выдали по АСВ выплату, правда в соседнем отделении. Единственный логичный вывод - руководство дает такие указания под любым видом не отдавать деньги.  Письменного отказав выдаче денег тоже не решились видимо дать. Зато предложили мне написать претензию, которую так тщательно видимо читают уже больше недели. Самое удивительное, что после 17 часов в офисе, как мне объявили, начальства нет, только младший персонал. Только к закрытию офиса приехала женщина, вызванная операционисткой.

Стоял 50 мин ждал пока они выяснят причину. причина - вы неправильно ввели пин 3 раза. это исключено. ну да ладно - давайте просто сниму деньги через кассу со своего счета - нет вы не можете этого сделать нужно восстанавливать доступ к карте. Хорошо - восстанавливайте! мы не можем этого сделать вам нужно звонить на горячую линию в москву. Звоню на горячую линию (20 мин! дозванивался) - ваше кодовое слово? Блин не помню! остальные данные любые спрашивайте! нет, без кодового слова мы не можем вам помочь... ладно думаю черт с вами пойду завтра в банк...опять... опофеозом всей этой истории стала смс, через 4 мин нашего разговора по горячей линии, пришла смс от мобильного банка что с меня сняли все деньги которые были на карте!

Добрый день!07.06.2013 мною был открыт вклад (№ договора 0081427/810-2013) на сумму 30 000 рублей. Согласно условиям договора, вклад автоматически пролонгируется на прежних условиях.В начале июня 2015 года я получила звонок из колл-центра с просьбой подойти в отделение, где открывался вклад, чтобы закрыть его или переоформить, поскольку вклад "Накопительный плюс" вывели из линейки. Я объяснила, что сейчас живу в другом ФО, и подъехать могу только в сентябре. Оператор колл-центра уведомила меня о том, что, в таком случае, вклад будет переоформлен по мизерной ставке "до востребования".09.09.2015 я обратилась в отделение, чтобы закрыть вклад. И выяснилось, что проценты по нему начислены только за первый год. Сначала сотрудник пытался убедить меня в том, что "вклад без пролонгации". Пришлось показать ему договор, который у меня был с собой. Тогда сотрудник сказал, что вклада "Накопительный плюс" не существует с 2014 года, и поэтому с тех самых пор мой депозит переведен на ставку "до востребования". Но позвольте, я ведь в своем уме. Из банка мне позвонили не в 2014-м году, а три месяца назад.И вот, собственно, вопрос: на каком основании банк лишает меня процентов? За последние два года я была в Москве несколько раз, и уж поверьте мне, если бы я знала, что мои деньги лежат без работы, я бы их, конечно, забрала.Прошу рассмотреть мою претензию и вернуть незаконно и несправедливо отнятые проценты. Реквизиты готова сообщить специалисту, который со мной свяжется.

Недавно вносила очередной платеж по кредитной карте. Одна из купюр, вносимых мной, была ветхой, вероятно стиранной (мне ее сдали в маршрутке, когда ехала в банк – решила сразу избавиться от нее, т.к. в магазинах такие банкноты не берут). Естественно счетчик банкнот откинул эту купюру. Кассир стала рассматривать ее в детекторе. И о ужас! Эта 100 рублевка светилась в УФ лучах… Кассир бросила ее мне в лоток обратно, но потом снова взяла ее. Тут же к ней подошла на подмогу старший кассир (а может быть завкассой – не знаю точно). Они поразглядывали эти 100 рублей в детекторе и кассир снова бросила мне обратно эту купюру в лоток. Старшая «тетя» спросила, где я ее взяла. Я ответила, что мне ее в маршрутке сдали. На что мне она сказала: «Ну вот и отдайте ее в маршрутке». Мрак… У меня дар речи пропал. Я-то думала, наивная, что в банке нахожусь. Стала спрашивать, почему не берут: неужели она неплатежеспособная? Ответ – да, неплатежеспособная. Шок!.. Спрашиваю: почему. Ответ – она в УФ светится, она ветхая. Спрашиваю: а вы ветхие не принимаете что ли? И тут «тетенька» скривила улыбочку и сказала кассиру: «Возьми». Мне интересно, а куда нести ветхие/поврежденные, но платежеспособные банкноты, если не в банк? Или Росгосстрах Банк – не банк? А может у Росгосстрах Банка другие критерии платежеспособности, нежели у ЦБ?

6 сентября в 14.00 я зашёл в отделение на киевской, что в главном офисе РГС. Автомат электронной очереди, в котором был какой-то сбой.. талон  не выдавал и предлагал запомнить номер. В очереди провёл примерно минут 15, хотя в зале было 3 клиента и 4 человека за прилавком. Только 1 сотрудник из 4 был одет по дресс-коду и носил бейдж. Остальные пришли на работу как на пикник. То, что моего специалиста звали Серёжей я узнал исключительно благодаря разговорам персонала между собой. 40 минут заняла операция по внесению платежей по 2-м кредитам и карте, то, что обычно занимает 5 минут. Сотрудник не знает ничего и каждую минуту спрашивает у коллег, что ему делать дальше! При этом специалист предложил оплачивать каждый платёж отдельно и каждый раз собирался выдавать мне кучу мелочи. Мотивировал это фразой: «А то я запутаюсь». Я настоял на одном платеже… в итоге все платёжки переделывались дважды. Зато за эти 40 минут ожидания я узнал, что Серёжа – парень стрессоустойчивый и советует «забивать» своей коллеге на проблемы. Та парировала, сказав, что из-за этого и был сломан аппарат для проверки денег (Сережей). В общем, в этом отделении не стесняются обсуждать свои проблемы при клиентах. Прощание вышло таким же скомканным.. Пока я складывал мои чеки, Серёжа ушёл в телефонный разговор, паспорт был БРОШЕН только по требованию, прощаться в отделении не принято. Повсюду радостные надписи – банку 20 лет... Я помню тот самый сервис в гастрономах 20 лет назад и узнаю его в этом в банке.

Хочу поблагодарить РГС Банк за акцию отпуск без долгов и отличное обслуживание в филиале вашего банка в г. Барнауле! С помощью данной акции, перекрыл годовую просрочку по двум кредиту и кредитной карте!Прошу так же выгрузить корректную информацию в бюро кредитных историй! О том, что два кредита наличными закрыты и активность по кредитной карте.

Здравствуйте! Брал пару раз кредиты в другом банке и все было хорошо. Но два раза погасил досрочно и тот банк начал отказывать в предоставлении кредитов. Обратился в этот банк и получил кредит без проблем. Также погасил досрочно (не люблю быть должником, особенно долгое время).В один жаркий летний солнечный день, вновь, понадобился кредит. Обратился в Сбербанк… и получил… одобрение. Через пару дней позвонили и пригласили к получению денег. Приехал, прождал час, и услышал – «служба безопасности почему-то не пропускает». Обиделся и пошел к старому другу Росгосстрах-у, которого не пугали мои досрочные погашения в других банках, как подумал тогда. Улыбчивый и доброжелательный персонал умилял. Все хорошо. Одобрили сразу по программе лояльного клиента. Жду звонка. Позвонили - «приходите получайте». Иду в банк (1 км от дома). По пути к банку звонят на телефон. «Здравствуйте, Сбербанк беспокоит, приходите получайте, служба безопасности пропустила». А я ведь обиду затаил уже. Сказал – «я уже взял в другом банке». Потом уже дошло, что, видимо, старый кредит в РГС не закрыли, в БКИ не отправили или куда там, чтобы в других банках не давали. Так и началось и завертелось. Все хорошо было, платил все в срок. Жил не тужил. Наступил 2013год, начались массовые сокращения на предприятиях. Помните как это было? Впрочем и по сей день продолжается - по крайней мере на нашем предприятии. На участке, где я работаю из 6 человек осталось 2. Естественно, пока организация работу налаживала, пришлось попотеть. Причем, ни день и не два, год. Приходилось, часто работать без выходных и обеда. Супруга проверку кризисом не прошла. В один прекрасный день собрала вещи и ушла. Обидно было. Ведь ушла, оставив меня с детьми (годовалым сыном и двухгодовалой дочерью) и даже не спросила нужна ли мне какая-то помощь будет. Но это другая история.  В общем начались проблемы. Дети в дет. сад не ходят. Работать надо. Мама моя помогла по первому времени. Причем очень хорошо и даже отлично. Спасибо ей огромное. Отправил дочь в дет. сад. Сына, жить, к бабушке. Все хорошо. Жизнь продолжилась. Не долго ждал - начались проблемы. Дочь начала часто болеть. Думаю у многих такая проблема возникала - при отправке ребенка в дет. сад участились заболевания. Часто сидел на больничном. Точнее - около 140 дней больничного за 2014-ый год (в основном по ОРЗ). На предприятии оплачивается только 60 дней в год. Начал терять по деньгам. Помимо основной работы было и ИП. Которое пришлось  закрывать по семейным обстоятельствам (см. выше). Начали появляться финансовые трудности. Пенсионный фонд наседал за оплату годовых налогов. Нанеся, в определенный день, значительный урон по финансам – вычев при помощи судебных приставов сумму, равную всей заработной платы. Кое-как выбрался из шаткого состояния финансовых возможностей. Жизнь продолжилась. Но счастливое детство дочери уже начал обеспечивать за счет кредитной карты другого банка. Про сына вообще молчу (его и по сей день обеспечивает бабушка). Наступил 2015год. Начался вполне хорошо, но периодически приходилось вспоминать 90-ые годы и питаться легкими перекусами - в виде хлебушка с маслицем и лучком. А что - вкусно… Попробуйте ))) Или зажрались и от дешевой ветчины нос ворочаем? )))  Вновь появился пенсионный фонд с требованием погасить оставшуюся задолженность. Сумма, в этот раз, небольшая была (24 т.р.). Но ударила по финансам вполне прилично и неожиданно. Вновь вычли из зарплаты. Вроде был апрель 2015. Ушел в глубокий минус. После штудирования интернета на предмет - «взять в долг», очутился в долгах не только перед банком, но и перед МФО. Вот тут и началось. Брал в МФО 10 000, а через месяц отдавал по 15 000. Что делать-то было? Стремно было быть в долгу перед кем-то – пусть и перед банком. Брал в МФО, а отдавал банку. Через пару месяцев понял, что утопаю в кредитах перед МФО по самые уши. Помню как в начале лета осмелился посчитать задолженность в МФО. Сумма перевалила за 35 000р.. Как? Как так все получилось? Кто брал кредиты в МФО знает какие там проценты. Было принято решение забить на росгосстрах и расплачиваться с МФО. Начались первые звонки с этого банка. Все хорошо - вполне нормальные звонки с убеждением оплатить задолженность. По 15-20 звонков в сутки (не считая выходные дни). Поискал в интернете подобные ситуации. Пояснили, что, скорее всего, меня уже передали в отдел по взысканию задолженности. Посоветовали не отвечать на звонки. И да – какой смысл, если не могу оплачивать. К концу июня этого когда получилось погасить все долги перед МФО, принялся за Росгосстрах. В июле перечислил два платежа по 5000 р. (обязательный ежемесячный платеж 8 800). Но 21.08.2015 поступил звонок, который судя по номеру, был, явно не с коллекторского агентства. Из неизвестных мне номеров на данный момент могли звонить только банк или коллекторское агентство. Я ответил. С той стороны женщина представилась, не помню кем, но из юридического отдела. И предложила погасить всю задолженность (24 000) по просрочке. Я отказался, потому что такой суммы у меня нет. Она мне объяснила все меры, которые будет предпринимать банк. Я согласился и предложил решить вопрос через суд. Пояснил, что готов выплачивать всю сумму кредита, но через суд. Объяснил, что мне уже, так, даже более удобнее, если будут вычитать по 50% из зарплаты – нежели каждый день смотреть как на телефоне садится батарея от бесконечных звонков.  ТЕМНАЯ СТОРОНА. Вот тут то все и началось. После предложения решить вопрос через суд, последовали угрозы:- «наш выездной отдел будет прибывать в ваш детский сад и после этого ваши дети будут плакать».- «а что, если ваши соседи будут приходить домой, а у них в замках будут монетки». Пришлось «положить» трубку и писать заявление в полицию о угрозах в мой адрес.  Хочется сказать - женщины вам не стыдно заниматься вот таким вот? Неужели своих детей нет? Смените работу на которой вас заставляют угрожать опасностью для жизни и здоровья (пусть и психологического) детей. Хочу предупредить росгосстрах банк, что, в случае покушения на физическое или психологическое здоровье моих детей, повреждения вашими выездными группами общедомового имущества или имущества соседей по площадке, будут приняты ответные меры. При еще одном таком звонке подаю в суд с заявлением на угрозы со стороны банка в мой адрес. Никаких договоров по передаче долга сторонним организациям я не получал, соответственно это БАНК РОСГОСТРАХ ЗАНИМАЕТСЯ УГРОЗАМИ НАСИЛИЯ по отношению к моим ДЕТЯМ и повреждению домового имущества.А если и не сам банк, то плевать. Сами будете разбираться со своими подрядчиками. Да и вообще забавляет перекидывание всей ответственности на заемщиков и сторонние организации. Лично я рассматриваю подобные угрозы - как прямые угрозы от руководителя организации. Сейчас прочел договор и не вижу в договоре моей росписи (подписи) - что «в случае несвоевременных выплат  даю согласие на угрозы, физическое и психологическое насилие ко мне и членам моей семьи, со стороны банка».

Обязательства свои не выполняют, писала заявление по акции "в отпуск без долгов" месяц прошел, 5000 долга так и не списали зато поступают звонки, и на работу в том числе, о просроченной задолженности.

Не просила ни о чем. Сами позвонили , сами предложили. Уговорили подъехать и забрать. В итоге потратила на них два дня. И ничего не получила. Перед тем как выдать мне карту сотрудник сел за компьютер распечатать мое заявление на получение и нажал на кнопку Отказ клиента. До этого явно решал свои личные проблемы. В итоге ни служба поддержки в Питере, ни Москва эту проблему решить не смогли. Мои данные заблокировались и, видимо, навсегда, как сказал мне горе-менеджер. Я было расстроилась, но почитав отзывы, решила, что оно к лучшему. Непрофессиональные работники, идиотская система, в которой ничего нельзя исправить, и это с нашим-то человеческим фактором? Лучше не связываться!!!

При пополнении вклада никакого штампа кассы, или печати банка, на приходник не ставят, объясняя это тем, что теперь у них статус Публичного Акционерного Общества, на вопрос, это же фин.документ, а не бумажка из принтера, вразумительного ответа я не получил. Вклад закрою досрочно, деньги заказал.

Добрый день! 7 августа супруга попросила заплатить очередной платеж по кредиту, при этом дала ему карточку, к которому привязан кредит, так сотрудник на Мясницкой 43, молодой человек, по всей видимости, как обычно-новый сотрудник...Супруг дает ему карточку и говорит, что на данную карту необходимо зачислить некоторую сумму, при этом карта не является кредитной... в результате 40 минут нахождения в банке, деньги были зачислены на кредитную карту, в результате чего образовалась просроченная задолженность, в результате мне пришлось через ДБО переводить часть денег на ту карту, которая правильная и часть переводить со счета супруга, заплатила комиссию, причем данная ситуация повторяется второй раз! Очень и очень недовольна обслуживанием в данном банке!

Добрый день! 7 августа супруга попросила заплатить очередной платеж по кредиту, при этом дала ему карточку, к которому привязан кредит, так сотрудник на Мясницкой 43, молодой человек, по всей видимости, как обычно-новый сотрудник...Супруг дает ему карточку и говорит, что на данную карту необходимо зачислить некоторую сумму, при этом карта не является кредитной... в результате 40 минут нахождения в банке, деньги были зачислены на кредитную карту, в результате чего образовалась просроченная задолженность, в результате мне пришлось через ДБО переводить часть денег на ту карту, которая правильная и часть переводить со счета супруга, заплатила комиссию, причем данная ситуация повторяется второй раз! Очень и очень недовольна обслуживанием в данном банке!

Обратился в очередной банк в Иркутске на ул. Свердлова, 23апо кредиту (в очередной раз, потому что до этого "пролетел" вВТБ24 (отказ), в БИНбанке (из-за некорректной консультации), в Альфе (странная консультация и отказ), сегодня выяснил почему отказы по моим заявкам на кредит идут во всех банках: в БКИ некорректная информация об очередном платеже отражено 617 тысяч! - это якобы мой ежемесячный платеж по кредиту, попросил банк исправить, обещали оперативно исправить). В РГСбанке консультировался несколько раз. Возникло недопонимание по проценту - могу ли я получить кредит под льготный процент (на 5-7 % меньше, чем стандартный). Дело в том, что я с женой в марте 2013 года перевел свою накопительную часть пенсии из ПФР в НПФ РГС (договоры есть на руках от 18.03.2013). И вот что мне сказали специалисты офиса РГСбанка. Консультация № 1 (пятница, 31.07.2015, с глазу на глаз через стол): "Отлично, вы застрахованы в РГС, конечно процент будет понижен! (минуту спустя, после манипуляций на компьютере): процент не может быть льготным, поскольку мы не видим вас в своей базе застрахованных (бумажные носители договоров страхования не в счет, нет в базе и точка)". Консультация № 2 (через 5 дней - 05.08.2015, тоже через стол): "Вы получите право на льготный проценттолько после оформления страхования ПРИ ПОДАЧЕ заявки на кредит (до этого заключенные и действующие страховки не в счет). ПРИЧЕМ на вопрос о том, получится ли льготный процент при расторжении договора с НПФ и повторном заключении такого же договора с НПФ (вроде как ПРИ ПОДАЧЕ заявки на кредит)? - был получен вполне утвердительный ответ (главное, мол, что страхование оформлено ПРИ ПОДАЧЕ заявки)". Консультация № 3 (в этот же день по телефону): "Льготный процент получите только при предъявлении полиса страхования жизни, оформленного в 2015 году". Как же быстро сужается для меня возможность получить кредит по льготной ставке - прям от консультации к консультации! Контакт № 4 (телефонный звонок в офис РГСбанка на ул. Рабочего Штаба) - может там однозначно проконсультируют, увы - нет, отсылают в тот же офис на Свердлова. Контакт-звонок № 5 - прошу соединить с руководителем офиса на Свердлова, ответ: "В отпуске, заместитель Анастасия Валерьевна на обеде (звонок в 13-40, ок, жду, пусть человек пообедает). Звонок № 6 (в 14-20) - на обеде еще Анастасия, будет минут через 10 (ладно, жду). Звонок № 7 (в 14-35) Анастасия Валерьевна: "Нужен действующий полис страхования жизни". Наконец-то, выяснили. Захожу на сайт РГСбанка, где среди прочих критериев отнесения клиента к категории «льготный» указано: Клиент страховой компании, имеющий любой действующий на момент подачи заявки на продукт полис страхования (за исключением видов страхования обязательных по законодательству РФ, в том числе ОСАГО, ОМС и т.д.) и являющийся страхователем по нему. Необходимо предоставление оригинала полиса страхования на момент подачи заявки на продукт.1 ЗАО«Капитал-Перестрахование»; ОАО «Капитал Страхование»; ЗАО «Капитал страхование жизни»; ООО «Росгосстрах», ОАО «Росгосстрах»; ООО «СК «РГС-Жизнь»; ОАО «СК КруизС». О страховании именно жизни речи не идет, как видно из этого текста. Но и в перечень компаний НПФ, как видно, не входит. У меня вопрос к РГСбанку: все-таки, я (как застрахованный в НПФ РГС) могу получить льготный процент по кредиту в РГСбанке или нет?

Я имею просроченную задолженность в данном банке, с марта месяца. Они продолжают названивать на прошлую работу, на которой я уже не работаю с 1 февраля 2015 года. Я от них не скрываюсь, позвонила в банк указала дополнительный телефон. Все равно продолжают терроризируют бывшую работу, бывший начальник собрал документы для подачи в суд на эту организацию. В данный момент не имею возможности оплачивать кредит, т.к. нахожусь без работы, угрожают коллекторами.

У меня зарплатная карта РГС-банка. 23.07.2015 в 13.26 я решила снять в единственном на все Орехово-Зуево банкомате РГС-банка 15 000 руб. Банкомат провел операцию, списал 15 000 с моего счета (судя по чеку), но выплюнул всего 9000. Я пересчитала, не поверила своим глазам, пересчитала еще раз, потом попросила пересчитать своего сына (мы хотели зайти в "Атак", банкомат установлен в этом магазине, по адресу ул. Северная, 1). Поход в магазин был забыт. Я стала звонить на горячую линию банка. С 4 попытки, в 13.39 я дозвонилась. Оператор Елена проверила все данные, сообщила, что этот банкомат неисправен и предложила написать заявление в ближайшем офисе банка, которое будет рассмотрено в течение 30 дней. В ДО "Отделение Володарское" я написала заявление о случившемся с просьбой вернуть на мой счет удержанную банкоматом сумму в 6000 руб. Пока жду ответа.Я и моя семья достаточно давно являемся клиентами РГС-банка.Меня устраивало в этом банке и вежливое обслуживание операционистов в ДО "Отделение Володарское", и условия вкладов. Я даже предположить не могла, что с банкоматом РГС-банка возможны такие проблемы (я пользуюсь картой РГС-банка уже много лет, еще когда он был Русь-банком). Хотелось бы надеяться, что произошедшее- досадное недоразумение, и будет исправлено банком в течение 30 дней, как они и обещали.Советую ответственным работникам РГС-банка оповещать клиентов о неисправности банкоматов хотя бы бумажной наклейкой. А пользователям банкоматов - пересчитывать полученные купюры и всегда распечатывать чек. Оценку 3 ставлю за прошлый позитивный опыт общения с РГС-банком. Однако, если мои деньги мне не вернут, РГС-банк заслужит самую низкую оценку из возможных. О результате этой истории обязательно здесь напишу.