27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Обращаюсь не первый раз за разъяснениями по поводу поведения сотрудника вашего банка.У нашей семьи есть задолженность по платежам. На данный момент испытываем финансовые трудности. По мере возможностей вносим платежи. На все звонки сотрудников отвечаем, устроились на несколько работ, т.к. понимаем, что обязаны закрыть долг. Сотрудник, который представляется Александром, на самом же деле он Ираклий, постоянно насмехается в разговорах по телефону и во время визитов к нам домой. Говорит, что мы не сможем расплатиться, предлагает продать машину, квартиру, золотые украшения. Приходы объясняет тем, что его заставляет ходить к нам начальство.Сегодня я лично разговаривала с ним по телефону. В очередной раз выслушала унизительные его речи. Сегодня же с ним связывалась моя дочь. Он 10 минут насмехался над нашей тяжёлой ситуацией в разговоре с ней. Почему-то приглашает дочь в офис, т.к. ни разу не видел и хочет посмотреть на неё. Затем вечером мне звонил другой  сотрудник, к сожалению, я не запомнила его имя и отчество, была на рабочем месте и долго не могла с ним разговаривать (тел. 89273773***). Сказал, что документы дочери пришли к нему и если завтра до 12.00 часов она не оплатит 2900 рублей, то договор с ней будет расторгнут.В 21.30 часов раздался стук в дверь. Пришёл Ираклий, он же Александр. На мой вопрос: "Зачем он пришёл?" прозвучал ответ: "Поговорить с Вашей дочерью". Я сказала, что дома только мы с больной бабушкой. Он не успокаивался, говорил громко так, что слышал весь подъезд с 1 по 10 этаж, что у нас есть долг и прочее. Я открыла дверь и попросила его сбавить тон, люди-то отдыхают. Он не унимался. Цель его визитов не понятна. Если на данный момент денег нет, то от его прихода они не появятся.Понимаем, что мы должны исполнять обязательства, прикладываем усилия. Это ведь только сказка скоро сказывается... Унижения терпеть не намерены. В конце концов есть Конституция РФ, которая защищает наше человеческое достоинство. Ираклий (Александр) обещал завтра опять прийти. Его визиты уже дважды укладывали бабушку на больничную койку. Но он говорит, что его заставляет начальство ходить к нам. Очень прошу разъяснить: имеет ли право сотрудник банка приходить домой в 21.30 часов вечера, да к тому же после неоднократного общения с нами по телефону; кто дал ему право насмехаться над чужой бедой и унижать достоинство других?

У меня есть кредитная карта в банке Русский стандарт, уже 2 месяца у меня финансовые трудности, я писал об этом в банк (было два заявления). Сегодня 14 октября мне позвонил человек сказал, что он из коллекторского агенства и банк Русский стандарт передал им мой договор, сведения обо мне и т.д. Этот человек угрожал мне и сказал, что если я не буду ему платить меня ждут сюрпризы под дверью. Мне нагадали на коврик под дверью и баллончиком оставили надпись на двери. На каком основании банк передал сведения обо мне? Документов о передача или продаже моего долга нет!

Самый нечестный банк России Пользовался кредитной картой с 2006 года договор на руки мне не дали летом 2015 г. обнаружил, что я плачу, а долг растёт. Обратился в банк, где мне сказали, что подняли процентную ставку всего-то до 40 процентов, а на деле не 40, а 70 процентов попросил договор написал заявление сказали срок рассмотрения 30 дней рассматривали 60. Мне надоела эта канитель и 13 августа я оплатил весь долг, но и тут без нарушений инструкции ЦБ России не обошлось, приходный ордер должен подписывать бухгалтер и кассир. Подписал один кассир за себя и бухгалтера. На мой вопрос мне ответили, что они не подчиняются инструкции ЦБ, а подчиняются внутренней инструкции. Работник банка при мне разрезал кредитную карту и принял заявление и сказал, что через 60 дней я могу получить справку о закрытии счёта и об отсутствии задолженности.Через 60 дней прихожу в банк за справкой, где мне отказали предложили прийти ещё через 30 дней или обратиться в суд. Тогда я попросил справку об отказе с указанием причин, но и в этой просьбе мне было отказано. И после этого мне кто то хочет сказать, что это приличный банк. Ну а всё остальное, что я хотел бы сказать об этом банке и о тех кто там работает мне не позволяет культура и цензура. И после всего шлют смс о предоставлении кредита на специальных условиях. СОВЕТ не обращайтесь в банк Русский стандарт.

26.08.2015 г. я обратился в Операционный офис «Санкт-Петербург» № 10 филиала АО «Банк Русский Стандарт», расположенный по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Науки 41, пом. 2Н, лит. А, в целях погашения денежных обязательств по кредитной карте. Специалист банка распечатала мне заключительную счет-выписку по карте с указанием общей суммы [b]долга 31993,45[/b] руб. и указанием для перечисления номера счета моей карты. Вместе со своим представителем по доверенности  я подошел к окну кассира [b]С-вой Г.А.[/b], которой передал счет-выписку. С-ва Г.А. заполнила реквизиты, распечатала и передала мне в окошечко для подписания два документа, в которых стояли галочки. Я подписал их, при этом мне не было предложено сверить их со счетом, т.к. счет-выписка находилась у кассира. Деньги я оплатил полностью, после чего мне выдали приходный кассовый ордер № 4627 от 26.08.2015 г. на сумму 31993 руб. 45 коп. 28.08.2015 г. я вновь обратился в банк в целях расторжения договора кредитной карты, но мне специалист Ск-ба Екатерина Юрьевна дословно заявила, [b]что кассир отправила ваши деньги на «левый счет» № 40817810110970459835[/b]. Я возмутилсяи потребовал вернуть деньги на мой счет и подал соответствующее [b]заявление от 28.08.2015 г., рег. №7801-ОКП/1146.[/b]Я и мой представитель неоднократно обращались к исполняющему обязанности руководителя операционного офиса Михаилу (89533547***), старшему кассиру, многократно звонили по телефону горячей линии банка Русский Стандарт, но никто конкретно ничего не объясняет и в течение 45 дней денег на счет моей карты не перечисляет. Мало того за этот период времени мое дело как должника банк Русский Стандарт передал коллекторам ASD, которые требуют возврата долга с уже набежавшими процентами и штрафами.

Достаточно давно пользуюсь кредитной картой банка Русский Стандарт. Решила я как-то оформить накопительный счет через интернет банк. И тут вылез сбой в системе. Счет в этот день я так и не сделала. Понятно, почему. Позвонила в банк, оставила заявку на открытие счета. На следующий день уже все было сделано.

Пишу второй раз, уважаемое,Руководство Банка Русский Стандарт! Обратите внимание на мое обращение. Оформила кредит в данном банке 3 года назад выплаты по кредиту производились своевременно, остался год, в связи с тем, что вышла в декрет выплачивать кредит своевременно не получается платеж по кредиту 5 числа, а д/с поступают на счет 30 числа, соответственно просрочка 25 дней. Так за этот период времени ваши сотрудники выносят мозг мне и моим соседям!Объясните, я с соседями на пополам оформила кредит или сообщала данные всех моих соседей вам? На основании какого закона ЦБ вы обзваниваете всех моих соседей и людей прописанных со мной по одному адресу регистрации? А про некорректное общение я вообще в шоке! Если вы не прекратите так себя вести я перестану вообще выплачивать вам оставшуюся сумму, все через СУД.Не раз обращалась в банк с заявлением об отзыве персональных данных, сотрудники лишь жали плечами, что сделать ничего не могут. Если я во время не отвечу по телефону, то пол дома уже знают, что я не оплатила кредит. Я жду ответа на данное сообщение. Больше никогда в данном банке не оформлю кредит и советовать его никому не стану. Я в шоке от такого отношения к клиентам банка. Ни в одном банке такого беспредела нет.

23.08.2015 года решил закрыть счета и соответственно перестать пользоваться 2-мя кредитными картами. На руках 2 письма от данного числа. По состоянию на 23.08.2015 Обязательства сторон по договору исполнены. Отлично. На тот момент я уже с декабря не пользовался этими картами. Более того, на обеих картах у меня было по ~200-300 рублей собственных средств. Которые я снял в отделении банка (К.Маркса). Вот ведь незадача, у этого жадного банка даже собственные средства снимаются с минимальной комиссией 200 руб. Притом я хотел снять свои средства и мне сотрудник сказал, что только через банкомат! То есть вы были в курсе!, что с меня спишут комиссию, хотя я хотел закрывать счета по картам!, но отправили в банкомат. Я спокойно с августа прибываю в эйфории, что избавился от этого банка. Оказывается нет. В интернет банке только увидел, что у меня просроченная оказывается задолженность 1.85 руб. А общий долг ~ 85 руб.  И никакого !предупреждения! Супер. ВЫ ТЕПЕРЬ ЭТО ЕЩЕ И В БЮРО КРЕДИТНЫХ УСЛОВИЙ ПОШЛЕТЕ? Это договор 109694640А теперь разбираемся дальше. Вот значит как вы относитесь к собственным средствам клиента. По второму договору 907147700 у меня положительный баланс в 35 руб. 98 коп. и вы мне даже не хотите их вернуть даже с паспортом в отделении. Едем дальше. В конце 2013 или начале 2014 я закрыл еще один счет. Эта история меня просто умиляет. У меня давным давно была карта, которую мне не продлили, хотя были собственные средства. Это вроде бы договор 39712509, если не ошибаюсь 2005 года (у вас есть данные наверняка). Мне надоели счеты и выписки на опять же НА собственные средства в размере ~150 руб. Я предложил закрыть этот счет, но мне сказали, что мне не могут отдать мои 150 рублей по техническим причинам! Бог с вами - не обеднею. Во-первых, хочу спросить, сколько мне набежало за 9 лет с этих 150 рублей. И кто в итоге сейчас кому должен. И так, даже без процентов вы мне должны 185 рублей. Что будем делать дальше? Вы давитесь за копейки! А ЧУЖИЕ СРЕДСТВА ОТДАВАТЬ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ.

После звонка псевдоспециалиста банка с достаточно подробной информацией обо мне, я открыл счёт в банке Русский Стандарт, специалисты офиса банка при открытии счёта о мера безопасности не объяснили, мало того, на заданные мной вопросы о счетах я получал некомпетентные ответы, и поэтому до конца разобраться с функцией счетов и безопасностью не мог.Поступали периодически звонки от специалиста "банка", который мне рассказывал досконально о моей кредитной истории, о движениях по счёту, вообщем как если б я обратился в банк к специалисту. Через сутки счёт в банке Русский Стандарт оказался пуст, исчезли все 300 000 рублей. Деньги были переведены через онлайн банк "третим" лицом на другой счёт. Остановить транзакцию сотрудники банка и колл-центра отказались сославшись на то ,что нужно сначала подать заявление в полицию, а потом заявление в банк.Что делать? Как вернуть свои деньги? Заявление в полицию и в банк подал.

После звонка псевдоспециалиста банка с достаточно подробной информацией обо мне, я открыл счёт в банке Русский Стандарт, специалисты офиса банка при открытии счёта о мера безопасности не объяснили, мало того, на заданные мной вопросы о счетах я получал некомпетентные ответы, и поэтому до конца разобраться с функцией счетов и безопасностью не мог.Поступали периодически звонки от специалиста "банка", который мне рассказывал досконально о моей кредитной истории, о движениях по счёту, вообщем как если б я обратился в банк к специалисту. Через сутки счёт в банке Русский Стандарт оказался пуст, исчезли все 300 000 рублей. Деньги были переведены через онлайн банк "третим" лицом на другой счёт. Остановить транзакцию сотрудники банка и колл-центра отказались сославшись на то ,что нужно сначала подать заявление в полицию, а потом заявление в банк.Что делать? Как вернуть свои деньги? Заявление в полицию и в банк подал.

Банк до сих пор не дал ответа по обращениям: от 04.09 в отделении банка (в обращение указано, что ответ нужен в письменной форме с указанием адреса, ответ получен только после звонка в банк, а в письменно мне никто не собирается отвечать! Оказывается, я должна была позвонить еще раз и составить заявление, что хочу получить письменный ответ!От 06.09.15 (горячая линия)! Три обращения - ответ выявлено нарушение и приносим свои извинения! Всё! Ни извинений мужу за угрозу переоформить на него кредит за моего брата, ни перед родственницей, которую увезли на скорой!На обращение от 07.09 на сайте banki.ru "Вымогательства и угрозы" (зарег. под №229856, как написал представитель банка) ответ банка только после 30 минутного ожидания и проверки всех данных: нарушений не выявлено, претензии не обоснованные? Это как?

Здравствуйте, прошу совета, как поступать в сложившейся ситуации.В 2014 году я открыла вклад в банке Русский Стандарт. В процессе оформления вклада сотрудником дополнительно была оформлена дебетовая карта "Банк в кармане Gold". Сотрудник пояснил, что карта "Банк в кармане Gold" открывается всем вкладчикам "в нагрузку", если ее не активировать и не использовать, никакой платы за обслуживание не будет взиматься. При этом, мне как бы и не сказали, что я могу отказаться от оформления.В начале 2015 года досрочно вклад изъяла. В момент закрытия вклада я спросила у сотрудника, необходимо ли закрывать карты, которые есть у меня на руках, на что был получен отрицательный ответ. И вот, спустя год мне приходит смс от банка следующего содержания: "Ваша задолженность по карте составляет 2897,85 руб. Внесите на счет карты не менее 2897,85 руб."В банке мне сообщили, что да, на момент открытия вклада мне была выдана карта, которая ничего не стоит в обслуживании, но в 2014 году банк принял решение изменить тарифы по картам "Банк в кармане Gold" и теперь обслуживание стоит около 3000 руб.Я не согласилась с такой постановкой вопроса, на что мне было предложено написать заявление в свободной форме, что я и сделала: "Прошу банк отменить плату за годовое обслуживание по карте Банк в кармане Gold в размере 3000 рублей, т.к. карта является неактивированной, не использовалась и не планируется для дальнейшего использования.".В итоге, в результате рассмотрения, банк в просьбе об отмене платы за обслуживание отказал. Получается, что мне выдали карту с одними условиями (карту, которая мне и не нужна была, и не была активирована и использована). Банк в одностороннем порядке изменил тарификацию, никаких уведомлений не присылал о новых правилах. И в итоге, я теперь должна банку деньги за им же навязанную карту. Вчера позвонили из "Банка Русский стандарт" и в грубой форме начали требовать погашение задолженности. 1. Естественно, вопрос у меня следующий - что делать дальше? Я категорически не согласна с таким способом вытрясти из меня деньги. Я понимаю, если бы были оказаны какие-то услуги, я бы заплатила. Но здесь услуг никаких не было оказано. Какими законами и нормами закона нужно руководствоваться при написании следующего заявления. Может, можно дополнительно обратиться в какие-то надзорные органы, в какие?2. Если, допустим, я ничего своими заявлениями не добьюсь, и они повесят-таки на меня этот долг, правильно ли я понимаю, что срок исковой давности по нему 3 года с момента открытия карты и мне осталось подождать год и ничего не платить?

Здравствуйте, прошу совета, как поступать в сложившейся ситуации.В 2014 году я открыла вклад в банке Русский Стандарт. В процессе оформления вклада сотрудником дополнительно была оформлена дебетовая карта "Банк в кармане Gold". Сотрудник пояснил, что карта "Банк в кармане Gold" открывается всем вкладчикам "в нагрузку", если ее не активировать и не использовать, никакой платы за обслуживание не будет взиматься. При этом, мне как бы и не сказали, что я могу отказаться от оформления.В начале 2015 года досрочно вклад изъяла. В момент закрытия вклада я спросила у сотрудника, необходимо ли закрывать карты, которые есть у меня на руках, на что был получен отрицательный ответ. И вот, спустя год мне приходит смс от банка следующего содержания: "Ваша задолженность по карте составляет 2897,85 руб. Внесите на счет карты не менее 2897,85 руб."В банке мне сообщили, что да, на момент открытия вклада мне была выдана карта, которая ничего не стоит в обслуживании, но в 2014 году банк принял решение изменить тарифы по картам "Банк в кармане Gold" и теперь обслуживание стоит около 3000 руб.Я не согласилась с такой постановкой вопроса, на что мне было предложено написать заявление в свободной форме, что я и сделала: "Прошу банк отменить плату за годовое обслуживание по карте Банк в кармане Gold в размере 3000 рублей, т.к. карта является неактивированной, не использовалась и не планируется для дальнейшего использования.".В итоге, в результате рассмотрения, банк в просьбе об отмене платы за обслуживание отказал. Получается, что мне выдали карту с одними условиями (карту, которая мне и не нужна была, и не была активирована и использована). Банк в одностороннем порядке изменил тарификацию, никаких уведомлений не присылал о новых правилах. И в итоге, я теперь должна банку деньги за им же навязанную карту. Вчера позвонили из "Банка Русский стандарт" и в грубой форме начали требовать погашение задолженности. 1. Естественно, вопрос у меня следующий - что делать дальше? Я категорически не согласна с таким способом вытрясти из меня деньги. Я понимаю, если бы были оказаны какие-то услуги, я бы заплатила. Но здесь услуг никаких не было оказано. Какими законами и нормами закона нужно руководствоваться при написании следующего заявления. Может, можно дополнительно обратиться в какие-то надзорные органы, в какие?2. Если, допустим, я ничего своими заявлениями не добьюсь, и они повесят-таки на меня этот долг, правильно ли я понимаю, что срок исковой давности по нему 3 года с момента открытия карты и мне осталось подождать год и ничего не платить?

Являюсь вкладчиком банка. После неоднократного навязывания со стороны сотрудников банка оформила депозитную карту "банк в кармане". С учетом резко негативных отзывов знакомых о банке неоднократно уточнила у менеджеров, оформлявших и выдававших карту, не является ли она кредитной, не требуются ли по ней обязательные платежи, не будет ли с ней проблем, какова стоимость и порядок обслуживания. На что получила искренние заверения о том, что не карта, а мечта. При этом при активации карты сотрудник банка, помогавший внести деньги через банкомат, сказал внести порядка 300-400 рублей (не помню точно, но меньше 500) и пояснил, что дальше могу вносить, сколько хочу и когда хочу. А могу и не вносить. Было только 500 рублей. Внесла 500. О том, что практически сразу же будут списаны 900 рублей за год обслуживания, все предупредить как-то забыли. А про то, что если к моменту списания этих несчастных 900 рублей, на карте будет меньше денег, то меня еще в придачу оштрафуют на 400 рублей и будут продолжать штрафовать каждый месяц, естественно, тоже не сказали. Можно долго говорить о том, что все прописано в договоре и что сама виновата, когда его не прочитала. Но такой мелочности в виде штрафа на втором месяце обслуживании при том, что 500 рублей (т.е. оплата авансом более чем за полугода вперед) при отсутствии каких бы то ни было расходных операций с моей стороны (кроме первоначального взноса картой не пользовалась) были списаны, не ожидала. Извините. Думала о банке лучше. А самое интересное в последующем поведении банка. А именно звонке из службы погашения задолженности с совершенно истерическим требованием именно сегодня и ни секундой позже оплатить 800 рублей под угрозой (иначе не назвать) завтра же дополнительно оштрафовать, испортить кредитную историю мне (спасибо, на будущее буду обходить этот банк стороной и всем остальным посоветую) и моей семье (а они-то здесь причем?) кредитную историю во всех (!) банках ни больше, ни меньше чем на ближайшие 15 лет (!). Самое интересное, что при погашении "задолженности" в банке мне сказали, что никакой дополнительный штраф на меня до 7 (!) ноября наложить не могли. И стоили эти 400 рублей потери действующего клиента банка и возможных потенциальных клиентов? Банку виднее. Деньги не вернуть, хотя было бы приятно, если бы банк опомнился и вернул, а также наказал звонившую мне сотрудницу за сообщение ложной информации и срыв планов на вечер.

В нашем городе Таганроге ликвидировали отделение банка, убрали все банкоматы. Предлагают платить взносы по кредитной карте через QIWI и прочие платежные системы. В добавок подняли проценты по кредитной карте с 36 до 48 процентов. Теперь с платежными системами выходит далеко за 50. 7 лет пользовался услугами Русского Стандарта, но после вышеописанного стремно обслуживаться в этом банке

Добрый день! Пытался закрыть промо-карту Банк в кармане GOLD, договор 113914639, но сотрудник Л-нова Ю. огорошила наличием задолженности по карте 2825 рублей. Предложила погасить задолженность для закрытия карты. Я внес требуемую сумму, пришла смс что баланс карты 0. Но Л-нова Ю. все равно отказалась закрыть карту, потому что у нее платеж не прошел. Объяснить возникновение задолженности она так же не смогла, сказала ждать выписки, а после нее приходить снова и писать заявление на закрытие карты.Что за бред? 21 век, платеж от кассы до оператора в пределах помещения не идет?Карта дебетовая, выпущена по инициативе банка с бесплатным годовым обслуживанием. Нашел только одну расходную операцию:05.10.2015 00:00:00-175,04 RUB Плата за выпуск и обслуживание основной картыЧто происходит с банком? Я понимаю кризис, но почему нельзя достойно отпустить клиента?

Почти год являюсь клиентом. Есть вклад на нормальную сумму [s](несколько сотен тысяч)[/s]. Названивают по несколько раз на дню с разных мобильных номеров, якобы от банка. Якобы из отдела взыскания. Какие взыскания по депозитам могут быть? [u]Подробности [/u]Номера: +79163002*** +79166781*** +79161536*** 10.10.15 15:02 смс: Уважаемый клиент! От Вас не поступила оплата по договору № 115576308. Оплатите 0.02 RUR сегодня. АО «Банк Русский Стандарт». Была транспортная карта. Пользовался раз. Летом погасил использованную поездку, проверил в конце августа исходящий баланс нулевой. Картой больше не пользовался, забыл о ней. Звонил в коллцентр по 8-800. Девушка порекомендовала заплатить задолженность в размере уже трех копеек. За что именно платить (наличие нулевого остатка на карте в конце августа подтвердила) не смогла объяснить, сказав "это программа так посчитала". Уважаемые банкиры, не могли бы пояснить, как это ваша АБС с нулевой суммы получает ненулевые проценты? Неужели нарочно ли запрограммировано нарушать ст.159 УК РФ? И второй вопрос - вашим рыцарям мобильника (отделу взысканий): они нарочно нарушают ст.213 УК, подставляя банк? Не нашел общего языка с вашими коллегами, надеюсь, этот пост заставит обратить внимание.

Какое-то время не могла пользоваться шаблонами для МТС. Все время выдавал ошибку, при этом обычная оплата с вносом все данных проходила, а вот шаблон, сделанный на основе работающей оплаты, все равно не работал. Интернет банк удобный, но возникают иногда ошибки. После звонка по телефону в банк проблема исчезла.

Являюсь держателем карты Diners Club (DC) "Русского стандарта" (РС) со стоимостью годового обслуживания 10 000 руб. Карта, помимо прочего, предусматривает три бесплатных посещения бизнес-залов в аэропорта из списка на сайте DC в год. 3.10.2015 вылетал из Сочи в Москву. Рейс задержали на 7 часов. На сайте DC сочинский аэропорт есть. Думаю, ура, наконец-то воспользуюсь своей картой по назначению. Не тут-то было! На входе девушки меня разворачивают, говорят, карты мы не принимаем. Служба поддержки DC от РС помочь ничем не может (справедливости ради, от них и в других делах помощи ноль). Пишу письмо в американский Diners, РС, и в УК аэропорта. DC в ответе через день рекомендует взаимодействовать с РС. РС в ответе через пять (!) дней обвиняет во всем DC, что мол те настолько стремительно расширяют сеть доступных бизнес-залов, что не все клиенты могут туда попасть. И только аэропорт признается, что слажал и не проинструктировал своих сотрудников. Через неделю, 9.10.2015, иду в офис РС на Уральской, чтобы получить справку о том, что к этой моей чудесной карте DC привязана страховая программа, чтобы не платить дополнительно за страховку для оформления визы в Европу. И вторую бумажку - о лимите этой многострадальной карты. Видит бог, что тамошняя девочка-армянка, замглавы офиса, старалась, 80 (!) минут пыталась достать из компьютера нужную бумажку. Еще 40 минут я ждал в очереди. Видя, что попытки девочки ни к чему не приводят, написал заявление с просьбой вернуть деньги за годовое обслуживание карты. Видит бог, что платить РС не за что. Сегодня в удовлетворении заявления отказали. Не знаю и не хочу знать, что происходит внутри РС. И не вправе кому-то рекомендовать или отговаривать от использования услуг этого банка. Но мой случай говорит сам за себя. Карта оформлялась, когда 10 000 руб. были еще деньгами ($300). Я подумываю с РС судиться, т.к. расстройству моему нет предела. Но также был бы признателен и за альтернативные варианты разрешения этой ситуации.

Добрый день, не так давно подавал заявку на пересмотр кредитного лимита по карте ********* 0174, ну хоть бы смс прислали "одобрено" или "отказано", а-то складывается ощущение, сотрудник принимает заявление, а после твоего ухода рвет его! И еще вопрос к Дарье, и Александру Вахоркину, можно ли снять ограничения по карте? Потому что мне выгодно использовать карту только для покупок!!! А если я совершу крупную покупку, мне что ждать следующего месяца, чтобы картой воспользоваться? Это жутко неудобно, я понимаю, что банк имеет право на установку этих ограничений!

С 2004 г. общаюсь с РС. Были, конечно, проблемки, но в итоге решались достаточно быстро и без обид. Вот недавно была одна, по дебетовой карте БвК проценты не перечислили в положенный срок. В итоге вернули в следующий платеж. Так что, спасибо РС за многолетнюю дружбу без особых проблем. Надеюсь и дальше не потерять доверие к банку.Есть одна нерешенная проблемка. Несколько месяцев не могу загрузить на телефон карту PayPass. Вроде и без нее можно жить, но она у меня светится в моб. банке, а не получить никак. Какие-то технические проблемы. Надеюсь и эту проблему разрешат в итоге технические специалисты, если они специалисты...Удачи всем!