27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Обратился в отделение банка в ростове на дону 22.07.2024 на Московской, по вопросу мобильного банка, именно сегодня какие то обновления нужно было сделать, я нк мог разобраться, обратился к Евгении Е., она за считанные секунды обновила мне приложение вашего банка, скинула логин и пароль . Так же проконсультировала по кредитной карте, 130 дней льготного периода и все условия обозначил

Обратилась сегодня в отделение по адресу г. Тюмень, ул. Герцена 64, чтобы внести минимальный платеж по кредитной карте. Сотрудник А-ян Лилит помогла рассчитать точные даты льготных периодов по всем моим кредитным картам. Так же проинформировала как в дальшем пользоваться льготным периодом. В о дедении очереди не было, сотрудники все вежливые и готовы помочь

У нас была очень не простая ситуация, около 5 лет назад с карты были списанные денежные средства за обслуживание счета, мы об этом узнали позднее, так как счетами я не пользовалась, ближайшее отделение банка от нас в 250км, специалист М-ва Ольга грамотно все разъяснила и составила обращение на возврат денежных средств. Честно говоря мне до последнего не верилось, но мне вернули деньги!

звонили каждый день, сообщали о ходе обращения, помогали в каждой детале, как зайти, как подключить, куда нажать.Очень быстро рассмотрели обращение, и уже через 4 дня денежные средства были на счету. Потом помогли с переводом и закрытием счета. Это просто прекраснейший сотрудник. Спасибо ей за ее работу, терпение.Спасибо банку за то, что он вошел в наше непростое положение, нам даже не пришлось ехать 250км, все сделали дистанционо. Просто огромное Вам спасибоо!

При оформлении карты сотрудники обещают бесплатное обслуживание в первый месяц, по факту списывается сумма в конце месяца, при том, что ни одной операции совершено по карте было, обращение в чат не дают абсолютно никакого результата, идите говорят пишите заявление в офис банка, и карту закрыть тоже через офис банка. А если офиса банка рядом нет, и карту не закроете и за обслуживание платите. 

21.07.24 обратился в чат с просьбой. Нужно было изменить номер телефона. Консультант Вера задала несколько вопросов и быстро решила проблему. Должен отметить выгодное отличие "Русского стандарта" от некоторых других банков, где подобные действия требуют визита в офис. Большое спасибо Вере. "Русский стандарт" -- отличный сервис, так держать!

Обратилась в офис банка на карла Маркса,52/1 к менеджеру Ц-ва М.А. Срочно понадобилась сумма для снятия ,для крупной покупки. Очереди нет , быстрое обслуживание , все супер. Долго сотрудничаю с банком .марина быстро решила мой вопрос и мы без проблем получили деньги. Буду рекомендрвать друзьям , подругам...

Спасибо боьшое Г-ну С. Н. Профессионал своего дела. В кратчайшие сроки решили вопрос погашения долга. Банк пошёл на встречу. Индивидуальный подход. Сергей Николаевич лично присутствовал в отделении банка. Сотрудники банка, очень быстро подготовили документы. Очень благодарен. Спасибо сотрудникам банка. Отдельное спасибо Г-ну С. Н. 

Всегда считал данный банк ужасным и имею сильно негативное мнение о нём. Это мнение связано с их кредитной политикой 2010х годов. Видимо много воды утекло с тех пор, но мне вновь пришлось обратиться в банк, т.к. нужно было позакрывать счета во всех банках. И в отличии от банка "открытие" который немало мне крови попил и тормознул процесс на 2 месяца почти, из-за задолжности за пуш в 79 рублей, которые как бы оплатить нет возможности из-за ареста, в русском стандарте же приняли заявки на закрытие счетов без вопросов, без очередей. Пришёл, подписал, ушёл. 10 мин и вопрос решён. Почти решён. Оказалось что есть долг 3000 рублей, за обслуживание карты и сказали что нужно оплатить и счёт закроется автоматом. Я согласился и уже был готов произвести оплату по ссылке, как со мной связался сотрудник банка Ольга и сказала что эта сумма была начислена, в период когда я не пользовался счетом и как бы было бы справедливо списать этот долг. Сказала и сделала. И я подумал: Чтоооооооо? Это ли тот русский стандарт который я знал? Попахивало подвохом. Но тем не менее, счёт закрыт, а я ничего не оплачивал. Выражаю Ольге огромную благодарность. Попади на другого сотрудника и ситуация могла сложится совсем иначе, как в банке "открытие" например.

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику В-ву Н. С. С июня месяца текущего года, у меня возникли финансовые трудности, сложности с деньгами. В результате я не смог оплачивать кредит, образовались задолженности и просрочки по договорам. В мае месяце со мной связался В-ов Н. С., обсудили все вопросы по задолженности. Я сказал что в моменте не смогу оплатить большую сумму и тогда сотрудник предложил мне альтернативный выход - оформить реструктуризацию, а точнее комфортный платёж, с двумя льготными платежами по договорам. Меня это устроило. После оплаты первоначального взноса, я подписал документы и теперь, спокоен, остался очень доволен, таким выходом из сложной ситуации. Никита Сергеевич тактичный, грамотный, вежливый и корректный человек, профессионал своего дела, всё объяснил подождал когда появятся деньги. Побольше бы таких сотрудников при общении и взаимодействии с клиентами банка.

19.07.24г обратилась в офис банка г.Владивостока за получением кредита, заявку подавала в интернете, ободрили дистанционно, оформили в офисе быстро, сотрудник Валерия все объяснила, про полное и частичное гашение через приложение. Все понравилось. В офисе чисто приятно, сотрудники вежливые. Так же радует что можно вернуть страхование при полном ношении кредита

     Искала вклады с выгодными процентами. Перебрала много банков. Сберегательный счет а банке Русский стандарт мне понравился. Пришла в офис на пр Косыгина с СПб и открыла счет. Мне выдали карту и сказали, что я сама могу открыть сберегательный счет. 

      Есть 3 условия начисления 19 процентов годовых по счету:

1-проценты начисляются на неснижаемый остаток

2- покупки по дететовой карте более 10000 руб/месяц

3-проценты начисляются на сумму до 1000000

Я сняла деньги в банке, где они лежали под 18%, я на пенсии и лишние леньги мне никак не помешают.

     Потратила 10000 и ничего со счета не снимала и вот сюрприз...оказывается надо было где-то выбрать повышенный процент...Я в шоке...В отделении у оператора все конкретно узнавала и мне сказала она, проконсультировавшись с другим оператором(молодым человеком), что как только я выполню эти условия, то процентная ставка измениться.

     Короче обманули на 3333 руб. Наверное банку хорошо, премию получат, а пенсионеру плохо. 

Обратился в банк 18.07.2024 в городе Ростове на московской 73, т.к были недопонимания с приставами. Якобы имеется задолженность, хотя я выплачивают свой кредит постепенно. Хочу выразить благодарность заместителю руководителя отделения на московской Е-ой Евгении А-на. Она мне сформировала официальный документ в доказательство того что я действительно оплачивал кредит в июне и в июле 2024 года и вносил денежные средства на счёт кредита. Так же Евгения помогла скачать мобильный банк, где я буду наблюдать все свои зачисления. Спасибо большое Евгении. 

Добрый день! Обращалась в г. Тула по адресу ул. Октябрьская д. 24 по вопросу Накопительного счета. Понадобилось срочно снять денежные средства на свадьбу, но сотрудник банка сообщала, что на мою сумму нужен делать заказ, но руководитель отделения Д-ко Татьяна решила мою проблему, вошла в моё положение и выдали деньги день в день, без заказа. Выражаю огромную благодарность руководителю, проблема была решена. В дальнейшем буду с Банком сотрудничать размещать д/с на вклады и всём советовать.