27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Впервые восползовался услугами данного банка, давно хотел стать клиентом, очень уж удивили кредитные специалисты. Как то думал взять кредит, так они удаленно по входящим платежам с работы по гпх учли доход. Так банки в которых я давно клиент и через которые я получаю доходы отказывались подобное учитывать. От кредита я тогда всё же отказался. Спустя долгое время решил обратиться ещё раз по телефону за кредитом, так меня отговорил их же специалист, сказав, что ставка поднялась и пока этого делать не стоит! Это вообще очень удивило.

И вот наконец таки стал их клиентом на днях. Офомил в том числе и дебетовую карту, по которой собственно и отзыв. 

Итак, когда оформлял карту, мне не сказали, что она с платой за выпуск. Удивило, когда зайдя в личный кабинет увидел отрицательный баланс, при том что какие-то деньги на ней были. Написал 14.02.2024г. в поддержку в приложении, без претензий, просто уточнить, какие ещё списания мне ожидать. Вдруг я упустил что то. Ответил оператор Альмира в течении нескольких минут. И без вопросов сообщила, что подала на рассмотрение о отмене платы. Я этого не просил, стоимость не велика. Год - 2000₽ т.е. как оснавная масса карт других банков, только у них оплата снимается ежемесячно по 100-150₽ а тут сразу за год вперёд. Что кстати мне кажется даже удобнее.

В общем деньги мне банк вернул в полном объеме, и год обслуживания стал бесплатным, лишь по причине, что не сообщили о плате за выпуск карты. Считаю это огромный плюс поддержке банка и отдельно Альмире. 

Итог. Банк рекомендую, в нем действительно можно разговаривать и они идут на встречу клиенту.

Посмотрю, как сложится дальше, вероятно через какое-то время начну пользоваться другими продуктами Русского Стандарта отказавшись от привычных, но менее лояльных банков.

Отдельная благодарность оператору Альмире. 

Хочу сказать большое Спасибо сотруднику Новосибирского отдела досудебного взыскания банка Русский Стандарт - С-б Александру С-чу, за помощь в рассрочке погашения ранее просроченной задолженности по кредиту. До этого данный кредит то выкупался коммерческими фирмами, то снова возвращался в банк, передан судебным приставам и снова вернулся в банк. Наконец-то при содействии С-а А. С. удалось без проблем и переплат закрыть кредит. 

Выражаю огромную благодарность Г-ко Евгению А-чу операции до завершения. А также в предоставлении подробно интересующей меня информации. Благодаря Евгению А-чу на сегодняшний день я не имею задолженности. Огромное спасибо! 

Добрый день! Попал в сложную финансовую ситуацию,пошли пропуски платежей,долг составлял на данный день четыре месяца.Думал уже не вылезу из ямы.Специалист отдела взыскания, Д-в Алексей М.,связался со мной,и помог урегулировать проблему,сделать грубо говоря,кредитные каникулы.Быстро, грамотно объяснил и помог.Спасибо!

Спасибо большое Анастасии К. Помогла разобраться с закрытием кредита в мобильном банке(приложение). Ответила на все вопросы, которые возникли во время разговора. Очень вежливая, спокойная девушка. Почувствовала себя маленькой девочкой, все рассказала до последней точки, могла бы показать-показала(в хорошем смысле). Удачи вам, Анастасия К. 👍

Хочу поблагодарить оператора Эльвина,за её оперативную помощь. Указала мне как закрыть досрочный кредит. Доброжелательный сотрудник. Спасибо большое❤️🫶 

Уважаемый банк, сегодня, 15.02.2024г. я общался по мобильной связи с Вашим сотрудником, Р-ой Олесей В-ой, по поводу просроченного погашения по кредиту. Я объяснил Вашему сотруднику, что не смог в срок внести положенную сумму т.к. получил серьёзную травму при падении. Ваш сотрудник, Р-на Олеся В-на, помогла решить проблему, была очень вежлива и при общении мне было всё понятно, за что очень ей благодарен.

С уважением, К-ёв Д. О.

Благодарю сотрудника банка Маргариту Н-ну за помощь в решение проблемы. так получилось что у меня образовалась задолжность в банке , и выяснилось это, не совсем в подходящий момент, большой автокредит, но специалист помог решить проблему рассчитали платежи , чтоб ещё больше неусугубить моё положение. Спасибо большое!!! 

13 февраля я ездил в банк, собирал выписки по счетам. По одному из закрытых счетовтне смогли сформировать выписку, сделали запрос , подписал заявление, в котором указано что документ вышлю на эл. Почту и там будет подпись и печать. В итоге нам прислали просто выписку без подписи и печати, мотаться в центр города в отделение не удобно, там элементарно нет парковки! Я с младенцем на руках. Почему так сложно прислать нормальный документ, выписка без печати и подписи это Филькина грамота. Прошу прислать нормальную заверенуюбкак нужно выписку.

У меня имеется потребительский кредит , по которому были пропуски на 1500 руб. Неустойка, со мной в конце января связался сотрудник М-ов Дмитрий и предложил отменить неустойку при условии, что в феврале не будет нарушений. Спасибо что пошли на встречу..............................................

Хочу сказать спасибо 

за свою работу сотрудника банка Русский стандарт очень вежливая добрая объясняет все как пологается у меня оброзавался задолжность за не уплату во время кредита в размере 8700 звонок с банка приставилась К. О Б время примерно 12:40 я ей объяснил свою сетуацию почему у меня не получается пока гасить во время она вошла в мое положение и помогла мне с неустойкостю за что я и ей благодарен спасибо огромное

Как и сбер возятся со своими клиентами, предлагают варианты выхода из сложной ситуации. Мне 29 декабря в районе 9 утра позвонила Р-на Олеся В., напомнила о платеже, о сумме. Я естественно все оплатила.Все очень вежливо. Вообще вежливый банк. Извините, что подвожу.Договор 1******0.Я вообще с Русским стандартом еще со времен нахождения его офиса на проспекте Мира в Костроме. Всегда все было хорошо.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка, а именно Р-ой Олесе В., очень приветливый сотрудник. Видно, что профессионал своего дела. Проконсультировала, помогла решить вопрос. Всё культурно, спокойно. Таких сотрудников не хватает в наше время. Надеюсь, что у банка будет больше таких сотрудников.

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Екатерине С-вой из офиса Банка Русский стандарт на Советов 11 в г. Новороссийск. Екатерина быстро и грамотно помогла в решении моего вопроса: восстановлении личного кабинета и авторизации в нём. Также Екатерина проинформировала меня по новым продуктам Банка, вклады, кредиты и карты с повышенным кэшбэком. На всё ушло не более 10 минут. Екатерина, благодарю Вас. 

хочу выразить благодарность сотруднику офиса Красноярск Партизана Железняка П-ой Ольге за грамотную консультацию. Четко и понятно объяснила как работает кредитная карта , как правильно ей пользоваться и что такое льготный период, как за него не выходить . Рассказала про акции, рассрочку у партнеров и как гвсё устроено. Очень удобная карта, особенно когда до зарплаты пара дней. С ней удобно и комфортно, не нужно переживать , что попадаешь в неловкую ситуацию.

Приложение удобное, все предельно понятно. А акций много, это радует . В офисе уютно и чисто. Спасибо! 

У меня пошла просрочка по ежемесячному платежу, при просрочке удвоилась сумма платежа, теперь надо платить сразу за два месяца. При разговоре с банком пошли на встречу дали целых 3 дня на погашение задолженности. Представитель Ревина. Спасибо вашему банку. Я не успел заплатить во время, теперь придётся платить большим и суммами