27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника К-ву Нину,за ее лояльность по отношению ко мне, Нина связалась со мной 16 октября, выслушала мою ситуацию,помогла восстановить мобильный банк и ходе диалога мы с ней вместе оплатили ,что бы я мог оплатить задолженность быстро и просто. Спасибо Нине ,что действительно сотрудники умеют слышать и слушать Клиентов ,а не просто ведут диалог как роботы.

Хочу выразить благодарность сотруднику службы безопасности, Ивану Э. Были проблемы с финансами. Сотруднику удалось связаться со мной, объяснить, как лучше поступить в ситуации. Очень помог. Внесли минимальную сумму и оформили минимальный платёж на 2 месяца. Сотрудник не грубил, не угрожал. Всё подробно рассказал. Вошел в положение. Но качественно выполнил работу. Все довольны. Приезжал на работу, домой. Всячески пытался недопустить дело в досудебное производство. Большая благодарность от меня! Возникли трудности с оплатой. Но именно благодаря настойчивости специалиста нашёл деньги и окончательно не испортил себе историю 

Здравствуйте, выражаю благодарность сотрудникам банка С-ву Александру В. и П-ву Евгению А. за предоставление услуги комфортный платёж- недавно попал в сложную финансовую ситуацию, данные сотрудники предложили реальный выход из моей сложной ситуации, банк пошёл на уступки и снизил финансовую нагрузку, поставили снова в график . Спасибо большое .

Сегодня, 23 октября, я обратилась за консультацией по моей кредитной карте. Для меня была непонятна операция, прошедшая 20 октября. При звонке выяснилось, что это операция по зачислению бонусов. Так же я уточнила информацию по льготному периоду( начисление бонусов). Консультировала меня эксперт М-ва Ольга. Выражаю огромную благодарность за вежливость и внимательное отношение! 

Здравствуйте!

Оставляю отзыв, так как впервые стала клиентом Русского стандарта по потребительскому кредиту, который оформила в одном из отделений, а именно, на ст.м.Тимирязевская. Приятно удивили скоростью и простотой оформления, а также сервисом, предоставляемым в отделении. Отдельная благодарность менеджеру А-вой Анастасии, с которой было приятно взаимодействовать, получить максимум информации и ответы на все вопросы, перед тем, как решиться на оформление. Видно, что сотруднице нравится работать с клиентами. 

Спасибо за персонал отделений, когда остаётся, действительно, приятное впечатление от сотрудничества!   

Добрый день, несколько раз размещала денежные средства на вклады, в банке Русский стандарт. Всегда обращаюсь по адресу Проспект Победы, 56. Офис находится территориально в шаговой доступности от меня, и при каждом обращении обслуживают быстро, без очередей. Несколько раз обслуживалась у сотрудника заместителя руководителя, Л-вой Алёны, и хочу выразить отдельное спасибо за качественные обслуживание и консультацию по моим вопросам. При последнем обращении, предложили повышенную ставку по вкладу, в связи с чем оставила денежные средства в этом банке. Желаю процветания, успехов и много клиентов

Добрый день Добрый день, хочу оставить благодарность сотрудникам банка Русский Стандарт, а именно С-б Александру, за помощь в решении вопроса просроченной задолженности, мною была приобретена кредитная карта в 2011 году, Из-за большой нагрузки, в банке была оформлена реструктуризация в ноябре 2012 , далее я не смогла её выплачивать в срок из-за чего образовалась задолженность, до мая 2018 года я её выплачивала, но из-за финансовых проблем не смогла погасить полностью. 10 октября 2023 года со мной связался сотрудник данного банка, и помог в решении этого вопроса в досудебном порядке. Спасибо за клиентоориентированность.

Благодарю К-ко Оксану Б. за помощь в отмене неустойки по кредиту в размере 9400 рублей, начисленной от 02.10.2023 г. 

Очень грамотный, доброжелательный сотрудник и с пониманием отнеслась в решении данной ситуации. 

По-больше таких милых сотрудников :) 

Большое спасибо! 

Я являюсь клиентом банка Русский Стандарт. В июне оформлял кредитную карту в офисе на Маршала Жукова,101 у сотрудника Надежды. В то время эта карта меня выручила. 30.09.2023г мне поступил звонок от сотрудника Надежды с предложением оформить дополнительную карту. Рассказала все преимущества данной карты, условия меня очень заинтересовали и я конечно же согласился. Благодарю сотрудника Надежду за то, что не забывает своих клиентов и предлагает новые интересные продукты банка. Всем друзьям буду рекомендовать этот банк, обслуживают качественно, профессионально. Само отделение банка уютное, просторное, всегда примут без очереди.

Хочу выразить благодарность сотруднику контактного центра Айгуль! Проблема моя в том, что многие банки ,когда слышат .что ИП и плюс пантентная форма налогооблажения -сразу табу. В данном случае сотрудник банка максимально проникся,если можно так сказать, моей ситуацией, и максимально постарался помочь! Очень предметно и и обстоятельно собрала информация с моих слов,что не маловажно для итогового результата.Полностью все понятно пояснила мне по кредиту. Впечатления мои остались отличными! и Кстати, ранне я уже кредитовалась в этом банке. По итогу-я довольна! Спасибо!

Спасибо оператору Ирине за помощь в решении проблемы. В русском стандарте у меня имеется 2 кредитных продукта, я случайно перевела средства не на тот кредит, обратилась за помощью в чаты в приложение банка. Консультант Ирина составила обращение на перевод, объяснила мне всю ситуацию, оставила рекомендации для отслеживания статуса обращения. спасибо!

Меня зовут Т-ов Иван, я хочу выразить благодарность сотруднику С-ой Елене за оперативное предоставление ответа. Я позвонил 20 октября и попросил справку, что нет задолженности. На следующий день я забрал справку в отделении. Спасибо большое за помощь.

10 октября 2023 года мне пришла смс в приложения банка Русский Стандарт с просьбой перезвонить. Я перезвонила, и специалист банка К-ко Оксана Б. оповестила меня о том, что я забыла оплатить кредит вовремя. А далее случилось чудо, и Оксана В. пошла мне на встречу и списала проценты в размере 2 800 рублей, за что я очень благодарна Оксане В. и банку Русский Стандарт! 

6 октября , позвонила представитель банка В-на Татьяна С. и после разговора об отплате задоложности сообщила о возможности отмены неустойки в размере 1900 ₽, конечно же мне это понравилось 😊😊😊😊, я выполнил требования по оплате и получил что обещала мне сотрудник банка , все отлично! 👍

Добрый день, с июля 2023 года, у меня возникли трудности с оплатой кредита по графику в связи с потерей работы, появились просрочки , мне стали звонить с Банка , в октябре мне позвонил сотрудник Банка Б-ев Юрий В. и предложил оформить комфортные платежи, мне данное предложение подошло , тем более я устроился на работу, и льготные платежи позволят мне выправить свое финансовое состояние, и очень хорошо что Юрий В. все сделал дистанционно и быстро , мне не пришлось ехать в отделение Банка и тратить время , благодарю Банк за оказанную услугу 

20/10/23 зашёл в приложение и обнаружил, что банк списал плату за обслуживание карты, хотя при выдаче обещали, что карта будет бесплатная.

Позвонил на горячую линию. Ждать, как ни странно, пришлось недолго. Оператор выслушала суть претензии, составила обращение, которое было рассмотрено в течение 2-3 часов. Деньги вернули.

Конечно, хотелось бы, чтобы таких ситуаций в принципе не возникало, но за оперативность рассмотрения претензии банку 5.

Добрый вечер! Я обращался в отделение банка 20 октября . Мне необходимо было закрыть счет дебетовой карты. Сотрудник Софья очень быстро обслужила меня и закрыла счет, а также рассказала мне, как в будущем смогу я получить справку о закрытии счета. Очень обрадовал тот момент, что в отделении нет очередей, так как я очень торопился , для меня это было кстати. 

Обратился в офис банка на Братиславской 20.10.2023, Подошел ко 2 окну к Марии, Мария быстро решила мой вопрос, вопрос заключался в получении справки и документов по карте, договор она рапечатала, но выяснилось что нужно новое обращение, создала все обращения которые требуються, Выражаю Благодарность Марии!