27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

четкость решения поставленных вопросов, положительный результат. Советы по оптимизации решения. голос приятный, как с сестрой поговорила, добрый предобрый такой🥰 описала проблему десятилетней давности, не надеялась на положительный результат, если честно. четко объяснила мне алгоритм моих действий. продублировала смс.

Здравствуйте. Брал кредит наличными сегодня в Русском стандарте, метро Кузьминки, Москва, адрес Волгоградский проспект 131. 

Меня профессионально проконсультировала Мария Егушова, помогла мне разобраться. Выяснилось, что первый платёж, отличается от остальных, что если отказаться от страховки, вырастет процент, что можно отказаться от кредита в день оформления.

Хочу поблагодарить банк, за таких сотрудников! Не сделал ошибки.

31.07.2024 подошла в отделение банка на Московской 73, в городе Ростов-на-Дону, по вопросу оформления кредитной карты с льготным периодом 55дней. Меня принял сотрудник Езенкова Евгения, в очереди не стояла, обслуживание заняло где то мин 7-10 не больше, Евгения быстро подала заявку на карту, ее одобрили так же очень быстро. Нравится обслуживание именно на ул Московская, т.к сотрудники подробно рассказывают условия и отвечают на все вопросы четко и конкретно. Например плата за выдачу наличных денежных средств составляет 5.9% + 590р комиссия. Рассчитывается от суммы операции отраженной на счёте. 

Получила кредитную карту 31 .07.2024 В банке Русский Стандарт в Перми на Петропавловской 40. Менеджер Екатерина все понятно рассказала , как пользоваться картой , так же приняла меня без очереди , что очень приятно . Заняло по времени все буквально 10 минут .С банком работаю давно, менеджеры всегда вежливые и отзывчивые !

Обратилась в отделение 31 июля, в городе Петрозаводск по адресу Максима Горького дом 1. Обращалась по вопросу обновления приложения, так как самостоятельно не получилось установить . В офисе обслуживала менеджер Лучкина Екатерина, помогла установить приложение, объяснила как заходить в случае обновления следущего. По времени заняло 5 минут. Заодно перевыпустила карту . Спасибо не зря заехала в отделение! 

Добрый день!

Я являюсь клиентом банка Русский Стандарт. Со мной связался сотрудник банка Русский Стандарт, Шаландин Роман Дмитриевич, у меня возникли трудности по кредитной карте Русский Стандарт номер договора 339281312 . Сотрудник банка пошёл мне на уступки и было предложено выгодное условия оплачивать свою задолженность частями. И при последнем платеже убрать не устойку. 

Столкнулась с проблемой о просроченном платеже в бюро кредитных историй, а также указании на какие-то кредиты, которых у меня нет. Обратилась в банк через чат в мобильном приложении банка, за несколько минут все мои вопросы были решены сотрудницей по имени Ирина. Быстро, четко, по делу. Дала контакты, ссылки, куда обратится, ответила на все вопросы. Приятно иметь дело с профессионалами своего дела.  

Обратился в отделение банка,до этого обращался онлайн,банк предодобрил заявку,пришёл на следующий день в отделение банка,вежливый сотрудник данного банка Мария Мерзликина всё подробно разъяснила мне про интересующий меня кредит,оформили моментально выдали деньги,остался доволен обслуживанием банка,спасибо вам большое!

Обратился в отделение банка 31.07.2024 по одобренной заявки. Приняла к обслуживанию старший финансовый менеджер Кристина . Рассказала по условиям предоставления кредита . Подобрала более выгодный для меня продукт так как целью было рефинонсирование карты. Так же кристина рассказала как кредит оплачивать и помогла установить приложение . 

Обратилась в отделение 31.07.2024 доя того что юы оставить заявку на кредит. Заявку оставили со старшим финансовым менеджером Кристиной. Решение пришло быстро. Кристмна рассказала в подробностях все по продукту. Рассказала под какой процент одоьрили, какой платёж. Рассказала как в дальнейшем оплачивать кредит. 

Добрый день! Обратилась в офис на Попова, являюсь клиентом давно. переоформляла вклад, забыла про него.Денежные средства лежат в целости и сохранности. Ставки хорошие, девочки оформили все быстро, очередей нет. Мария помогла мне, рассказала про все ставки и услови, я выбрала наиболее подходящий для себя вклад. Желаю процветания вашему банку

Сегодня 30.07.2024 года в вечернее время в 20:30 ко мне домой приехал по моей прописке, финансовый эксперт Виталий С. К-ль. Так случилось, из проблем в бизнесе допустил просрочки платежей, Виталий объяснил все по выходу из просрочки, помог обновить мне мобильное приложение, через которое я внёс платёж. И Виталий С. за сотрудничество отменил неустойку. Вам отправлю скрин.

Мне одобрили кредит наличными , подошла в отделение банка на Московская 73, в ростове на дону. Обслуживание заняло буквально мин 15, с учётом всех консультаций и выдачи дс. Меня без очереди приняла Евгения Е-ва. Рассказала все условия, озвучила процентную ставку, сумму к выдачи, сумму страховки,рассказала все риски по страховой программе, на случай непредвиденных ситуаций. А так же что при отказе от страховки поднимается процентная ставка, это все прописано в договоре. Скрин прикрепляю. Спасибо банку за качественное обслуживание. Была 30.07..2024

14.05.2024 состоялся разговор между сотрудником банка, в ходе которого меня уведомили о моей задолженности, о своей задолженности я помнил, возникли финтрудности, сотрудник предложил закрыть задолженность в рассрочку, при этом помог отменить неустойку, в размере 1096р24к, за что я очень сильно благодарен. 

Выражаю благодарность на имя сотрудника банка Русский стандарт Т-ва Алина А.. Появились проблемы образовалось просрочка по договорам банк выставил полную сумму на закрытие. Алина согласовала оформить без процентную просрочку по всем 3 ем договорам (101****51). Долг не увеличивается проценты не начисляются.. Спасибо что вошли в положение. 

30.07.2024 года в 14:45 ко мне приехал эксперт финансового урегулирования(по его удостоверению запомнила) К-ль Виталий Сергеевич, мне объяснил что у меня просрочка по платежам более 2 месяцев, у меня были дополнительные затраты по хозяйству и поэтому образовалась просрочка. Я действительно не знала что делать и как выйти с этой ситуации. Виталий Сергеевич, очень обходительный и вежливый молодой сотрудник банка, мне пенсионерке рассказал, что можно полностью выйти с просрочки, оформив комфортный платёж, я смогла внести 5000 рублей, через телефон на русский стандарт, и в мобильном приложении подписала документы на данный комфортный платёж, ещё как я поняла 2 месяца у меня будут льготные платежи по 2000 рублей. Очень благодарна Виталию Сергеевичу, спасибо банку что думают о нас, пенсионерах. Скрин договора сделала, отправлю вам внизу 

Хочу поблагодарить за помощь и поддержку в трудной ситуации специалиста Банка М. Никиту Э-вича. Ранее он уже работал со мной, но сложности с оплатой снова возникли. Мы встретились лично, он 18.07.2024 приехал ко мне домой. Проблема была в том, что сумма выставленного Банком платежа была очень большой и из этой суммы почти 19000 руб. Составляла неустойка за пропуск платежа. Никита Э-вич индивидуально для меня согласовал отмену этой суммы. Мне пришло уведомление об этом в смс. В тот же день я оплатил все свои пропущенные платежи, и вся сумма ушла на погашение долга перед Банком. В качестве подтверждения прикладываю скриншот смс об отмене неустойки, которая мне пришла.

Пришёл в банк 30.07. Для полного досрочного погашения по кредиту, меня с улыбкой встретила и приняла без овереди Евгения Е-ва. Изначально было доброжелательное отношение , не только ко мне, но и к другим клиентам. Евгения посчитала мне сумму для полного досрочного погашения, обьяснила где сумма основного долга, где сумма процентов за период с даты ежемесячного платежа по завтрашний день, т к сегодня пишем заявление на пдп, а завтра происходит списание. .т.к у меня подключена комиссия за услугу смс информирование, рассказала что 69 рублей так же нужно оплатить , т.к месяц июль уже начался не смотря на то что я полностью закрываю кредит. Был в отделении на московской 73, в Ростове 30го июля

Оформила дистанционно кредит, не смогла перевести денежные средства, обратилась в отделение Магнитогорск Карла Маркса к сотруднику Вере. Вера помогла установить мобильное приложение, рассказала подробно как пользоваться, совершать переводы, вносить платежи. По времени быстро, понятно, сотрудники вежливые, благодарю за сотрудничество!