27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

27.03.2024 года в 18 часов,приблизительно 50 минут обратилась по номеру телефона 88002006200 в банк Русский Стандарт о внесении частично досрочного погашения по моему кредиту.Оператор Анастасия быстро вошла в курс дела,была приветлива,быстро,чётко и профессионально всё мне разъяснила.Я осталась довольна её консультацией

Здравствуйте. Хочется выразить благодарность сотруднику банка "Русский Стандарт" Га-ой Резеде Фахимовне за оперативную и квалифицированную помощь. Благодаря её компетенции я получила быструю, своевременную и профессиональную помощь в досудебном урегулировании просроченной задолженности. Спасибо. 

Хотела бы выразить благодарность сотруднику банка Русский стандарт Е-ой К. С. г. Казань, ул. Чистопольская 33б, за отличную работу. Обращаюсь не первый раз для оформления и переоформления вклада. В этот раз была 26.02.2024. Ранее неоднократно обслуживалась у Ксении. Очень приятный грамотный менеджер, всегда улыбчивая, знает продукты банка отлично. В этот раз Ксения так же посоветовала для получения кэш бека карту кредитную мир для вкладчиков. Рассказала условия по карте, объяснила, что можно получать доход не только от размещенных денежных средств на вкладе. Оформила карту, буду пользоваться. Огромное спасибо Ксении за работу. Довольна работой Банка, всегда хорошие ставки по вкладам.

Благодарю специалиста банка Русский стандарт С-ву Ольгу А. Забота о клиентах, поддержка в решении вопросов и за списание неустойки. Очень благодарен! Спасибо за таких специалистов! 

Помогла оперативно решить вопрос с просрочкой платежа. Выслушал, дала совет как поступить и учла мою ситуацию. Это очень приятно, когда банк тебя понимает и поддерживает в наши трудные времена! 

Была большая просрочка, Ч-ва Алина М. все грамотно и вежливо помогла решить, платеж уменьшили, отменили пени даже никуда ехать не пришлось, все сделали в режиме звонка,отдельно благодарю Ч-ву Алину М. за преданность своей работе и профессионализм,в дальнейшем если потребуются решать какие-либо вопросы надеюсь что будут сотрудники банка не менее заинтересованы в своем деле, очень признателен

Я являюсь клиентом банка Русский Стандарт уже долгое время.

Произошли финансовые трудности и оплачивать своевременно кредитные обязательства не было возможности.

Со мной связалась Ж-ва Анна В. довела всю подробную информацию, объяснила по поводу просроченной суммы.

В данный момент встала обратно в график по оплате платежей.

Спасибо сотруднику Ж-ой Анне В. за помощь и в решении пробемы!

Хочу сказать спасибо Ш-ой Лидии Г. за помощь в решении моего вопроса о просроченной оплате моего потребительского кредита... Было время, когда лишилась работы и не было возможности оплатить... Думала, что мне конец и придётся оплачивать всю сумму путём суда и тд. Но,через несколько месяцев мне позвонила Лидия Ш. и дала шанс внести первоначальный взнос и снова оплачивать кредит как и раньше! Спасибо, за неравнодушие и понимание! 

Добрый день! Сегодня, в начале двенадцатого, мне позвонил сотрудник банка - Олеся В. с напоминанием о пропущеном платеже. Был в отъезде, поэтому допустил эту обидную оплошность. Очень профессионально всё объяснила, ответила на мои вопросы, связанные с моей просрочкой. Естественно в этот же день произвёл платёж. После звонка осталось очень приятное ощущение. Очень редко после звонка из банка остаётся хорошее настроение! Отдельное спасибо за позитив, оставленный после разговора ! 

Обращалсь в отделение банка за консультацией по своей действующей кредитной карте, обратилась к руководителю Александру, все подробно рассказал, на все мои вопросы. Льготный период обновиться через 4 месяца, планирую крупную покупку. Офис чистый, сотрудники вежливые, очередей нет. Все подробно рассказал, дал памятку еще с собой для пользования картой. Так же проконсультировали, про условия по вкладам, ставка 16 % самая высокая у нас в Саранске.

Прошу Банк выразить благодарность вашему сотруднику К-ву Д.А., который разъяснил как правильно погасить кредит по договору. По телефону вежливо общался и чётко отвечал на мои вопросы ,как выйти из сложившейся ситуации и погасить кредит, войти в график платежей.... 

С уважением, 

С-ев В.Н.

Хочу выразить благодарность С-ой Ю. Р. В марте банк выставил требования на оплату всей суммы по договору. Сотрудник отнеслась с пониманием, согласовала острочку на 3 дня , отменила неустойки. Спасибо!

Хочу от всей души поблагодарить Х-ву Анастасия за помощь. Переодически возникают просрочки по кредитному договору (уровень дохода изменился) , Анастасия всегда дает время на погашение , разбивает мои платежи на насколько месяцев и экономит мои деньги отменяя неустойки за пропуск . Спасибо за всё .

Были просрочки в банке с связи с болезнью, менеджер Юлия А. позвонила, всё объяснила и нашли с ней подходящий выход из ситуации! Побольше бы таких работников банка,понимающих и входящих в ситуации обычных людей и их проблемы и ситуации. Спасибо большое за помощь, понимание и доверие к людям!!! 

Подала заявку на кредит наличными в приложении банка Русский Стандарт, первый раз меня чудесным образом удалось обмануть сотрудником отдела, несколько лет назад, и благодаря моему отзыву в БАНКИ.РУ, мне удалось встретиться с управляющим или каким то директором отделения банка, где выяснилось, что все таки сотрудники действительно предлагают кредит на одних условиях, а на подпись отдают по другой процентной ставке более высокой.... Только, кредит мне уже впарили на тот момент и все что мне удалось, это для себя сделать заметочку, чтобы не обмануться в следующий раз. 

 И вот сегодня настал этот следующий раз)))

 Подала я заявку на кредит в приложении Русского стандарта, во вкладке открыть новый продукт. Все как обычно ввожу 300 .000 на 5 лет, высвечивается по 6650 руб. Продолжаю, все заполняю, поступает звонок от сотрудника, все в работе.... пару звонков и мне одобривают кредит. Информация эта приходит на почту, и в приложении... Захожу в приложение, висит одобрен кредит 447000 - получить-нажимаю получить-сумма 447.000 на 60 мес-ежемесячная оплата 8500- подписать документы и внести фото снилса и паспорта все страницы в приложении. И ЗА ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ документов нужно обратиться в офис банка по удресу Москва. Нахимовский проспект не помню какой.... возле метро профсоюзная...( именно в этом банке мне в прошлый раз менеджер продала кредит с измененной ставкой, которую я не заметила, а заметила когда было уже подписанно) Естественно, я нажимаю подписать, нужно внести фото всех страниц, тут же мне перезванивает сотрудница банка и говорит о том что в приложении произошел технический сбой, и сейчас заявка обновится, и мне будет доступен снова кредит, но выбрать условия кредита я могу только с этой девушкой... и сумма уже мне типа одобрена 300.000 на 60 мес, с ежемесячныи платежом 11.500..., я говорю а как же 447.000, она говорит что 447.000 это вместе со страховкой.... страховка стоит 147,000 на сумму 300.000 ))) А если я хочу отказаться от страховки, то я получаю на карту 447.000 и в месяц плачу 14.300, и так 60 месяцев......Я не заметила что со страховкой были выгодные условия а без страховки нет.... Но, самое главное, что послеразговара с ней у меня появились две заявки на кредит))) ПЕРВАЯ ОТКАЗАНА оказалась, а вторая на такую же сумму одобрена.... Ну и условая конечно же у них уже другие на эти 300.000)))).... Зовет в банк, приезжайте подпишем договор и получите сразу кредит))))) Смех и слезы)))) 

  Сотрудники банка Руский стандарт, по моим выводам, одобрили мне кредит на одних условиях, так как я получала кредит до этого в банке на нахимовском проспекте, заявка полетела автоматически к ним в отделение. И уже в этом отделении, меня должны были развести. Написала в чат, в чате меня естественно уверили что я все неправильно поняла.... в заявке всего лишь предположительная сумма, а точная сумма будет после одобрения.... Я говорю, так одобрение то было))) Да, но основоное одобрение только после подписания документов)))) Цирк.  

   Я заявку подала для того чтобы проверить есть ли у вас разница между новенькими и такими как я )))) иестесвенно оказалось, что нет))))))

Выражаю благодарность П. Антону А-чу, за помощь и консультирование, за максимально удобный способ оплаты просроченного кредита. Очень вежливый и Компетентный в общении. Он Предложил очень удобный способ погашение уже давно по забытого мной кредита, всё доходчиво объяснил и рассказал о возможных вариантов оплаты. 

Здравствуйте, выражаю свою благодарность Кл-ну Рамилю за его работу, после минуты разговор понял мой вопрос, очень подробно объяснил, что надо сделать, как надо сделать, куда потом обращаться и как долго всё займёт..... Мне ни в одном банке так быстро не отвечали в жизни!!!! А перед этим ещё надо было предоставить кучу информации.... А здесь всё быстро, чётко и по делу! Огромное спасибо Кл-ну Рамилю

В 2012 году, оформляла себе кредитные карты, со временем произошли проблемы, не смогла во время оплачивать кредит, накопилась сумма просрочки. Позвонила сотрудница банка, Е-ва Юлия А., которая доступно, объяснила, как можно решить , образовавшуюся проблемы. Очень благодарна, за добросовестную работу, за желание дальше сотрудничать с банком! Благодарю!!!