27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Я обратилась в офис на Ткацкой,38 г.Москва по вопросу получения кредита наличными к менеджеру Анне Г-ой -получила очень комфортное и профессиональное обслуживание. Анна очень внимательна и любит свою профессию ,передает положительную энергетику и позитив,я очень довольна качеством обслуживания и атмосферой в Банке-Русский Стандарт-всем рекомендую обращаться к Анне. Благодарю за душевность ,открытость и профессионализм от людей которые работают в Банке.Спасибо./p>

Сегодня 26 октября 2023 года обратился в отделение банка Русский Стандарт находящегося по адресу Нахимовский проспект дом 42 для переоформления вклада. Обслуживала приятная в общении девушка, быстро четко ответила на все мои вопросы и провела операцию переоформления вклада. Буду рад если и в следующий раз буду работать с Микаэлой Б-ян. 

Выражаю глубокую благодарность сотруднику банка Русский Стандарт М-ву Родиону В. в содействии при погашении просроченного платежа. Его профессиональные качества помогли в короткие сроки решить мою проблему. Родион В. проявил коммуникабельность и гибкость, что помогло избежать дальнейших последствий. 

С уважением Д-ко М.Д.

Обратилась 26.10.23 в клиентскую поддержку , в 16:35 , звонок поступал мне с предложением от банка , сотрудтник С-ва Дарья В. проконсультировала , так же уточнила адрес отделения банка в городе Москва. Выражаю благодарность Дарье , она хороший и отзывчиввый сотрудник.

Расскажу про свою сложившуюся ситуацию. Кредит взяла в банке в конце 2021 начале 2022 года. Кредит взяла для человека, попросили помочь. Обещали производить оплаты. Чуть больше года действительно кредит оплачивали, Но потом платежи прекратились , этот человек пропал. Долги повисли на мне. Я со своей зарплатой оплачивать все не могла. Ко мне в мае 2023 приехал сотрудник банка , А-ин Иван М.. Он предложил сделать реструктуризацию, проговорил мне все условия, в том числе со снижением финансовой нагрузки. Я на том момент уже никому не доверяла, боялась. И Ивану о ситуации с долгами для других людей не рассказала. Боялась, что сотрудник банка тоже обманывает. Сотрудник уехал. Где то дня через 3 я решила обратиться к риелтору , думаю, продам квартиру, куплю поменьше, закрою часть долгов. Получилось так, что данный риелтор знала сотрудников из банка, так она вместе со мной вышла на Ивана. Все ему рассказала , что и как у меня случилось. Иван сказал приезжать к нему в офис, какое-нибудь индивидуальное предложение найдет. В июне я приехала в офис. Иван пояснил , что если не платить, на квартиру могут наложить арест. Он мне посоветовал сделать по кредиту реструктуризацию со снижением ежемесячного платежа и 2 месяца платежи льготные по 3000. По картам , дал отсрочку на 5 и месяцев. За это время сказал, что мне необходимо решить вопрос с продажей квартиры. По кредитному договору сделала реструктуризацию в отделении банка на улице Красноармейская 170. Иван меня все это время сопровождал. Помогал с оформлением. Очень культурный и вежливый сотрудник, очень отзывчивый и сопереживающий человек, таких практически не встретишь, честное слово. Сейчас по реструктуризации плачу во время. И иначе смотрю на людей, все таки в мире остались добрые и честные люди, готовые помочь в трудный момент. 

Спасибо огромное! 

Я Дилярам Т-на 26.10.2023 обратилась в Банк Русский Стандарт отделения на Войковской за получением потребительского кредита, который банк выгрузил. Пришла по договорённости к кредитному менеджеру Н-вой Н.Б. приняла без очереди. По условиям выбрали для меня комфортный. Обслуживанием довольна, благодарна. 

Обращался в отделение Банка Русский Стандарт по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская д. 181, 26.10.2023 в 10:50. Обращался за получением кредитной карты 55 дней без процентов. Попал к замечательной девушке к Наталье Е. Ч-вой, девушка все подробно рассказала и быстро оформила карту. Я ей безумно благодарен за такое отношение. К таким сотрудникам хочется возвращаться. 

Сегодня 26.10.2023 в 9:00 позвонила сотрудница банка и вежливо напомнила мне об обязательном платеже по кредитной карте. К сожалению память на имена плохая, вроде зовут Елена В. Помогла решить некоторые вопросы с услугами банка, все понятно объяснила. Большое спасибо. Желаю вам хорошей работы и процветания в вашем карьере. 

С 2013 года являюсь клиенткой Банка Русский Стандарт. В силу сложившихся обстоятельств, когда потеряла работу, я не смогла вносить платежи. Потом длительный период времени не могла официально устроить ся на работу. В начале 2023 года со мной связался руководитель направления в г. Новосибирске Д-ов Мовсар У., который, узнав о моей ситуации, пошёл мне навстречу-предложил пока минимальными платежами оплачивать долг, но при этом он настоятельно рекомендовал обратиться за помощью к родственникам и попросить их о помощи. Он рассказал мне, что только после погашения задолженности и восстановления кредитной истории, я смогу официально трудоустроиться. Я очень хотела решить этот вопрос, поэтому поговорила с сестрой, и она откликнулась на мою просьбу. В очередной раз я связалась с Д-ым М. У. и попросила помочь с выкупом долга, так как денег у меня было немного. Он пообещал помочь мне. Через несколько дней руководитель перезвонил мне и сказал, что по моим договорам согласовал выкуп долга. Воспользовавшись таким замечательным предложением, я наконец-то решила вопрос с Банком. С теми сотрудниками, которые раньше связывались со мной, этот вопрос никак не решался, более того, неоднократно вводили в заблуждение ложными обещаниями. Если честно, не верилось, что смогу решить вопрос положительно. Поэтому очень благодарна Д-ву М. У., который помог мне и словом, и делом.

Оператор Динара очень быстро, в реальном времени, помогла мне восстановить доступ в мобильное приложение. Затем она пошагово объяснила, как подключить к моей кредитной карте систему быстрых платежей. Я очень доволен результатом своего обращения в контактный центр и впечатлен профессионализмом оператора Динары. Благодарю!

Кредит брала моя мама, которая умерла в 2023 г. Она его не застраховала и он перешёл ко мне. Т.к. своих кредитов много, по маминому выплачивал только проценты и буквально два месяца назад банк затребовал всю сумму долга, которую я не был в состоянии выплатить, так как недавно перенёс тяжелое заболевание и буквально через две недели после выписки попал в аварию (был без ОСАГО). 

Моим консультантом (куратором) была А-ва Регина. Она внимательно выслушала меня пошла на встречу, разбив долг на две части. А на следующий день позвонила вновь и сказала, что после разговора с руководством было принято решение разделить кредит не на две, а на три выплаты. Что позволило мне не влазит в долги и постепенно расчитаться за мамин кредит. 

Огромное спасибо Регине и ее руководству за понимание. Такого человеческого отнашения со стороны банка, я не ожидал. 

Здравствуйте, меня зовут Светлана Сергеевна. Клиентом банка Русский Стандарт являюсь с 2007г. В 2010г. оформила кредитную карту Ам. Ех. договор 84433803. В2015 у меня возникли проблемы и я перестала оплачивать. В январе 2023г.мне позвонил сотрудник банка Александр А. Т. Оплатил долг полностью у меня не было возможности, Александр предложил мне беспроцентную рассрочку с комфортным платежом. Таким образом, я погасила уже большую часть долга. Хочу выразить благодарность Александру за помощь в решении моей проблемы. Спасибо! 

У меня в банке русский стандарт кредитная карта уже много лет,это как болото,на данный момент есть просрочка платежа несколько дней,ранее со мной связывался сотрудник,честно был не очень доброжелателен (мягко сказано)по сумме которую огласил не смогла оплатить, финансовые проблемы. Сегодня со мной связалась по тому же вопросу сотрудник банка по телефону К-ко Оксана Б., спасибо ей огромное за человеческое отношение и решение моего вопроса, сказала что можно оплатить проценты и тем самым договор уйдёт с просрочки,а неустойку спишут,что важно для меня.Спасибо ей огромное,не часто встречаются люди которые могут предложить альтернативу,а не только угрожать по телефону и запугивать.

«Получил кредитную карту с длинным льготным периодом в отделении в Москве , м. Октябрьское поле. Хочу выразить благодарность сотруднику Ольге , работавшей со мной , сотрудник грамотно проконсультировала по использованию карты , рассказала как пользоваться льготным периодом и отслеживать всю информацию в приложении. Особенно хочу отметить , что не навязывала никаких услуг , как бывает в разных банках . Спустя 2 месяца использования никаких сюрпризов не вылезло. С банком буду сотрудничать далее , надеюсь , что и дальше все будет хорошо.