27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Сегодня 04.03.24 года обратилась в отделение банка города Липецка улица Крайняя 7а по вопросу снятия вклада, попала в кассу к сотруднику Ч-ных Елене. Хочу выразить благодарность за профессионализм и компетентность в решении моих вопросов и потребностей. А так же всему коллективу отделения банка и поздравить с международным женским днем!

Сотрудница поддержки Б-ва А. А оперативно решила мои проблемы и ответила на вопросы, вот оставляю ей свою благодарность:)

Был вопрос с тем что начислялась комиссия на старую не используемую дебетовую карту, поддержка решила данный вопрос отправив запрос в соответствующиц отдел.

В целом могу рекомендовать данный банк.

Я обратилась на линию банка Русский стандарт, мне ответила специалист Лилия. Хочу выразить ей огромную благодарность за внимательное и очень профессиональное обслуживание. Лилия помогла мне изменить номер мобильного телефона прямо во время общения без похода в отделение банка. А также объяснила, как можно быстро оплатить кредит и предоставила всю необходимую информацию. Большое спасибо!

26 января т.г. у меня было произведено несанкционированное списание суммы с кредитной карты. На следующий день я связался по чату с сотрудниками колл. центра, и мне выслали бланк заявления о спорной ситуации, объяснив порядок действия. В результате разбирательства деньги были возвращены на карту. Сейчас очень важно чувствовать, что твой банк защитит тебя. Спасибо "Русскому Стандарту"!

 2 марта со мной связался сотрудник банка "Русский стандарт" Е-ва Л.Б. Лана Б. помогла мне выйти из трудной ситуации ( у меня просроченный платеж и проценты), грамотно проконсультировала как мне поступить. Вопрос был решен. Спасибо больое за внимательное и грамотное отношение к клиентам. Людмила И.

Хороший банк, вошел в моё положение и списал с меня 28 тысяч неустойки. Консультировал меня с октября 2023 года Н-лин Станислав, отдельное спасибо ему, вежлив, не настойчив, звонками не надоедает (как делают некоторые банки) В дальнейшем будем с банком сотрудничат, пока долг полностью не закрою

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский стандарт М-ян Ольге В. за помощь и содействие в оформлении услуги Комфортный платеж. Ольга В. подробно рассказала как это работает, какие есть преимущества, как оформить в мобильном приложении буквально за 10 минут. Банк помогает в трудной ситуации сделать комфортными обязательные платежи - подобрать сумму, сроки. Благодарю за по помощь и поддержку!

Ситуацию, которая длилась очень много лет, по выплате долга банку, решили за 2 дня. 

28.02.2024 мужу позвонили и предложили несколько вариантов решения по выплате долга банку (168000₽) Мы с мужем выбрали выкуп долга за 102000 ₽.

29.02.2024 мы подписали договор об уступке долга, внесли деньги в кассу. И закрыли долг перед банком.

01.03.2024 банк отправил документы в службу судебных приставов. Теперь будем ждать когда снимут все аресты.

Хочу поблагодарить Анастасию Олеговну, ее начальника (простите не помню как зовут), Диану Эриковну,

милую девушку в банке которые три дня терпеливо консультировали и сопровождали нашу сделку. Все прошло очень грамотно и быстро. Благодарю.

Банк Русский стандарт всегда идет на встречу, посрочала платеж, начислили неустойку. Входящий звонок от К-ко Оксаны Б. помог избавиться от задолжности. Наконец-то в этом банке появились люди, которые умею общаться корректно без хамства и угроз. Все доступно разъяснено и без сотни прозвонов после. Спасибо Оксане ща помощь, уже второй раз спасает.

Сегодня 22.02.2024 года обратилась за решением своей долгой проблемы , трубку взяла К-ко Оксана Борисовнам , хотелосбь бы отблагодарить ее за отличную помощь,она помогла решить мне проблему которую не могли решить с 2012 года....Отличный,добрый отзывчивый сотрудник!!!!рекомендую банк русский стандарт

Звонила 1 марта в 11-00.Возник вопрос о кредитном платеже. Оператор Ж. Юля грамотно проконсультировала и помогла, составила запрос на перечисление моих средств с другого счета на счет где просрочка. Система банка сама переведет мой свободный остаток на счет договора по которому есть просроска.Спасибо ей огромное..

С уважением Елена 

Я, К-ук Татьяна А., обратилась в офис банка 01.03.2024 в 10:30 с целью переоформления вклада. Менеджер А-рс Елена А. помогла мне разобраться с ошибочно оформленным дома вкладом и переоформила мне вклад на самый выгодный срок и процент. А также менеджер помогла разобраться в мобильном приложении, где можно посмотреть сроки окончания вкладов и 

Звонила в контактный центр 1 марта по вопросу как погасить очередной платеж по кредит, ответила оператор Елена Л., проконсультировала по спб, для этого подключили карту в приложени, успешно перевели деньги с карты другого банка, в баланс на карту деньги поступили стразу. Также пояснила, что банк сам спишет очередной платеж с карты на кредит. Спасибо за обслуживание, оно на высоте 

На днях обращалась в офис Банка в городе Новороссийск. Были вопросы по действующему кредиту. Я как и обычно обслуживаюсь у Руководителя офиса Алины М-ян. У меня были вопросы по частичному погашению, не разобралась как его делать в приложении. Алина помогла рассказала показала. Также напомнила условия по моей кредитке 130 дней. Мне как раз предстоят покупки, буду пользоваться ей. 

Как всегда максимально вежливо и быстро. Благодарю

Я клиент банка Русский стандарт Алла Б.Выражаю благодарность менеджеру банка А. Нине Сергеевне, за звонок и консультацию по поводу пропущенного платежа( по тех причине был пропущен) своевременно оповестила, рассказала как правильно поступить, чтобы не испортить кредитную историю. Много лет являюсь клиентом банка, всегда продукты банка доступны, сотрудники вежливы и грамотно консультируют по всем интересующим вопросам.