27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Умерла супруга. У нее были депозиты в нескольких банках, втч в банке Русский стандарт. Пришел в отделение в котором был открыт депозит, на ул. Ярослава Гашека, Санкт-Петербург, 26 июня 2015 г., предоставил документы, хотел получить средства наличными: - Ой, вы знаете, наличными очень сложно, в нашем отделении официально нет кассы, давайте мы зачислим деньги вам на счет и вы спокойно снимете с карты без комиссии. Тем более что у вас есть счет в нашем банке. Ладно говорю, давайте на счет, написал заявление. Сказали ждать месяц. Жду месяц, никто не звонит, выясняю сам, мне сообщают: - Ваше заявление отклонено, поскольку бланк заявления вам дали не правильный, надо написать заявление на другом бланке ... Прихожу в банк 14.08.2015, дают другой бланк, пишу новое заявление. Снова - ждать месяц. Далее через две недели звонок: - Вам не стоит зачислять деньги на этот счет, поскольку он открыт в другом отделении нашего банка, за зачисление туда средств мы возьмем очень большую комиссию. А вот чтоб без комиссии,вам надо открыть счет в этом отделении. 29.08.2015 Пришел в банк, открыл счет в этом отделении, сказали снова ждать месяц. 23.09.2015 приходит смс, что заявление 7803-ОКП/10146 рассмотрено, звоню - сообщают : - Заявление отклонено, поскольку в нем указан не верный номер счета. У меня есть копия заявления, смотрю копию, сравниваю - счет указан верно. Пытаюсь объяснить оператору: - Я не могу ничем помочь, я только сообщаю результаты, рекомендую вам обратится в отделение и написать заявление. - А потом ждать 30 дней? - Да, у нас такой срок на рассмотрение заявлений. Гениально. Ставка на депозиты в этом банке 12% годовых, по моей сумме получается 4 т.р. за 30 дней, они меня волокитят и за каждый такие 30 дней получают с меня 4 т.р. Вы пишите, пишите... И тратят огромное количество моего времени, поскольку клиентов в этом отделении много, очереди, каждый визит 1-2 часа. Для сравнения, получил деньги в остальных банках: Сбербанк - выдали сразу при обращении, процедура заняла около часа. Открытие - аналогично, сразу при обращении, притом что была валюта. Уралсиб - два визита, первый раз принес документы, через 3 дня отдали деньги. Балтинвестбанк - два визита, первый раз принес документы, через 2 дня отдали деньги. И еще возможная уловка этого банка : После открытия наследственного дела нотариус делает запросы по банкам, банки сообщают счета и остатки. Наследники соответственно знают эти суммы. Но если средства находятся на депозитах, то проценты по ним продолжают капать и суммы увеличиваются. Смерть вкладчика не прекращает действия депозитного договора. В нашем случае средства находились на депозитах и проценты по ним продолжали идти. Мы обратились в банк после истечения депозитов, чтоб не прерывать договор, соответственно проценты начислились. Однако при получении денег, все наследники столкнулись с попытками банка признать к выплате ту сумму, которую банк сообщил нотариусу и не заметить проценты. А проценты примерно 50 т.р. Деньги уже получили двое наследников, кстати тоже с подобной волокитой и обоим пытались начислить деньги без этих процентов. Зная об этой проблеме, при визите в банк запросил у менеджера выписку по счетам, в выписке процентов нет, возврат тела с депозита есть, а процентов нет, как так говорю, куда проценты делись? В итоге менеджер их находит, сообщает сумму, все сходится. Далее, при общении с оператором 23.09.15 решил на всякий случай снова уточнить сумму, которая мне начислена - и конечно! оператор сообщает одобренную сумму к выплате из расчета суммы сообщенной нотариусу, без учета начисленных после процентов. Что выглядит совсем уж глупо, поскольку другим наследникам уже выплачены деньги из расчета правильной суммы. Я так понимаю, расчет здесь такой: наследники знают сумму из ответа банка нотариусу, часто не имеют на руках договоров и не знают, либо забывают или просто не учитывают проценты начисленные после. Банк им отдает средства исходя из того что он сообщил нотариусу и если наследники не обратят внимания, проценты останутся в банке. Форма заявления на вступление в права наследства в этом банке (такое только в этом банке) предполагает, что заявитель указывает сумму сам, менеджер сообщает, заявитель ее вписывает в заявление, получается, что заявитель сам запросил сумму меньше. С этим банком надо быть особенно внимательным, все проверять. Он расставляет клиентам  ловушки, а нам надо от них уклоняться. Только приходили мы в банк, а не на аттракцион.

Не первый раз сталкиваюсь с ужасным обращением по телефону со стороны сотрудников отдела по просроченной задолженности, поэтому решила написать. У меня открыт кредит в этом банке по косметике, и я в принципе теперь просто знаю, что в банк Русский Стандарт нельзя обращаться, просто по такому хамскому обращению по телефону с клиентами. На мой вопрос сколько составляет сумма неустойки за 1 день  эта дама мне в начале сказала, что 700 руб., что в принципе не может быть, потом сказала, что это неверно, и начала объяснять почему мне нужно довнести определенную сумму до следующего платежа, так и не ответив на мой вопрос про неустойку за 1 день. При том, что она мне в принципе не давала толком задать вопрос, и отвечала мне не про то, что я спрашивала, и в итоге просто бросила трубку.В итоге, мне кажется этих сотрудников нужно просто учить как вежливо разговаривать с клиентами, и тем более, что бросать трубки просто не культурно. К сожалению, не помню её имя, звонили с телефона +7-915-227-68-**, приблизительно в 15:20, надеюсь звонки реально потом прослушивают, но по факту, в Русский Стандарт, с таким обращением (не первый раз), я лично ни ногой.

Началось все с того, что я брала в кредит бытовую технику. После того, как кредит был выплачен, начались звонки с банка с предложением кредитной карты для меня, как для очень хорошего клиента. Я отказывалась, но меня уговаривали, что для меня это не будет ничего стоить, просто будет карта "на всякий случай". И я согласилась, о чем жалею до сих пор. Когда карта пришла в банк, меня пригласили ее получить. И тут началось... Оказывается нужна обязательно страховка (всего около 1000 руб. в месяц) на год, т.е. это около 12 000 т.р. в год. Я сразу же сказала девушке-работнице банка, что я отказываюсь, мне такая карта не нужна. Она тут же начала что-то набирать в компьютере и сказала, что поскольку я такой хороший клиент, мне одобрили страховку по меньшей цене (около 300 руб. в месяц). Я опять начала говорить, что это меня не совсем устраивает. Но, видимо, их хорошо натаскивают уговаривать людей. Она начала расписывать, что эта страховка действует по всему миру и круглосуточно, и вообще я уже не понимала, как я раньше жила без нее... В общем, я согласилась и подписалась. И девушка настолько мне вынесла мозг с этой страховкой, что я упустила пункт в договоре "услуга Подписка" стоимость 1400 руб. Хотя, когда я читала договор, хотела спросить, что это, но после страховки про все забыла. Подписала все документы, забрала карту и пошла домой. Хотя, девушка очень настаивала, чтобы я тут же ее активировала, я отказалась. На следующий день получаю две смс одну за другой, одна о списании 1400 руб. (Подписка), и вторая о списании 5000 руб. (страховка). Вот так, даже не успев (да я и не собиралась) активировать карту, я уже была должна банку 6400 руб. Это была суббота. В понедельник 10.08.2015 г. я собрала все документы и пошла в банк. Пришла и сказала, что я хочу отказаться от карты и вернуть деньги. Девушка дала мне заявление для отказа от услуги Подписка, я его заполнила. Она сказала, что сейчас нельзя закрыть карту, поскольку деньги (1400 руб.) мне должны перечислить на нее, и произойти это должно в течении месяца, а потом можно будет закрыть. И я согласилась подождать. Страховку решила оставить, поэтому положила свои 5000 руб. на карту. На сегодняшний день 28.09.2015 денег до сих пор на карте нет и по моему запросу в банк я получила ответ, что [b][u]мое заявление об отказе от услуги Подписка к ним  вообще не поступало! [/u][/b]С октября мне начнут считать проценты на эту сумму, поскольку льготный период закончится, интересно, если они вообще соизволят вернуть эту сумму на карту, проценты они тоже погасят? Люди, обходите этот банк стороной! Ни в коем случае даже и близко не подходите к нему! [b][u]Сплошной обман![/u][/b]

Началось все с того, что я брала в кредит бытовую технику. После того, как кредит был выплачен, начались звонки с банка с предложением кредитной карты для меня, как для очень хорошего клиента. Я отказывалась, но меня уговаривали, что для меня это не будет ничего стоить, просто будет карта "на всякий случай". И я согласилась, о чем жалею до сих пор. Когда карта пришла в банк, меня пригласили ее получить. И тут началось...Оказывается нужна обязательно страховка (всего около 1000 руб. в месяц) на год, т.е. это около 12 000 т.р. в год. Я сразу же сказала девушке-работнице банка, что я отказываюсь, мне такая карта не нужна. Она тут же начала что-то набирать в компьютере и сказала, что поскольку я такой хороший клиент, мне одобрили страховку по меньшей цене (около 300 руб. в месяц). Я опять начала говорить, что это меня не совсем устраивает. Но, видимо, их хорошо натаскивают уговаривать людей. Она начала расписывать, что эта страховка действует по всему миру и круглосуточно, и вообще я уже не понимала, как я раньше жила без нее... В общем, я согласилась и подписалась. И девушка настолько мне вынесла мозг с этой страховкой, что я упустила пункт в договоре "услуга Подписка" стоимость 1400 руб. Хотя, когда я читала договор, хотела спросить, что это, но после страховки про все забыла. Подписала все документы, забрала карту и пошла домой. Хотя, девушка очень настаивала, чтобы я тут же ее активировала, я отказалась.На следующий день получаю две смс одну за другой, одна о списании 1400 руб. (Подписка), и вторая о списании 5000 руб. (страховка). Вот так, даже не успев (да я и не собиралась) активировать карту, я уже была должна банку 6400 руб. Это была суббота. В понедельник 10.08.2015 г. я собрала все документы и пошла в банк.Пришла и сказала, что я хочу отказаться от карты и вернуть деньги. Девушка дала мне заявление для отказа от услуги Подписка, я его заполнила. Она сказала, что сейчас нельзя закрыть карту, поскольку деньги (1400 руб.) мне должны перечислить на нее, и произойти это должно в течении месяца, а потом можно будет закрыть. И я согласилась подождать. Страховку решила оставить, поэтому положила свои 5000 руб. на карту. На сегодняшний день 28.09.2015 денег до сих пор на карте нет и по моему запросу в банк я получила ответ, что мое заявление об отказе от услуги Подписка к ним  вообще не поступало!С октября мне начнут считать проценты на эту сумму, поскольку льготный период закончится, интересно, если они вообще соизволят вернуть эту сумму на карту, проценты они тоже погасят? Люди, обходите этот банк стороной! Ни в коем случае даже и близко не подходите к нему! Сплошной обман!

Если бы можно было поставить оценку ниже кола, обязательно бы поставила! Сотрудники отдела просроченной задолженности хамят, "тыкают" и ведут разговор наглым тоном. "Идите платить сегодня до трех часов. И только через киви". "Да ты заплати сначала,тоже мне вип-клиент". - это все цитаты ВАШЕГО сотрудника с номера +79032446***. Имя мадам, увы, не запомнила!Теперь я постараюсь быстрее закрыть кредитную карту, чтобы больше никогда не иметь дел с хамьем!

Сегодня, 28.09.2015 г., посетила офис банка с целью пополнения вклада путём перечисления денежных средств со счёта "депозитной" карты. Менеджер банка провела операцию, не выдав документ (или его заверенную копию) о перечислении средств на "депозитный" счёт.Через 2 часа на мой мобильный телефон (его номер есть в базе данных банка) пришло SMS-сообщение, отправителем которого указан rsb.ru, следующего содержания: "..., вы посетили банк Русский Стандарт по адресу ул. Кирова, 97. Оцените, пожалуйста, по 5-балльной шкале, насколько вы были удовлетворены обслуживанием. Отправьте цифру от 1 до 5 на номер +7 965 549 ****".Какова причина невыдачи документа, подтверждающего внесение денежных средств? Имеет ли отношение указанный номер телефона к банку "Русский стандарт"? Если не  имеет, то каким образом мой номер телефона попал к мошенникам непосредственно после посещения офиса вашего банка?

Несколько раз звонила в банк по поводу снятия денежного вклада, но так и не дождалась ответа, все время отвечает автоматическая система, а долго ждать времени у меня не было. Пришлось ехать и писать заявление на выдачу денежных средств. Видимо попала в час пик звонков, но мнение о банке, увы, подпорчено.

Являюсь клиентом банка давно, платил почти всегда вовремя, 1-2 дня задержки в год не в счет, дурацкая система зачислений с задержкой реального зачисления на 1-2 дня, как результат штрафы на ровном месте. Сейчас потерял работу, проект закрыли из за общей экономической ситуации, соответственно вносить платежи не имею возможности. Теперь о сути поста. Отвечаю за каждое слово, вроде всегда был вменяемый, 2 высших образования, семья, дети, в общем как у большинства посетителей этого сайта! Мне уже начали поступать угрозы, что приедут люди по адресу, разберутся. Сотрудников банка, кто будет читать этот пост, рекомендую протрезветь, в каком учреждении они работают. Если вы выбираете таких коллекторов, это много говорит о таком "банке", о его способах решать проблемы. В общем, если кто то будет думать, что это за учреждение, то знайте, что это за банк, который решает вопросы способами аля 90-е. Всех благ! (Но не этому банку).

Добрый день! Мною, в банке Русский стандарт, были получены кредитные карты. По сложившимся обстоятельствам, по картам образовалась задолженность. Я обратилась в банк, с просьбой реструктуризировать долг по картам, но карты удалось закрыть своими силами. Спустя некоторое время, мне звонил сотрудник из офиса, который располагается по адресу: г Барнаул, Павловский тракт, 132, и сообщил, что на мое имя поступили дебетовые карты, которые необходимы для дальнейшей оплаты по кредиту. Я обратилась в офис, сотрудник не мог мне объяснить, зачем мне нужно получить карты, неоднократно сообщив, что они являются абсолютно бесплатными. Я активировала данные карты. Через месяц мне стали поступать звонки от службы досудебного взыскания с просьбами оплатить задолженность по этим картам. Я незамедлительно обратилась в тот же самый офис, сотрудник, который выдавал мне карты уже был уволен, и спросить было не с кого. Затем, я написала заявление, о просьбе списать задолженность с карт, поскольку меня неверно проконсультировал сотрудник банка. Заявление рассматривалось 3 месяца, потом поступил ответ, что задолженность по одной карте снимают, а по второй я все-таки обязуюсь оплатить. Я с таким ответом не согласна, и не намерена оплачивать деньги "за пустоту, за голословие" не грамотных сотрудников. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Добрый день!Мною, в банке Русский стандарт, были получены кредитные карты. По сложившимся обстоятельствам, по картам образовалась задолженность. Я обратилась в банк, с просьбой реструктуризировать долг по картам, но карты удалось закрыть своими силами.Спустя некоторое время, мне звонил сотрудник из офиса, который располагается по адресу: г Барнаул, Павловский тракт, 132, и сообщил, что на мое имя поступили дебетовые карты, которые необходимы для дальнейшей оплаты по кредиту.Я обратилась в офис, сотрудник не мог мне объяснить, зачем мне нужно получить карты, неоднократно сообщив, что они являются абсолютно бесплатными. Я активировала данные карты. Через месяц мне стали поступать звонки от службы досудебного взыскания с просьбами оплатить задолженность по этим картам. Я незамедлительно обратилась в тот же самый офис, сотрудник, который выдавал мне карты уже был уволен, и спросить было не с кого.Затем, я написала заявление, о просьбе списать задолженность с карт, поскольку меня неверно проконсультировал сотрудник банка. Заявление рассматривалось 3 месяца, потом поступил ответ, что задолженность по одной карте снимают, а по второй я все-таки обязуюсь оплатить. Я с таким ответом не согласна, и не намерена оплачивать деньги "за пустоту, за голословие" не грамотных сотрудников.Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Недавно, зайдя в интернет банк, с ужасом обнаружил, что с моей заблокированной карты, которой я не могу пользоваться, и которую заблокировал Русский Стандарт списываются деньги за годовое обслуживание. Да, я не вовремя платил по картам. Но деньги списывают с карты, которой я фактически не пользуюсь, реструктуризацию мне не делают, а с карты тем не менее деньги списываются за обслуживание. Сколько еще можно, я прошу вас, сделайте мне пожалуйста реструктуризацию. Сменил место работы, доход поменялся. В отделении мы не договорились. Плачу вовремя, что не так, или что мне больше вам не платить. Ну что я согласен. В суд на меня подавайте, ну пока не сделал я.

Хотелось выразить благодарность сотрудницам этого отделения. Очень помогли когда у меня возникли сложности с банкоматом. Даже лучше чем это сделали в колл-центре, куда я позвонил. К сожалению, я так растерялся из-за того, что банкомат завис "съев" и деньги и карту, что даже не посмотрел как звали девушек, которые правильно объяснили, что и как нужно делать и помогли вернуть карту. Но, если нужно, мне не трудно дойти до отделения банка и назвать их. В колл-центре пообещали, что и деньги вернутся через 7 рабочих дней. Вот уж от кого не ожидал подвоха, так это от банкомата. Казалось, что они будут работать всегда, даже если людей не будет.Уже много лет пользуюсь услугами этого отделения и всегда получал понятные ответы на все интересующие вопросы. Приятно, что не остались безучастны к проблемам клиента банка.

Много слышал и читал негативных отзывов о данном банке, правда в основном связанных с коллекторами и не очень вежливыми методами взыскания, поэтому не предполагал, что тоже внесу немного дегтя в огромное дегтехранилище Русского стандарта. Являюсь счастливым обладателем кредитной карты сего учреждения. Платежи вношу своевременно, пользуюсь продуктом банка в меру своей финансовой грамотности. Вчерась решил воспользоваться благами кредитных средств РСБ в магазине, ибо карты нормальных банков забыл дома в кошельке, а данный кусок пластика лежал в визитнице с дисконтными картами. Как оказалось, это было вполне символично, ибо пользы от карты Русского стандарта примерно столько же, сколько от скидочной карты пятерочки, то есть чуть меньше чем нисколько. Уже на кассе оказалось, что карта не проходит. Совсем. Никак. Позвонил на горячую линию. После десятиминутного (!) ожидания. Охренеть. даже в сбербанке быстрее работают, ребята из колл-центра РСБ - вы просто эталон. Мне сообщили, что по карте стоит запрет на пользование кредитными средствами. На мой наивный вопрос оператор строго сказала, что такой информацией они не располагают - мол, обращайтесь в отделение банка, может там вам чего скажут, заодно и заявление с просьбой разблокировать средства напишите. Прошел  уже день с того момента, но я до сих пор в осадке. Я понимаю, что не самый выгодный клиент банка и две тыщи рублей в месяц на проценты, которые я уплачивал, это капля в море, но вот такого пренебрежительного отношения к себе не ожидал. Остальные банки хоть делают вид, что я им немного интересен. РСБ пошел другим путем, ну и в топку его. Пусть клиенты и потенциальные клиенты имеют мою историю в виду - так может случиться с каждым. Итак, что в итоге: 1. Адское время ожидания на горячей линии банка - ну ппц просто. 2. Банк не считает нужным информировать клиента [b]о существенном изменении условий договора. поскольку здесь не оценивается кредитная политика банков, да и в договоре написано, что банк может - я с этим не спорю. Я подчеркиваю, что негативный отзыв не за одностороннее изменение кредитного лимита, а за отсутствие какого-либо информирования об этом.[/b] Банк, который тоннами рассылает спам на почту, шлет смски не только с платежами, но и с акциями, не нашел времени сообщить, что обнулил баланс. Кроме того, в интернет-банке эта информация также не отображена. Это уж, извините, форменное свинство, за которое выставляется однозначная единица. А про ваш стандартный ответ про то, что банк может пересмотреть условия или пишите заявление - вы всерьез считаете, что клиент, столкнувшийся с таким поведением банка пожелает еще в нем обслуживаться? Когда каждый поход к кассе как минное поле, а не заблочил ли РСБ карту, снова не сообщив об этом? А сейчас? А минутой позже? Слов нет. Хотя нет, одно есть. Омерзительно. Спасибо за внимание.

Являюсь клиентом банка несколько лет, также я бывший сотрудник, работала в дополнительном офисе 2.5 года. За время работы в банке, видела разные ситуации, но никак не думала что сама столкнусь с проблемой.03.07.2015 г. оформила карту "Банк в кармане Стандарт" ТП3. Активно пользовалась ей и не планировала расторгать договор, пока банк не снизил % ставку. 02.07.2015 г. обратилась в ближайшее отделение и написала заявление на расторжение договора, также мною было написано заявление на отмену платы за годовое обслуживание за следующий расчетный год. Через несколько дней пришло сообщение от банка, что комиссия за выпуск и обслуживание основной карты не списана, и если произойдет списание, необходимо написать заявление повторно. НО(!) в выписке из лицевого счета указано, что комиссия была списана 01.07.2015 г.Возникает вопрос: куда смотрел сотрудник отдела клиентской поддержки, когда отправлял мне сообщение? Направилась второй раз в отделение писать заявление повторно. В возврате комиссии банк мне отказал. Написала третье заявление с просьбой пересчитать комиссию и вернуть разницу за период, которым я не воспользовалась (Закон о защите прав потребителей, ст. 32). И на этот раз банк ответил отказом. В соответствии с Условиями банка, клиенту необходимо предоставить в банк письменное заявление на расторжение договора не менее чем за 60 дней до предполагаемой даты расторжения договора, то есть за расчетный год клиент пользуется картой 10 месяцев, и два месяца ждет пока банк закроет счет( карту блокирует), при этом банк взимает плату за полный год. По факту, картой я пользовалась год, и дальше пользовалась бы, да банк любит менять условия, то годовое обслуживание увеличил, то % ставку снизил.Удобно банк устроился, меняет условия, когда захочет и уведомляет об этом за 10 дней, а если клиент хочет закрыть счет, обязан написать заявление за 2(!) месяца. Почему мне сотрудник отдела клиентской поддержки направил некорректное сообщение? Сейчас пользуюсь картой Банк в кармане Gold без годового обслуживания. Уведомит ли банк меня заранее об изменениях условий по этому продукту, или также поставит перед фактом? От Администратора: Укажите отделение в котором Вы обслуживаетсь. От ana2504: ДО "Уральский", но сотрудники отделения тут ни при чем, консультировали они меня корректно.

Платил намедни платежи по карточкам. Одна была Тинькоф, другая Русский Стандарт(РС). Платил через банкомат Альфабанка. Платежи прошли, смски пришли с подтверждением. Сегодня захожу в онлайн банкинг РС, и вижу, что я, оказывается, нарушил строк оплаты, не внеся деньги вовремя. И штрафики уже списаны. Причём видна моя операция по вносу денег, но выделена красным, типа заблокирована.Звоню в поддержку, там начинают заливать, что на самом деле деньги ещё не пришли, бла-бла-бла, что они идут несколько дней, что это всё Альфабанк подтверждающие документы не прислал. И это притом, что у тинькофской карты срок платежа был днём раньше и ничего подобного с этой картой не произошло, денежка зашла сразу, как и положено. Теперь я понимаю, почему так мало в городе банкоматов РС на приём денег...Вот вы, работники Русского Стандарта, кто придумал эту пакость, вот как вас назвать?У меня нет времени бегать и судиться с вами. Я лучше просто оставлю это здесь. Отдам свой долг и больше вы меня не увидите никогда! Внукам-правнукам закажу! Надеюсь, прочитавшие данное сообщение трижды подумают, прежде чем иметь дело этим банком.

От банка поступило предложение получить кредитную карту. Узнав, что карта бесплатна в обслуживании, я согласилась. 24.09.2015 из отделения позвонили и сообщили, что карту нужно получить 24 или 25.09...Сегодня 25-го я, уйдя на час раньше с работы, сломя голову несусь в отделение, зная, что оно работает до 19-ти, успела ровно к закрытию. В получении карты было отказано.Названивать и предлагать кредитки слащавыми голосами из колл-центра банк в состоянии, а удобные условия для своих же клиентов сделать не в состоянии. Причем назвали меня почетным клиентом, смешно...Мне вот интересно - неужели среди клиентов банка только пенсионеры и студенты? Что делать работающим, как я с 10 до 19-ти? Возможно я избалована уровнем обслуживания в другом банке, не знаю...Сотрудничать с банком, где треплют нервы... Зачем? Конкурентов достаточно.

Уже несколько лет являюсь клиентом Банка Русский Стандарт и обслуживаю потребительский кредит как физическое лицо. В связи с периодическими финансовыми сложностями допускаю просрочки, однако всегда встаю в график в течение месяца, оплачивая также штрафы в полном объеме. При этом идут постоянные угрозы и шантаж со стороны сотрудников самарского подразделение по работе с просроченной задолженности. В частности, сотрудник Артур Рахильевич (номер +7 987 985 65 **) требует перезанимать деньги в МФО Быстроденьги, что является вымогательством. Также с его стороны поступают угрозы звонков третьим лицам с целью разглашения банковской тайны и оказания давления на людей, не являющихся поручителями и не дававших согласия на обработку ПД. Отмечу, что контакты этих людей я не прописывал в анкете заемщика, поэтому речь идет фактически о краже персональных данных. Хочу также пояснить, что являюсь человеком с ограниченными возможностями, о чем банку было известно при выдаче кредита. Ваши угрозы и шантаж оказывают крайне негативное влияние на мое здоровье и работоспособность. Я пытаюсь всеми силами встать в график, однако отношение сотрудников, представляющихся работниками банка, этому только препятствуют.В связи с вышеизложенным, прошу принять меры по скорейшему ограждению меня и моих близких от противоправных действий со стороны ЗАО "Банк Русский Стандарт". В противном случае, я буду вынужден обратиться в правоохранительные органы.

Отделение Банка в Энгельсе недавно, что очень удобно. Мы с супругом клиенты Русского Стандарта практически с самого его основания, но раньше приходилось ездить в Саратов из Энгельса (отделение в Энгельсе сначала было, потом долго не было).Обслуживание в отделении "Энгельс № 1" как в Банках высшего уровня с безупречной репутацией. На самом деле, в Русском Стандарте очень интересные предложения, что по кредитам, что по депозитам, и сотрудники отделения Банка в Энгельсе рассказывают все плюсы и минусы. Очень грамотные, вежливые, доброжелательные (Ольга Галеева и Елена Седова нам уже как родственники). Атмосфера наиприятнейшая, все улыбаются, как-будто только тебя и мечтали увидеть, отзывчивы на помощь всем клиентам: сколько раз видели, как возле банкоматов помогали разобраться с платежами, и все мягко, тактично, компетентно! Со всеми клиентами (с любыми! я сама работаю с людьми, и знаю, как это тяжело) обращаются мягко, тактично, вежливо. На удивление, не очень большие ставки по кредитам, и достаточно высокие - по вкладам. Я (кроме кредитных карт) активно пользуюсь золотой картой "Банк в кармане Стандарт" с "кэшбэк" (возвращается процент с покупок) и весомым процентом на остаток собственных средств. Более того, если достигаешь определенной суммы расходов за год, годовое обслуживание вообще не оплачиваешь! (не пишу подробные данные, так как, если не ошибаюсь, какие-то тонкости имеют индивидуальный характер). Также к этой карте привязана вторая бесплатная именная карта, ею пользуется мой сын, который часто выезжает за границу, и легко ТАМ как снимает наличные в любой валюте, так и рассчитывается (теперь я знаю почти все валюты мира и курс, так как все это видно в моем "Банке в кармане" (см. ниже). Обо всех плюсах данной карты мне рассказали именно в отделении Банка "Энгельс № 1".Обратитесь в Банк, не пожалеете! Там я и квартиру застраховала, и билеты на самолет покупала, и особенно нравится БАНК В КАРМАНЕ - во-первых, ты видишь все свои операции он-лайн, во-вторых, можешь, не выходя из дома, оплачивать кредиты, платежи (я, например, оплачиваю сотовую связь, ипотеку другого банка, кредит на машину, платежи в школу, переводы супругу на карту и кредит супруга и многое другое!), в-третьих, любые вопросы можешь задать в письме, и тебе моментально ответят. И Банк этот очень надежный - к примеру, когда супруг сделал большую покупку с карты единовременно - около 100 тыс. руб., тут же перезвонили и уточнили, он ли произвел операцию!И, кстати, Банк очень справедливый - год назад погасили с супругом кредит досрочно полностью, но по времени не успели в банковские сутки (19 час.), по правилам Банка, сняли ежемесячный платеж, и мы попали на еще один месячный платеж по процентам. Обратились в отделение Банка в Энгельсе со всеми чеками, написали заявление, и ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ ПРИНЯЛИ! А когда сняли за годовое обслуживание кредитной карты, которой я не пользовалась (держала "на черный день" 150 тыс.), по моему заявлению разобрались и деньги вернули!Честно, очень люблю этот Банк, по телефону 8-800-200-6-200 звоню в любое время дня и ночи, и с любым вопросом, ни разу не разочаровалась! Сейчас с супругом живем и работаем в Саратове, но все равно в Банк ездим В ЭНГЕЛЬССКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ СПЕЦИАЛЬНО! Ну очень довольны!

Отделение Банка в Энгельсе недавно, что очень удобно. Мы с супругом клиенты Русского Стандарта практически с самого его основания, но раньше приходилось ездить в Саратов из Энгельса (отделение в Энгельсе сначала было, потом долго не было).Обслуживание в отделении "Энгельс № 1" как в Банках высшего уровня с безупречной репутацией. На самом деле, в Русском Стандарте очень интересные предложения, что по кредитам, что по депозитам, и сотрудники отделения Банка в Энгельсе рассказывают все плюсы и минусы. Очень грамотные, вежливые, доброжелательные (Ольга Галеева и Елена Седова нам уже как родственники). Атмосфера наиприятнейшая, все улыбаются, как-будто только тебя и мечтали увидеть, отзывчивы на помощь всем клиентам: сколько раз видели, как возле банкоматов помогали разобраться с платежами, и все мягко, тактично, компетентно! Со всеми клиентами (с любыми! я сама работаю с людьми, и знаю, как это тяжело) обращаются мягко, тактично, вежливо. На удивление, не очень большие ставки по кредитам, и достаточно высокие - по вкладам. Я (кроме кредитных карт) активно пользуюсь золотой картой "Банк в кармане Стандарт" с "кэшбэк" (возвращается процент с покупок) и весомым процентом на остаток собственных средств. Более того, если достигаешь определенной суммы расходов за год, годовое обслуживание вообще не оплачиваешь! (не пишу подробные данные, так как, если не ошибаюсь, какие-то тонкости имеют индивидуальный характер). Также к этой карте привязана вторая бесплатная именная карта, ею пользуется мой сын, который часто выезжает за границу, и легко ТАМ как снимает наличные в любой валюте, так и рассчитывается (теперь я знаю почти все валюты мира и курс, так как все это видно в моем "Банке в кармане" (см. ниже). Обо всех плюсах данной карты мне рассказали именно в отделении Банка "Энгельс № 1".Обратитесь в Банк, не пожалеете! Там я и квартиру застраховала, и билеты на самолет покупала, и особенно нравится БАНК В КАРМАНЕ - во-первых, ты видишь все свои операции он-лайн, во-вторых, можешь, не выходя из дома, оплачивать кредиты, платежи (я, например, оплачиваю сотовую связь, ипотеку другого банка, кредит на машину, платежи в школу, переводы супругу на карту и кредит супруга и многое другое!), в-третьих, любые вопросы можешь задать в письме, и тебе моментально ответят. И Банк этот очень надежный - к примеру, когда супруг сделал большую покупку с карты единовременно - около 100 тыс. руб., тут же перезвонили и уточнили, он ли произвел операцию!И, кстати, Банк очень справедливый - год назад погасили с супругом кредит досрочно полностью, но по времени не успели в банковские сутки (19 час.), по правилам Банка, сняли ежемесячный платеж, и мы попали на еще один месячный платеж по процентам. Обратились в отделение Банка в Энгельсе со всеми чеками, написали заявление, и ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ ПРИНЯЛИ! А когда сняли за годовое обслуживание кредитной карты, которой я не пользовалась (держала "на черный день" 150 тыс.), по моему заявлению разобрались и деньги вернули!Честно, очень люблю этот Банк, по телефону 8-800-200-6-200 звоню в любое время дня и ночи, и с любым вопросом, ни разу не разочаровалась! Сейчас с супругом живем и работаем в Саратове, но все равно в Банк ездим В ЭНГЕЛЬССКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ СПЕЦИАЛЬНО! Ну очень довольны!

Отделение Банка в Энгельсе недавно, что очень удобно. Мы с супругом клиенты Русского Стандарта практически с самого его основания, но раньше приходилось ездить в Саратов из Энгельса (отделение в Энгельсе сначала было, потом долго не было).Обслуживание в отделении "Энгельс № 1" как в Банках высшего уровня с безупречной репутацией. На самом деле, в Русском Стандарте очень интересные предложения, что по кредитам, что по депозитам, и сотрудники отделения Банка в Энгельсе рассказывают все плюсы и минусы. Очень грамотные, вежливые, доброжелательные (Ольга Галеева и Елена Седова нам уже как родственники). Атмосфера наиприятнейшая, все улыбаются, как-будто только тебя и мечтали увидеть, отзывчивы на помощь всем клиентам: сколько раз видели, как возле банкоматов помогали разобраться с платежами, и все мягко, тактично, компетентно! Со всеми клиентами (с любыми! я сама работаю с людьми, и знаю, как это тяжело) обращаются мягко, тактично, вежливо. На удивление, не очень большие ставки по кредитам, и достаточно высокие - по вкладам. Я (кроме кредитных карт) активно пользуюсь золотой картой "Банк в кармане Стандарт" с "кэшбэк" (возвращается процент с покупок) и весомым процентом на остаток собственных средств. Более того, если достигаешь определенной суммы расходов за год, годовое обслуживание вообще не оплачиваешь! (не пишу подробные данные, так как, если не ошибаюсь, какие-то тонкости имеют индивидуальный характер). Также к этой карте привязана вторая бесплатная именная карта, ею пользуется мой сын, который часто выезжает за границу, и легко ТАМ как снимает наличные в любой валюте, так и рассчитывается (теперь я знаю почти все валюты мира и курс, так как все это видно в моем "Банке в кармане" (см. ниже). Обо всех плюсах данной карты мне рассказали именно в отделении Банка "Энгельс № 1".Обратитесь в Банк, не пожалеете! Там я и квартиру застраховала, и билеты на самолет покупала, и особенно нравится БАНК В КАРМАНЕ - во-первых, ты видишь все свои операции он-лайн, во-вторых, можешь, не выходя из дома, оплачивать кредиты, платежи (я, например, оплачиваю сотовую связь, ипотеку другого банка, кредит на машину, платежи в школу, переводы супругу на карту и кредит супруга и многое другое!), в-третьих, любые вопросы можешь задать в письме, и тебе моментально ответят. И Банк этот очень надежный - к примеру, когда супруг сделал большую покупку с карты единовременно - около 100 тыс. руб., тут же перезвонили и уточнили, он ли произвел операцию!И, кстати, Банк очень справедливый - год назад погасили с супругом кредит досрочно полностью, но по времени не успели в банковские сутки (19 час.), по правилам Банка, сняли ежемесячный платеж, и мы попали на еще один месячный платеж по процентам. Обратились в отделение Банка в Энгельсе со всеми чеками, написали заявление, и ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ ПРИНЯЛИ! А когда сняли за годовое обслуживание кредитной карты, которой я не пользовалась (держала "на черный день" 150 тыс.), по моему заявлению разобрались и деньги вернули!Честно, очень люблю этот Банк, по телефону 8-800-200-6-200 звоню в любое время дня и ночи, и с любым вопросом, ни разу не разочаровалась! Сейчас с супругом живем и работаем в Саратове, но все равно в Банк ездим В ЭНГЕЛЬССКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ СПЕЦИАЛЬНО! Ну очень довольны!