27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

06.02.2024 в 18 :55(мск) позвонила в банк русский стандарт , по поводу суммы оплаты по договору 106193113, специалист банка Дмитрий А. вежливо и корректно ответил на мои вопросы , а так же была отменена неустойка в размере 2100 руб., за что очень благодарна !!!

В очередной раз 19.02 обращался в отделение в городе Балашиха. В очередной раз попал на обслуживание к руководителю Анастасии. Первое, за что хочу поблагодарить Анастасию, за оперативность. За минуту назвала мне суммы платежей, написала номера договоров и отправила. Второе, не могу не отметить прекрасный внешний вид офиса. Новые места для клиентов, чистота в отделении. Спасибо, что каждый раз посещение офиса оставляет у меня приятные впечатления!

Уже не первый раз обращаюсь в РС, всегда предоставляют комфортные условия оперативно. В офисе всегда чисто,уютно и приветливые сотрудники.

Также периодически поступают предложения на выгодных условиях и если что то не подходит, никогда не навязывают, и учитывают пожелания и потребности.

В этот раз сотрудник банка П-та Артём Е., любезно позвонил и напомнил о забытом мною платеже и банк пошёл на встречу и внесла без проблем и начислений дополнительных текущий платёж.

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русского Стандарт А-ой Нигар за консультацию и помощь по кредитныи картам, по кредиту, а также как пользоваться приложением Банка. Сегодня 19.02.2024 был в отделение Банка, хочу отметить, что сотрудник вежливо и приятно встретил , грамотно проконсультировала , ответила по всем интересующим вопросам. 

Только сегодня (пн, 19 февраля) с утра уже второй звонок роботов "я такой-то из банка Русский Стандарт, вам одобрен кредит". В банк Русский Стандарт я не обращался и даже на сайт их не заходил.

Звонки были в 9:16 с номера 8-9*******27 и 11:17 с 8-9*******24. Ощущение, что обзвон поставлен с периодном в два часа.

У меня задолженность перед банком. Попал в ситуацию что с оплатами стало сложно. По моему договору работал А. Юсиф, выражаю огромную благодарность,за терпение и выдержку, многие шаги на уступки. Конечно вопрос, с неуплатой это сложный вопрос, по финансовым, причинам. Но Юсиф тщательно строил разговор и всячески помогал с решением вопроса, предлагая разные варианты его решения. И вообще от сотрудников банка Русский стандарт, ниразу небыло грубых разговоров и общение, все по сути как есть и при этом сдержанно. За что выражаю ещё раз огромную благодарность.

Была приглашена на получение потребительского кредита в офис банка . При встрече сотрудники поприветствовали улыбаясь , что оставило очень хорошее впечатление. Меня обслуживала менеджер Кристина , вежливая и доброжелательная. На мои вопросы давала четкие и развернутые ответы . Очень все понравилось !!!! 

Хочу выразить благодарность Р-ой Олсе В. Звонок из call-центра 18 февраля в 12:21.

Предложила акцию по отмене неустойки в размере 2327 рублей по договору ***815 при оплате просроченного платежа. Спасибо за индивидуальный подход к моей ситуации и снижения финансовой нагрузки. Рекомендую данный банк.

Сняли не устойки Р-на Олеся Викторовна 5 февраля в 14:15

По 80... 73 отменено 3771 рубль при оплате просроченного платежа , молодец пошла на встречу , и всегда можно договорится с банком , до этого тоже была такая ситуация и мне банк пошел навстречу так же отменил не устойку в размере 30 000 тысяч 

Заказала сегодня кредитную историю и была неприятно удивлена. На каком основании в моей кредитной истории висит непонятный кредит от Русского Стандарта. Кредит кто-то оформил 28.09.2013 года. Обязательств по выплате нет. Срок выплаты по 28.10.2014. Сумма 5430р. Так то прошло уже 10 лет. Что это такое? Прошу дать внятный ответ

Ольга А. помогла мне решить непростой вопрос связанный с несвоевременным погашением ежемесячного кредита. Объяснила что не все так плохо и дала четкие инструкции по возникшей ситуации для ее решения, чтобы не было переплаты. Еще раз хочу поблагодарить за консультацию К-ву Ольгу А., большое спасибо! 

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Т-ну М. А. В связи с финансовыми трудностям вышла на просрочку по оплате кредита. Михаил Александрович предложил возможные варианты решения проблемы, в том числе дал мне время на погашение просроченной задолженности и восстановлении в графике платежей. Спасибо за помощь и понимание

Хочу выразить огромную благодарность за курирование и ведении моего вопроса об закрытии кредита перед банком, сотруднику - Ф-еву Сардору Ша.

На протяжении всего процееса закрытии долга, курировал и пошагово обьяснял последовательность действий.
Проффесионализм и уровень квалифицированности сотрудника позволила мне решить мою сложившиюся ситуацию.

Допустила просрочку платежа по кредиту и из банка позвонила мне И-на Наталия А., была вежлива, отнеслась с пониманием к моей проблеме и предоставила дополнительный день для погашения задолженности. Благодарю за ваше доброе отношение. Такое участие очень приятно и мне кажется является дополнительным стимулом для скорейшей оплаты, ведь таких людей подводить нет никакого желания

С каждым разом все убеждаюсь что не прогадал с банком,ну как и везде есть хорошие и плохие сотрудники,но есть супер сотрудник и замечательный человек Ш-на Елена Н. и выслушала и много чего посоветовала, судь дела такова моя кредитная нагрузка увеличилась время такое, и пошли пропуски платежа( но Елена не только выслушала и помогла! перекрыли проценты и пени и перевели опять в период рассрочки и считайя плачу долг без процентов!!! что очень выручило меня по ситуации. Еще раз хочу поблагодарить Ш-ну Елену Н. за понимание и доброту в такое не легкое время! И таких сотрудников в банке Русский Стандарт очень много! ГЛАВНОЕ НЕ СКРЫВАЙТЕСЬ! А просто объяснить судь проблемы с сотрудником,и будьте уверены,мимо вас не пройдут!,а помогут на очень выгодных условиях. Всех благ банку и процветания!

Я новый пользователь кредитной карты данного банка- не мог разобраться с минимальным платежом и начислениями. Обратился в чат за консультацией 16.02.2024 около 11:20 МСК, Альмира мне все быстро и грамотно разъяснила, теперь я понимаю как пользоваться вашим банком. Как формируется платеж какие услуги можно отключить, как воспользоваться акцией по бесплатному обслуживанию