27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Добрый день !
Хотелп бы оставить отзыв по работе банка . Являюсь постоянным клиентом . У меня два потребительских кредита и дебетовая карта . Внесла 2.12 очередной платёж . плату по обслуживанию дебетовой карты планировала вносить 8.12 . НО !!! С платежа по кредиту у меня списали за дебетовую карту и естествнно оставшейся суммы не хватило за кредит . сказать , что я удивлена - это ничего не сказать . 5.12 я внесла ещё недостающую сумму для платежа теперь по кредиту и попросила закрыть дебетовую карту, а также составить обращение по возврату списанных средств . Обращение приняли , но сроков никаких конкретных нет и доплаченная сумма в статусе платежа с просрочки на платёж тоже минимум через сутки появится . почему- нельзя списать средства было так как они предназначались ? 

спаибо чату в приложении за скорость ответа , хоть они работают и моему консультанту Дарье Дмитриевне Белошапка . Остальное вызывает недоумение . Не ожидала подобного от этого банка . 

Я обращался в банк 28 ноября примерно в 12 дня. У меня в интернет банке не отображалась информация в интернет банке, по кредитной карте, льготный период. Поэтому я пропустил свою опдату на один день, посде чего , банк выставил проценты. Сотрудница Ольга Георгиева проявила внимание и коректно помогла мне разобраться и решить мою проблему. Большое спасибо большое сотруднику Ольге.

Подходила 05.12.2023г. в отделение банка Русский Стандарт в городе Екатеринбург улица Карла Либкхнета 16, чтобы переоформить вклад. Менеджер Гордымова Наталья помогла мне с переоформлением вклада в мобильном приложении. Я осталась довольна, спасибо за профиссионализм в работе менеджера.

.............

Не внесла во время ежемесячный платеж по кредиту. Банк среагировал очень лояльно. Позвонила сотрудница банка и предложила согласовать отсрочку платежа по потребительскому кредиту, договор 80**581. Хочу выразить благодарность Р-ой О. В. все вежливо и доступно объяснила, помогла найти выход из сложившейся ситуации.

Позвонила на горячую линию банка, чтобы разобраться с начислениями процентов за период, т.к.были сомнения в корректности начисления. В моём городе нет офиса банка, а чтобы получить детализированную выписку нужно обращаться в офис. Пётр помог, сам примерно посчитал (этого было достаточно для общего понимания), всё разъяснил, просто проявил человеческое участие. 

Сегодня 04.12.2023 Обратился в банк Русский Стандарт, с целью в получение кредита. Очень понравилась обстановка банка. Хочу выразить Благодарность сотруднику банка Ксения Буторина, за хорошую и быструю работу, вежлевый и очень грамотный сотрудник объяснил всё доступно и понятно, с радостью взял кредит!

Хочу поделиться приятным опытом взаимодействия с отделом взыскания Банка Русский Стандарт . Выражаю огромную благодарность сотруднику Л-ой Дарье М-не ! 

Испытывала финансовые трудности в жизни , перестала оплачивать кредиты , банк выставил заключительное требования , начал производить взыскания в судебном порядке . 

Сотрудник Дарья М-на связалась со мной, в полном объеме разъяснила структуру задолженности перед банком и мои права в урегулировании . Была произведена процедура выкупов долга по кредитным договорам , что позволило мне сэкономить более 40% от суммы судебных решений . 

Рада что в этом банке работают компетентные сотрудники , которые помогают клиентам !

Хочу выразить благодарность Володиной Татьяне Сергеевне. Спокойно и вежливо ответила на все мои инстерисующие вопросы, дала полную консультацию по моей кредитной карте, помогла решить вопрос с начисленной неустойкой.Банк быстро принял решение и отменил её. Успехов в делах !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 

Благодарю за помощь консультанта банка Русский Стандарт, Володину Татьяну Сергеевну, за отмену неустойки в размере более 5000 по двум кредитным картам) . Очень вежливо и коректно всё объяснили, проконсультировали и решили мою проблему. В дальнейшем надеюсь на плодотворное сотрудничество))))))))))))) 

Я являюсь клиентом банка русский стандарт сотрудник пошел на встречу рассмотрел отмену неустойки и снижение фин нагрузки так же навигации сотрудник был вежлив, прошу учесть благодарность сотруднику Тимощук Рамиль Алимович!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Зинченко Николай Викторович, Куратор по договору банка Русский Стандарт. Проводит работу со мной по просроченной задолженности. Нам удалось найти положительное решение по вопросу оплаты моего долга. В процессе общения Николай Викторович не оказывал никакого давления на меня, вёл тактичную беседу, старался оптимально подойти к положительном решению моего вопроса, что помогло мне без сложностей начать возвращать задолженность по кредитам. Спасибо за уважительное, тактичное отношение к клиентам. Дальнейших успехов. 

Хотел бы выразить благодарность специалисту Володиной Татьяне Сергеевне. 

По своей невнимательности и большой занятости на работе, пропустил платеж по кредитной карте. Татьяна Сергеевна, связалась со мной, напомнила о платеже, узнала причину пропуска, вошла в положение и помогла отменить неустойку за пропуск платежа. 

Большое спасибо! 

Обращался в банк, получить кредит, было всё быстро и информативно.

Через год получилась просрочка по платежу, банк пошел на встречу, согласовал не начислять штраф за просрочку по платежу.

Менеджер П-та Артём Е., ему спасибо помог с решением моей проблемы. Банком доволен могу всем рекомендовать.

Хочу выразить большую благодарность сотруднику банка "Русскин стандарт" г. Тольятти, ул. Свердлова 5, Косолаповой Нигине за качество обслуживания и компетентность в решении вопросов и помощи кредитования. Нигде не встречал таких отзывчивых и добрых сотрудников банка. Большое спасибо! Буду рекомендовать родным и близким! 

Хороший банк, когда все банки отказались в рефинансировании обратился к ним и получил положительный ответ. Сейчас на работе возникли проблемы с зарплатой тоже пошли на встречу и удалось договориться. Спасибо оператору Палагута Артём Евгеньевич, грамотно объяснил, быстро нашёл компромисс устраивающий всех 

04.12.23 обратился в банк с целью рефинансирования кредитной карты другого банка. В отделении на Маршала Жукова на обслуживании попал к Марии Зорниченко . Одобрение пришло быстро,по параметрам всё рассказали. Условия устроили. Обращаюсь не первый раз. Буду обращаться и дальше. Отдельное спасибо за обслуживание Зорниченко Марии. Очень опытный специалист в сфере обслуживания клиентов.

Добрый день!

пользуюсь услугами Банка Русский стандарт. На данный момент есть потребительский кредит.

Хочу выразить благодарность сотруднику выездного сбора в гор Казани, Руслану Заляеву. По причине задержки оплаты со стороны заказчиков, допустил просрочку. Совместно с куратором договора благополучно решили вопрос с оплатой, оформили комфортный платеж, спасибо за оперативную работу.

Возникли тяжелые финансовые трудности! Вышел на просрочку по кредиту ! Очень поразило отношение к сложившейся ситуации сотрудника банка Русский Стандарт Кочергиной Елены Валентиновны! Она с пониманием отнеслась к моей проблеме, согласовала отсрочку платежа ! Никакого психологичеческого давления, наоборот Вежливое общение и стремление помочь найти выход из затруднительного положения!

хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника отделения банка г. Ростова-на-Дону Сергеевой Ольге Александровне , обратилась в отделние для получения кредита. Было качественное обслуживание, все условия по кредиту были разъяснены отчетливо и прозрачно! Имела телефонный разговор с сотрудником банка Русский Стандарт Сергеевой Ольгой Александровной, очень подробно и вежливо объяснила мою ситуацию,решили вопрос по просрочке обязательного платежа,я объяснила всю ситуацию,очень довольна.