27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Меня зовут Екатерина, была задолженность по кредитным картам, в февраля 2024 года со мной связался сотрудник банка из г. Брянск, Г-н С. Н., сделал предложение оформить выкуп долга, я сэкономила часть денежных средств и закрыла договора. Огромное спасибо сотруднику банка Г-ну Сергею Н-чу.!!

Сегодня 22.03 обратилась в банк, с просрочками, меня обслуживала Б-а Дэ Д. Несмотря на мою ситуацию, никаких претензий в свой адрес я не услышала, а только желание помочь..Человек спрашивала на сколько мне более удобно будет сделать каникулы кредитные, то есть ориентировалась на меня, объясняла как загружать документы, редко когда видишь от сотрудников такой терпеливый и снисходительный труд

Мне позвонил сотрудник банка М-ов Радион В-ич, по поводу просрочки платежа по кредитной карте. У меня неоднократно возникали пропуски платежей, и он мне помог урегулировать решение моей проблемы. Все компетентно и доступно объяснил и согласовал с банком отмену неустойки!! Спасибо банку Русскому Стандарту за хорошее отношение к своим клиентам и за профессиональных состудников. Всем рекомендую данный банк. 

Хочу сказать спасибо В-й Т. С, она мне помогла разобраться с кредитной неустойкой и профессионально дала консультацию по кредиту. Всё хорошо объяснила, в разговоре была вежливая, на всё мои вопросы отвечала чётко и конкретно по теме. Спасибо большое за вашу консультацию и в помощи с неустойкой!!! 

Хочу вырозить благодарность сотруднику банка Русский стандарт,Н-ая А. Н., помогла мне решить проблему с кредитной картой, по моей прсьбе отменила неустойку. Благодарю, работой Анастасии доволен) приятно когда звонят специалисты которые знают своё дело,ведут разговор в корректной форме.

Попала в трудную, жизненную ситуацию и не смогла во время платить кредит, вышла на просрочку, со мной связался Артем А-ич, и помог мне выйти из этой ситуации, оформили комфортный платеж, сбавили кредитную нагрузку, добавили 2 льготных платежа, списал неустойки за пропущенные месяца, хочу отметить, что Артём А-ич очень грамотный и вежливый сотрудник, с такими людьми приятно сотрудничать, спасибо вам огромное!

Здравствуйт! Хочу поблагодарить сотрудника банка Русский Стандарт Д-ва Андрея И., столкнулась с финансовыми трудностями по оплате кредита, Андрей И. проинформировал как можно решить этот вопрос, быстро помог мне, очень вежливый, квалифицированый и грамотный сотрудник, за что ему огромное спасибо!

Здравствуйте, я хотела бы написать слова благодарности сотрудникам банка Русский стандарт , с которыми мне приходилось сталкиваться. Честно говоря у меня бывают задержки по оплате , но меня всегда выслушают и подскажут как правильно сделать. Сейчас со мной возится (можно так сказать) сотрудник Кирилл С. К-ов.По всякому у нас получаются диалоги , но никогда я от него не услышала никакого негатива. Я ему очень признательна , что он с пониманием относится к нам . Ведь я уверена , таких как я много. 

Выражаю благодарность сотруднику Я-ву Раулю А. Сотрудник отзывчивый, при возникновении вопросов помогает разобраться в ситуации. Информирует по вопросам связанным с банком. Ведёт клиента от возникновения вопроса и до его о решения. Помог с решением моего вопроса. Вежливый, грамотный сотрудник.            

Обращался в отделение банка на советской 104,по одобренному кредиту для консультации и получения кредита, сотрудник Юлия Л-ва профессионально подошла к пакету документов, оперативно всё оформили,быстро и качественно,ранее получил кредитную карту так же всё подробно объяснили, буду в дольнейшем обращаться.

6 марта при пополнении бизнес карты через банкомат произошёл сбой в работе банкомата, после чего карта вернулась и на экране появилась информация о неисправности банкомата. Чек банкомат не выдал, деньги на счёт не поступили. Через несколько минут информация на экране банкомата поменялась -банкомат вновь был готов к работе! Положенная сумма в купюроприёмник составляла 175000. Я сразу позвонила на телефон горячей линии, попросила номер моего обращения и стала ждать решения банка. Камера на мой взгляд очень удачно расположена в помещении, и я не переживала, что в зачислении денег на счёт могут отказать. По решению банка на счёт зачислили 155 000 рублей, в зачислении 20 000 рублей было отказано, так как излишек по инкассации составил только 155 000 руб. 19.03.2024 года я повторно обратилась на телефон горячей линии, сообщив о своём не согласии решения банка и настаивала на просмотр камеры видеонаблюдения, проведения служебного расследования и возврата на счёт 20 000 рублей. Сотрудник горячей линии зафиксировала моё обращение и сообщила, что в течении трёх дней со мной свяжется сотрудник банка. Звонок от сотрудника банка так и не поступил.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации, и произвести возврат 20 000 рублей на счёт организаци. 

Обратилась за консультациией к оператору Анастасии по рефинансированию кредитов .Было предложено два варианта все рассситала и обьяснила !Подсказала какие документы будут нужны для личного посещения в банк и их адреса в моем городе .Очень вежлевый сотрудник о банке только хорошие впечатления .

Обращусь обязательно и посоветую друзьям и знакомым 

Более 10 лет являюсь клиентом банка Русский стандарт, обращаюсь обычного всегда к Ш-ой Динаре очень доволен и восхищён ее работой, качеством,скоростью обслуживания ,способностью объяснить все нюансы продуктов банка и подобраться самый оптимальный подходящий вариант. Вразумительно разъяснила особенности кредитной карты и её преимущества пользования. Всегда доброжелательна, дружелюбна ,компетента и клиентоориентирована.Желаю процветания банку и побольше таких сотрудников. Рекомендую всем своими знакомым этот банк.БЬББ

Обращался в отделение Балашихи, по адресу карла маркса д.3  

Очень отзывчивый сотрудник Дарья проконсультировала меня по всем моим вопросам о дебетовых картах, все оперативно и подробно рассказала!

Вопросов никаких не осталось, очень доволен обслуживанием и планирую дальше пользоваться услугами данного банка.

Меня консультировал Б-в Артём С., всё доступно объяснил и рассказал что нужно сделать. Банк "Русский стандарт". Осталась довольна обслуживанием. Консультант очень вежливый и спокойный. Доходчиво всё объясняет,не пришлось ехать в банк, а сделали всё по телефону. Быстро и спокойно. Осталась довольна.

Обратился на горячую линию банка 

Ответила оператор Марина. На все мои вопросы ответила очень , очень-очень адекватно. Максимально быстро и очень доносчиво! Хорошо донесла информацию по моей кредитной карте, что касается ареста. А так же проинформировала по предложению банка по снятию наличных. Хорошо бы с такими предложениями звонили по чаще. Спасибо Марине большое.