27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

по некоторым обстоятельствам была допущена просрочка в один месяц, при очередном платеже была уплачена сумма просрочки и текущая сумма, а также уплачен штраф согласно договору в сумме 300 руб. за первую просрочку даже на 40 руб. больше. Через несколько дней стали звонить из банка и требовать уплаты еще 360 руб. ссылаясь на то, что банк повысил штрафные санкции с 1го июля 2015 года. Как законопослушный гражданин уплатил в очередной платеж и эту сумму. Звонки не кончились, мало того, сумма с каждым разом все больше и больше! На требование банку прислать документальные расчеты с обоснованиями данного долга отказывают просто игнорируя предложение. Что делать и прав ли банк? в начале октября был последний платеж, а сумма долга теперь равна больше суммы очередного платежа почти в два раза. Это больше похоже на вымогательство от ростовщиков из 90х годов.

Я бы к тебе домой с удовольствием пришёл бы пообщаться с твоими родителями. Коллекторы постоянно звонят, двух слов связать не могут, необразованные наверное. Всех в должники приписывают, а уж из-за 2000руб( сумма просрочки 10дней), готовы орать мне в телефон. Ситуация индивидуальна, на письменные заявления банк не отвечает, должным образом. Отвратительно.

Имею кредитную карту Русского Стандарта, сегодня пришел в магазин, на кассе отказ при оплате картой (недостаточно средств). Знаю точно, что кредитные средства есть. Приезжаю домой, смотрю в интернет банке, все ок, ничего не написано. Звоню в банк говорят, что стоит ограничение на расходование кредитных средств, на вопрос почему, говорят, что не знают и какая-то программа все там решает.Хорошо, что у меня была другая карта и покупку я оплатил, но банк не понимает, что доставляет клиентам огромные неудобства? Даже смс не прислали не позвонили. Думаю, надо закрыть все кредитные продукты в данном банке и уходить в другой. Последнее время сервис в банке ухудшается, наверно, проблемы какие-то.

С утра на рабочий номер названивает шибко бойкая некая Лилия 917***4869 от вашего банка. С первых слов начинает меня отчитывать, почему я обманула. Я в таком тоне не собираюсь разговаривать. Кто она такая отчитывать меня и какое такое право имеет? Я трубку повесила. Так она позвонила моему руководителю. В ее словах была ложь, что я не плачу 2 месяца. И какие-то слова о судимости… Что я буду осуждена, если не заплачу – это она сказала моему руководителю. У вас вообще сотрудники вменяемые? Эта Лилия может принимает подобные решения о судимости или о не судимости? Вы их хотя бы основам юриспруденции научите, чтобы знали, что говорить, а что нет, чепуху какую-то несут. Сегодня она якобы ко мне вышлет бригаду, и нужно будет оплатить всю сумму долга. Может прямо им в руки отдать как они приедут всю сумму долга? Можем с вами в суде продолжить общение, а не таким образом! Причем на вас же давно пора в суд подать, за ложь, мошенничество с накручиванием процентов и угрозы от этой дамы.p.s. а на звонки с неизвестных мобильных я не обязана отвечать. Если бы еще звонил банк с городского номера, это понятно. От вашего банка нет ни одного звонка с городского номера.

Давно пользуюсь картой "Банк в кармане". Условия устраивают.Но периодически из банка стали раздаваться звонки с предложением получить кредитную карту. Я долго отказывался, но все же согласился, предварительно уточнив, что мне не придется ничего платить.При получении карты еще раз уточнил о платежах. Подписал договор, уверенный, что меня не обманут. Но на следующий день с карты сняли 1400 рублей "комиссию за услугу "подписка"". На следующий день я написал заявление об отказе от услуги. Это было 9.09.2015. Прошел уже почти месяц, но банк не принимает решения. Уже скоро мне придется платить проценты со снятой со счета суммы. Услуга оказалась кредитной историей, которая мне не нужна. Сам банк ссылается на кредитное бюро. Вроде как это и не сам банк. Предлагает писать туда письма. Но ответа от кредитного бюро не приходит. Теперь не знаю, что делать.

В колл центре всем наплевать на твои жалобы.По телефону перебивают,не дают договорить! Звонишь по телефону в отдел кредита,а они не могу соединить с другим отделом,чтобы уточнить остаток по задолженности.До этого второго отдела просто не дозвониться!!! У современного человека нет времени висеть по 20 мин на телефоне!это издевательство! Короче клиентоориентированности никакой! А как день просрочка платежа так почему-то информация между отделами быстро доходит и начинается шквал угрожающих звонков на все телефоны!!!Заколебали! Выстроите нормальную работу вашей системы! Хотя бы,если вносишь деньги в отделении самого банка,чтобы они начислялись в течении дня!!! Это просто доисторический бред ,из-за которого еще и нервы трепят! 90% на всех сайтах отрицательные отзывы! Как так можно работать!? И что самое отвратительное, ничего в этом банке не измениться,тк этой несчастной клиентоориентированности 0...

Я подал заявку на Карту «Банк в кармане®» Неименная. Со мной связался сотрудник банка, я ещё раз подчеркнул, что мне нужна именно Неименная. Через некоторое время мне позвонили, что я могу забрать карту. Я приехал, спросил сотрудника, действительно ли мне не надо платить за эту карту. Тот подтвердил. Потом долго не мог распечатать договор, а я уже начал торопиться. Поэтому когда он дал мне заявление, я проверил только паспортные данные. Я не беспокоился, что карта окажется не такой. как я просил. Ведь для оформления карты «Банк в кармане®» Именная Standard предварительно необходимо выбрать дизайн из галереи. Ни о каком дизайне речь не заходила. Поэтому несколько дней спустя я был неприятно поражён, когда увидел, что со счёта карты сняли 900 руб. за обслуживание. Я не первый год клиент банка Русский Стандарт. Считал, что здесь не обманут как на рынке. Теперь разочарован. Я обратился в банк с просьбой вернуть мне плату за карту, которую я не заказывал, а саму карту аннулировать. Банк не возражает, договор расторгнуть можно, а насчёт возврата денег ответили, что "Решение принимается Банком в одностороннем порядке." Т.е. в итоге я могу оказаться и без карты, и без денег.

В феврале 2014, после нескольких безуспешных попыток оформить кредитную карту, мне вдруг перезвонили из банка "Русский стандарт" и сказали, что моя карта готова и я могу её забрать в доп. офисе "Домодедовский", без очереди. Карту (Вернее комплект карт) я забрала. Кредитный лимит по карте был 60 тыс. руб. Картой пользовалась постоянно, но оплачивала всё вовремя, задержка была только 1 раз. В мае 2015 пришло письмо от банка в котором сообщалось, что проценты по карте повысились. В сентябре без какого-либо согласования со мной, банк поднял кредитный лимит сначала до 100 тыс. руб, потом до 150 тыс. руб., при этом льготный период обозначили до 19 октября. После таких действий банка, я решила комплект карт закрыть. 30 сентября и 1-го октября перечислила банку сумму значившуюся как задолженность. Позвонила в контактный центр банка с целью узнать должна ли я ещё, что нибудь и если должна, то сколько. На что мне ответили, что это могут сказать только в отделении где оформлялись карты. 2-го октября приехала в доп. офис Домодедовский. Заняла электронную очередь и простояла 2 часа, т.к. закрывать карты сотрудники "Русского стандарта" не любят и делаю абсолютно всё возможное, чтобы клиенты этого не делали. Когда всё-таки моя очередь подошла, сотрудница банка сказала что: "Я не могу закрыть Вам карту сегодня т.к. сумму перечисленная для погашения ещё заблокирована, приходите завтра". При этом пыталась навязать мне ещё какую-то карту, даже не объяснив как следует кредитная она или дебетовая. Приехала второй раз 6-го октября. Простояла в очереди 2 часа. Оператор сначала сказала, что не может закрыть карту т.к. очередная выписка будет только 24-го октября, а сейчас она даже не может распечатать заявление на закрытие карты. При этом после первого обращения (2-го числа), с желанием закрыть карту, уже 3-го числа в интернет-банке отобразилась выписка. Никакой гарантии, что до 24-го октября мне не насчитают какие либо проценты, даже если я не буду пользоваться картами, сотрудница не дала. Огромное желание как можно быстрее закрыть карты, не платить при этом лишние проценты, и уже расстаться с эти банком.

У меня кредитная карта с 2011 года лимит сначала был 22 000 тысячи, потом добавили до 75 000 и до 150 000. Выплачиваю без просрочек почти 5 лет. Выплатила банку около 3 000 000 тысяч, точно не знаю, а долг до сих пор 143 000 тысячи. Договор при получении мне не дали, только тарифный план. Хотя карту получала в офисе банка, Хочу знать, выплатила я банку долг и прошу мое дело рассмотреть в судебном порядке.

Теперь регулярно звонят коллекторы, спрашивают кого-то (извините, не русские имена не могу запомнить). Раз десять пытался объяснить что к чему, чтобы не звонили по теперь уже моему номеру. Результат нулевой. Вопрос: куда обращаться? В прокуратуру с заявлением о вымогательстве или в психушку с просьбой обследовать на вменяемость? Не, я конечно понимаю: в новостях не раз слышал, что у банка серьёзные проблемы. Но я-то тут причём? К слову, банк-онлайн у РС очень приятный. Пользуюсь им уже много лет.

Более года пользуюсь такими продуктами банка, как Интернет-банк и карта "Банк в кармане" (зеленого цвета). Никаких нареканий нет. Интернет-банк удобен, защищен, зачисления быстрые. Пользуюсь переводами между счетами внутри банка, пополняю электронные кошельки, счета телефонов операторов сотовой связи и всё это без процентов, а также перевожу в другой банк суммы в Управляющую компанию за жильё (10 руб. за любую сумму перевода). Обслуживание карты "Банк в кармане" бесплатное, несмотря на то, что эта карта многофункциональна. Те, кто собирается взять кредит, но вовремя не сможет оплатить очередной взнос, помните - у банка жесткая политика с просроченными платежами по кредиту, поэтому многие выражают неправомерное недовольство из-за своей же невнимательности.

Более года пользуюсь такими продуктами банка, как Интернет-банк и карта "Банк в кармане" (зеленого цвета). Никаких нареканий нет. Интернет-банк удобен, защищен, зачисления быстрые. Пользуюсь переводами между счетами внутри банка, пополняю электронные кошельки, счета телефонов операторов сотовой связи и всё это без процентов, а также перевожу в другой банк суммы в Управляющую компанию за жильё (10 руб. за любую сумму перевода). Обслуживание карты "Банк в кармане" бесплатное, несмотря на то, что эта карта многофункциональна. Те, кто собирается взять кредит, но вовремя не сможет оплатить очередной взнос, помните - у банка жесткая политика с просроченными платежами по кредиту, поэтому многие выражают неправомерное недовольство из-за своей же невнимательности.

Решила обратиться на Ваш сайт с надеждой на помощь в решении моей проблемы, которая возникла у моей семьи по вкладу в банке "Русский стандарт". 16.07.14 мой папа, 1932 года рождения, заключил договор №1000997687/113781051 "Жаркое лето" на срок 360 дней. Во время заключения договора у него возникли трудности и недопонимание с работниками банка по оформлению вклада. Наличные деньги он не вносил, а закрыл предыдущий вклад и попросил перевести деньги с него на вновь открытый (указанный выше). После недельного хождения в банк папа обратился с просьбой о помощи ко мне, так как деньги на вновь открытый вклад не поступали, а находились на транзитном счете. Я вместе с папой несколько дней ходила в банк, где работники пытались разобраться с ситуацией. Разбирались несколько человек, потеряли много времени и нервов. Представляете, что значит для пожилого человека "потерянный вклад"? В связи с этим папа оформил доверенность в банке на меня, т.к. подобная неразбериха ему оказалась не по силам. 30.07.14 нам, наконец сообщили, что деньги поступили на карточный счет и заверили, что вклад активизировался и больше обращаться к ним не нужно. В июле 2015 года я обратилась в банк по поводу закрытия данного вклада и дальнейшего перевода денежных средств на свой счет. Каково же было мое изумление, когда в банке мне сообщили, что данный вклад отсутствует и деньги находятся на транзитном счете. Т.е. этот чудный банк, "Русский Стандарт", год пользовался моими денежными средствами, но никаких процентов на собирается платить! 29.07.15 мною было написано заявление 77ур/00375 в отделении банка на ул.Уральской с просьбой исправить происшедшую техническую ошибку и начислить положенные по вкладу проценты. Хотелось бы знать, почему мне не отвечают на это заявление. И как банк собирается компенсировать потери за время, прошедшее со времени закрытия счета по договору, по сегодняшний день Третий месяц я не имею ответа и решения моего вопроса. Просто безобразие!

Решила обратиться на Ваш сайт с надеждой на помощь в решении моей проблемы, которая возникла у моей семьи по вкладу в банке "Русский стандарт". 16.07.14 мой папа, 1932 года рождения, заключил договор №1000997687/113781051 "Жаркое лето" на срок 360 дней. Во время заключения договора у него возникли трудности и недопонимание с работниками банка по оформлению вклада. Наличные деньги он не вносил, а закрыл предыдущий вклад и попросил перевести деньги с него на вновь открытый (указанный выше). После недельного хождения в банк папа обратился с просьбой о помощи ко мне, так как деньги на вновь открытый вклад не поступали, а находились на транзитном счете. Я вместе с папой несколько дней ходила в банк, где работники пытались разобраться с ситуацией. Разбирались несколько человек, потеряли много времени и нервов. Представляете, что значит для пожилого человека "потерянный вклад"? В связи с этим папа оформил доверенность в банке на меня, т.к. подобная неразбериха ему оказалась не по силам. 30.07.14 нам, наконец сообщили, что деньги поступили на карточный счет и заверили, что вклад активизировался и больше обращаться к ним не нужно.В июле 2015 года я обратилась в банк по поводу закрытия данного вклада и дальнейшего перевода денежных средств на свой счет. Каково же было мое изумление, когда в банке мне сообщили, что данный вклад отсутствует и деньги находятся на транзитном счете. Т.е. этот чудный банк, "Русский Стандарт", год пользовался моими денежными средствами, но никаких процентов на собирается платить! 29.07.15 мною было написано заявление 77ур/00375 в отделении банка на ул.Уральской с просьбой исправить происшедшую техническую ошибку и начислить положенные по вкладу проценты.Хотелось бы знать, почему мне не отвечают на это заявление. И как банк собирается компенсировать потери за время, прошедшее со времени закрытия счета по договору, по сегодняшний день Третий месяц я не имею ответа и решения моего вопроса. Просто безобразие!

Три года назад у меня украли сумку с документами, ключами от авто, телефоном и так далее. Я на всю жизнь запомнил тот вечер. 2 часа в полиции, мольбы полицейского написать заявление кражи на сумму ниже 700 руб (хотя там все 40К было). Как итог, получил постановление, что документы и имущество украдены. Три года назад, через 2 месяца после событий кражи мне звонит сотрудник Русского Стандарта, говорит о кредите. Пришел в отделение Русского стандарта, показал постановление, сказали ок - без проблем. Через 3 года мне потребовалось сделать дебетовую карту Golg, нашел у этого банка хорошие условия по карте. Но получил отказ, так как нахожусь в черном списке. Написал заявление в свободной форме с просьбой выдать мне дебетовую карту, а также убрать мою фамилию из черного списка. Сказали, что через 3 дня получу ответ. Уверен, что будет отказ. [b]Вопрос для руководства - Проясните ситуацию, почему я в черном списке за то, чего не делал?[/b]

угрожая физической расправой в нецензурной форме позоря свою армянскую фамилию хочет думать что жизнь и работа удалась...сомневаюсь ...очень сильно сомневаюсь...С нами Бог...вот скажи мне американец в чем сила ..разве в деньгах ..вот и брат говорит ...а я думаю что сила в правде ...

Три раза эти паразиты спустя некоторое время звонили что-бы снова закрыть. Спросил сколько надо, чтобы подавились? Девушка назвала сумму. Сейчас у этих паразитов более 7000 рублей за задолженность. Скажите люди, что с ними сделать. Или написать в Ценробанк, чтобы разобрались?

При открытии вклада в отделении "Октябрьское поле" мне навязали карту "Банк в кармане", утверждая , что у нее бесплатное обслуживание и, что она необходима для перевода вклада по истечении срока. Через месяц начались каждодневные звонки с угрозами о принудительных мерах, альтернативных мерах , о том , что мне испортят жизнь и кредитную историю (хотя кредит я не брала), что мои данные переданы в компетентные органы, что я должник банка. С удивлением, после звонка в cool центр я узнала , что я должна сначала 900 руб , потом 1650 руб, за обслуживание карты, при чем никто не мог объяснить откуда взялись эти цифры , но заплатить я должна.Несколько раз ходила в офис, писала заявление о ситуации, все бесполезно. В итоге я заплатила 900 руб. и забрала вклад, потеряв к тому же проценты. Это ужасно, когда ты доверяешь банку свои деньги, а в ответ получаешь обман и хамство и к тому же потерю денег. К тому же боюсь, что история не закончилась и звонки с угрозами будет продолжаться.

Здравствуйте, меня зовут Юлия, я являюсь клиентом банка Русский Стандарт. В вашем банке у меня 3 кредитные карты, которые, к моему сожалению, я не могу в данный момент оплачивать. Все подтверждающие этот факт документы мною были предоставлены ранее.Вчера 29.09.2015 г. 10:30 утра с номера +79250840*** мне позвонил оператор (девушка) вашего банка (запись разговора имеется), с предложением о  реструктуризации долга в вашем банке, а именно [b двухкредитных карт с последующем добавлением третий. Оператором было предложено собрать необходимую сумму в размере 10 тысяч рублей для оплаты взноса на реструктуризацию двух карт и последующий оплатой в течение 5 месяцев - 1500 рублей. Необходимой суммой я не располагала, поэтому пришлось обратиться в микрозайм, дабы не упустить предложение вашего банка. Приехав в отделение банка по адресу: Санкт-Петербург, Ленинский проспект, 138, мне сообщили? что для того? чтобы сделать реструктуризацию я должна заплатить минимум 15 тысяч рублей, на которые я никак не рассчитывала. И что реструктуризация 2 карт невозможна. И заявка отправлена на 3 карты.В связи с этим прошу привлечь к ответственности оператора банка Русский Стандарт за заведомо ложные сведения, которые повлекли за собой последствия - а именно займ в кредитной организации, который  не был оправдан.Итак что мы имеем:1.      Заявление на  реструктуризацию, в котором было отказано.2.      Дополнительный расход денежных средств, который еще больше усугубил моё положение и как следствие задержку оплаты.3.      Потраченное в пустую моё личное время.4.      Моральный ущерб, так как я очень расстроилась, вплоть до принятия сердечных капель.5.      Банк опять не получил денежных средств.6.      К вышесказанному хочу попросить у банка время собрать необходимую сумму, а именно пятнадцать тысяч рублей для реструктуризации, так как платить я не отказываюсь.

В банке Русский стандарт мне были выданы две кредитные карты с лимитом 10 000 и 420 000. Продолжительное время я являюсь добропорядочным клиентом банка, всегда вовремя оплачиваю ежемесячные платежи, оплачиваю проценты по кредиту и оплачиваю доп услуги, в том числе плату за обслуживание карт. С июня 2015 года, без объяснения причин, Русским стандартом были заблокированы вышеуказанные карты и в одностороннем порядке повышен процент. Неоднократное обращение в банк не дало результатов.