27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

21 февраля я обратилась в отделение банка Русский Стандарт в Балашихе с вопросом про кредитную карту , и Анна меня в этом консультировала .Буквально за 10 минут она мне рассказала все ,что я хотела узнать про кредитную карту .Она мне подробно и вежливо рассказала про ее условия , про условия выдачи , то есть какие должны быть параметры для одобрения карты , рассказала как подключиться у программе «привет мир»,чтобы получать кешбек.
Рассказала про ее обслуживание и лимиты , консультацией я очень довольна , Анна была вежлива и добра со мной в диалоге, спасибо за такую добросовестную работу ! Однозначно приду снова !

Добрый день. Хочу выразить благодарность Р-ой Олесе В., индивидуально подошла к моей ситуации, в диалоге нашли компроми о сроках внесении денежных средств. До оговоренной даты звонками не беспокоили. Спасибо, что пошли на встречу. а также проконсультировала об услуге "меняю дату оплаты" (со 2 по 28 число", стоимость 800 рублей. Звонок с колл-центра 18.02.2024 11:36.

Хочу выразить благодарность Банку Русский стандарт и сотрудникам банка.

Ранее брал 3 потребительских кредита в банке, в начале платил все исправно, чуть позже из- за многих жизьненых ситуаций кредит перестал платить, на долгое время забыл про него. 

Банк Русский Стандарт всегда относился к своим клиентам хорошо, долги мои заморозили, хотя могли все что возможно сделать, начислить проценты штрафы в суд подать и т.д. 

После этого долгого времени, Позвонила мне сотрудник из банка из отдела до судебного, с предложением от банка оплатить кредитные договоры и закрыть их, из-за финансовой невозможности, к сожелению возмозности такой нету, оплатить все, выслушав меня,

предоставила мне возможность, частями закрыть кредитные договоры.

Один договор закрыл все хорошо, закрываю второй.

При обращении в банк через приложение мне был подключён решить мою проблему Эмиль (к сожалению фамилии его нет в чате только указано имя). Хочу выразить мои слова БлагоДарности Эмилю, который очень вежливо общался, профессионально вник в суть моих вопросов и оперативно их решил❗Очень приятно, когда тебе попадаются такие грамотные сотрудники для решения вопроса 👍

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка Русский стандарт в г. Ангарске за помощь в открытии вклада. 20.02 я обратился в отделение банка, мне необходимо было открыть вклад на небольшой срок и под хороший процент. Сотрудник М-ва Злата подобрала для меня лучшие условия по вкладу, учла все мои пожелания, приятно, когда сотрудники такие грамотные. Это был мой первый визит в данный офис, но теперь буду постоянным клиентом. 

Выражаю признательность сотруднику банка ПАО Русский Стандарт в г.Чебоксары, Чувашской Республики.

В постпандемийное время столкнулсь с серьезными финансовыми трудностями и не смогла вовремя вносить платежи по кредиту и кредитной карте. Со мной связался сотрудник банка А-ев Андрей А., который смог не только меня успокоить, сказав, что финансовые проблемы в банке решаемы, но и подробно объяснил все варианты. В итоге, подобрал оптимальную программу рефинансирования, связав два кредитных продукта в один, снизив процентную ставку и финансовую нагрузку. Отдельно - респект за грамотную работу Андрея А., его отношение к клиенту, всегда дружелюбный настрой и соучастие в решениии проблемы. Спасибо👌

Обратилась в офис банка в г. Казань, на пр. Победы,56 для оформления кредита. Заявку оставляла на горячей линии банка. На консультацию попала к менеджеру С-ой Светлане. Сотрудник подробно объяснил мне все условия, подобрала комфортный ежемесячный платеж, рассказала о преимуществах перевода зарплаты в данный банк для снижения процента по кредиту. Спасибо за добросовестную работу. 

Добрый день!

Хочу оставить отзыв о сотруднике Банка «Русский стандарт». 

С С-ым Юрием В. взаимодействовала в рамках своего договора в этом банке.

Юрий Вл. очень тактично, квалифицированно и профессионально провел консультацию, дал раз’яснения по законодательным моментам и обозначил варианты решения. Осталось очень приятное впечатление, что в моей непростой жизненной ситуации сотрудниками банка проявляется такой деликатный подход. Благодарю!

Хочу оставить благодарность кредитному менеджеру П-ой Кристине, в офисе в г. Казан на проспекте Победы, 56. Сотрудник мне позвонил с предложением оформить кредитную карту, рассказала про все условия, особенно меня заинтересовали кэшбэк и услуга рассрочки. Мы оставили заявку, мне перезвонили и пригласили в отделение банка для получения. В офисе Кристина ещё раз проконсультировала по всем условиям карты, помогла выбрать категории кэшбэк. Мне очень нравится обслуживание в данном офисе, все сотрудники вежливые и доброжелательные!

Хочу поделиться своим впечатлением о работе руководителя офиса в г. Казань, на проспекте Победы д.56 С-вой Ксении. Мне поступил звонок из банка и по телефону предложили оставить заявку на кредитную карту МИР. Меня заинтересовали озвученные условия, особенно услуга рассрочки, я как раз хотела покупать телевизор. Потом мне перезвонили и пригласили в офис банка на Проспект Победы, чтобы получить эту карту. В офисе Ксения еще раз мне проговорила все условия, подсказала как можно подключить рассрочку, в каких категориях мне выгоднее всего будет расплачиваться, чтобы получать повышенный кешбэк и про бонусы от платежной системы рассказала. Самое главное хотел бы отметить, что сотрудник была максимально вежливая, не навязчивая, было легко общаться и воспринимать информацию. Желаю банку побольше таких хороших сотрудников!

Добрый день, каждый раз, собирая документы для оформления пособий на детей, в справке 67 из налоговой я натыкаюсь на давно закрытый счёт кредитного договора. Он закрыт ещё в 15 году, в базе банка висит как архивный и закрытый. О чем на руках есть 2 справки, в которых указана, что на моё имя нет счетов в банке РС и нет задолженностей. Но почему то именно этот счёт всплывает в отчёте из налоговой. И так каждый раз, когда мне нужно подтверждать получение пособий на детей. Так же мной было составлено обращение в офисе банка,о том чтобы сам банк передал данные по этому счету в ФНС. Но никаких изменений нет. Очень прошу все таки передать данные в ФНС по нему, чтобы мне не пришлось бегать в банк и брать по закрытому счету движение и остаток, которых априори не может быть. Но собес в 67 справке видит этот счёт и требует все это каждый раз. А не предоставишь, получаешь автоматом отказ.

Почему по телефону мне ответили, что можно открыть вклад, как новому клиенту. Оператор горячей линии связывался с офисом в Перми на Петропавловской и ему ответили, что нет проблем. Хотя думаю, что оператор должен и сам знать. Я потратила 2 часа времени и деньги на дорогу а банк. Еще полчаса меня мурыжили в офисе, ломали комедию и придумывая различные версии, вплоть до того, что с сегоднешнего дня ЦБ запрещает считать меня новым клиентом. Оставила положительный отзыв, отзываю и оставлять другой. 

Оператор в чат-поддержке Камилла лучшая в своем деле!

У меня нет возможности обратиться в офис банка, или написать на почту. Необходимо было срочно закрыть карту.Но Камилла быстро помогла решить проблему, и закрыла дистанционнно👏

Как хорошо, что есть такие прекрасные сотрудники в банке Русский Стандарт!! 

19.02.2024 в отделении по адресу: Москва, Волгоградский проспект, 133 в банкомате N71001036 в 13.55 я положила в банкомат для зачисления на мою дебетовую карту 40 000 рублей одной пачкой. банкомат завис, чек не выдал, деньги не зачислил. До настоящего момента судьба моих денег неизвестна. В отделении заявление не приняли, сказали звонить на горячую линию. На горячей линии зафиксировали обращение за номером RKSZ-166200 и сообщили, что после того, как пройдет инкассация, банкомат пересчитают и деньги зачислят. В Отделении банка я узнала, что инкассация проходит каждый вечер, а проблема с банкоматами у них наблюдается не первый год. Соответственно 19.02 инкассация была, Банк около 21.00 прислал уведомление, что работоспособность банкомата восстановлена, но деньги мне не вернули. Учитывая, тот факт, что банк знает о проблеме с банкоматами и не решает ее, я боюсь, что банк присвоит мои деньги. Как мне получить мои деньги? 

Через банкомат пополнил свой счет не маленькой суммой ошибочно зачислив на кредитную карту. Деньги необходимо было срочно перевести на другой счет .перевод был осуществлен с очень высокой комиссией , поскольку счет кредитный. Сотрудница Лейсан З предложила написать заявление о возврате комисси в банк очень вежливым тоном. И так, через 2 дня мой банк вернул комиссию на счет . Моему восторгу нет предела!

Отличный банк. Когда то выручил менч финансово. В том месяце не вовремя внесла платёж по кредиту, в связи с финансовым положением. Банк пошёл мне на встречу, и убрал проценты по просроченной задолженности . Помогла мне в этом Н-на Татьяна Н. Замечательный вежливый специалист. Не в одном банке я такого не встречала. Спасибо