27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Являюсь клиентом данного банка уже несколько лет. Сегодня пришлось обратиться в офис для закрытия одной кредитной карты и увеличения лимита по другой (к сожалению не все вопросы можно решить дистанционно). Все прошло быстро, четко, на весь процесс ушло 10-15 минут. Сотрудницы офиса (девушки) приветливы и клиентоориетированны.

Сложилась финансовая проблема с своевременной оплатой кредита, я позвонила куратору, который ведёт моё дело Владимиру А-ну. Объяснила ситуацию, попросила подождать с платежом🙏и уже не в первый раз Владимир понимает мои трудности и помогает! Что нельзя оставить без внимания! Уточнила насчёт штрафов за не своевременную оплату! Владимир обещал всё списать, что очень радует в моей не простой ситуации! Владимир всегда понимает и подсказывает как сделать лучше! Спасибо ему большое за человечность🙏и компетентность в банковской сфере!

Добрый день. Хотела бы выразить благодарность сотруднику К. Валерии Д-не,за консультирование по договору 96****83.Валерия позвонила и уведомила о задолженности и предложила варианты решения ситуации. Далее мы вышли на рассрочку по минимальным платежам,что очень мне подошло. Спасибо большое!!!

Здравствуйте, меня зовут Б-ян Светлана В.. Уже давно являюсь клиентом Банка Русский Стандарт, договор 8*******2. Недавно у меня образовались финансовые трудности, далее уменьшение дохода. Со мною связался ведущий специалист -эксперт выездного взыскания г Ростов-на-Дону М-ко Алексей В. и сообщил возможные варианты решения данной проблемы и некоторые нюансы. После чего мною были изысканны денежные средства и погашен пропущенный платёж. Хочу выразить огромную благодарность Мацейко Алексей Валерьевич за профессиональный подход к моей проблеме.

Сегодня обратилась в отделение банка русский стандарт в городе Петрозаводске на улице максима горького дом 1 для оформления потребительского кредита. Оформлял сотрудник Александр. Александр спокойный человек, очень понятно объясняет, все проговаривает. Очереди не было, т.к. меня ждали по времени. Всем довольна, деньги получила.

Хочу поблагодарить сотрудницу отдела взыскания г.Белгорода , Х. Анастасию, за сопровождение моего договора . Работаю с ней с августа 2023, всегда предоставляет время чтобы решить вопрос . Когда мой супруг внёс деньги в банкомате , а банкомат не выдал чек и деньги не пришли, сразу сориентировала что нужно сделать чтобы деньги были зачислены. Большое спасибо что всегда готовы помочь .

04.04.24 обратилась в отделение в г Челябинск ш. Металлургов 30. Оформляла кредит у заместителя руководителя Х-ой К Очень понравилась работа сотрудника Карины, всё быстро, чётко, грамотно, в отделении очереди не было, чисто, уютно, светло. Подробно ознакомили по условиям. В отделении приятная атмосфера, все сотрудники вежливые, приветливые и грамотные. Было очень комфортно, при необходимости воспользуюсь ещё раз предложением! 

04.04.2024 года я обратился в отделение банка в городе Коломна на улице Ленина. Я оформлял кредит. Работал с М-ой Анной. Мне подробно рассказали условия по кредиту, зачем и что нужно. Также меня есть кредитная карта Платинум договора 900****** и про нее тоже объяснили все условия. Я остался доволен обслуживанием. Мне нравится этот банк и это отделение 

Я обратилась в апреле в контактный центр Банка Русский стандарт, мне нужна была выписка на 31 декабря 2023 года. Ответила девушка Наталья Б. Все четко и быстро объяснила. Ни каких лишних уточнений не задавала, все по делу. Справка на почту пришла моментально. Сразу понятно очень профессиональный сотрудник. Спасибо, очень приятно работать с такими сотрудниками. 

Добрый вечер! Оставляю отзыв по сотруднику Дамиру, который помог мне войти в мобильное приложение "РС Онлайн". Суть: в 2021 г я был клиентом РСБ, и оформил там кредитную карту (Зелёная такая с надписью Русский Стандарт платежной системы МИР), попользовавшись ею продолжительное время и совершив большое количество покупок по ней, в дальнейшем для оформления потреб. кредита я был вынужден закрыть эту карту. Но что бы пользоваться и дальше приложением "RSB" на платформе iOS я открыл виртуальную карту. Спустя по прошедшее время, и при переходе на Android решил всё-таки восстановить связь с данным банком. Позвонив на горячую линию, решением моего вопроса занимался Дамир, который помог мне со входом в "РС Онлайн". Так как сейчас ключевая ставка 16% мы затронули тему размещения денежных средств, где я получил консультацию не только по возможности размещения на накопительном счёте (т.к. мне бывают нужны денежные средства в обращении), но и идею рассмотреть вклад под бОльший процент/с надбавкой (у меня более 90 дней не было вкладов и накопительных счетов на РСБ). Данный сотрудник ответил на все мои вопросы, что меня и порадовало. Также его познания в банковских продуктах РСБ меня сподвигли на идею оставить положительный отзыв о банке и о сотруднике в целом (т.к. есть с чем сравнить: являюсь клиентом и в других банках). Очень приятно иметь дело с экспертом своего дела. Желаю другим банкам иметь в своих рядах таких же разбирающихся в потребностях и ассортименте банковских услуг сотрудников!

Обращалась сегодня 03.04.2024 в отделение банка по адресу г. Тюмень, ул. Герцена, д.64. к кредитному менеджеру Лиле. Мне необходимо было закрыть карту и все лишние счета в банке. Все сотрудники были очень приветливы и отзывчивы, само отделение светлое и чистое, очередей нет. Сразу как я переступила порог банка, моё внимание привлекла Лиля, очень милая девушка с прекрасной улыбкой, которая сразу же пригласила меня к себе. Она очень внимательно выслушала меня и всё очень подробно объяснила и рассказала как будет происходить закрытие счетов, в какие сроки и что для этого необходимо. Так же Лиля рассказала о всех имеющихся услугах банка доступных мне для оформления. Огромное спасибо, что есть такие вежливые и вовлечённые сотрудники, как Лиля! 

Обратился с вопросом обслуживания карты, которой не пользовался, убрали оплату за обслуживания и закрыли без лишних вопросов, быстро, четко, качественно! Во время разговора звонок оборвался, но через мгновение сотрудник перезвонилии продолжили решение вопроса, не пришлось звонить заново и объяснять другому сотруднику суть проблемы. 

Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику П-ак Виктору Н., всегда вежлив, дает возможность вносить минимальный платеж по договору 97***984. Полный платеж, к сожалению, вносить не по силам, а с минимальным стараюсь справляться. Благодаря таким сотрудникам, получается удерживаться в графике. Так же он помогает договориться о списании пеней, что для меня крайне важно! Спасибо!

Благодарность сотруднице банка "Русский Стандарт"- Б-ка Дарья Д..

Обратился из ЛК Интернет-банка "Русский стандарт" - обратился в чат банка 30.03.2024 г. в ~ 16:50 с вопросом предоставление справки-информации по моему кредитному договору. Сотрудница банка Б-ка Дарья Д. очень оперативно разобралась в сути моего непростого вопроса и предоставила необходимую, исчерпывающую информацию, за что ей очень благодарен. Спасибо, Дарья!

Позвонили мне значит предложили кредит согласилась оставили заявку, сказали что одобрено. Приехала я в отделение банка на Пушкинской, очень удобно, что по субботам работают ребята. Попала к сотруднику Ар-н Тагуи, девушка рассказала все условия кредита, объяснила какими способами можно оплачивать кредит. Сотрудники хорошие. Персонал компетентный, банк рекомендую. 

У меня периодические бывают просрочки по кредиту, из-за этого начисляется пени на проссорочку, но огромное спасибо за человеческое отношение и помощь в решении вопросов и вхождения в график без начисления неустойки! Особенно хочу поблагодарить сотрудника Е-ва Дмитрия А., которые объяснил условия, как войти обратно в график и избежать просрочки с неустокой.  

1. Здравствуйте. Меня зовут Денис Байрамович, я работаю на комбинате в г.Магнитогорск е, оформлял несколько кредитов в банке Русский Стандарт, и за задержки заработной платы я выбился из графика платежей и ко мне обратился сотрудник банка К-ль В. С., с предложением (помощью) выйти с просрочки,т.к у меня из за задержек заработной платы, образовались задолжности, он помог мне, вносить меньшие платежи, мы договариваемся о времени и дате платежа, лишний раз меня никто из банка не беспокоит, что для меня очень хорошо, т.к маленький ребёнок. Мне также объяснил как поменять дату платежа, что я и сделаю ближайшее время, чем тоже очень помог проконсультировав по данному вопросу.